فصل پنجم- فن آوری

(مدرن پست و تفسیری-نمادین مدرن،) کتاب : تئوری سازمان

هچ جو ماری نویسنده:

تعریف فناوری

هدف یا ستاده مطلوب( است که در قالب نوعی محصول چیزی ) ره آورد،در تئوری مدرنیست سازمان ، فناوری ، ابزار دستیابی به

یا خدمات مفهوم سازی می شود

از این دیدگاه فناوری نوعا در قالب موارد زیر تعریف می شود :

، ابزارها و تجهیزات مورد استفاده در تولید آنها اشیاء یا مصنوعات بشرساز فیزیکی از جمله محصوالت

فرایندهایی که شیوه های تولید را در بردارند.فعالیت ها یا

دانش مورد نیاز برای شکل دهی و به کارگیری تجهیزات ، ابزارها و شیوه های تولید یک ستاده خاص ) دانش، اشاره به

دانش فنی دارد برای مثال چگونگی مونتاژ کردن یک اتومبیل(

متفاوت تحلیل سطح 3 با فناوری مفهوم

تحلیل محیطی : سطح

با نگاهی از بیرون به سازمان ، همانطور که اقتصاددانان عموما چنین نگاهی دارند ، فناوری ابزاری است که جامعه از طریق آن

برای اعضای خود چیزهایی را که نیاز دارند و مورد نیاز آنان است فراهم می کند .ازاین دیدگاه سازمان نوعی فناوری است مانند

)ابزارعرضه آموزش عمومی (دانشگاه

:سازمانی تحلیل سطح

با نگاهی از درون به سازمان ، با تمرکز توجه بر نحوه واقعی انجام امور و فعالیت ها ، یعنی تاکید بر شیوه ها و دانشی که از طریق

تحلیل سازمانی از فناوری از آن اشیاء و مصنوعات بشرساز تولید می شوند ، مفهوم فناوری روشن تر می شود.این مفهوم سطح

حوزه ساخت ، مهندسی و پژوهش در عملیات نشات می گیرد.

: ای وظیفه و سازمانی بخش تحلیل سطح

برای مثال در سطح واحد ، می توانید فناوری ها را در بخش های بازاریابی ، حسابداری ، پرسنلی و... بسیاری از سازمان ها و در

دهید.همه رده های مدیریت قرار

نکته : سطح تحلیل وظیفه ای، حتی تنوع بیشتری از فناوری را نشان می دهد.در این سطح بر انواع وظایفی که اعضای سازمان

انجام می دهند متمرکز می شوید.

فناوری به پویا نگاه

ه طور مشابه بر این اساس جهت مدل های پویا بر این نکته تاکید دارند که پدیده چگونه فعالیت می کند و مطالعات فناوری نیز ب

داده می شوند.رایج ترین مدل پویا در تئوری مدرنیست سازمان ، مدل سیستم های باز است و این مدل درکی پایه ای از سازمان

.دهد به عنوان فناوری را ارائه می

:باز سیستم

داده ها به ستاده هایی تبدیل می شوند آنها طریق از که فرایندهایی از سازمان مجموعه ای است

محوری فناوری

به علت پیچیدگی ناشی از سطوح تحلیل متفاوت در تئوری سازمان ، ضروری است زمانی که از فناوری صحبت می کنید ، کانون

توجه خود را مشخص سازید.

کاال و خدماتی را که سازمان برای محیطش فراهم و تولید می کنند فناوری های مستقیما برخی از فناوری ها وجود دارند که

فرآیندهای تولید را نگهداری می کنند )نظیر حسابداری، پرسنلی( و فناوری هایی غیرمستقیم دیگری وجود دارند که به طور

ح ریزی استراتژیک ( استفاده می شوند.با محیط ) مانند تحلیل های اقتصادی ، طر انطباق سازمانیا سازگار کردنکه برای

برای متمایز ساختن فناوری سطح سازمان از دیگر فناوری های مورد استفاده در تولید کاالها و خدمات برای ارائه به محیط ،

استفاده می کنند فناوری محوری)اصلی(نظریه پردازان سازمانی از اصطالح

باشد.زیرا فعالیت هایی که این فناوری در بردارد ، معموال به وسیله یکی از بخش اصطالح فناوری محوری می تواند گمراه کننده

های سازمان انجام می شود ولی برای نشان دادن فناوری کل سازمان ، همین فناوری در سطح تحلیل سازمانی استفاده می

ه و ابهام ایجاد می کند.شود.چنین حالتی تحلیل های فناوری در سطح واحد و در سطح سازمان را با هم آمیخت

پیشرفته فناوری

بسیاری از افراد اصطالح فناوری را با فناوری پیشرفته اشتباه می گیرند. فناوری پیشرفته برای توصیف بسیاری از جنبه های

گاهی اوقات به فیبرهای نوری ، ارتباطات ماهواره ای و... مورد استفاده قرار می گیرد. متفاوت فناوری های جدید نظیر رایانه ،

محصوالتی اشاره دارد که این فناوری ها در آن بکار می روند.

در حالی که فناوری در درون یک سیستم خاص طوری به کار گرفته می شود که وظایف سریعتر تعریفی از میالن زلنی:

)خود( سازمان را تغییر می دهد. فناوری ، با اطمینان بیشتر ، در حجم بزرگتر با کارایی بیشتر انجام گیرند، فناوری پیشرفته نفس

روابط متقابل و ماهیت جریان های فیزیکی، اطالعاتی و انرژی را تغییر می دهد در نهایت پیشرفته ماهیت وظایف و عملکرد آنها،

جدید سبک های جدید ، فرهنگ های وظایف جدید ، به چنگ آوردن فناوری پیشرفته به معنای دستیابی به سازمانه های جدید،

و شیوه های جدید انجام کسب و کار است.

خدماتی و تولیدی های فناوری

سه مشخصه برای ستاده های فناوری خدماتی :

شوند می مصرف ، شوند می تولید که ای لحظه در

نیستند عینی و پذیر لمس.

نیستند ذخیره قابل انبار موجودی قالب در

توان بین فناوری های تولید و خدمات تفاوت و مرزی قایل شد.با توجه به ویژگی های باال باز هم نمی

انواع فناوری )مدرنیست(

. طبقه بندی وودوارد1

. طبقه بندی جیمز تامسون2

. طبقه بندی چارلز پرو3

وودوارد بندی طبقه

باالترین به هیچ وجه به فناوری مرتبط نبود . بلکه سوال این بود که چه نوع چیدمان سازمانی ، سوال پژوهشی وودوارد:

سطح عملکرد را به دنبال دارد؟

زمانی آغاز شد که فهمید هیچ نوع رابطه مشخصی بین ساختار و عملکرد وجود نداردشگفتی وودوارد:

س سطوح پیچیدگی فنی شان گروه بندی کرد)بر اساس نوع فناوری مورد وی شرکتها را بر اساپاسخ به شگفتی :

استفاده(

بدین ترتیب توانست ساختار را با عملکرد مرتبط سازد . بهترین ساختار برای سازمان به نوع فناوری مورد استفاده نتیجه :

بستگی داشت. سه محور فناوری اساسی :

تولید واحدی یا دسته ای کوچک

انبوه یا دسته ای بزرگ تولید

تولید فرایندی مستمر

پیچیدگی فنی : به درجه مکانیزه بودن فرآیند تولید اشاره دارد.

گونه شناسی وود وارد

طبقه تولید واحدی و دسته ای کوچک

الف( ویژگی ها :

ند)پوشاک سفارشی(کن می تولید دفعه یک را محصول معدودی تعداد یا زمان یک در را محصول یک -

که تولید فرآیند مرحله به بسته کارکنان کار نوع ترتیب بدین.شود می تولید انتها تا ابتدا از محصول از کوچکی حجم -

نسبتا درک و کنند می مشارکت انتها تا ابتدا از تولید فرآیند همه در کارگران.است متغیر هستند پردازش حال در ان در مواد

ز فناوری مورد استفاده دارندا کاملی

ب( کاربرد:

این فناوری زمانی که حیطه کنترل کوچکتر و سطوح مدیریت کمتر داشته و سیستم تصمیم گیری غیرمتمرکزی را دارا باشند

موفقترند.

فناوری تولید انبوه یا دسته ای بزرگ

الف( ویژگی ها :

استفاده از رویه های کاری بسیار تکراری و معموال مکانیزه تولید می کنند . این حجم زیادی از محصوالت هم شکل و یکسان را با

فناوری ها مستلزم تجزیه کلیت فرآیند تولید به گامهای مشخص و مجزاست.)خط مونتاژ اتومبیل(.در این فناوری کارگران همواره

مجموعه ای وظایف خاص را که در تولید ستاده نقش دارد ایفا می کنند.

کاربرد: ب(

این فناوری زمانی که مدیران حیطه کنترل وسیع تر داشته و دارای تصمیم گیری متمرکز هستند موفق تراست.

تولید مستمر

الف( ویژگی ها :

تولید انبوه مجموعه ای است از وظایف مجزا که به صورت متوالی انجام می شود درحالیکه تولید به عنوان فرایندی پیوسته ،

وعه ای از عملیات و پردازش های پیوسته به هم وابسته است که در طول یک مسیر متوالی انجام می شود.)تصفیه و پاالیش مجم

نفت(

ب( کاربرد:

زمانیکه حیطه کنترل کوچکتر بوده و تصمیم گیری به صورت غیرمتمرکز انجام میگیرد

وودوارد گیری نتیجه

در بین شرکتها زمانی تحقق می یابد که : عملکرد باالترین سطوحوودوارد دریافت که

اداره شوند. سازمان ماشینی شکل به انبوه تولید های فناوری .1

اداره شوند. سازمان ارگانیک شکل به واحدی تولید های فناوری .2

اداره شوند. سازمان ارگانیک شکل به مستمر فرآیندی تولید .3

شناسی تامسون : گونه

جیمز تامسون پیشرفت های قابل مالحظه ای در تئوری پردازی با در نظرگرفتن فن آوری های خدماتی و تولید در یک گونه

شناسی معرفی کرد. شامل سه نوع ذیل است:

طوالنی- پیوسته های فناوری

ویژگی ها :

طوالنی به این دلیل انتخاب شده است که -میگیرند. عنوان پیوسته عموما در طبقه بندی تولید انبوه و فرایندی وودوارد جای

این فنآوری ها نوعی فناوری خطی شکل هستند که می توان گفت نهاده هایی در ابتدای فرایند وارد و محصوالتی در انتهای آن

فرآیند بیرون می آیند.

ای واسطه فناوری

ویژگی ها :

عی مبادله یا معامله کنار هم قرار می دهد )مثال بانک(این فناوری با کمک به طرفین جهت مصرف کنندگان یا مشتریان را در نو

قرارگرفتن کنار هم وهدایت مبادله های بین آنها غالبا بدون مالقات همیشگی به صورت فیزیکی آنها را به هم پیوند می دهد.

متمرکز فناوری

ویژگی ها :

توانایی های تخصصی دو یا چند متخصص در تبدیل کردن یک داده منحصر به فرد به فناورری های متمرکز مستلزم هماهنگی

یک ستاده مشتری پسند است.

محیطی شرایط با جدید مسائل در تخصصی دانش فوری گیری کار به و دهی شکل مستلزم متمرکز فناوری یک از استفاده هر

.است متفاوت

گونه شناسی پرو

تحلیل واحد مطرح کرد .دو بعد اندازه گیری پرو:پرو بحث فناوری را از سطح

) تغییر پذیری وظیفه )بر اساس تعداد استثنائات در رویه های استاندارد

).تحلیل پذیری وظیفه )تا چه حد شیوه های تحلیل شناخته شده ای هنگام مواجهه با یک استثناء وجوددارد

اجتماعی ساختار و فناوری

در تئوری سازمان چندین موضوع بحث برانگیز مهم در مورد ساختار اجتماعی سازمان مطرح شد . بحث در مطالعات اولیه فناوری

که به تئوری وودوارد مربوط می شود.بحث در مورد عدم اطمینان که در زمان بحث از "خاصیت تعیین کنندگی فناوری"در باره

قرار گرفت در تئوری پرو مد نظر است. بحث بعدی وابستگی نحوه ارتباط پیچیدگی و تغییر در محیط یک سازمان مورد بررسی

وظیفه ای است که در مفاهیم تامسون مطرح می گردد.

فناوری کنندگی تعیین خاصیت

مطالعه مهم وودوارد در کنار دیدگاههای متقاعدکننده نظریه پردازان از سازه فناوری این ایده را شکل داد که فناوری تعیین

شناخته می شود. "خاصیت تعیین کنندگی "بهترین نوع ساختار سازمانی است. باور به این ایده تحت عنوان کننده

منتقدان: گروه استون اظهار کرد که همبستگی بین فناوری و ساختار اجتماعی مورد اشاره در پژوهش وودوارد ، مشروط به

صحت دارد.است.زمانی که سازمان کوچک است این ادعا اندازه سازمان

کارها بودن تکراری و اطمینان عدم ، فنی پیچیدگی

ری ها را بر اساس پیچیدگی فنی از هم متمایز کرد . او پیچیدگی فنی را به عنوان میزان کاربرد ماشین ها در فرآیند تبدیل اصلی

که در فناوری موجود در دوسر تعریف کرد. وود وارد در زمینه رابطه پیچیدگی فنی با چیدمان های ساختاری متذکر می شود

طیف اندازه گیری وی)فناوری واحدی و فرایندی مستمر( در ساختار های ارگانیک به بهترین نحو به کار گرفته می شود ، در

ای برای حالی که فناوری های قرارگرفته در دامنه وسط طیف )تولید انبوه( با ساختار ماشینی بهتر کار می کند. تبیین وودوارد

در فناوری گوناگون بود.می توان گفت که فرآیندهای واحدی و مستمر با کارهای غیرتکراری سازگارند تکراری بودن کارها الگو،

و به این ترتیب می توان بین غیرتکراری بودن کارها و پیچیدگی فنی رابطه ای را برقرار کرد.

وارد طبقه بندی کرد ولی اهمیت تکراری بودن کارها را نیز متذکر اگرچه پرو فناوری ها را بر اساس مبنایی متفاوت نسبت به وود

شد. توجه پرو به غیرتکراری بودن کارها او را به تمرکز بر فناوری بعنوان عامل تعیین کننده عدم اطمینان در سازمان ها ،

در فرآیند تبدیل یا از طریق ماهیت رهنمون کرد.بر اساس نظر پرو فناوری از طریق نوسان در کیفیت با قابلیت دسترسی نهاده ها

ساختاردهی فعالیتهای سازمان متغیر خود فرآیندهای تبدیل درعدم اطمینان نقش ایفا می کند.زمانی که عدم اطمینان باالست،

دشوار می شود.

بستگی وظیفه ای و سازو کارهای هماهنگیوا

ی یک فن آوری ممکن است چنان با هم ارتباط داشته باشند تامپسون پی برد اشیایی که پردازش می شوند و یا فرآیندهای کار

وابستگی که تغییرات یا مشکالت در یک بخش از سیستم فنی بر قسمت های دیگر تاثیر گذارند.او چنین وضعیتی را به عنوان

دیگران وابسته توصیف کرد. زیرا کسانی که با چنین فرآیندهای تبدیلی کار می کنند برای انجام وظایف خود به وظیفه ای

متمرکز شد. هماهنگی مختلف کارهای سازو به ای وظیفه وابستگی طریق از اند.تامسون

:تامسون نظر از ای وظیفه وابستگی نوع سه

وابستگی وظیفه ای متمرکز

وابستگی متوالی

وابستگی دوجانبه

: متمرکز ای وظیفه وابستگی

دفاتر یا کارکنان وظایف کاری خود را تقریبا مستقل از یکدیگر انجام می دهند تا آنجایی که تعدادی از فناوری واسطه ایدر

جریان کار واقعی بین واحدها، کمتر مورد توجه قرار میگیرد. بنابراین ارتباط مستقیم کمتری بین واحدها ضرورت می یابد.

های هر واحد است وابستگی وظیفه ای متمرکز نامیده می مواردی از این قبیل که در آنجا ستاده سازمان عمدتا مجموعه تالش

شود.

دارند. هماهنگی مورد هماهنگی کمتریکار می کنند، نیاز به وابستگی وظیفه ای متمرکزتامسون می گوید: گروههایی که با

ستند می تواند تا حد نیاز برای دستیابی به نوعی هویت سازمانی منسجم یا اطمینان از اینکه خدمات میان واحدها سازگار ه

برای عمالت تکراری ، محقق شود. قواعد و رویه های استانداردزیادی از طریق استفاده از

متوالی وابستگی

است. برای نمونه چند خط مونتاژ می وابستگی متوالیو همینطور وابستگی متمرکزمستلزم طوالنی -فن آوری پیوسته

عمل کنند که به آنها اجازه می دهد مستقل از یکدیگر فعالیت کنند طوری که خطوط مختلف از توانند در یک لحظه به شیوه ای

آن جهت که ستاده هایشان درون نوعی سازمان تجمیع می شود شکل متمرکز به خود می گیرند.در عین حال درون هر خط،

یکی منجر به ایجاد مشکل در کاردیگری است. این وابستگی پیچیده تر است زیرا کارگران به هم وابسته اند.ایجاد مشکل در کار

وابستگی متوالی نامیده می شود. در فن آوری های پیوسته طوالنی ماهیت توالی وابستگی وظیفه ای نسبت به نوع وابستگی ،

بیشتری است. مستلزم طرح ریزی و زمان بندی وابستگی متمرکز ،

جانبه دو وابستگی

برای یک فرد برای انجام عملیات تبدیل بسیار گسترده است . طوری که نیاز به مبادله فناوری متمرکزحیطه وظایف در یک

می توصیف وابستگی دو جانبهاطالعات بین کارگران در طی انجام وظایفشان وجود دارد.تامسون این حالت را به عنوان

جریان نوعی درگیر طوالنی - پیوسته های فناوری که حالی در که است این در جانبه دو و متوالی وابستگی بین اصلی تفاوت.کند

هماهنگی.دارند کار سرو مکمل کاری های جریان با متمرکز های فناوری کند می حرکت جهت یک در صرفا که است کاری های

ری متمرکز ، مستلزم سازگاری دوجانبه افراد یا واحدهای درگیر به واسطه ماهیت متقابل فناو یک عملیات محوری وظایف

طرح بندی و و همفناوری متمرکز هر سه نوع وابستگی را دارد و در نتیجه هم رویه ها انهاست.وابستگی وظیفه ای

سازگاری دو جانبه را نیاز دارد. و همزمانبندی

ت اطالعا پردازش و آوری فن

عدم اطمینان و وابستگی متقابل خواسته هایی را بر سازمان برای پردازش اطالعات به گالبرایت ؛ اظهار دارد که پیچیدگی ، جی

منظور هماهنگی فعالیت ها اعمال می کند.او ادعا می کند که این امر نوعی ارتباطات می طلبد که ساختار سازمان را شکل می

زمان را افزایش می دهد که خود نیز شکل ساختاری را تحت تاثیر قرار می دهد.به این ترتیب دهد .عوامل فوق بار ارتباطاتی سا

.شود می مرتبط اجتماعی ساختار به ارتباطات بر آن ای واسطه اثرات طریق از فنا وری

فناوری اجتماعی ساخت

را برای مطالعه فناوری تفسیری-نمادینرویکرد ، فنی - اجتماعی های سیستم پردازان نظریه از تعدادی اخیر سالهای در

نامیده می شود.این نظریه پردازان مدلهای خطی نوآوری فناورانه دیدگاه ساخت اجتماعی فناوریپیشنهاد کرده اند که

مدرنیست که نوآوری ها را از طریق حرکت در طول مراحل پیش بینی علم محض تا پژوهش کاربردی ، توسعه و... و در نهایت به

گیری ترسیم می کند ، به چالش می کشند.ساخت گرایان اجتماعی به جای این مدل های خطی مختلف، بررسی های کار

هنجار های تفصیلی از بستر احاطه کننده توسعه محصوالت جدید و فناوری های آنها را مطرح می سازند. در این دیدگاه اثرات

اجتماعی صورت به فناوری و محصوالت تولید و وه های طراحی، شی اعمال قدرت بر دانش، و روابط اجتماعی، فرهنگی

آن از تا دهد قرار پردازان نظریه روی پیش راههایی است تالش در گیرد می انجام سنت این در که مطالعاتی.شوند می تصور

محسوب گردند. سازه های ذهنی شوند تصور علمی های یافته محض های کاربرد عنوان به که آن جای به ها فناوری طریق

یکدیگر را شکل متقابلدیدگاه های ساختارگرایان اجتماعی بر این باور استوار است که جنبه های اجتماعی و فناورانه به صورت

مفاهیم ، فنون و چارچوبهای فناورانه مناسب می دهند.بدین ترتیب هم گروههای اجتماعی و هم فناوری ها در چیدمان مشروط ،

انتخاب فناوری بر اساس نعطاف پذیری در نحوه طراحی مصنوعات بشرساز، فرصت ایجاد گزینه هایی برای شکل می گیرند. ا

. پژوهشگران عالقمند به معیارهای غیرفنی نظیر ارزش های فرهنگی ، هنجارهای اجتماعی یا مالحظات قدرت فراهم می کند

ساخت اجتماعی فناوری به دو پیش فرض اساسی تکیه می کنند:

ری بر اساس عوامل پیچیده مختلف که جوامع ما را می سازند شکل گرفته و منعکس می شوند و همینطور فناوری ها ضرورتا فناو

نباید به شیوه ای که در عالم واقعی اند باشند.فناوری کاربرد محض علم نیست، بلکه متاثر از روابط اجتماعی ، فرهنگی ، اقتصادی

ان را شکل می دهد .و فنی است که مقدم بر ان است و

جدید های فناوری درک

اگرچه نظریه پردازانی که دیدگاه ساخت اجتماعی فناوری را تصدیق می کنند، مدعی اند همانطور که جامعه بر فناوری تاثیرگذار

ال نظریه پردازان است، فناوری نیز بر جامعه تاثیر می گذارد ولی تاکنون تاکید بر تاثیر جامعه بر فناوری بوده است . با این ح

موضوع تاثیر فناوری بر جامعه را انتخاب کرده اند. پست مدرن،

جدید فناوری خواص

فناوری جدید نقطه ورودی برای بحث درباره چگونگی ایفای نقش پست مدرنیسم در تئوری سازمان را فراهم می کند. کارل ویک

معتقد است که فناوری جدید ناشی از پیشرفت در رایانه و میکروالکترونیک ها ، گونه شناسی های تئوری سازمان مدرنیست را به

را شناسایی می کند و ادعا دارد آنچه این نوع فناور یها را از فناوری ی های جدیدسه خاصیت فناورچالش می کشاند.ویک

را در انتزاعیو مستمر ، حتمالیا، حدی است که این فناوری ها رویدادهای های اولیه و کمتر پیشرفته متمایز می سازد

بردارند.

احتمالی های فناوری: اول خاصیت

به عنوان فناوری های احتمالی ادعا میکند که این نوع فناوری ها به طرقی نامعین کارها را ویک در توصیف فناوری های جدید

انجام می دهند که عمدتا به واسطه تعامالت متراکمی است که میان عناصر آنها بروز می کند .نتیجه این پیچیدگی ان است که

رتیب کنترل آنها دشوار است و می توانند شکست های غیر فناوری های جدید چیزهای غیرمنتظره ای را انجام می دهند .بدین ت

قابل تصوری ، نظیر انفجار کارخانه اتمی را ایجاد کنند.اگرچه رویدادهای غیرقابل انتظار در زمان استفاده از فناوری های قدیمی

در آنها بروز می کند نمی توان تر نیز رخ می دهد )انفجار دیگ های بخار( ولی فناوری های جدید از آن جهت که رویدادهایی که

پیش بینی کرد ، تکرار نخواهند شد و کم وبیش تصادفی به نظر می رسند نه می توان درباره آنها و نه از آنها یادبگیریم ، منحصر

به فرد هستند

مستمر های فناوری: دوم خاصیت

هستند ، میزان خودکاری فناوری های جدید ، از آن جهت که خودکار ویک ادعا می کند که فناوری های جدید مستمرند ،

مقیاس پیچیدگی فنی وودوارد را کنار می گذارد . فناوری های جدید پیچیده تر از فرایندهای مستمرند که وودوارد توصیف کرده

انی که است از آن جهت که این فناوری ها کامال خودکار هستند به جای آن که صرفا مکانیزه یا تا حدی خودکار باشند. زم

سیستم ها به طور کامل خودکار می شوند ، توجه از کارایی به پایایی تغییر جهت می دهد.زیرا مهمترین وظیفه برای اپراتورها

حفظ تداوم کار سیستم است. در این سیستم ها، کارایی از طریق مجموعه تنظیم کننده تجهیزات کنترل می شود در حالیکه

ی کنند تا در اجرا با اشکال مواجه نشوند.یکی از جنبه های مرتبط پیوستگی فناوری های جدید آن اپراتورها بر تجهیزات نظارت م

است که به موازات مواجهه با مشکالت جدید و حل آنها ، سیستم به روز می شود و در نتیجه فناوری به طور مستمر تغییر می

کند.

ناوری انتزاعی ف: سوم خاصیت

وازات افزایش پیچیدگی فنی ، دانش و نیروی کار درون ماشین ها ناپدید می شوند.بنابراین فناوری وی استدالل می کند که به م

های جدید انتزاعی اند.یعنی اپراتورها نمی توانند آنچه را که انجام می دهند ببینند.بنابراین برای درک فرایندهای کاری خود باید

ه و بر آنها تکیه کنند. آنگاه به دلیل اینکه با نمادهای فرآیندهای کار می مدل های شناختی آنچه در حال انجام است ، شکل داد

کنند که در قطب مخالف فرایندهای واقعی هستند، مدل های شناختی ، آنها را در معرض درک ناصحیح و تفسیرهای چندگانه

قرار می دهد.

پست مدرنیست و فناوری جدید

درنیست در اثر وقوع اثرات فناوری جدید بر فرآیندهای اجتماعی وشناختی زیر سوال به گفته نظریه پرداز پست مدرن، لیوتار، م

نوعی تغییر "استیالی رایانه ها"رفت.بر اساس این نگاه فناوری ، منشا تغییرات بنیادی در جامعه است. لیوتار معتقد است که

-اه می آورد.او بعدها ادعا می کند که سرمایه داری فراجهت در تاکید از نتایج و اهداف عملی به ابزار تحقق آن نتایج ، به همر

صنعتی ، ارزش های جامعه را از ارزشهایی نظیر حقیقت و عدالت به کارایی تغییر داده است.)آنچه وی آن را سهم فرهنگی

است به آنچه فناوری می نامد( لیوتار استدالل می کند که این تغییر ارزش ، داللت بر نوعی گذار از آنچه درست )حقیقت(

سودمند یا ارزش بازاری تصور می شود، اشاره می کند.دانش به نوعی کاال تبدیل می شود . نه نشانه بارز ذهنی تحصیل کرده و

آموزش دیده .به گفته لیوتار تفاوت بین مدرن و پست مدرن با ظهور اطالعات کامل که فناوری رایانه به جامعه ارائه می دهد،

وجود اطالعات کامل هیچ مزیتی وجود ندارد که به کسب اطالعات بیشتر قادر شد.مزیت فقط می تواند از شکل گرفته است.با

.ده ها به شیوه های جدید ناشی شودتنظیم دا