Екатерина Иванова: интернет-магазины
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Аудитория социальных сетей молода и отличается высокой покупательной активностью
Возраст Facebook В контакте Одноклассники
12 - 17 10% 11,8% 7,3%
18 - 24 44% 27% 19,3%
25 - 34 33% 29% 35,3%
35 - 44 9% 19,4% 23,4%
45 - 54 3% 12,8% 14,6%
Строим мостик между интернет-магазином и посетителями
Где ваша целевая аудитория?
ваша ЦА ЦА соц.сети
Концентрация
Где выше?
СтатистикаСтОит доверять:
TNS Web IndexSocialbakers.com
Поиск по людям (ВК)
К чему быть готовыми?
Не доставляете в другие регионы –
Не продвигаете свой магазин в других регионах
Цены кусаются …
Скромнее надо быть с ценами…
Продаёте фигню всякую
2 вида магазинов
Витрина в сообществе
Автономные продажи
Это НЕ интернет-магазины в социальной сети
Это - витрины
ПОМИМО ПРОДАЖ:
Консультирование Тех.поддержка Получение обратной связи Тестирование новых продуктов
Рекомендации
Отзывы Рассказать
друзьям Списки
желаний Оплата
подарков
Всё очень просто
Пользователь:
Рублёвый счет(4 способа
пополнения)
Магазин:
Система Merchant API(подключил и
пользуйся)
Оплата при получении Предоплата WebMoney, Яндекс.Деньги Оплата по банковской карте Оплата через терминалы Оплата по квитанции и т.д., и т.п.
несут риски
Контекстная реклама
Два параметра:
Интерес Конкурентоспособность
Совместные (партнерские)
продажи
Сервисы коллективных покупок
Навскидку:groupon.ruBiglion.ruDarberry.ru
К чему быть готовыми?
Продажи через Fan Page
Это – только витрина
Помимо продаж: Получение обратной связи Консультирование Тех.поддержка Тестирование новых продуктов Стимулирование продаж
Лента новостей
Цель:Попасть в Ленты новостей
как можно БОЛЬШЕГО количества
пользователей
«Мне нравится»: Присоединение к сообществу, страница
с товаром, страница акции
Скидки всем, у кого 3 или 5 буква фамилии «р». Подари скидку
друзьям с подходящей фамилией.
Воронов
Бонусы и подарки за лайки/рекомендации/друзей
Добрые дела
… при каждой покупке N руб. отправляется на счет детского онкологического диспансера. Покупая здесь – Вы даёте шанс выжить
2 основных
Лента новостей Контекстная реклама
«Класс!»
Пригласить в группу Подарки
Лента
Текстовые объявленияПриглашения от друзей
Объявления в тематических группах
Не дёшевоНе быстро
Люди – там Возможности – там
Рост социального
капитала бренда
Информация о лучших предложениях (периодическая стимуляция продаж)
Акции, жестко ограниченные во времени
Тестирование продуктов Скидки при повторной покупке Клубы/рейтинги покупателей Скидки друзьям Подсказка идеи для покупки (подарок к
празднику, сюрприз для любимых)