Анализ деятельности экономических систем. Моделирование бизнес-

процессов

9 апреля 2013 Часть 2

1

2

Докладчики – студенты третьего курса специальности экономическая кибернетика, которые: Интересуются рассматриваемыми отраслями Заданы целью исправить и улучшить функционирование каждой экономической системы Нашли все самое интересное в рамках своего исследования А именно:

Лиза Приходько Антон Иванченко

Олеся Полевич Юля Неведомская

Тен Алина Лена Радченко

Преподаватель: Захарова Ольга Владимировна

Предмет: Моделирование бизнес-процессов

Цель встречи – поделиться интересными фактами и результатами проведенного анализа мировых, украинских компаний во многих отраслях.

3

В рамках трансляции у нас ведется 2 рубрики: • Если Вы преподаватель или эксперт –оставляйте вопросы в комментариях трансляции – в скайп – harizmalife • Если Вы студент – оставляйте вопросы в комментариях трансляции – в скайп – prihodko_liza Вы можете задавать вопросы, оставлять отзывы в twitter: #iCybernetics

В программе: 1. Перспективные концепции интернет-

магазина продуктов питания 2. Обзор Бердянского завода гидравлических

машин. причина кризиса. 3. Volvo. Striving for exellence 4. Тенденции рынка недвижимости.

Производственно-правовая фирма «Крона» 5. Сбор и анализ данных для моделирования

деятельности организации 6. Украинский рынок рекрутинга.

Тенденции и перспективы.

4

Перспективные концепции интернет-магазина продуктов

питиния

Приходько Лиза

Общие положения продовольственной безопасности.

• Продовольственная безопасность определяется степенью

обеспеченности населения страны экологически чистыми, диетическими и полезными для здоровья продуктами питания отечественного производства по научно-обоснованным нормами демографически обусловленных потребностей населения и доступных ценах, при сохранении и улучшении условий проживания.

• Считаем целесообразным,

максимально обеспечивать

население нашей страны

отечественными, а не

импортными продуктами.

Уровень потребления населением Украины основных видов продуктов питания (на одного человека в год, кг)

Виды продуктов

Рациональная

норма

потребления

1990 р. 1999 р. 2000 р. 2005 р. 2010 р.

Мясо и мясопродукты 83 68 33,1 33 39 52,0

Молоко и молокопродукты 380 373 209,9 199 226 206

Яйца, штук 290 272 163 166 238 290

Рыба и рыбные продукты 20 18 7,2 8 14 14,5

Хлеб и хлебные продукты 101 141 121,8 125 124 111,7

Картофель 124 131 121,9 135 136 128

Овощи и баштанные

культуры 161 103 95,9 102 120 144

Плоды, ягоды и виноград 90 47 22,1 29 37 48

Сахар 38 50 32,6 37 38 37,9

Растительное масло 13 12 8,9 9 14 14,6

www.izderevni.ua

Конкурентные преимущества для потребителя

• Ассортимент, который необходим для правильного и здорового питания

• Максимально свежие продукты без ГМО, нитратов и пестицидов

• Приносят прямо к Вам домой, в удобное время

• Удобный электронный каталог товаров

• Дисконтные программы

Конкурентные преимущества для партнеров

• Сотрудничество только с ответственными производителями, которые работают с любовью и заботой, не применяют пестицидов, нитратов, стимуляторов роста и прочей "химии".

• Отсутствие складов с огромными товарными запасами, работа исключительно под заказ.

• Гарантия взаимовыгодного сотрудничества

Список сайтов, предлагающих купить продукты питания, разделен на две категории:

Сайты, является представительством торговых сетей в

Интернете: • rost-shop.com.ua • spar-kharkov.com.ua/inside/dostavka-produktov-i-drugikh-

tovarov

Сайты, которые не являются представительством торговых сетей в Интернете:

• izderevni.ua • chudobaza.com.ua • ambar.ua • и многие другие

Анализ конкурентов

Адреса

Вартість кур'єрської доставки Спосіб

оплати

Програма лояльності і акції

Доставка у

Харків

Доставка у

інші міста

hea

lthy

-food.o

rg.u

a

1. до 150 грн. -

вартість доставки

18 грн

2. От 150 грн. -

доставка

безкоштовна

немає 1. Готівкою 200грн. - 1%, 500грн. - 2%, 1000грн. -

3%, 2000грн. - 4%, 5000грн. - 5%.

Знижка накопичувальна (з обороту),

розмір знижки зберігається на

постійній основі за умови 1-го

замовлення на місяць на суму не

менше 150грн.

edai

zsel

a.co

m.u

a

1. до 150 грн. -

вартість доставки

20 грн

2. От 150 грн. -

доставка

безкоштовна

немає немає

Анализ конкурентов v

sen

ado

m.k

har

ko

v.u

a

1. Вартість

доставки 30 грн.

2. Від 800 грн.

доставка

безкоштовно.

1. За окружний

тариф + 5 грн.

км.

2. від 3000 грн

доставка

безкоштовно. (У

МЕЖАХ 25км

за окружною.)

3. Мінімальна

замовлення -

150грн.

1. готівкою кур'єру

2. безготівковим розрахунком

3.Сплатити через WebMoney

4. Оплатити за допомогою Приват24

5. Кредитною карткою з використанням

портативного POS-терміналу

6. Платіжною карткою Visa / MasterCard/ Maestro

немає

8n

og

.com

.ua

1. до 300 грн. -

вартість доставки 30

грн

2. От 300 грн. -

доставка

безкоштовна

за тарифами

служби-

перевізника:

Нова Пошта,

Укрпошта

1. готівкою кур'єру

2. безготівковим розрахунком

3.Сплатити через WebMoney

4. Оплатити за допомогою Приват24

5. Кредитною карткою з використанням

портативного POS-терміналу

6. Платіжною карткою Visa / MasterCard/ Maestro

немає

Франчайзинг

Проект «Из деревни!» - это модель готового

бизнеса «под ключ»:

• инновационная бизнес-идея,

• механизм реализации

• серьезный опыт.

• запуск, настройка и скорейший вывод этого бизнеса в фарватер рентабельности.

Спасибо за внимание!!!

15

Южный завод гидравлических машин

Характеристика организации

1884 год Основание предприятия “Вдова Матиаз и сыновья”. Выпуск сельхозмашин

1932 год Завод №49. Выпуск различного металлообрабатывающего оборудования для

авиационной промышленности

1946 год Бердянский механический завод. Начало выпуска насосного оборудования

1966 год Переименован в “Южный завод гидравлических машин”

Продукция: • Насосы питательные

• Насосы центробежные

• Насосы масляные

• Насосы циркуляционные

• Консольные насосы

• Насосы центробежные секционные

• Насосы погружные для нефтяных месторождений

• Электронасосы бытовые

Продукция

Заказчики

Партнеры

Конкуренты Аналоги

Бизнес

процессы/орг.структура

Генеральный

директор

Отдел

исследований и

разработки

Отдел

кадров

Финансовый

отдел

Отдел по

работе с

партнерами

Юридический

отдел

Отдел по

работе с

рекламой

Отдел

поддержки

Разработка оборудования У О

Маркетинг У О О

Работа с рекламой У/О

Работа с партнерами У О

Техническая поддержка У О

Юридическая поддержка У/О

Бухгалтерский учет У/О

Ведение документации У/О

Подбор персонала У У О У У У У У

Управление персоналом У У О У У У У У

Управление финансами У О

Управление маркетингом У О

Управление бизнес

процессами

У У У О У У У У

Стратегическое управление У/О

Спасибо за внимание!

Volvo - «я кручусь» , «я качусь» (лат.)

Штаб-квартира —Гётеборг, Швеция

Компания основана в 1915 году

В 1999 концерн Volvo продал своё отделение

легковых автомобилей под именем Volvo

Personvagnar концерну Ford, который в 2010

перепродал его концерну Geely

President and CEO

Olof Persson

Executive Vice President Group Trucks Sales & Marketing Americas

Executive Vice President Group Trucks Sales & Marketing EMEA

Executive Vice President Group Trucks Sales & Marketing APAC

Executive Vice President Group Trucks Operations

Executive Vice President Group Trucks Technology

Executive Vice President Truck Joint Ventures

Executive Vice President Volvo Construction Equipment

Executive Vice President Business Areas

Executive Vice President Finance and Business Support and CFO

Executive Vice President Corporate Legal & Compliance and General Counsel

Executive Vice President Corporate Human Resources

Executive Vice President Corporate

Executive Vice President Corporate Communication

Executive Vice President Public & Environmental Affairs

Executive Vice President Corporate Process & IT

Статья, млрд.евро 2011 2012

Чистая выручка от

продаж

36,96 36,16

Себестоимость

реализованной

продукции

28,18 27,99

Валовой доход 8,77 8,16

Расходы на НИОКР 1,58 1,76

Административные

расходы

0,57 0,68

Операционная

прибыль

3,20 2,10

Налог на прибыль 0,81 0,49

Доход от инвестиций 26,79 5,60

Vo

lvo

Gro

up

Volvo Trucks

Mack

UD Tracks

Volvo Bussar

Volvo Construction Equipment

Volvo Penta

Volvo Aero

Volvo Financial Services

Vo

lvo

Gro

up

Volvo 3P

Volvo Powertrain

Volvo Parts

Volvo Technology

Volvo Logistics

Volvo Information Technology

Volvo Technology Transfer

Volvo Business Services

Volvo Treasury

Volvo Group Real Estate

Volvo Group NAP (Non-Automotive

Purchasing)

Статья, млрд.евро 2011 2012

Чистая выручка от

продаж

Trucks 23,69 22,90

Construction Equipment 7,56 7,57

Buses 2,60 2,42

Volvo Penta 1,01 0,91

Volvo Aero 0,76 0,62

Industrial Operations 36,15 35,25

Volvo

Renault Trucks

Mack Nissan Diesel

Prevost Nova Bus

Инновационные технологии.

Превосходный дизайн. Забота

об окружающей среде.

Качество. И удовольствие от

вождения.

Мобильные приложения

Пресс – ланч с генеральным директором Volvo Trucks

Бизнес-кейс «Каждая капля весома»

Проект «Водитель года: Эффективность по максимуму»

Полезные советы от Volvo Trucks

Пресс-тур на завод в Швецию

В дорогу с Volvo Trucks

Занесение данных в базу клиентов

Выявление потребности клиента

Открытие заказ-наряда

Постановка автомобиля в ремонт

Диагностика

Согласование ремонта

Ремонт

Контроль качества

Выявление дополнительных потребностей

Удовлетворение или отказ

Закрытие заказ-наряда

Подготовка документов

Планирование следующего посещение

e-mail: ol.polevych@gmail.com

skype: fillepolevych

tel.: (097)33 24 251

Тенденции рынка недвижимости. Производственно-правовая фирма

«Крона»

Неведомская Юлия

Виды деятельности • Консалтинг и Маркетинг

• Брокеридж – На первичном рынке недвижимости – На вторичном рынке недвижимости

• Квартиры • Дома • Элитное жилье • Земельные участки

– Коммерческая недвижимость • Офисная недвижимость • Торговая недвижимость • Складская недвижимость • Промышленная недвижимость • Участки под коммерческую деятельность

– Аренда недвижимости • Офисная недвижимость • Торговая недвижимость • Складская недвижимость • Жилая недвижимость

• Инвестиционный брокеридж • Управление недвижимостью • Экспертная оценка • Юридическое сопровождение • Ипотечный брокеридж • Управленческий консалтинг •

Управленческая структура

Директор

Департамент аренды и

управления недвижимостью;

Отдел ипотечного

кредитования

Департамент управленческого

консалтинга

Рекламно-информац

ионный отдел

Юридический отдел

Отдел кадров

Департамент жилой

недвижимости

Отдел первичног

о жилья

Отдел элитной недвижи

мости

Департамент коммерческой

недвижимости и оценки

Аналитический отдел

Отдел оценки

Цены на недвижимость (квартиры), город Харьков 2013 год., тыс. дол. США

1 комнатные

2 комнатные

3 комнатные

Центр 36-42 45-55 60-70

Алексеевка 30-35 38-43 50-55

Павлово Поле 31-36 40-45 52-57

Новые Дома 28-33 35-40 45-55

Салтовка 27-34 35-45 48-55

Одесская, Аэропорт

25-30 35-40 45-47

Факторы, оказывающие влияние на стоимость жилья

• Социальный

• Экологический

• Наличие необходимой инфраструктуры

• Оснащение здания

Что будет дальше с ценами на квартиры, дома в Украине?

Сбор и анализ данных для моделирования деятельности

организации

Выполнила: Тен Алина

ЭИ 3-1

1.1. Описание предметной области

• В ходе изучения дисциплины МБП, я хотела бы рассмотреть сферу IT outsourcing.

Актуальность:

• Украина занимает весомое место в мире (по данным некоторых сайтов, это 26 место) по обороту средств, привлеченных посредством IT - outsourcing

1.1. Описание предметной области

• It – динамичная среда, которая позволяет пробовать новейшие методы в менеджменте, маркетинге, бизнес анализе.

• Разнообразие направлений, технологий и высокая конкурентная среда, дает обширное поле для исследований любому управленцу-аналитику.

• Важная черта аутсорсинга – между странами стираются границы, это очень важно помнить и учитывать при построении бизнес-процессов.

1.2. Характеристика организации

• It is software outsource company. Based in Kharkiv, Ukraine, the company employs 35+people

• The company in its current form was created in 2010

• Clients from: Russian, USA, Austria e.t.c.

1.4. Анализ рынка

2.1. Разработка системы управления

• Цель организации:

Web & Mobile Development with Care

Разработка качественных веб и мобильных приложений для внешнего рынка.

• Стратегия:

Исходя из анализа рынка, можно сделать вывод о перспективе развития IT outsourcing отрасли, следовательно, стратегия компании заключается в укреплении позиций на внешнем и внутренних рынках. Привлечение квалифицированных кадров и крупных заказчиков.

2.1. Разработка системы управления

• Формирование верхнего уровня системы целей и показателей:

Рост прибыльности, рентабельности проектов/компании в целом.

Повышение рейтинга компании на мировом рынке

Позитивный бренд для привлечения специалистов.

Бизнес процессы верхнего уровня.

№ Объект управления Бизнесс-процесс

1 Собственник Стратегическое управление. Контроль основных задач

2 Менеджер Контроль всех бизнес-процессов организации

3 Заказчик Оценка результата

4 Разработчик Создание интеллектуальной собственности

5 Продукт Разработка программистом

6 Тех процесс Создание продукта разработчиком

7 Marketing & Sales Создание бренда компании, поиск заказчиков

8 Капитал Финансирование деятельности. Инвестирование в инфраструктуру.

9 Офис Комфорт для продуктивной работы

Регламентирующая документация

• Правила компании

• Договора (Заказчиком, наемным сотрудником, аренда и т.д.)

• Job Description

• Документация по ведению проектов

• Правила ведения отчетности

• Финансовый документы

Дерево процессов

Осн

овн

ые

Об

есп

ечи

ваю

щи

е

Пр

оц

есс

ы

упр

авл

ен

ия

Пр

оц

есс

ы

раз

вити

я

1 Приём заказов

2 Разработка

3 Тестирование

4 Поддержка работы с клиентом

5 Обучение

6 Сервисное обслуживание

7 Обслуживание и техподдержка

1 Маркетинг и реклама

2 Бухгалтерский учёт

3 Финансовое обеспечение

4 Внутренний контроль

5 Юридическое обеспечение

6 Административно-хозяйственное обеспечение

7 Работа с партнерами

8 Обеспечение безопасности

9 Кадровое обеспечение

1 Управление персоналом

2 Управление финансами

3 Планирование

4 Управление маркетингом

5 Управление бизнес-процессами

6 Управление рисками

7 Стратегическое управление

CEO

PM Ruby Команда RoR раработчиков

PM iOS Команда iOS

PM Android Команда Android

Head HR Recruitment team

Head Sales Sales team

Finance

QA

Руководство

Менеджмент

Разработка

Основные

СЕО Pm RoR

PM Android

PM iOS HR Sales

Finanсe QA

Команда разработ

чиков 1 Приём заказов У У У У О У

2 Разработка О О О У У У 3 Тестирование У У У О У

4 Поддержка работы с клиентом У О О О У У

5 Обучение О У 6 Сервисное

обслуживание у О 7 Обслуживание и

техподдержка О О О У У У

Обеспечивающие

СЕО Pm RoR

PM Androi

d PM iOS HR Sales Finanсe

1 Маркетинг и реклама У О

2 Бухгалтерский учёт у у у у О

3 Финансовое обеспечение у у у у у о

4 Внутренний контроль о у у у

5 Юридическое обеспечение у о

6 Административно-хозяйственное обеспечение у о у

7 Работа с партнерами о у у у у у у

8 Обеспечение безопасности о у у у

9 Кадровое обеспечение у у у у о у у

Спасибо за внимание!

Украинский рынок рекрутинга. Тенденции и перспективы.

Актуальность исследований

Для студента

• Применение аналитических навыков;

• Работа на должности HR менеджера ;

• Идея для бизнеса.

Для компании

• Набор компетентных сотрудников;

• Организация и структуризация работы персонала;

• Мотивация и развитие кадров.

Для страны

• Трудоустройство квалифицированных специалистов;

• Повышение занятости населения, снижение безработицы, рост экономики.

Перспективы роста

Владелец рекрутинговой

компании

Аналитик рекрутинговой

компании

HR- агент в рекрутинговой

компании

Виды операторов на рынке рекрутинговых услуг

Executive Search Agency

Recruiting Agency

Кадровые агенства

• Не публикуют своих объявлений,

• Прямой поиск кандидатов ,

• Выявленияе и переманивание специалистов,

• Высокая стоимость услуг(30-40% от год.з/п).

• Заказы на подбор руководителей, среднего звена/офисного персонала,

• Стоимость услуг -8%- 20% годовой оплаты труда работника,

• Поиск через собственную базу данных;

• Занимаются платным трудоустройством граждан,

• Через СМИ рекламируют свои услуги,

• Получают плату и с соискателей и с компаний

Критерии Рекрутинговая компания Кадровое агенство

1. Кто им платит? Работодатель Соискатель

2. Кого же они ищут? Квалифицированных специалистов

Всех желающих работать (временно и постоянно)

3. Какие могут предоставить гарантии?

Никаких гарантий в плане трудоустройства

Гарантий не дают, но обещают железное трудоустройство

4. Какими располагают вакансиями?

Имеют только реальные вакансии от прямых работодателей, без завышенных заработных плат.

Зачастую берутся из газет, сайтов по трудоустройству, местных Центров занятости

5. Каково отношение к соискателю?

Соискатель - это основной и ценный «товар». Предоставляют полную информацию о состоянии рынка труда, помогают составить профессиональное резюме, содействуют в подготовке к прохождению собеседования и курируют работника при выходе на работу.

«Мы вас любим! Ведь вы – это наша прибыль! И лучше оплатите наши услуги наперед, так нам спокойней будет!» http://w1.c1.rada.gov.ua/pls/zweb_n/webproc4_1?pf3511=43513

Группы HR-компаний

«Фабрика»

• Широкий спектр услуг;

• Развитая структура;

• Известное имя;

• Отсутствие специализации;

• Высокий профессионализм сотрудников.

«Бутик/ателье»

• Расширенный спектр услуг;

• Специализация на определенном рынке;

• Высокий профессионализм сотрудников.

«Зона риска»

• Привлекают своих клиентов через «близкие» социальные связи,либо благодаря руководителям таких агентств.

Опрос клиентов

Конкуренты

Услуги АНКОРа

• Поиск и подбор персонала, • Услуги лизинга персонала:

– Выведение персонала из штата компании(аутстафинг), – Предоставление персонала на

долговременные/кратковременные проекты, – Предоставление рабочего персонала, – Аудит и аутсорсинг охраны труда и противопожарной

безопасности; – Учет кадров и кадровое делопроизводство,

• Услуги учётных функций: – Кадровое делопроизводство; – Бухгалтерский учет; – Расчет з/п

Направления развития рекрутингового бизнеса в Украине

• Увеличение количества компаний, которые для поиска высококвалифицированных специалистов обращаются в агентства по подбору персонала и платят за такие услуги;

• Рост требований заказчиков к профессионализму рекрутинговых компаний;

• Расширение арсенала применяемых инструментов поиска кандидатов;

• Развитие сетевых рекрутинговых агенств и коммерческих объединений межрегионального типа;

• Вхождение наиболее сильных украинских агентств в международные рекрутинговые сети и объединения, транснациональная интеграция;

• Развитие спектра услуг кадровой индустрии. В частности, в ближайшие годы в Украине следует ожидать "бума" в области подбора и предоставления временных работников – Staff Leasing, выведения работников за штат – Outstaffing, а так же комплексной оценки персонала – Assessment Center.

Спасибо за внимание!

В программе: 1. Перспективные концепции интернет-

магазина продуктов питания 2. Обзор Бердянского завода гидравлических

машин. причина кризиса. 3. Volvo. Striving for exellence 4. Тенденции рынка недвижимости.

Производственно-правовая фирма «Крона» 5. Сбор и анализ данных для моделирования

деятельности организации 6. Украинский рынок рекрутинга.

Тенденции и перспективы.

73

Координаторы

• Ольга Захарова. Skype: harizmalife

• Лиза Приходько. Skype: prihodko_liza

74

75

Когда веришь в то, что делаешь, правильный путь находится сам.

До новых трансляций!

Следите за новостями в twitter: #iCybernetics