Ориентируемся на местности. Использование мобильных...
DESCRIPTION
Доклад в рамках обучающего семинара Федерального агентства по туризму и Всемирной туристской организации «IT технологии и инновационные маркетинговые инструменты в современной туриндустрии»TRANSCRIPT
![Page 1: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/1.jpg)
ОРИЕНТИРУЕМСЯ НА МЕСТНОСТИИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОБИЛЬНЫХ ПРИЛОЖЕНИЙ ДЛЯ ПРОДВИЖЕНИЯ ТУРИСТСКИХ ОБЪЕКТОВ И УСЛУГ
![Page 2: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/2.jpg)
Чем отличается web-сайт или web-приложение от мобильного приложения?
![Page 3: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/3.jpg)
Это совершенно разные инструменты. Не надо их сравнивать.
![Page 4: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/4.jpg)
Мобильное приложение - уникальный личный помощник
![Page 5: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/5.jpg)
1. Offline-доступ к контенту 2. Быстродействие 3. Экономия средств
О главном:
1. Обратная связь с пользователем 2. Четкое попадание в ЦА 3. Статистика и аналитика 4. Повышение лояльности к бренду
Для туриста: Для турбизнеса:
![Page 6: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/6.jpg)
Удобный интерфейс / Вовлечение в контент
Геолокация
Доступ к контенту в Offline
Возможность монетизации
Всегда под рукой
Защита авторских прав
Статистика, аналитика Offline карты
Быстродействие / Обратная связь с пользователем
Высокая четкость изображения
Мобильное приложение - эффективный инструмент продвижения туристских объектов и услуг
![Page 7: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/7.jpg)
1. Реализовать современные инструменты навигации на местности в offline-режимеF
2. Обеспечить моментальный доступ к полезному контентуF
3. Рассказать о календаре событий и напомнить о мероприятиях проходящих в регионеF
4. Показать как добраться до культурных, природных, досугово-развлекательных объектов и объектов размещенияF
5. Создать современный инструмент коммуникации с потенциальными и существующими туристами или партнерамиF
6. Продвигать бренд региона, услуги, конкретные туристские объекты, повышать безопасность туристов и качество туристских услугF
7. Создать инструмент возврата инвестиций
Мобильное приложение позволяет в удобной форме:
![Page 8: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/8.jpg)
Попробуем сориентироваться
![Page 9: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/9.jpg)
По запросу: «ПУТЕВОДИТЕЛЬ»
для iPhone / в российском AppStore
1 008
ПУТЕВОДИТЕЛЬ
![Page 10: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/10.jpg)
Результаты поиска по запросу «ПУТЕВОДИТЕЛЬ»
![Page 11: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/11.jpg)
Уточним запрос: «ПУТЕВОДИТЕЛЬ РОССИЯ»
![Page 12: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/12.jpg)
По запросу: «ПУТЕВОДИТЕЛЬ РОССИЯ»
для iPhone / в российском AppStore
17
1 008
ПУТЕВОДИТЕЛЬ ПУТЕВОДИТЕЛЬ РОССИЯ
![Page 13: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/13.jpg)
Результаты поиска по запросу «ПУТЕВОДИТЕЛЬ РОССИЯ»
![Page 14: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/14.jpg)
Уточним запрос: «ПУТЕВОДИТЕЛЬ НАЗВАНИЕ ГОРОДА»
![Page 15: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/15.jpg)
Количество приложений по запросу: «ПУТЕВОДИТЕЛЬ НАЗВАНИЕ ГОРОДА»
для городов миллионников в российском AppStore
11
14
28
МОСКВА САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ДРУГИЕ ГОРОДА
Москва 28 FСанкт-Петербург 14 FНовосибирск 2 FЕкатеринбург 1 FНижний Новгород 1 FКазань 1 FСамара 1 FОмск 1 FЧелябинск 1 FРостов-на-Дону 1 FУфа 1 FВолгоград 0 FКрасноярск 0 FПермь 0 FВоронеж 1
![Page 16: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/16.jpg)
Приложения по запросу: «ПУТЕВОДИТЕЛЬ МОСКВА»
в российском AppStore
12
13
4Рейтинг 4 +Без оценок С возможностью работы в offline-режимеС интересным контентом
![Page 17: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/17.jpg)
С актуальным, интересным контентом и возможностью работы в offline-режиме:
F
НОЛЬ
![Page 18: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/18.jpg)
В чем же проблема?
![Page 19: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/19.jpg)
Игра в прятки…
1
![Page 20: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/20.jpg)
Результаты поиска по запросу:«ПУТЕВОДИТЕЛЬ ГОРОД N»
город N
![Page 21: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/21.jpg)
Мы искали не это!
![Page 22: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/22.jpg)
Продолжаем поиск
город N город N город N
город N город N город N
![Page 23: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/23.jpg)
Все гораздо проще… Но надо поискать.
город N
путеводитель по городу N
![Page 24: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/24.jpg)
1. Отсутствие правильных ключевых слов затрудняет поиск приложения F2. Большинство пользователей вводят не более двух или трех поисковых запроса F3. Название приложения должно полностью отражать его функционал
Поисковые теги
![Page 25: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/25.jpg)
Результаты поиска по запросу «ПУТЕВОДИТЕЛЬ РОССИЯ» на Yandex
4 млн ответов
![Page 26: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/26.jpg)
Легче оказаться среди 17, чем среди 4 000 000.
![Page 27: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/27.jpg)
Что там внутри?
2
![Page 28: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/28.jpg)
Примеры неправильного контента
1.Большинство путеводителей основаны на контенте из Википедии F2.Содержатся только названия объектов без дополнительного описания F
![Page 29: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/29.jpg)
3. Отсутствуют качественные фотогалереи
F
Что там внутри?
![Page 30: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/30.jpg)
4. Отсутствуют аудиоэкскурсии
F
Что там внутри?
![Page 31: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/31.jpg)
5. Отсутствуют заранее подготовленные туристские маршруты
F
Что там внутри?
![Page 32: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/32.jpg)
6. Отсутствует программа мероприятий
F
Что там внутри?
![Page 33: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/33.jpg)
7. Отсутствует локализации на другие языки
F
Что там внутри?
![Page 34: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/34.jpg)
F1.Большинство путеводителей основаны на контенте из Википедии F2.Содержатся только названия объектов без дополнительного описания F3.Отсутствуют качественные фотогалереи F4.Отсутствие аудиоэкскурсий F5.Отсутствие заранее подготовленных туристских маршрутов F6.Отсутствует программа мероприятий F7.Отсутствует локализации на другие языки
Основные ошибки
![Page 35: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/35.jpg)
Как это работает?
2
![Page 36: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/36.jpg)
Если нет сети…
![Page 37: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/37.jpg)
1.1. Отсутствие возможности работы в offline-режиме
Как это работает?
пользователи теряют время и деньги
вы теряете лояльность пользователей
вы теряете деньги
Вариант 1
![Page 38: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/38.jpg)
1.2. Отсутствие возможности работы в offline-режиме
пользователи теряют доступ к контенту
вы теряете лояльность пользователей
вы теряете деньги
Вариант 2
Как это работает?
![Page 39: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/39.jpg)
2. Непонятный интерфейс
Как это работает?
![Page 40: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/40.jpg)
3. Отсутствие рейтинга объектов и функции добавления в избранное
Как это работает?
![Page 41: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/41.jpg)
4. Отсутствие функционала рекомендаций
Как это работает?
![Page 42: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/42.jpg)
5. Отсутствие сервиса push-нотификаций или неправильное его использование
Как это работает?
![Page 43: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/43.jpg)
1.Отсутствие возможности работы в offline-режиме F2.Непонятный интерфейс F3.Отсутствие функции добавления объекта в избранное и рейтингов F4.Отсутствие функционала рекомендаций F5.Отсутствие сервиса push-нотификаций или неправильное его использование
Стандартные ошибки
![Page 44: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/44.jpg)
Следите за качеством и не перемудрите!
3
![Page 45: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/45.jpg)
1.Приложение это не сайт
Это важно!
![Page 46: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/46.jpg)
2. Только самые важные функции
Это важно!
![Page 47: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/47.jpg)
3. Качественный, приятный глазу обычного пользователя дизайн
Это важно!
![Page 48: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/48.jpg)
Это важно!
4. Скорость работы
![Page 49: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/49.jpg)
Это важно!
5. Административная панель для управления контентом без участия разработчика
1. Оперативное обновление контента силами заказчика F2. Монетизация за счет размещения объектов на платной основе F3. Оптимизация временных и финансовых затрат F4. Эффективный инструмент рекламы и маркетинга
![Page 50: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/50.jpg)
Это важно!
5. Административная панель для управления контентом без участия разработчика
![Page 51: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/51.jpg)
1.Приложение это не сайт F2.Только самые важные функции F3.Качественный, приятный глазу обычного пользователя дизайн F4.Скорость работы F5.Административная панель для управления контентом без участия разработчика
Это важно!
![Page 52: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/52.jpg)
Кто будет скачивать?
4
![Page 53: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/53.jpg)
У вас есть всего несколько дней!
![Page 54: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/54.jpg)
1.Правильное название, страница описания и теги F2.Заранее подготовьте рекламную кампанию F3.Работа с прессой F4.Продвижение на ресурсах посвященных обзорам мобильных приложений F5.Продвижение на собственных и дружественных web-ресурсах F6.Продвижение в социальных медиа F7. QR-коды / Полиграфия F8. Изучайте статистику F9.Постоянная поддержка и обновление продукта
Продвижение продукта
![Page 55: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/55.jpg)
FF1.Контент F2.Функционал F3.Качество исполнения F4.Продвижение F5.Поддержка F
Еще раз о самом главном!
![Page 56: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/56.jpg)
Закрепляем знания
5
![Page 57: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/57.jpg)
Мобильный путеводитель по Региону на русском и английском языках с подробной, интерактивной картой регионов и функцией определения местоположения пользователя.F
Путеводитель обладает уникальными инструментами подачи контента с широчайшей системой администрирования для максимально эффективного продвижения туристских объектов и услуг.F
Попробуем собрать идеальный продукт
![Page 58: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/58.jpg)
Полный доступ к контенту в режиме offline с функцией обновления данных при первом стабильном соединении с сетью интернет
![Page 59: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/59.jpg)
Широчайшие возможности продвижения контента при помощи перекрестных ссылок между объектами и функционалом рекомендаций
![Page 60: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/60.jpg)
Календарь событий с функцией напоминания и push-уведомлений
![Page 61: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/61.jpg)
Удобный поиск и глубокая система фильтрации объектов
![Page 62: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/62.jpg)
Подробное описание объектов и маршрутов, красочные фотогалереи, аудиоэкскурсии, привязанные объекты
![Page 63: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/63.jpg)
Отображение объектов, маршрутов и геопозиции пользователя на интерактивной карте
![Page 64: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/64.jpg)
Прогноз погоды, функция избранных объектов, шаринг в соцсетях
![Page 65: Ориентируемся на местности. Использование мобильных приложений для продвижения туристских объектов](https://reader037.vdocuments.site/reader037/viewer/2022100304/555c6779d8b42abb748b52dd/html5/thumbnails/65.jpg)
Предзагрузка контента / Доступ в Offline-режиме
Подробная информация о регионах
Информация об объектах и достопримечательностях
Перекрестные ссылки между объектами
Функция рекомендаций
Рейтинги объектов
Фильтрация объектов по заданным параметрам
Отображение объектов и маршрутов на интерактивной карте
Определение геопозиции пользователя
Календарь событий с сервисом напоминаний
Аудиогид по объектам
Высококачественные фотогалереи
Добавление объектов в лист избранного
Сервис push-уведомлений
Прогноз погоды
Шаринг в соцсетях
Функционал: