Контекстная реклама: как подсчитать стоимость клиента...
TRANSCRIPT
Контекстная реклама: как подсчитать стоимость
клиента и где снизить затраты на его привлечение
Воронка конверсии
Потребность / Контакт с брендом
Поиск в интернете
Изучение сайта
Регистрация / Подписка
Запись на приём
Поисковый маркетинг: Контекстная реклама
Контекстная реклама: преимущества
• Целевой трафик
• Работает сразу
Контекстная реклама: недостатки
• Переход дороже чем в SEO
• Динамика стоимости перехода непредсказуема (аукцион)
Контекстная реклама: хорошая практика
• Разбивать рекламные кампании по темам
• Избегать общих запросов
• Подбирать низкочастотные запросы
• Постоянно следить за «минусовкой»
Пример запроса
Стоматологическая клиника СПб
Поставить брекетыВладимирская
Что можно посчитать?
Стоимость перехода
Стоимость перехода =Стоимость РК
Количество переходов
Стоимость цели
Стоимость цели =Стоимость РК
Количество достигнутых целей
Стоимость лида
Стоимость лида =Стоимость РК
Количество лидов
Что считаем лидом?
• Заполненная форма на сайте
• Звонки
Чем считаем?
• Трафик на сайт• Яндекс.Метрика
• Google Analytics
• Universal Analytics
• Liveinternet
• Платные системы аналитики
• Отслеживание звонков• Call Touch
• Яндекс Целевой звонок
Можем ли посчитать бизнес-KPI?
Стоимость чего можно считать?
Переход Цель Лид Конверсия Возврат
Веб-аналитика CRM / ERP
Ключевые показатели
• CAC (Customer Acquisition Cost, стоимость привлечения)
• ARPU (Average Revenue per User, средний чек)
• LTV (Lifetime Value, Совокупный доход с клиента)
• PP (Payback Period, срок окупаемости): PP =CAC
ARPU
• ROMI (Return on Marketing Investment): ROMI =LTV−CAC
CAC
Интеграция
Веб-аналитика CRM / ERP
!!!
Принятие решения – ряд прыжков
ТВ
Печатные СМИ
Сайты
Форумы
Соцсети
Друзья и родственники
Оффлайн-магазины
Вопросы?Пожелания?
