في التغيير إدارةالعمل

معمار / صالح الدكتور إشرافمقيم / أحمد فوزي المعلم إعداد

التغيير أسباب

إلى أجزاءها في وتغيير تطوير إحداث إلى االدارات تدفع التي األسباب تلخيص يمكنمع التواكب أو المشاكل هذه حل يمكن ال وأنه ، بها محيطة ومشاكل تغييرات وجود

الذي األسلوب وفي االدارة أجزاء في التغييرات بعض تحدث مالم المحيطة التغييرات . مثل اهداف على تحويلها ويمكن مشاكلها مواجهة في به :-تفكر

1 . بها المحيطة والفرص االدارة تدهور أو لنمو مستمر فحص

2 . تواجهها التي للمشاكل عالجها في االدارة أساليب تطوير

3 . االدارة أفراد بين والتفاعل واالحترام الثقة زيادة

4 . الذاتي انضباطهم وفي مشاكلهم مواجهة في االدارة أفراد ومقدرة حماس زيادة

5 . فيه وراغبة اإلداري اإلبداع على قادرة قيادات تطوير

وإدارات 6 وجماعات ألفراد المميزة الصفات أصالة على الحفاظ على االدارة قدرة زيادة . االدارة وإنتاج وعمل

7. واإلبداع للتطوير محابي مناخ بناء

أفعاله وردود التغيير . ويمكن حولهم من المفاجئة ات التغيير عن الناجمة الناس أفعال ردود تختلف

-: هي المراحل وهذه األفعال ردود بها تمر مراحل عدة بين التمييز

. .. التصرف· على القدرة وعدم االتزان بعدم حاد شعور الى تشير وهي الصدمة

.. ظهور· في السبب موضوعية وعدم واقعية بعدم شعور وهو التصديق عدمالتغيير.

. .. حدث· الذي التغيير يتطلب ما بخطأ قام بأنه الفرد شعور وهو الذنب

. .. حدث· الذي التغيير على آخر فرد بتأنيب الفرد قيام وهو اإلسقاط

. .. التغيير· أسباب بوضع الفرد قيام وهو التبرير

.. أو· الفرد بها يتمتع مزايا إلى وتحويله التغيير باحتواء الفرد قيام وهو التكاملالنظام.

. .. التغيير· بعد الجديد للوضع الفرد تحمس خضوع عن عبارة وهو القبول

التغيير مقاومة أسباب

الناسهي يرفضه ما ولكن الحياة، في طبيعي كأمر التغيير تقبل الناس طبيعة إنوالظروف ، ذلك في المستخدمة واألساليب ، التغيير بها يمر التي اإلجراءات

-: األسباب . بعض ونذكر التغيير بهذا المحيطة

. واضحة· غير التغيير أهداف تكون عندما

. فيه· المشتركين غير بالتغيير المتأثرين األشخاص يكون عندما

. شخصية· أسباب على يعتمد بالتغيير اآلخرين إقناع يكون عندما

. العمل· ومعايير وأنماط تقاليد تجاهل يتم عندما

. التغيير· موضوع عن مفقود أو ضعيف اتصال هناك يكون عندما

. الشخصية· للمصالح تهديد أو ، التغيير نتائج من خوف هناك يكون عندما

·. التغيير فشل هناك يكون عندما. كبيرة عمل وضغوط بأعباء التغيير يرتبط عندما

. بالتغيير يقومون فيمن ثقة عدم هناك يكون عندما

. الحالي· الوضع عن رضا هناك يكون عندما

. ·j جدا j سريعا التغيير يكون عندما

. سيئة· التغيير عن السابقة الخبرات تكون عندما

يتعلق· فيما اآلراء بين حقيقي تعارض هناك يكون عندمابالتغيير.

التغـيـيـر إدارةالسلوك فدراسة ، الحسبان في اإلنساني الجانب يؤخذ أن يجب

بمراعاة تلزمنا والتطوير التغيير لعمليات واستجابته اإلنسانيبالشكل ، والتنظيم التخطيط من بشيء األمر ومعالجة الحذراحتمال من يزيد الذي وبالشكل التغيير مقاومة من يقلل الذيالتغيير . إدارة في السلوكية النصائح بعض نسوق ولذا له تقبله

يلي فيما وهي

التغيير 1( إلجراء وجيه سبب لديك يكون انالتغيير 2( في ااالخربن · إشراك

)3 .. مستمرة بمعلومات االخرين زودالعمل 4( وقيم العاملين عادات االعتبار في خذ

)5.. العاملين حماس أشعل

المشاكل 6( حل أسلوب . استخدام

المقاومة مقاومة

j مدخال لتكون معها التعامل يمكن حتى المقاومة أسباب تفهم المهم من , جميع تحديد يصعب كان وإن ترويضها أو المقاومة على للقضاء j مهما

يلي : كما وهي أهمها إلى اإلشارة باإلمكان أنه إال األسباب

والتقاليد . • بالعادات التمسكبعض , • فقد في j سببا سيكون التغيير بأن والتوهم المعنوية أو المادية المصالح على الخوف

المكاسب . أو االمتيازاتحافز , • التغيير إعداد في المشاركة إن إذ التغييري المشروع وتنضيج إعداد في المشاركة عدم

والعكسصحيح , عنه والدفاع به للتمسك

قد , • j فمثال التغيير عليهم يقع من مع الشخصية العالقات على التغيير تأثير من الخوفتعكير في التغيير ذلك يتسبب أن من j خوفا مرؤوسيه أحد وظيفة تغيير الرئيس يرفض

بينهما العالقة صفوقيم , • تمس التي المخاطر تلك سيما ال وواضحة حقيقية مخاطر على j أحيانا ينطوي قد التغيير ألن

ومعتقداته ومبادئه .الفردجوانبه • ببعض أو إجراؤه المراد بالتغيير االقتناع عدم

المراد للتغيير كافية حجج أو وجيهة مبررات وجود عدم . اتخاذه

وأهدافه بحقيقته الجهل أو التغيير صورة وضوح عدماألخرى وجوانبه . وإجراءاته

التغيير لهذا النفوذ وأصحاب الرؤساء معارضة . لمجرد

لآلخرين األعمى والتقليد المعية

التغيير ومبادئ قواعد

عملية أية مع التعامل عند إليها واالنتباه بها االسترشاد يحسن هامة عامة ومبادئ قواعديلي. : كما وهي والمبادئ القواعد هذه بعض إلى اإلشارة ويمكن تغييريه

كان • كلما الثقافية ومستوياتهم الناس طموحات ارتفعت كلما . ) أكبر) للتغيير استعدادهم j غالبا

لهم • أتيحت كلما له قبولهم ويزداد التغيير مع األفراد يتفاعل . بشأنه والتحاور لمناقشته أكبر فرصة

أقوى • الفعل وصوت المقال، لسان من أبلغ الحال لسانويستمر ينجح أن للتغيير يمكن وال القول، صوت من وأعذب

. والتطبيق بالممارسة ولكن والخطب بالكالم مهم أمر المشروعات تجزئة استراتيجية واستخدام التدرج إن

. التغيرية العملية لنجاح ... إما ) سياسة إلى تلجأ أن أحذر لذا مرونة، غير من تغيير ال

. تغيير...( فال وإال بالكامل التغيرية العملية تقبلوا أن إما أي وإال

التغيير، • عدم ثمن تدفع أو التغيير ثمن تدفع أن فإما ثمن، له تغيير كلأتعب من والعاقل مؤجل، التغيير عدم وثمن معجل التغيير ثمن بأن j علما

. j غدا ليرتاح اليوم نفسه•. وإخفاقاتها التغيرية العملية مشكالت معالجة في واستمر عالج، ثم عالجالمراد • التغيير على والتدريب فالتعليم لذا لمعاداته، سبب بالشيء الجهل

معه والتآلف لقبوله سبب اتخاذهعليها • التعرف على فاحرص خفية، وأخرى ظاهرة مقاومة تغيير لكل

. شرها ويزداد أمرها فيتعاظم تهملها وال وترويضها، واستمالتهامن • j قسريا فاجعله اإلجهاض أو باإلعدام ما تغيير على تحكم أن أردت إذا

اقتناع . وال إقناع غيرهذه • إلزالة مهم مدخل التغيير األفراد يقاوم أجلها من التي األسباب تفهم

التغيرية العملية لنجاح ثم ومن المقاومة،أصبح • كلما والمتغير المغير بين جيدة االنسانية العالقات كانت كلما

. حدة أقل والمقاومة ،j وقبوال سهولة أكثر التغيير

ذلك • كل التردد، وعدم الحزم ثم ومن عليه، والتوكل بالله، االستعانة

المسلم عنها يستغني ال أسلحة

التطبيق ان يجب السلوكية االهدف ان بحيث السلوكية االهداف في قصور بوجود المدرسة مدير الحظ

االتي : علي تحتوي

االثارة 1( النشاط ( 4الطريقة ( 3الوسيلة( 2اسلوب

الواجب( .6التقويم( 5

الشرح : يقوم

يقاس , , ان يجب هدف أي وان اسئلة صيغة الى حوله هدف أي سؤالك فعلك

خالله . من تقوم التى االداء فيه تظهر الفعل أي

المعيار : ذلك ويتضمن

مثال : : رقمي يكون وقد نسبة الطالب يرسم ان مثال ضمنى يكون وقد

كذا ) ( مفهوم يعرف

يتعرف )

اليقاس ) ( يعرف

امثلة : يعطي

التلميذ يكون ان