Аналитика интернет-магазина
DESCRIPTION
Чек-лист в текстовом формате — http://roma.net.ua/analitika-internet-magazina/TRANSCRIPT
![Page 1: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/1.jpg)
Пошаговое руководство из 20 шагов.
XV Международная конференция "Интернет-Бизнес' 2012" 2 марта 2012г., выставка "МаРГо Магазин' 2012", Киев, Украина
Веб-‐аналитика интернет-‐магазина
![Page 2: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/2.jpg)
Эксперт в интернет-маркетинге (более 5 лет опыта), веб-аналитике.
— Директор по маркетингу интернет-магазина Intimo
— Корпоративный тренер SEO-Studio
— Преподаватель в 2-х школах и консультант
— Автор проекта Roma.net.ua
— Автор рассылки по интернет-маркетологам Украины (300 подписчиков)
Роман Рыбальченко
2
![Page 3: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/3.jpg)
Веб-аналитика на «5 звёзд»
![Page 4: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/4.jpg)
☑ На сайте стоят системы веб-аналитики?
☑ Стоят 2 системы (Google Analytics и Яндекс.Метрика)?
☑ Есть к ним доступы?
★☆☆☆☆
![Page 5: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/5.jpg)
★★☆☆☆
☑ Заглядываете в отчеты аналитики?
☑ Хотя бы раз в 2 недели?
☑ Понимаете разницу между аналитикой и отчётностью?
☑ Аналитика влияет на принятие решений по сайту и рекламе?
![Page 6: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/6.jpg)
Отчётность нужна когда...
• Несколько центров принятия решений
• «Исторически сложилось»
• Рисковать не принято
• Делиться информацией не принято
• Нету времени
![Page 7: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/7.jpg)
★★☆☆☆
☑ Заглядываете в отчеты аналитики?
☑ Хотя бы раз в 2 недели?
☑ Понимаете разницу между аналитикой и отчётностью?
☑ Аналитика влияет на принятие решений по сайту и рекламе?
![Page 8: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/8.jpg)
☑ Как считается показатель «время на сайте»?
☑ Что такое «показатель отказов»?
☑ «Количество просмотров на пользователя» – это не предел?
★★★☆☆
![Page 9: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/9.jpg)
Время на сайте
![Page 10: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/10.jpg)
☑ Как считается показатель «время на сайте»?
☑ Что такое «показатель отказов»?
☑ «Количество просмотров на пользователя» – это не предел?
★★★☆☆
![Page 11: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/11.jpg)
Просмотренныхстраниц на пользователя
Вконтакте
Одноклассники
Средний ИМ 104
56
160
![Page 12: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/12.jpg)
☑ Настроены цели?
☑ На микро- и макро-конверсии?
☑ Настроено отслеживание поиска по сайту?
☑ Аналитика «связана» с системами контекстной рекламы?
☑ Используете «компоновщик url»?
★★★★☆
![Page 13: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/13.jpg)
Микро- и макро- конверсии
![Page 14: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/14.jpg)
☑ Настроены цели?
☑ На микро- и макро-конверсии?
☑ Настроено отслеживание поиска по сайту?
☑ Аналитика «связана» с системами контекстной рекламы?
☑ Используете «компоновщик url»?
★★★★☆
![Page 15: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/15.jpg)
Отслеживание поиска
![Page 16: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/16.jpg)
☑ Настроены цели?
☑ На микро- и макро-конверсии?
☑ Настроено отслеживание поиска по сайту?
☑ Аналитика «связана» с системами контекстной рекламы?
☑ Используете «компоновщик url»?
★★★★☆
![Page 17: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/17.jpg)
Компоновщик URL
![Page 18: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/18.jpg)
☑ Знаете свою среднюю конверсию в зависимости от источника?
☑ Настроен e-commerce?
☑ Считаете ROI или хотя бы знаете, какая стоимость посетителя приемлема?
☑ Начали разбираться с многоканальными конверсиями?
☑ Измеряете телефонные звонки?
★★★★★
![Page 19: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/19.jpg)
Пример:стоимость посетителяКонверсия: 0.7%
Средний чек: 200 грн.
Маржа: 30%
Стоимость посетителя, чтобы продать «в 0» =0.7% * 200 * 30%= 0.007 * 200 * 0.3 = 0.42 грн
![Page 20: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/20.jpg)
☑ Знаете свою среднюю конверсию в зависимости от источника?
☑ Настроен e-commerce?
☑ Считаете ROI или хотя бы знаете, какая стоимость посетителя приемлема?
☑ Начали разбираться с многоканальными конверсиями?
☑ Измеряете телефонные звонки?
★★★★★
![Page 21: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/21.jpg)
E-commerce
![Page 22: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/22.jpg)
☑ Знаете свою среднюю конверсию в зависимости от источника?
☑ Настроен e-commerce?
☑ Считаете ROI или хотя бы знаете, какая стоимость посетителя приемлема?
☑ Начали разбираться с многоканальными конверсиями?
☑ Измеряете телефонные звонки?
★★★★★
![Page 23: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/23.jpg)
Multi-channel conversions
![Page 24: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/24.jpg)
Сколько «касаний»?Сколько дней выбирают?
![Page 25: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/25.jpg)
☑ Знаете свою среднюю конверсию в зависимости от источника?
☑ Настроен e-commerce?
☑ Считаете ROI или хотя бы знаете, какая стоимость посетителя приемлема?
☑ Начали разбираться с многоканальными конверсиями?
☑ Измеряете телефонные звонки?
★★★★★
![Page 26: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/26.jpg)
Поздравляю! Ваша веб-аналитика
на «5 звёзд».
20 раз ответили «Да»?
![Page 27: Аналитика интернет-магазина](https://reader034.vdocuments.site/reader034/viewer/2022042623/546233d7af79598a3d8b4e1f/html5/thumbnails/27.jpg)
Выслать презентацию?Пишите на e-mail:[email protected]