Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень....
DESCRIPTION
Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. http://www.homichenko.ru/improve_site/TRANSCRIPT
![Page 1: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/1.jpg)
Как заставить свой
сайт продавать
больше.
Новый уровень!
День №3 Владимир Хомиченко
![Page 2: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/2.jpg)
Начнем с домашних заданий!
• Кто настроил Яндекс.Вебмастер?
• Кто прописал адреса а Яндекс и Google?
• Все ли у вас средства связи внедрены?
![Page 3: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/3.jpg)
Задайте сейчас вопросы по этой тем
и идем дальше!
![Page 4: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/4.jpg)
Методы улучшения сайта
![Page 5: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/5.jpg)
Максимизация выполнения целевых
действий! • Продажа
• Регистрация
• Клик по баннеру (ссылке)
• Просмотр заданного количества страниц
• Проведение на сайте заданного количества времени
• Подписка на рассылку
• Тел. Звонок
• И др.
![Page 6: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/6.jpg)
Даже если сайт не продает
конкретно «в лоб» …
… Вы все равно должны знать как конвертируются посещения в целевые
действия
![Page 7: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/7.jpg)
Зачем увеличивать конверсию?
1. Увеличение продаж
2. Стоимость привлечения клиентов снизится
3. Сможете смело больше вкладывать в рекламу
4. Доход от сайта сильно возрастает
![Page 8: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/8.jpg)
Отправная точка!
Вам нужно вымерять свою конверсию!
(что мы с Вами сделали раньше)
![Page 9: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/9.jpg)
Теперь нужно этот показатель
повышать!
Как?
![Page 10: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/10.jpg)
А/Б тестирование
Суть: Мы берем 2 варианта 1 страницы и разделяете посетителей поровну. Смотрите с которой страницы делают больше целевых
действий, ту и оставляете!
![Page 11: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/11.jpg)
Плюсы:
• На реальном сайте с реальными посетителями
• Можно тестировать даже небольшие изменения
• Можно проверить работает ли у Вас конкретная рекомендация или нет
• Это недорого (если у Вас есть уже поток трафика)
![Page 12: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/12.jpg)
Недостатки
• Работает для сайтов с четко измеряемыми целями
• Должна быть большая посещаемость (тест
считается правильным только после 1000 пройденных посетителей)
• Тестировать надо отдельно каждую страницу
![Page 13: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/13.jpg)
Разные источники трафика
Для разных источников привлечения посетителей в идеале нужно тестировать
отдельно!
![Page 14: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/14.jpg)
Возможно также многовариантное
тестирование …
Но нужно очень много посетителей
![Page 15: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/15.jpg)
Опросы посетителей!
Можно просто спросить у посетителей!
Минус: Мало кто будет отвечать на вопрос, если он не обязательный!
Если обязательный?
Просто могут закрыть Ваш сайт!
![Page 16: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/16.jpg)
Какие есть инструменты?
• Stopexit (http://stopexit.ru) – опрос при выходе из сайта
• Reformal (http://reformal.ru/)
![Page 17: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/17.jpg)
Статистика сайта!
Analytics и Метрика
1. Пути пользователя по сайту (Метрика)
▫ Страницы входа
▫ Страницы выхода
![Page 18: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/18.jpg)
Статистика сайта!
2. Анализатор форм (метрика)
▫ На каком поле формы больше всего теряется пользователей
3. Вебвизор (метрика)
▫ Как себя ведут посетители
![Page 19: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/19.jpg)
Тестирование юзабилити
• Качественное тестирование
(как сделать сайт удобней)
• Количественное тестирование
(вы получаете много статистических данных)
• Сравнительное тестирование
(сравнения с лидерами рынка)
![Page 20: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/20.jpg)
Важно понять!
• Сайтов без недостатков нет (всегда можно сделать сайт лучше)
• Все проблемы юзабилити исправить невозможно (нужно исправлять самое критичное)
![Page 21: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/21.jpg)
Фокус-группы
• Вы определили кто Ваши потенциальные клиенты?
• Нужно спросить типичного клиента что он думает о Вашем сайте!
• Или просто спросить у знакомого/друга
![Page 22: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/22.jpg)
Дайте кому-то сделать целевое
действие на сайте?
• Услышьте его замечания, рекомендации, трудности …
Важно: Лучше все замечания тестировать на реальных посетителях
![Page 23: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/23.jpg)
Отслеживание движений глаз!
• Сервис для реализации http://www.eye-tracking.ru/
• Но он не идеальный
![Page 24: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/24.jpg)
Тепловая карта кликов
• Есть бесплатный функционал в метрике
• Более мощный http://www.clicktale.com/
![Page 25: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/25.jpg)
Можно заказать тест у реальных
пользователей
Пока такой сервис есть только у американцев http://www.youeye.com/
![Page 26: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/26.jpg)
Тестирование веб-форм
• Конверсия формы
• Какое поле самое сложное для большинства
• Время работы с формой
• Не заполненые поля
![Page 27: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/27.jpg)
Что Важно при работе над
увеличением конверсии
• Не говорите что это у меня не сработает – тестируйте
• Внедряйте новые инструменты постоянно и тестируйте их эффективность
• «Воруйте» успешные решения и тестируйте у себя
• Пробуйте оффлайн решения реализовать в онлайне и тестируйте
• Стимулируйте сотрудников, друзей и знакомых предлагать идеи для улучшения сайта и все их тестируйте
• Не зацикливайтесь на мелочах!
• Сначала исправляйте ошибки – потом внедряйте новые решения
• Временное ухудшение – это норма.
• Не бросайте раньше времени эксперимент.
• Если не знаете как сделать саму – наймите профи (но не оставляйте на самотек)
![Page 28: Как заставить сайт продавать больше. Новый уровень. Занятие №3](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022051411/5462072baf7959d61d8b7029/html5/thumbnails/28.jpg)
Спасибо за внимание!
На этом все!
Буду рад ответить на Ваши вопросы!