Андрій Мартинюк

Ілля Єременко

Хороші приклади

співпраці з владою

Енергоменеджер

Славутського міськвиконкому

■ Дізнались про хорошу практику під час

антиядерного туру

■ Консультує з питань енергозбереження

■ Присутній на більшості заходів Екоклубу

■ Допоміг вийти на контакт з міським головою

■ Його презентація є у роздаткових

матеріалах (Енергобаланс)

2

Скарга по міжнародній

конвенції Еспо

■ Скарга подана Екоклубом 20 квітня 2011

■ На недотримання вимог конвенції при

подовженні терміну експлуатації

енергоблоків на Рівненській АЕС

■ За цією скаргою розпочато провадження

■ В результаті Україна запрошена з

доповіддю на наступне засідання комітету з

впровадження конвенції

3

Маневичі - енергоощадне

волинське селище■ Дали повний доступ до інформації про

енергоспоживання в районі

■ На основі цих даних виконано комплексне

дослідження

■ яке є в роздаткових матеріалах

■ Завдяки дослідженню налагодили

співпрацю з Волинською

облдержадміністрацією

4

Маневичі - енергоощадне

волинське селище

■ Надають нам консультації щодо рішень

органів влади

■ Беруть участь у наших заходах

■ Співпраця в рамках проекту «Увімкни

сонце-живи комфортно»:

■ Інформаційна підтримка

■ Безкоштовне приміщення для семінарів

■ Сприяння у виборі демонстраційних об’єктів

5

Комунальний самозахист6

Правильно пишемо заяву

■ Всі заяви (скарги) мають бути складені вписьмовому вигляді в двох екземплярах.

■ Заяву (скаргу) необхідно зареєструвати уустанові, до якої Ви її подаєте. На нійповинна бути відмітка працівника установипро отримання Вашої заяви (вхідний№, дата, підпис і П.І.П. особи що отрималазаяву, печатка).

■ Один примірник має залишатись у Вас зусіма відповідними примітками (можназробити копію).

7Комунальний самозахист

Правильно пишемо заяву

■ Заяву (скаргу) також можна надіслатипоштовим листом з повідомленням провручення.

■ Згідно з ЗУ «Про звернення громадян» від02.10.1996р. Установа зобов'язана надатиВам письмову відповідь протягом місяця.

■ Представник виконавця повинен з'явитисяна виклик споживача не пізніше двохробочих днів.

8Комунальний самозахист

■ Стаття 18 ЗУ ―Про житлово-комунальніпослуги ‖

■ Скласти заяву для виклику представникащоб скласти акт-претензію

■ Акт-претензія складається і підписуєтьсяспоживачем та представником виконавця.

■ В акті-претензії зазначаються строки, видита показники порушення.

■ Представник повинен з'явитися не пізнішестроку, визначеного договором (якправило, 2 робочі дні).

9

Скаржимося на незадовільну якість послуг

Комунальний самозахист

■ Якщо представник виконавця не прийшов у

погоджений строк або відмовляється

приходити чи підписувати акт-претензію, то

ви маєте право самостійно скласти

акт, який вважається дійсним, якщо його

підписали не менш як два споживача.

■ Акт-претензія подається виконавцю, який

протягом трьох робочих днів вирішує

питання про перерахунок платежів або

видає обґрунтовану письмову відмову.

10

Скаржимося на незадовільну якість послуг

Комунальний самозахист

Якщо гаряча вода холодна

■ Згідно Додатку до «Правил надання послуг з

постачання гарячої води» у випадку, якщо після 2

хвилин після відкриття водорозбірного крану

температура гарячої води становить:

■ понад 50 градусів то плата справляється згідно з

установленим тарифом;

■ 45—49 градусів – плата зменшується на 10 % на

весь строк відхилення ;

■ 40—44 градусів – плата зменшується на 30% на

весь строк відхилення ;

■ нижче 40 градусів – плата не справляється за

весь строк відхилення.

11Комунальний самозахист

Якщо гаряча вода холодна

■ Перерви у постачанні гарячої води допускаються

не більше як 6 годин на добу при безперебійному

водопостачанні та не більше як 30% загального

часу постачання води за затвердженим режимом

(не більше двох разів на місяць).

12Комунальний самозахист

Якщо холодні батареї

Згідно Додатку до «Правил надання послуг з

централізованого опалення»:

■ Допустимий строк відхилення якості наданих

послуг становить 12 годин (один раз на місяць).

■ Температура повітря у житлових приміщеннях

становить неменше 18 градусів, у наріжних – 20

градусів.

■ У випадку перерви у теплопостачанні на строк

більший 12 годин на добу ви маєте право на

зменшення плати за надані послуги на 3,3%

місячної плати за кожен день перевищення

допустимого строку відхилення.

13Комунальний самозахист

Якщо холодні батареї

■ Зниження температури приміщення на строк

більший 12 годин на добу ви маєте право на

зменшення плати за період відхилення:

■ на 5% за кожний градус відхилення від 18 градусів

до 12 градусів у житлових приміщеннях (у

наріжних кімнатах – від 20 до 14 градусів);

■ при температурі нижче 12 градусів у житлових

приміщеннях (у наріжних кімнатах нижче 14

градусів) плата за централізоване опалення не

справляється.

14Комунальний самозахист

Вплив на центральні органи

влади

■ Екоклуб надіслав звернення до віце-

прем’єр-міністра, міністра закордонних

справ і міністра екології щодо незадовільної

позиції України на міжнародних кліматичних

переговорах

■ В результаті цього було скликано екстрене

засідання громадської ради при

державному агентстві, відповідальному за

цю позицію

15

Депутату напиши!

■ Екоклуб відправив 455 листів до усіх

депутатів Верховної ради України

■ У листах був аналітичний документ та

коротка записка

■ Ми отримали письмові відповіді від 15

депутатів

■ Потрібне нам питання розглядалось на

комітетах

■ Депутати надіслали запити у виконавчі

органи

16

Дякую за увагу!

17

Проект реалізується за підтримки

Європейського Союзу та шведської неурядової

організації Air Pollution & Climate Secretariat