Ирина Сальникова:«Социальные сети – бесплатный...
TRANSCRIPT
Продвижение бизнеса в соцсетях
Ирина Сальникова, бизнес-коуч, совладелец Международной компании СМАРТ ТИМ
Чтобы набрать аудиторию в 50 миллионов человек, радио потребовалось 38 лет, телевидению — 13. Facebook получил 200 миллионов пользователей меньше, чем за год.
Проникновение интернета
59% взрослого населения России пользуются интернетом (68,7 млн. человек) [1].*
Проникновение соц.сетей среди пользователей интернета.
82% пользователей интернета имеют аккаунты в соц.сетях.**
80% дневной аудитории интернета в России пользуются соц.сетями.***
*ФОМ, февраль 2014**ВЦИОМ, февраль 2012***TNS Web Index, февраль 2013
Социальные сети
Социальные сети
Первое место по популярности социальных сетей занимает ВКонтакте, посещаемость которой в мае 2014 года выросла до 52,1 млн. человек, второе место у социальной сети «Одноклассники» с месячной аудиторией в 40,8 млн. человек.
Шаг 1. Определяем цели и задачи продвижения бизнеса в соц.сетях
Цели и задачи бизнеса в соцсетях1. Рост посещаемости основного ресурса (сайт, интернет-магазин).2. Закрепление лояльности существующих клиентов. 3. Управление репутацией.4. Изучение спроса.5. Информационная поддержка клиентов.6. Увеличение продаж.
Альпари, трейдерыЦель: увеличение продаж
Задачи:Разработать контент-стратегию продвижения образовательного проектаГенерация входящего трафика на landing-page из соц.сетей
Шаг 2. Определяем, как измеряем успех.
Показатели KPI в соцсетях1. Рост количества членов группы2. Размер целевой аудитории.3. Вовлеченность участников.4. Работа с отзывами и
возражениями.5. Процент рекламных постов.6. Количество привлеченных
рекламодателей.7. Трафик на сайт из соцсетей.
АКВАМОЛЛ, торгово-развлекательный центр
Увеличить показатель активности (количество лайков / пост) в 2 раза.Повысить показатель вовлеченности группы (активность / количество членов группы) до 10%.
Шаг 3. Выбираем социальные сети для продвижения.
1. Вконтакте2. Facebook3. Одноклассники4. Instagram5. YouTube6. 4sqr7. Linkedin8. Twitter
Крупнейшие интернет – магазины в соцсетях.
Шаг 4. Разрабатываем контент-стратегию.
Элементыконтент-стратегии
•Основные рубрики публикаций
•Частота публикаций
•Стилистика публикаций
•Время публикаций
•Соотношение промопостов и нейтральных постов.
Шаг 5. Внедряем контент-стратегию в ежедневную работу.
•Разработка продающего дизайна
• Публикация иллюстрированного, «вирусного» контента
• Опросы, фотоальбомы, брендирование фотографий работа над аудио, видео-контентом
• Общение с участниками, отработка положительных и отрицательных отзывов, вопросов участников.
•Статистика, анализ и отчеты
•Программирование меню (Wiki-страница)
Шаг 5. Внедряем контент-стратегию в ежедневную работу.
•Мониторинг близких по тематике групп , групп Конкурентов
•Кросс-постинг (анонсирование в тематических сообществах)
•Разработка и проведение он-лайн конкурсов
• Конкурсы с интеграцией он-лайн и офф-лайн
• Создание и запуск таргетированной рекламы
Шаг 6. Объединяем усилия.
Проводим интеграцию он-лайн и офф-лайн:
сайт, магазин, розничная точка продаж, рекламаполиграфияконкурсымероприятия и пр.
Шаг 7. Анализируем результаты, обмениваемся опытом.
Чтобы повышать эффективность продвижения в социальных сетях необходимо постоянно учиться на своем опыте и опыте коллег по отрасли, анализировать результаты и делать выводы.
Посуда Центр, федеральная сеть супермаркетов
Анализ показателей KPI за период
Шаг 8. Создайте SMM-команду или обратитесь в SMM-агентство.
Внутренний SMM-специалист
«+» Сосредоточенность на одном проектеГлубокое понимание продукта
«-»Дефицит кадровСложность оценки квалификацииЗатраты на обучениеСложность постановки задач и контроля
SMM-агентство
«+»Большой опыт работыМеньшие трудозатратыЗнание специфики и инструментов продвижения в соцсетях
«-»Менее глубокое погружение в спецификуМного непрофессиональных игроков
VS
ВЫВОДЫ
Выводы
1. Соцсети не панацея.
2. Общайтесь в соцсетях так, как хотите чтобы общались с вами.
3. Проводите оптимизацию.
4. Управляйте репутацией.
5. Работайте ПРОФЕССИОНАЛЬНО
Подарки, бонусы, спецпредложения.
Индивидуальная консультация по формированию стратегии и тактики продвижения в соцсетях.Для первых 10 счастливчиков, которые вступят в группу и оставят отзыв о нашем выступлении под последним постом.
/ smartteamru
SMART-АУДИТ социальных сетей бесплатно.Оставьте заявку на www.smartteam.ruВведите кодовое слово TIU2014.
Тайный покупатель вашего отдела продаж. По результатам такого исследования вы узнаете зоны роста и направления обучения вашего персонала для повышения продаж.
О компании
SMART TEAMМеждународная компания, эксперт в области интернет-маркетинга и разработки сервисов, продаж, бизнес-коучинга и консалтинга.
Умные решения для быстрого результата.
Контакты
Благодарю за внимание!
тел.: 8 964 858 99 81
e-mail: [email protected]
skype: salnikovairina
www.smartteam.ru
/smartteamru