第一章 掌控還管用嗎？第一章 掌控還管用嗎？

Douny

2012/08/07 (2010 ？ )

我們憑什麼談論領導？

你覺得誰的領導

你願意追隨？

開放式領導？

為什麼此時此刻我們要討論

是不是世界有了什麼變化？

第一 衡量成功與否的指標已從流程的控制改為創新。你們就是不能只靠著「六標準差」 (Six Sigma) 打入新的市場。而是公司得建立組織的彈性，才能適應瞬息萬變的情勢。

第二，現在企業交付的成果主要是服務，而不是製造出來的產品。公司總部脫離現實，不知道什麼才能真正地在市場上大放異彩。 --p.61

p .s ：基本上若公司是以上世紀的工業生產慨念所建立的，應該是沒救了，要應付未來產業模式，可能得打掉重練 ( 一般會稱「變革」 ) ，只有新公司沒經歷上世紀舊習洗禮才有機會，阻礙創新的死角就是舊組織的結構。

Help me ！

其實專家都說得很小心…

真的是這樣嗎？懷疑…

1. 日本總公司：約 250 人2. 無部門、辦公室無隔間、無制式工作流程3.員工有數學家、建築師、工程師、雜誌編輯、動畫導演 ..等4. 產品類別無限制，從衣架、舞台劇、餐廳設計 ..等5. 客戶從美術館、展演到家電公司 ..等6. 接案模式：由合適的人擔任產品經理，於 250 人中挑出 2到 10 位組成團隊7.不同團隊也能參與討論，每週有一天為相同背景的聚會。

豬子壽之

．高級幹部都沒有價值， 他們只會說大話。．大家一起做

‧好像恐怖組織，要是他們 在倫敦攻擊成功，他們想 盡各種辦法，把成功的方 法傳出去給其他恐怖份子

關於創新的管理與領導我原本以為…這就是開放，但其實不只 .

現在，請試著問自己：你的公司裡有多少政策的存在只是為了維持「上級有所掌控」的假象？

有多少規範是為了實施標準化而熄滅了熱情，卻沒能帶來多少績效益處？

2012/07/04

直到 ...

打破階層管理模式

1. 我們不採行決策必須先層層上報…同仁可找組織任何人，取得工作所 需資源。

2.我們致力免除頭銜…它會讓你以為自己有權力去指揮組織中其他人。

3.我們同仁全都是公司業主，自己決定獻身什麼工作…與其由上司告訴 員工做什麼，更有效的做法是讓每一個人自行決定想做什麼 ..

4. 領導人之所以有職權，是因為他們有追隨者。

我的一位同事曾說：「當你召集一場會議，結果沒有人來參加，那你大慨無法成為領導人，因為沒有人願意追隨你。」 --Terri Kelly (Gore執行長 )

自我管理，以使命為上司

1. 讓員工撰寫自己的使命，確實授權每位員工。 ..問題不在於「責任到 何處為此」。而是「責任始於何處」責任始於需要這項設備的同仁。

2.為產生影響力而競爭，不是為晉升。 ..在我們公司，沒有晉升這東西 。能強化我的履歷的是更多的責任，而非更高的頭銜。

3. 目標明確，資料透明化。 ..人們想做正確的事，但需要大量的資訊， 才知道什麼是正確的 ..員工需要全公司的資訊，以推測自己的決策將 對公司的其他部份產生什麼影響。

4.自組薪資報酬委員會。

自我管理模式優點：更主動、更專精、更彈性、更多共治、 更多判斷、更忠誠、間接成本低。

那 ~ 從現況開放，如何過渡 ( 度過 ) ？

閱讀的歷程就是會把過去的東西再倒出來…

2005/08

影響深遠的領導是建立在威信之上；而威信則是建立在為你所帶領人的犧牲奉獻之上，而所謂的犧牲奉獻指的就是找出並且滿足那些人的基本需求 ..

愛能讓我們找出並滿足我們所帶領人的需求…

為什麼？ 答：除舊習2006/12/01 2010/04/23

2006/12/01

負責 (Responsibility)是：「有義務去履行」(the obligation to perform)。

當責 (Accountability)是：擔起責任，確定該「去履行的義務」 ( 亦即負責 )是可被完成的。

當責最基本意義就像：‧105% 或 110%的專業精神與自動自發精精 (做到 100%是本份 )

如果選擇 200%是不知授權及授責為何物。

2010/04/23

賦權 (Empowerment)是比授權 (Delegation)更高一層的有效管理。

賦權中最重要的是，要再外加或重新施予更多、更大的權利與權力 ..

賦權是一種流程，這個流程要釋放出員工的全部潛能，以便承受更大的責任與權柄做成決策。然後，在這個流程中還要提供員工所需資源，讓事情得以完成。（賦權者與被賦權者三千與三萬）

2000/11/01(1997)

「我堅信，在未來十到十五年中，主要的策略戰爭戰場會是：誰在賦權顧客這條路上走得最深入。而且，基本上對任何行業都會是如此。」

Peters「賦權顧客」六含意：1.提供顧客大量的訊息。2.提供顧客親近的、直接的、全時的途徑，以進 入你的內部。3.允許顧客可以決定如何使用你的資源。4.給予顧客更多樣的選擇權 (choices)。5.允許顧客來客製化你的產品服務，以迎合他們 特定需求，然後由你來提供給他們。6.讓顧客感到，他們對你有控制與擁有感。

未完，待續的是 ...