Настоящие исследованиядля профессионалов и вдумчивых потребителей

Презентация для выступленияна XIII Апрельской международной научной конференции

«Модернизация экономики и общества»

05.04.2012

2

Некоторые исходные данные

Инновационный центр Сколково – строящийся научно-технологический комплекс по разработке и коммерциализации новых технологий. Обособленная территория с университетом, жилыми зонами, рабочими местами.

Фонд Сколково – компания, управляющая процессом создания Центра.

Участник Центра – грантополучатель; научный коллектив, отправивший в Фонд заявку и получивший одобрение + финансирование.

В настоящее время:

…начато строительство зданий и инфраструктуры.

…участники Центра (почти 400 единиц) остаются на своих местах.

В будущем:

…участники Центра будут проживать в нем.

…студенты и сотрудники университета будут проживать на территории Центра.

…семьи участников, студентов, сотрудников университета будут проживать в Центре.

…жилье будет предоставляться участникам на правах аренды.

…общий срок участия в проекте будет ограничен 10 годами.

…в Центре будет предусмотрена вся необходимая инфраструктура, обычно имеющаяся на селитебных территориях, включая условия для удовлетворения социально-культурных и бытовых потребностей.

…к 2020 году в Центре будет около 20 тысяч жителей (с членами семей)и 30 тысяч занятых (маятниковая миграция).

…Центр – самовоспроизводящаяся экосистема.

3

Целевое состояние экосистемы

Следствия целеполаганияИз перечисленных определений и исходных данных вытекает три следствия для экосистемы Сколково в целом и для сообщества Сколково как части этой экосистемы:

Экосистема должна быть выделена из внешней среды и описана с помощью набора обособляющих признаков.

Экосистема должна обладать свойствами, необходимыми для достижения ключевых задач (развитие и коммерциализация разработок).

Экосистема должна предоставлять участникам комфортные условия для реализации ключевых задач.

Группировка целевых состоянийИз приведенных трех следствий для экосистемы вытекает, что сообщество Сколково должно стремиться к идеальному состоянию (идеальному в контексте поставленных перед Центром задач) по трем направлениям:

Сообщество должно быть. Оно должно быть, во-первых, отделено от внешней среды, и во-вторых, развиваться как социальная система, а не совокупность. Только в этом случае может возникнуть питательная основа, которая даст ожидаемый синергетический эффект.

Сообщество должно быть эффективным. Участники сообщества (и сообщество в целом) должны отвечать некоторым признакам, «ответственным» за создание и коммерциализацию инноваций.

Сообщество должно быть удовлетворено условиями, предоставленными экосистемой Сколково.

4

ОБЩАЯ ЛОГИКА РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОЙ СРЕДЫ СКОЛКОВО

Принятие стратегических решений по развитию проекта Сколково в целомОткрытие университета, формирование пула мейджоров, привлечение стартапов, застройка жилой зоны, проектирование гостевой зоны и т.п.

Принятие решений, инициирующих процессы формирования и развития социальной среды СколковоСколько студентов? Профессоров? Исследователей? Каковы их коммуникационные потребности? Когда, где и какие именно группы резидентов рекрутировать? Чем они мотивированы?

Реакция социальной среды

Отслеживание (мониторинг) социальных процессов,как инициированных, так и спонтанных

Информация для принятия решений,корректирующих социальные процессы и/или решающих проблемы, возникающие в результате этих процессов

Для того, чтобы приведенная схема функционировала, необходимо наличие следующих знаний/разработок: Описание «идеальной» модели социальной среды Сколково в виде набора целевых параметров. Описание последовательности ключевых стратегических решений, влияющих на развитие социальной

среды. Описание процедур обратной связи от представителей сообщества или их групп (социальной среды) к

субъектам принятия стратегических решений (руководству Фонда «Сколково») и процедур уточнения (корректировки) решений на основании данных мониторинга среды.

Сколково – это: Город.

Корпорация.

Социальная группа.

Культурный феномен.

Совокупностьфункциональныхсообществ.

Совокупностьфункциональныхсред.

Совокупностьтиповповедения.

Другое(не категоризированые признаки). 5

Что такое Сколково?

Проблема определенияКлючевая проблема моделирования социальной среды Центра Сколково заключается в невозможности однозначного соотнесения Центра с какой-либо готовой теоретической или прикладной парадигмой. В Сколково есть признаки сразу нескольких типов сообществ. Соответственно, при составлении набора параметров социальной среды Сколково необходимо взять релевантные параметры из самых разных частных моделей. Отдельные параметры,

признаки, индикаторы

Результат: модельное

описание набора обязательных параметров

социальной среды

Корпораци

я

Социальная

группа

Сообщества + среды

Культурный феномен

Другое

Другое

Совокупностьтипов поведения

Другое

Город

6

Последовательность исследовательских процедур

Источник: существующие научные разработки в области социального пространства поселений

Метод работы: аналитическое исследование, моделирование

Источник: ключевые сотрудники фонда «Сколково»

Метод работы: серия индивидуальных интервью

Источник: эксперты в области урбанистики и развития поселений

Метод работы: экспертная сессия

Источник: представители сообщества Сколково (представители компаний, получивших статус участника)

Метод работы: онлайн-анкетирование

Источник: массив информации, полученной на всех предыдущих этапах работ

Метод работы: аналитическое исследование, моделирование

Результат: описание мониторинга социальной среды – методика, периодичность, формат выдачи результатов

Результат: систематизированные внутренние представления о социальной среде Сколково

Результат: систематизированные экспертные представления о развитии социальной среды Сколково

Результат: описание ожиданий сообщества

Результат: модельное описание набора обязательных параметров социальной среды

7

Некоторые целевые показатели

«Сообщество состоялось»: Высокие значения индекса вовлеченности (рассчитывается по

стандартной для корпоративных вопросов процедуре).

Участники заинтересованы в информации о делах сообщества.

Участники вовлечены в коммуникации друг с другом.

...

Всего 14 показателей.

«Сообщество эффективно»: В сообществе есть рабочие механизмы взаимодействия между

коллективами (или отдельными сообществами).

Во взаимодействии между коллективами (или отдельными сообществами) больше сотрудничества, чем конфликтов.

Участники разделяют официальные критерии эффективности Центра.

…

Всего 19 показателей.

«Сообществу комфортно»: Участники удовлетворены уровнем жизни.

Участники удовлетворены качеством карьеры.

Участники удовлетворены качеством среды.

…

Всего 12 показателей.

8

Взаимодействия внутри Центра

Оцените, пожалуйста, нынешний характер взаимодействия между различными субъектами проекта Сколково

!Ключевые выводы:

• Линейные взаимодействия в Центре пока не развиты. Качество же вертикального взаимодействия (с руководством Фонда) оценивается довольно высоко.

Ваша компания и другие участники Сколково

Ваша компания и Менеджмент Фонда Сколково

1

1

52

32

14

1

2

5

35

57

Конфронтация

Отсутствиевзаимодействия

Сотрудничество

Конфронтация

Отсутствиевзаимодействия

Сотрудничество

9

Неформальные коммуникации

Общаетесь ли Вы с участниками проекта Сколково на темы,не связанные с работой?

!Ключевые выводы:

• Неформальные коммуникации тоже пока фактически не сформированы. Только каждый пятый респондент общается с коллегами из других компаний, участвующих в Центре, на темы, не связанные с работой.

74

20

22

Общаюсь с членами моеготрудового коллектива

Общаюсь с участникамипроекта Сколково из других

коллективов

Не общаюсь

10

Вовлеченность. Линейные распределения

Ниже представлены некоторые утверждения. Выразите, пожалуйста,Ваше согласие или несогласие с каждым из них

!Ключевые выводы:

• На каждое из пяти утверждений, позволяющих зафиксировать уровень вовлеченности, больше половины респондентов ответили согласием.

96

94

94

70

61

4

6

6

30

39

Я без сомнения рекомендовал бы Сколковоколлегам

Когда предоставляется возможность, я оченьхорошо отзываюсь о работе в составе проекта

Сколково

Я редко думаю о том, чтобы выйти из проектаСколково

Работа в проекте побуждает меня стремитьсядостигнуть большего, чем ожидалось вначале

Работа в проекте побуждает меня ежедневноделать свою работу как можно лучше

Скорее согласен

Скорее не согласен

Группа суждений, используемых для измерения уровня вовлеченности, разработана компанией Hewitt Associates

11

Соответствие идеалов. Перекрестное распределение

!Ключевые выводы:

• У 65% респондентов – полная гармония между оценкой Сколково и самооценкой.

• 6% (в нижнем ряду) – «посторонние» по отношению к проекту.

• 23% - имеют потенциал развития и превращения в «идеального» Сколковца, поскольку место работы является для них идеальным.

• 6% (в верхнем ряду) – считают, что они «слишком хороши для этого проекта».

Как Вы считаете, в какой степени к Вам

может быть применено

определение «идеальный Сколковец»?

А в какой степени инновационный центр Сколково соответствует Вашим представлениям об идеальном

месте работы?Соответствует Не соответствует

Соответствую

Не соответствую

65

23

6

6

12

Признаки единого сообщества

Как Вы считаете, какие условия из перечисленных ниже должны выполняться в первую очередь, чтобы Вы могли сказать «Сообщество Сколково является единым»?

!Ключевые выводы:

• В ответах на вопрос о признаках единого сообщества респонденты чаще всего выбирали ответ о наличии совместных интересов, идеалов, принципов.

54

43

35

34

31

26

26

11

7

Наличие совместных интересов,идеалов, принципов

Наличие общей цели у всех участников проекта

Наличие определенной культуры,выраженное в общих ценностях, символике,

нормах и правилах поведения

Хороший психологический климат

Способность участников легко находить общий язык, приходить к общему мнению,

устанавливать сходство сужденийОрганизованность,

способность к самоуправлению

Совместное проживаниена компактной территории

Эмоциональное единство (успехи или неудачиразделяются всем сообществом)

Другое

13

Справочная информация

Сведения об исполнителе.Контактные данные

14

СВЕДЕНИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ

О Группе ЦИРКОНИсследовательская группа ЦИРКОН™ является одной из старейших в современной России независимых частных компаний, специализирующейся на проведении социологических и маркетинговых исследований, политическом и управленческом консультировании. Исследовательская группа ЦИРКОН как творческий коллектив была создана в июне 1989 года по инициативе руководителя группы Игоря Задорина специалистами ряда академических институтов гуманитарного профиля.

ЦИРКОН видит свою миссию во внедрении качественной социологической экспертизы в практику социального управления в самых разных областях (как государственного, так и бизнес управления).

ЦИРКОН работает в жанре «социологического бутика». Не конкурируя с крупными «фабриками», ЦИРКОН концентрируется на специальных «неконвейерных» (а порой просто уникальных) проектах. Для коллектива фирмы всегда очень важна инновационная творческая составляющая проекта, позволяющая не только выполнить техническое задание, но попытаться разработать что-то свое, новое, оригинальное. Такая установка позволяет подходить к каждому проекту (клиенту) с особой тщательностью и вниманием. В каждом даже небольшом исследовании ЦИРКОН старается максимально использовать высокий творческий потенциал и богатый методологический арсенал группы.

15

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ЦИРКОН

Информация о проектеДополнительную информацию об исследовании можно получить у руководителя проекта Виктора Мойсова, moysov@zircon.ru, +7 916 280 2184.

Наши координаты109028, Россия, Москва, ул. Солянка, д.3, стр.1, офис 14.Тел./факс: +7 (495) 621-3415, 628-5167.www.zircon.ru / info@zircon.ru / Skype: zircon.r.g.