Навыки эффективной мотивацииБазовые потребности сотрудников

Оглоблина Наталья

2011

1. Мотивы и стимулы

1.1. Виды базовых потребностей

• Деньги (низший уровень)

• Безопасность

• Имидж (потребность в уважении)

• Удобство физическое (эстетические потребности)

• Удобство психологическое

• Самосовершенствование (потребность в самоактуализации – высший уровень)

1.2. Преобладающие типы мотивации

«К» – мотивация тем, как будет хорошо, если вы это сделаете

«ОТ» – мотивация тем, как будет плохо, если этого не сделать

1.3. Взаимосвязь потребностей и типов мотивации

Деньги

ОТ: Старается на всем экономить

К: Старается максимально увеличивать доходы

Безопасность

ОТ: Страх нестабильного положения

К: Стремление к стабильности

2.3. Взаимосвязь потребностей и типов мотивации

Имидж

ОТ: Нежелание быть хуже, чем все

К: Стремление к статусности. Желание почувствовать себя звездой

Удобство физическое

ОТ: Уход от проблем, избегание неудобств

К: Стремление к комфорту

2.3. Взаимосвязь потребностей и типов мотивации

Удобство психологическое

ОТ: Уход от конфликтов

К: Стремление к гармонии в команде, коллективе, семье

Самосовершенствование

ОТ: Страх потери возможности получить новый опыт

К: Стремление к новым знаниям, интересам

1.3. Важность определения потребностей

2. Способы определения потребнсстейи мотивов

1. Наблюдение за подчиненным в процессе работы

2. Проведение с подчиненным специальной беседы

2.1. Беседа с подчиненным

1. Какие основные факторы выбора места работы? Какие факторы побуждают вас оставаться в текущей организации?

2. Когда на работе Вам было максимально хорошо, Вы испытывали «кайф» от происходящего?

3. Когда на работе Вам было максимально плохо?

2.2. «Что не устраивало на предыдущем месте работы?»

«Деньги»

• Маленькая заработная плата

• Считал, что , как специалист стоит на рынке дороже

• Семейные личные проблемы связанные с финансами

• Считает, что зп распределялась нечестно между сотрудниками

• Не было перспектив роста зп

• Схемы зп были непрозрачные

• Задержка или снижение зп

«Имидж»

• Считает , что работал не на престижной должности или

• в непрестижной компании

• Считает, что достоин большего, из- а своего образования, опыта, квалификации, достижений

• Не устраивало отношения руководства

• Не было возможности карьерного роста

• Потеря авторитета за счет прихода новых

• Игнорирование идей и инициатив

«Безопасность»

• Не было уверенности в завтрашнем дне

• Частая смена политики руководства

• Работа негативно отражалась на психическом и физическом состоянии

• В компании были постоянные изменения

• От руководителя получал только критику, постоянно под страхом увольнения

• Была очень высокая текучка,

всех вокруг увольняли

«Удобство психологическое»

• Работа требовала большого напряжения

• Плохие отношения в коллективе

• Проблемы в семье из-за частых задержек на работе в будние и в выходные

• Изменение норм и правил касающихся статусных атрибутов и тп

• Неконструктивная обратная связь или ее отсутствие

• Прессинг руководства

«Удобство физическое»

• Неудобное расположение места работы

• Некомфортные условия труда

• Неудобный график работы

• Работа мешала учебе

• Изменение норм и правил ,

касающихся рабочего

процесса (новые формы

отчетности, бюрократия)

«Самосовершенствование»

• Считает, что вырос из занимаемой должности, а компания не предоставила возможности роста

• Работа стала неинтересна – нет творчества

• Работодатель не предоставлял

возможности роста и обучения

• Тянуло к смене рода деятельности,

искал более интересную работу

3. Непосредственная мотивация

3.1. Примеры прямой мотивации

Потребности К ОТ

Удобство психологическое

Выполнение задачи позволит тебе

наладить отношения внутри

коллектива и стать душой команды

Невыполнение задачи может привести к конфликтной ситуации и команда будет винить тебя

Удобство физическое

Если выполнишь задачу, получишь отпуск на месяц (получишь новый стул)

Если не выполнишь , то рискуешь потерять возможность приходить на работу к 12

Имидж Выполнение задачи позволит тебе завоевать всеобщее признание и уважении е, ты докажешь , что ты лучший

Если выполнишь задачу, то не ударишь в грязь лицом перед коллегами и начальством

3.1. Примеры прямой мотивации

Потребности К ОТ

Безопасность Выполнение задачи обеспечит тебе

стабильное будущее

Если не выполнишь,

будешь уволен

Самосовершенствование

Выполнив задачу, ты сможешь узнать

много нового и попробовать себя в

новом качестве

Если не выполнишь, то

есть шанс потерять

возможность поехать на

обучающие курсы в

Испанию

Спасибо за внимание!ВОПРОСЫ