Дипломная работа

Дипломная работаДипломная работа«Анализ восприятия веб-сайтов «Анализ восприятия веб-сайтов

профессиональными разработчиками профессиональными разработчиками и пользователями интернета»и пользователями интернета»

Выполнил: Студент 5 курса д/оЗверев И. С.

Научный руководитель: Величковский Б. Б.

Московский государственный университет имени М. В. ЛомоносоваФакультет психологии

Кафедра психологии труда и инженерной психологии

Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета». 1 / 17

Актуальность проблемы

o Развитие интернета диктует необходимость разработки удобных интерфейсов веб-сайтов

o При проектировании интерфейсов необходимо исходить из специфики восприятия и взаимодействия пользователей с веб-сайтом

o Различия в восприятии веб-сайтов разработчиками и пользователями могут негативно сказаться на результатах проектирования интерфейса


Причины различий в восприятии

Специфика когнитивных процессов, сложившейся в результате взаимодействия субъекта с окружающим миром- Восприятие как процесс категоризации, перцептивная готовность (Брунер)- Предвосхищающие схемы (Найсер, 1981)

Выборочность восприятия как результат формирование стереотипов- Эффект стереотипизации (Семендяева, 2001)

Различия в содержании сознания и специфика образа мира профессионалов- Специфика образа мира у представителей разнотипных профессий (Климов, 1995)- Проблема восприятия как проблема построения в сознании индивида многомерного образа мира (Леонтьев, 1979)


Исследование содержания сознания

Основания для проведения исследований содержания сознания:

• Признание категориальной организации опыта

• Существование когнитивных признаков

• Признание индивидуальности содержания сознания субъектов

Построение геометрической модели субъективных пространств восприятия позволяет:

Воспроизвести требуемую область категориальной системы индивидов в виде n-мерного пространства

Наглядно представить степень сходства и различия представленных стимулов

Оценить индивидуальную значимость измерений для каждого из испытуемых


Общая характеристика исследования

Цель работы: Проверить предположение о наличии различий в особенностях восприятия сайтов пользователями и разработчиками

Задачи:1.Оценить специфику восприятия веб-сайтов профессионалами; 2.Оценить специфику восприятия веб-сайтов пользователями; 3.Проверить предположение об обусловленности различий в восприятии различиями деятельности; 4.Оценить возможность преодоления различий в восприятии в рамках процедур совместной разработки



Объект исследования: субъективное восприятие веб-сайтов разработчиками и конечными пользователями.

Предмет исследования: категориальная система восприятия веб-сайтов разработчиками и конечными пользователями.

Рабочая гипотеза: Существуют значимые различия в восприятии сайтов разработчиками и конечными пользователями, обусловленные характером их взаимодействия с веб-сайтами.


Характеристика выборки испытуемых

10 разработчиковПрофессиональные веб-дизайнеры, возраст – от 19 до 25 лет

10 пользователейВозраст – от 18 до 26 лет


Стимульный материал

20 сайтов, отобранных случайным образом из различных категорий Яндекс.Каталога

1. Билайнhttp://www.beeline.ru/

6. Кулинарные рецептыhttp://www.kuking.net/

11. Агенство «В Отпуск»http://www.votpusk.ru/

16. Онлайн-переводчикhttp://www.translate.ru/

2. Самсунгhttp://www.samsung.ru

7. Полит.руhttp://www.polit.ru/

12. Бегущий городhttp://www.runcity.ru/

17. Кино-поискhttp://www.kinopoisk.ru/

3. Компания Юнитиhttp://www.uniti.info/

8. AGhttp://www.ag.ru/

13. Вебманиhttp://www.webmoney.ru/

18. Интернет-магазинhttp://www.foto.ru/

4. Радио «Маяк»http://www.radiomayak.ru/

9. RuTubehttp://rutube.ru/

14. Люди.руhttp://www.peoples.ru/

19. Ласт.фмhttp://www.last.fm

5. Образовательный порталhttp://www.edu.ru/

10. Афишаhttp://www.afisha.ru/

15. Аэрофлотhttp://www.aeroflot.ru/

20. Онлайн-энциклопедияhttp://ru.wikipedia.org

http://www.beeline.ru/

http://www.kuking.net/

http://www.votpusk.ru/

http://www.translate.ru/

http://www.samsung.ru/

http://www.polit.ru/

http://www.runcity.ru/

http://www.kinopoisk.ru/

http://www.uniti.info/

http://www.ag.ru/

http://www.webmoney.ru/

http://www.foto.ru/



Методики:

• Анкета испытуемого, содержит:• Паспортичка• Бланк для сбора информации об аппаратно-программной части

компьютера пользователя

• Анкета ознакомления с сайтамиСодержит задание, сформулированное для каждого из сайтов

• Многомерное шкалирование (проводилось по методике древовидных сравнений)

• Опросники субъективной удовлетворённости сайтом (на основе опросников CSUQ и WAMMI)


Обработка и интерпретация данных

1. Построение субъективных пространств восприятия для разработчиков

2. Построение субъективных пространств восприятия для пользователей

3. Интерпретация выделенных субъективных пространств восприятия на основе корреляции с факторами и пунктами опросника.

4. Анализ различий индивидуальных весов измерений общего субъективного пространства восприятия для разработчиков и пользователей

Этапы:


Определение размерности пространств

0,17

0,18

0,19

0,2

0,21

0,22

0,23

0,24

0,25

2 3 4 5 6 7 8 9

Размерность

S-s

tres

s

Размерность субъективного пространства восприятия пользователей

0,18

0,19

0,2

0,21

0,22

0,23

2 3 4 5 6 7 8 9

Размерность

S-st

ress

Дипломная работа по теме «Анализ восприятия веб-сайтов профессиональными разработчиками и пользователями интернета».

Размерность субъективного пространства восприятия разработчиков

Определение размерности пространств

11 / 17


Интерпретация измерений

• Корреляционный анализ субъективных пространств восприятия с пунктами опросника• Анализ веб-сайтов, имеющих крайние показатели по осям пространств

Пользователи Разработчики

1. Удобство поиска информации

2. Привлекательность оформления

3. Удовлетворённость

4. Простота решения задач

1. Эффективность системы поиска

2. Качество интерфейса

3. Удовлетворённость

4. Соответствие стандартам

5. Качество навигации

12 / 17


Анализ индивидуальных весов

• Получено 5-мерное пространство индивидуальных весов.

• Сравнение индекса странности (weirdness) по критерию Манна-Уитни показало различие по данному показателю между двумя выборками(p = 0,041)

13 / 17

Индекс странности определяет, насколько нетипичным является распределение индивидуальных весов испытуемого по отношению к общей выборке


Результаты исследования

Пользователи4 измерения субъективного пространства восприятия

5 измерений субъективного пространства восприятия

Выделение признаков, связанных с решением задачи

Выделение узкоспециализированных характеристик

Неравномерная значимость перцептивных категорий

Равномерная значимость перцептивных категорий

Менее дифференцированная оценка веб-сайтов

Более дифференцированная оценка веб-сайтов

14 / 17

Разработчики


Выводы

Свидетельства существования различий в восприятии веб-сайтов разработчиками и пользователями:

• Различия в размерности субъективных пространств восприятия• Различия в содержании данных пространств• Различия в значимости отдельных перцептивных категорий для разработчиков и пользователей

Характер различий: Разработчики более дифференцированно оценивают веб-сайты, выделяя ряд узкоспециализированных характеристик, связанных с профессиональными представлениями об оптимальной организации взаимодействия пользователя с веб-сайтами.Восприятие веб-сайтов пользователями характеризуется большей значимостью эффективности веб-сайтов как средств решения практических задач.

15 / 17


Выводы

Для повышения качества разработки интерфейсов веб-сайтов следуетучитывать выявленные различия в восприятии веб-сайтов между пользователями и разработчиками. Этого, в частности, можно добитьсяболее широким внедрением процедур совместного проектирования.

16 / 17


Выводы

Спасибо за внимание

17 / 17

Дипломная работа

Documents

http

www