第九章臺灣補教業連鎖加盟的現況與發展策略

第九章

臺灣補教業連鎖加盟

的現況與發展策略

大綱

1 、補教業概況2 、補教業選擇連鎖加盟的考量因素3 、補教業者連鎖加盟的成功策略分析4 、臺灣地區兒童美語經營模式與加盟管理分析

第一節補教業概況

自 2002~2011 年七月這近十年間，全國已立案補

習班總數，由 6,738 家增加為 18,915 家；這些數

量眾多、琳瑯滿目的補習班，令人眼花撩亂，但大致可分為七大常見的經營型態補習班。


1 、升高中補習班，民間俗稱的國四班特色： 1. 多為區域性辦學，而非集中在都會區或某一特定地區。 2. 多為小班制，以方便管理與輔導。 3. 多為學校化管理，對於參加補習者的頭髮、服裝、住宿、休息等，往往採取學校化的制式管理。

第一節補教業概況2 、升大學補習班特色： 1. 辦學地點大多選擇在交通便利之處，如火車

站旁或集中在某些人口大量出入的特定地區等。 2. 大多採用大班制，目的以減輕或平衡所投入

的經營成本。 3. 其授課除著重課業教授外，也兼顧參加補習

者的心理輔導。


3 、升四技二專補習班特色：同「升大學補習班」。4 、家教班特色：(1) 較能採取「小眾化」或「個別化」的教學方法。(2) 較能採取「彈性化」或「隨機化」的教學安排。(3) 較能採取「多元化」或「活潑化」的教學過程。(4) 較能採取「人性化」或「合理化」的教學管理。


5 、兒童美語及安親班特色：以活潑生動的教學方式及多媒體教材教具，使學生在做中學。


6 、就業、升遷性質補習班特色：由於失業率的攀升，政府為改善此問題而設立此教學就業的體制，也有業者創立技能補習班來教育想就業的人。也有公司職員為了要升遷、加薪，不惜花更多錢去學習一些更深奧的學問及技術，以保障不被裁員，甚至因此獲得升遷的機會。


7 、證照類補習班特色：為了豐富自己的履歷資料，證明自己擁有這項專長，以考取相關的檢定證照為志向，證明自己擁有此項才能，也讓自己能有機會進入理想的學校、公司或部門另謀高就。

第二節補教業選擇連鎖加盟的考量因素

1 、補習班的規模：中小型、大型、小型、個人，成本差異會很大。2 、補習班的定位：單純科目教學、多元科目教學或者是提供安親、是否合法立案等等。3 、補習班的所在地點：基本上，樓層以一樓為最佳，交通方便、最好靠近學校。


4 、附近同業的競爭狀況：找出能切入的市場機會點與訴求重點。5 、招生計畫：短、中、長期的招生目標和做法。6 、教師及行政人員的徵聘及管理：教育目標、獎懲福利、教師及行政人員的薪資結構等。


7 、籌備開辦資金及一年以上的週轉金：補習班開業最重的負擔就是裝潢費用，開辦補習班裝潢費用大概多少，視要不要合法立案和看裝潢材質、規模而定。


自創品牌與連鎖加盟的經營方式差異如下：

連鎖加盟進入門檻：具相當資金即可經營；成本：高資金；型態：直營、加盟、混合；品牌形象：累積品牌形象，具一定市場知名度，獲加盟者之認同與支持；


輔導系統：給予相關後續支援，包含課程規劃、課務運作，甚至是與家長之間的互動；學生來源：招生說明會、發傳單、活動、品牌形象廣告、電招等；壓力：班數、人數需足夠，配合總部的規定；未來：經營優劣與否，各家不一，設立分部，需繼續支付加盟金。


自創品牌

進入門檻：專業人士或與專業人士合作；成本：少許成本；型態：直營；品牌形象：品牌知名度從零開始，經營之風險性較高；


輔導系統：單打獨鬥，缺乏有效市場情報，沒有相關後勤支援做後盾，經營壓力大。學生來源：同連鎖加盟，但缺乏整體形象知名度且口碑為主要招生來源；壓力：視班級人數多寡，彈性調整經營策略，獨立性高，可發揮創意及專業；未來：經營優劣與否，各家不一，可設立分部，降低成本。


補教業選擇連鎖加盟方式經營，考量因素：

一、縮短摸索期的創業風險二、獲得加盟系統後勤支援三、以品牌優勢贏得忠誠度

第三節補教業者連鎖加盟的成功策略分析 – 個案分析

個案一：三之三國際文教機構發展策略

主要經營業務為連鎖幼兒園、安親課輔、美語連鎖加盟，是國內擁有 0~3 歲教學系統的補教機構。此外，三之三國際文教機構由臺灣向中國大陸的版圖擴張，已有所斬獲。


連鎖加盟的兒童補教事業發展的成敗關鍵，決定於加盟者本身的素質、專業及用心，以及加盟後有效的服務，並且該機構提供市場分析，並對簽約加盟分校提供軟硬體的規劃配置，系列經營Know-How 、媒體廣告、課程設計及系列教學用品等。


垂直整合：由兒童美語發展到成人美語；水平整合：與其他產業合作，例如提供假日班或與出版業合作，從 1995 年起，三之三國際文教機構便發展出版部門，擴大組織業務。


個案二：鮑金秀文教機構核心能力發展策略

1995 年鮑金秀文化事業有限公司發表全國唯一

數學式心算教學法與標準化教材。為因應市場需求，招生內容亦包含了國小數學、安親班、國語文等，目前包含兒童心算及資優生數學兩種補習班的連鎖加盟體系。


公司的發展策略以堅持其核心能力為重點，鮑金秀兒童心算堅持只提供加盟分校「兒童心算」一科的專業教材、師訓、教學、管理、 Know-How，並無任何其他科目的授權。

第四節臺灣地區兒童美語經營模式與加盟管理分析

一、臺灣兒童美語教育市場分析從政府的國際化、全球化政策，英語教育政策、地方政府與學校的執行、家長的態度與需求、市場以及業者的因應，互相影響，構成兒童美語教育市場的生態。


地方政府與學校對英語教學政策的執行是關鍵。教育部考量師資及配套措施不足，擬訂小五、小三開始教英語。但臺北市、臺南市師資及教學資源較優，從小一開始教英語；影響所及，師資及教學資源不足的縣市，紛紛從小一開始上英語課。家長普遍認為：國際化趨勢不可擋，有些學校提早到小一，為了不讓孩子「輸在起跑點」，家長寧願讓孩子儘早學英語。


二、兒童美語業經營模式比較

1 、長頸鹿：推動師資培訓班最積極、最頻繁，媒體廣告和推展加盟能力極強，廣告主打外籍師資，不過，分校還是走課輔安親，並非專攻美語學習。


2 、吉的堡：經營安親與兒童美語，總店數僅次於長頸鹿， 2002 年在美國那斯達克掛牌上市， 2001 年積極

進軍中國市場。


3 、三之三：經營安親課輔起家，不強調補習式英語教學，透過閱讀、歌唱、朗誦讓孩子自然喜愛英文。成立出版社，出版兒童繪本故事書和生命教育圖書，成立生命教育繪本故事館，鎖定高收入客群，提供高品質服務。


4 、佳音：經營幼兒及兒童美語，出版英檢、課外英文讀物、國小、國中英語雜誌。成立佳音兒童文教基金會、合唱團、英語劇團，在同業互評中獲得極佳的評價。


5 、喬登：以經營兒童美語起家，與佳音、格蘭成立時間相近，屬於先發品牌。北部加盟發展相對落後，在中南部卻頗有成效，與其他品牌相較，偏重以電腦為學習介面。


6 、芝麻街：以經營幼稚園、兒童美語為主，品牌知名度高，來自美國的世界連鎖美語品牌，美國有七千多所小學使用其教材，強調全美語教學。


7 、格蘭：由成人英語起家，切入兒童美語市場以及企業外派。與 ICRT 合作發行雜誌。同業對其教學理念較無具體印象，經營重心不斷調整。


8 、夏恩：品牌知名度高，採全英語教學、外師專任制度。師資直接由英國引進，總部統一控管聘用加盟分校外籍師資，是少數能夠對外資動向確實掌握的加盟體系。經營多元化：兒童美語、國中班、全民英檢班、成人班、企業外派。


9 、美樂蒂：經營幼兒美語師資培訓，延伸到經營出版社、幼教教材。加盟者集中在中部，還未打入北部市場。屬於地區性品牌，也往大陸市場拓展。


10 、快樂瑪麗安：以研發幼兒及兒童美語教學系統起家，創立「幼兒」及「美國小學」教學系統，接受中視委託製作美語幼教節目，建立口碑。經營全美語幼兒學前教育、小學美語班、專業英語童書網、開設美語幼教師資班。另開設實用英語、國際英語證照，為企業界量身規劃英語教學。


11 、弋果：在新竹科學園區設立「美國弋果學校」經營高品質美語幼稚園，建立口碑後，開辦兒童美語。全盤移植美加教學系統，師資、課程、教材、情境。在海外招聘外師，來臺密集訓練。招生對象鎖定高收入家庭，在師資培訓、教育理念、服務品質以及學習成果、學習環境方面，與同業比較有極明顯優勢。


12 、唐威廉：複合式經營。採全美語教學。服務目標鎖定幼稚園、國小、國中學生、企業界。企業負責人是資深美語教師，具有教材研發與編撰能力，近年來積極品牌行銷。


13 、文藻：經營安親班以及兒童美語班，自行出版教材，屬於社區美語安親班補習班。


三、授權加盟管理比較推展授權加盟之前，業者應具備三項條件：

基本條件：開發有特色的商品或服務的能力，開發特殊銷售的方法，具有高知名度和良好形象。

建立總部必備條件：具有某種程度的資金能力和金融能力，有適當的人才和組織。


具體條件：編製標準作業手冊，培養開發、指導人員，設立直營示範店。

總公司指導系統與管理服務系統根據市場發展策略來完成企業經營目標。

此外，也要考察業者的企業文化：公司使命、企業經營心態、工作紀律、服務品質。

非常感謝同學們的聆聽與學習 !

THE END

第九章 臺灣 補教業 連鎖加盟 的現況與發展策略

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