УДК 37.013.75

ФОРМИРОВАНИЕ ДИЗАЙН-МЫШЛЕНИЯ В РАМКАХ УЧЕБНОГО МЕЖДИСЦИПЛИНАРНОГО КУРСА

«МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ В ДИЗАЙНЕ»

© 2013

М.С. Шилехина, старший преподаватель кафедры «Дизайн и инженерная графика»

Тольяттинский государственный университет, Тольятти (Россия)

Ключевые слова: дизайн-мышление; междисциплинарность; дизайн-исследования; синтетическое мышление;

междисциплинарная команда; дизайн-образование; дизайн-индустрия.

Аннотация: В статье рассматриваются современные тенденции в области дизайн индустрии и дизайн-

образования. Дается краткий обзор истории создания методологии «дизайн-мышления». Раскрываются основные

характеристики, которые формируют «дизайн-мышление» в рамках учебного курса.

В современном бизнесе одним из базовых требова-

ний к современному дизайнеру выдвигается требование

владения «дизайн-мышлением». Дизайн-мышление

(DesignThinking) – это комплекс методологических

и мировоззренческих установок, применение которых

в процессе реального проектирования позволяет создать

инновационные дизайн-продукты. Также применение ме-

тодов «дизайн-мышления» позволяет организовывать

«творческие процессы» командной работы. Дизайн-

мышление, как методология для создания инновационных

решений распространилось в бизнес-среде в 1980-х годах

благодаря работам и методологическому подходу ко-

манды IDEO , а именно основателю компании, Дэвиду

Келли(David Kelley). IDEO – первая дизайнерская ком-

пания, которая пересмотрела свой взгляд на дизайн.

Целью данной статьи является выделение и анализ

основных методологических принципов, сопровож-

дающих процесс «дизайн-мышления» и адаптация дан-

ных принципов к учебному курсу. Задачей современно-

го дизайнера является умение создавать различные че-

ловеческие «состояния», а не просто материальную

оболочку, форму предмета. Большинство западных

компаний, лидирующих в области создания нового

продукта, считают своим основным конкурентным

преимуществом умение создавать переживания у сво-

его потребителя (experience). В данном контексте поня-

тие «еxperience» используется как состояние, ощуще-

ние, переживание, то есть вся гамма чувств и эмоций,

которые человек испытывает в процессе коммуникации

с продуктом – произведением искусственно создавае-

мой среды. Именно поэтому сейчас так популярно по-

нятие – Экономика Креативности (Творчества), которое

означает умение работать на стыке нескольких дисцип-

лин, структурировать разрозненную информацию

и создавать, синтезировать новые решения. Экономика

Знания трансформируется в Экономику Креативности,

меняя правила игры, в которой ключевые слова – креа-

тивность и воображение. Синтетический склад ума –

вот что компании-лидеры пытаются найти в специали-

стах [1]. Востребованность в специалистах, владеющих

данным подходом и являющихся носителем «дизайн-

мышления» за последние пять лет только увеличивает-

ся, что повышает актуальность данной проблемы и зна-

чения выявления проблемы для решения стратегиче-

ских и тактических задач бизнеса. Данная ситуация

требует от современного дизайнера владение необхо-

димыми компетенциями в области коммуникаций, про-

ектной деятельности, менеджмента, маркетинга и фи-

нансов. Формат стратегического дизайна задает опре-

деленные требования к дизайнеру-выпускнику, и толь-

ко специалисты, владеющие новым системным мышле-

нием, могут вписаться в современный мир дизайн –

стратегий. Данную тенденцию отмечают профессиона-

лы и работодатели в Европе, США, Австралии и Новой

Зеландии, все они выражают потребность в разнопла-

новых специалистах. Дизайн-образование, реагируя

на эти изменения, внедряя междисциплинарный подход

в формировании образовательных программ, и ставят

следующую образовательную задачу: формирование

системного дизайн-мышления [2]. Лидером в области

внедрения новых подходов в рамках дизайн-образо-

вания является дизайн-школа в Стэнфорде. Проблема

внедрения нового подхода к дизайн-образованию в том,

что изменения носят точечный характер и охватывают

лишь некоторые страны. Также не выявлены точные

методы оценки обучения дизайнеров нового типа. Про-

блема современной ситуации российского дизайн-

образования в отсутствии системного подхода к про-

цессу формирования дизайн-мышления у студентов

дизайнеров. В результате проведенного анализа суще-

ствующих подходов к формированию дизайн-мышле-

ния были сделаны следующие выводы: «дизайн-мыш-

ление», как метод проектирования инновационных

продуктов используется только как набор методологи-

ческих инструментов. На основании данного анализа,

можно выявить проблему в отсутствии системы фор-

мирования дизайн-мышления, как системного мышле-

ния способного грамотно и эффективно использовать

инструментарий проектного подхода «дизайн мышле-

ния». Таким образом, элементом новизны в данном

научном исследовании является разработка системы

формирования дизайн-мышления у студентов дизайне-

ров в рамках учебного курса «Менеджмент и маркетинг

в дизайне», которая позволит повысить эффективность

использования современного подхода к проектирова-

нию инновационных продуктов – «дизайн-мышлению».

Для разработки данной системы были выявлены и про-

анализированы следующие методологические принци-

пы, характеризующие процесс «дизайн-мышления»:

эффективная рабочая среда, междисциплинарный ха-

рактер проектной работы, фокусирование на потребно-

стях потребителя, практико-ориентированное проекти-

рование, прототипирование и тестирование прототипа,

целостный подход к проектированию продукта. Далее

выделяются и рассматриваются характерные особенно-

сти функционирования данных принципов и примене-

ние их в образовательном контексте.

Эффективная рабочая среда. Создание эффектив-

ного рабочего пространства одна из важнейших задач

в организации процессов «дизайн-мышления». Одним

308 Вектор науки ТГУ. 2013. № 4

М.С. Шилехина «Формирование дизайн-мышления в рамках учебного…»

из самых главных критериев такого пространства явля-

ется способность к трансформации под конкретную

задачу проектной деятельности, то есть пространство

должно быть в первую очередь мобильным. На каждом

этапе процесса «дизайн-мышления» решаются карди-

нально разные по характеру задачи, и поэтому рабочая

среда, в которой исследовательская команда решает

эти задачи, должна провоцировать проектную команду

на эффективную работу. Например, на первом этапе ис-

следования проблемы команда активно использует рабо-

чее пространство, заполняя его своими исследовательски-

ми материалами в виде записей, рисунков, фото и т.д. Та-

ким образом, одновременная видимость всего исследо-

вательского материала позволяет команде сформиро-

вать целостное восприятие исследуемой ситуации. Да-

лее, на этапе генерации идей важно взаимодействие

межу членами команд, поэтому пространство должно

способствовать объединению членов команд. Во время

презентаций пространство должно объединять команды

между собой, создавая общее дискуссионное простран-

ство. Мобильность пространства позволить сформиро-

вать экспериментальный характер работы над проек-

том. Также проектные пространства должны быть дос-

таточно велики для того, чтобы накопленные исследо-

вательские материалы команд находились бы в этих

пространствах постоянно до окончания учебного курса.

Эффективность работы в образовательном пространст-

ве также зависит от ресурсного обеспечения, особенно

этот критерий важен на этапе «прототипирования»,

когда важно визуализировать идею достаточно точно.

Междисциплинарный характер проектной дея-

тельности. Современная ситуация все чаще требует

разработки сложных междисциплинарных проектов

и применения в них творческих методов и подходов.

Дизайн представляет собой набор базовых специфиче-

ских инструментов и подходов, необходимых для по-

добных проектов, что подтверждается практикой по-

следних лет. Агентства и консалтинговые компании

в области дизайна все чаще используют междисципли-

нарные команды для создания, разработки и реализа-

ции новых товаров и услуг. Междисциплинарность по-

зволит рассмотреть проблему с разных сторон и точек

зрения, чем обеспечит поиск нестандартного решения.

Для того чтобы междисциплинарный характер команд-

ной работы увеличивал эффективность проектной ра-

боты каждому члену такой команды важно иметь зна-

ния и опыт в двух измерениях (Т-образная личность):

обладание специальными профессиональными навыка-

ми, нужными в проектировании конкретного продукта

и обладание опытом работы на пересечении нескольких

профессиональных дисциплин [3]. В рамках учебного

курса формируется Т-образная личность путем получе-

ния студентами опыта проектной работы на пересече-

нии различных дисциплин, таких как: дизайн среды,

графический дизайн, маркетинг, менеджмент, комму-

никация, этнография, технологические знания, антро-

пология. В процессе проведения учебного курса препо-

даватель формирует междисциплинарные команды,

состоящие из студентов дизайнеров среды и графиче-

ских дизайнеров. Междисциплинарность как коммуни-

кативная когнитивная практика предполагает ряд усло-

вий (методологических принципов) координации взаи-

модействия [4]. В рамках предлагаемой статьи рассмат-

ривается практика применения междисциплинарного

подхода к конструированию учебного курса, представ-

ленная в таблице №1.

Психологический контекст командной работы

в рамках образовательного курса включает в себя

эмоциональное состояние людей, которое влияет

на общее состояние командной работы. Преподаватель

учебного курса должен формировать атмосферу опти-

мизма среди членов команд, основанную на доверии

друг другу и способствующую созданную культуры

экспериментирования.

Фокус на потребностях потребителя. Выявление

потребностей потребителей основывается на наблюде-

нии и тестировании потребителей в естественных

для них условиях. Ключевым навыком на этом этапе

является навык владение эмпатией, который позволяет

исследователю поставить себя на место потребителя.

Такой тип исследования называется дизайн-иссле-

дование. Отличие дизайн-исследований от традицион-

ных маркетинговых исследований в том, что дизайн-

исследования проводятся в реальных естественных ус-

ловиях, дизайнеры предпочитают проводить контекст-

ные наблюдения, проживать жизнь своего потребителя

во всей ее целостности и многообразии. Миссия ди-

зайн-исследований в тотальном погружении в реаль-

ность и внимательность к повседневности и к обыч-

ному человеку с целью выявление «скрытых» потреб-

ностей. В данном учебном курсе перед студентами

ставятся исследовательские задачи, суть которых

в получении нужной информации, используя методы

«дизайн-исследований».

Практико-ориентированное проектирование. Про-

ектирование в стиле «дизайн-мышления» максималь-

но ориентировано на реальные задачи и работает

с проведением исследований в реальных условиях.

Поэтому перед студентами ставятся реальные задачи,

а именно исследование городской среды и людей,

проживающих в этой среде.

Прототипирование и тестирование прототипа.

Прототип идеи ускоряет понимание всех деталей

и функций продукта, а также позволяет избежать оши-

бок на более поздних этапах разработки и внедрения

продукта. В рамках данного учебного курса студенты

в командах обязательно должны пройти этап прототи-

пирования и тестировать прототип в реальных услови-

ях использования будущего продукта потенциальным

потребителем.

Целостный подход к проектированию нового про-

дукта. Описание всего процесса – от создания про-

дукта до его продажи – дает возможность найти

сильные и слабые узлы. В рамках учебного курса

проектные команды студентов проходят все этапы

от выявления проблемы до создания и продвижения

продукта. Структура учебного курса выстроена

на основе стэнфордского процесса дизайн-мышле-

ния, который состоит из пяти взаимосвязанных эта-

пов: «Понимание», «Фокус», «Идеи», «Прототип»,

«Тест» [5]. Данный процесс не является линейным, а име-

ет под собой цикличную структуру. Причина циклич-

ной, нелинейной структуры такого пути заключается

в том, что дизайн-мышление в основе своей – про-

цесс исследовательский [6]. Таким образом, в данной

статье: выявлена актуальность рассматриваемой

Вектор науки ТГУ. 2013. № 4 309

М.С. Шилехина «Формирование дизайн-мышления в рамках учебного…»

Таблица 1. Применение методологических принципов междисциплинарного взаимодействия

в команде в рамках летней школы

Методологические принципы междисциплинарного

взаимодействия в команде

Задачи в рамках учебного курса, основанные

на данных методологических принципах

-выработка единых, приемлемых для всех участников

исходных представлений об объекте изучения (прин-

цип релевантности);

-выработка единой проектной терминологии;

-постановка и ознакомление студентов с целями, зада-

чами учебного курса;

-построение единого сложноорганизованного предмета

исследования;

-донесение до студентов учебного курса целостного

образа и специфику предмета исследования;

-выделение той дисциплины, которая отражает высшие

уровни развития объекта и структурирование инте-

грального знания на основе концептуального аппарата

этой дисциплины;

-подача лекционного материала по специфики проект-

ной деятельности и другим дисциплинам, входящим

в состав проектирования инновационных продуктов;

-принцип генеральной цели междисциплинарного ис-

следования, которая позволит осуществить отбор не-

обходимого комплекса наук;

-создание единой теоретической концепции объекта, кото-

рый составит ядро общей исследовательской программы;

-выработка преподавателем курса цели и задач междис-

циплинарного исследования ;

-точное и последовательное следование по этапам, со-

ставляющим процесс «дизайн-мышления»;

темы, проведен анализ существующих подходов к фор-

мированию дизайн-мышления, на основе которого вы-

явлена проблема отсутствия системы формирования

дизайн-мышления; выявлены основные методологиче-

ские принципы современного подхода к проектирова-

нию инновационных продуктов – «дизайн-мышления»;

обозначены образовательные задачи, основанные

на выявленных методологических принципах, которые

сформулированы с целью внедрения в рамках учебного

курса «Менеджмент и маркетинг в дизайне» и ориенти-

рованы на формирование у студентов системного «ди-

зайн-мышления»;

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Кьелл А. Нордстрем, Йонес Риддерстрале «Бизнес

в стиле фанк», – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2009. –

С. 20–25.

2. Храмкова Е.Л. Новое в мировой практике: предпро-

ектные дизайн-исследования / Храмкова Е.Л. // Фи-

нансовый эксперт. – 2008. – № 1(20). – С. 79–82.

3. «Проект требований к профессиональным и образо-

вательным стандартам в области дизайна» / «Центр

дизайна и системного проектирования». ГОУВПО

Государственный Университет – Высшая Школа

Экономики – 2008– С. 15–20.

4. Василькова В.В. Междисциплинарность как когни-

тивная практика / Василькова В.В. // Коммуникация

и образование. – СПб., 2004. – С. 69–88.

5. Сайт «Дизайн-мышление. DesignThinking».

(http://irkeku.blogspot.ru/)

6. Браун Т. Дизайн-мышление: от разработки новых

продуктов до проектирования бизнес-моделей / Тим

Браун; пер. с англ. Владимира Хозинского. – М.:

Манн, Иванов и Фербер, 2012. – С. 26.

THE FORMATION OF DESIGN THINKING IN THE TRAINING INTERDISCIPLINARY COURSE

OF «MANADEMENT AND MARKETING IN DESIGN»

© 2013

M.S. Shilekhina, assistant professor of the chair «Design and engineering graphics»

Togliatti State University, Tolyatti (Russia)

Keywords: design thinking; interdisciplinary; design research; synthetic thinking; interdisciplinary team; design educa-

tion; design industry.

Annotation: The article deals the current trends in the design industry and design education. A short review the history

of the methodology «design thinking». Reveals the basic characteristics that form the «design thinking»

of the training course.

310 Вектор науки ТГУ. 2013. № 4