± ³ °£ ¦ 39 6//661 ²®«¨1 חפסנב חסונל םאתהב ח"ש 52,222 לש םוכסב...

1

החטיבה

חטיבת שירות וקשרי לקוחות

ן מחלקת מחקר ותכנו

מחקר ותכנון

ההנהלה הראשית

לביצוע סקרים ומחקרי שוק 661-39//6 מספרפומבי מכרז

. כללי6פרק

סקרים ומחקרי ביצוע לפומבי /או המזמין( פונה בזאת במכרז שירותי בריאות כללית )להלן הכללית ו א.

סקרי שוק, קבוצות מיקוד, ראיונות עומק וכיו"ב. -, לרבותלליתעבור הכ שוק

כמפורט להלן. סקרים, הביצוע ל כספיות הנכם מתבקשים להגיש הצעות ב.

הכללית שומרת לעצמה את הזכות לפנות למציעים, כולם או חלקם, לצורך קבלת הבהרות ג.

להצעתם.

הכללית שומרת לעצמה את הזכות לפסול מועמדותו של מציע אשר לא יצרף להצעתו את כל ד.

המסמכים הנלווים כשהם מלאים וחתומים כנדרש, ו/או שאינו עומד בתנאים המוקדמים, כולם

או חלקם.

:, כמפורט להלן, עם הליך תחרותי נוסףשלבי-דו ומביפהמכרז הינו מכרז ה.

ה הצע, (למעט חומרי הפרזנטציה) את כל המסמכים הנדרשיםההצעות יגישו המציעים בשלב הגשת

ואשר תישמר במעטפה סגורה ולא תיפתח עד לשלב השני( . CDגבי -גם על )שתוגש כספית ראשונית

פרזנטציה ו בתנאי המכרז להגיש שעמד הכללית תבחן את ההצעות, ותזמן את המציעים - בשלב הראשון

ורג איכותן המקצועית של "(, ולאחר מכן תד6ראה "נספח ) מפרט יכולותתוצג יכולת המשרד לפי בה

פי הפרזנטציה.-ההצעות על

ולאחר קביעת הדירוג המשולב עם הדירוג הכספי, תפנה הכללית אל המציעים המובילים - בשלב השני

להלן. 5כמפורט בהרחבה בסעיף -משופרתלקבלת הצעה כספית מציעים 2-3כ

שקלול זה .02%מהציון והמשקל שינתן לחלק הכספי יהווה 22%המשקל שינתן לחלק האיכותי יהווה

יעשה גם לאחר השלב השני.

ביותר או כל הצעה שהיא. זולההכללית איננה מתחייבת לקבל את ההצעה ה .ו

ובלי לגרוע מכלליותו, תהא הכללית רשאית להחליט לפי שיקול דעתה בנוסף על האמור לעיל

שלא לקבל הצעה כלשהי בכפוף לאמור בתנאי מכרז זה או שלא לקבל כל תהבלעדי והבלתי מסויג

בכפוף להוראות מכרז זה ובכפוף להוראות כל דין. לוהכו ,הצעה או לבטל מכרז זה

מהזוכה/הזוכים במכרז מטעמים תקציביים או מכל ויקטהפרהמזמין רשאי לעכב את ביצוע . ז

טעם אחר.

2

החטיבה





בנוסח .₪ אלף 52על המציע לצרף להצעתו כתב ערבות בנקאית אוטונומית בלתי מותנית, בסכום של .ח

להלן. הערבות תהא של המציע עצמו. לא תתקבל ערבות של צד ג' כלשהו, הערבות תהיה 1הקבוע בנספח

ותהא ניתנת להארכה לפי דרישת הכללית. 9060062060בתוקף עד לתאריך

ש"ח. הערבות אלף 122מציע אשר ייבחר עפ"י מכרז זה, ימיר את הערבות הנ"ל בערבות ביצוע בסכום של .ט

נומית בלתי מותנית לטובת כללית וצמודה למדד המחירים לצרכן בנוסח תהא ערבות בנקאית אוטו

הקבוע להלן. הערבות תהא של הזוכה עצמו. לא תתקבל ערבות צד ג' כלשהו.

הכללית תודיע בכתב לכל מציע שהצעתו לא נתקבלה על ידה, על אי קבלת הצעתו וכל מציע כאמור .י

דו, ללא תוספת ו/או פיצוי ו/או שיפוי ו/או ריבית ו/או יהיה זכאי לקבל את הערבות שהופקדה על י

הפרשי הצמדה כלשהם.

יום. המציע יאריך את תוקף הערבות, לבקשת הכללית, עד לקבלת 122משך תוקף ההצעה הוא יא.

החלטה סופית של זכייה במכרז זה.

מסמכים נלווים- 2פרק

המסמכים הבאים:להזמנה זו מצורפים, כחלק בלתי נפרד,

(1נוסח כתב ערבות )נספח א.

(.2)נספח דרישותמפרט ב.

(.3כתב הצהרה והתחייבות )נספח ג.

(4)נספח הסכם התקשרות. ד.

( .5קובץ אקסל )נספח -ופירוט השקלול הכספי-השוואת הצעות כספיות .ה

(6)נספח מפרט דרישות לפרזנטציה .ו

מוקדמיםתנאים 9-פרק

סף להשתתפות במכרז : -על כל מציע לעמוד בכל הדרישות המפורטות להלן, שהינן תנאי

1בהתאם לנוסח בנספח ש"ח 52,222בסכום של מותנית-המציע צירף להצעתו ערבות בנקאית בלתי .א

.להלן

על פי הנדרשיםשיונות יין נשוא ההתקשרות, וכן קיומם של הריהמתנהל על פי דין לענ מרשםרישום בכל .ב

אם קיים. -דין

הכנסה לפי חוק עסקאות גופים-אישור תקף על ניהול ספרים, רישום במע"מ ובמס הינו בעל המציע .ג

. 1796התשל"ו (, ציבוריים .ד

.תחום מחקרי שוק ודעת קהלשנים ב 12ותק של לפחות .ה

צוות מוקד לא כולל ,מחקרצוות מחקר ותומכי עובדים קבועים כולל הנהלה, 15מעסיק לפחות המציע .ו

סוקרים.ו

3

החטיבה





שירותי מחקר כמותי ואיכותני גם יחד. מספקהמציע .ז

.המציע התחייב כי אם ייבחר לא יספק שירותים לקופה מתחרה/אחרת .ח

בריאות כללית. לפקודת שירותי₪ 25000 המציע צירף להצעתו את דמי ההשתתפות במכרז בשיק ע"ס .ט

אופן עריכת ההצעה והגשתה - 1פרק

המציע ימלא , העתקים 2 -ב יגיש את הצעתו המציע ההצעה תוגש על גבי מסמכי המכרז המקוריים. .א

בדייקנות כל סעיף הטעון השלמה בהתאם להוראות, לתנאים, למבנה ולפירוט שבכל סעיף, לרבות חתימה

על חוזה ההתקשרות והשלמת הסעיפים הטעונים השלמה.

המציע אינו רשאי לשנות את מסמכי המכרז, להוסיף להם או למחוק מהם, להסתייג או לשנות מן האמור .ב

לוואי או בכל דרך אחרת שהיא. במסמכי המכרז או להתנות עליהם, בין בגוף המסמכים ובין במכתב

כים ובין במכתב כל שינוי או תוספת במסמכי המכרז או כל הסתייגות לגביהם בין ע"י תוספת בגוף המסמ

בהתקשרות בין –לוואי או בכל דרך אחרת, לא יובאו בחשבון בעת הדיון בהצעה )ואם ההצעה תזכה

הצדדים( כאילו לא נכתבו ואף עלולים לגרום לפסילתה של ההצעה ע"פ שיקול דעת הכללית.

בידי מי -וא תאגיד , ואם הבצרוף חותמתויחתם בידי המציע יכל עמוד מעמודי ההצעה לרבות החוזה, ג.

שהוסמך להתחייב ולחתום בשם התאגיד ובצרוף חותמת התאגיד.

, או באמצעות דואר 09-3/08039שאלות ובירורים לגבי המכרז ניתן להעביר באמצעות פקסימיליה, למספר ד.

לביצוע סקרים 661//39-6 מספרפומבי מכרז ", עבור [email protected]אלקטרוני לכתובת

)יש לאשר את קבלת הפקס או הדוא"ל בטלפון 61:00בשעה 206162.8., וזאת עד ליום "ומחקרי שוק

(.23-6723652שמספרו

הפונים נדרשים לערוך את שאלותיהם בטבלה מסודרת, הערוכה במבנה כמפורט להלן:

פרוט השאלה מס' סעיף פרק מס"ד

מס' סידורי של השאלה

מס' סעיף פרק/נספחשם בפרק/נספח

פירוט השאלה בלשון בהירה בשפה

העברית

טופס הגשת ההצעה כשהוא חתום כמפורט להלן וחתימה על חוזה המכרז וכל נספחיו, יהוו הסכמה מצד ה.

המציע לכל התנאים, ההתניות וההוראות המופיעים במסמכי המכרז ונספחיו והכוללים, בין היתר, את

ההתקשרות עם הכללית על כל תנאיו.נוסח הסכם

4

החטיבה





כשהיא שלמה, המציע יגיש את הצעתו, כשהיא כוללת את כל מסמכי המכרז ונספחיהם, לרבות החוזה, .ו

כראוי נושאת את החותמת הרשמית של המציע וחתימתו של המציע במעטפה חלקה, סגורה לאהמ

בת"א 121ברח' ארלוזורוב ויפקידה, בתיבה המיועדת לכך 661//39-6ואטומה עליה יירשם מכרז מס'

)להלן: "המועד האחרון שנקבע להגשת 00:26בשעה 3.6.2060 מיוםלא יאוחר ,(633)מול חדר 6בקומת

ההצעות"(.

לא תידון ע"י -הצעה שלא תימצא בתיבת המכרזים הנ"ל עד למועד האחרון שנקבע להגשת ההצעות

של הכללית )להלן: "ועדת המכרזים"(. ועדת המכרזים

הכללית רשאית לדחות את המועד האחרון שנקבע להגשת ההצעות בכל עת לפני פתיחת ההצעות. .ז

זה יאריך המציע, בהתאמה, את תוקף הצעתו ואת תוקף הערבות.במקרה

להאריך את תוקף ש מן המציע)ו( לעיל, רשאית כללית לבק-בנוסף ועל אף האמור בסעיפים קטנים )ה( ו .ח

ה במכרז זה.יואת תוקף הערבות כנ"ל, עד לקבלת החלטה סופית של זכי הצעתו

בחירת הזוכה פירוט שלבי המכרז ו -0פרק

להלן פירוט שלבי המכרז :

פי המסמכים שהוגשו . -בדיקת עמידת המציע בתנאי הסף של המכרז על .א

שיעברו את שלב המיון על פי עמידה בתנאי הסף המציעים -דירוג ההצעות ובחירת מציעים מובילים .ב

, לפחות 6של הצגת מפרט הדרישות נספח יקבלו הודעה מאת הכללית בדבר מועד הצגת הפרזנטציה

מראש ובכתב. לושה שבועותש

כאשר על המציע להעביר את כל חומרי כו בתאריך שיקבע מראש ע"י הכלליתהפרזנטציות ייער

בפני הועדה לפרזנטציה עדת המכרזים שבוע ימים לפני הגעתווון להציג לידי והפרזנטציה שהוא מתכ

הכללית תדרג את (.CDהעתקים רצוי על גבי /את חומרי הפרזנטציה יש להגיש ב ).המקצועית

מקצועית תוך בחינת מכלול -תשקלל את ההצעות הן מבחינה כספית והן מבחינה איכותית ההצעות,

ותבחר 6 הפרזנטציה של יכולות המשרד ויתר מרכיבי ההצעה כפי שמופיע בנספח -ההצעה, דהיינו

מספר "מציעים מובילים". מובהר בזה כי ההצעות הכספיות יהיו חסויות וידורגו ע"י אנשי הכספים

בלבד, ואילו הועדה המקצועית תדרג את איכות ההצעות ללא חשיפה להצעות הכספיות.

רק לאחר קביעת הציונים,השקלול והאיחוד ייעשה

( ן הצעת המחיר ן האיכות )80%אמות המידה לבחירת ההצעה הזוכה הנ ו וצי )20% 5 )

. כמפורט להלן

הצעת המחיר

נקודות( באופן המפורט להלן. 122)מתוך נקודות 20ציון מקסימאלי לעניין אמת מידה זו הוא

הצעת המחיר של כל מציע, לצורך דירוגה בהתאם לאמת מידה זו, תכלול את העלות הכספית של ההצעה לרכיבים

(, השוואת הצעות -' התמורה5כהגדרת מונח זה בנספח הנרכשים )

נקודות. 02הצעת המחיר שתהיה הנמוכה ביותר )להלן בסעיף זה: "ההצעה הזולה"( תקבל בגין אמת מידה זו

5

החטיבה





עות המחיר תבחנה לעומת ההצעה הזולה, ויקבלו מספר נקודות בהתאם ליחס בין ההצעה הזולה לבין שאר הצ

הציון שתקבל אזי ₪ 122 וההצעה הנבחנת היא ₪ 72. לדוגמא: אם ההצעה הזולה היא 02ההצעה הנבחנת, כפול

דה.. הציון יהיה עד רמת דיוק של מאית הנקוX (72/122) 02= ] 92ההצעה הנבחנת הוא

ן האיכות ו צי

( באופן המפורט להלן.122)מתוך נקודות 22ציון מקסימאלי לעניין אמת מידה זו הוא

. 95 –כספיות הינו הבדיקת ההצעות הנדרש בכדי לעלות לשלב הציון המינימלי – ציון איכות מינימלי

. ציון האיכות 5-ל 1ועדת המכרזים )באמצעות ועדה מקצועית מטעמה( תיתן לכל הצעה ציון איכות, בטווח שבין יקבע בהתאם לקריטריונים הבאים:

המציע שהצעתו תקבל את ציון האיכות הגבוה ביותר )להלן בסעיף זה: "ההצעה האיכותית"( יקבל בגין אמת

נקודות. 22מידה זו

שם המדרגשם המשרד

פרק 1- מוניטין

חישוב1234520.00%משקל הפרק 20%

נקודות להתייחסות:

6.67%0ציון 1-5התרשמות מתמהיל הלקוחות

6.67%0ציון 1-5התרשמות ממגוון תחומי עיסוק

6.67%0ציון 1-5התרשמות מממליצים

00סה"כ

20.00%0

פרק 2- איכות ומקצועיות הצוות

חישוב1234520.00%נקודות להתייחסות:

10.00%0ציון 1-5התרשמות מהצוות: ניסיון, מקצועיות, תחומי התמחות

10.00%0ציון 1-5מקצועיות החוקר: קו"ח, אופן הצגת המחקר

020.00%0סה"כ

פרק3. איכות הפאנל האינטרנטי: בהתייחס לשאלון הערכת הפאנל

חישוב1234525.00%נקודות להתייחסות בדרוג הפרק:

10.00%0ציון 1-5

10.00%0ציון 1-5

5.00%0ציון 1-5תהליכי בקרה ופיקוח שעושה מכון המחקר לצורך שמירה על איכות ומהימות התשובות.

025.00%0סה"כ

:case study -פרק4. איכות ומקצועיות ה

חישוב1234525.00%נקודות להתייחסות בדרוג הפרק:

5.00%0ציון 1-5תרגום מטרות המחקר למתודולוגיה מחקרית

5.00%0ציון 1-5תפעול המחקר: לוגיסטיקה וניהול עבודת שטח, פיקוח ובקרה על עבודת השדה, ניהול מראייני שטח, גיוס קבוצות מיקוד

5.00%0ציון 1-5איכות הדו"חות: מבנה הדו"ח, פשטות ובהירות, לוגיקה פנימית, אופן התצוגה

5.00%0ציון 1-5איכות התובנות, המסקנות וההמלצות: חדשנות, עומק, אינטגרציה בין נתונים

5.00%0ציון 1-5הצלחות שיווקיות של הלקוח בעקבות מסקנות והמלצות המחקר

025.00%0סה"כ

פרק 5- חדשנות במחקר- הצגת קונספט מחקר קהילת לקוחות כללית אינטרנטית

חישוב1234510.00%נקודות להתייחסות:

5.00%0ציון 1-5יכולת שימוש בכלי מחקר חדשניים ומתודולוגיות מחקר חדשנייות- יכלול הסבר לגבי כל כלי על גיוס, איסוף נתונים, פיקוח ובקרה, מיומנות בניהול הכלים

5.00%ציון 1-5התאמת הכלים לצורכי ופעילות שירותי בריאות כללית

010.00%0סה"כ

100.00%0

חתימת המדרגציון סופי

משקל הפרק 20%




הצגת הפאנל: כמה זמן פעיל, מה היקף העבודה, כמות הרשומים בפאנל וכו'

מערך ניהול הפאנל :יחס הצטרפות נטישה , תדירות דגימה של פאנליסט בודד,ייצוגיות אוכלסיית הפנאל בהתאם לאוכלוסיה הכללית

6

החטיבה





שאר ההצעות תבחנה לעומת ההצעה האיכותית, ויקבלו מספר נקודות בהתאם ליחס בין ציון האיכות של ההצעה

הציון הזה 4.6. לדוגמא אם ציון האיכות הגבוה ביותר שהתקבל הוא 22הנבחנת לבין ההצעה האיכותית, כפול

נקודות הציון יהיה עד רמת דיוק של מאית הנקודה. 22יקבל

שאר ציוני האיכות תבחנה לעומת הציון הגבוה, ויקבלו מספר נקודות בהתאם ליחס בין הציון הגבוה לבין הציון

אזי הציון שתקבל 5מתוך 3.0והציון הנבחן הוא 5מתוך 4.6. לדוגמא: אם הציון הגבוה הוא 22הנבחן, כפול

עד רמת דיוק של מאית הנקודה. ([. הציון יהיהX (3.0/4.6 22= ] 16.52ההצעה הנבחנת הוא

לא יעברו כלל לשלב בדיקת המחיר. -30 -מובהר בזה שוב5 כי הצעות אשר ציון האיכות שלהן יהיה נמוך מ

הכללית תפנה למציעים ותודיע להם על -קבלת הצעות כספיות משופרות וניהול מו"מ .ג

השקלול כאמור( היותם "מובילים" אם לאו, והמציעים המובילים בלבד )לאחר ביצוע

על מנת יידרשו להגיש הצעה כספית משופרת. הכללית תהא רשאית לנהל מו"מ עם המציעים

גם בסיום שלב זה השקלול בין .לבחור את ההצעה המעניקה את מירב היתרונות לכללית

למחיר. 02%לאיכות ו 22%המרכיב הכספי לאיכותי יהיה

מסמכים הנדרשים להגשה: - /פרק

יע להגיש את המסמכים הבאים:על המצ

שקל כולל מע"מ. 52,222א. כתב ערבות בנקאית אוטונומית ובלתי מותנית, לטובת הכללית בסכום של

לעיל. 3, ותהא ניתנת להארכה לפי דרישת הכללית, כמפורט בסעיף 0062060690הערבות הבנקאית תהיה עד יום

הערבות תהא של המציע עצמו. לא תתקבל ערבות של צד ג' כלשהו.

לפקודת שרותי בריאות כללית.₪ 2,522ב. דמי השתתפות במכרז,בשיק ע"ס

.מובהר בזה כי הצעות שלא יצורף אליהן כתב ערבות בנקאית ודמי השתתפות במכרז לא יובאו כלל לדיון

בדבר ניהול ספרי חשבונות על פי פקודת מס הכנסה וחוק מס ג אישור מאת פקיד שומה או רואה חשבון

.1796 -ערך מוסף, בהתאם לחוק עסקאות גופים ציבוריים, התשל"ו

חתומה בידי המציע ומאושרת ע"י עו"ד, המעידה כי (95בהתאם לנספח ) הצהרה והתחייבות .ד

.לעיל 3 פרקיע עומד בתנאי הסף המפורטים בהמצ

ההצהרה תכלול:

אשר עתידים לשמש וניסיונם המקצועי פירוט בעלי התפקידים, לרבות ותק , פירוט מחלקות המשרד .1

כאנשי הקשר מול הכללית.

שנים. 12וותק בתחום מחקרי שוק ודעת קהל של לפחות בדבר פירוט .2

מחקר ולא כולל צוות מחקר ותומכי ל הנהלה, עובדים קבועים כולפירוט בדבר העסקת מספר ה

סוקרים.

9

החטיבה





שירותי מחקר כמותי ואיכותני גם יחד. היכולת לספק פירוט בדבר .3

את פרטי הכיסוי הביטוחי. 3כן יש לפרט בנספח .4

הינו לפחות אשר אחד מהם לקוחות לפחות מקרב קהילת העסקים ו/או השיווק בישראל, 3 -מ המלצות . ה

הכללית .השנים האחרונות 9 כלבמהלך בענף השירותים מחקרותי להם סיפק המציע שיר ארגון נותן שירות,

של המשרד. דעת והמלצות גם מלקוחות נוספים שומרת לעצמה את הזכות לפנות לקבלת חוות

חילוט 6 שחרור הערבות - 3פרק

במכרז, הכללית תהא רשאית לחלט את הערבות במלואה אם הודיעה למציע כי הצעתו נקבעה כזוכה א.

והמציע:

לא חתם על הסכם ההתקשרות. .1

ערבות -חתם על הסכם ההתקשרות אך לא המציא לחברה מסמכים שנקבעו בו .2

בנקאית, וכו'.

חזר בו מהצעתו. .3

לא עמד בהתחייבויותיו. .4

על פי שיקול דעתה הבלעדי של כללית. הכל

יצוי מוסכם וקבוע מראש לכללית, זאת מבלי לפגוע הערבות לפי סעיף קטן א' לעיל תחשב כפ ב.

בזכותה של כללית לפיצוי נוסף על פי כל דין.

מציע יהיה רשאי לקבל חזרה את הערבות: ג.

אם לא נבחר כזוכה במכרז או אם נידחו כל ההצעות, לאחר מתן הודעתה של הכללית .1

בעניין.

האמורה הומרה, כנדרש, בערבות ביצוע בסכום אם הוא נבחר כזוכה במכרז, והערבות .2

כמפורט בסעיף לעיל, כל זאת לאחר חתימת החוזה והמצאת המסמכים כאמור בסעיפים

לעיל.

0

החטיבה





חתימת חוזה התקשרות - 8פרק

הודיעה הכללית למציע על קבלת הצעתו )להלן: "הזוכה"(, ישלימו הכללית והזוכה את תהליך החתימה על

הסכם ההתקשרות המצורף למסמכי המכרז, תוך השלמת הפרטים החסרים, לרבות על כל המסמכים והנספחים

ימים מעת שתימסר לזוכה הודעה בכתב על קבלת הצעתו. 5הנדרשים מן הזוכה במסגרת ההתקשרות וזאת תוך

במועד הקבוע לעיל, במקרה בו הזוכה לא יחתום על הסכם ההתקשרות ויתר המסמכים והנספחים כאמור לעיל ו

תהא הכללית רשאית לבטל לאלתר את קבלת הצעתו ולפנות לכל מציע אחר וזאת מבלי שתהא לו זכות כלשהי

ין והוא מוותר בזאת על כל זכות ערעור ו/או התנגדות כאמור, זאת בנוסף לזכותה של ילערעור ו/או להתנגדות בענ

לעיל. 9כללית כמפורט בפרק

יתשירותי בריאות כלל

7

החטיבה





6נספח

לכבוד

שירותי בריאות כללית

הנדון: ערבות מס' _____________________

עבור שרותי מחקריםסקרים וחברה לביצוע לבחירת 73-166/14' מס פומבי לבקשת _____)המציע במכרז

בריאות כללית( ___________________________________________________________________

אנו ערבים בזה כלפיכם לסילוק כל סכום עד לסך ________________________________________

, )במילים: ___________________________________________________________________(

כמפורט להלן מתאריך ______________ אשר תדרשו מאת: ____________________

לבחירת 73-166/14___________________________________ )להלן: "החייב"( בקשר עם מכרז מס'

לשירותי בריאות כללית. מחקריםסקרים וחברת מחקר לביצוע

ימים מתאריך דרישתכם הראשונה בכתב, 14גבול סכום הערבות, תוך אנו נשלם לכם מפעם לפעם, כל סכום ב

שיכולה לעמוד לחייב בקשר מבלי שתהיו חייבים לנמק את דרישתכם ומבלי לטעון כלפיכם טענת הגנה כל שהיא

החייב. לחיוב כלפיכם ו/או אחרת ומבלי לדרוש תחילה את סילוק הסכום האמור מאת

ועד בכלל. 90.00.2060ך תארישאר בתוקפה עד יערבות זו ת

הערבות אינה ניתנת להעברה או להסבה.

דרישה על פי ערבות זו יש להפנות לסניף הבנק מס' _______________ של בנק _______________ שכתובתו

__________________________

טו בגוף הערבות.תעשה בכתב ו/או באופן שיקבע בהוראות הבנק כפי שיפור –* דרישה כאמור בערבות זו

____________________ __________________ ____________________

תאריך שמות החותמים חתימות וחותמת הבנק

12

החטיבה





מפרט הדרישות: 2נספח

שיטות איסוף נתונים:

יכולת ביצוע של:על המציע לספק

סקרים טלפוניים .6

:סקרים טלפוניםביצוע כללית מוקד טלפוני )פנימי או חיצוני( לצורך עמיד לרשות ההמציע י

גם מייצג של האוכלוסייה בישראל. עבור כללית במד סקרים טלפוניים ייעודיים 1.1

.כללית ייעודים המייצגים שלהלקוחות אחרים בסקרים של המציע מתחייב שלא להכניס שאלות

( בגילאים מסוימים קופות חולים, פילוחים דמוגרפיים )למשל אמהות לילדיםגילאים, בחתך ביצוע סקרים 1.2

.וכו' מגזרים )כללי, חרדי, ערבי ורוסי (

דגימה משולבת של משתנים דמוגראפיים ולוקאלים, לדוגמה: מחוזות בחתך מגזר וקופה בטווח גילאים 1.3

מסויים.

בשפות ערבית ורוסית.יכולת תשאול וראיון 1.4

.דגימה מרשימות שיועברו ע"י כללית 1.5

אינטרנטיים סקרים .2

.ביצוע סקרי אינטרנט באמצעות פאנל אינטרנטי ארצי ומייצג 2.2

.מייצגת של המגזר הכללי ארצית על המציע לספק יכולת דגימה 2.1.1

לקוחות כללית אמהות פילוחים דמוגראפיים )למשל וביצוע סקרים בחתך גילאים, קופות חולים, יכולת 2.1.2

.(, בחתך מחוזותבגילאים מסוימים לילדים

המציע נוסף על המציע לתאר במצגת את הפאנל האינטרנטי בו הוא משתמש לצורך ביצוע הסקרים. 2.1.3

ויהווה חלק בנוגע לפעילות וניהול הפאנל. השאלון יהיה חלק מהגשת ההצעה ( 6)ראה נספח ימלא שאלון

. מהציון בדירוג האיכות

יעשה בידיעת ובאישור הכללית בלבד. מזה שהוצג במצגת שימוש בפאנל אחר 2.1.4

לחומרי המכרז. Panel Bookהמציע יצרף -במידה וקיים 2.1.5

באמצעות מערכת שליחת מיילים מרשימות שימסרו ע"י הכלליתביצוע סקרי אינטרנט 2.3

.סות, שליחת תזכורות וכו'כתוך כדי שמירה על ניהול רשימות ומ

ייםנאיכותמחקרים .9

:קבוצות מיקוד וראיונות עומקע של על המציע לספק יכולת ביצו

קבוצות מיקוד/ראיונות עומק בכל המגזרים )יהודי כללי, חרדי, ערבי, רוסי( 3.2

קבוצות מיקוד/ראיונות עומק בכל הארץ כולל פריפריה 3.3

צילום קבוצות מיקוד/ראיונות עומק ברמת איכות סבירה 3.4

צפייה לקבוצות/ראיונות עומק.על המציע לספק חדר 3.5

11

החטיבה





) או כל פורמט אחר Pen-and-Paper) ע"י כללית בחלוקה ומילויסקרים .1

נדרש ע"י הספק: יעשה ע"י הכללית.. כאשר איסוף הנתונים ח של המכוןללא עבודת שטביצוע של פרויקטים 4.1

כתיבת שאלון, הקלדת נתונים וכתיבת דוח מסכם

אופן ניהול הפרויקטים

לנציגי הכללית. ONE POINT OF CONTACT על המציע לספק מנהל/ת פרויקט אחד לטובת הפעילות ויהווה .1

שנים 3מוכח של תואר אקדמי מתאים בניהול )ניהול, כלכלה, סטטיסטיקה, מדעי התנהגות(, ובעל ניסיון בעל

ציע להציג את קורות על המבעריכה וביצוע של סקרי שוק ועבודה מול לקוחות אסטרטגיים של החברה.

החיים של מנהל הפרויקט לאישור של כללית.

את כל שלבי העבודה )תכנון הסקר, ביצוע הסקר, דיווח ומעקב שוטף וכתיבה מנהל/ת הפרויקט ילווה .2

הדוחות(.

סוקריםומוקד טלפוני .9

עם מוקד במידה ומכון המחקר משתף פעולה המציע יפרט במצגת עם איזה מוקד טלפוני הוא עובד. 3.1

. וניהול הצוות במוקד טלפוני חיצוני5 מכון המחקר אחראי מול כללית על כל נושא ניהול המחקר

10המציע יעמיד סוקרים בעלי מיומנויות תפקיד נדרשות למוקד טלפוני. על הסוקרים להיות בגילאי 3.2

ומעלה.

על הסוקרים להיות בעלי שליטה בעברית ברמת שפת אם )לרבות כתיבה( 3.3

גם על הסוקרים דוברי ערבית ורוסית חלות דרישות של שליטה בעברית ברמת שפת אם )לרבות כתיבה( 3.4

וכן של שליטה בערבית/רוסית ברמת שפת אם )לרבות קריאה(.

לכללית זכות להפסיק את עבודתו של מראיין שאינו מתאים לעבודה או שהפר כללים שונים של העבודה 3.5

ת במילוי השאלון וכו'(.)כגון: שמירת סודיות, מהימנו

בקרה5 פיקוח ודיווח .1

במידה ומכון המחקר משתף פעולה עם מוקד טלפוני חיצוני5 מכון המחקר אחראי מול כללית על כל .1.6

נושא פיקוח ובקרה על תפעול המחקר.

הראיונות שיתבצעו יהיו סטנדרטיים, תוך שימוש בתחקורים סטנדרטיים והבהרות שהוגדרו מראש, .4.2

ללא סטייה מנוסח השאלון

בנוסף, יתועדו וישמרו נתוני הסינון והפילוח השאלונים יתועדו כולל קוד סוקר ומועד ביצוע המחקר. .4.3

ינון לשאלון או מידע דמוגראפי זמין במהלך ביצוע הסקר )למשל כמות המרואיינים שלא עמדו בתנאי הס

כגון עיר מגורים(

על המציע לספק לנציגי הכללית אפשרות להאזין און ליין לשיחות המתבצעות באמצעות הטלפון או .4.4

לנציגי הכללית תהיה הזכות להשתתף בתדריכים האינטרנט או לשלוח הקלטות של שיחות לפי דרישה.

.לסוקרים

עים בפרויקטים עבור כללית ושמירתם במערכת לתקופה ארוכה.המבוצ הראיונותהקלטת כל .4.5

12

החטיבה





:העברת ממצאים ודוחותביצוע עבודת שדה5 .0

ימי עבודה מעת אישור הזמנת העבודה )לפי דרישה(. 3-ביצוע סקר לא יאוחר מ .5.1

ימי עבודה ממועד סיום הסקר. 2ממצאים גולמיים ראשונים ללא פתוחות יועברו תוך .5.2

ימי עבודה ממועד סיום הסקר. 4גולמיים כולל פתוחות יועברו תוך ממצאים .5.3

כולל ניתוחים 5ככל שיידרשעיבודים, ניתוחים ופילוחים של ממצאי הסקרים יעשו על פי בקשת כללית .5.4

מיוחדים )רגרסיות5 ניתוחי גורמים5 ניתוחי קלסטרים וכו'(. הדבר יכלל בתמחור המחקר.

עלות המחקר תכלול גם הגעה למצגת ע"י .ים ממועד סיום הסקרימ 60יועבר תוך PPTדוח מסכם .5.5

העתקים )לפי דרישה(. 3המכון לגורמי הכללית )לפי דרישה( ודוח מודפס ב

העברת רשימות ו היענות ישיעור ./

לפחות מכמות המדגם המבוקש. 12יועברו רשימות בשיעור פי במידת האפשר, .6.1

מעטה של רשימות, יתבקש מכון המחקר להגיע למיצוי פוטנציאל במקרים חריגים בהם ישנה כמות .6.2

חזרות טלפוניות לכל רשימה בזמנים שונים. 12כ מכון המחקר הרשימות הקיימות. במקרה זה יבצע

סקרים בקרב לקוחות כללית שמועברים מרשימות כללית הנשאלים על חווית ביקור בשבוע האחרון .6.3

1:4מצופה אחוז מענה של

13

החטיבה





3נספח

כתב הצהרה והתחייבות

לכבוד:

שירותי בריאות כללית

יםמחקרסקרים ו ביצוע הגשת הצעה להנדון:

הגשת ההצעה על ידינו מהווה אישור והסכמה .73-166/14מספר במענה למכרז מחקרלהלן הצעתנו למתן שירותי

לכל התנאים, ההתניות וההוראות המופיעים במסמכי המכרז ובנספחיו, והכוללים, בין השאר, את נוסח חוזה

ההתקשרות עם הכללית על כל תנאיו.

להלן הצהרתנו המפורטת , להוכחת עמידתנו בדרישות המקצועיות של המכרז :

ובתו: ______________________________________________________שם המציע וכת . א. 1

_______________________________________ח.פ./ ת.ז.: _______________

טלפון: ________________________________________

_פרטי המנהלים:_______________________________________________________________

ב. פרטי בעלי המניות/ שותפים / בעלי השליטה :_________________________________________

___________________________________________________________________________

: מחקר, וותק מנהלי המשרד או בעליו בתחום ה שנים לפחות 12של מחקרג. ותק משרד ה

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

המחקר ופירוט בעלי התפקידים לרבות ותק ונסיונם המקצועי וט המחלקות הקיימות במשרד ד. פיר

: שי הקשר מול הכלליתאשר עתידים לשמש כאנ

___________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

עובדים קבועים כולל הנהלה ,צוות מחקר ותומכי 15לפחות מעסיקה חברתנוצהירים כי היננו מ .2

מחקר ולא כולל סוקרים.

שירותי מחקר כמותי ואיכותני גם יחד. נו מצהירים כי חברתנו מספקתריה .3

הננו מתחייבים לספק לכללית את מכלול השירותים הנדרשים, כמפורט במפרט דרישות שירותי .4

המצורף לטופסי המכרז. מחקרה

14

החטיבה





. אנו מתחייבים בזה כי אם משרדנו יזכה במכרז, לא נעבוד או נעניק שירותים כלשהם, בצורה 5

עקיפה או ישירה, לקופת חולים או גוף אחר אשר מתחרה עם הכללית.

לעיל 6 פרקפעילותנו כמפורט בכיסוי מצ"ב פרטי הכיסוי הביטוחי וסכומי הכיסוי הביטוחי המיועדים ל .6

במסמכי המכרז:

אנו מצהירים בזאת כי משרדנו וכל מי מטעמנו ישמרו על סודיות מלאה של כל החומר והמידע .9

ו/או נביאו, שיתקבל מהכללית תוך כדי השתתפותנו במכרז זה ו/או בעקבותיו, וכי לא נציגו ו/או נפרסמו

כולו או מקצתו, לידיעת צד ג' כלשהו אשר אינו קשור ישירות להגשת ההצעה בהתאם למסמכי מכרז זה

נספחיו ותנאיו, ללא הסכמת הכללית מראש ובכתב.

_______________ ____________________

חתימה וחותמת המציע תאריך

אישור עו"ד

כי חתימתם ר, עו"ד, מרח' ________________________, מאש_____________________, הח"מ, אניוההסכם המוגשים במסגרת ההצעההמכרז , מסמכיה"ה המפורטים להלן, על שלהמיותר( אתיחד / לחוד )מחק

_______, מחייבת את המציע:ומבי לביצוע סקרים ומחקרים ע"י פ כרזמ

____________________, ת.ז.: ____________________: שם : ____________________, ת.ז.: ____________________שם : ____________________, ת.ז.: ____________________שם : ____________________, ת.ז.: ____________________שם

מציע( לחתום על מסמכים אלה בשם התאגיד, מכוח מטעם _____________ )שם ה רשים, כי הינם מווכןעל ההצהרה הכלולה תמו, על פי זכויות החתימה כאמור לעיל,וכי הם חןכדי תקבלההחלטת התאגיד כאמור, שנ

למכרז לאחר שהבהרתי להם את משמעותה . 3בנספח __________ __________ _________________

וחותמת חתימה שם תאריך

15

החטיבה





הסכם שירותים -1ח נספ

2215שנערך ונחתם ביום ____ בחודש ________ שנת

ב י ן

שרותי בריאות כללית,

”(כללית“)להלן: באמצעות __________________________

ע"י ה"ה:

__________________. שם ושם משפחה: 1

ת.ז: ____________ תפקיד__________

. שם ושם משפחה: __________________2

ת.ז: ____________ תפקיד__________

מצד אחד

ל ב י ן

______________________________

______________________________)להלן: "מבצע השירותים"(

ע"י ה"ה:

שם ושם משפחה: __________________

ת.ז: ____________ תפקיד__________

מצד שני

ביצוע מחקרים עבור הכללית, לשערכה פתוחזכה במכרז םהשירותיומבצע הואיל

, כמפורט להלן;הכללית

ומבצע השירותים מסכים לבצע את השירותים בהתאם לתנאי הסכם זה כקבלן והואיל

עצמאי;

16

החטיבה





:לפיכך הוצהר והותנה בין הצדדים כדלקמן

המבוא להסכם זה מהווה כחלק בלתי נפרד ממנו. א. 1

ואו/כל נציג כללית בהסכם זה הוא ____________________ ב.

מי מטעמו )להלן: נציג הכללית(.

מצהיר כי עיסוקו בביצוע מחקרים וסקרים, םהשירותימבצע א. .2

וכי אין הוא קבלן כוח אדם במובן חוק העסקת עובדי כוח אדם.

המצורף למסמכי המכרז 2בנספח כמפורט ,יםתחייב לבצע מחקרמבצע השירותים מ ב.

להסכם זה והמהווה חלק בלתי נפרד ממנו ו/או בהתאם לכל הזמנה שתוצא בנפרד

: "השירותים"(.עפ"י הסכם זה ותהווה חלק בלתי נפרד ממנו. )להלן ובכתב

ג. נציג מבצע השירותים בהסכם זה הוא __________. ו/או כל מי מטעמו.

)להלן: "מבצע השירותים"(.

סיון והרשאה כדין לבצע השירותים והוא מתחייב ימבצע השירותים מצהיר כי הינה בעל ידע, נ א. 3

במיומנות וברמה מקצועית גבוהה. נציג כללית יהיה רשאי מפעם לפעם ועד לסיום לבצעם

השירותים לבדוק את טיב השירותים ולעמוד על מידת התקדמותם.

מבצע השירותים מצהיר בזה כי הוא בלבד אחראי אחריות מלאה ובלעדית לטיב ואופן ביצוע ב. ו מטעמו.ידי כל הפועל בשמו ו/א-השירותים על ידו ו/או על

נים הקשורים לביצוע השירותים אינם יהסכמתה ו/או אישורה של כללית בקשר לעני ג. משחררים את מבצע השירותים מהאחריות הבלעדית להם.

רותים או תפוקות עבודה בלבד, ולא ילמען הסר ספק, מובהר ומוסכם בזה כי הסכם זה הינו לרכישת ש .4 אדם.-אדם ו/או הסכם עם קבלן כח-שום התקשרות לאספקת כחלהעסקת עובדים מסוימים, ואין בו מ

השירותים יבוצעו על סמך הוראה כללית של נציג כללית והצדדים מצהירים בזה כי אין א. .5זכויות כללית לפי הסכם זה בדבר לראות בהוראות האמורות בסעיף זה ובכל יתר

השירותים, אלא אמצעי להבטיח ביצוע הוראות בדיקה, ומתן הוראה כללית למבצעהסכם זה במלואן, ולא תהיינה למבצע השירותים ו/או לעובדיו ולכל הפועל מטעמו כל זכויות של עובד המועסק על ידי כללית וכן לא יהיו זכאים לכל תשלומים או פיצויים או

קשר עם ביטול הטבות אחרות בקשר עם ביצוע הסכם זה או הוראה שניתנה על פיו, או ב או סיום ההסכם או הפסקת ביצוע השירותים על פיו מכל סיבה שהיא.

משתלב במסגרת תן שירותים גם לאחר/ים וכי אינוימבצע השירותים מצהיר כי הוא י ב. הארגונית של כללית ואין בכוונתו לעשות כן.

19

החטיבה





לבין מבצע השירותים ו/או כל הפועל מטעמו, מבצע השירותים מצהיר שאין בין כללית ג. כל יחס של עובד ומעביד לכל מטרה שהיא וכי כל התשלומים עבור ביטוח לאומי, מס מקביל ויתר הזכויות הסוציאליות חלים על מבצע השירותים והוא מתחייב לשלמם

בהתאם.

שבונות מבצע השירותים מתחייב להמציא לכללית אשור לפיו הוא מנהל פנקסי ח ד.הוא מדווח על הכנסות ועל עסקאות לפי פקודת מס הכנסה וחוק מס ערך ורשומות וכי

מוסף.

כללית מתחייבת לשלם המגיע תמורת התחייבויות מבצע השירותים לפי הסכם זה, כנגד ה.מחירים 5 ים , תמורה בהתאם למפורט בנספחחשבוניות מס שימציא מבצע השירות

סכם והמהווה חלק בלתי נפרד ממנו.המצורף להותנאי תשלום

הפועל מטעמו כל א. מובהר בזאת כי כללית לא תהא חייבת למבצע השירותים ו/או לכל .6

משכורת, דמי חופשה או חופשה מכל סוג, דמי מחלה או חופשת מחלה, פצויי

גמלה ו/או זכות ו/או פיטורין או פצויי פרישה וכן לא תהיה חייבת בכל תשלום ו/או

טובת הנאה כלשהם המחייבים ו/או הנהוגים ביחסים שבין מעביד ועובד וזאת

ן.יבהיות מבצע השירותים במעמד של קבלן עצמאי לכל צורך ועני

שתחויבמבצע השירותים מתחייב לשפות את כללית עבור כל תשלום ב.

פי -ן פעילותו עללשלם למבצע השירותים ו/או לצד ג' אחר כלשהו, בגי

)א( דלעיל ו/או בגין כל נזק 6הסכם זה, מעבר לתמורה הנזכרת בסעיף

ו/או הפסד ו/או הוצאה שיגרמו לכללית מכל סיבה שהיא, לרבות עקב

שינוי במעמד מבצע השירותים ו/או כל הפועל מטעמו כאמור לעיל.

יקבע גורם מוסמך כי מבצע מוסכם בזה, כי אם חרף כוונת והסכמת הצדדים, ג.

השירותים ו/או עובדי מבצע השירותים הינם למעשה עובדי כח אדם ו/או עובדי

כללית, אזי ישלם מבצע השירותים לעובדים את ההפרשים בין שכרם לבין שכר

עובדי כללית ולרבות כל החיובים אשר יושתו על כללית על ידי הגורם המוסמך.

ותים בגין תשלום זה, ומבצע השירותים מקבל כללית לא תשפה את מבצע השיר

על עצמו את הסיכון, כי יוחלט שהעובדים זכאים לתנאים של עובדי כללית.

היה ולמרות האמור לעיל, לא ישלם מבצע השירותים מסיבה כלשהי את

ההפרשים כאמור, וכללית תחויב לשלמם, אזי יהא מבצע השירותים חייב

שתחויב בו כאמור.לשפות את כללית בגין כל סכום

ועד __________ -חודשים החל ב 12הסכם זה נערך לתקופה של . א.9

.___________

12תקופות נוספות, בנות לושניתנת האופציה להאריך ההסכם לש לכללית ב.

יום קודם סיום ההסכם. 32חודשים כל אחת, וזאת בהודעה מראש של

10

החטיבה





א' לעיל, רשאית הכללית לבטל הסכם זה ו/או על אף האמור בסעיף קטן ג.

להפסיק את המשך ביצועו בכל עת על ידי מתן הודעה בכתב למבצע השירותים

יום מראש. 32של

בוטל ההסכם או הופסקו השירותים כאמור בס"ק א', תשלם כללית ד.

למבצע השירותים את התשלום היחסי לפי התקדמות ביצוע השירותים

ביטול ההסכם אשר יקבע בלעדית על ידי כללית, ופרט לתשלום עד ליום

על פי סעיף זה לא יהא מבצע השירותים זכאי לכל תשלום אחר מאת

כללית בקשר להסכם זה.

מבצע השירותים אחראי לכל נזק או הפסד שייגרמו לכללית כתוצאה מן ו/או עקב השירותים, .0

בעד כל נזק או הפסד שייגרמו כאמור.והוא מתחייב לפצות את כללית

מבצע השירותים אחראי כלפי צד שלישי כולל עובדיו וכל הפועל מטעמו, לכל נזק שייגרם .7

לשלם סכום כלשהו בעד נזקים תחויבלהם כתוצאה מן ו/או עקב השירותים, ואם הכללית

שמבצע השירותים אחראי להם כאמור, יהא מבצע השירותים חייב לשפות את כללית בסכום זה

12 -ובצירוף כל ההפסדים וההוצאות שייגרמו לכללית בקשר לכך תוקף הסכם זה הינו ל

.חודשים

צאה מן ו/או עקב השירותים, מבצע השירותים אחראי לכל נזק או הפסד שייגרמו לכללית כתו .12

והוא מתחייב לפצות את כללית בעד כל נזק או הפסד שייגרמו כאמור.

מבצע השירותים אחראי כלפי צד שלישי כולל עובדיו וכל הפועל מטעמו, לכל נזק שייגרם להם . 11

לשלם סכום כלשהו בעד נזקים שמבצע תחויבכתוצאה מן ו/או עקב השירותים, ואם הכללית

ותים אחראי להם כאמור, יהא מבצע השירותים חייב לשפות את כללית בסכום זה ובצירוף השיר

כל ההפסדים וההוצאות שייגרמו לכללית בקשר לכך.

. כל תפוקת עבודה, יצירה מקורית וזכות יוצרים הנובעת מן ו/או עקב השירותים יהיו12

אית לעשות בה שימוש ו/או להעבירה בבעלות הבלעדית של כללית והיא בלבד תהיה רש

לאחר/ים לכל מטרה שתראה לה.

מבצע השירותים מתחייב לשמור בסוד כל מידע שיגיע לידיעתו בקשר עם ובמהלך ביצוע . א.13

השירותים והוא מתחייב לגרום לכך שגם עובדיו וכל הפועל מטעמו ישמרו על סודיות

כנ"ל.

מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מובהר בזה כי רשימת המבוטחים ומעניהם הינה ב.

סודית,קניינה של הכללית ומוגנת ע"פ חוק הגנת הפרטיות.

17

החטיבה





. למען הסר ספק מוצהר ומוסכם בזאת בין הצדדים במפורש, כי כללית, וכל הבאים מכוחה ו/או 14

יהיו חייבים לשאת בכל תשלום, הוצאה, דמי נזק ו/או פיצויים מכל סוג שהם המועסקים על ידה לא

שיגרמו למבצע השירותים ו/או שישולמו על ידו תוך ו/או עקב ביצוע הסכם זה ואשר לא

נאמר במפורש בהסכם זה כי על כללית לשאת בהם.

ר לאחר/ים הסכם זה כולו, או כל חלק ממנו, או כל זכות . א. מבצע השירותים מתחייב לא להעבי15

כללית מראש ובכתב ו התחייבות מהתחייבויותיו לפיו, אלא לאחר קבלת הסכמתה שלאמזכויותיו

על כך.

ב. ניתנה ההסכמה כאמור בסעיף קטן א', יישאר מבצע השירותים אחראי כלפי כללית עבור

זה ביחד ולחוד.התחייבויותיו לפי הסכם

פי הסכם זה, יהא חייב לשלם לכללית-. הפר מבצע השירותים התחייבות מהתחייבויותיו על 16

פיצויים בעד הנזקים וההפסדים שייגרמו לו כתוצאה מההפרה כאמור וזאת מבלי לגרוע מכל זכות או

סעד אשר יעמדו לכללית לפי כל דין.

. בחתימתו על הסכם זה נותן מבצע השירותים לכללית הוראת קיזוז בלתי חוזרת של כל סכום או 19

12 -ו 7, 0, 6תשלום המגיע לה מאת מבצע השירותים עפ"י הוראות הסכם זה, לרבות סעיפים

מכל תשלום המגיע למבצע השירותים מאת כללית.

.מבצע השירותים מתחייב כי לא יעבוד עם קופה מתחרה. 10

. א. כל איחור, ויתור, ארכה או הנחה או שינוי בקשר לתנאי הסכם זה על נספחיו, לא יהיו 17

ברי תוקף אלא אם נעשו בכתב.

לא תהווה תקדים ולא ילמדו מסויםזה במקרה ב. הסכמת כללית לסטות מתנאי הסכם

ממנה גזירה שווה למקרה אחר.

רשום או בפקסימיליה לפי כתובות הצדדים המפורטות רבדוא. כל הודעה לעניין הסכם זה תישלח 22

שליחתה, והודעה שעות מעת 72במבוא הודעה במכתב רשום ותיחשב כאילו נתקבלה תוך

שנשלחה בפקס תיחשב כאילו נתקבלה מיד לאחר אישור קבלתה.

ולראיה באו הצדדים על החתום

_______________________ _______________________

מבצע השירותים הכללית

22

החטיבה





במקרה ומבצע השירותים הוא תאגיד:

ושם משפחה: ___________________ ת.ז. ____________ כתובת______________ אני הח"מ שם

ד שמספרו _____________________ להלן: "התאגיד", מאשר בזה כי ה"ה:גיעו"ד/רו"ח של שם התא

. שם: _______________ שם משפחה: _________________1

___ת.ז. ________________ תפקיד: _________________

. שם: _______________ שם משפחה: _________________2

ת.ז. ________________ תפקיד: ____________________

הינם מורשי חתימה מטעם התאגיד וכי חתימתם בצרוף חותמת התאגיד על הסכם מיום ____________ עם

ן.ישרותי בריאות כללית, מחייבת את התאגיד לכל דבר ועני

אני מאשר בזה כי בין מטרות התאגיד אינה כלולה מטרת שירותי כוח אדם או תיווך בכוח אדם.כן

_______________________ _______________________

6רו"חעו"דחתימה ח ת י מ ה

וחותמת

21

החטיבה





חירים ותנאי תשלוםמ - 0נספח

מצ"ב קובץ אקסל המפרט גם את דרך השקלול של ההצעה -השוואת הצעות כספיות

סקרים כמותייםמחירון

לפרזנטציה מפרט יכולות -/נספח

ורבע 5וקדש להצגת המצגתת)שעה ורבע שעהלפרזנטציה של החברות שיעמדו בקריטריונים ההתחלתיים יוזמנו

שתכלול את התכנים הבאים:5 לשאלות חברי הועדה( השעה אחרונ

.מנהל הפרויקט שהחברה מתכוונת להעמיד לרשות כלליתמציג הפרזנטציה יהיה : הערה

תוכן:

החברה על רקע

, פירוט הלקוחות העיקריים עימם )כמותי ואיכותני( פירוט תחומי ההתמחות שלה, הצגת צוות המחקר

שנים( כולל המלצות הלקוחות. 3)לקוחות מעל החברה עובדת

הפאנל האינטרנטי עימו עובד המציע: הצגת

נתוני התפלגות הפאנליסטים וייצוגיות הפאנל, , היקף פעילות הפאנל, רקע ומידע כללי על הפאנל

וח שעושה מכון המחקר לצורך שמירה על איכותוהצגת תהליכי בקרה ופיק מתודולוגיית ניהול הפאנל

.התשובות ומהימות

מלא את שאלון המידע המצ"ב ביחס לצורך הדרוג האיכותני יתבקש המציע לו ,חומרי המכרזהגשת כחלק מ

.)ראה שאלון בהמשך(פאנל האינטרנטי שיעשה בו שימוש. ל

(.וכמותי)איכותי החברה של אסטרטגי לקוח עבור שנעשה שיווקי לפרויקט דוגמא

מכון המחקר יציג את השאלה השיווקית, התאמת המתודולוגיה למשימה, ניהול ותפעול המחקר, הפקת

יישום התובנות והצלחות שיווקיות. –תובנות מרכזיות, המלצות המחקר, כיצד סייע המחקר ללקוח

מתקדמים מחקר כלי הצגת

לדוגמה: קרים בכלים מתקדמים.המציע יציג ניסיון ויכולות ביצוע וניתוח מח

שימוש בכלי ניתוח מחקרים איכותניים / כמותיים בפלטפורמות דיגיטליות, ניהול קהילת לקוחות און ליין,

מתקדמים

שאלות של חברי הועדה

22

החטיבה





על המציע למלא את השאלון, לצרפו לחומרי המכרז. -שאלון למילוי הערכת פאנל

_____________שם הפאנל:

החברה המנהלת:___________

נתונים כלליים על הפאנל:

בפאנל הרשומיםכמות

כמות הסקרים בחודש בפאנל

שיעור המצטרפים בשנה שיעור הנוטשים בשנה

תדירות דגימה של פאנליסט בודד )בחודש(

תאוכלוסייהתפלגות הרשומים בפאנל: משתנים דמוגרפיים של הפאנל

ההאוכלוסייכלל

מין

גבר

אישה

גיל

18-34

35-54

55-65

65+

השכלה

תיכונית חלקית או פחות

תיכונית מלאה

על תיכונית)טכנאי,הנדסאי וכו(

ראשון ומעלהתואר

דתיות

חרדי

דתי

מסורתי

חילוני

הכנסה

הרבה מתחת לממוצע

מעט מתחת לממוצע

ממוצעת

מעט מעל לממוצע

הרבה מעל לממוצע

א. חיוג

(20ירושלים והסביבה )

(20תל אביב וגוש דן )

(20)חיפה והצפון

(20באר שבע והדרום )

(20אזור השרון )

± ³ °£ ¦ 39 6//661 ²®«¨1 חפסנב חסונל םאתהב ח"ש 52,222 לש םוכסב...

Documents