Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и...
TRANSCRIPT
![Page 1: Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062420/55d59b6bbb61eb38538b45d3/html5/thumbnails/1.jpg)
Москва, 2015 год
Высшая школа маркетинга
и развития бизнеса
Управление по ценностям: как это
работает?
Ирина Базилева
Высшая школа маркетинга
и развития бизнеса
![Page 2: Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062420/55d59b6bbb61eb38538b45d3/html5/thumbnails/2.jpg)
5 тезисов для развития
1. Функциональные обязанности не могут вместить трудовой
потенциал сотрудника
2. Ключевые показатели эффективности не обладают
точностью не всегда мотивируют
3. Любые стимулы краткосрочны и требуют расширения
4. Только ценности (смысл) могут быть драйвером мотивации
5. Ценности индивидуальны, но разделяемы
Управление мотивацией: определение ценностных профилей
(компании, групп, индивидуальных сотрудников) и реализация
ценностного потенциала
![Page 3: Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062420/55d59b6bbb61eb38538b45d3/html5/thumbnails/3.jpg)
При чем здесь маркетинг?
1. Исследования и сегментация
2. Инструменты продвижения
3. Интегрированные коммуникации
4. Знай своего внутреннего клиента!
![Page 4: Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062420/55d59b6bbb61eb38538b45d3/html5/thumbnails/4.jpg)
Раскройте потенциал сотрудников
Лидерство – это искусство достижения большего,
чем считает возможным наука управления. Колин Пауэлл
Управление заключается в том, чтобы справляться со сложностями.
Лидерство заключается в том, чтобы справляться с переменами. Джон Коттер
Лидерство или увлеченность?
![Page 5: Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062420/55d59b6bbb61eb38538b45d3/html5/thumbnails/5.jpg)
Как это работает: кейс
![Page 6: Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062420/55d59b6bbb61eb38538b45d3/html5/thumbnails/6.jpg)
Быть готовым помочь и попросить о
помощи
Ценностное предложение
работодателя (пример)
![Page 7: Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062420/55d59b6bbb61eb38538b45d3/html5/thumbnails/7.jpg)
Бизнес процессы
1. Политика открытых дверей
2. Любой менеджер может собрать кросс-функциональную
команду для решения срочной и приоритетной задачи
3. Все сотрудники готовы участвовать в решении срочной и
приоритетной задачи по обращению менеджера или коллеги
4. Приоритеты:
• Потребности клиентов
• Эффективность
• Внедрение изменений
![Page 8: Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062420/55d59b6bbb61eb38538b45d3/html5/thumbnails/8.jpg)
Корпоративная культура
1. Для любого сотрудника неприемлемо: «это не входит в мои
должностные обязанности», «мой рабочий день закончен»,
«пусть твой руководитель обратится к моему»
2. Для любого руководителя неприемлемо: «это не в моей
компетенции», «мне не до этого», «я буду обсуждать это
только с менеджером»
3. Ты получишь помощь, если
• Возникла нестандартная
задача
• Ты совершил ошибку
• У тебя день рождение,
учеба или билет в театр
![Page 9: Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062420/55d59b6bbb61eb38538b45d3/html5/thumbnails/9.jpg)
Продвижение
![Page 10: Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062420/55d59b6bbb61eb38538b45d3/html5/thumbnails/10.jpg)
Быть готовым помочь и попросить о помощи
![Page 11: Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062420/55d59b6bbb61eb38538b45d3/html5/thumbnails/11.jpg)
Истории: твоя команда The Dream Team
![Page 12: Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062420/55d59b6bbb61eb38538b45d3/html5/thumbnails/12.jpg)
Коммуникации
![Page 13: Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062420/55d59b6bbb61eb38538b45d3/html5/thumbnails/13.jpg)
Максим Л. Какие ценности компании
предоставили
Максиму Л.
возможности для
достижения успеха?
![Page 14: Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062420/55d59b6bbb61eb38538b45d3/html5/thumbnails/14.jpg)
На что способны наши сотрудники?
“Благодаря работе с вашей компанией мы изменили свою корпоративную культуру”
Заместитель Генерального директора компании-клиента
![Page 15: Ирина Базилева, эксперт ВШМРБ. Внутренний маркетинг и коммуникации](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062420/55d59b6bbb61eb38538b45d3/html5/thumbnails/15.jpg)
ВЫСШАЯ ШКОЛА МАРКЕТИНГА И РАЗВИТИЯ БИЗНЕСА
КОНТАКТЫ: Москва, ул. Малая Ордынка, дом 17 +7 (495) 959-45-52 | [email protected]
www.marketing.hse.ru