Разработка ИТ-стратегии
DESCRIPTION
Что такое ИТ-стратегия и её связь с бизнес-стратегией. Три стороны стратегии. Методологические аспекты стратегии. Продвижение стратегии и проблемы её разработки.TRANSCRIPT
РАЗРАБОТКА ИТ-СТРАТЕГИИ
СОДЕРЖАНИЕ
Что такое ИТ-стратегия и её связь с бизнес-стратегией
Три стороны стратегии Методологические аспекты стратегии Продвижение стратегии и проблемы
разработки Итоги
Что такое ИТ-стратегия и зачем она нужна?
ИТ-стратегия – основа для выработки подходов к управлению ИТ, формирования планов проектов и бюджетов, требований к персоналу и
Стратегии бизнеса и ИТ
Декларации миссий и видения бизнеса сводятся к двум его практическим парадигмам: Снижать собственные издержки/затраты Увеличивать объёмы продаж
Ведь нельзя расширяться экономя и наоборот…
Этапы реализации ИТ- и бизнес стратегии должны быть взаимоувязаны
Снизить собственные издержки/затраты
Сокращение персонала Более дешёвые
комплектующие/материалы Сокращение номенклатуры Оптимизация БП
Увеличить объём продаж
Повышение производительности труда Расширение географии бизнеса Расширение номенклатуры продуктов
и услуг Оптимизация БП
Что применять при разных стратегиях бизнеса
Технологии/подходы
снижении затрат: увеличении объемов:
Веб-коммерция + +
ERP + +
АСУТП + +
CRM (клиенты) + +
Аутсорсинг (Cloud) + +/-
Инфобезопасность + +
Аналитика (BI/Big Data)
+ +
Упр. сервисами (ITIL) + +
Упр. проектами + +
ТОиР + +
МЕS + +
СДО + +
Три стороны стратегии
Бизнес-приложения ERP, СЭД, …
Инфраструктура Инженерия, сети, компьютеры
Методология/планирование Сорсинг, построение ИТ-службы, портфель
проектов, финансы, ИБ
За что отвечает ИТ-директор?
Финансы
Положение о финансовом учёте Порядок составления бюджета и его выполнения План (бюджет) операционных и проектных
затрат Активы (МА/НМА) Услуги (сорсинг) Сервисы (?)
Определить, что такое ИТ: центр затрат или центр прибыли
Зарезервировать экстра-затраты Адаптироваться и/или адаптировать систему
финансового учёта
Проекты
Проектное финансирование: Рассчитать возврат инвестиций Качественная оценка целесообразности/полезности проекта Учесть проекты, вытекающие из требований
законодательства
Проекты должны быть запланированы на весь период реализации стратегии и пересматриваться вместе с ней
ИТ-проекты должны быть увязаны с другими проектами организации
Управление рисками!
Сорсинг
Важная часть ИТ-стратегии Какими силами (человеческими ресурсами) она будет
реализовываться Только свои, смешанно (в каких пропорциях?), только
сторонними Критерии выбора варианта сорсинга:
Необходимые компетенции, квалификация и требуемое количество исполнителей
Сколько будет стоить до и после реализации проекта(ов) Критичность для бизнеса Сколько будет стоить смена модели сорсинга? Другие риски?
Сорсинг практикуется и для инфраструктуры, приложений, бизнес-процессов
ИТ-служба
Структура, состав, размер, квалификация, компетенции сотрудников ИТ-службы: Специфика и масштабы организации Модель сорсинга ИТ-стратегия
Оценка деятельности: Результаты проектной деятельности Операционная деятельность - Ключевые
Показатели (измеряемые) (?) Цели стратегии - BSC
Продвижение стратегии
Должна согласовываться и утверждаться В рамках всей организации
Должна быть известна всем Коммуникации
Cопротивление: Найти сторонников Нейтрализовать противников Нейтральных сделать сторонниками Разумные компромиссы Поиск плюсов для каждого
Проблемы и риски
Время разработки – уменьшить горизонт планирования Устаревание - ревизия Субъективизм участников – управлять требованиями Кадровая текучка – шире круг «посвящённых» Бизнес не воспринимает ИТ-стратегию – пересмотрите
её Стратегии бизнеса «нет»
Выработать план разумных действий: приложения, инфраструктура, методология
Неопределённости в бизнесе Адаптивные системы Иметь варианты стратегии
Управление рисками
Резюме, выводы
Над ИТ-стратегией надо работать Выявление стратегических потребностей
бизнеса и развития технологий (пересмотр) Определение текущего состояния и целей Выбор ИТ-решений (учесть три аспекта
стратегии) Планирование и увязка проектов Согласование с БЕ и/или руководством Выполнение проектов Корреляция операционной деятельности Анализ достижения цели в контексте бизнес-
стратегии (конечной/промежуточной)