Стратегическое понимание сегмента бюджетных...
DESCRIPTION
Международный фестиваль физкультуры и спорта, 2011, Москва Рей АлгарTRANSCRIPT
Стратегическое понимание
сегмента бюджетных фитнес-
клубов в Европе
Международный фестиваль физкультуры и
спорта, 2011, Москва
Рей Алгар
2
www.oxygen-blog.blogspot.com
Как сегмент
бюджетных фитнес-
клубов преобразует
Европейскую фитнес-
индустрию
Мое определен
ие бюджетного фитнес-
клуба
Цена минимум на 50% ниже,
чем по индустрии
Использование веб-
технологий
Позиционирование: только
фитнес-услуги
Возможность управлять
клубом одному
человеку
Режим работы: 24
часа
Двигатели рынка
Простота
Доступность
Лояльность клиентов к
клубам
Низкая посещаемость
Клиенты меняются
Инфраструктура
Двигатели рынка
Простота
Доступность
Лояльность клиентов к
клубам
Низкая посещаемость
Клиенты меняются
Инфраструктура
Некоторые из ваших
клиентов будут иметь
опыт пользования
недорогими услугами
10
“Стремитесь к цене
пары джинсов”
11
12
13
“Тратьте мало, живите на
полную“
14
15
Задумайтесь… И вы
увидите бюджетный
сегмент
300миллионов
штук
ежегодно к
2013 году
“Качество выше, цена
ниже… Снижаемся”
Впереди
кредитны
й кризис
Двигатели рынка
Простота
Доступность
Лояльность клиентов к
клубам
Низкая посещаемость
Клиенты меняются
Инфраструктура
Двигатели рынка
Простота
Доступность
Лояльность клиентов к
клубам
Низкая посещаемость
Клиенты меняются
Инфраструктура
“Когда мне понадобится
совет, я заплачу за него”
Двигатели рынка
Простота
Доступность
Лояльность клиентов к
клубам
Низкая посещаемость
Клиенты меняются
Инфраструктура
36
Недельное членство
в фитнес-клубе
Двигатели рынка
Простота
Доступность
Лояльность клиентов к
клубам
Низкая посещаемость
Клиенты меняются
Инфраструктура
39
40
www.reviewcentre.co.uk
Сарафанное
радио на
стероидах
Двигатели рынка
Простота
Доступность
Лояльность клиентов к
клубам
Низкая посещаемость
Клиенты меняются
Инфраструктура
“Почему я плачу
за клуб, в
который я редко
хожу?”
“Почему я плачу
60 евро за
использование
простой беговой
дорожки?”
Что говорят клиенты
бюджетных клубов?
“Я плачу 17 евро в
месяц. Это и правда
почти даром!”
“Я раньше никогда не
занимался в клубе за
18 евро. Я думал, я
обнаружу, что многие
тренажеры сломаны”
“В клубе много
сотрудников. Они
очень заботливые и
дружелюбные”
“Я получаю клубную
рассылку где-то раз в
неделю. В этой рассылке
лучшие советы и
рекомендации”
Возможность.
Следующий съезд
Низкая ценность
Низкое качество сервиса
Несчастные
клиентыmembers
Существующие фитнес-
бренды обленились
63
64
65
66
67
68
69
70
71
?
Глубокое
понимание
клиента
Лидерство
в продуктах
Высокая
операционн
ая
эффективно
сть
Презентация: oxygen-blog.blogspot.com
Отчет: budgetgymresearch.ning.com
Google: “Ray Algar”
Thank you