Отчет о работе централизованного портала «Наш город»

1 полугодие 2014 г.

Отчет о работецентрализованного портала

«Наш город»

1 полугодие2014 года

1 полугодие2013 года

Портал

Бумажныеобращения

160 00092 000

ОПУБЛИКОВАНО СООБЩЕНИЙ

ДИНАМИКА ПОСТУПЛЕНИЯ СООБЩЕНИЙВ НЕДЕЛЮ

3 000

2012

7 500

2013

13 000

2014

САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ ТЕМЫ

Содержание стройплощадок2 000 сообщений

Размещение рекламных конструкций11 000 сообщений

Содержание улично-дорожнойсети23 000 сообщений

Содержание и управление домами40 000 сообщений

Содержание и благоустройство дворов80 000 сообщений

ОБЩАЯ СТАТИСТИКАGOROD.MOS.RU

1,4 р.

2,5 р. 1,7 р.

0

НОВЫЙ ФУНКЦИОНАЛGOROD.MOS.RU

В 1 полугодии открыты темы

7 июля открытие 30 новых тем

Нарушение требований к проведению,продажа запрещенных товаров наярмарках выходного дня

Содержание инфраструктуры в парках

Грязь и мусор на остановках

Содержание переходов

Подтопление проезжей части

Несанкционированные свалки мусора

Просадка люка/незакрытый люк

КРАУДСОРСИНГ

1 Незаконное проживание мигрантов в квартире - ОПОП проводят проверку и готовят ответы

Незаконная аренда квартир - сигналы направляются в ОПОП3

2 Незаконное привлечение мигрантов к трудовойдеятельности - УФМС проводит проверку и готовит ответы

Места скопления мигрантов - сигналы направляются в управу4

5 Стаи бродячих животных - сигналы будут направляться в префектуру

6 Содержание и размещение дорожных знаков - ГИБДД будет проводить проверку

НОВЫЙ ФУНКЦИОНАЛGOROD.MOS.RU

НОВЫЙ ФУНКЦИОНАЛ - ОБРАТНАЯ СВЯЗЬGOROD.MOS.RU

пользователей ужеответили на вопросы

13 700

РЕЗУЛЬТАТЫ ОПРОСА

пользователей портал помог решить проблемы64%

порекомендуют или ужепорекомендовали другим воспользоваться порталом

85%

СРЕДНИЙ ВОЗРАСТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

26-35 лет

36-50 лет

34%

34% 19%

8%

4%

1%

51-65 лет

18-25 лет

>66 лет

<18 лет

Опрос пользователей портала

51%женщины

49%мужчины

ВОЛОНТЁРЫ ПОРТАЛА “НАШ ГОРОД”GOROD.MOS.RU

волонтеров вышли на проверки

выполнение работ подтверждено

83%

выполнение работ опровергнуто

17%

90

296 дворов

проверено

выполнение работ подтверждено

74%

выполнение работ опровергнуто

26%

23дома

проверено

БЛАГОУСТРОЙСТВО ДВОРОВ

47% нарушений признано ОИВ, из них 45% устранено

В 25% случаев причина опровержения - некорректная информация о работахна портале

КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ ДОМОВ

РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ О РАБОТАХ 2014 годаGOROD.MOS.RU

По состоянию на 1.07 на дворах нет фактической даты начала работ287

КОЛИЧЕСТВО ДВОРОВ, НА КОТОРЫХ ОТСУТСТВУЕТ ИНФОРМАЦИЯ О ФАКТИЧЕСКОЙДАТЕ НАЧАЛА РАБОТ (КОЛИЧЕСТВО РАБОТ, ПО КОТОРЫМ НЕТ ИНФОРМАЦИИ)

94(393)

СВАО

61(516)

САО

41(239)

ЗАО

40(426)

ЮВАО

30(136)

СЗАО

10(35)

ЮЗАО

10(16)

ВАО

1(2)

ЦАО

ПОТРЕБНОСТЬ В ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ РАБОТАХGOROD.MOS.RU

Опубликовано около сообщений29 000

ВЫПОЛНЕНО ЗА ВРЕМЯПОДГОТОВКИ ОТВЕТА

39%

ОТКАЗ ПО ОБЪЕКТИВНЫМПРИЧИНАМ ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ ОТКАЗОВ:

24%

БУДЕТ ВЫПОЛНЕНОВ УКАЗАННЫЙ СРОК

19%

ОБЕЩАНОРАССМОТРЕТЬ

17%

ВКЛЮЧЕНОВ ПЛАН

1%

30% ответов - объект находится в удовлетворительном состоянии

25% ответов - работы не соответствуют паспорту планировочного решения


СВАО — Бибирево — улица Лескова д.17А

Сообщение пользователя (24 марта 2014):“Сделали детскую площадку, однако Дорожка к площадке отсутствует приходиться ходить по грязи”

Ответ управы (3 апреля 2014):“На детской площадке основание комбинированное, что соответствует требованиям .... Подход до границ детской площадки выполнен из асфальтового покрытия, проведение дополнительных работ не требуется”

Фото управы Фото управы


ЮВАО — Люблино — Краснодарская улица д.74 к.2

Сообщение пользователя (29 апреля 2014):“Прошу восстановить пешеходную дорожку... т.к. она находится в неудовлетворительном состоянии, а также сделать съезд с нее”

Ответ управы (28 мая 2014):“Работы по текущему ремонту плиточного покрытия пешеходной дорожки ...и обустройству съезда выполнены”

Фото пользователяФото управы

РЕЙТИНГ ОИВ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМ (1 полугодие 2014)GOROD.MOS.RU

РЕШЕНО ЗА ВРЕМЯ ПОДГОТОВКИ ОТВЕТА УКАЗАН СРОК РЕШЕНИЯ

СЗАО

95%

5%

ЦАО

93%

7%

ЗАО

88%

12%

ДКР

88%

12%

ЮЗАО

87%

13%

САО

84%

16%

ВАО

82%

18%

ЮАО

82%

18%

СВАО

81%

19%

ДепТЭХ

81%

19%

ЮВАО

80%

20%

Дептранс

80%

20%

Депкульт

79%

21%

ЗелАО

73%

27%

ДЖКХиБ

60%

40%

ОТСУТСТВИЕ КОНТРОЛЯ ЗА ПОДРЯДЧИКАМИ - СЗАОGOROD.MOS.RU

100% ПРОБЛЕМ ПРИЗНАНО

28 млн. р. СУММА КОНТРАКТА

73 500 р. СУММА ПРИМЕНЕННЫХ ШТРАФНЫХ САНКЦИЙ

ОБЪЕКТУЛИЦА ГЕНЕРАЛА ГЛАГОЛЕВА Д.23 (ХОРОШЕВО-МНЕВНИКИ)

ТЕМА НЕУБРАННАЯ КОНТЕЙНЕРНАЯ ПЛОЩАДКА

ПОДРЯДЧИК

ООО “ДОРМАКС”

14 марта

Мусорная площадка ... является настоящей свалкой! … Жители регулярно оставляют информацию о неубранной во время свалке, и только после жалобы мусор вывозят.

29 апреля

21 марта 10 апреля 17 апреля

28 апреля 16 мая 28 мая

РЕГУЛЯРНОСТЬ НАРУШЕНИЙ - ЮВАОGOROD.MOS.RU

520 ДНЕЙ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШАЕТСЯ

ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ НЕ ПРИМЕНЕНЫ

ОБЪЕКТХЛЕБ НА ЗАГОРЬЕВСКАЯ УЛ. 3/2 (БИРЮЛЕВО ВОСТОЧНОЕ)

ТЕМА НЕСООТВЕТСТВИЕ УКАЗАННОЙ СПЕЦИАЛИЗАЦИИ

23 декабря 2012

Хлебобулочные изделия? а торгуют пивом (также овощами и фруктами)

специализация объекта приведена в соответствие

с условиями договора(управа района)

Нарушение не устранено! Незаконная торговля фруктами и овощами продолжается!

…нарушение специализации

не выявлено(ДТиУ)

Нарушение "устраняют" только на время проверки, о которой владельцы предупреждаются заранее. Витрину приводят в соответствие со специализацией и фотографируют, чтоб отчитаться, что проблема устранена

Проблема была устранена всего на 1 день



проблема не устранена.. они все же активно торгуют овощами и фруктами



…торгуют фруктами и овощами

к хозяйствующему субъекту применены

штрафные санкции. В настоящее время

нарушение устранено(управа района)

27 мая 2014

Префектурой ЮАО подготавливается исковое заявление о расторжении договора на размещение

в судебном порядке

5 июня 2014

31 декабря 2012 10 апреля 2013 20 апреля 2014

15 мая 2014

С апреля дано ответа о невыполнении обещаний1 102

невыполненных обещанийотносится к устранению ямна дорогах и во дворах

60%

НЕВЫПОЛНЕНИЕ ОБЕЩАНИЙGOROD.MOS.RU

ОСНОВНЫЕ ПРИЧИНЫ НЕВЫПОЛНЕНИЯ:

Большой объем работ

Отсутствие средств

Смена балансодержателя

Проводятся строительные работы, проблема будет устранена после их завершения

Расторжение контракта с подрядчиком

Бесхозный объект

Корректировка графика проведения работ

КОпроверено 739

ПРОБЛЕМА НЕОБНАРУЖЕНА

33%

ответов

НЕВЫПОЛНЕНИЕ ОБЕЩАНИЙGOROD.MOS.RU

ЮАО — Даниловский — улица Лестева д.15 к.1

Сообщение пользователя (10 апреля 2014):“Очередной раз размыты засыпанные кое-как ямы”

Ответ управы (проблему устраним до 28 апреля 2014):“ Работы по укладке асфальтобетонного покрытия будут выполнены в срок до 28.04.2014”

Ответ управы (27 апреля 2014):“Приносим свои извинения, но в настоящее время выполнить работы по ремонту асфальтобетонного покрытия не представляется возможным, в связи с неисполнением обязательств по государственному контракту организацией ООО “Регион Строй Снаб”

Ответ ОАТИ (6 мая 2014):“...на момент обследования ям и выбоин не выявлено”

Фото управы

Фото ОАТИ

РЕЙТИНГ ОРГАНОВ ВЛАСТИ ПО ОПРОВЕРЖЕНИЯМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙGOROD.MOS.RU

КОЛИЧЕСТВО ОПРОВЕРЖЕНИЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, ПРИЗНАННЫХ ОИВ(ДОЛЯ ОТ ОБЩЕГО КОЛИЧЕСТВА ОПРОВЕРЖЕНИЙ)

Горинфор

140(77%)

ВАО

714(78%)

СВАО

642(79%)

ЦАО

630(77%)

ЗАО

611(82%)

ЮВАО

562(80%)

САО

552(85%)

ЮАО

460(52%)

СЗАО

450(75%)

ЮЗАО

326(62%)

Дептранс

202(80%)

ДЖКХиБ

197(90%)

ДепТЭХ

111(88%)

ЗелАО

26(62%)

ДКР

15(62%)

ответов об устранении проблем подтвержденопользователями

46 тыс.(86%)

НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТGOROD.MOS.RU

ВАО – Вешняки – Косинская улица д.24, к.3

Сообщение пользователя (17 марта 2014):“Сломан объект на детской площадке”

Ответ управы (19 марта 2014):“...выполнены работы по ремонту качелей”

Сообщение пользователя (2 мая 2014):“Проблема осталась. Наспех закрученные гайки опять отвернулись, фигурка разваливается”

Ответ управы (6 мая 2014):“...выполнены работы по ремонту малых архитектурных форм .... К организации применены штрафные санкции”

Фото пользователя


ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЛОЖНОЙ ИНФОРМАЦИИGOROD.MOS.RU

ЦАО — Пресненский — Грузинский переулок д.6

Сообщение пользователя (1 марта 2014):“На доме… отсутствует адресная табличка, прошу установить”

Ответ управы (11 марта 2014):“…указатель установлен”

Сообщение пользователя (22 марта 2014):“Приложенная Вами фотография подделка (фотошоп)!!! Табличка с адресом НЕ УСТАНОВЛЕНА!!! … Наш дом - панельный”

Ответ управы (26 марта 2014):“…домовой указатель установлен. К подрядной организации, за предоставление недостоверной информации, применены штрафные санкции”Фото управы



ЦАО – Пресненский – улица Заморенова д.40

Сообщение пользователя (17 апреля 2014):“При проведении в подъезде ремонта почтовые ящики были демонтированы За выходные они исчезли из подъезда”

Ответ управы (23 апреля 2014):“...почтовые ящики установлены”

Сообщение пользователя (24 апреля 2014):“Вы издеваетесь или намеренно обманываете?”

Ответ управы (30 апреля 2014):“...новые почтовые ящики перемещены на новое место, в настоящее время они повещены”




САО — Аэропорт — Планетная улица д.18

Сообщение пользователя (23 апреля 2014):“ Просим …починить качели (отломана спинка)”

Ответ управы (1 мая 2014):“...произведен ремонт качелей”

Сообщение пользователя (5 мая 2014):“Я не знаю откуда у вас это фото со спинкой”

Ответ управы (13 мая 2014):“ ГБУ "Жилищник района Аэропорт" приняло решение демонтировать данные качели по причине аварийности”




САО - Аэропорт- Большой Коптевский проезд д.4

Сообщение пользователя (24 апреля 2014)“На детской площадке сломана стойка больших качелей”

Ответ управы (30 апреля 2014)“завершены работы по ремонту стойки качелей”

Сообщение пользователя (1 мая 2014)“Работы выполнены безобразно! … помимо этого указаннаяфотография явная и наглая ложь и фальсификация”

Ответ управы (14 мая 2014)“работы по ремонту…выполнены с надлежащим качеством”




САО — Аэропорт — Ленинградский проспект д.66 к.2

Сообщение пользователя (19 мая 2014):“Регулярно не вывозится мусор”

Ответ управы (26 мая 2014):“В настоящий момент бункер вывезен”

Сообщение пользователя (29 мая 2014):“...на фото явно видно, что перед контейнер специально поставлен грузовик. А мусор так и не вывезен”

Ответ управы (5 июня 2014):“Возможное переполнение бункера связано с большим объемом ремонтных работ ... и не носит регулярный характер”




ЮЗАО - Коньково - улица Бутлерова д.4

Сообщение пользователя (18 мая 2014)“ГУП ДЕЗ района "Коньково" осуществляет управление МКД незаконно”

Ответ МЖИ (27 мая 2014)“...управление общим имуществом собственников помещений дома 4 по улице Бутлерова осуществляет управляющая организация ГУП ДЕЗ района Коньково на основании протокола”

Сообщение пользователя (28 мая 2014)“Ответ ... меня не устраивает.К ответу ... былприложен протокол общего собрания собственников дома 4 корп.1 по ул. Бутлерова путём неоднократного замазывания в протоколе корп. дома”

Ответ МЖИ (10 июня 2014)“...управляющей организацией является ГУП г.Москвы ДЕЗ района Коньково на основании протокола общего собрания собственников помещений”

Фото МЖИ

Скан протокола

РАСКРЫТИЕ НЕДОСТОВЕРНОЙ ИНФОРМАЦИИGOROD.MOS.RU

Фили –Давыдково, ЗАО

Мытье лестничных площадок

Б. Филевская улица д. 51, к.1

Б. Филевская улица д. 51, к.2

Стоимость в год, тыс. руб.

Плановоеколичество

483 м2

483 м2

1 178 518

475 272

Стоимость за единицу работ

203 333 руб.

82 руб.

Новокосино, ВАО (Новокосинская ул. д.17, к.1)

План на 2013 г.: стоимость работ по удалению мусора в год - 3 580 164,55 тыс. руб. Отчет за 2013 г.: стоимость работ по удалению мусора в год - 98,087 тыс. руб. Причина корректировки данных: округление

Люблино, ЮВАО (Верхние поля ул. д.33, к.1)

Согласно плану в 2014 г. обслуживание лифтов и лифтового оборудованиябудет проводиться 365 раз в день

Гольяново, ВАО

Согласно плану в 2014 г. в 5 домах влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних2 этажей будет проводиться 299 раз в день

Планы и отчеты по содержанию и текущему ремонту МКД

Отчет о работе централизованного портала «Наш город»

News & Politics