Київстар Бізнес. Досвід використання послуг
TRANSCRIPT
![Page 1: Київстар Бізнес. Досвід використання послуг](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042614/558a6301d8b42abe208b45de/html5/thumbnails/1.jpg)
Які послуги «Київстар» Ви використовуєте найчастіше у своєму бізнесі, та чому?
![Page 2: Київстар Бізнес. Досвід використання послуг](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042614/558a6301d8b42abe208b45de/html5/thumbnails/2.jpg)
Ольга Передера(керівник лінгвістичного центру «Mastertalk»)
Владислав Чечоткін(керівник проекту «Rozetka.ua»)
Специфіка моєї роботи така, що я часто буваю за кордоном, багато спілкуюся телефоном і через інтернет. Тому дуже затребувані «Мобільний Інтернет» та послуга «СтарСвіт».
Крім корпоративного зв’язку, яким ми користуємося вже багато років, дуже часто застосовуємо сервіс SMS-розсилки. А ще я живу за містом, тому час від часу використовую мобільний інтернет, це дуже здорово виручає!
Антоніна Радзіховська (Директор практики маркетингової стратегії та CEM компанії «Acctiva Consulting»)
У мене з «Київстар» дуже давні і теплі взаємини – раніше я працювала в цій компанії. Крім того, ми є підрядниками по проекту «Київстар Бізнес Дайджест». Для нас телефон – перший інструмент продажів, тому найбільша стаття витрат – це голосовий зв’язок. Для всіх наших співробітників оформлено підключення до корпоративних бізнес-тарифів. Періодично користуємося роумінгом і послугою «СтарСвіт». Не обходимося без мобільного інтернету. Виручає послуга «SMS-розсилка»: коли проводимо заходи, то всі учасники обов’язково отримують нагадування. Зауважу, що ми постійно аналізуємо свої витрати. Така можливість є завдяки системі «Мій Київстар». Таким чином, ми можемо дуже гнучко реагувати на нові вигідні пропозиції і тарифні плани.
Які послуги «Київстар» Ви використовуєтенайчастіше у своєму бізнесі, та чому?
![Page 3: Київстар Бізнес. Досвід використання послуг](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042614/558a6301d8b42abe208b45de/html5/thumbnails/3.jpg)
Ганна Сидоренко(керівник туристичного проекту Karpaty.info)
Перед тим як зупинитися на послугах «Київстар», ми перепробували ледь не всі мобільні оператори в Україні. «Київстар» виявився найкращим для нас через такі причини: 1. Найголовніше – це зона покриття. Зв’язок завжди є навіть у найвіддаленіших точках Карпат. 2. Більшість наших клієнтів є абонентами «Київстар». Думаю, цей пункт пов’язаний із попереднім. 3. Якість зв’язку – на висоті, ми ніколи не мали жодних претензій. 4. Чітка і прозора фінансова політика – для мене важливо, що абонплата нараховується поденно, тож не потрібно раз на місяць викладати велику суму, можна робити це поступово. Крім того, я завжди можу перевірити стан рахунку, тоді як у інших операторів у перші дні місяця це буває неможливо. Також для нас дуже важливою є можливість використовувати інтернет у відрядженнях, адже в цьому випадку ми завжди можемо залишатися на повноцінному зв’язку з офісом і передавати/отримувати інформацію.В офісі ми використовуємо пакет «Необмежений» із «Сім-парою». Остання послуга дуже зручна для нас, оскільки ми приймаємо багато вихідних дзвінків, а завдяки «Сім-парі» двоє працівників одночасно можуть вести розмови. Більшість працівників використовують пакет «Бізнес-50», а для інтернет-зв’язку у відрядженнях – «XL». Також ми активно використовуємо SMS – для розсилання інформації клієнтам, для нагадувань та інших повідомлень. Нам зручно в такий спосіб повідомляти адресу сайту або його окремих сторінок, адже диктувати телефоном незручно, а факс або інтернет більшість наших клієнтів не використовують.
Костянтин Карнаух(заступник директора компанії «Охорона і безпека»)
Наша компанія – один з найбільших в Україні виробників охоронного обладнання. В даний час ми завершуємо розробку пристрою, призначеного для контролю місцезнаходження мобільного об'єкту (наприклад, автомобіля). В рамках цього проекту компанія «Київстар» забезпечує підтримку в придбанні, доставці й активації в мережі спеціальних SIM-карток, що мають специфічні вимоги і запаюються безпосередньо у пристрій. Така співпраця дозволяє нам використовувати передові технології, які підвищують якість і надійність вироблюваних приладів. Крім того, ми використовуємо послугу «Координати об'єктів», яка дозволяє визначати місце розташування об'єкту у випадку, якщо цього не може зробити GPS-приймач.
Які послуги «Київстар» Ви використовуєтенайчастіше у своєму бізнесі, та чому?
![Page 4: Київстар Бізнес. Досвід використання послуг](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042614/558a6301d8b42abe208b45de/html5/thumbnails/4.jpg)
Дмитро Лук’янов (арт-директор)
Олег Орлов(фінансовий директор)
Дмитро Язовицький (менеджер)
«Пакети даних» дуже корисні під час відряджень, бо часто працюєш у поїзді чи в літаку і нерідко потрібно бути онлайн для вирішення якихось питань. В цій послузі мене приваблює широкій вибір трафіку на замовлення: знаючи графік відряджень, я можу замовити собі стільки інтернету, скільки мені потрібно, і не платити зайвого. Адже вартість 1 Мб отриманої чи переданої інформації через послугу «Інтернет GPRS» становить 5 грн, а з «Пакетами даних» усе набагато дешевше.
Також допомагає «Антивизначник номера», коли в робочому телефоні сідає акумулятор тощо і потрібно телефонувати у справах з приватного стільничка, номер якого не хочеться засвітити.
Мене сповіщають про нові повідомлення на автовідповідачі. Часто дуже зручною є можливість отримувати на автовідповідач факсимільні повідомлення.
В мене на робочому номері стоїть переадресація на моїх колег. Це дуже зручно і часом життєво необхідно. В нашій справі іноді виникають надзвичайні ситуації, що потребують миттєвої уваги. Якщо я, наприклад, зустрічаюся з клієнтами і не можу відповісти – мій колега отримає дзвінок і вирішить питання.
Які послуги «Київстар» Ви використовуєтенайчастіше у своєму бізнесі, та чому?
![Page 5: Київстар Бізнес. Досвід використання послуг](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042614/558a6301d8b42abe208b45de/html5/thumbnails/5.jpg)
Олександр Донченко(ІТ-спеціаліст)
За специфікою роботи мені доводиться часто їздити Україною, при цьому нерідко трапляються випадки, коли потрібно терміново вирішити якусь проблему – наприклад, «підняти» комп’ютерну мережу, що впала. За допомогою інтернету я можу приєднатися до неї дистанційно і працювати у звичному темпі, адже швидкість передачі даних доволі висока, тому мобільний вихід у всесвітнє павутиння для мене – наче манна небесна. Також можна обрати собі потрібну кількість мегабайт за зниженою ціною. Дуже зручно.
Олександр Господарчук (керівник сектора по роботі з клієнтами компанії «Знак»)
«Знак» – один з провідних європейських виробників пластикових карток і бланків ідентифікаційних документів. Клієнтом «Київстар» наша компанія є з моменту свого заснування в 2004 році. Ми дуже довго чекали на послугу «SMS-розсилка», і, як тільки вона з’явилася, одразу нею скористалися (переважно для привітань клієнтів з важливими датами). Зручно те, що здійснення розсилки відбувається дуже швидко та просто. Звичайно, приємно, що тарифікуються лише доставлені повідомлення.
Ксенія Іщенко(власниця Клубу краси)
Завдяки другові, з цим мобільним оператором я вже більше 5 років. Окрім зв’язку як такого, ми активно використовуємо послугу SMS-розсилка. В такий спосіб ми надсилаємо клієнтам привітання та інформацію про наші акції та новинки.
Які послуги «Київстар» Ви використовуєтенайчастіше у своєму бізнесі, та чому?
![Page 6: Київстар Бізнес. Досвід використання послуг](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042614/558a6301d8b42abe208b45de/html5/thumbnails/6.jpg)
Василь Харченко (Торговий дом «Будком»)
Із «Київстар» я від початку його появи в Україні. Як тільки покриття з’явилося у Києві, купив свій перший телефон. На початку 2000-х підключив Корпорацію. Із того часу номер не змінював. Користуюся послугою «Прямий міський номер», розміщуємо його в рекламі.
Дмитро Хоменок(Керуючий партнер групи компаній “Fresh Family”)
Ми активно використовуємо «Мобільний Інтернет». Особливо це зручно під час проведення btl-проектів, коли доступ до Мережі потрібен оперативно і без прив’язки до місця. Також періодично проводимо SMS-розсилки клієнтам. Найчастіше це стосується нашої програми лояльності та акційних пропозицій. Для нас це дуже хороший спосіб персоналізованого звернення до клієнта.
Які послуги «Київстар» Ви використовуєтенайчастіше у своєму бізнесі, та чому?