Работа с командой Заказчика
DESCRIPTION
Мое выступление на конференции Software People 2011. Забавные истории о работе с командой Заказчика.TRANSCRIPT
Эффективная работа с командой Заказчика
Сергей БережнойТренер и автор блога anotherpm.com
Содержание
• Роли в распределенных командах• Тактики нападения и обороны• Сотрудничество
Редьярд Кипплинг (Rudyard Kipling)
Книга Джунглей
Наша команда
Заказчик
Команда заказчика
Обратный закон джунглей
Наша команда
Заказчик
Команда заказчика
Сотрудничество между командами?
• Бизнес идет несмотря на наши разногласия• Конкуренты
• Изменение бизнес-среды
• Слияния\поглощения
• Принцип Маугли: «Мы с тобой одной крови…»
• Используем силы обеих сторон и компенсируем слабости других
• Выигрываем только вместе
Дополняем друг-друга• Они дают вам бизнес-информацию, а вы им
помогаете с техникой. И решайте проблемы Заказчика
• Показываем то, что важно для них
• Используйте разницу во времени
• Поощряем их идеи и начинания
Создаем атмосферу• Почаще говорим «Спасибо»
• Приходим на помощь, когда им сложно
• Не критикуем, а предлагаем
• Правильно делим бонусы (бананы)
СПАСИБО
Сергей Бережнойhttp://anotherpm.com
anotherpm