Юзабилити аудит и сплит тестирование

Увеличение продажс вашего сайта за счет проведения юзабилити аудита и сплит-тестирования.

Главная задача Корпорации РБС – увеличение количества ваших продаж.

Для решения этой самой важной задачи мы используем все наши возможности. В том числе юзабилити аудит и сплит-тестирование.

1. Это качественный признак, который

определяет насколько тот или иной

интерфейс прост в использовании.

2. Это совокупность методов,

позволяющих создать дизайн, который

был бы прост в использовании среди

пользователей.

Что такое юзабилити?

Восприимчивость

Насколько легко посетителям будет выполнить основные задачи, когда они впервые сталкиваются с дизайном?

Пять качественных составляющих юзабилитиЭффективность

Как только пользователи изучили дизайн, насколько быстро они смогут выполнить задачи?

Запоминаемость

Посетители вернулись к сайту после того как некоторое время не пользовались им, насколько быстро они смогут восстановить свои знания?

Ошибки

Сколько ошибок пользователи совершают, насколько серьезны эти ошибки и как быстро пользователи могут исправить эти ошибки?

Удовлетворение

Насколько приятно пользоваться дизайном?

Юзабилити – это необходимое условие для выживания бизнеса

Почему юзабилити важно?

Если

Если люди не могут найти продукт – они не могут его купить

Посетители

уходят

с сайта

1. Плохой поиск Поиск это спасательный круг пользователя, когда простая навигация не дала результатов. И хотя «расширенный поиск» может быть полезным, «простой поиск» работает лучше всего. Поиск должен быть представлен в виде простой строки, поскольку чаще всего это то, что нужно пользователям.

2. PDF для чтения онлайнПользователи ненавидят просматривать PDF поскольку это нарушает их путешествие по сайту. PDF — это недифференцированный контент, по которому сложно совершать навигацию. PDF полезен для распечатки больших документов, поэтому следует оставить этот формат для этого.

Десять основных ошибок веб-дизайна

Исходный вариант Исправленный вариант


3. Неизменность цвета посещенных ссылокЕсли посетители наглядно видят, какие страницы они уже посетили — это избавляет их от посещения одной и той же страницы снова и снова.

4. Нечитаемый текстСтена текста губительна для сайта. Пугающая. Скучная. Болезненная для чтения.

Посещенная ссылка не отмечена Посещенная ссылка отмечена


5. Фиксированный размер шрифтаПозвольте посетителю увеличивать текст, так как ему захочется.

6. Заголовок страницы с низкой видимостью в поисковых системахЗаголовок страницы один инструментов чтобы заинтересовать посетителя, когда тот просматривает результаты поисковой выдачи. Сделайте его таким чтобы он мог заинтересовать.

7. Все, что выглядит как рекламаИзбирательное внимание - сильная человеческая черта, поэтому посетители в последнее время перестали обращать внимание на рекламу, которая появляется на пути к их цели. Исключение составляет контекстная реклама.




8. Нарушение традиций дизайнаЧем больше оправдываются пользовательские ожидания, тем больше пользователь чувствует контроль над ситуацией и тем больше дизайн понравится посетителю.

9. Открытие новых окон браузераПользователь может проигнорировать или не заметить открытие нового окна в браузере.

10. Отсутствие ответов на вопросы пользователяЕсли посетитель не получает ответ на вопросы, на сайте, который должен дать на них ответ, посетитель обращается к другому сайту.

Следует иметь ввиду, что ошибки юзабилити не ограничиваются только представленным списком.



Экспертная оценка

Общая оценка

•Первое впечатление от сайта (возникает ли желание остаться или уйти с сайта, по каким причинам, и т.д.)

•Правильность трактовки графических элементов на сайте

•Оценка восприятия сайта (цветовое решение, качество

исполнения, соответствие дизайна сайта целям и задачам, соответствие оформления сайта уровню бизнеса клиента), оценка дизайна сайта вообще

Анализ функциональности сайта

•Оценка внутренней навигации и удобства ссылочной структуры с точки зрения пользователя

•Наличие и качество информации для обратной связи

•Оценка текстового наполнения сайта (информативность и логика, соответствие правилам написания текстов для сети интернет, шрифты, удобство чтения)

•Оценка сервисов сайта с точки зрения удобства пользования ими, рекомендации по улучшению

Сплит тестирование

A/B тестирование

•Сравнение эффективности двух абсолютно разных по дизайну страниц

•Страница А и B показываются поочередно в равных пропорциях

•Высокая скорость получения результатов

•Эффективность проводится на основе сравнения числовых показателей цели

Многовариантное тестирование

•Более гибкий, подробный и надежный способ в сравнении с A/B

•Позволяет протестировать различные варианты содержимого страницы (заголовки, изображения, описания продукции)

•Позволяет протестировать не только варианты содержимого, но и комбинации этих вариантов

•Позволяет узнать какие разделы повлияли на посетителя больше всего

Вы получаете подробный отчет по юзабилити аудиту относительно всех характеристик сайта:

•Общий дизайн•Навигация по сайту•Контент•Анализ целевых страниц•Функционал сайта (поиск, формы ввода, корзина и т.д.)

Вам готовится отчет по сплит тестированию, содержащий следующую информацию:

•Разработанный нами улучшенный вариант страницы или отдельных ее элементов (заголовков, изображений, сопроводительных текстов);

•Результаты эксперимента, подкрепленные статистическими данными (с какой страницей взаимодействовали посетители лучше).

Главный результат нашей работы – увеличение ваших продаж!

Наши действия прозрачны и понятны

Юзабилити аудит

Верхняя часть сайта

До:

Примеры наших работ, увеличивающих ваши продажи


Верхняя часть сайта

После:


В результате:

Показатель отказов

До После

63,90% 52,08%

Число просмотренных страниц за посещение До После

2,47 3,08



Главная страница сайта

До:



Главная страница сайт

После:



Главная страница до:



Главная страница

после:


В результате:

Показатель отказов

До После

44,18% 42,82%

Время пребывания на сайте

До После

00:06:23 00:07:31

Число просмотренных страниц за посещение До После

10,43 11,68

1,36%

1,08 мин.

1,25 стр.


Вашему вниманию было представлена краткое описание услуг «Юзабилити аудит» и «Сплит-тестирование», как способов повышения эффективности вашего сайта и способов увеличения продаж.

Если данные услуги заинтересовали вас, по всем интересующим вопросам и условиям предоставления данных услуг вы можете обратиться, оставив вашу заявку на сайте www.bdbd.ru или позвонив нам по телефону (495) 772-97-91.

Юзабилити аудит и сплит тестирование

Business