Отслеживание эффективности сайта
DESCRIPTION
доклад Алексея Рылко "Отслеживание эффективности сайта"TRANSCRIPT
![Page 1: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/1.jpg)
Отслеживание эффективности сайта
Алексей Рылко, Студия Борового
![Page 2: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/2.jpg)
Мало продаж!
Количество и качествопривлеченной аудитории Качество самого сайта
Где именно проблема?
— Рекламные каналы— Слова перехода на сайт— Геотаргетинг
— Landing pages и «ценные» стр.
— Цепочка заказа
— отказы + выходы— время + просмотры— макро и микроконверсии
![Page 3: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/3.jpg)
— Отказы
— Посещения
— Длительность
— Выходы
— Уникальные посетители
— Конверсии
— CTR
— ROI
— Число кликов
— Поиски по сайту
— Ключевые слова
— Просмотры страниц
— Маржа
— Устройства
— Показы
— Страницы входа
— и т.д.
Куда смотреть???
> 200 параметров и показателей
![Page 4: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/4.jpg)
«Hits – How Idiots Track Success»
Avinash Kaushik
![Page 5: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/5.jpg)
— Транзакции и конверсии
— Стоимость 1 посетителя
— Стоимость 1 обращения
— Стоимость 1 продажи
— Расходы на канал
— Доход на канал
— ROI (ROMI) – окупаемость канала
Что из этого важно для бизнеса?
![Page 6: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/6.jpg)
Ecommerce отчеты в Google Analytics
![Page 7: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/8.jpg)
ROI (ROMI) = ДОХОД * МАРЖА
РАСХОДЫ
![Page 9: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/9.jpg)
ROI (ROMI) = $34 000 * 6%
$400
Сайт: интернет-магазин электроники
Расходы на SEO: $400 месяц
Доход по Ecommerce: $34 000
Средняя маржа: 6 %
ROMI по валовой прибыли: 510 %
=510%
Пример расчета ROI (ROMI)
![Page 10: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/10.jpg)
ROI в Universal Analytics
![Page 11: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/11.jpg)
1. Создать источник данных (custom source)
2. Загрузить CSV-файл с данными о расходах
→ http://analyticsapipy.appspot.com/
3. Создать персональный отчет
Импорт расходов в GA
![Page 12: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/12.jpg)
1. Умножить данные Ecommerce на долю продаж со звонков
2. Использовать скрипт подмены номера телефона
3. Использовать сервис отслеживания звонков
• Ringostat.com• Calltracking.ru
4. Отслеживать звонки методом промо-кодов
• IfTheyCall.com
Что делать со звонками?
![Page 13: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/13.jpg)
?
![Page 14: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/14.jpg)
11. Каков % посещений с мобильных устройств
![Page 15: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/15.jpg)
2. Сколько транзакций приходится на Mobile
![Page 16: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/16.jpg)
3. Какая доля выручки приходится на Mobile
![Page 17: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/17.jpg)
Транзакция последнему взаимодействию
![Page 18: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/18.jpg)
→ Universal Analytics
4. Ассоциированные Mobile-устройства
![Page 19: Отслеживание эффективности сайта](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022061111/5455e263af7959fe018b5d70/html5/thumbnails/19.jpg)
1. Если у вас мало продаж, определите сначала, проблема в сайте или привлекаемой аудитории.
2. Фокусируйтесь на тех показателях, которые действительноимеют значение для вашего бизнеса.
3. Настройте Ecommerce-отслеживание в Google Analytics.
4. Считайте ROMI по всем каналам привлечения аудитории.
5. Для принятия решения о создании мобильной версииоперируйте денежными метриками.
Выводы