LOGO

www.themegallery.com

ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННО- ДИСПЕТЧЕРСКИЙ

ЦЕНТР ГОРОДА ЯКУТСКА

К.Е. Семенов – Председатель Государственного комитета РС (Я) по связи и информационным технологиям

Первый этап информатизации – Электронная запись на прием к врачу

Регистратура. Формирование расписаний. Ведение картотеки пациентов.

Инфомат предназначенный для самостоятельной записи

Call центр. Запись через единую диспетчерскую службу

Интернет портал. Просмотр расписаний. Предварительная запись

В качестве первого этапа информатизации

мы выбрали

Отчет по количеству записей

ЛПУ УСЛУГИ ПАЦИЕНТ РЕГИСТРАТУРА ИТОГО

Поликлиника 1 15 991 4 076 5 067

Поликлиника 5 1 180 9 987 10 167

ДГБ 5 47 6343 6 390

ЯГБ №2 13 328 5 402 5 730

ЯГБ №3 9 1020 26 909 27 929

ЯГБ №4 9 348 8 218 8 566

ЯГБ №5 11 3 965 36 197 40 162

ГСП 4 7 909 1 560 9 469

ДСП 1 593 137 730

Горный район 9 20 2 908 2 928

ИТОГО 77 15 402 101 740 117 142

организация предварительной инеотложной записи больных наприем к врачу как принепосредственном обращении вполиклинику, так и по телефону;

обеспечение четкогорегулирования интенсивностипотока населения с цельюсоздания равномерной нагрузкиврачей и распределение его повидам оказываемой помощи;

проведение своевременногоподбора и доставки медицинскойдокументации в кабинеты врачей,правильное ведение и хранениекартотеки поликлиники.

Регистратура сегодня

Статистика по использованию ЦОВ за 2011г.

Важнейшим элементом работы

регистратуры является прием

неотложных, активных вызовов и

регистрация вызовов на дом

Операторы работают в две смены,

без перерывов

•Приняты на работу 10 операторов, 1 сист.адм.•Проведен обучающий курс навыкам работы

•Выделено помещение•Проведен ремонт•Оборудованы рабочие места

Приказом Управления здравоохранения от 24.02.2012г. 55-д при ГКУ «Управление здравоохранения г.Якутска при Министерстве здравоохранения Республики Саха (Якутия)»создан ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННО-ДИСПЕТЧЕРСКИЙЦЕНТР с привлечением и трудоустройством людей сограниченными возможностями

ЕИДЦ

Централизация операторовЦентрализация операторов

Центр

занятости

населения

города Якутска

Департамент

занятости

населения

Республики

Саха (Якутия)

Подбор

кадров и

проведение

тестирования

Средства на

оснащение и

оборудование

рабочих мест

Программа дополнительных мер по снижению напряженности на рынке труда

Центр телефонного обслуживанияЦентр телефонного обслуживанияCall-Call-центр (219-303)центр (219-303)

Основные задачи:1) Улучшение потребительских свойств - полное информирование население о возможностях медицинских учреждений, перечне оказываемых услуг, графике работы;2)Обеспечить межведомственное электронное взаимодействие;3) Формирование плановой маршрутизации движения пациентов в процессе оказания им медицинской помощи;

Call-центр

пациент

Сервер Сервер ЦОВЦОВ

Объединение УЗ и ЛПУ г.Якутска через Интернет

СЕРВЕРУЗ

г.Якутска

Спецучреждения(Первичный онкокабинет,

Центр здоровья)

Диагностические аппараты-9

10 Поликлиник

Стационар (ГБУ «ЯГКБ»)

ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННО- ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННО- ДИСПЕТЧЕРСКИЙ ЦЕНТРДИСПЕТЧЕРСКИЙ ЦЕНТР

927 284 записей

По данным Минздравсоцразвития РФ,при традиционной системе

медицинского обслуживания39% времени врача тратится

на ведение медицинской документации и 50% – на поиск информации.

ЕИДЦ

Запись на первичный прием к врачу АПУ,

Центр здоровья

Запись на первичный прием к врачу АПУ,

Центр здоровья

Взаимодействие с бригадами скорой помощи

(по передаче активных вызовов)

Взаимодействие с бригадами скорой помощи

(по передаче активных вызовов)

Межучережденческое взаимодействие:

1. Сбор со стационаров информации по свободным койкам и передача в амбулаторно-поликлинические учреждения

2. Организация отдаленных консультаций по медицинским изображениям (получение ответов на вопросы при затруднении написания заключения через ИС «ЦАМИ)

Межучережденческое взаимодействие:

1. Сбор со стационаров информации по свободным койкам и передача в амбулаторно-поликлинические учреждения

2. Организация отдаленных консультаций по медицинским изображениям (получение ответов на вопросы при затруднении написания заключения через ИС «ЦАМИ)

Запись на специфическую

диагностику, госпитализацию

Запись на специфическую

диагностику, госпитализацию

Поиск лекарственных препаратов и изделий

медицинского назначения для

населения

Поиск лекарственных препаратов и изделий

медицинского назначения для

населения

Функция операторов

Статистика входящих звонков

LOGO

www.yakzdrav.ru

Благодарю за внимание!