Интернет-пространство как эффективное и бесплатное...
DESCRIPTION
Докладчик - Ольга Сивак (PR-менеджер Агентство недвижимости«Визит»). Презентация с Конгресса РГР в Челябинске (2013). Секция "Малобюджетный маркетинг". // www.salesnonstop.comTRANSCRIPT
![Page 1: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/1.jpg)
Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Ольга Сивак • PR-менеджер
Агентство недвижимости«Визит»
![Page 2: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/2.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Маркетинг в социальных медиа –
Social Media Optimization (SMO)
![Page 3: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/3.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
ИНТЕРНЕТ-ПРОСТРАНСТВО
Сайты-поисковики
Официальные сайты компаний
Социальные сети
Блогии микроблоги
![Page 4: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/4.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Крупнейшая русскоязычная сеть «Вконтакте» http://vk.com
![Page 5: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/5.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Аудитория - молодые люди от 15 до 35 лет:
• студенты; • молодые семьи;• молодые родители;• молодые предприниматели.
Активные, с чувством юмора, быстро реагирующие на новый контент (наполнение) групп или страниц.
![Page 6: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/6.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Услуги для данной аудитории:
• аренда квартир, комнат;• аренда недорогих коммерческих помещений для бизнеса;• оформление наследства, дарения;• ипотечное кредитование;•использование материнского капитала для покупки недвижимости.
![Page 7: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/7.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Самая крупная социальная сеть в мире «Фейсбук»
http://www.facebook.com/
![Page 8: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/8.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Аудитория - взрослые людис активной жизненной позицией:
• собственники бизнеса;• наемные служащие; • представители СМИ;• представители органов власти;• представители шоу-бизнеса.
![Page 9: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/9.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Услуги для данной аудитории:
• продажа/покупка квартир, домов, земельных участков;• продажа/покупка коммерческой недвижимости;• перевод недвижимости из жилого фонда в нежилой;• оформление прав собственности;• продажа готового бизнеса/инвестиции в недвижимость .
![Page 10: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/10.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
«Facebook» предлагает новые знакомства
каждый день
![Page 11: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/11.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Не жадничайте и сообщайте своим читателям в социальных сетяхчто-то полезное, интересное или хотя бы смешное.
![Page 12: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/12.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Работа в социальных сетях позволяет:
• создать собственный канал обмена информацией с аудиторией;• повысить узнаваемость бренда, лояльность клиентов к компании;• придать компании имидж «доброго знакомого»;• лучше узнать свою аудиторию.
![Page 13: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/13.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Сайты для создания собственного блога -
www.livejournal.com и www.liveinternet.ru
![Page 14: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/14.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Как сделать собственный блог популярным?
- вести блог регулярно;
- описывать актуальные события,
происходящие в мире, стране,
городе, Вашей компании;
- размещать фотографии;
- инициировать опросы;
- бесплатно делиться полезной
и интересной информацией;
- быть искренним.
![Page 15: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/15.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Микроблог «Твиттер»
https://twitter.com/Твиттер(от английского Twitter –щебетать, чирикать), это социальная сеть коротких сообщений, небольших заметок, длина которых не должна превышать 140 символов. Эти сообщения пишутся не какому-то конкретному пользователю, а становятся доступными для чтения всем и каждому.
![Page 16: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/16.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Микроблог «Твиттер»
https://twitter.com/
![Page 17: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/17.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Микроблог «Твиттер»
https://twitter.com/
![Page 18: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/18.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Вконтакте – молодая аудитория; работает реклама с юмором,
креатив, опросы, услуги для молодых людей ;
Фейсбук – деловая площадка для взрослых людей,
работает нестандартная реклама, прямая реклама
(в небольших дозировках), собственные размышления,
фотографии;
Собственный блог на сайтах Livejornal, LiveInternet –
площадка для новых довольно близких знакомств,
формирование имиджа «Эксперта»;
Микроблог «Твиттер» - работает прямая реклама,
ссылки на интересные сервисы на Вашей сайте.
![Page 19: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/19.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
ИНТЕРНЕТ-ПРОСТРАНСТВО
Сайты-поисковики
Официальные сайты компаний
Социальные сети
Блогии микроблоги
![Page 20: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/20.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Визуальное меню в группе Вконтакте
со ссылкой на разделы сайта
www.vzt.ru
![Page 21: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/21.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Размещение сервиса «Поделиться в социальных сетях»в каждом разделе на сайте компании
![Page 22: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/22.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
ИНТЕРНЕТ-ПРОСТРАНСТВО
Сайты-поисковики
Официальные сайты компаний
Социальные сети
Блогии микроблоги
![Page 23: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/23.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Как попасть на главную страницу Яндекса БЕСПЛАТНО?
![Page 24: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/24.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Результаты поиска «в блогах» на сайте Яндекс
![Page 25: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/25.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
![Page 26: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/26.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Основные правила успешного маркетингав социальных сетях (SMO)
• Необходимо определиться с целями
PR-кампании;
• Использовать принцип «полезное предложение»;
• Быть честным со своей аудиторией;
• Четко определиться с критериями эффективности.
![Page 27: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/27.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Ряд возможных целей PR-кампании:
• Нишевый брендинг;
• Стимуляция продаж;
• Создание социально-ориентированного имиджа;
• Увеличение упоминаемости в интернет-СМИ;
• Создание сообщества лояльных пользователей;
• Налаживание эффективной обратной связи
с аудиторией;
• Распространение новостей компании в Интернете.
![Page 28: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/28.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Возможные критерии успешностиPR-кампании:
• Количество личных контактов по инициативе участников
группы/страницы в Интернет-пространстве;
• Количество личных деловых контактов, перешедших из
Интернет-пространства в реальность;
• Количество совершенных сделок по контактам,
появившимся в Интернет-пространстве;
• Количество отзывов (комментариев) на публикации;
• Соотношение положительных/нейтральных/негативных
отзывов;
• Количество подписчиков на страницу, группу, блог;
• Соотношение вышеупомянутых показателей
с аналогичными показателями конкурентов.
![Page 29: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/29.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Чем еще полезны социальные сети?
• Мониторинг лояльности клиентов;• Дальнейшее позиционирование услуг c учетом восприятия потребителями конкурентов;• HR-функции.
![Page 30: Интернет-пространство как эффективное и бесплатное средство привлечения клиентов](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062405/557edf59d8b42a815a8b50e2/html5/thumbnails/30.jpg)
Агентство недвижимости «Визит»
г. Самара • (846) 270-94-70 • www.vzt.ru
Спасибо за внимание!