Российская конференция 2016 «honeywell...

Российская конференция 2016

«Honeywell – Отвечая на вызовы времени»

УПРАВЛЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИЯМИ ОПЕРАТОРОВ

В.М. Дозорцев,

Д.В. Агафонов,

А.Ю. Новичков,

В.А. Назин

22 сентября 2016

Honeywell Confidential - © 2016 by Honeywell International Inc. All rights reserved.

О чем эта презентация1

Современное тренажеростроение в цифрах и в оценке

пользователей

Чего не хватает компьютерному тренингу: развитие и

проверка компетенций операторов

Система CURRICULUM – настраиваемая среда управления

компетенций операторов

Профессиональные стандарты – требование законодателя и

необходимость для работодателя

Сравнение подходов: CURRICULUM vs Оценка компетенций

Что дальше: дорожная карта разработки системы оценки

операторских компетенций


Современное тренажеростроение в цифрах1

2

• Объем рынка на 2012: $460 млн. – нефтепереработка, нефтехимия,

нефтегазовая промышленность, химия, ЦБП, металлургия, фармацевтика,

цементная промышленность, энергетика (но не атомная!)

• Прогноз на 2017: $760 млн. с ежегодным ростом 9.4% (в Европейском

регионе 8%)

• Основной рост в энергетике, нефтепереработке и нефтегазовой

промышленности (9.8%)

• Высокоточные тренажеры будут расти быстрее других (10.8%) и повысят

долю с 62% до 66%

• Тренажеры с продвинутыми интерфейсами будут расти быстрее других

(11.2%) и повысят долю с 6.4% до 7.5%

• Объем рынка на 2012: $460 млн. – нефтепереработка, нефтехимия,

нефтегазовая промышленность, химия, ЦБП, металлургия, фармацевтика,

цементная промышленность, энергетика (но не атомная!)

• Прогноз на 2017: $760 млн. с ежегодным ростом 9.4% (в Европейском

регионе 8%)

• Основной рост в энергетике, нефтепереработке и нефтегазовой

промышленности (9.8%)

• Высокоточные тренажеры будут расти быстрее других (10.8%) и повысят

долю с 62% до 66%

• Тренажеры с продвинутыми интерфейсами будут расти быстрее других

(11.2%) и повысят долю с 6.4% до 7.5%

Производитель Доля, %

1 Honeywell 16.1

2 GSE Systems 11.3

3 Invensys 8.5

4 L-3 MAPPS 6.9

5 Yokogawa 6.2

6 Emerson 5.0

7 Siemens 4.4

8 Immersive Technologies 3.9

9 RSI 3.8

10 Kongsberg 3.5

Доли основных производителей КТ

(общий объем рынка 485.8 млн. долл.)

Производитель Доля,

%

1 Honeywell 26.2

2 Invensys 20.9

3 Yokogawa 9.9

4 RSI 9.4

5 GSE Systems 6.6

6 Emerson 2.7

Доли производителей КТ для

нефтепереработки (общий отрас-

левой объем рынка 84.3 млн. долл.)

Производитель Доля, %

1 Honeywell 25.3

2 Kongsberg 18.9

3 Yokogawa 18.3

4 RSI 7.8

5 Emerson 5.8

Доли производителей КТ для нефтегазовой

промышленности (общий отраслевой

объем рынка 89.5 млн. долл.)


Современное тренажеростроение в цифрах2

3

• БРИК- умеренный рост в Бразилии благодаря реконструкции и строительству новых мощностей

- огромный рынок в Китае (локальные совместные предприятия; ограничение конкуренции)

- локальные производители в Индии

- Россия/СНГ (по оценкам 20-25 млн. долл., включая энергетику). Аварийность,

ненаполненный рынок, масштабная модернизация, демография, разрушение системы

профподготовки

• Основные вызовы- Потеря возрастных операторов (основная доля операторов в мире 50…59 лет; половина

выйдет на пенсию в течение 5 лет)

- Новое «цифровое» поколение

- Требования законодательства

- Необходимость предотвращения аварий (ущерб $0.55 в год на тонну переработки по вине

операторов)

- Конкуренция (глобализация, снижение цен, интеллектуализация производства)

2012,

млн. долл.2012

2017,

млн. долл.2017 CAGR

ПО 109.0 22.4% 172.0 22.6% 9.5%

Услуги, в т.ч. 376.8 77.6% 587.8 77.4% 9.3%

Базовый

инжиниринг315.8 496.9 9.5%

Сервисная

поддержка и

сопровождение

61.0 90.9 8.3%

Всего 458.8 100% 759.8 100% 9.4%

Прогноз рынка тренажеров в 2017 г. по составляющим компонентам

2012,

млн. долл.2012

2017,

млн. долл.2017 CAGR

Прямые продажи 442.3 91.0% 698.1 91.9% 9.6%

Системные

интеграторы/

ресейлеры

15.4 3.2% 22.8 3.0% 8.2%

Независимые

представители/

дистрибьюторы

28.1 5.8% 38.9 5.1% 6.7%

Прогноз рынка тренажеров в 2017 г. по каналам продаж


Современный тренажер4

Заводская РСУ

Станции операторов

Инструкторская и инженерная станции

Виртуальный

мир

Станция полевого оператора

Завод


5

Что дает компьютерный тренинг

• Компьютерный тренажер позволяет:

• Подготовить новых операторов• Поддержать «боеготовность» опытных операторов• Проводить обучение и тренинг персонала без угрозы для людей и

оборудования

• Преимущества тренажеров для новых и модернизируемых установок

• Лучшее понимание операторами новой технологии и системы управления

• Проверка новой системы управления• Проверка ПО автоматизации и исправление ошибок, в частности в

логике ПАЗ. Это неизмеримо дешевле, чем проверять на реальном оборудовании

• Подготовка и сертификация операторов до пуска ТП

Требования законодательства РФ: обязательный начальный тренинг вновь

принятых операторов; периодический тренинг всех операторов 1 раз в квартал

Тренинг в нештатных и аварийных ситуациях, с которыми операторы не

сталкивались в повседневной работе


6

За пределами компьютерного тренинга

• Инжиниринг производственных процессов− Анализ работы оборудования с существенными задержками материала− Прогнозирование скорости коррозии− Проверка реализуемости оперативных сценариев− Проверка возможности системы управления поддерживать работу

процесса при высокой производительности без угрозы отказов

• Поиск и устранение неисправностей − Мониторинг и диагностика процесса путем «проигрывания» модели и

сравнения с реальными наблюдениями− Анализ и интерпретация полученных рассогласований− Проверка процедур компенсации неисправностей

• Балансировка и верификация данных − Определение материальных и тепловых балансов− Обнаружение и отсечение несостоятельной информации− Сглаживание данных для целей мониторинга, долгосрочного

планирования и статической оптимизации

После пуска технологический процесс нуждается в постоянном совершенствовании. Тренажер позволяет эффективно решать эту задачу


7

Опрос консалтинговой компании ARC (2013)

• Почему покупают тренажеры- сложность ТП и производственные риски – 68%

- цена КТ/эффективность/скорость возврата инвестиций – 32%

- анализ истории операторских ошибок – 25%

- детальный обоснованный бизнес-анализ – 23%

- для строящихся установок – 23%

• Почему не покупают тренажеры- недостаток поддержки руководства и понимания им выгод КТ - 58%

- недостаток персонала для развертывания/использования/сопровождения КТ и трудности их сопровождения - 47%

- недостаточный эффект от внедрения (дорого в сравнении с ожидаемым эффектом) - 32%

- недостаток инвестиций - 26%


8

Опрос консалтинговой компании ARC (2013),

Норвежский опрос (2014)

Опрос консалтинговой компании ARC

(2013)

Опрос консалтинговой компании ARC

(2013)

• Как часто обновляют тренажер?ARC (2013) – в среднем раз в 4-5 лет

- раз в полгода – 12%

- раз в год – 12 %

- от одного года до 5 лет – 16%

- > 5 лет – 51%

- никогда – 9%

Норвежские тренажеры (2012)

- после крупных изменений – 53%

- ежегодно при наличии бюджета – 30%

- после небольших изменений – 10%

- больше 5 лет – 1%


9

Общие выводы и рекомендации1

• Что дают тренажеры? (ARC, 2013)- гладкий пуск, останов, смена режимов – 73%

- меньше нештатных ситуаций, ошибок, инцидентов – 69%

- эффективное приобретение и перенос знаний о процессе в реальную практику – 64%

- повышение безопасности, снижение рисков и штрафов – 62%

- проверка операционных изменений и способов управления до их исполнения – 53%

- улучшенное управление ТП, перенос лучших практик – 51%

- ускоренное изучение новых продуктов и процессов – 44%

• Что дают тренажеры? (Норвежские тренажеры, 2012)

Операторы:

- понимание процесса и возможность управлять им безопасно - 84%

- умение справляться с неисправностями - 81%

- уверенность и удобство в ежедневной работе - 71%

Инструкторы, инженеры и менеджеры:

- ускорение пуска - 79%

- снижение операционных рисков и укрепление целостности ТП - 72%

- повышение производительности установок - 62%


10

Общие выводы и рекомендации2

• 80% опрошенных констатирует повышение эффективности операторов;

средней улучшение на 31%

• Ускорение пуска: начального – в среднем на 18 дней, после ремонтов –

на 53 часа

• В среднем на 3 случая меньше простоев и остановов в год на каждой

установке

• Средний эффект за все время эксплуатации - $15.3 млн. Окупаемость –

14 мес.

• Резюме- тренажеры – ключевой инструмент подготовки персонала всех ролей

- обычно их получают извне, а поддержку осуществляют изнутри

- тренажеры чаще всего используют для опытных консольных операторов,

on-job тренинг – для инженеров и других работников

- основной мотив применения тренажеров – необходимость тренинга операторов перед

пуском ТП и/или РСУ

- второй по значимости мотив – необходимость отработки операторских действий в

нештатных ситуациях

- высокоточные КТ требуют модификации при изменениях ТП и РСУ


Чего не хватает компьютерному тренажеру?

11

В современном полномасштабном тренажере огромная

(практически бесконечная) база упражнений,

предустановленная разработчиком и создаваемая

инструктором, но упражнения не привязаны к оценке

поведения, компетенций и профессионализма оператора.

Нет объективной обратной связи от результатов,

демонстрируемых оператором, к содержанию тренинга.

Такая связь индивидуализирует тренинг и повышает его

эффективность.

Нет удобной системы фиксации, хранения и анализа

результатов тренинга, отслеживания прогресса обучения

отдельных операторов, учета других оценок работы

оператора (автоматизированные системы обучения

причинно-следственным связям, диагностике нарушений и

работе по ПЛАС; другие системы тестирования; оценки

инструктора; пр.).


UniSim Curriculum: компетенция с привязкой к упражнению

12


UniSim Tutor: результаты экзамена

13


UniSim Curriculum: оценка уровня компетенции

14


Стандарты компетенции операторов – требование

законодателя и необходимость для работодателя

15

Демографические проблемы и растущий уровень

аварийности обостряют проблему обеспечения

компетентности производственного и – особенно –

оперативного персонала.

Декларативные и процедуральные компетенции

Декларативные компетенции могут проверяться

опросниками/тестами

Процедуральные сложно проверить без управления реальным

объектом или погружения в имитационную среду.

По закону весь персонал должен быть и будет

сертифицирован на соответствие профессиональным

стандартам.

Система оценки компетенции: для сертификации оператор

должен быть подвергнут тестированию (декларативные

компетенции) и выполнить упражнения в имитационной

среде (процедуральные компетенции).


Пример процедуральной компетенции16


Сравнение подходов:

Curriculum vs Оценка компетенций

17

Оценка компетенций

• Только для подтверждения

компетенций (пока)

• Основана (в процедуральной

части) на имитационных

моделях типовых процессов и

аппаратов

• Для всего производственного

персонала предприятий

Curriculum

• Не только для подтверждения,

но и для развития компетенций

• Имеет смысл в связке со

специализированным

высокоточным тренажером

• Только для оперативного

персонала технологических

установок

ОБЩЕЕ:

На пересечении задач оба подхода основаны на единой методологии:

связь заранее определенной и формализованной компетенции с

разнообразными заданиями - тестами и упражнениями, выявляющими

данную компетенцию.


Что дальше?18

Определение набора имитационных моделей типовых

процессов и аппаратов и основанных на них упражнений,

обладающих следующими свойствами:

Общность (применимость к работе больших групп

операторов)

Представительность (модели должны отражать специфику

управления данными типами процессов и, следовательно,

требуемых для этого компетенций)

Вариабельность (возможность варьировать начальные

условия в упражнениях, чтобы исключить привыкание

операторов).

Разработка методики оценки выполнения упражнений

(в терминах соответствия компетенциям).

Выполнение пилотного проекта.

Тиражирование системы.


19

Спасибо за внимание!

Российская конференция 2016 «honeywell...

Documents