Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году
DESCRIPTION
Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году (Виталий Денисенков, Студия Борового)TRANSCRIPT
![Page 1: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/1.jpg)
Как разработать эффективный корпоративный сайт в 2014
году. Выбираем прямую дорогу
Виталий Денисенков директор
![Page 2: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/2.jpg)
Кто мы?
— Основание: 2003 год— 350 реализованных проектов— 30 дипломов и наград проф. конкурсов.
— Студия №1 в Беларуси— ТОП-10 разработчиков корпоративных сайтов в СНГ (CMSMagazine)— ТОП-100 Tagline-2013;
![Page 3: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/3.jpg)
Для чего разрабатывают сайты?
![Page 4: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/4.jpg)
Задачи корпоративного сайта:
• Привлечение, удержание и обслуживание клиентов
• Работа с другими ЦА: соискатели, партнеры, инвесторы, медиа
• Быть лучше (удобнее, понятнее, быстрее, заметнее) конкурентов
• Соответствовать требованиям законодательства
![Page 5: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/5.jpg)
% конверсии = кол-во посетителей, совершивших заказ / общее количество
посетителей.
Конверсия
Цель любого коммерческого сайта – продажа. В интернет-маркетинге продажа=конверсия
![Page 6: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/6.jpg)
Где происходят продажи на сайте?
• На странице категории продуктов/услуг
• На странице продукта/услуги (карточке товара, landing page)
• На странице заказа• На странице с важной с т.з. клиента
информацией (о компании, команда, гарантии и т.д.)
![Page 7: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/7.jpg)
Страница категории продуктов/услуг
• Потребность не конкретизирована• Проблема выбора – одна из наиболее
ресурсоемких когнитивных задач
![Page 8: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/8.jpg)
Лестница узнавания по Ханту
![Page 9: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/9.jpg)
• Потребность →• Запрос в поисковой системе
→• Посадочная страница
Поведение пользователя в интернете
![Page 10: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/10.jpg)
Страница категории (рубрики)
![Page 11: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/11.jpg)
• Привлечь внимание посетителей
• Заинтересовать• Призвать к действию и
перевести посетителя на следующий шаг
Задачи посадочной страницы
![Page 12: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/12.jpg)
• Где я? • То ли это, что я ожидал увидеть? • Эта страница заслуживает доверия? • Есть что-нибудь интересненькое? • С чего начать? • Как узнать подробнее о… • А что, если у меня еще остались
вопросы?
Основные вопросы посетителей
![Page 13: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/13.jpg)
1. Логотип + описание2. Заголовок3. Изображение4. Выгоды5. Призыв к действию (форма
захвата контакта или кнопка)6. Закрытие возражений
Элементы посадочной страницы
![Page 14: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/15.jpg)
Расположение элементов
• Важные элементы лучше располагать там, где пользователи привыкли их видеть.
• Исследования показывают, что траектория взгляда посетителя интернет-страницы напоминает латинскую букву «F».
• Точки продаж в первом экране.
![Page 16: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/16.jpg)
Цена
• Делать акцент на стоимости можно, когда она существенно ниже, чем в других местах.
• Предложение кажется очень выгодным за счет сравнения рекомендованной розничной цены с текущей стоимостью товара.
• Дополнительный аргумент – указание конкретной суммы, которую экономит покупатель.
![Page 17: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/17.jpg)
Доставка
• Лучше заявлять о доставке так: «Закажите этот продукт сегодня, и мы доставим его завтра к 12 часам». Если доставка еще и бесплатна – скажите об этом.
![Page 18: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/18.jpg)
Рассрочка/кредит
• За счет ежемесячных платежей цену можно «уменьшить»: не «120000 рублей», а «10 тысяч рублей в месяц».
• Необходимо показать, что оформление кредита не будет утомительной процедурой, не потребует куда-то ехать и долго ждать.
![Page 19: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/19.jpg)
Отзывы
• Важнейший элемент конверсии• Если вкладка с отзывами есть, а
отзывов в нет, то у посетителя может создаться впечатление, что продукт не пользуется спросом
![Page 20: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/20.jpg)
Отзывы - Истории успеха
![Page 21: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/21.jpg)
Просматривают 4-5 историй
Отзывы - Истории успеха
![Page 22: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/23.jpg)
3 ошибки разработки корп.сайтов:
1. Концентрация на дизайне2. Концентрация на дизайне3. Концентрация на дизайне
Главное – контентПлюс немного стилистики, информационного проектирования и магии :)
![Page 24: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/26.jpg)
• Любой подход имеет свои плюсы и минусы
• Любое решение субъективно (гипотеза), пока его эффективность не подтверждена цифрами
• Не надо заменять решение бизнес-задач технологическими или интерфейсными трендами
Решение – отраслевой стандарт
Дизайн корпоративных сайтов
![Page 27: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/28.jpg)
![Page 29: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/30.jpg)
![Page 31: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/32.jpg)
![Page 33: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/34.jpg)
Совет
Задайтесь вопросом:
«Почему я рекомендовал бы этот продукт/услугу своим друзьям?»
Из ответов получаются лучшие продающие тексты.
![Page 35: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/35.jpg)
A/B-тестирование сайта
1. Эксперименты Google Analytics2. Visual Website Optimizer3. Optimizely
![Page 36: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/36.jpg)
Что тестировать?
1. Call to action2. Заголовок, слоган, описание товара3. Длина и поля форм4. Цены и скидки5. Изображения6. Объем текста
![Page 37: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/37.jpg)
Кнопка заказать
![Page 38: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/38.jpg)
Ключевой момент: CMS.
Правильная CMS является скрытой ценностью на этапе проектирования нового сайта.
![Page 39: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/39.jpg)
У нас есть действующий сайт, но существует множество технических трудностей, эти особенности связаны в основном со структурой сайта и с его кодом. Продвигать его тяжело, не возможно самостоятельно вносить некоторые принципиальные изменения и компания-разработчик тоже не может помочь по этим вопросам, т.к. человек, который писал код ушел…
Пример. Запрос от 11.04
![Page 40: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/40.jpg)
TOП-5 технических проблем сайтов:
• поддержка и масштабируемость• документация и неотчужденные
знания• качество внедрения (технический
долг)• зависимость от разработчика• обучение контент-менеджеров
Ключ к успеху: подходящая CMS + правильный разработчик
![Page 41: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/41.jpg)
Выбор CMS. Это важно:• Подходит под специфику бизнеса
компании• Наличие адекватных студий-
партнеров• Постоянное техническое развитие
платформы• Наличие документации для
разработчиков и пользователей• Количество внедрений платформы• Возможности интеграции с IT-
системами
![Page 42: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/42.jpg)
Выбор разработчика:• Опыт работы, отзывы клиентов,
положение на рынке (надежность)• Ваша субъективная оценка
портфолио• Количество внедрений на выбранной
вами платформе• Успешный опыт работы с компаниями
вашей отрасли• Пунктуальность и соблюдение
договоренностей
![Page 43: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/43.jpg)
Как разрабатывать корпоративный сайт в 2014 г.?• Определить приоритеты для
клиентов и бизнеса• Разбить на поставки (спринты).• Брать и Делать! (с) Р. Бренсон
Принцип:• MVP – minimum viable product
(дословно: минимально жизнеспособный продукт)
![Page 44: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/44.jpg)
О чем помним:• Проверка эффективности внедренных
решений и гипотез• Контент!• Работа с мобильными пользователями
(адаптивный дизайн)• Элементы персонализации• Процесс постоянных измерений и
улучшений
![Page 45: Как сделать эффективный корпоративный сайт в 2014 году](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022062418/556fd5c5d8b42af8088b48c4/html5/thumbnails/45.jpg)
Спасибо за внимание! Ваши вопросы?
Виталий ДенисенковСайт: www.db.byE-mail: [email protected]
twitter.com/db_by facebook.com/borovoystudio