電子商務期末報告 蔡宜君
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蔡宜君 June 12, 2009
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1.若您想要在電子商務領域,自己創業經營,您會如何規劃店面?如何運用行銷策略工具,以滿足顧客需求?(如廣告、品質服務、降價、社會回饋等)
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市場飽和度專業知識忠實客戶群
興趣對象個人品牌
投資報酬率市場研究
確認目標
目標需求
投資利益
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網絡策略
推薦策略展示策略
文宣策略
聯絡策略
自我促銷
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客製化商品1
尺寸對照解說 +真人示範
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訂做服務3
2.依據各位所認知電子商務優缺點,請分別說明在消費者立場以及商家立場最怕遇到問題,您又會如何面對解決(最好有實例分析或朋友經歷) ?
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消費者消費者
實體落差退換貨手續複雜售後服務差
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商家商家
下標後棄標惡意退貨惡意負評
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誠信原則貨比三家了解評價事前溝通
3.上了一學期課程後,您覺得電子商務未來發展潛力如何 ? 並說明原因。
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網路團購 / 代標代購商務興盛
北京新浪網 (2009-06-08 08:23) 商場淪為網路代購試衣間 專賣店貼封貨號應對
便日商店 樂天 代購 服務
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網路詢價全球化
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網路試用 / 網路指導老師實體化
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