استراتيجيات اإلعالن ملخص

. .33 الى صـ1 صـالوحدة األولى

التسويقية @ الحمالت في ودوره االتصال

،: مقدمة واإلعالن التسويق لنظام الرئيسية المكونات من االتصال يعتبراالعالنية التسويقية للحمالت التخطيط مجال في هاما دورا يلعب فاالتصالاطراف كافة تتناول االتصالية فالعملية ، المنظمة اهداف مع تتفق والتيالتسويقية للجهود ترجمه اال ماهو فاالتصال ، ومستقبل مرسل من االتصال

االعالني . والتخطيط

: االتصالية# بالعملية المتعلقة العوامل) االعتبارات من هي

االعالن ( قرارات في والمؤثرة االعالنية التسويقية الحملة بتخطيط المرتبطة

اإلعالنية (1 العملية في الجماهيري االتصال دور

الجماهيري$ من هو : االتصال ما فكرة نقل بواسطتها يتم التي العمليةالمستقبل سلوك تحديد بغرض جماهيري وسيلة مستقبل الى مرسل

االعالنية الحملة أهداف .لتحقيق

ان - على العلماء المجتمع ويتفق حياة في اساسية عملية ويدخل االتصالآلخر . فرد من والمعلومات االفكار بانتقال يتصل ما كل ضمنه ضمن

معين االتصال$ هدف لتحقيق الرموز بعض خالل من والتفاعل التعبير هواو شخصوآخر بين والمشاعر واالفكار والمعاني المعلومات نقل بمعنى

ما . هدف لتحقيق االشخاص من مجموعه

نقلها - يجرى اشارات أو رموز الى المعاني ترجمة على قائم نشاط االتصالرسالة . شكل على ترجمتها ثم لآلخرين

ديناميكية وتعد - إعالنية عملية االتصال المعاني عملية ترجمة خاللها من يتم ، لخلق ، المستقبل الى المصدر من ، رموز شكل في واالتجاهات واالفكار

واالستقبال االرسال تتضمن فهي ، المعنى في المشاركة من درجةوال بدايات لها ليس وبالتالي ، الوقت نفس في واالستنتاج والفهم والتفسير

محددة . نهايات، االتصال - اكثر أو شخصين بين الخبرة في مشاركة هذه بهدفعملية تعم ان

فحسب رسالة ارسال مجرد ليس فاالتصال ، بينهم واضحه وتصبح الخبرةداللته له رمزي نسق خالل من الرسالة موضوع حول خبرتان لقاء هي وإنما

والمستقبل . المرسل لدى المعنويةالجماهيري ان - االتصال متخصصة عملية جماعات تقوم عندما تتحقق

واالذاعه ) كالصحافة تكنولوجية ووسائل اساليب باستخدامخاصه ( رمزية مضامين نقل في ، واالنترنت والتلفزيون

الناس من كبير عدد الى االعالنية .بالرسائل

حسام. االولى الوحدة اإلعالن استراتيجيات ملخص Page 1 of 9 سالمه د

جماهيري - اتصال اي اتجاهات الى ويهدف في معين تأثير احداثالمتلقي ذلك " " الجمهور ويتم ، الجمهور وعي تشكيل عليه يطلق ما او

جمهور الى ما مصدر قبل من محددة اتجاهات او اراء او افكار نشر خالل من ، محدد سلوك الى وتوجيهه االراء بهذه اقناعه بهدف متجانس غير محدد

التسويقية . الحمالت استراتيجية تصميم غايه و االتصال غايه وهوشئنه - من الجماهيري االتصال الثقافية ان الهوية على المحافظة

التراث للمجتمع بهذا الجديدة االجيال وتعريف آخر الى جيل من تراثه بنقلهالمجتمع . في الثقافي للنظام االساسية المحددات احد يعتبر الذي ،

خالل تتم - من عادة الجماهيري االتصال لها عملية مؤسساتاالتصالية الرسالة توصيل في الخاصة واهدافها والبد فلسفتها ،

، وثقافتهم وتقاليدهم الناس، ،وقيم الدولة مصلحة االعتبار بعين تأخذ انالمؤسسة . واهداف مصالح االعتبار بعين واالخذ

الجماهيري - االتصال عملية متميز ان جمهور الى k توجة نسبيا كبير بانهاالتصال . على القائم قبل من شخصية معرفة معروف وغير متجانس وغير

االعالن - قنوات باستخداك تتم عملية هي الجماهيري االتصال فــعمليةاالتجاهات متباين عريض جمهور الى الرسائل لتوصيل الجماهيري

عام رأي خلق قدرة مع باالتصال للقائم معروفين غير واالفراد والمستوياتعلى والمقدرة اصال موجودة غير السلوك من وانماط اتجاهات تنمية وعلى

والمعلومات . المعارف نقل

المعلومات (2 نظم لتكنولوجيا الجماهيري االتصال بنيةخالل المتلقي يحول حيث ، تفاعلي اتصال هو االعالنية القنوات عبر االتصال ان

وديناميكي . متفاعل مرسل الى متلقي من لالتصال الواقعي الزمن المعلومات نظم لتكنولوجيا الجماهيري االتصال بنية تحديد يمكن

التالي :- النحو علىاللغوية أ( اإلشارات ( مختلف ( اللغوية االبجدية غير االشارات النقاط و مثل

والفواصل والتقنيات ب( الصناعية واالجهزة المعدات الحتضان كل خصائصها تسخر التي

االشارات تلكالتكنولوجية ت( والتقنية والفنية اللغوية االدوات تلك يستخدم من في جميع

والمتلفز : والمسموع المطبوعجميعا ث( االعالني النشاط لتغطية المخصصة والميزانيات التمويلية : القنوات

لتكنولوجيا العاصف التطور اثر ، االخير العقد في بالغة اهمية اكتسبت حيثالجماهيري االعالن ان يعني وهذا ، وتقنياتها المعلومات بواسطة–نظمالتسويقية الحملة استراتيجيه تخطيط لتصميم المعلومات نظم تكنولوجيا

من- : مؤلف االعالنيةفكري - للداللة) (عنصر الحاملة والفنية االبجدية الرموزتقني - وغيرها) (عنصر كالصحافة المعلومات نظم تكنولوجيا وسائلاقتصادي - االقتصادية) (عنصر االعالنية المؤسسةانساني - االعالنية) (عنصر الحمالت استراتيجية مصمم

االتصال (3 نظم تكنولوجيا وسائل تقدم في المؤثرة العواملالجماهيري

حسام. االولى الوحدة اإلعالن استراتيجيات ملخص Page 2 of 9 سالمه د

: الجماهيري االتصال وسائل ازدهار شروطمتينة (1 اقتصادية قاعدة على وجود للحصول الالزم التمويل توفر

الجماهيري االتصال عمليات لتسهيل االتصال تكنولوجياالمجتمع (2 في ثقافية عملية قاعدة بإمكانها )وجود يكون بحيث

زيادة المجال هذا في ويدخل ، واستهالكها وتوزيعها المعلومات انتاجوالثقافي العلمي المستوى بين فالعالقة المجتمع افراد بين التعليم

االتصال نظم تكنولوجيا قنوات تقدم مع k طرديا تتناسب التعليم وزيادهالجمهور حجم زيادة ومع (الجماهيري

المجتمع (3 في السكانية الكثافة من معقولة نسبةلالتصال (4 المتاحة التكنولوجية االمكانيات

االتصالية& المعلومات نظم تكنولوجيا وسائل تأثيــــرالمعرفة : على

المعلومات ◄ تذكر ولكن المتكرر بالتعرض المعرفة تتأثـرالمرء . ومصلحة اهتمام مع تعارضت اذا تتضاءل

رأى ) ◄ وبوهن وقدر واوجربت وسائل ( هيبرت تأثيرات انيلي فما تلخيصها يمكن ، االتصالية المعلومات نظم تكنولوجيا

-:

على ♣ االتصالية المعلومات نظم تكنولوجيا وسائل تأثيراتوالقيم : االتجاهات تغيير

خلق في االعالن نظم تكنولوجيا وسائل فعالية العديدة البحوث اثبتتالقديمة . والقيم االتجاهات وتدعيم جديدة اتجاهات

السلوك : ♣ تغيير على االتصال نظم تكنولوجيا وسائل تأثيرمن مجموعة على ويعتمد لحدوثه k وقتا يستغرق محدد سلوك تعديل ان

سلوك توافق ومدى واالجتماعية االقتصادية المخاطر مثل التغيراتوخبرة االتصال القنوات مع التفاعل خالل من يتم ان ويمكن الفرد

الشخصية .- االنسان

الحمالت تصميم في االتصال نظم تكنولوجيا وظائفاالعالنية

منه □ استقبالها او اخر طرف الى الرسالة نقل

بها □ واالحتفاظ المعلومات استقبال

المتاحة □ والمعلومات البيانات تحليلوتوجيههم □ االشخاصاالخرين في التأثير

االتصالية$ : المعلومات نظم معلومات تكنولوجيا نقل عملية هيألخرى جماعة الى شخص ومن آخر الى شخص من واتجاهات ومهارات

االتصالية$ : المعلومات ووجداني نظم فكري تبادل عملية هي + ... لتحقيق طرفين بين تفاعل عملية هي االشخاص بين وسلوكي

بينهم ... فيما الخبره في المشاركةحسام. االولى الوحدة اإلعالن استراتيجيات ملخص Page 3 of 9 سالمه د

والجانب - معين وجداني عمق لها كان اذا اال تنجح ان يمكن ال االتصال عمليةوالواقعي ,,,, العقلي بالجانب يرتبط ان البد الوجداني

االتصال - انحراف يجنب الذي االمن صمام هو والواقعي العقلي الجانب انتفاعل في والعقلي الوجداني الجانبين كال فإن لذلك ، اهدافه بلوغ عن

مستمر ... ديناميكياالحداث - او العمليات من سلسلة هي االتصالية المعلومات نظم ان

هدف . اتجاه دائما المتحركة المستمرةعلى - الحصول يتم االتصالية المعلومات نظم تكنولوجيا خالل فمن

التسويقية الحمالت الستراتيجية التخطيط خاللها من يتم التي ، المعلومات) مهم . ) االعالنية

التسويقية - الخطط تصميم يمكن المتاحة والبيانات المعلومات خالل ومنالى وترجمتها التطبيق موضع منها المرجوة االهداف ووضع ، االعالنية

المعنيين الى وتوصيلها للتنفيذ قابلة سياسات

االتصالية& : المعلومات نظم دراسة في المؤثرة العواملتمثيل - االتصال يمكن عملية اقترحها ) عناصر هارولد + التي بيرلو

هي ( :السويلتأثير؟) ... ... ... ... ( وبأي لمــن؟ وسيلة؟ بأيه ماذا؟ يقول ؟ مــــن

المتصل :–المرسل# " من " وجود تعني االتصال عملية ان اي مــن جزئية على يجيب الذي هو

مؤسسة أو جماعة أو فردا يكون قد الذي المتصل وهو باالتصال يقوماتصالية

: الجماهيري# االتصال في الرسالة مصدراو ) حكومية خدمية منظمة او تجارية منظمة يكون ولكن k فردا يكون ال

اخبار ( بغرض او معينة نظر وجهة بقبول اقناعهم هو منها والهدف ، مملوكهمعين سلوك االفراد كتعليم تعليمي بهدف او ما سلعة او ما بفكرة الجمهور

يتحقق حتى المرسل في توافرها الواجب العواملهي :- الناجح االتصال

المستقبل (1 من ثقة موضع المرسل يكون انعالية (2 اتصالية مهاره لديه تتوافر انلطبيعة (3 لمالئمة الوسيلة والزمان الوقت اختيار حسن

وهدفها ...... الرسالة ولطبيعة عوامل وهناكالمستقبل ثالثةجمهوره اقناع في eمؤثرا المرسل تجعل وهي :اساسية

السلطة - و الجاذبية و تاخذ المصداقية ان البد التاليه والنتائجبالحسبان :

المرتفعه& المصداقية ذوي من الرسالة تقييم يتمالرسالة& تذكر على الرسالة مصداقية التؤثر

االقناع& على المصدر ومصداقيه الرسالة تؤثرالوقت& امتداد مع التزداد المنخفضة المصداقية ذي المصدر على الموافقه

المتحيزة& غير المصادر من تاثير اقل الغالبه في المتحيزة المصادرصحيحا& تعبيرا افكاره عن للتعبير المناسبة الرموز المصدر يختار ان يجب

حسام. االولى الوحدة اإلعالن استراتيجيات ملخص Page 4 of 9 سالمه د

النهاية ♪ في تترجم التي المتنوعة الرموز من نسق على تعتمد الرسالة ان ، االتصال عملية اجله من تتم والتي ، االعالنية الحملة بين هدف والفرق

الهدف وبين الرسالة تحتويها التي تتعلق المعلومات فاالولى واضح.. االتصال من تحقيقه بالمطلوب تتعلق فإنها الثانية اما ، بالمحتويات

على للتعرف الرسالة محتوى دراسة تتضمن االتصال في االرسال عملية انالرسالة .. تضمها التي االتصال مادة او المعلومات باالحساس نوع تبدأ حيث

حاجه لتحقيق دافع وجود بسببها التوازن عدم او النفسي القلق من لحالةاالنسان فان ، الحاجة تحقيق في الرغبة من النابع الدافع هذا وبسبب ، معينه

قرار الى التوصل او بسلوم القيام الى حاجة في بانه عقلي قرار الى يتوصلالمطلوب . السلوك بهذا للقيام نيه او

وواضحة مفهومه مصطلحات ضمن توضع ان يجب الرسالة عرض اسلوبعلى .. االتصالية الرساله عرض اسلوب ويتوقف الرسالة صياغة عليها يطلق

المرسل استعداد حيث من الرسالة الرسال المالئم الوقت اختياروالمستقبل ...

الرسالة تصميم عند توافرها الواجب الشروط مناالتصالية :

المستقبل .1 حاجة مع الرسالة موضوع يتناسب انالرسالة الصدق: .2 ومصدر بالعلومات الثقه من نوع ينشأ حيث3. : االتصالية الرسالة كالتشويق صياغة مثيرات على تحتوي بحيثوتعبر المعقولية: .4 الجمهور واتجاهات اراء مع الرسالة تتطابق ان يجب

واقعهم عنالوضوح.5بالجمهور .6 المحيط الواقع في للتطبيق القابليةحاجاته النفعية: .7 تخاطب كانت اذا بالرسالة يتاثر الجمهور ان اي

بالنفع عليه وتعود واتجاهاته وافكارهالسائدة .8 االيجابية الثقافيه القيم مع الرسالة تعارض عدم9. : المدروس االقناع التكرار على يساعد المنظم التكرار ان

الرسائل .10 من فاعلية اكثر للعيان الظاهره النتائج ذات الرسائلالمستهلكين اراء تغيير في الضمنيه

االعالنية .11 تناقشالرسالة عندما اكثر الرأي في التغيير ينتجعليها ومتفق ساره معلومات

بشكل .12 تعلمها يتم التي هي الرسالة بها تبدأ التي الموادافضل

المستقبل .13 يناسب باسلوب االتصالية الرسالة تصاغ ان ينبغيفهمها يمكن التي بالرموز باالستعانة

نظم& تكنولوجيا في االعالنية الرموز منظومةاالتصالية للرسالة المعلومات

حسام. االولى الوحدة اإلعالن استراتيجيات ملخص Page 5 of 9 سالمه د

هو$ : االتصالية المعلومات نظام في الذهنية الرمز الثقافة نتاجمثل ظاهر غير لشى مرئية اشارات يعتبر كما نقله المراد للفكر وخالصة

قائم وجود ماله علىشى يدل الذي الشكل هو فـــالرمز صفه او فكرهمحله ويحل : (بذاته العدل) على يدل الميزان eمثال

يعتبر& ، ما معنى على اكثر او شخصان يتفق الحاله )الرمز عندما هذه فياتصال الجماهيري ( ...وسيله لالتصال الفقري العمود هي فالرموز

الرموز يخضع& وداللية اختيار فنية لقواعد االعالنية الرسالة تشكل التيوالفاعلية ... التأثير من قدر اقصى الرسالة لهذه تصبح لكي ونفسيه

تعد التي الرموز استخدام طريق عن تتم تفاعل عمليه هي االتصال فعمليةمهاراته على للرساله المستقبل تفسير ويتوقف ، للسلوك كـــمنبه

وخبراته ... واتجاهاته

الرموز استخدام عند مراعاتها الواجب االحتياطاتاالعالنية الرسالة لتشفير

ومعروفه √ وشائعة معتاده رموز يستخدم ان المرسل على

االتصال √ تكنولوجيا وسائل مع يتناسب بما الرسالة تصاغ ان ينبغي

تكون √ ان ويمكن سلعتين بين للمقارنة الرموز استخدام يمكنالتالية :- االحوال في فعالية اكثر المقارنة االعالنات

جديدة - سلعه أو ضئيل سوق لها عنها المعلن السلعة تكون عندماالتفوق - خاصيه لها السلعه كانت اذاثابته - سلعيه افضليات المستهدف للجمهور يكن لم اذاالسلعة - لصنف مميزه ابتكارية المقارن االعالن كان اذا

االتصالية$ : للرسالة لمن ) (المستقبل جزئية على يجيب الذي هواالتصالية الرسالة اليه الموجهه او ، بالرسالة المعني الطرف به ونعني

مجموعة ... او فرد سواء

يستقبل الذي الجمهور بنوعية معرفتنا بمدى اساسا يرتبط اتصالية عملية اي ونجاحاالقناع .... على والمقدرة الرسالة

بينهم االختالف او التباين او التجانس ومدى المستقبلين نوعية المستقبل دراسة وتشملللجمهور الشخصية الخصائص معرفة فإن لذلك ،، والثقافيه الفكريه الخصائص في

: العمر يشمل الخصائص من الثاني والنوع ، لهم المالئمة الرسائل لتوجيه اساسيةالشخصية الخاصائص تشمل بينما ،،، االجتماعي والوضع والدخل والجنس

: والثقه واالنفتاحية والقلق واالراء والسلوك الذكاء مثل خصائص على والسيكولوجيةاالقناع ... عملية في مهمين يعتبرون الذين

الجمهور بنوعية معرفتنا بمدى اساسا يرتبط اتصالية عملية اي ونجاحللرسالة .... المستقبل

حسام. االولى الوحدة اإلعالن استراتيجيات ملخص Page 6 of 9 سالمه د

عملية نجاح في والمؤثرة بالمستقبل المتصلة العواملاالعالني : االتصال

:e المعرفة أوال الى المستقبل دافعيةفاالنسان ، ارسالها بمجرد الرسالة يدرك المستقبل بان القول الخطأ من

او لدوافعه k طبقا وذلك ، ادراكه اليريد ما ويترك يدركه ان مايريد يدركإلشباعها ... حاجاته

:o بالمستقبل ثانيا المحيطة الظروفالتوعيه ) ( و االمراض للرسالة رفضه او تقبله مدى على k كبيرا k تأثيرا تؤثر

للمستقبل ثالثا: الذهنية العملياتبمجموعة يقوم االعالنية االتصالية الرسالة تلقيه عند للرسالة المستقبل ان

: همــــآ خطوتين اتخاذ تتضمن العمليات وهذه الذهنية العمليات منالرسالة (1 على يتعرف : التعرف ثم مضمونها على المستقبل يتعرف

فكرتها علىالرسالة (2 في ومن : التفكير الرسالة مضمون في التفكير في يبدأ

تدور التي االشياء نحو واتجاهات معلومات بالفعل لديه يكون ان الممكنوبين تحتويه ما مقارنة بعملية يقوم الحالة هذه وفي ، الرسالة حولها

واتجاهات ... معلومات من لديه مختزن ماهونقل ) ( : الوسيلة (3 طريقه بها ويقصد كيف الجزئية على تجيب التي هي

الرسالة االتصال (4 من لهدف : الهدف باالتصال القائم يجريها االتصال عملية ان

ما االتصالية (5 العملية في الرسالة : البيئة نجاح عوامل مع عامل هو

بالضرورة ليس ما المجتمع في اعالنية رساله نجاح فإن ، االتصاليةبنبع التي خصوصية له سياق كل الن وذلك اخر سياق او بيئة في نجاحها

فيها تتم التي والظروف للمجتمع المتميزة الثقافة من بعضها

االتصـــالية& : العمليـــه التشــــويشفــــي

التي التشويش بعصعناصر هناك فإن االتصال نوع كان مهماالرسالة ان كما ،، االتصالية العملية في تتداخل ان يحتمل

االتصال تظم تكنولوجيا وسائل عبر الموجهه االتصاليةالوسائل من العديد منافسة الى تتعرض قد الجماهيري

آخرين ... منافسين طريق عن توجه التي االخرىحتى& اللفظية الرموز دالالت اختالف الى التشويشيقود ان

الهامسية داللته لفظ فلكل ، اللغة نفس يتحدثون من بينالفراد الشخصية والخبرات الفردية التجارب تعكسها التي

المجتمع..

الى يؤدي الذي التشويش ف تسهم التي الحواجز من-: االتصال عمليه فشل

1.) التعليم ) االتصال عملية في المشاركين خلفية في االختالفاالعالنية .2 الرسالة توقيت

حسام. االولى الوحدة اإلعالن استراتيجيات ملخص Page 7 of 9 سالمه د

االعالنية .3 بالرسالة االهتمام درجة في االختالفالمستهدف .4 الجمهور ذكاء مستويات االختالففيوالمصطلحات .5 اللغة مستويات االختالففيوالجنسوالطبقة .6 العمر مثل المتغيرات بعص في االختالف

والنوعللرسالة .7 المتلقي او المتصل بين االتصالية المهارة قله

االتصالية انعدامها : .8 او والتفاعل الصدى رجع يكون قله ان ويمكن

على مقدرته عدم او فكره من k نابعا نفسه المستقبل بسبب التشويشتكرار خالل من التشويش خطر تقليل عادة ويتم ، الرموز وفك تحليل

االتصال حالة في باستمرار متبع االسلوب وهذا االعالنية الرسالةالى الرسالة تصل الن الفرصه يعطي التكرار ان حيث ، الجماهيريمنعهم من التشويش اسباب حالت الذين اولئك وخاصــه اوسع جمهور

يهدف بحيث التنويع من نوع هو فالتكـــرار ، االعالنية الرسالة متابعة مناثاره اجل من االعالنية الحملة بهدف باستمرار المستهدفين تذكير الى

ورغباته ... احتياجاته

الصـــدى& المرتـــدة :–رجــــع التغـــذيــه

الصــدى$ : وهو رجـــع ، الرسالة متلقي عن تصدر التي االستجابه هــوكان مهما الرسالة على فعل كرد المتلقي عن الصادر السلوك يشكل بهذا

الرسالة اتجاه المستقبل فعل رد يعني الصدى ورجع ، الفعل رد اسلوبتلقاها .. التي

: والذي المستقبل من يصدر الذي الفعل رد يسمى الصــدى رجع فــــ " او " المستقبل اعجاب الى الصدى رجع التعبير ويشير ، المرسل يالحظه

عدمه ...

المرتـده : من التغذية ، االتصال وسائل احدثته الذي التأثير نوعية هياستجابته كيفية عن eفضال ، المستقبل على مارسته الذي قياساألثر خاللتحقيق في االتصالية العملية نجاح ومدى ، المختلفه االتصالية للمؤثرات

رسائل على ردا المستقبل يرسلها التي تعكسببساطة فهي منها الهدفالمرسل ..

االتصالي& : السلوك في واثرها المرتدة التغذية

الفرد يدرك التي العملية هـــي االتصال في العكسية او المرتده التغذيةتؤدي ما وغالبا ، له اآلخر الطرف استجابه ومدى رسالته نتائج خاللها مننتقبل ان نستطيع وال ، السلوك في تغيير الى العكسية التغذية معلومات

عمليه فاالتصال ، واحد جانب من االتصال لعملية االتصالي المفهومالعكسية للتغذية ويكون ، والمستقبل المرسل من كل بين متبادل تفاعل

ابرز العكسية التغذية وتمثل ، االتصال عملية ودعم توجيه في كبير دورمعه ... وتفاعلة المستقبل جذب في المرسل نجاح توضح التي العالمات

حسام. االولى الوحدة اإلعالن استراتيجيات ملخص Page 8 of 9 سالمه د

االتــــصال عمليــــه معوقاتفنـــي@ : خلل

وتتعلق ، المستقبل الى المرسل من رحلتها في الرسالة يعوق قد الذي وهوبالموقف متعلقة بمشاكل اخرى جهه من االتصال بقناة متعلقه بمشاكل

االتصالي ...

داللــي@ : خلليسئ او الرسالة صياغة المرسل يسئ حينما ، الفرد داخل ويحدث

الى يؤدي الذي االمر ، االسباب من سبب ألي مضمونها فهم المستقبلتلقاها وكما المرسل ارادها كما الرساله بين ، المعنى في اختالف حدوث

، لها بالمرسل المستقبل متعلقة مشاكل الى الخلل هذا وينقسميلي : كما بالمستقبل كتعلقة ومشاكل

المتعلقه مشاكل الداللي الخللوالمستقبل بالمرسل

حسام. االولى الوحدة اإلعالن استراتيجيات ملخص Page 9 of 9 سالمه د

(1) بالمرسل متعلقة مشاكل

: منها

الرموز .1 اختيار سوءعن المعبرة والكلمات

الهدف او الرسالة مضمون

تفسير .2 في التطابق عدماالتصالية الرسالة مضمون

المستقبل و المرسل عندواالدراك الخبرة الختالف

المرسل .3 بين العالقة سوءوالمستقبل

(2) بقناة متعلقة مشاكل

: االتصال

الى المرسل اضطرار.1

تالءم ال قناة استخدام

الهدف او الرسالة طبيعة

منها

(3) بالمستقبل متعلقة مشاكل

:

من هائل كم مع تعامله.1

اهمال) االتصالية الرسائل

( البعض

للرسالة الخاطئ التفسير.2

(4) بالموقف متعلقة مشاكل

: عام بشكل االتصالي

االجتماعية المعوقات بعض وجود.1

او الثقافيه بالبيئة المرتبطة

االجتماعية

نظام في التقدم يصاحب ما.2

من االتصالية المعلومات تكنولوجيا

الرسائل من العديد تدفق في هائلة سرعة