Развитие российских брендов и розничной торговли
TRANSCRIPT
РАЗВИТИЕ РОССИЙСКИХ БРЕНДОВ И РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ КАК ДРАЙВЕР РОСТА В ЛЕГКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ
КОСТРУБИНА ЕКАТЕРИНА
2.4. ВНЕШНИЕ проблемы
1. Динамично развивающаяся российская компания на рынке fashion retail
2. 5 собственных офисов в России, Китае, Бангладеше, Украине и Казахстане
3. 459 магазина (из них 299 – собственнаярозничная сеть)
4. Более 4000 сотрудников
«МОДНЫЙ КОНТИНЕНТ»- ЭТО
2.4. ВНЕШНИЕ проблемы
INCITY –ключевой бренд компании, был создан в 2005 году. Это крупная сетьмагазинов модной одежды, представленная в России, Украине, Казахстане, Белоруссиии Киргизии
«МОДНЫЙ КОНТИНЕНТ»- ЭТО
2.4. ВНЕШНИЕ проблемы
DESEO-сеть магазинов нижнего белья, первый магазин открыт в 2013 году. Насегодняшний день сеть насчитывает 46 магазинов
«МОДНЫЙ КОНТИНЕНТ»- ЭТО
2.4. ВНЕШНИЕ проблемы
• входим в ТОП-5 крупнейших одежных ритейлеров России (по выручке)
• 3-е место в ТОП-50 импортеров в РФ товаров легкой промышленности
• 6-е место в ТОП-35 экспортеров из РФ товаров легкой промышленности
«МОДНЫЙ КОНТИНЕНТ»- ЭТО
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ БРЕНДОВ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ
• ОАО « Модный Континент» вышел на рынок с брендом INCITY в 2005 году, и за эти годы компания завоевала значительную долю рынка и лояльность покупателей: 1 место среди «любимых брендов» женской одежды Россиян*
• Бренд INCITY, как и многие ритейлеры одежды, выходили на рынок в то время, когда вся отечественная продукция вызывала у потребителей негативные ассоциации
• С этим связан выбор позиционирования практически всех крупных российских розничных игроков рынка и «западное» происхождение бренда
• В настоящий момент ситуация изменилась. Страна происхождения бренда перестала играть важное значение для потребителя
Источник: исследование ACNielsen
ФОРМИРОВАНИЕ ПОЗИТИВНОГО ИМИДЖА ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ
• Мы не скрываем, что все наши коллекции разрабатываются в России и мы полностью российская компания
• Наш принцип: максимальный фокус на удовлетворение потребностей покупателя
• В первую очередь наш продукт должен соответствовать ожиданиям потребителя по соотношению цена/качество/удобство покупки
• Мы стараемся предвосхитить ожидания наших клиентов
• Мы разрабатываем наши коллекции с учетом всех потребностей наших потребителей и следим за изменения их предпочтений и предъявляемых требований к продукту
• Мы готовы к конкуренции с транснациональными компаниями
ТЕНДЕНЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЯ
• Рынок российского ритейла переживает фазу замедления (стагнации) продаж
• Возросла чувствительность потребителей к цене
• Модель потребительского поведения изменилась от потребления к сбережению
• Модель покупок приобрела ситуационный характер, что привело к снижению траффика и кол-ва вещей в чеке
• Потребители нацелены на более обдуманные покупки, стараются заранее планировать и собирать информацию о товаре/бренде, предварительно намечают пул брендов, которых хотят посетить
Ключевые драйверы изменения потребительского рынка
• Низкая лояльность одному бренду, развитие private labels• Основные драйверы изменения потребительского спроса:Удобство«Свежесть»«Здоровье»Региональные особенностиАтмосфера• Оптимизация бизнес структур:* оптимизация HQ, * сокращение затратных статей, * ставка на развитие партнерских отношений с поставщиками товаров и услуг, эксплуатирование их в условиях замедленных темпов роста* оптимизация операций в рознице* снижение сложности решений, процессов• Изменение форм бизнеса, развитие мульти - форматов розницы• Интенсивное развитие E-Commerce & M-Commerce
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О ПОТРЕБИТЕЛЕ, ЧТОБЫ УВЕЛИЧИТЬ ЕГО ЛОЯЛЬНОСТЬ• В существующей конкурентной среде уже не достаточно
знать о потребителе только информацию о поле, возрасте и доходе
• Для разработки эффективных кастомизированныхпредложений, нужно нечто большее: например, знание о том, в какой системе ценностей живет наш потребитель, чем руководствуется, совершая покупку
• Пристальное изучение всех точек контакта потребителя с брендом (розница, интернет-магазин, pick-up point), выявлять «проблемные зоны» и постоянно работать над совершенствованием системы коммуникаций, делая общение потребителя с брендом максимально удобным
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О ПОТРЕБИТЕЛЕ, ЧТОБЫ УВЕЛИЧИТЬ ЕГО ЛОЯЛЬНОСТЬ• В последние годы потребитель стал более
требовательным и желает получить эмоциональное удовлетворение от покупки, уделяет больше внимания сервису
• Изменилась сама модель совершения покупки от ситуационной покупки к осознанному предварительному выбору
• Чтобы соответствовать ожиданиям потребителей бренду необходимо обеспечить:
1. Удобство и доступность процесса совершения покупки2. Дать положительный опыт общения потребителя с брендом3. Не перегружать его сложной информацией4. Никогда не подрывать доверие потребителя к бренду
КАК ВСТУПИТЬ РОССИЙСКОМУ БРЕНДУ В КОНКУРЕНТНУЮ БОРЬБУ
• Запросы и нужды потребителей все больше дифференцируются между поиском реальной выгоды и эмоциональной составляющей
• Компании нуждаются в динамичной адаптации к изменениям и обновлению вариантов (сценариев) своих возможностей
• Построение стратегий на основе разработки сценариев развития бизнеса и гибкости, фокус на совершенствование бизнес-модели
• Смена ориентации бизнеса со стратегии роста на стратегию наращивания эффективности бизнеса.
• Фокусы на:движение вперед (приоритет стратегических целей на тактическими) тотально контролируемые логистические интегрированные цепиразвитие регионов производства