Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса...
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/1.jpg)
Подводная часть айсберга:
примирение целей бизнеса и
желаний потребителя
Дмитрий Михеев
ISDEF 2012
@d_mkhv [email protected]
![Page 2: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/3.jpg)
3
![Page 4: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/4.jpg)
4
![Page 5: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/5.jpg)
5
![Page 6: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/6.jpg)
Идея
Цели
Задачи
Получаем мы
Получают пользователи
Средства
6
![Page 7: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/7.jpg)
Цели, которых мы хотим достигнуть
Зачем мы это делаем?
• Увеличение конверсии
• Увеличение глубины просмотра
• Увеличение времени нахождения на сайте
• N пользователей ежедневно
• И т.д.
7
![Page 8: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/8.jpg)
Что мы делаем?
Мы делаем продукт, который …
• Поможет целевой аудитории решить ее
проблемы
• Отличается от конкурентов
• Приносит доход
• И т.д.
8
![Page 9: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/9.jpg)
Как мы это делаем
Анализируем возможности и ограничения
• Платформа (Desktop, Tablet, Mobile)
• Целевая аудитория
• Технические возможности
• Деньги
• И т.д.
9
![Page 10: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/10.jpg)
Наша выгода
Получение/увеличение показателей
• Соответствует нашим KPI
• Личное удовлетворение
• Прочее
10
![Page 11: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/11.jpg)
Идея
Цели
Задачи
Получаем мы
Получают пользователи
Средства
11
![Page 12: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/12.jpg)
Идея
Цели
Задачи
Получаем мы
Получают пользователи
Средства
12
![Page 13: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/13.jpg)
Идея
Цели
Задачи
Получаем мы
Получают пользователи
Средства
13
![Page 14: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/14.jpg)
14
![Page 15: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/15.jpg)
Цели
• Привлечь больше пользователей
• Удержать имеющихся
• Получать доход от рекламы
15
![Page 16: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/16.jpg)
Задачи
• Облегчить вхождение в сообщество/специфику
• Привлечь пользователя к генерированию
контента
• Привлечь к общению, обсуждению
16
![Page 17: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/17.jpg)
Что мы получаем?
• Рекламная площадка
• Расширение партнерских отношений
• Поддержка оффлайн-направления
17
![Page 18: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/18.jpg)
Что получает пользователь?
• Уникальные возможности
• Сообщество
• Поддержка и советы
• Получение признания
• Возможность казаться лучше, чем он есть на
самом деле
18
![Page 19: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/19.jpg)
Средства
• Уникальные возможности
• Знание целевой аудитории
• Игровые механики
• Групповые переживания
19
![Page 20: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/20.jpg)
Документирование
• Исследование конкурентов
• Анализ тенденций
• Исследование целевой аудитории
• Беседы с заказчиками
• Наши мысли
20
![Page 21: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/21.jpg)
21
![Page 22: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/22.jpg)
22
![Page 23: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/23.jpg)
23
![Page 24: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/24.jpg)
24
![Page 25: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/25.jpg)
25
![Page 26: Подводная часть айсберга: примирение целей бизнеса и желаний потребителя](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051610/5481df48b4af9fcd398b4a58/html5/thumbnails/26.jpg)
• Учтены требования заказчика и желания
пользователя
• Общий язык с заказчиками и самим собой
• Заказчик лучше узнает пользователя
• Мы узнаем пользователя
• Все получают представление о конечном продукте
• Отсутствие неопределенности
• Контроль разработки продукта
Профит
26