оценка потенциала в Х5 retail group
TRANSCRIPT
![Page 1: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/1.jpg)
Оценка потенциала в Х5 Retail Group
1
![Page 2: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/2.jpg)
Х5 Retail Group
2
За 2015 год:
+28% магазинов
+29,6% торговых площадей
2,4 млрд покупок
Рост LFL продаж +13,7%
7020 магазинов на 31.12.2015
![Page 3: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/3.jpg)
3
Александр Лямин
Менеджер направления «Оценка, кадровый резерв и управление талантами»
HR, корпоративный центр Х5 Retail Group
Окончил психологический факультет МГУ им. М.В. Ломоносова в 2003 году
В сфере оценки персонала с 2005 года
В крупных розничных компаниях с 2007 года
Основные сюжеты проектов: • оценка и развитие руководителей, • корпоративные социологические
исследования, • автоматизация бизнес-процессов
Спикер
![Page 4: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Эволюция запросов
бизнес-заказчиков
Оценка потенциала
руководителей
Обратная связь от бизнес-заказчиков
и участников оценки
Содержание доклада
![Page 5: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/5.jpg)
Кто наши бизнес-заказчики?
5
• Руководители в корпоративном центре и торговых сетях
• Команда руководителей из разных стран
• Первая и вторая линейка подчинения СЕО
• Амбициозные и талантливые люди
• Имеют разнообразный опыт в оценке персонала
![Page 6: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/6.jpg)
VUCA-среда и вызовы перед бизнес-заказчиками
6
Среда с высокой конкуренциейвыше, чем вчера
Мало ресурсов меньше, чем вчера
Правила игры меняютсябыстрее, чем вчера
Высокий темп изменений выше, чем вчера
Высокая степень неопределенностивыше, чем вчера
Конкуренты из других сегментов бизнеса, с новыми бизнес-моделями
Оптимизация расходов
Законодательные инициативы, новые технологии
Каждый день имеет значение
Прогнозы востребованы и сложны
![Page 7: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/7.jpg)
Запросы: вчера и сегодня
7
Q1-Q2 2015 Каков уровень развития
компетенций?
Что нужно развивать людям?
Нужна подробная картина про людей
Нужен прогноз в отношении 1-2 сценариев развития событий в отношении сотрудника
Время на решение задачи ограничено
Бюджет на решение задачи ограничен
Q1 2016 Каков прогноз
эффективности в новых, пока неизвестных условиях?
Нужна быстрая и общая картина про людей
Нужен прогноз про 3-4 сценария развития событий с конкретным сотрудником
Времени на решение задачи существенно меньше
Бюджет значительно меньше
![Page 8: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/8.jpg)
Чем нам полезна оценка потенциала?
8
Дает обоснованные прогнозы
про эффективность сотрудника
• если существенно увеличить объем задач• если поручить принципиально новые задачи• если сделать руководителем в новой команде• если развивать экспертизу в профессиональной области
![Page 9: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/9.jpg)
Чего ожидали от инструмента оценки потенциала?
9
Инструмент предоставляет нужный набор прогнозов
Инструмент должен быть точным
Инструмент должен позволять делать проекты любого масштаба быстро
Результаты оценки легко «продать» бизнес-заказчикам без психологического образования
Результаты оценки должны быть понятны людям
Затраты на использование инструмента должны соответствовать возможностям бюджета
![Page 10: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/10.jpg)
Из чего выбирали?
10
Оценка руководителя
Обратная связь методом 360 градусов
Тесты способностей
Центры оценки и их отдельные элементы
Личностные опросники
Профессиональные тесты
Оценка эффективности за предыдущие периоды
Анализ биографии
Специализированные тесты оценки потенциала
![Page 11: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/11.jpg)
Какая модель потенциала нам подошла?
11
Драйв
Изменения
Анализ
Коммуникация
Обучаемость
Управленческий потенциал
![Page 12: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/12.jpg)
В каких проектах оцениваем потенциал?
12
Карьерное планирование
«Потенциал-Эффективность»
Развитие руководителей
Потенциал – один из ключевых факторов для карьерного планирования.
Конкурсы на руководящие
позицииВнешний найм Внутренний
найм
Потенциал – один из факторов при принятии решений.
Организационные изменения
Перераспределение задач
Реформы и существенные изменения функционала
Новый руководитель
Потенциал – один из факторов при принятии решений.
![Page 13: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/13.jpg)
Набирая обороты
13
11 крупных проектов с применением оценки потенциала за Q3-Q4 2015
Более 600 руководителей прошли оценку потенциала
Более 100 кандидатов на руководящие позиции прошли оценку потенциала
![Page 14: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/14.jpg)
Что говорят бизнес-заказчики? (ч.1)
14
Оцените, насколько результаты теста потенциала оказались полезны для Ваших задач?
(по шкале от 1 до 5, где 1 — «бесполезны», 5 — «крайне полезны»)
69
2
Оценки
Число ответов(n=17)
1 2 3 4 5
Средняя оценка: 4,2
![Page 15: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/15.jpg)
Что говорят бизнес-заказчики? (ч.2)
Какова вероятность того, что Вы порекомендуете другим руководителям тест потенциала как инструмент оценки их
сотрудников?(по шкале от 0 до 10, где "0" - ни в коем случае не буду рекомендовать; "10" - обязательно
порекомендую)
Оценки
Число ответов(n=17)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 101 1
224
7
Средняя оценка: 8,7
64% сторонников24% нейтральных12% критиков
NPS = 52%
![Page 16: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/16.jpg)
Что говорят бизнес-заказчики? (ч.3)
16
Однозначно полезно. За короткий срок – общая картина. Смогла расставить приоритеты, какого типа люди у нас есть. Для меня по соотношению цена /качество /скорость – очень хороший инструмент
Это интересно, если перед Вами новая команда, нужно быстро сформировать позицию в отношении конкретного человека, с которым не работали, которого не знаете.Рекомендую!!!
Это прикольно, это надо. Это полезно любому руководителю – иметь другую точку зрения, не замыленную.
Удобно для анализа (one-page!)Быстро, большой охват аудитории в сжатый срок. Экономично в сравнении с затратами на другие инструменты.
На мой взгляд, результаты полезны как сотруднику, так и руководителю. Лично предоставляя обратную связь, я оценил, насколько близко результаты по жизни совпадают с результатами по тесту. Уверен, обладая такой информацией, руководителю легче выстраивать эффективную работу своей команды.
Для меня это возможность «сверить часы». Это другой взгляд, беспристрастный.
![Page 17: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/17.jpg)
Что говорят бизнес-заказчики? (ч.4)
17
Если уровень зрелости руководителей высокий, то это будет работать. Пока не очень понятно, как он встраивается в HR-процессы и какие шаги после этого делает компания
Хотелось бы другой альтернативный тест на потенциал, чтобы давать тем, кто уже прошел «Potential in Focus»
Иногда результаты теста не совпадают с оценкой руководителей, которые хорошо знают оцениваемых. Вместе с тем, считаю тест хорошей отправной точкой для беседы о сотруднике.
Результаты тестирования могут быть полезными в качестве дополнительного материала при оценке и разработке планов развития сотрудников. Использовать их в качестве ключевого критерия при оценке считаю неправильным. Использовать тест для оценки новых сотрудников или сотрудников «на входе» считаю неправильным и более того вредным.
![Page 18: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/18.jpg)
Что говорят участники оценки?
18
Тест офигенно полезен. Уже начал применять эти результаты, запрашиваю мнение других. Сразу в руку. Тест был полезен.
Посмотрел на свои сильные и слабые стороны. Удивился про свой Драйв.
Да, было полезно. Понять, принять и развивать
Тест полезен. Какие-то свои представления и оценки подтвердил, что-то новое узнал.
Хотелось бы, чтобы ОС по тесту была более своевременной. В целом – тест полезен. Такого и ожидала, Америку он мне не открыл. Но полезно и интересно было узнать про связь шкал с возможностями карьеры.
Повод задуматься. Задумалась про «провальный» блок. Это возможность получить иной взгляд на себя. Но толчка к развитию он мне не дал, не пошла развивать «западающее».
Полезен. Подтвердил, что я двигаюсь в верном направлении, развиваю и использую свои сильные стороны.
![Page 19: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/19.jpg)
Какие выводы из проектов сделали?
19
Затраты на оценку потенциала – «капля в море» затрат на привлечение руководителей. 1
2
3
4
Создать участникам комфортные условия для заполнения теста в специально отведенных местах – полезная необходимость.
Кастомизировать отчеты – необходимая вещь для комфорта бизнес-заказчиков и участников.
Предоставлять развернутую обратную связь участникам – эффективная инвестиция времени.
![Page 20: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/20.jpg)
Что хотим сделать лучше?
20
Внедрять современные инструменты оценки в основные HR практики, обучать всех пользователей
Развивать культуру работы с результатами оценки и обратной связью
Повышать качество контента: подготовить новые кастомизированные отчеты, обновить корпоративные нормы по тесту, создать учебные материалы для бизнес-заказчиков
Перепроверить качество данных результатами людей. Провести корреляционное исследование связи характеристик потенциала и эффективности; связи характеристик потенциала и изменений в статусе и благосостоянии руководителей
![Page 21: оценка потенциала в Х5 Retail Group](https://reader031.vdocuments.site/reader031/viewer/2022013120/58a110571a28ab4b658b5823/html5/thumbnails/21.jpg)
Контакты
21
Александр ЛяминМенеджер направления
«Оценка, кадровый резерв и управление талантами»
Х5 Retail [email protected]
8916 1477364