㈜맥스무비 영화관 발권 전산망 시스템

Index0

1 제안 개요

2 시스템 구성

3 Option 구성 요소

4 운영 및 유지 보수 방안

제안 개요1

1-1. 추진 배경

1-2. 정 의

1-3. 추진 전략

1-4. 기대 효과

1. 추진 배경 1

現 시장상황現 시장상황

관람객 및 상영관의 증가

대형 멀티 플렉스의확대로 경쟁 심화

고객 지향적인 서비스에대한 기대 증가

사업 역량 강화사업 역량 강화

신속한 정책 결정을 위한다양한 정보 분석

편리성 확보를 통한관리의 효율화

차별화된 고객 서비스

수익의 극대화 &고객 서비스 향상

효율적발권 전산망시스템 구축

영화관 매출 극대화

2. 정 의1

유 /무인 발권 입 /출구 통제 , 발권 데이터의 실시간 집계 및 분석 유 /무선 통합 On-Line 지불 서비스 다양한 주변기기들의 원격 관제 IT 와 BA Network 통합

유 /무인 발권 입 /출구 통제 , 발권 데이터의 실시간 집계 및 분석 유 /무선 통합 On-Line 지불 서비스 다양한 주변기기들의 원격 관제 IT 와 BA Network 통합

통합 영화관 운영 시스템 운영자 중심의 예매 , 발권 시스템 저비용 전산 발권 통합 관제 효과 향후 확장성 , 운영의 편리성 , 경제성을 배려한 합리적인 시스템

통합 영화관 운영 시스템 운영자 중심의 예매 , 발권 시스템 저비용 전산 발권 통합 관제 효과 향후 확장성 , 운영의 편리성 , 경제성을 배려한 합리적인 시스템

맥스무비 영화관 발권 전산망 시스템이란 ?

영화관의 Ticket 예매 , 발권 및 입 , 퇴장에 이르는 관리 전과정을자동화하여 매출 , 고객관리 , 공간 관리 등 모든 업무를 통합 관리할 수 있는 맥스무비만의 독자적인 개발 시스템

맥스무비 영화관 발권 전산망 시스템이란 ?

영화관의 Ticket 예매 , 발권 및 입 , 퇴장에 이르는 관리 전과정을자동화하여 매출 , 고객관리 , 공간 관리 등 모든 업무를 통합 관리할 수 있는 맥스무비만의 독자적인 개발 시스템

기본 기능기본 기능 장 점장 점

국내 최대 영화 예매사이트 영화관의 이벤트 및 홍보 영화관 고객지원 및 영화관 홈페이지 제작 , 운영

영화 예매 시스템영화 예매 시스템

3. 추진 전략 1

맥스무비는 국내 최대의 티켓 예매 시스템과 Royal Customer 회원 160 만명을 확보하고 있으며예매 /발권 시스템 ,Portal Site 구축 /운영 경험을 바탕으로 본 사업을 성공적으로 수행함으로써

영화관 매출 증대에 수익을 줄 수 있으며 , 영화관 사업역량 강화에 기여하고자 한다 .

맥스무비는 국내 최대의 티켓 예매 시스템과 Royal Customer 회원 160 만명을 확보하고 있으며예매 /발권 시스템 ,Portal Site 구축 /운영 경험을 바탕으로 본 사업을 성공적으로 수행함으로써

영화관 매출 증대에 수익을 줄 수 있으며 , 영화관 사업역량 강화에 기여하고자 한다 .

영화관 발권 시스템 개발 , 구축 및 시장 개척 신규 최신 기술 적용 영화관 현장의 신용카드 , 할인카드 통합 시스템

영화관 발권 시스템 사업영화관 발권 시스템 사업

발권시스템과예매시스템의 통합

효율적관리 시스템 구축

사용자 환경에 따른web+ C/S 개발

Royal Customer 의확보 및 유지관리 잠재고객 매출 확대

성공적인 영화관 발권 전산망 시스템 구축

영화관 매출 증대

4. 기대 효과 1

고객의 Ticket 예매 , 발권 , 입장 , 퇴장에 이르는 관리 전과정을 자동화하여 관리 대상 공간 혹은 지역별 적정 수용 인원 ( 차량 ) 을 효율적으로 관리함으로써 이용 공간 내의 혼잡과 지체를 줄임과 동시에 쾌적한 이용을 위한 제반 환경 제공

고객의 Ticket 예매 , 발권 , 입장 , 퇴장에 이르는 관리 전과정을 자동화하여 관리 대상 공간 혹은 지역별 적정 수용 인원 ( 차량 ) 을 효율적으로 관리함으로써 이용 공간 내의 혼잡과 지체를 줄임과 동시에 쾌적한 이용을 위한 제반 환경 제공

대 고객 서비스 질의 향상을 통한동종 업종 내 경쟁력 강화

대 고객 서비스 질의 향상을 통한동종 업종 내 경쟁력 강화

발권 시스템과 더불어 맥스무비의 예매시스템을 통한 Royal Customer 의확보로 인한 신규 고객 확보로 영화관 매출 확대발권 시스템과 더불어 맥스무비의 예매시스템을 통한 Royal Customer 의확보로 인한 신규 고객 확보로 영화관 매출 확대

Market Place 확장을 통한잠재 고객 발굴 & 매출 극대화Market Place 확장을 통한

잠재 고객 발굴 & 매출 극대화

관리 대상 공간이 광범위할 경우 해당 공간 혹은 지역의 시스템 관리를 전용선이 아닌 인터넷 회선을 통해 중앙 센터에서 신속하게 일괄 관제함으로써 관리의 효율성을 배가시킴과 동시에 전용선 구축 비용 절약( 예 : 유 /무인 발권기 발권 단가 일괄 조정 , 입 /퇴장 현황 실시간 모니터링 등 )

관리 대상 공간이 광범위할 경우 해당 공간 혹은 지역의 시스템 관리를 전용선이 아닌 인터넷 회선을 통해 중앙 센터에서 신속하게 일괄 관제함으로써 관리의 효율성을 배가시킴과 동시에 전용선 구축 비용 절약( 예 : 유 /무인 발권기 발권 단가 일괄 조정 , 입 /퇴장 현황 실시간 모니터링 등 )

관리 비용 절감을 통한 이익 극대화관리 비용 절감을 통한 이익 극대화

발권 관련 각종 데이타의 실시간 자동 취합을 통해 발권 데이타에 대한 신뢰도를 확보함과 동시에 운영 전반에 필요한 다양한 각종 통계 및 분석 자료를 제공하여 신속한 의사 결정 지원 가능

발권 관련 각종 데이타의 실시간 자동 취합을 통해 발권 데이타에 대한 신뢰도를 확보함과 동시에 운영 전반에 필요한 다양한 각종 통계 및 분석 자료를 제공하여 신속한 의사 결정 지원 가능

경영 정책 수립의 즉시성 및 합리성 확보 경영 정책 수립의 즉시성 및 합리성 확보

시스템 구성2

2-1. 개념도

2-2. 결제 서비스

영화관 관리자 / 판매 관리자서비스 관리자 / 예매 관리자

1. 개념도2

발권 정보 시스템발권 정보 시스템

고 객고 객 영 화 관영 화 관

모바일 예매모바일 예매

키오스크키오스크

ARS 예매ARS 예매

티켓관리 / 티켓 발권 및 취소POS별 발권 관리 / 인터넷 예매 관리

일일 판매 관리 / 상영영화 관리

현장 매표 시스템현장 매표 시스템

통합 카드 관리 시스템통합 카드 관리 시스템

신용카드자동매입회원 카드포인트 카드카드 영수증바코드스캐너

통합 카드리더기카드통합단말기

정산 내역 조회영화별 정산

일일 판매 정산제휴사 정산

정산 관리 시스템정산 관리 시스템

맥스무비영화관 발권

전산망시스템

Web Interface / Network Gateway

그래픽 통계

모니터링 구조

관리기능 일체

2. 결제 시스템2

ManagementTool

M/S PROTOCOL

VAN PROTOCOL

Multi Thread for Service

특 징특 징

Management Tool 과 Server 분리

Web 기반 Management Tool 제공 (ActiveX 기반 )

구 성구 성

상점 or Billing System상점 or Billing System VAN/ 은행 /신용카드사VAN/ 은행 /신용카드사

Data Base

Option 구성 요소3

3-1. 홈페이지

3-2. 영상 정보 시스템

3-3. 영화관 관리 simulation

3-4. CRM

1. 홈페이지3

영화 정보영화 정보

홈페이지 구성홈페이지 구성

회원별서비스회원별서비스

영화통합 예매

영화통합 예매

맥스무비 제공 홈페이지의 특징맥스무비 제공 홈페이지의 특징

영화관 발권시스템과 홈페이지 On Line 예약 예매 기능

제휴사와 연계한 영화관련 컨텐츠 제공

고객의 활발한 커뮤니티 활동이 이뤄질 수 있는 동적인 페이지 구성

별도의 관리를 할 필요 없는 편리한 BackOffice 기능 제공

이벤트공지사항게시판CRM

이벤트공지사항게시판CRM

맥스무비에서는 영화관 발권 전산망 시스템과 별도로 영화관 홈페이지의제작 , 운영 시스템도 제공 가능합니다 .

맥스무비에서는 영화관 발권 전산망 시스템과 별도로 영화관 홈페이지의제작 , 운영 시스템도 제공 가능합니다 .

2. 상영 정보 및 예매 시스템3

맥스무비에서는 영화관에서 고객이 편리하게 상영 정보를 제공하고 예매할 수 있는시스템을 제공할 수 있습니다 .

맥스무비에서는 영화관에서 고객이 편리하게 상영 정보를 제공하고 예매할 수 있는시스템을 제공할 수 있습니다 .

시스템 구성시스템 구성

IDS(Information Display System)

IDS(Information Display System)

상영관 정보

KIOSK( 무인 발권기 )

KIOSK( 무인 발권기 ) ARSARS

매표 정보

좌석 정보

예매한 티켓 자동출력 음성 예매 시스템

예매 및 예약 확인

3. 영화관 관리 Simulation3

데이터의 취합데이터의 취합

시스템 Flow시스템 Flow

수요 예측수요 예측

시스템 특징시스템 특징

다양한 예측 가능 - 예약수요 /예약취소 /No Shows 예측

손익분기점 /상영관별 스크린 할당 /총매출 추정 등 최적화 시뮬레이션

상영관 비율 및 좌석 할당량 조정

별도의 관리를 할 필요 없는 편리한 BackOffice 기능 제공

좌석조정정보연동좌석조정정보연동

상영관조정계획상영관

조정계획

좌석관리최적화

시뮬레이션

영화관 관리 simulation 이란 최적화된 좌석 관리를 통해 기존의 예매 정보를 취합해서상영관을 조정해주는 최첨단 시스템입니다 .

영화관 관리 simulation 이란 최적화된 좌석 관리를 통해 기존의 예매 정보를 취합해서상영관을 조정해주는 최첨단 시스템입니다 .

4. CRM3

구축 범위구축 범위

영화관 분석

CRM 이란 효율적인 고정 고객 관리와 영화관 시스템의 분석을 통한 통합 서비스입니다 .CRM 이란 효율적인 고정 고객 관리와 영화관 시스템의 분석을 통한 통합 서비스입니다 .

CRM 의 구성CRM 의 구성

통합 고객 관리 시스템온 - 오프라인의 통일된

고객정보 항목 정의및 DB 구축

통합 고객 관리 시스템온 - 오프라인의 통일된

고객정보 항목 정의및 DB 구축

통합 마일리지 관리 시스템오프라인 , 온라인 ,

제휴사 등의 Reward통합관리

통합 마일리지 관리 시스템오프라인 , 온라인 ,

제휴사 등의 Reward통합관리

캠페인 관리 시스템개인화된 마케팅 진행

( 고객별 관심 분야 및 관리 )

캠페인 관리 시스템개인화된 마케팅 진행

( 고객별 관심 분야 및 관리 )

매출 분석

티켓 분석 경영지원 분석

매점 분석 마케팅 성과 분석

고객 분석 이벤트 /판촉 /고객관리

운영 및 유지보수 방안4

4-1. 기본 운영 유지 방안

4-2. 장애 대비 방안

4-3. 교육 및 기술 이전 방안

1. 기본 운영 유지 방안

4

예방 조치

유지보수의 용이성 향상 및시스템 신뢰성 향상

예방 조치

유지보수의 용이성 향상 및시스템 신뢰성 향상

시스템 개선

새로운 기능 추가로지속적인 시스템 개선

시스템 개선

새로운 기능 추가로지속적인 시스템 개선

하자 보수

시스템상의 에러의 원인 발견 및신속한 문제 해결

하자 보수

시스템상의 에러의 원인 발견 및신속한 문제 해결

기술 지원

새로운 시스템 및관련 환경의 확장

기술 지원

새로운 시스템 및관련 환경의 확장

효율적 운영무장애 시스템 구축지속적인 기능 향상

2. 장애 대비 방안4

개발 단계에서의 장애를 대비하기 위해 단계별로 예상되는 위험요소를 도출하여각각에 대한 대책을 수립한다 .

개발 단계에서의 장애 대비 방안개발 단계에서의 장애 대비 방안

운영자의 근무지침운영자의 근무지침 장애발생시 행동지침장애발생시 행동지침 전산 장애 대처 방안전산 장애 대처 방안

주기적인 예방점검 주기적인 백업

운영 단계에서의 장애 대비 방안운영 단계에서의 장애 대비 방안

최종 보고서 및 과정별 산출물

운영자 매뉴얼

3. 교육 및 기술 이전 방안

4

전문가로 구성된 전담 교육팀 조직 및 운영전문가로 구성된 전담 교육팀 조직 및 운영

효과적인 교육훈련을 위한 전담팀 조직 운영

특성에 맞는 이론과 실습 교육 병행

단계별 /반복적 교육 실시단계별 /반복적 교육 실시

시스템 개발 단계 , 시스템 설치 /운영 단계 필요한 교육 반복 실시

기술자료 제공기술자료 제공

그 외에 필요한 시스템 요소기술에 관련된 자료

읽어주셔서 감사합니다 .

문의사항은 아래 연락처의 담당자에게 연락주시기 바랍니다 .

이메일 : maxinfo@maxmovie.com

담당자 직통번호 : 070-4640-6964

케이앤그룹㈜ 경영전략실 이동윤 대리