библиотеки в соцсетях. первые шаги
TRANSCRIPT
Библиотеки в социальных сетях
Первые шаги
Екатерина Василькова
2013
Библиотечный маркетинг
Место в общей стратегии библиотеки
• Общая стратегия
• Маркетинговая стратегия
• Интернет-маркетинговая стратегия
• Стратегия продвижения в соцсетях
Цели:
• Мониторинг потребностей пользователей
• Обратная связь
• Продвижение библиотечных услуг
• Формирование лояльного отношения к библиотеке
Зачем?
• Формировать своего читателя• Проводить опросы, конкурсы• Приглашать на мероприятия библиотеки• Консультировать и рекомендовать• Знакомить с новыми поступлениями• Делиться новостями• Находить экспертов и партнеров для
проектов• И др.
Самое главное
Вопросы
Кто такие
сегодняшние читатели?
Какие у них
интересы?
Какой они
хотят видеть
библиотеку?
Каковы прогнозы чтения на
ближайшие годы?
КАКОЙ? КАКОВЫ? КАКИЕ? КТО?
Почему социальные сети?
ФорумыСоцсетиСайты Блоги
С чего начать?
Знать:
• Маркетинг
• Интернет
• Веб-журналистика
• Социальная психология
• Аналитика
Учиться, учиться и учиться!
• Разработка стратегии• Комьюнити-менеджмент• Контент-менеджмент• Дизайн• Аналитика• Сетевой этикет • И др.
Какую выбрать?
Целевая аудитория
Интернет-сообщество
• Какие объединяющие идеи могут быть
у вашего сообщества?
Контент
• 1/3 брендированный
• 1/3 тематический
• 1/3 эмоциональный
Общайтесь
Коммуникационная модель
1
Внимание
2
Вовлечение
3
Влияние
4
Действие
Персональное внимание
Приглашение
• группа журнала «Современная библиотека» в Фейсбуке https://www.facebook.com/groups/169569279812005
• страница журнала «Современная библиотека» в Фейсбуке https://www.facebook.com/sb.litera
• страница журнала «Современная библиотека» ВКонтактеhttp://vk.com/sbiblioteka
• страница КИБО в Фейсбукеwww.facebook.com/libmobile
• группа КИБО ВКонтакте для сотрудников мобильных библиотекhttp://vk.com/libmobile
Екатерина Василькова
https://www.facebook.com/eavasilkova
http://vk.com/evasilkova