第一章认识电子商务

第一章认识电子商务

主讲人：杨坚争教授

电子商务基础与应用（第八版）


当代社会，人们已深深领略到信息革命第二次浪潮的冲击。以因特网为代表的现代信息网络已经在世界形成，其应用范围也开始从单纯的通信、教育和信息查询向更具效益的商业领域扩张。认识电子商务，参与电子商务，成为管理者、企业家和消费者都必须认真对待的一项新任务。


1.1 电子商务的发展：历史、现状与前景

1.2 电子商务概念与分类

1.3 电子商务交易的基本流转程式

1.4 电子商务参与各方的法律关系

1.5 电子商务在现代经济中的地位与作用

第一节电子商务的发展：历史、现状与前景

1.1 电子商务的发展：历史、现状与前景


1 ．酝酿起步阶段

2 ．迅速膨胀阶段

3 ．危机停滞阶段

4 ．复苏回暖阶段

5 ．快速发展阶段

1.1.1 电子商务发展的历史轨迹


1 ．酝酿起步阶段

世界电子商务的起源，可以追溯到 20 世纪 70 年代。 EDI 技术的开发引起许多国家的注意。到 20 世纪 70 年代末和 80 年代初，美国、英国和西欧一些发达国家逐步开始采用 EDI(Electronic Data Interchange) 技术进行贸易，形成涌动全球的“无纸贸易”热潮。到 1992 年底，全世界 EDI 用户大约有 13 万，市场业务额约 20 亿美元。

20 世纪 90 年代以来，随着网络、通信和信息技术的突破性进展，因特网在全球爆炸性地增长并迅速普及，要求现代商业具有更迅速的供货能力、更准确的客户服务能力和更强大的市场竞争能力。在这一新趋势下，一种基于因特网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式——电子商务出现并发展起来。


2 ．迅速膨胀阶段

1996 年 12 月，联合国第 85 次会议通过决议，正式颁布《贸易法委员会电子商业示范法及其颁布指南》 (简称《电子商业示范法》 ) 。

1997 年 4 月，欧盟提出《欧盟电子商务行动方案》，对信息基础设施、管理框架和商务环境等方面的行动原则进行了规定。同年 7 月，美国政府发表《全球电子商务框架》，提出了开展电子商务的基本原则、方法和措施。1998 年， IBM 、 HP等跨国公司相继宣布该年度为“电子商务年”，得到众多信息技术公司和商务公司的响应。 1999 年 12 月， Ziff-Davis杂志牵头组织了301 位世界著名的因特网和 IT 业巨头、相关记者、民间团体、学者等，历经半年时间，对 7 项 47款标准进行了两轮投票，确定了世界上第一个因特网商务标准 (The Standard for Internet Commerce ， Version 1.0 –1999) 。


3 ．危机停滞阶段

进入 21 世纪，因特网经济遭到第一次沉重的打击。美国纳斯达克指数暴跌，网络股的价值缩水使得投资人忧心忡忡。

面对电子商务发展的严峻形势，联合国有关组织加大了电子商务发展工作的力度。 2001 年 11 月，联合国贸易和发展委员会发表了由联合国秘书长安南亲自作序的《 2001 年电子商务和发展报告》。

2002 年 1 月 24日，联合国第 56届会议通过了《联合国国际贸易法委员会电子签字示范法》(简称《电子签字示范法》 ) ，这是联合国继《电子商业示范法》后通过的又一部涉及电子商务的重要法律。


4 ．复苏回暖阶段

2005 年 12 月，联合国第 60届会议通过了《联合国国际合同使用电子通信公约》。与此同时，各国政府也相继推出各种鼓励政策，继续支持电子商务的发展。电子商务摆脱了世界经济萎缩和 IT 行业泡沫破灭的影响，步入了复苏回暖阶段。

截止到 2006 年底，世界因特网用户总人数达到 11.31 亿人，已经对世界经济的发展产生较大影响。世界电子商务恢复到正常的发展速度。


5 ．快速发展阶段

2007 年以来，世界电子商务保持了高速增长态势，网络使用人数、互联网站数目、电子商务交易额屡创新高。全球电子商务市场呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。虽然世界各国经济疲软，需求减弱，但电子商务仍呈现出其顽强的增长态势。不但亚洲、非洲和拉美地区电子商务交易量增长，欧美发达国家电子商务也得到了长足的发展。日本、俄罗斯、马来西亚这些电子商务起步相对较晚的国家增幅尤为显著。全球电子商务市场规模的高速度增长，有力延缓了全球经济的衰退。


1.1.2 世界电子商务的发展现状


全球网络使用人数和网站数量持续增长

•截至2011年12月31日，全球互联网络使用人数达到22.67亿人，已经占到世界人口的32.7%(参见表1-1)•2010年8月以来，网站数量的增加速度更是越来越快(见图1-1)，对全球经济的影响也越来越大。

世界电子商务交易额突破 20 万亿美元

•2008年全球电子商务市场交易规模首次突破10

万亿美元大关。2010年，全球电子商务交易额接近20万亿美元，同比增长20.7%，2011年达到26.8万亿美元（图示）

1 ．总体概况


2 ．北美与欧洲

作为全球最大的电子商务市场，2010 年电子商务交易额达到 239

820 亿美元，其中 B2B 电子商务交易额达到 95

770 亿美元， B2C 电子商务交易额达到3850 亿美元 (表1-2)

美国 2012 年第1季度零售电子商务交易额达到53.2 亿美元，已占到社会全部零售额的4.9%.2003 年第1季度到 2012 年第 1季度美国零售电子商务高速增长的情况 (

图1-3) 。

美国

2010 年欧洲主要国家网络零售额为 1719 亿欧元，增幅高达19.6% 。欧洲网上零售额已占欧洲零售总额的5.9%( 表1-3) 。

欧洲主要国家


3. 亚洲

日本•截至2011年12月31日，日本因特网用户达到1.01亿人，渗透率为80.0%。其中有80%的网民有过网络购物的经历。2010年，日本电子商务市场规模达到18 761.9亿美元，依然是仅次于美国的全球第二大电子商务市场。

韩国•2011年韩国电子商务交易总额达到824.4万亿韩元，比2010年同期增长21.2%。其中，B2B

占90.6%；B2G占6.4%；B2C占1.9%；C2C占1.0%(见表1-4)。


拥有 6 亿人口的拉美地区是世界经济增长最快的地区之一，其电子商务交易额占 GDP 的百分比也在快速增长 (见图 1-4) 。

拉美地区电子商务

34.527.6

21.815.6

10.67.54.931.9

0

10

20

30

40

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010* 2011*

0.00%0.20%0.40%0.60%0.80%1.00%1.20%

交易额（百万美元） GDP %电子商务占百分比（）

图 1-4 拉美地区电子商务交易额占 GDP 的百分比

4 ．非洲与拉丁美洲


2011年上半年，巴西电子商务交易额达到52亿美元，较

2010年同期增加了24%，且高于2008年的总和；估计2011年全年将超过120亿美

元。

2010年，智利电子商务交易额(含B2C、B2B和B2G)达到320亿美元；2010年6月，使用在线银行的客户达到278万人。在推动电子商务发展过程中，智利涌现出一批电子商务典型企业。智利航空公司已实现了30%的销售以及50%的客户联络网络化。

2010年阿根廷电子商务交易额达到19亿美元，较2009年增长48%。


1.1.3 我国电子商务的发展

历史现状趋势


1993 年 10

月国家启动金卡工程，在短短 10余年时间里，把数亿国人带进了持卡时代。

2000 年初，随着因特网泡沫的破灭，中国电子商务市场出现萎缩现象，主要表现在 B2C 网站数减少。

2002 年以后，电子商务网站盈利不再是新闻。

从 2005 年开始，中国电子商务重新步入稳步发展时期。

1 ．我国电子商务的发展历史


截至 2012 年 6 月底，中国网民数达到 5.38 亿人，因特网普及率攀升至 39.9% 。手机网民规模达到 3.88 亿。商务类应用呈现平稳上升的态势。

2010 年，中国电子商务市场交易额达 4.55 万亿元，同比增长 23.7% 。 2011 年，中国电子商务交易额继续创出新高，交易总额突破 5 万亿元，达到 5.83 万亿元，同比增长29.2% ，已经相当于当年国内生产总值的 12.5% 。图1-5显示了中国电子商务交易额近年来持续增长的强劲势头。

2 ．我国电子商务发展现状


(1)• 实体经济与网络经济的融合将成为电子商务未来

发展的重要方向。

(2)• 电子商务与工业的深度融合，进一步促进工业企

业的更新与改造。

(3)• 网络购物将逐步成为社会商品与服务消费的重要

方式。

(4)• 新技术的渗透和消费结构的升级将有力推动电子

商务的技术创新和商业模式创新。

(5)• 电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新

的增长点。

(6) • 移动电子商务将加速向实际应用的方向发展。

3. 我国电子商务的发展趋势

第二节电子商务的概念与分类1.2 电子商务的概念与分类

第二节电子商务的概念与分类

世界电子商务会议关于电子商务的概念• 电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。

联合国国际贸易法委员会(UNCITRAL) 的表述• 在“电子

商业”的标题下，可能广泛涉及数据电文在贸易方面的各种用途。“

OECD 关于电子商务概念的理解• 狭义的电

子商务是指在因特网上进行的交易，而广义的电子商务是指在所有以计算机为中介的网络上进行的交易。

• 有关电子商务的定义和指南由表1-5

所示。

《电子商务发展“十一五”规划》对电子商务的定义 • 电子商务是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动，而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。

本书对电子商务的定义• 电子商务系指

交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络( 主要是因特网 )所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

1.2.1 电子商务的概念


对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。一方面，“电子商务”概念所包括的“现代信息技术”应涵盖各种以电子技术为基础的通信方式；另一方面，对“商务”一词应作广义解释，使其包括契约型或非契约型的一切商务性质的关系所引起的种种事项。如果将“现代信息技术”看做为一个子集，“商务”看做为另一子集，则电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集，即“电子商务”标题之下可能广泛涉及的因特网、内部网和电子数据交换在贸易方面

的各种用途 (见左图 ) 。

现代信息技术

电子商务商务


3.电子商务的市场范围

2.实体市场与虚拟

市场

1.实物产品与信息产品

1.2.2 电子商务的市场范围

现代市场交易的产品

实体产品

虚拟产品

实物产品

实体服务产品

信息产品

虚拟服务产品

虚拟市场不同交易手段交叉使用的市场

信息产品

实物产品

参与者虚拟化程度

交易手段虚拟化程度

实体操作者

产品虚拟化程度

实体交易

虚拟交易

虚拟操作者

实体市场


由于电子商务手段的出现，实体产品和信息产品中都有一部分产品开始使用电子商务手段进行交易。包括国内市场和国际市场的电子商务的市场分布如图 1-9所示。

实物产品(服务)国际市场使用电子商务手段

实物产品(服务)国内市场使用电子商务手段

信息产品(服务)国内市场使用电子商务手段

信息产品(服务)国际市场使用电子商务手段

国内电子商务市场

国际电子商务市场

实物产品(服务)使用电子商务交易手段

信息产品(服务)使用电子商务交易手段

信息产品(服务)使用传统交易手段

实物产品(服务)使用传统交易手段

虚拟市场

实体市场

全

球

市

场

图 1-9 电子商务的市场分布


4. 三个典型案例 1) 黄金假日旅行社与携程网不正当竞争案 2) 多家传统企业倒闭的风波 3) 传统商店面临的严峻挑战


5. 深层次的问题上述三个案例反映出一个深层次问题。在一定时期，市

场的总容量是一个定值。现在出现了电子商务，原有市场的一部分被电子商务所渗透。如果企业在新市场条件下不采取新的措施，它的市场份额将会变小，甚至会逐渐被市场淘汰。

虚拟市场20%

在传统市场中企业原有60%的市场占有率，虚拟市场出现后，假设占有20%的市场，则企业的市场占有率降低为：60%× (100%－20%)＝48%

图 1-10 现代营销环境下企业市场份额的变化


6. 必须高度重视虚拟市场的竞争——一个重要的观点经济全球化使全世界形成了一个统一的大市场。而互联

网技术的广泛应用，又使这个市场演变为两个截然不同的分市场：实体市场 ( 有形市场 ) 和虚拟市场 ( 无形市场 ) 。在时间、外部环境确定的情况下，世界贸易总量是一个定值。虚拟市场成交的一部分交易额，很大一部分是实体市场上流失的交易额。

互联网在经济领域的应用，形成了以电子商务为代表，包括即时通讯、搜索引擎、网络游戏、网络广告、交易安全等多种形式的电子商务模式。可以预见，在未来的几年中，以电子商务为主体的虚拟经济将进一步得到快速的发展。虽然虚拟市场不能完全取代实体市场，虚拟经济也不能完全取代实体经济，但两者并行的局面则是大势所趋，也是世界市场发展的必然走向。


1.2.3 电子商务的分类

按照交易对象分类

按照使用网络类型分类

按照商务活动形式分类

按照服务行业类型分类

企业与企业之间的电子商务(B2B

)

企业与消费者之间的电子商务

(B2C)

企业与政府方面的电子商务(B2G)

• 这种商务活动覆盖企业与政府组织间的各项事务。政府采购清单通过因特网发布，企业通过网络方式投标。

消费者与消费者之间的电子商务(C2C)


按照交易对象分类

三者关系

• 综合B2B模式 • 垂直B2B模式• 行业龙头企业自建

B2B模式 • 关联行业B2B模式

• 在 B2C 商务模式中，企业直接通过网上商店销售商品给消费者 (如图1-15 )

• 其构成要素，除了包括买卖双方外，还包括电子商务交易平台提供商。 (图1-17)

1.


综合 B2B 模式在网站上聚集了分布于各个行业中的大量客户群，供

求信息来源广泛，通过这种模式供求信息可以得到较高的匹配。阿里巴巴网站是这种模式的典型 (见图 1-11) 。但综合 B2B 模式缺乏对各行业的深入理解和对各行业资源的深层次整合，导致供求信息的精准度不够，进而影响到买卖双方供求关系的长期确立。

化工

阿里巴巴

展会

电子元器件

物流

服装

钢材

图 1-11 综合 B2B 模式 ( 以阿里巴巴为例 )


垂直 B2B 模式着力整合、细分行业资源，以专业化的平台打造符合

各行业特点的信息化服务，提高供求信息的精准度。网盛科技是这种模式的代表 (见图 1-12) 。垂直 B2B 模式避开了综合 B2B 模式的优势和锋芒，明确了供求关系，使供求双方形成了牢固的交易关系。但垂直 B2B 模式容易导致供求信息的广泛性不足。此外，随着垂直网站的发展，自身行业专家不足的问题也会逐步显现，进而遇到发展瓶颈。

网盛科技

中国化工网

中国纺织网

中国医药网

全球化工网

生

意

宝

图 1-12 垂直 B2B 模式 ( 以网盛科技为例 )


行业龙头企业自建 B2B 模式该模式是大型行业龙头企业基于自身的信息化建设程度，搭建以自身产品供应链为核心的行业化电子商务平台。行业龙头企业通过自身的电子商务平台，串联起行业整条产业链，供应链上下游企业通过该平台实现信息、沟通、交易。但此类电子商务平台过于封闭，缺少产业链深度整合，若不能独立成为电子商务 B2B 交易平台，则不能适应未来市场发展的需要。中国石油、中国石化、宝山钢铁集团等都是这种模式。图 1-13是这种模式的基本框架。

供应商

供应商

供应商

采购商

采购商

龙头企业

图 1-13 行业龙头企业自建 B2B 模式


关联行业 B2B 模式相关行业为了提升目前电子商务交易平台信息的广泛

程度和准确性，整合综合 B2B 模式和垂直 B2B 模式而建立起来的跨行业电子商务平台，如中华印刷包装网。

造纸行业链条

印刷行业链条

出版行业链条

商务结合点

商务结合点

商务结合点

图 1-14 造纸、印刷和出版行业交易平台的融合


2) 企业与消费者之间的电子商务当当网、京东商城、新蛋网、凡客诚品等都是这种模式的典型代表。

结算银行

备货通知

商家

分拣

商家打印备货单

提货核对单据

物流运输过程

送货上门

签收送货单

商家备货

备货完成

发信息到承运方

打印提货单

B2C购物平台订单支付成功付款

图 1-15 B2C 电子商务交易流程


B2C 、 B2B 和 B2G三者的关系可以用图 1-16 表示。消费者企业B2C B2B 企业客户

B2G政府

图 1-16 B2C 、 B2B 和 B2G三者的关系


4) 消费者与消费者之间的电子商务

图 1-17 淘宝网 C2C 交易流程


通过上述四种电子商务的基本形式，还可以派生出若干其他电子商务形式

C2B(Consumer to Business) 。 C2B是消费者对企业的电子商务。 C2B 模式的核心是通过聚合为数较多的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变 B2C 模式中用户一对一

出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。

G2B(Government to Business) 。 G2B是指政府与企业之间的电子政务，即政府不仅通过网络系统进行电子采购与招标，而且利用因特网开展公司工商登记、企业税收征收

等政府活动。

B2B2C(Business to Business to Consumer) 。 B2B2C是一种新的网络通信销售方式。第一个 B指广义的卖方 (即成品、半成品、材料提供商等 ) ，第二个 B指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务， C即指买方。 B2B2C定义包括了现存的 B2C 和 C2C 平台的商业模式，更加综合化，可以提供更优质的服务。


按照商务活动形式分类

直接电子商务

间接电子商务

O2O 电子商务

网络团购

2.


按照使用网络类型分类

• 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有EDI(Electronic Data Interchange ，电子数据交换 ) 商务、因特网 (Internet) 商务、 Intranet(内联网 ) 商务、移动(Mobile) 电子商务四种形式。

EDI 商务

• 按照国际标准化组织的定义，是“将商务或行政事务按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或文档数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”。

因特网商务

• 因特网商务是现代商务的新形式。它以计算机、通信、多媒体、数据库技术为基础，通过互联网络，在网上实现营销、购物服务。

Intranet 商务

• Intranet 商务是利用企业内部网络开展的商务活动。 Intranet

商务是指利用企业内部所建立的网络系统，沟通企业内部人员的信息，开展内部交易。

移动电子商务

• 移动电子商务是近几年产生的电子商务的一个新的分支。移动电子商务利用移动网络的无线连通性，允许各种非 PC

设备，如手机、 PDA(Personal Digital Assistant) 、车载计算机、便携式计算机等在电子商务服务器上检索数据，开展交易。目前，移动电子商务已经成为电子商务的新亮点。

三者关系

3.


4. 按照服务行业类型分类按照服务行业的特点，电子商务可以分为若干不同的类型，如金融电子商务、旅游电子商务、娱乐 (包括游戏 ) 电子商务、房地产电子商务、交通运输电子商务、医药卫生电子商务等。相对于其他电子商务形式，这些类型的电子商务具有相当现实的赢利点。因为它们主要都是提供信息服务，而较少涉及实物运输，无需用很大精力解决复杂的物流配送问题。它们可以采用B2B 、 B2C 、 C2C 、 C2B等多种形式，具有用户范围广、营运成本低、无时空限制以及能同用户直接交流等特点。

第三节电子商务交易的基本流转程式1.3 电子商务交易的基本流转程式

第三节电子商务交易的基本流转程式

1.3.1 电子商务的交易过程

交易前的准备

交易谈判和签订合同

办理交易进行前的手续

交易合同的履行和索赔


网络商品直销，是指消费者和生产者或者需求方和供应方，直接利用网络形式所开展的买卖活动， B2C 、 C2C电子商务基本属于网络商品直销模式的范畴。这种交易的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。其交易模式可以用图 1-19加以说明。

消费者厂家订单

发货

银行信用卡公司

支付

清单

转账

通知

转账

回执

图 1-19 网络商品直销模式

1.3.2 网络商品直销的流转程式


为保证交易过程中的安全，需要有一个认证机构对参与网络交易的各方进行认证，以确认他们的真实身份，此时，图 1-19演变为图 1-20 。

消费者厂家订单

发货

银行信用卡公司

支付

清单

转账

通知

转账

回执

认证中心

图 1-20 认证中心存在下的网络商品直销流转程式


企业间网络交易是不同企业之间利用电子商务手段进行的交易。 B2B 电子商务是典型的企业间网络交易模式。图 1-21反映了这种交易模式。

销售企业内部数据库信息分析处理

销售企业信息发布平台

买卖、合作、招投标信息

销售企业信息交流平台签订电子合同

电子支付结算

物流配送

CA认证中心

商业信用认证

采

购

企

业

图 1-21 企业间网络交易的流转程式

1.3.3 企业间网络交易的流转程式


网络商品中介交易是通过网络商品交易中心进行的商品交易。这是 B2B 电子商务的另一种形式。其流转程式如图 1-22所示。

签订合同

撮合

撮合信息

客户信用信息

网络商品交易中心

认证中心配送部门

买方卖方

银行

认证

认证

汇款

结算

图 1-22 网络商品中介交易的流转程式

1.3.4 网络商品中介交易的流转程式


通过网络商品中介进行交易具有许多突出的优点：第一，产品信息齐全。以能源一号网为例，该网站为买卖

双方提供准确、齐全、及时的产品信息，并提供固定目录交易和动态交易两大交易模式 (见图 1-23 和图 1-24) 。

图 1-23 能源一号网电子市场系统

图 1-24 能源一号网电子市场系统动态交易的流转程式目录交易的流转程式


第二，有效地解决传统交易中“拿钱不给货”和“拿货不给钱”两大难题。

第三，在结算方式上，网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式，即在指定的商业银行开设统一的结算账户，对结算资金实行统一管理，有效地避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用，提高了资金的风险防范能力。

第四，网络商品交易仍然存在一些问题需要解决 .


网络商品中介交易广泛应用于“大宗商品电子交易”中。这里的“大宗商品 (Bulk Stock)”是交易的标的物，它是指可进入流通领域(但非零售环节 ) ，具有商品属性，用于工农业生产与消费使用的大批量买卖的物质商品。目前，我国的大宗商品电子交易主要交易钢铁、粮食、石油、建材等产品。图 1-25所示是宁波大宗商品电子交易中心网站。

图 1-25 宁波大宗商品电子交易中心网站

第四节电子商务参与各方的法律关系

1.4.1 网络交易中买卖双方当事人的权利和义务• 买方&卖方的义务• 对买卖双方不履行合同义

务的救济

1.4.2 网络交易中心的法律地位• 网络交易中心又称为第三方电

子商务交易平台，是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和，在网络商品中介交易中扮演着介绍人、促成者和组织者的角色。

1.4.3 网络交易客户与虚拟银行间的法律关系

1.4.4认证机构在电子商务中的法律地位

1.4 电子商务参与各方的法律关系


1.4.1 网络交易中买卖双方当事人的权利和义务 1.卖方的义务(1) 按照合同的规定提交标的物及单据。 (2) 对标的物的权利承担担保义务。 (3) 对标的物的质量承担担保义务。 2.买方的义务(1)买方应承担按网络交易规定方式支付价款的义务。 (2) 买方应承担按合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义

务。 (3) 买方应当承担对标的物验收的义务。买方接受标的物后，应

及时进行验收。


3. 对买卖双方不履行合同义务的救济卖方不履行合同义务主要指卖方不交付或延迟交付标的物或单据，交

付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等。当发生上述违约行为时，买方可以选择以下救济方法：

(1) 要求卖方实际履行合同义务，交付标的物的替代物或对标的物进行修理、补救。

(2) 减少支付价款。 (3) 对迟延或不履行合同要求损失赔偿。 (4) 解除合同，并要求损害赔偿。

买方不履行合同义务，包括买方不按合同规定支付货款和不按规定收取货物，在这种情况下，卖方可选择以下救济方法：

(1) 要求买方支付价款、收取货物或履行其他义务，并为此可以规定一段合理额外的延长期限，以便买方履行义务。

(2) 损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差额。 (3) 解除合同。


1.4.3 网络交易客户与虚拟银行间的法律关系在电子商务中，虚拟银行同时扮演发送银行和接收银行

的角色。其基本义务是依照客户的指示，准确、及时地完成电子资金划拨。作为发送银行，在整个资金划拨的传送链中，承担着如约执行资金划拨指示的责任。作为接收银行，其法律地位似乎较为模糊。一方面，接收银行与其客户的合同要求它妥当地接收所划拨来的资金，也就是说，它接到发送银行传送来的资金划拨指示便应立即履行其义务。如有延误或失误，则应依接收银行自身与客户的合同处理。另一方面，资金划拨中发送银行与接收银行一般都是某一电子资金划拨系统的成员，相互负有合同义务，如果接收银行未能妥当地执行资金划拨指示，则应同时对发送银行和受让人负责。


1.4.4 认证机构在电子商务中的法律地位认证中心扮演着一个买卖双方签约、履约的监督管理的角色，买卖双方有义务接受认证中心的监督管理。在整个电子商务交易过程中，包括电子支付过程中，认证机构(Certificate Authority ， CA) 都有着不可替代的地位和作用。

在网络交易的撮合过程中，认证机构是为电子签名人和电子签名依赖方提供电子认证服务的第三方机构。它不仅要对进行网络交易的买卖双方负责，还要对整个电子商务的交易秩序负责。

第五节电子商务在现代经济中的地位与作用

1.5.1 电子商务的价值创造

1.5.2 电子商务对社会生产力的推动作用

1.5.3 电子商务是实现经济发展方式转变的重要措施和

手段

1.5.4 电子商务发展是促进市场资源有效配置的必备手

段

1.5.5 电子商务与经济全球化

1.5 电子商务在现代经济中的地位与作用


在分析电子商务在现代经济中的地位与作用时，一个首要的问题是：电子商务的价值从何而来？

按照美国商务部 1999 年的说法，电子商务及其赖以实施的信息网络构成了网络经济的两个方面，而电子商务的应用在整个经济和社会范围内产生了巨大影响 (见图 1-26) 。

图 1-26 电子商务与网络经济

1.5.1 电子商务的价值创造


(1) 大幅度降低信息成本，提高信息使用效率。

(2) 大量减少中间环节，降低销售成本和购买成本。

(3) 有利于形成高效流通、交换体制。

1.5.2 电子商务对社会生产力的推动作用


电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，电子商务服务业是 21 世纪的战略性新兴产业。加快发展电子商务，能够促进第一、第二、第三产业在更高水平上协同发展，对世界经济发展和竞争格局产生巨大的影响。发展电子商务已不再是一个单纯的技术问题，而是关系到第一、第二、第三产业的协调发展，转变经济发展方式，提高国民经济可持续发展能力的必然要求，我们必须对此有深刻的认识。

1.5.3 电子商务是实现经济发展方式转变的重要措施和手段


电子商务将政府、企业以及贸易活动所需的其他环节连接到网络信息系统上，在整个供需链与贸易链中，从原材料采购供应到为消费者服务进行双向的信息交换、传递和应用集成，并以高效快捷的信息交流与直接应用完成全部商务活动，促进各种要素合理流动，消除妨碍公平竞争的制约因素，实现市场对资源的基础性配置作用。

1.5.4 电子商务发展是促进市场资源有效配置的必备手段


经济全球化是 21 世纪经济发展的大趋势。随着我国加入世界贸易组织 (WTO) ，经济全球化给我国经济发展带来了结构性冲击和整体性挑战。由于因特网具有全球性和便捷性的特点，因而经济全球化对我国电子商务的影响可能是整个影响中最深远、冲击最剧烈的领域之一。

1.5.5 电子商务与经济全球化


The end

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第一章 认识电子商务

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第一章认识电子商务