Автоматизируйся или умри
DESCRIPTION
Автоматизация мониторинга социальных медиа - необходимая область знаний для маркетолога нового поколения. Инструментарий, особенности ручного и автоматического мониторинга - в презентации для фестиваля #404 2014 года.TRANSCRIPT
![Page 1: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/1.jpg)
Àâòîìàòèçèðрóéñÿ èëè óìðрè
![Page 2: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/2.jpg)
Ìàðрêåòîëîã 1.0
Ìàðрêåòîëîã 2.0
![Page 3: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/3.jpg)
Ñëóøàþюñü, ìîé Ãîñïîäèí!
![Page 4: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/4.jpg)
Проблема в коммуникациях
между человеком и «роботизированным
поиском»
![Page 5: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/5.jpg)
После алгебры мы займемся… /!
…изучением языка сложных запросов Яндекса!
![Page 6: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/6.jpg)
…и еще 15 операторов
![Page 7: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/7.jpg)
..И в твиттере1) «фисташковое мороженое» - поиск в заданном падеже; !2) «Поиск со смайликами». !4) пломбир OR "фисташковое мороженое" - оператор ищет и первое и второе слово \ словосочетание; !5) мороженое -фисташковое - любое не фисташковое мороженое; !6) мороженое near:NYC - мороженое, упомянутое около Нью-Йорка !7) мороженое ? - вопросы в контексте мороженного. 8) мороженое filter:links - найдутся упоминания мороженого, содержащие ссылки в твите.
![Page 8: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/8.jpg)
:)
:(
![Page 9: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/9.jpg)
ÐРûíîê
ìîíèòîðрèíãà
![Page 10: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/12.jpg)
Кто в компании использует мониторинг?
• 47% - Digital Marketing!
• 43% - Brand Marketing!
• 41% - Pr & Communications!
• 24% - Community Management!
• 14% - Customer Care
![Page 13: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/13.jpg)
С какой целью в вашей компании занимаются аналитикой соцмедиа?
!57% - Чтобы понимать, что пользователи думают о бренде!!54% - Для контроля рекламных компаний и запуска продуктов!!33% - Мы хотим отслеживать тренды в нашей продуктовой категории!!30% - Для увеличения продаж через социальные медиа!!29% - Чтобы защитить репутацию бренда!!21% - Стараемся предсказывать тренды на будущее
![Page 14: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/14.jpg)
Рынок инструментов соцмедиа в России и мире
…и еще около 100 инструментов
![Page 15: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/15.jpg)
Почему же / маленькие/игроки не/
выживают?
![Page 16: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/16.jpg)
Почему западные игроки не приходят на российский рынок?
![Page 17: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/17.jpg)
• 1. Семантика - другое построение фраз.
• 2. Кириллица.
• 3. Другая система общения: большая концентрация на формах, у многих из которых отсутствует API. Посмотрим на примеры:
![Page 18: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/18.jpg)
Некоторые суперпопулярные форумы.rc-mir.com - 1.600.000 зарегистрированных пользователей, 72.000.000 сообщения Самый популярный
форум в мире - Gayaonline: 28.000.000 пользователей, 2 миллиарда сообщений на форуме.
forum.ixbt.com - всего 122 000 зарегистрированных пользователей, но 30.000.000 сообщений
Rutracker.org - 13.000.000 пользователей, интересных кинопрокатчикам
Региональные форумы, которые часто не раскрывают статистику.
![Page 19: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/19.jpg)
Как в России любят форумы:
![Page 20: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/20.jpg)
Экспертность создателя и участников в данной теме
Региональность и принадлежность к своему поясу
База данных знаний по теме за долгие годы
Коммьюнити
Почему же пользователи не переходят в социальные сети?
например, gps-info.ru
например, sakh.forum.ru
например, 4pda.ru
например, cosmo.ru
![Page 21: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/21.jpg)
×Чåãî õî÷åò æåíùèíà?
![Page 22: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/23.jpg)
Методика работы робота
!1.! Собрать все упоминания, отмеченные тэгом. !
!2.! Посчитать частоту употребления слов в этих текстах. !
!3.! Разделить их на части речи. !
!4.! Существительные разделить на категории. ! !
![Page 24: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/26.jpg)
Собираем информацию о продуктах питания/исследуемой группы
![Page 27: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/27.jpg)
Подразделяем на группы продуктов
![Page 28: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/28.jpg)
Углубляемся
![Page 29: Автоматизируйся или умри](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022051609/547c5310b4af9ffe6c8b475e/html5/thumbnails/29.jpg)
Спасибо!
facebook.com/brandspotter.ruЦифры, аналитика, интервью
- на