はじめに · 2020. 4. 2. · はじめに...
TRANSCRIPT
はじめに
この章では、 アルフ ァ メールプラチナのサービス内容や、 ご利用にあたってのお問い合わせ先などについてご案内し ています。 ご利用いただ く 前に必ずお読み く ださい。
サービス内容 ･･･････････････････････････････････････････････････ 8
αWeb サポー ト セン ター･･･････････････････････････････････････ 11
メ ールサーバーについて･･･････････････････････････････････････ 12
Web サーバーについて ･････････････････････････････････････････ 14
メ ールフ ィ ルタ機能の処理順序について･･･････････････････････ 15
メ ールの送受信ポー ト について････････････････････････････････ 16
ウイルスチ ェ ッ クサービスについて ･･･････････････････････････ 18
「アルフ ァ メ ールプ ラチナ登録完了のお知らせ」 の見方 ････････ 19
オプシ ョ ンサービスのお申し込み ･････････････････････････････ 20
8
はじめに サービス内容
サービス内容アルフ ァ メールプラチナのサービス内容についてご案内し ます。
この度は、 アルフ ァ メールプラチナをお申し込みいただきまして、 誠にあ りがと う ございます。本冊子は、 アルフ ァ メールプラチナの運用を管理される方向けの内容で構成されてお り ます。 お客様のご利用環境によってはご紹介した画面や操作とは異なる場合があ り ますが、 快適にご利用いただ く ための参考資料と してご活用いただければ幸いです。以下に、 アルフ ァ メールプラチナの主なサービスをご紹介します。
基本サービス
管理者機能
アルフ ァ メ ールプラチナをご利用になる前に、 まず管理者の方がユーザーの登録や、 必要な設定を行います。全ての設定は、 ホームページ上の専用フ ォームから行います。
＜主な内容＞
基本設定
ユーザー管理 ユーザーとグループを登録、 変更、 削除できます。
ログイン履歴 アルフ ァ メ ールプ ラチナへのログイ ン履歴を確認できます。
サーバー利用状況表示 アルフ ァ メ ールプ ラ チナ と アルフ ァ オ フ ィ ス （オプシ ョ ンサービス） のサーバーの使用容量を確認できます。
表示設定 画面のタ イ ト ルや一覧ページの表示件数を設定できます。
管理者設定 管理者のパスワー ド を変更できます。
サブ管理者設定 Web 管理者を登録できます。Web 管理者に登録されたユーザーは、管理者用のWeb 機能を利用できるよ う にな り ます。
メール
メール容量利用状況 メ ールア ド レスご との使用容量を確認できます。
メールボッ クス管理 ユーザー別に、デ ィ スク使用状況の確認やデ ィ スク容量の変更ができます。 また、 「受信箱」 フ ォルダのメ ール保存期間設定や、 メ ールボ ッ クスに蓄積し たすべてのメ ールの削除ができます。
メールサーバーレポー ト ユーザーのメ ール送信 ・ 受信ログを確認できます。さ らに、 ウイルスの削除履歴など も確認できます。
メール転送管理 ユーザーに メ ール転送を許可するかど うかを設定できます。メ ール転送を許可し た場合、 ユーザーご とに設定内容を変更できます。
迷惑メールフ ィ ルタ管理 迷惑メ ールフ ィ ルタの条件を設定できます。条件に適合し た メ ールは迷惑メ ールフ ォルダに隔離され、 5 日後、 自動的に削除されます。管理者が設定し た迷惑メ ールフ ィ ルタは、アルフ ァ メ ールプ ラチナで登録し たメ ールア ド レス全てが対象と な り ます。
受信許可リ ス ト 管理 受信許可リ ス ト の条件を設定できます。条件に適合し た メ ールは、迷惑メ ールフ ィ ルタ （管理者 ・ 利用者） 及び迷惑メ ール検知 （有償オプシ ョ ン） によ ってフ ィ ルタ リ ングされません。管理者が設定し た受信許可リ ス ト は、アルフ ァ メ ールプ ラチナで登録し た メ ールア ド レス全てが対象と な り ます。
グループアカウン ト 管理 グループアカウン ト を登録、 変更、 削除できます。
Web
Web 容量利用状況 Web サーバーの使用容量を確認できます。
Web サーバーレポー ト ホームページの利用状況が細か く 分析された情報を閲覧できます。
※アクセス解析ツールは、「Urchin」を利用しています。
Web サーバー情報 Web サーバーのド キュ メ ン ト ルー ト を確認できます。
9
はじめに サービス内容
利用者機能
利用者でご利用になるには、 まず管理者の方がユーザーの登録や、 必要な設定を行う必要があ り ます。全ての設定は、 ホームページ上の専用フ ォームから行います。
ツール ホームページに、 アクセスカウン タ、 フ ォーム CGI を利用し たアンケー ト ・ 資料請求などを設置できます。また、 アクセス制限や、 携帯端末向けの携帯 URL 振り分け、 各種エラーページなどを設定する こ とができます。
FTP パスワード変更 FTP パスワー ド を変更できます。
データベース管理 データベース構築に必要と なるデータベース情報の確認や、データベースパスワー ドの変更が行えます。
SSL 通信 フ ォームなどから入力された情報を暗号化し、安全にお客様の情報を受け取るこ とができます。
※アルファメールプラチナにて用意した環境でご利用いただく汎用型です。
＜主な内容＞
メール機能
Web メール メ ールの送受信を 「Internet Explorer」 などのブ ラウザを使って、 ホームページ上から利用できます。外出先などでご自分のコ ンピ ュータが手元にない時などに便利です。 i モー ド での利用も可能です。
メール転送設定 アルフ ァ メ ールプ ラ チナの メ ールア カウン ト 宛に届いた メ ールを他のア ド レスに転送できます。
自動返信設定 あらかじめ用意し ておいた定型文を、 送信者へ自動返信できます。
迷惑メールフ ィ ルタ設定 迷惑メ ールフ ィ ルタの条件を設定できます。条件に適合し た メ ールは迷惑メ ールフ ォルダに隔離され、 5 日後、 自動的に削除されます。
受信許可リ ス ト 設定 受信許可リ ス ト の条件を設定できます。条件に適合し た メ ールは、迷惑メ ールフ ィ ルタ （利用者） ・ 迷惑メ ール検知 （有償オプシ ョ ン） によ ってフ ィ ルタ リングされません。
迷惑メールフ ォルダ一括削除 迷惑メ ールフ ォルダ内のメ ールを一括削除できます。
SMTP 認証設定状況 SMTP 認証機能の設定状況を確認できます。
パスワード
パスワード変更 利用者パスワー ド を変更できます。
携帯電話サービス
パスワード変更 携帯電話から ログイ ンする際のパスワー ド を変更できます。
管理者
Web 管理者機能 ホームページを作成するための便利なツールを利用できます。 また、Web サーバーの利用状況や各種レポー ト を閲覧できます。
※Web 管理者として登録されたユーザーのみ利用できる機能です。
10
はじめに サービス内容
オプシ ョ ンサービスオプシ ョ ンサービスは、 管理者画面からお申し込みが可能です。お申し込みについては、 「オプシ ョ ンサービスのお申し込み」 （P.20） をご覧 く ださい。
モバイルサービス
Web メール （基本サービス）
携帯電話をご利用の際は、 以下の URL からアクセスして く ださい。
※i モー ド以外の携帯電話は、 サポー ト 及び動作保証の対象外と な り ます。
アルフ ァオフ ィ ス （オプシ ョ ンサービス）
アルフ ァ オフ ィ スオプシ ョ ンサービスをお申し込みの場合に限り、 モバイルサービスでも 「掲示板」 「スケジュール」 などの利用が可能です。 ご利用の際は、 上記の URL からアクセス し て く だ さい。
お客様のご利用環境についてアルフ ァ メールプラチナで動作確認を行なっている環境以外でご利用の場合、 動作や表示に不具合が発生する可能性があ り ます。最新のご利用環境については、 アルフ ァ メールプラチナ会員サイ ト でご確認 く ださい。
http://www.alpha-plt.jp/service/environment/
アルフ ァオフ ィ ス 掲示板 ・ 電子キャ ビネ ッ ト ・ スケジュール ・ 施設予約など多 く の機能を持つグループウ ェ アです。スケジュールや掲示板 ・ 施設予約は携帯電話から も ご利用可能です。
迷惑メール検知 サーバー側で迷惑メ ールを解析 ・ 検知する最新の迷惑メ ール対策です。
※解析・検知のシステムは、米国ク ラウ ド マーク社のシステムを利用しています。
メーリ ング リ ス ト 登録メ ンバーに向けて一括送信するだけでな く 、返信内容も登録メ ンバー全てに配信されます。電子会議のよ う な使い方で、 リ アルタ イムの情報交換が可能です。
ニュース型メーリ ング リ ス ト 多数のメ ールア ド レスを 1 つのリ ス ト と し て管理し、 一括送信する機能です。社内通達 ・ メ ールニュースなどに適し ています。
Web 改ざん検知 Web サイ ト の改ざんを自動で検知する機能です。問題を検知する と安全なページに切り替える こ とができるので、ガンブ ラー対策に有効です。
i モード （NTT ド コモ） http://www.alpha-plt.jp/i/
Yahoo! ケータ イ （ソ フ ト バンクモバイル） http://www.alpha-plt.jp/y/
EZweb （KDDI） http://www.alpha-plt.jp/ez/
本冊子内の画面例について本冊子では、 原則と し てオプシ ョ ンサービス （アルフ ァ オフ ィ スを除 く ） をご契約いただいている場合の画面を使用し て、 操作方法を説明し ています。 基本サービスのみご契約の場合は、 本冊子とは異なる画面が表示される こ とがあ り ます。また、 ブラウザは 「Microsoft Internet Explorer」 を使用し ています。
11
はじめに お問い合わせ窓口
お問い合わせ窓口アルフ ァ メールプラチナに関するご質問は、 専門スタ ッ フによるフ リ ーダイヤルでのサポー ト の他、ホームページから も受け付けてお り ます。
電話 ・ FAX でのお問い合わせフ リーダイヤルにて受け付けてお り ます。 FAX のみ、 24 時間受け付けます。（対応時間以降に受け付けたお問い合わせは、 翌営業日の対応と な り ます。）フ リーダイヤルの番号につきま し ては、 サービスご利用開始時の書面をご確認 く だ さい。ご不明な場合は、 下記ホームページからお問い合わせ く ださい。
対応時間 ：平日 9:00～19:00土曜 9:00～12:00、13:00～17:15※日曜、祝祭日、12/30～1/3は休業
ホームページからのお問い合わせお客様専用フ ォームからお問い合わせ く ださい。（対応時間以降に受け付けたお問い合わせは、 翌営業日の対応と な り ます。）
https://mypage.otsuka-shokai.co.jp/falpha-plt
対応時間 ：平日 9:00～19:00土曜 9:00～12:00、13:00～17:15※日曜、祝祭日、12/30～1/3は休業
お問い合わせの前に会員サイ ト では、 お客様からのお問い合わせが多い質問と その回答を掲載し てお り ます。お問い合わせの前にぜひご確認 く ださい。
http://www.alpha-plt.jp/
12
はじめに メ ールサーバーについて
メールサーバーについてメールサーバーについてご案内します。
お客様のメールデ ィ スクの利用率が、 ご契約総容量の 98% 以上になった場合、 警告が通知されます。 ご契約総容量の 100% 以上になる と、 お客様のメールサーバー （以降、 サーバー） がロ ッ ク され、 ロ ッ ク した旨が通知されます。以降、 サーバー側で新規メールが受信できな く な り ます。 受信できなかった新規メールは、 エラーメールとして送信者に差し戻されます。
警告通知以下のよ う に通知されます。
ご利用メニューでの通知
ご利用メ ニューのタ イ ト ルロゴ上部に通知が表示されます。
メールでの通知
管理者のメ ールア ド レス宛に、 通知が届きます。
メール受信が可能です。 空き容量が残り少ないため、警告が通知されます。
空き容量がないため、 お客様のサーバーがロ ッ ク され、 ロ ッ ク した旨が通知されます。
以降、 サーバー側で新規メールが受信できな く
な り ます。
警告が通知されたと きはサーバー内にある メ ールを PC などに引き取るか、 メ ールデ ィ スクの容量を追加 （オプシ ョ ンサービス） し て く ださい。
13
はじめに メ ールサーバーについて
ロック通知以下のよ う に通知されます。
ご利用メニューでの通知
ご利用メ ニューのタ イ ト ルロゴ上部に通知が表示されます。
メールでの通知
管理者のメ ールア ド レス宛に、 通知が届きます。
ロック解除通知以下のよ う に通知されます。
メールでの通知
管理者のメ ールア ド レス宛に、 通知が届きます。
ロ ッ クが通知されたと きはサーバー内にある メ ールを PC などに引き取るか、 メ ールデ ィ スクの容量を追加 （オプシ ョ ンサービス） し て く ださい。
ロ ッ クが解除される とサーバー側で新規メ ールが受信できるよ う にな り ます。 また、 ご利用メ ニューに表示されていたロ ッ ク通知の表示がな く な り ます。
14
はじめに Web サーバーについて
Web サーバーについてWeb サーバーについてご案内します。
お客様の Web デ ィ スクの利用率が、 ご契約総容量の 98% 以上になった場合、 以下の警告が通知されます。警告通知は、 毎週月曜日の午前 8 時半頃にメールで通知されます。
警告通知以下のよ う に通知されます。
メールでの通知
管理者のメ ールア ド レス宛に、 通知が届きます。
空き容量が残り少ないため、
警告が通知されます。
警告が通知されたと きはWeb サーバー内の不必要なデータ を削除するか、 新たに Web デ ィ スクの容量を追加 （オプシ ョ ンサービス） し て ください。
15
はじめに メ ールフ ィ ルタ機能の処理順序について
メールフ ィルタ機能の処理順序についてメールフ ィ ルタ機能の処理順序についてご案内します。
アルフ ァ メールプラチナでは、 メールフ ィ ルタ機能と して 「迷惑メールフ ィ ルタ」 「受信許可リ ス ト 」 「迷惑メール検知 （有償オプシ ョ ン）」 の 3 種類をご用意しています。上記フ ィ ルタの処理順序は、 次の通り です。 設定の前に、 必ずご確認 く ださい。
受信許可リ ス ト は、 迷惑メール検知よ り も優先されます受信許可リ ス ト （管理者 ・ 利用者） は、 迷惑メ ール検知よ り も優先し て適用されます。し たがって、 受信許可リ ス ト （管理者 ・ 利用者） の条件に適合し た メ ールは、 迷惑メ ール検知によ ってフ ィ ルタ リングされません。
フ ィ ルタの内容や設定方法については、 本マニュアルの操作説明をご覧 く だ さい。
※迷惑メールフィルタの設定方法→「迷惑メールフィルタの設定」（P.96）
※受信許可リストの設定方法→「受信許可リストの設定」（P.100）
※迷惑メール検知の設定方法→「迷惑メール検知の設定」（P.103）
16
はじめに メ ールの送受信ポー ト について
メールの送受信ポー トについてメールの送受信ポー ト についてご案内します。
メール送信 （SMTP） ポー ト対応表
メール受信 （POP3） ポー ト対応表
OP25B とはOP25B とは、 「Outbound Port25 Blocking」 の略称です。OP25B の詳細については、 アルフ ァ メ ールプラチナ会員サイ ト をご覧 く だ さい。
http://www.alpha-plt.jp/useful/op25b.htm
ポー ト番号
特徴 ・ メ リ ッ トOP25B
への対応ご利用上の注意事項
25
一般的に利用されている メ ール送信ポート です。 ほとんどの メ ールソ フ ト で標準設定と なっています。しかし、 迷惑 メ ールの配信に最も利用されているポー ト のため、 現在、 各プロバイダ （イ ン タ ーネ ッ ト 接続業者） が実施し ている OP25Bにおいて送信制限の対象と なっています。
×
今後、 OP25B が進んだ場合、 このポー トは完全に利用できな く なる可能性があ ります。
587
投稿ポー ト （Submission Port） と 呼ばれるポー ト です。 OP25B に対応し、 ほとんどのプロバイダは、 このポー ト を 25 番ポー ト の代替と し て推奨し ています。
○
フ ァ イアウォールなどのネ ッ ト ワーク機器や、 メ ールソ フ ト の対応状況の確認 ・設定変更が必要です。
465
アルフ ァ メ ールプ ラチナ基本機能 「メ ール経路暗号化 （SMTP over SSL）」 の専用ポー ト です。 OP25B にも対応できます。
○
フ ァ イアウォールなどのネ ッ ト ワーク機器や、 メ ールソ フ ト の対応状況の確認 ・設定変更が必要です。また、 ウイルスチ ェ ッ ク ソ フ ト の検知が無効に な る場合があ る ため、 ウ イ ルスチ ェ ッ ク ソ フ ト の対応状況の確認も必要です。 対応状況は、 ソ フ ト の製造元にご確認 く だ さい。
※465 ポートを利用する場合でも、アルファ
メールプラチナ基本機能「メールウイルスチェック」は有効です。
ポー ト番号
特徴 ・ メ リ ッ ト ご利用上の注意事項
110一般的に利用 さ れてい る メ ール受信ポー ト です。 ほと んどの メ ールソ フ ト で標準設定と な っています。
―
995
アルフ ァ メ ールプ ラ チナ基本機能 「メ ール経路暗号化 （POP over SSL）」 の専用ポー ト です。
フ ァ イ アウ ォ ールなどのネ ッ ト ワー ク機器や、メ ールソ フ ト の対応状況の確認 ・ 設定変更が必要です。また、 ウイルスチ ェ ッ ク ソ フ ト の検知が無効になる場合があるため、 ウイルスチ ェ ッ ク ソ フ トの対応状況の確認も必要です。 対応状況は、 ソフ ト の製造元にご確認 く ださい。
※995 ポートを利用する場合でも、アルファメールプラチナ基本機能「メールウイルスチェック」は有効
です。
17
はじめに メ ールの送受信ポー ト について
メール受信 （IMAP） ポー ト対応表
ポー ト番号
特徴 ご利用上の注意事項
143 IMAP の専用ポー ト です。 ―
993
「メ ール経路暗号化 （IMAP over SSL） 」 の専用ポー ト です。
フ ァ イ アウ ォ ールなどのネ ッ ト ワー ク機器や、メ ールソ フ ト の対応状況の確認 ・ 設定変更が必要です。また、 ウイルスチ ェ ッ ク ソ フ ト の検知が無効になる場合があるため、 ウイルスチ ェ ッ ク ソ フ トの対応状況の確認も必要です。 対応状況は、 ソフ ト の製造元にご確認 く ださい。
※993 ポートを利用する場合でも、アルファメールプ
ラチナ基本機能「メールウイルスチェック」は有効です。
18
はじめに ウイルスチ ェ ッ クサービスについて
ウイルスチェ ックサービスについてアルフ ァ メールプラチナにはウイルスチ ェ ッ クサービスが搭載されています。 メールソ フ ト にアルフ ァ メールプラチナのメールサーバーを設定するだけで、 ウイルスチェ ッ クが自動的に行われます。
ウイルス付きのメールを受信した場合ウイルスが検知されたフ ァ イル （本文または添付フ ァ イル） を削除し、 本文の先頭に警告文を挿入し ます。また、 削除し たフ ァ イルの代わり に、 削除し た内容を伝えるテキス ト フ ァ イルが添付されます。
ウイルス付きのメールを送信した場合メ ールを削除し、 送信者へ通知メ ールを配信し ます。 メ ールの送信先には、 メ ールは送信されません。
To 元のメ ッ セージ と同じ
From 元のメ ッ セージ と同じ
件名 元のメ ッ セージ と同じ
本文 ***********************アルフ ァ メ ールのウイルスチ ェ ッ クにて、 ウイルスを検出し ま し た。ウイルスに感染し ていた添付フ ァ イルを削除し て送信し ています。
The anti-virus system detected a virus in a message sent to you.The message has been sent ,but the infected attachment was deleted.
***********************（元の本文）
添付フ ァ イル 「ReplaceWarning.txt」 とい う フ ァ イルが添付されます。フ ァ イルには以下内容が記載されます。------------------ Virus Warning Message (on the network)（ウイルスに感染し ていたフ ァ イル名） is removed from here because it contains a virus.--
To メ ールの送信者
From [email protected]
件名 【ウイルス検出】 送信メ ールを削除し ま し た
本文 アルフ ァ メ ールのウイルスチ ェ ッ クにて、 （年月日 時分秒） に （メ ールア ド レス） 宛へ送信された メ ールから、 ウイルス （ウイルス名） が （添付フ ァ イル名） で検出されま し た。当該メ ールを削除し、 送信し ませんで し た。
The anti-virus system detected a virus in a message sentfrom you.The message was not sent ,and it was deleted.
19
はじめに 「アルフ ァ メ ールプ ラチナ登録完了のお知らせ」 の見方
「アルファ メールプラチナ登録完了のお知らせ」 の見方「登録完了のお知らせ」 の見方について、 ご案内します。
サービスをご利用いただ く 際に必要な情報が記載されていますので、 大切に保管して く ださい。「登録完了のお知らせ」 は、 下記の契約マイページから もご確認いただけます。
http://online.alpha-web.jp/
※ご契約内容によ って、 記載内容が異なる場合があ り ます。
アルフ ァ メールプラチナをご利用いただ く 際のログインフ ォームが
掲載されている URL です。
ホームページを公開する際の
URL です。
アルフ ァ メールプラチナにログイ ンする際に必要とな り ます。 メールア
ド レス、 パスワー ド と もに全て半角で、 大文字小文字が区別されます。
アルフ ァ メールプラチナの
お客様番号です。
お問い合わせの際に必要とな り ます。
お客様のご契約
内容です。
メールソ フ ト
設定に必要な情報です。
FTP 転送する際
に必要とな り ま
す。全て半角で、大文字小文字が
区別されます。
FTP 転送時の接続先サーバーです。
20
はじめに オプシ ョ ンサービスのお申し込み
オプシ ョ ンサービスのお申し込みオプシ ョ ンサービスのお申し込みについて、 ご案内します。
1 管理者メニューを表示し、 「オプシ ョ ン」 をク リ ッ ク します。
※管理者メニューの表示方法→「管理者メニューを利用す
る」（P.26）
オプシ ョ ン契約申し込み画面が表示されます。
2 「お申し込み画面に進む」 ボタンをク リ ッ クします。
契約マイページ画面が表示されます。
オプシ ョ ンによってお申し込み方法が異な り ますお申し込みするオプシ ョ ンに 「お申し込みはこ ち らから」 と い う リ ン クが表示されている場合は、 本手順のお申し込み方法と異な り ます。 該当のリ ン ク をク リ ッ ク し、 表示された画面の指示に従っ て、 お申し込みを行って く だ さい。
21
はじめに オプシ ョ ンサービスのお申し込み
3 契約マイページにログインする と、オプシ ョンサービスのお申し込みが可能にな り ます。以降は、画面の指示に従ってお申し込みを進めて く ださい。
22
はじめに オプシ ョ ンサービスのお申し込み