Супермаркет интернет-рекламы: универсальное решение...
DESCRIPTION
«Супермаркет интернет-рекламы: универсальное решение бизнес-задач клиентов» Светлана Ермаченкова (Бегун)TRANSCRIPT
Ермаченкова Светлана, Директор по продажамЗАО «Бегун»
Optimization-2011
Супермаркет интернет-рекламыуниверсальное решение бизнес-задач клиентов
1КР - универсальное решениеВместо предисловия
Многие из Вас уже знают:
•Контекстная реклама – позволяет эффективно решать различные задачи клиентов
•Контекстная реклама – это НЕ только текстовые объявления, которые показываются в поисковых системах
•Контекстная реклама – использует различные таргетинги (настройки) и разнообразные форматы рекламных материалов для достижения поставленных задач
КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
СЕГОДНЯ - ?
Супермаркет интернет-рекламыУниверсальное решение задач клиентов
2
3КР - универсальное решениеФормула успеха
Шаг 1. Правильная постановка задачи и цели рекламной кампании
Шаг 2. Выбор инструментов и медиапланирование
Шаг 3. Оценка эффективности на всех этапах размещения (post-click анализ)
Эффективное решение -
4
Задачи клиентов:
• Продажи через сайт (интернет-магазины)
• Узнаваемость (брендирование)
• Трафик (увеличение посещаемости)
• Лиды (lead - действие) – контактная информация о заинтересованном пользователе (заявка, e-mail, телефон и пр.)
КР - универсальное решениеКакие бывают задачи клиентов
Какие решения выбрать?
5КР - универсальное решениеГлавный вопрос
Традиционные: Контекстные объявления / показы (баннеры), витрины (тизеры)
Модные тенденции:•Реклама в Социальных сетях (баннеры и текст)•Мобильная реклама (баннеры и текст)
Новые технологии и таргетинги:•Бегун.Фокус (пол, возраст, время, география)•Геолокальная реклама (местоположение пользователя)•Реклама на ТВ (ролики / плашки / баннеры на спутниковом, цифровом, кабельном телевидение)
ЕСТЬ РЕШЕНИЕ!
6КР - универсальное решениеПрактические примеры
7КР - универсальное решениеПрактические примеры
Зарубежная недвижимость
Хочу, чтобы пользователи оставляли заявки на сайте, но не дороже 2 000 руб.!
Хочу, чтобы пользователи оставляли заявки на сайте, но не дороже 2 000 руб.!
Задача lead (целевое действие) – оставить заявку на сайте.
Условиестоимость одной заявки не должна превышать 2 000 руб.
Решение Контекстные объявления на разных источниках (поиск, тематические сайты, в видео)
Разделили ЦА по направлениям, подобрали общие ключевые слова, ставки для тематики и спец. для поиска, текст объявления для каждой группы:
8КР - универсальное решениеПрактические примеры
9КР - универсальное решениеПрактические примеры
Для отслеживания эффективности использовали инструмент веб-аналитики Google Analytics
Каждый рекламный URL разметили utm-метками вида*: http://www.sayt.ru/?utm_source=begun&utm_medium=cpc&utm_term=zarubejnaya_nedvijimost&utm_content=pokupateli_zarubejnoy_nedvijimosti&utm_campaign=name_istochnik
*Инструмент "Компоновщик URL"
10
КР - универсальное решениеПрактические примеры
Выполняется ли поставленная задача?
ок*
ок
Вывод: рекламная кампания успешна*Есть над чем работать, например - оптимизировать стоимость заявки с тематических сайтов. Рекомендуется проработать площадки и отключить менее эффективные, а также снизить стоимость клика на тематической сети.
Стоимость заявки не должна превышать 2 000 руб.
11
КР - универсальное решениеПрактические примеры
12
КР - универсальное решениеПрактические примеры
Интернет-магазин климатического оборудования
Хочу увеличить продажи через сайт!Хочу увеличить продажи через сайт!
Задачапродажи через интернет-магазин
Условиепериод кампании ноябрь-декабрь, бюджет РК - 10 000р
Решение контекстные объявления на разных источниках (поиск, тематические сайты, в видео)
• Тексты объявлений под каждый тип трафика
• Ценовая политика на поиске 1-5 руб., на тематике 1 руб.
• Таргетинги на время и географию
• Подключены GA и Openstat
Использованы маркеры для отслеживания переходов внешними системами статистик (везде присутствует основная часть «begun»)
13
КР - универсальное решениеПрактические примеры
Стоимость перехода руб. Поисковый трафик 2 Тематический трафик 1
Поведенческие технологии 1
За период кампании на сайт клиента пришло - 8 750 заинтересованных пользователей
14
КР - универсальное решениеПрактические примеры
http://klimat.ru/goods_detail.php?block=27&id=693
http://klimat.ru/goods_detail.php?block=24&id=289
Считаем ROI
Бюджет РК – 10 000 руб.
С поиска конверсия выше, но
меньше переходов и 1 заказ,С тематики – 28 заказов.
Общую прибыль клиент не раскрыл, но мы видим, что даже один заказ климатического оборудования окупил кампанию на годы вперед.
15
КР - универсальное решениеПрактические примеры
16
КР - универсальное решениеПрактические примеры
Банк (потребительский кредит)
Хочу увеличить узнаваемость бренда, привлечение потенциальных клиентов!
Хочу увеличить узнаваемость бренда, привлечение потенциальных клиентов!
Задача: узнаваемость бренда, привлечение потенциальных клиентов (кредиты).
Условие(целевое действие) - заявка на кредит наличными
Решение Контекстные показы на сети (баннеры) по тематикам
«Контекстные показы на сети» CPM 60 руб., по тематикам:
• Авто, мотоциклы• Недвижимость • Дом, Дача• Финансы и Бизнес
(частота 30 в неделю)
17
КР - универсальное решениеПрактические примеры
www.carexpert.ru
www.avto-russia.ru
Примеры размещений:
18
КР - универсальное решениеПрактические примеры
Результаты: за 12 дней ( 11.05. – 23.05)
• Показы – 638 296• Сред. CTR – 0,09%• Переходы: 575• Бюджет: 40 000 руб.
Конверсия:1. Заявка на кредит – 4,17% или 24 шт.2. на кредитную карту – 0,17% или 1 шт.
Стоимость 1-ой заявки на кредит: 1 670 руб.
19
КР - универсальное решениеПрактические примеры
20
КР - универсальное решениеПрактические примеры
Доска бесплатных объявлений
Хочу увеличить узнаваемость бренда, привлечение новой аудитории на сайт!
Хочу увеличить узнаваемость бренда, привлечение новой аудитории на сайт!
Задача: узнаваемость бренда, привлечение новой аудитории на сайт
Условиестоимость перехода не более 3 рублей
Решение Контекстные показы в видео (баннеры) по тематикам
Пример видеоролика:
• CPM 100 руб. только в период тестирования• Тематики: авто, недвижимость, финансы• Настройки показа: пауз-ролл (pause-roll), география - Россия
21
КР - универсальное решениеПрактические примеры
Результаты:За 1 неделю (март 2011) тестового размещения:
• Ролики: первый – 10 сек., второй – 15 сек.• Бюджет за неделю: ~ 43 000 руб. • Охват – 430 000 показов (частота 3)• CTR сред. – 16%• Переходы – 64 361 • Средняя стоимость клика обошлась - 70 копеек.
Даже увеличив стоимость CPM в 4 раза (400 рублей) – цена перехода не превышает 3 рублей.
22
КР - универсальное решениеПрактические примеры
23
КР - универсальное решениеПрактические примеры
Контент-проект
Хочу увеличить узнаваемость бренда, привлечение целевой аудитории на портал!
Хочу увеличить узнаваемость бренда, привлечение целевой аудитории на портал!
Задача: узнаваемость бренда, привлечение ЦА на сайтУсловие(ЦА) - женщины в возрасте 25-40 лет, проживающих в городах России с населением более 100 000 человекРешение Брендированные витрины
КР - универсальное решениеПрактические примеры
Примеры размещений:
*Брендированные витрины -новый продукт (тестовое размещение)
24
Таргетинг по полу, возрасту, местоположению пользователя, а также по типу и тематикам сайтов, которые он посещает.
Результаты:Период размещения: 30 днейБюджет: 150 000 руб.CTR – 1,07%, СРМ – 500 руб.Показы: 300 000
Переходы Средняя стоимость
показа
Среднее время на
сайте
Глубина просмотра
3 210 0,5 руб. 4,5 мин. 6 стр.
25
КР - универсальное решениеПрактические примеры
17% посетителей возвращались на сайт спустя несколько дней
26
КР - универсальное решениеПрактические примеры
Банк Ъ
Хочу получить заявки на кредит с мобильной версии сайта!
Хочу получить заявки на кредит с мобильной версии сайта!
Задачаохватить мобильную аудиторию, интересующуюся банковскими продуктами
Условие(целевое действие) – заполнение формы на мобильном сайте
Решение Мобильная реклама
Примеры объявлений:
27
КР - универсальное решениеПрактические примеры
Данные внешних систем статистики (первая неделя после запуска):
28
КР - универсальное решениеПрактические примеры
Результаты за весь период размещения (август 2011):Бюджет: 50 531 руб. Переходы: 16 844
Около 6 000 пользователей заполнили форму на сайте рекламодателя (ФИО и телефон)
Конверсия: 35%
29
КР - универсальное решениеПрактические примеры
30
КР - универсальное решениеПрактические примеры
Доска бесплатных объявленийm.avito.ru
Хочу целевых посетителей на мобильную версию сайта!Хочу целевых посетителей на мобильную версию сайта!
Задача: привлечение активных пользователей на мобильную версию
Условиеувеличение глубины просмотра страниц по сравнению со средними показателями
Решение Мобильная реклама
Результаты:Период размещения: май-август 2011Бюджет: 450 000 руб.
Конверсия: PV - 17 страниц, 2 260 посетителей оставили объявление
Переходы Средняя стоимость перехода
Среднее время на сайте
Конверсия
226 600 2 руб. 8,5 мин. 1,09%
31
КР - универсальное решениеПрактические примеры
КР - универсальное решениеПрактические примеры
Пластиковые окна
Хочу попробовать рекламу на ТВ и мне нужны заказы по телефону!
Хочу попробовать рекламу на ТВ и мне нужны заказы по телефону!
Задача увеличение охвата ЦА, узнаваемость бренда
Условиеувеличение заказов на пластиковые окна
Решение Реклама на телевидение (Бегун.ТВ)
32
• Два видеоролика (7 сек.)• Разные креативы (1-ая и 2-ая
неделя размещения)• Трансляция на кабельном
телеканале в перерыве между сериями программы «Дачники».• Бюджет кампании – 30 000р.
Для отслеживания эффективности рекламного канала использовали уникальный номер телефона: 649-60-43
КР - универсальное решениеПрактические примеры
33
Результатыс 01 ноября по 07 ноября 2010гс 25 октября по 31 октября 2010г
Количество обращений в первую неделю – 8 шт., вторая неделя – 6 шт. (2 вызова – «бросили» трубку, итого - 4 вызова)
Результаты: три контракта на общую сумму около 6 000$*
*Бюджет рекламной кампании - 30 000 руб.
КР - универсальное решениеПрактические примеры
34
Рынок контекстной рекламы растет и развивается, появляются новые продукты, форматы и места размещения и это только начало...
Контекстная реклама сегодня представляет собой «Супермаркет», в котором продукты лежат на разных полках, и все они являются универсальным инструментом для решения любых бизнес задач клиента
КР - универсальное решениеВыводы
35
Ваши вопросы!
Светлана ЕрмаченковаДиректор по продажам ЗАО Бегун[email protected]