РУССКИЙ ВОЯЖ 2 (10) 2011

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 10:50

– Einfach, schnell, kostenlos: das einzigartige Airport-Informationsportal für Reiseprofis.– Präzise Antworten auf spezielle Kundenfragen, z.B. für Reisende mit eingeschränkter

Mobilität, zu Parkmöglichkeiten, zu Vorabend Check-In u.v.m.–„Print & Go“: Alle wichtigen Informationen für Ihre Kunden zum Ausdrucken oder Mailen –

mit dem Logo und der Adresse Ihres Reisebüros.

Klicken Sie gleich heute unter https://expertnet.frankfurt-airport.de und nutzen Sie auch dieVorteile unseres Mitgliederservices.

Profis klicken im ExpertNet!Das kostenlose Online-Beratungstool für IhreReiseberatung rund um FRA.

Weiterbildung

à la carte!

Gewinnen Sie Informationen

aus erster Hand für Ihre Be-

ratung und melden Sie sich

im Mitglieder Service zu

einem unserer FRA-

Seminare an!

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:51

РАСПИСАНИЕ ПОЛЕТОВ:РАСПИСАНИЕ ПОЛЕТОВ:

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:50

РУССКИЙВОЯЖ

№1 0 , 2 0 1 14

ОГЛАВЛЕНИЕ

Verleger:

LTC Media VerlagCherkasky&Tsilevich GbR

Schlitzer str. 6,60386 Frankfurt am Main

CChheeffrreeddaakktteeuurriinn:: Iren VerkhovetskayaRReeddaakkttiioonn:: Viktoria Monetkina, Garri Ostrovski, Irina Navara,Eduard Fleyer, Oleg Gamze

HHoommeeppaaggee:: www.ltcverlag.deEE-mmaaiill:: [email protected]

TTeell..:: + 49 (69) 759 369 73+ 49 (69) 979 848 27

FFaaxx:: + 49 (69) 759 369 74MMoobb..:: + 49 176 241 603 87

Издатель и реда ция не нес т ответ-ственности за содержание и рамот-ность объявлений и ре ламных те стов.Оп бли ованные материалы не все даотражают точ зрения издателя и не вовсем совпадают с оцен ой и мнениемреда ции.

За достоверность фа тов и сведений,содержащихся в материалах авторов, от-ветственность нес т последние.Не за азанные реда цией статьи не ре-цензир ются и не возвращаются. Реда -ция оставляет за собой право со ращатьи реда тировать авторс ие материалы.

Оформление и ма ет ре ламных объяв-лений являются собственностью реда -ции ж рнала. Полное или частичное ис-пользование материалов ж рнала воз-можно толь о с письменно о со ласияреда ции.

Ж рнал “Р сс ий вояж” – Zeitschrift “Russkij Voyage”

ИЗ ДАЛЬНИХИЗ ДАЛЬНИХСТРАНСТВИЙСТРАНСТВИЙ

Тысяча загадокМадагаскара

стр. 36�40

"Я РАД, ЧТО ВСЁ МЕНЯЕТСЯК ЛУЧШЕМУ!"

Беседа с Генеральнымконсулом Российской

Федерации в БоннеЕвгением Алексеевичем

Шмагиным

стр. 8�9

Парадокс Элсберга стр. 31

СОБЫТИЕ СОБЫТИЕ

ITB Berlin –зеркаломеждународнойиндустриитуризма!

стр. 42�43

АНАЛИТИКА И ПРОГНОЗАНАЛИТИКА И ПРОГНОЗ

СОБЕСЕДНИКСОБЕСЕДНИКАВИАОТРАСЛЬАВИАОТРАСЛЬ

Аэропорт Мюнхена:ворота в мир Баварии! ................................................... 10�12

ФЛАГМАН СИБИРИТолмачёво как локомотивразвития региональной авиации ................................ 14�16

ПРАКТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯПРАКТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Административные функциив системе АMАDEUSЕ ..................................................... 20�22

НОВОСТИ ОТ AMADEUSНОВОСТИ ОТ AMADEUS

Новая версия обработки бронирования билетов в Midoffice .............................. 24�25

ПРОФИЛЬПРОФИЛЬ

OST�WEST REISEN:отмечайте серебряную свадьбув Испании! ..................................................................... 26�27

"ВИКТОРИЯ": МОСКОВСКИЙ ДЕБЮТ .................................. 41

МАСТЕР�КЛАССМАСТЕР�КЛАСС

Новинки от "LEVITIN REISEN" в сезоне 2011Инструкция продающему сотруднику ....................... 28�30

ОПЫТ ПРОФЕССИОНАЛОВОПЫТ ПРОФЕССИОНАЛОВ

Отдых со Spa Travel –удобство и комфорт гарантированы! ......................... 32�33

АЗБУКА ПУТЕШЕСТВИЙАЗБУКА ПУТЕШЕСТВИЙ

ПРИЯТНОЕ СООБЩЕСТВО .............................................. 34�35

ПРАВОПРАВО

Туроператор или турагентство? ................................. 44�45

РЫНКИРЫНКИ

БОЛЬШАЯ ИГРА В СОЧИ ...................................................... 48

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:50

5РУССКИЙВОЯЖ№1 0 , 2 0 1 1

КОЛОНКА РЕДАКТОРА

Дорогие наши читатели!

В прошлом выпуске нашего журнала мы писали о том,что ожидает по прогнозам экспертов туристическую от%расль в 2011 году. В этом номере мы остановимся под%робнее на Германии.

Массовые беспорядки в Египте и Тунисе привели к пере%распределению туристических потоков в 2011 году. Сог%ласно статистическому отчету, каждый второй жительГермании при выборе места отдыха уделяет вниманиеполитическому аспекту. Терроризм и политическая нес%табильность не способствуют притоку немецких туристовни в одну из стран. Только 13% всех респондентов заяви%ли, что на их решение не влияет политическая ситуация встране. Одна третья респондентов сказали, что они отды%хают только в странах с высоким уровнем безопасности.

Специалисты отмечают, что прошлый год был довольноуспешным для туризма Германии. Выросло число ноче%вок, в значительной степени благодаря восстановлениюделового туризма и существенному росту городского ту%ризма. Ожидается, что данная тенденция сохранится и в2011 году.

Число иностранных туристов в Германии увеличилось на10% до 60.3 млн. в год. Туристический поток из Польшив Германию вырос на 15,7%, из Великобритании – на13%, из Швейцарии – на 8,6%. Туристы из стран Перси%дского залива, которые предпочитают приезжать в Гер%манию летом, чтобы подлечиться или пройтись по мага%зинам, повысили рейтинг своего присутствия на 26%.

Аналогичный рост числа ночевок наблюдался в 2006 го%ду во время Кубка мира. В 2011 году Национальный ту%ристический совет Германии снова делает ставку на фут%бол. Ожидается, что Кубок мира по футболу среди жен%щин и 125%летнее празднование со дня появления в Гер%мании первого автомобиля привлекут в страну многогостей.

Помимо восстановления делового туризма, большуюдолю в рост туристической индустрии вложил и городс%кой туризм. Краткосрочные поездки всегда имели болееважное значение для рынка, нежели длительные путе%шествия. Они являются и источником регулярного дохо%да. Такие общественные мероприятия, как самый боль%шой в мире праздник в порту Гамбурга (продлится 6, 7 и8 мая), играют важную роль для туризма.

Также туристы, собирающиеся этим летом в Берлин, могутпосетить одно из самых популярных мест в германскойстолице – Музейный остров, который представляет пол%ное собрание греческого и римского искусства. Искусство%веды уже окрестили это событие культурной сенсацией.

В любом случае, Германия способна предложить турис%там множество развлечений и, по мнению Петры Хедор%фер (Petra Hedorfer), главы Национального туристичес%кого совета Германии, число туристов в этом году можетдостичь 80 млн. человек.

Что касается развития мирового туризма, то эксперты от%мечают следующие тенденции:

– В целях экономии многие путешественники ищутпредложения в Доминиканскую республику, на Маври%кий, Бали, Сейшельские острова, Таити, Фиджи и дру%гие экзотические места по более выгодным ценам. Воз%рождение групповых туров в 2011 году предоставляетвозможность уменьшить затраты на поездку, включаяперелет, проживание и экскурсии, без разочарований ииспорченных впечатлений от отдыха, который бываетраз в жизни.

– Ставшие уже популярными "образовательные" путеше%ствия продолжат вызывать интерес в этом году. Путеше%ственники хотят не просто смотреть и слушать о достоп%римечательностях и культуре, но изучать и участвовать,пробовать культуру "на вкус" в прямом и переносномсмысле. Курсы приготовления суши в Японии, фото%кур%сы в Аргентине, винные курсы во Франции, гастрономи%ческие в Италии или курсы по вышиванию тканей в Ин%дии. Туристы хотят больше впечатлений, которые заклю%чаются не только в воспоминаниях о путешествии, но и внавыках и умениях, которые они смогут практически ис%пользовать после отпуска в повседневной жизни.

Главный редакторИрен ВЕРХОВЕЦКАЯ

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:50

Самые неприятные туристы – британцы, асамые грубые – русские, свидетельствуютрезультаты опроса Skyscanner. Система по�иска билетов Skyscanner решила выяснить,как туристы воспринимают путешественни�ков из других стран и что их раздражаетбольше всего. Международный опрос пока�зал, что самые неприятные туристы – бри�танцы, они победили в четырех из пяти"унизительных" категорий.

Согласно результатам исследования, полу�ченным EUROMAG, оказавшись за границей,жители Туманного Альбиона напиваются ибуянят, игнорируют местную кухню, жаднича�ют с чаевыми и совершенно безразличны кместному языку. Однако русские обошлибританцев по степени грубости. Третье месторусские заняли в двух категориях – "напива�ются и буянят" и "не пытаются говорить наместном языке". По этим параметрам россиянобогнали не только британцы, но и амери�

канцы. В категориях "равнодушны к местнойкухне" и "жадничают с чаевыми" русским дос�талось четвертая строчка. Хуже по этим пара�метрам ведут себя британцы, немцы и китай�цы. Чуть лучше русских – французы.

"К сожалению, оказавшись за границей, ту�ристы далеко не всегда производят хорошеевпечатление. Однако то, что иностранцывоспринимают как грубость, часто являетсялишь прямолинейностью, свойственной со�отечественникам", – прокомментировал ре�зультаты исследования менеджер Skyscannerпо развитию рынка России и СНГ ДмитрийКоновалов. Кстати, участников опроса такжепросили проголосовать за самых примерныхтуристов. Выяснилось, что местным языкомбольше других интересуются скандинавы,японцы победили в категориях "лучшие мане�ры и поведение", австралийцы чаще другихэкспериментируют с местной кухней, а аме�риканцы оставляют самые щедрые чаевые.

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 16

НОВОСТИ ТУРИЗМА

Новости подготовлены по материалам сайта www.atworld.ru

Пляж для инвалидовоткроют в Турции

Пляж Галипдере в Алании будет оборудо�ван специальными приспособлениями, ко�торые позволят туристам с ограниченнымифизическими возможностями отдыхать инаслаждаться морем. Уже к концу этого го�да мэр Алании планирует под нужды лиц сограниченными физическими возможнос�тями открыть не только пляж, но и специа�лизированный реабилитационный центрдля инвалидов. Сейчас в Алании для инва�лидов открыт специальный парк.

Выбор культурной столицы Европы – про�ект Европейского Союза, направленныйна привлечение внимания к разнообра�зию и богатству культур народов Европы,а также на культурное и экономическоеразвитие и сближение европейских горо�дов – участников проекта.

В 2012 этот титул перейдет к городам Ги�мараеш (Португалия) и Марибор (Слове�ния), уже в третий раз в качестве столицыбыл выбран португальский город (Лисса�бон – в 1994 г.; Порту – в 2001 г.).

В 2012 году Гимараеш станет центром ог�ромного количества событий в мире му�зыки, кинематографа, фотографии, иску�сства, архитектуры и литературы, которыеобъединят авторов и их творческие пло�ды со всей Европы.

Город Гимараеш был основан в Х веке, иименно здесь в 1128 году было впервыепризнано португальское государство, а ДонАфонсу Энрикеш провозглашен его пер�вым королем. В 2001 году историческийцентр Гимараеш был внесен в список куль�турного наследия человечества ЮНЕСКО.

Германия приглашает турис�тов побывать в самых боль�ших и популярных тематичес�ких парках, расположенныхна юго�западе страны. Турис�тическая администрация зем�ли Баден�Вюртемберг отме�чает, что в этом регионе нахо�дятся самые высокие в Евро�пе "американские горки" и са�мый длинный в мире подвес�ной мост. Первый из парков,куда активно зазывают гостейгерманские туроператоры,

это Europa�Park. Ежегодноздесь бывает до 5 миллионовчеловек, к услугам которых100 аттракционов. Наиболееизвестным из них можно счи�тать Silver Star. Это и есть са�мые высокие в Европе "аме�риканские горки", скоростьна которых достигает 80 мильв час. Очередной сезон рабо�ты парка начнется 9 апреля2011 г. К северу от Штутгартарасположен еще один разв�лекательный комплекс, зас�

луживающий внимания путе�шественников, – ErlebnisparkTripsdrill. Гордость этого парка– замок и окружающие егосады, по которым ежегоднопрогуливается до 600 000 че�ловек. Туристический сезонздесь откроется с 16 апреля.Также можно посетить распо�ложенный неподалеку запо�ведник, в котором свободноразгуливают дикие лошади,бурые медведи, волки и дру�гие животные.

Кулинарный отдыхпредлагают в Италии

Новый вид отдыха придумали на северо�западном регионе Италии, в Пьемонте, –кулинарный. Здесь вам предложат нетолько отведать, но и посмотреть на ста�ринные традиции производства разнооб�разных вкуснейших сыров. Самые попу�лярные сорта – Тома, Робиола, Муразано.На Пьемонте также производят орехи, ис�пользуемые во всевозможных тортах иконфетах. А в осенний период здесь отк�рывается охота на трюфеля (как правило,среди холмов Ланге и Роэро). Вообще вчесть этого гриба даже проходят празд�ничные мероприятия. Местная кухня тес�но связана с французской, отсюда любовьжителей региона к трюфелям и сливочно�му маслу, которое является обязательныматрибутом при приготовлении фондю.Блюда, которые несомненно следуетздесь попробовать, – ризотто, тушеноемясо в красном вине, а утром выпить би�черин – напиток из кофе, молока, шоко�лада, закусив ореховыми шоколадками.

Кроме того, в данном регионе произво�дится большое количество классифици�рованных в Италии вин – этому способ�ствуют хорошие местные почвы, которыеблагоприятствуют выращиванию виног�рада Неббиоло. Не все знают, что такиеизвестные марки вина, как Чинзано иМартини, зародились именно здесь. Во�обще Пьемонт не пользуется большимспросом у путешественников, посколькуего месторасположение не столь удачно.Он находится рядом с заснеженнымиАльпами, здесь нет выхода к морю. Од�нако тут имеются свои уникальные тра�диции и культура, интересные памятни�ки. Центром региона является Турин.

БРИТАНЦЫ ОБОГНАЛИ РОССИЯН В РЕЙТИНГЕСАМЫХ НЕПРИЯТНЫХ ТУРИСТОВ

Туристов приглашают в парки Германии

Гимараеш – культурная столица Европы 2012

©Фото

ссайта

ww

w.p

an

ora

mio

.co

m

©Фотоссайта

ww

w.c

alm

land

prop

erty

.ru

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:49

Из Бен#Гурионаночью вылетать не будут

Высший суд справедливости, как ожи�дается, примет решение о запрете всехночных рейсов, вылетающих из аэро�порта Бен�Гурион. Этот запрет будетдействовать в течение всего периодаобновления взлетно�посадочной поло�сы, которое начнется в ближайшие го�ды. Разрешены будут вылеты ночьюлишь в ряде конкретных случаев, еслиУправление гражданской авиацией дастобоснованные и подробные заключе�ния, которые затем будут рассматри�ваться в городском совете Холона.

Высший суд справедливости также отк�лонил петицию против разрешения, вы�данного Министерством транспорта,которое позволяет авиакомпании "Эль�Аль" совершать рейсы по четвергам,чтобы избежать осквернения субботы.


НОВОСТИ АВИАКОМПАНИЙ

Новости подготовлены по материалам сайта www.atworld.ru

Авиакомпания Germanwings открыла авиа�сообщение между Берлином и аэропортомМаастрихт�Аахен. Бюджетная авиакомпа�ния предлагает до двух рейсов в день меж�ду приграничным голландским городом иберлинским аэропортом Шенефельд на са�молетах Airbus A319 по наиболее привлека�тельной цене. Одна из причин открытиянового направления – введение в Герма�нии с 1 января 2011 года нового авиацион�ного налога. Пассажиры, вылетающие изаэропорта Маастрихт / Аахен, смогут сэко�номить на уплате этого налога.

Открывая на данном направлении сразудо двух рейсов в день, авиакомпанияGermanwings учитывает интересы не толькотуристов, но и бизнес�пассажиров, которые

смогут прилетать в Берлин утром и улетатьобратно вечером того же дня. Вылет утренне�го рейса Germanwings из Берлина (Шене�фельд) – в 6.45, прибытие в Маасрихт – в8.00. Вылет из Маасрихта – в 8.25, прибытиев Берлин – в 9.40. Вылет вечернего рейса изБерлина – в 18.05 или в 18.30, вылет обратно�го рейса из Маасрихта – в 19.50 или в 20.10.

“Многие наши клиенты теперь могут выб�рать, лететь ли им в Берлин из аэропортаКельн/Бонн или из аэропорта Маасрихт�Аахен, что значительно дешевле, так как вданном случае действуют существенно бо�лее низкие авиационные сборы и не требу�ется уплаты авиационного налога”, –говорит спикер правления GermanwingsТомас Винкельманн (Thomas Winkelmann).

Все билеты Ryanairподорожают на 2 евро

Крупнейшая европейская бюджетнаяавиакомпания Ryanair заявила о введе�нии нового сбора в 2 евро, который бу�дет взиматься с каждого пассажира. Пе�ревозчик объяснил появление сборакомпенсацией за "несправедливые пра�вила Евросоюза" по возмещению расхо�дов пассажирам задержанных или отме�ненных рейсов. Раздражение Ryanairвызвали сбойные ситуации, подобныеизвержению исландского вулкана илизакрытию аэропортов из�за снегопадов,когда рейсы отменяются не по вине пе�ревозчика, но он тем не менее вынужденплатить пассажирам. Ryanair заявила,что в минувшем году выплатила в видекомпенсаций пассажирам за вынужден�ные ночевки в гостиницах, питание повремя задержек, телефонные звонки ипрочее более 100 миллионов евро. Од�нако перевозчик не уточнил, какая доляэтой суммы пришлась на случаи погод�ного и прочего форс�мажора, а какая –на отмены по вине самой авиакомпании.

Ryanair считает, что поставлен в нерав�ные условия с традиционными перевоз�чиками, поскольку тарифы на билеты уних отличаются в разы, а вот компенса�ции пассажирам по законам Евросоюзавсе компании платят одинаковые. Но�вый сбор, который Ryanair назвала сбо�ром EU261 по номеру соответствующегозакона Евросоюза, будет взиматься совсех пассажиров, бронирующих билетыс 4 апреля. Не исключено, что этот сбортоже может стать предметом вниманияЕврокомиссии.

Часто летающие пассажи�ры, особенно на дальниерасстояния авиакомпани�ей Lufthansa, должны те�перь шире раскрыватьсвои кошельки, предуп�реждает немецкий порталBusiness Travel. С 6 апрелянемецкий авиаперевозчикповысил цены на билеты.Дифференциация цен за�висит от направления идальности полета. Так,стоимость билета в нап�равлении ближнего Вос�тока и Африки для эко�ном�класса увеличиваетсяна 20 евро и в бизнес�классе на 50 евро. В азиа�тские страны билет обой�дется на 40 евро в экономи на 100 евро в бизнесе�

классе дороже. Цена пе�релета в Северную и Юж�ную Америку увеличатсяна 40 и 100 евро соответ�

ственно. Исключение сос�тавят тарифы и акции вэконом�классе на расстоя�ниях в пределах Европы.

Летом в Финляндии появится рекордноеколичество новых авиарейсов в разные го�рода Европы. Особенно сильно возрастетпредложение лоукостов, сообщает ради�останция Yle.

У любителей бюджетных путешествий поя�вится больше вариантов: венгерская авиа�компания Wizzair откроет рейс в Тампере,а самолеты компании Ryanair в скоромвремени начнут летать из Тампере и Лап�пеенранты в семи новых направлениях –преимущественно в Италию. Самое круп�

ное "прибавление" ожидается у авиаком�пании Norwegian, которая откроет авиа�рейсы из Хельсинки�Вантаа в 11 новыхпунктов назначения, в том числе в Оулу и вРованиеми.

По информации STOP in Finland, рост попу�лярности лоукостов в Финляндии являетсячастью общемировой тенденции. Лоукос�ты пользуются особой популярностью вЦентральной Европе и большинстве Скан�динавских стран; в Финляндии этот про�цесс пока только начинает набирать силу.

Количество бюджетных авиарейсов быстро растет

Авиакомпания Lufthansa повысила ценына билеты на 20#100 евро

Пассажиры экономят на авиационных сборахи новом авиационном налоге

©Фото

ссайта

ww

w.lj

plu

s.ru

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:49

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 18

СОБЕСЕДНИК

Во время нашей встречи Евгений Алексеевичрассказал нам о том, как начиналась и развива�лась его карьера, поделился воспоминаниямиоб исторических событиях в бывшем СССР, атакже высказал свою позицию относительносвоей роли и задачи в должности Генеральногоконсула РФ.

"Золотые" годы студенчества!

После окончания школы с золотой медалью, ямучился – не знал, куда идти учиться дальше: нахимико�технологический факультет Ленингра�дского института или во ВГИК, так как я увлекал�ся сценой, народным театром. В итоге решилпопробовать в МГИМО. Вы знаете, когда я в 1967году впервые приехал в Москву, это было дляменя большим событием! Ведь я даже метро ни�когда не видел... А в нашем городе проживаловсего 30 тысяч человек.

Конечно, в МГИМО попасть было непросто, но япоступил с первого раза. Поэтому считаю, чтомнение о том, что там учатся дети только, такназываемой, политической элиты – преувеличе�но. Разумеется, со мной на курсе были и детичленов политбюро, но они составляли лишь ка�кую�то часть. А у меня, кстати, отец работал ря�довым милиционером в новгородской области.

Самые главные впечатления о студенческих годах– это пять лет общежития и стройотряд, куда я ез�дил вместе с нынешним Министром иностранныхдел Лавровым Сергеем Викторовичем. Вообщенаш выпуск 1972 года какой�то совершенно удач�ный, если так можно выразиться. Т.е. если пос�

мотреть фамилии послов, которые сегодняпредставляют Россию и руководство МИДа, те,кто стоит у штурвала руководства внешней поли�тики – почти все мои однокурсники.

Хочу рассказать еще об одном очень ярком вос�поминании того времени. Многие студенты,особенно те, кто жили в общежитии, подраба�тывали: кто сторожами, кто грузчиками. А я на�шел очень интересную работу, которая пригоди�лась мне и в моей дальнейшей дипломатичес�кой работе: я читал лекции о международномположении по линии Всероссийского и Всесоюз�ного общества "Знание". С этой работой я объе�хал всю нашу страну от Гродно до Красноярска.И тогда впервые почувствовал, что это значит –выступать перед аудиторией.

Начало дипломатическойдеятельности

Мою дипломатическую судьбу определил не�мецкий язык, который совершенно случайнодостался мне в институте. После окончания дип�ломатической гимназии в Берлине, я был нап�равлен в генеральное консульство СССР в за�падных секторах Берлина. Там я проработал 4,5года в должности культур�атташе.

1980�е годы были очередным периодом обост�рений международных отношений после Кари�бского кризиса. И, я считаю, что не во всем, какпоказала практика, политика СССР в отношениизападной Германии была правильной. Я имею ввиду такие проводимые компании, как "Герма�ния – страна неонацистов" и т.д. В то время я

"Я рад, что всё меняетсяк лучшему!"

Беседа с Генеральным консуломРоссийской Федерации в Бонне

Евгением Алексеевичем Шмагиным

КРАТКАЯБИОГРАФИЧЕСКАЯСПРАВКА:

Родился 30 декабря 1949 года вг. Осташкове Калининской (ны�не Тверской) области.

В 1972 году окончил факультетмеждународных экономическихотношений МГИМО МИД СССР.

С 1972 по 1996 гг. работал в цент�ральном аппарате Министер�ства и загранпредставитель�ствах СССР и России в ЗападномБерлине, ФРГ, Австрии, а такжев Государственной Думе Феде�рального Собрания РоссийскойФедерации.

В 1996�2010 гг. – заместительдиректора в департаментах кад�ров, по культурным связям и де�лам ЮНЕСКО, внешнеполити�ческого планирования МИДаРоссии.

В 1997�1999 гг. – руководительБерлинского отделения Посоль�ства России в Германии.

В 2002�2006 гг. – Посол России вКиргизии.

Имеет ранг Чрезвычайного иПолномочного Посла, присво�енный указом Президента Рос�сийской Федерации в 2005 году.

Супруга Ирина Александровнапреподает биологию в среднейшколе. Дочь Юлия – юрист. СынАндрей – экономист.

Das interview mit dem Jewgenij

Schmagin, Generalkonsul des

Generalkonsulat Russischen

Foederation in Bonn.

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:49


СОБЕСЕДНИК

очень много ездил, выступал и видел, нао�борот, какой большой потенциал дружбыесть в западной части Германии, может, да�же сильнее, чем казалась дружба междуСССР и ГДР. У меня сохранилось много хо�роших воспоминаний о том периоде.

Время перемен

Затем я вернулся в СССР на работу в цент�ральный аппарат МИДа, где меня засталауже перестройка, а Министром иностран�ных дел на тот момент был ШеварнадзеЭдуард Амвросиевич. Я принадлежал к тойнезначительное прослойке персонала МИ�Да, которая не ругала деятельность Шевар�надзе на посту Министра иностранных дел,а поддерживала. Я считаю, что он оченьмного сделал для министерства и пыталсяэто осуществить в соответствии с требова�ниями нового времени. А это время ассоци�ируется у меня с понятием "ветра перемен".На тот момент я работал в подразделении,которое создал Эдуард Амвросиевич – уп�равление по работе с западными посоль�ствами.

Потом была работа в Вене, где мы спускалифлаг СССР... Это был переход из одной эпо�хи в другу и его уже можно охарактеризо�вать не ветер, а буря перемен! Многим мо�им коллегам очень трудно было принять ипонять это... Знаете, в советское время гово�рили: трудно стать дипломатом в МИДе, ноеще труднее уйти оттуда. Но в тот периодмногие покинули дипломатическую службу.Конечно, это было во многом тяжелое вре�мя и я помню, как нам месяцами задержи�вали зарплату и мне приходилось ходить вразличные коммунальные службы в Вене,чтобы объяснить это и отсрочить оплату. Исамое интересное в этой ситуации, что намшли на встречу и понимали наши проблемы.

Первая руководящая должность в Берлине

Затем я некоторое время работал в Думе, а в1997 был назначен руководителем Берлинс�кого отделения Посольства России в Герма�нии. Очень интересна история этого здания.Сам земельный участок принадлежит нам с1837 года, когда его прибрел Николай I длятого, чтобы создать там свою собственнуюрезиденцию. Впоследствии там расположи�лось императорское российское посольство.

Во времена фашисткой Германии, в зда�нии, вопреки всем международным нор�мам, размещался комиссариат АльфредаРозенберга, который считается автором та�ких ключевых понятий нацистской идеоло�

гии, как "расовая теория", "окончательноерешение" еврейского вопроса, борьбапротив "вырождения искусства". Поэтомусоюзническая авиация разбомбила этоздание. В 1951 году Сталиным было постро�ено новое здание посольства на этом исто�рическом месте.

Самое важное, чего мне хотелось достичь вмоей работе – это символизировать образновой России и сломать старые стереотипы,потому что было такое ощущение, что нашепосольство боятся. Отчасти это связано бы�ло с тем, что мои предшественники не осо�бо�то и открывали его для посещений. А я,надо сказать, сам очень открытый и любя�щий общаться человек и проводил оченьмного мероприятий, в которых принималиучастие все слои населения, а не только, такназываемое, высшее общество.

Убрать нельзя оставить...

Я старался действовать по шаблонам новоговремени и в связи с этим хочу рассказать не�большую историю. Когда я приехал на рабо�ту в берлинское посольство, то обнаружилперед входом в здание огромный черныйобелиск. Как я узнал, в середине 80�х годоводин из российских регионов подарил по�сольству огромную статую В.И. Ленина, а таккак она была очень большая и не помеща�лась внутри посольства, то ее поставили пе�ред зданием. А потом была смена эпох, иубрать памятник не посмели, но почему�тоего заколотили черной фанерой, по поводучего злословила вся берлинская пресса. Икогда я приехал, то уже в первый месяц ра�боты решил этот вопрос демократическимпутем и провел "народный референдум",для чего было создана специальная комис�сия. Сотрудники посольства должны былиответить на вопрос, что делать с этим памят�ником? Варианты ответов были следующие:пусть стоит дальше, распаковать и оставить,убрать вообще с территории. А мне пришелв голову еще четвертый вариант: просто пе�реставить его в другое место, во внутреннийдворик. И 65% высказались именно за чет�вертый вариант.

"Консульство в Бонне – визитная карточка новой России!"

С 1999 года опять работа в России, в депар�таменте культуры МИДа, затем я был назна�чен Послом России в Киргизии, и вот теперьснова в Германии. Я вижу, как много прои�зошло за это время и очень рад тому, что всеменяется в лучшую сторону.

Оценивая свою работу в консульстве Бонна втечение 7 месяцев, могу сказать, что мы ужепровели большое количество мероприятий,направленных как на установление болеетесных контактов между бывшими граждана�ми России, так и на укрепление сотрудниче�ства между Россией и Германией.

Это и встреча российских соотечественни�ков 28 октября 2010 г., в которой принялиучастие активисты общественных организа�ций, известные представители местной рус�скоязычной диаспоры из числа деятелейкультуры, науки и образования, бизнесме�ны, представителей СМИ. И, хочу добавить,что в адрес консульских работников быловыражено пожелание сделать такие вечерарегулярными.

А в ноябре у нас состоялся прием для иерар�хов Русской Православной Церкви Моско�вского Патриархата, РПЦЗ, и других христи�анских церквей, католической и евангели�ческой церквей Германии, располагающих�ся в консульском округе.

Хочу рассказать о еще одной инициативеконсульства в Бонне. Мы решили выяснить,когда началась история дипломатическихотношений на рейнских берегах и обнару�жили, что еще в 1775 году первый российс�кий консул приехал в Бонн. Затем в 1881 го�ду была образована российская миссия воФранкфурте. Вообще мы собрали много ин�тересных документов и планируем создатьпервый такого рода музей истории загра�нучреждения России!

И, конечно, впереди у нас еще много раз�личных культурных мероприятий: 50�летиеполета Гагарина, 300�летие Ломоносова,праздники 9 Мая, 12 июня. 21 августа состо�ится большой торжественный мемориаль�ный акт по случаю 70�летия нападения гит�леровской Германии на СССР. Еще будетпроведена презентация различных российс�ких регионов, а также первая уникальнаяроссийско�германская молодежная встреча.

В заключении хочу еще раз подчеркнуть, чтосмысл моей работы вижу в том, чтобы нашеконсульство стало визитной карточкой но�вой России – современной, демократичес�кой страны, которой можно гордиться!

Мы очень благодарны Евгениею Алексе3евичу за интересную, содержательнуюбеседу и желаем ему дальнейших успе3хов в его работе!

Александр ЧЕРКАССКИЙОлег ЦИЛЕВИЧ

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:49

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 110

АВИАОТРАСЛЬ

Добрый день, господин Керкло, расска�жите об истории аэропорта.

Международный аэропорт Мюнхенабыл введён в эксплуатацию 17 мая 1992 го�да. В 2010 году мы стали "совершеннолет�ними" – нам исполнилось 18 лет и, соотве�тственно, запросы наши тоже растут.

Аэропорт Мюнхена был построен, чтобыобеспечить перевозку всё возраставшего по�тока пассажиров, так как старый мюнхенскийаэропорт – Мюнхен�Рим (нем. Muenchen�Riem) уже не справлялся с этими задачами.

С 1996 года Мюнхенский международныйаэропорт является базовым для немецкойнациональной компании "Люфтганза".

Dr. Michael Kerkloh, der Vorsitzender der Geschaeftsfuehrung

der Flughafen Muenchen, berichtet uns ueber die Geschichte,

weitere Entwicklung und neue Projekten des Flughafens.

Аэропорт Мюнхена:ворота в мир Баварии!

Мюнхен, как и подобает одному из важнейших городов Европы,обладает современным аэропортом, который был построен в 1992 году.Эта важная часть инфраструктуры пропускает через себя ежегодно более35 млн. пассажиров и является второй по величине после аэропортаФранкфурта�на�Майне: 230 пунктов назначения в 70 странах. Поколичеству пассажиров в 2010 году Международный аэропорт Мюнхеназанял пятое место в Европе, а по количеству полетов – седьмое.Постепенно сократив минимальное время пересадки до 30 минут в Терминале II и 35 минут в Терминале I, Мюнхенский аэропорт добилсянаивысших показателей среди десяти крупнейших аэропортов Европы.

Председатель правленияМеждународного аэропортаМюнхена Михаель Керкло (Michael Kerkloh) рассказал нам о истории и развитии аэропорта.

Председатель правленияМеждународного аэропортаМюнхена Михаель Керкло (Michael Kerkloh)

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:49



Совместный проект авиакомпании "Люфт�ганза" и Мюнхенского аэропорта "Терми�нал II" открыл новую эру в международномтранзитном сообщении, увеличив пропу�скную способность воздушной гавани до50 миллионов пассажиров в год. Термина�лом II в эксклюзивном порядке пользуютсяавиакомпания "Люфтганза", объединение"Стар Альянс" и их партнеры.

На сегодняшний день по количеству поле�тов аэропорт Мюнхена занимает пятоеместо в Европе, а по количеству пассажи�ров – 7. Это объясняется, прежде всего,удобным расположением, так как из Мюн�хена можно добраться до любой части Ев�ропы. Хочу отметить, что особо много гос�тей аэропорт принимает из Италии, от настакже очень удобно летать во многие горо�да этой страны.

Что касается интерконтинентальных поле�тов, то, по итогам первого квартала, могусказать, что сейчас мы переживаем бум пополетам в Америку. Около 540 тысяч пас�сажиров, это на 19 процентов больше, чемв прошлом году с количеством полетов бо�лее 100 в неделю в северную и южнуюАмерику.

Какое место в работе занимает сот�рудничество с Российскими авиаком�паниями?

Несомненно, Восточная Европа – оченьважное для нас направление, и это, преж�де всего, Россия и бывшие страны СНГ –всего 19 направлений. Вообще, есть такоеощущение, что русские любят наш аэро�порт, и отчасти это связано с местоположе�нием в Баварии, которая притягивает рус�ских своей особенной атмосферой и дос�топримечательностями.

Я рад сообщить, что с недавнего временимы предлагаем для русскоговорящих жи�телей четыре новых пункта полетов: Вол�гоград – "Rusairline", Ростов – "Donavia",Ереван – "Armavia" и Иркутск – "Якутскиеавиалинии".

По количеству полетов мы также, как и понаправлениям, предлагаем большой выбор:в "Домодедово" у нас четыре ежедневныхполета, в "Шереметьево" – два�три, в Санкт�Петербург – три, в Киев – два, а также естьежедневные полеты в Донецк и Львов.

Какие еще авиакомпании являются Ва�шими главными партнерами?

Это, прежде всего, Люфтганза, Эйр Бер�

лин, среди интерконтинентальных –United Airlines, среди малобюджетных –Easy Jet, ну а также туристические авиали�нии, такие, как Condor, Tui fly.

И, конечно, мы будем дальше расти и раз�виваться. А для этого нам нужна 3 взлетнаяполоса, разрешение на строительство ко�торой мы ожидаем получить в этом году.Как я уже сказал, аэропорт Мюнхена явля�ется пятым в Европе по пассажиропотоку,но в отличие от других крупных аэропор�тов у нас пока две полосы. Для примера, уфранкфуртского аэропорта скоро будетчетыре полосы, у аэропорта в Амстердаме– шесть.

Только за первый месяцы работы в 2011 го�ду количество пассажиров заметно увели�чилось. Впервые их общее число превысило8 млн. за три месяца, таким образом, этотпоказатель увеличился на 12 процентов. Ко�личество взлетов и посадок также возросло:около 97.000, что на 10 процентов большепо сравнению с прошлым годом.

Для все больше возрастающего количествапассажиров в проекте у нас установка ещеодной станции наблюдения, котораядолжна быть готова к 2015 году.

Какие изменения ожидают пассажировв летнем расписании?

Мы предлагаем ежедневные полеты в Де�ли, Сан Пауло, Сеул. Новое направление –Осло. Будет больше полетов в Амстердами, предположительно, в Турцию, это будетзависеть от политической ситуации на

Средиземном море, в частности, в Тунисеи в Египте. Вообще, по сравнению с прош�лым годом, летний график увеличился на16 стран.

Расскажите об инфраструктуре аэро�порта и сервисе в терминале.

Сразу хочу сказать о нашем нововведении– Инфо гид. Вам нужно только нажать накнопку и задать свой вопрос, на которыйВы получите всю необходимую информа�цию. Для русскоговорящих гостей у насесть на кириллице расписание полетов, атакже меню в ресторанах.

Центр Мюнхенского Аэропорта располо�жен между Терминалом 1 и Терминалом 2.Это и торговый центр, и бизнес�центр. По�мимо этого, в Аэропорту расположен Ме�дицинский центр – Airport Clinic, кафе, ба�ры, рестораны, бистро, гостиницы "Кемпи�нски" и "Аэропорт Мюнхен", Конгресс�центр "Municon".

В Мюнхенском аэропорту пассажировожидают 33 ресторана и бара. Уникальнаяпивоварня "Airbraeu", расположенная вцентральной части аэропорта, приглашаетна кружку�другую свежеесваренного бава�рского пива с типично баварской закускойи в типично баварской атмосфере.

Интересен также "Erdinger Sportsbar" вТерминале II, которым владеет известнаяпивоварня "Эрдингер Вайсброй", он осна�щен большими экранами для показа спор�тивных состязаний. Рестораны на галерее,откуда прекрасно виден весь зал

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:49

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 112


регистрации, также доступны для ши�рокой публики. Они предлагают весьмаразнообразную кухню – от японских сушидо баварского жаркого из свинины, так чтоздесь международная атмосфера прекрас�но сочетается с истинно баварскими тра�дициями. Пассажиры на выбор могут зай�ти в аэро�филиал знаменитого мюнхенс�кого ресторана "Hofbraeu", ресторан са�мообслуживания.

Для любителей азиатской кухни есть рес�торан "Mangostin", который встречаетгостей аэропорта красивыми классически�ми полами из тикового дерева и азиатски�ми мотивами в оформлении, а с двухмет�ровой высоты на посетителей смотрит ста�ринная бронзовая фигура Будды, стойкойбара и столом служит продолговатая лод�ка, привезенная из Таиланда.

Еще хочу упомянуть "AirportClinic M" – этопервая в Европе клиника в аэропорту.

Она предлагает пациентам из Германии изарубежных стран амбулаторное и стацио�нарное лечение. Опытные врачи�специа�листы и новейшая медицинская техникагарантируют пациентам индивидуальноеамбулаторное и стационарное обслужива�ние высочайшего качества. В "ЭрпортКли�ник М" входят различные специализиро�ванные центры, в частности, центры орто�педии, пластической хирургии, хирургиируки, офтальмологии, анестезии, педиат�

рии, отоларингологии, радио�логии, гинекологии, гастроэн�терологии, эндокринной хи�рургии и кардиологии. Двеоперационных и тринадцатьбольничных палат соответству�ют самым современным стан�дартам. Основная идея клини�ки "ЭрпортКлиник М" состоит втом, чтобы быстро и эффектив�но обеспечивать высококачест�венное медицинское обслужи�вание в международном аэро�порту.

"ЭрпортКлиник М" является какбы связующим звеном междузарубежными пациентами,врачами�специалистами и ту�роператором "MD Medicus".Данная концепция пока не име�ет аналогов в Европе.

Как можно добраться до го�рода от аэропорта?

Прежде всего – поездом. Ско�ростной транзитный поезд S8отправляется из мюнхенскогоаэропорта и идет через городс�кой парк, Восточный вокзал,Мариенплац, Карлзплац наглавный железнодорожныйвокзал.

Транзитный поезд S1 идет черезНойфарн, Мозах, Лайм, глав�ный ж/д вокзал Мюнзхена, Ма�риенплац и восточный вокзал.

Экспресс S8 отправляется каждые 20 ми�нут из международного аэропорта Мюнхе�на с 04:05 до часа ночи. До главного ж/двокзала он едет 38 минут. А S1 отправляет�ся каждые 20 минут каждый день с 05:55до 00:15.

Автобус отправляется к главному вокзалукаждые 20 минут с 07:55 утра до 21:45 ве�чера. Дорога занимает около 45 минут. Истоит около 8 евро. Существуют также такназываемые региональные автобусы. А вовремя проведения крупных выставок вво�дится новый автобусный маршрут, кото�рый доставляет туристов к выставочномуцентру "Munchen Messe" каждые полчаса с8:00 утра до 18:00 вечера. Путешествие за�нимает 45 минут и является бесплатнымдля тех, у кого есть входной билет или про�пуск на территорию выставочного центра.

В здании аэропорта вы сможете найти

стойки всех известных компаний по арен�де автомобилей.

Что касается парковки, на данный моментмы увеличиваем парковку в Терминале 2.Еще у нас есть очень выгодные цены на пар�ковочные места для летящих в отпуск, к то�му же парковка очень удобно расположена.

Кратковременная парковка (до 7 дней) P1�P4 расположена напротив терминала 1.

Длительная парковка (от 8 дней) P5, P7 иP8 расположена напротив терминала 1.

Всего аэропорт предлагает 25 тысяч парко�вочных мест.

Благодарим Вас за интервью и желаемуспехов в Вашей работе!

Александр ЧЕРКАССКИЙ,Ирен ВЕРХОВЕЦКАЯ

Serviceeinrichtungen:

Flughafen Muenchen Information(+49 89 975�00) – 24 h am Tagfuer Sie da

Flugplankoordinator:

Telefon (069) 690�7 33 60

Zoll (Hauptzollamt Muenchen –

Zollamt Flughafen):

Telefon (089) 975�9 07 00

Hotelreservierung:

Telefon (089) 975�00

Kirchlicher Dienstam Flughafen Muenchen(Muenchen Airport Center, Ebene 04)

Oeffnungszeiten:Mo. – Fr. 8:00 bis 18:00 Uhr

Sonntag 9:00 bis 13:00 Uhr

Telefon (089) 975 9 09 26

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:49


РЕКЛАМА

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:48

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 114


События нынешнего года на многие деся�тилетия вперед способны определитьдальнейшую судьбу новосибирского аэро�порта Толмачёво. Здесь построена и сданав эксплуатацию вторая ВПП. Наконец, при�нято решение превратить Толмачёво, ко�

торый уже является крупнейшим заУральским хребтом транзитным узлом нанаправлениях между Европой и Азией, вбесспорного лидера, задающего тон раз�витию региональной авиации Западно�Сибирского федерального округа. На се�

годняшний день технические возможностиаэропорта позволяют ему обслуживать лю�бые виды воздушных судов пассажирскогои грузового назначения.

Толмачёво – крупнейший аэропортовыйкомплекс Сибири и Дальнего Востокакласса А�1. Его пропускная способность –750 пассажиров в час на международныхавиалиниях и 1800 пассажиров в час – навнутренних. Он также может принять иотправить свыше 50 тысяч тонн груза вгод. Толмачёво включен в число междуна�родных аэропортов�хабов опорной транс�портной сети РФ. Это пятый аэропортстраны по количеству обслуживаемых пас�сажиров – до 2 млн. человек в год. Регу�лярными пассажирскими рейсами аэро�порт связан с крупнейшими городами Рос�сии и стран СНГ, c ОАЭ, Турцией, Болгари�ей, Германией, Китаем, Южной Кореей,Японией и Таиландом.

В любую погоду

В июле в Толмачёво официально открылиновую ВПП. С этой целью был выполненспециальный технический рейс на самолетеBoeing�767�300 авиакомпании S7 Airlines.

"Технический рейс проверяет оценку при�годности полосы и ее оборудования для

Толмачёво как локомотив развития региональной авиации

Флагман Сибири©Фото

ссайта

ww

w.t

olm

ach

evo

.ru

На летний период 2011 года авиакомпания s7 Airlines открываетнесколько новых рейсов по зарубежным маршрутам. C 19 июня2011 года авиакомпания начнет выполнять регулярные рейсыНовосибирск – Берлин – Новосибирск. Полеты будутосуществляться с периодичностью один раз в неделю – по воскресеньям в аэропорт Толмачево, который мы хотимпредставить и рассказать о его развитии.

Аэропорт Толмачёво расположен в 17 км от центра Новосибирска, на окраине го�рода Обь. Днем рождением воздушной гавани считается 12 июля 1957 года, ког�да в Москву вылетел первым гражданским рейсом Ту�104 с 50 пассажирами наборту. До этого времени Толмачёво был военным аэродромом. Миллионногопассажира здесь обслужили в 1972 году. До 1992 года аэропортовый комплекснаходился в составе Толмачёвского объединённого авиаотряда. Затем объеди�нённый авиаотряд разделили на три самостоятельных предприятия: ОАО "Аэро�порт Толмачёво", "Авиакомпания Сибирь" и "Запсибаэронавигация". В сентябре1992 года Толмачёво получил статус международного аэропорта.

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:47



обеспечения взлета и посадки воздушногосудна. У всех членов комиссии, летногосостава и аэропорта мнение едино – вто�рая полоса соответствует всем требовани�ям, установленным нормам годности, –сообщил журналистам заместитель руко�водителя Западно�Сибирского межрегио�нального территориального управлениявоздушного транспорта Федеральногоагентства воздушного транспорта ВалерийБагаев. – У нас за последние десятилетияв гражданской авиации событий такогомасштаба было немного. Оборудование,установленное на этой полосе, позволяетлетать гораздо регулярнее при любых ме�теоусловиях, что для Сибири очень важно.А значит, пассажиры получат новый сер�вис более высокого уровня. Самолеты наполосе с таким покрытием будут служитьдольше".

Действительно, событие для региональ�ной авиации просто эпохальное: завер�шился один из самых затяжных в ее исто�рии "долгостроев". Толмачёвскую ВПП�2начали было делать в 1987 году в качествезапасной для посадки космических аппа�ратов "Буран". Но тут нагрянули перестро�ечные времена, стройку залихорадило, а к1995 году ее вообще свернули. Работы во�зобновили только в 2006 году.

Длина новой ВПП составляет 3,6 км, шири�на – 60 метров. Ее коэффициент нагрузки– 76, что позволяет аэропорту приниматьбольшегрузные самолеты без ограниче�ний. Стоимость одного погонного метраполосы составила более 800 тысяч рублей.Всего проект потребовал затрат на суммуоколо 4 млрд. рублей, из которых 75%составили средства федерального бюдже�та, остальное добавил аэропорт и частныеинвесторы.

"С вводом в эксплуатацию новой ВПП объ�емы пассажирского и грузового потоковвозрастут почти вдвое, – поясняет гене�ральный директор ОАО "Аэропорт Толма�чёво" Александр Бородин. – Технологи�ческое оснащение ВПП таково, что аэро�порт становится практически всепогод�ным. Это, в частности, позволит нам, не ос�танавливая процесс перевозок, закрыть нареконструкцию первую полосу".

Поиск инвестора

Решение выставить Толмачёво на торгироссийское правительство в лице Росиму�щества вынашивало давно. Теперь подпи�саны все необходимые для этого докумен�ты, и в первом�втором квартале 2011 годасостоится конкурсная продажа госпакета.

Пока самую серьезную заявку сделалоОАО "Новапорт" – управляющая компаниякрупнейшей сети региональных аэропор�тов России, куда входят Астрахань, Челя�бинск, Томск, Барнаул, Чита и Новоси�бирск. "Новапорт" уже является крупней�шим частным совладельцем аэропортаТолмачёво, контролируя 38% его акций.

"Участвовать в аукционе мы, безусловно,будем и собираемся купить контрольныйпакет, – заявил журналистам МихаилСмирнов, гендиректор ОАО "Новапорт". –Не думаю, что вокруг конкурса будет боль�шой ажиотаж, в первую очередь из�за то�го, что после сдачи второй взлетно�поса�дочной полосы расходы аэропорта увели�чатся на 150 млн. рублей в год в формеарендной платы ФГУП "АГА". Для аэропор�та это серьезное финансовое бремя, и наближайшие два�три года мы как акционе�ры не ожидаем большого роста финансо�вых показателей".

Платиновыйсертификат

Аэропорт Толмачёво получил недавноплатиновый сертификат IATA, подтве�рждающий стопроцентное внедрениеинновационной технологии по упро�щению аэропортовых формальностей(Simplifying the Business – BCBP). Тех�нология BCBP направлена на то, чтобысделать процедуру регистрации пасса�жиров максимально простой и удоб�ной, включая регистрацию при помо�щи мобильного телефона или в киос�ках саморегистрации. Кроме того, по�лучив посадочный талон в аэропорту,где организовано использование дан�ной технологии, пассажир может непроходить повторную регистрацию иоформление багажа в других аэропор�тах, если необходимо совершить ави�аперелет через несколько городов.

Платиновый сертификат IATA подтве�рждает, что Толмачево используеттехнологию BCBP для всех авиаком�паний и уровень этого сервиса соот�ветствует мировым стандартам. Тол�мачёво стал четвертым аэропортом вРоссии, после Домодедова, Шере�метьева и Пулкова, полностью внед�рившим технологию BCBP.

Неформальная столица Сибири, го�род Новосибирск, до сих пор не име�ет ни одной гостиницы категории бо�лее высокой, чем три звезды. Един�ственный в регионе отель, прошедшийсертификацию на четыре звезды – это"СкайПорт" аэропорта Толмачёво.

Ангел аэропортаАэропорт Толмачёво выступает еще имеценатом. Уже который год он орга�низует в стенах пассажирского терми�нала выставки современной живопи�си. И пассажирам есть чем в ожида�нии рейса развлечься, и культурнаямиссия выполняется. В жаркое летонынешнего года, например, проведе�на персональная выставка картинАлександра Шурица "Каникулы дляангела". В экспозиции были предс�тавлены 60 работ художника, вклю�чая картину "Ангел аэропорта Толма�чёво", которая стала символом авиап�редприятия в 2010 году.

Турбизнес©Фото

ссайта

ww

w.d

ic.a

cad

em

ic.r

u

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:47

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 116


Сейчас Росимущество ведет отбор неза�висимых консультантов для оценки объек�та и, соответственно, выставляемого наторги госпакета. Конкуренция у ОАО "Но�вапорт" будет: Росимущество намерено ис�кать инвесторов активно, в том числе намеждународных выставках.

"Это достаточно привлекательный пакет, –отмечает Эдуард Адашкин, заместительруководителя Федерального агентства поуправлению государственным имущест�вом. – В первую очередь из�за особеннос�тей его географического положения. Име�ются все условия не только для превраще�ния аэропорта в крупный международныйхаб, но и вообще для развития различныхвидов бизнеса вокруг аэропорта".

Приоритетный вектор

Президент России вот уже несколько леттребует взяться, наконец, за развитие ре�гиональных авиаперевозок. "Местныеперевозки, внутри одного субъекта Фе�дерации, у нас просто развалены, – безоколичностей признает Дмитрий Медве�дев. – По сути, самолеты внутри регио�нов не летают".

Более 60% территории нашей страны –малодоступные регионы, где авиация по�рой является единственным видомтранспорта для связи с "внешним ми�ром". Так, по воздуху связаны с "осталь�ной Россией" 28 тысяч населенных пунк�тов, в которых живет около 15 млн. чело�век. Эта проблема особенно актуальна вТюменской и Свердловской областях,Ханты�Мансийском и Ямало�Ненецкомавтономных округах.

Похоже, что в последнее время этот воп�рос наконец�то сдвинулся с мертвой точки.Министр транспорта Игорь Левитин зая�вил о намерении создать единого авиапе�

ревозчика для Северо�Кавказского феде�рального округа. Скорее всего, им станеткомпания "Кавминводыавиа", которуювскоре собираются передать "Аэрофлоту".А в базовый аэропорт региональных пере�возок превратятся Минеральные Воды: вфедеральном бюджете уже заложены 2,86млрд. рублей на реконструкцию этого аэ�ропорта.

Активно ведется и подготовка к организа�ции объединенной Дальневосточной ре�гиональной авиакомпании. В переговорахучаствуют "Сахалинские авиатрассы", "Вла�дивосток Авиа", "Петропавловск�Камчатс�кое авиапредприятие", "ЧукотАВИА", "Ави�акомпания "Восток", "Хабаровские авиали�нии", "Амурские авиалинии" и "Хабаровс�кий аэропорт".

В Западно�Сибирском федеральном окру�ге главными инициаторами развития ре�гиональной авиации выступают аэропортТолмачёво и авиакомпания "ТомскАвиа".Первой ласточкой стала программа орга�низации и выполнения полетов "ТомскА�виа" на самолетах Ан�24 по маршрутуТомск – Новосибирск – Омск, которыестартовали в сентябре. Рейсы выполняют�ся три раза в неделю, по понедельникам,средам и пятницам. Время в пути – почтитри с половиной часа.

"На первый взгляд кажется, что между го�родами Новосибирск, Томск и Омск – не�большие расстояния, – говорит ГеннадийКуличев, советник генерального директо�ра ОАО "Аэропорт Толмачёво" (с 1987 по1991 годы – руководитель Толмачёвскогообъединенного авиаотряда). – Тем не ме�нее, это города областного значения. Чис�ленность населения близлежащих городоввокруг Новосибирска составляет более 12миллионов человек. Поэтому так важноукреплять связи между регионами, им не�обходимо предоставлять возможность

взаимодействия, ускорять процессы реше�ния хозяйственно�экономических вопро�сов. Конечно, в начале 1990�х годов объе�мы перевозок были значительно больше,чем сейчас. Но в настоящее время делает�ся все возможное для восстановления этихпоказателей".

"Для нас важно соединять не только Евро�пу и Азию, но и связать воедино городавнутри региона, – продолжает тему Алек�сандр Бородин. – На сегодняшний день ваэропорту Толмачёво существуют три ос�новных вектора развития: грузовые пере�возки, дальнемагистральные пассажирс�кие перевозки и региональные перевозки.Своей приоритетной задачей мы видимразвитие именно последнего вектора. Вближайшем будущем планируется разви�тие воздушных сообщений с Горно�Ал�тайским и другими регионами. Важно,чтобы Новосибирск позиционировался нетолько как ведущая сибирская транспорт�ная артерия, включающая автомобильныеи железные дороги, но и как мощный реги�ональный авиационный узел".

Кроме перелетов в Омск и Новосибирск"ТомскАвиа" уже выполняет регулярныерейсы из Томска в города Сургут, Стреже�вой (Томская область) и Нижневартовск(Тюменская область). Недавно открылсярегулярный рейс Нижневартовск – Омск.

Вышли на прибыль

В прошлом году финансово�экономичес�кий кризис нанес существенный урон аэ�ропорту: количество обслуженных пасса�жиров сократилось на 15% – до 1,8 млн.человек. Соответственно, аэропорт понесфинансовые убытки.

Сейчас ситуация меняется к лучшему: с ян�варя по июнь 2010 года ОАО "АэропортТолмачёво" обслужил 937,1 тысячи пасса�жиров, что на 26,9% превышает показа�тель аналогичного периода прошлого го�да. Транзитный пассажиропоток увеличил�ся на 6,9% и составил 51,1 тысячи человек.По числу обслуженных самолето�вылетоврост составил 17,8%. Прирост к прошломуполугодию по доходам – 33,8%, до 1,65млрд. рублей, в том числе прирост дохо�дов непосредственно от авиационной дея�тельности – 41,8%, до 627,2 млн. рублей.Аэропорт получил также чистую прибыльв размере 131,46 млн. рублей. В прошломгоду этот же период завершился убытка�ми на 52,29 млн. рублей.

Сергей СВИСТУНОВ©Фото

ссайта

ww

w.t

olm

ach

evo

.ru

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:47

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:46

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 118

НОВОСТИ ТРАНСАЭРО

Авиакомпания "Трансаэро" под�вела итоги работы за два пер�вых месяца 2011 года. Они сви�детельствуют о ее устойчивомразвитии и росте производ�ственных показателей.

Те, кто присоединится к "Тран�саэро" в социальных сетях, уз�нают много нового и интерес�ного. Так, ежедневно по буд�ням они будут получать инфор�мацию о специальных предло�жениях авиакомпании, о ее са�мых привлекательных тари�

фах. Уже в первую неделю упользователей появится воз�можность получить очень вы�годные предложения для поле�тов по России, а также в Европуи США.

В рубрике "Места в мире" будутпоявляться увлекательные рас�сказы об одной из точек поле�тов "Трансаэро". Они очень по�могут сориентироваться на но�вом месте и даже выбрать дос�топримечательности, которыестоит посетить.

Еще одна рубрика – "Полез�ные советы". В ней можнонайти нужную всем информа�цию о том, как сделать, чтобываше путешествие на всех егоэтапах прошло максимальнокомфортно.

Очень важный раздел – "Вашемнение". Он создан для того,чтобы у каждого пользователябыла возможность высказаться– обратиться за советом, выра�зить свои идеи, мнения и по�желания. Ответы пользовате�

лям будут даваться оператив�но. Ни одно из обращений неостанется незамеченным.

В социальных сетях для друзей"Трансаэро", конечно же, будутпроводиться различные кон�курсы, викторины, розыгрышипризов.

Теперь сеть маршрутов "Тран�саэро", которых у нее более 100по всему миру, пополниласьтремя новыми глобальными:Facebook, Twitter и ВКонтакте.

Немецкое исследовательское бюроJACDEC представило свой новый рейтинг60 самых безопасных авиакомпаниймира, который организация публикует с1973 года. Из российских перевозчиков врейтинг вошли: "Трансаэро" – c самоле#тами авиакомпании за 20 лет полетов непроизошло ни одного серьезного проис#шествия, компания заняла 10#е месторейтинга, обогнав таких европейскихперевозчиков, как Lufthansa, Alitalia, AirFrance и KLM; и "Аэрофлот" – 35#е место.

Лидерами рейтинга стали семь авиакомпа�ний, которые более 30 лет летают без проис�шествий. Первое место досталось австра�лийской авиакомпании Qantas, основаннойв 1922 году, с самолетами которой послеВторой мировой войны не было ЧП с чело�веческими жертвами. Более того, Qantasоказалась еще и одной из самых старыхавиакомпаний мира – раньше нее были ос�нованы лишь британская British Airways (в1919 году) и голландская KLM (в 1920�м).Однако они в рейтинге занимают только 20�е и 23�е места соответственно.

Сохранить первое место рейтинга Qantas

не помешало даже ЧП, произошедшее 4ноября 2010 года с самолетом Airbus A380,который из�за пожара в двигателе вынуж�ден был совершить экстренную посадку вСингапуре. На борту аварийного лайнеранаходились 433 пассажира и 26 членовэкипажа, никто из них не пострадал. Из�заэтого происшествия в прошлом году авиа�компании мира на несколько дней запре�тили полеты лайнеров A380. Как пишет не�мецкая газета Die Welt со ссылкой на ре�зультаты рейтинга, возможно, Qantas спас�ло то, что ей удалось полностью отремон�тировать гигантскую европейскую машину,потратив на это 50 млн евро.

Одной из самых безопасных европейскихавиакомпаний признан финский нацио�нальный перевозчик Finnair, который былоснован в 1923 году. Последняя катастрофасамолета этой компании произошла 8 нояб�ря 1963 года – на подходе к Маарианхамине(Аландские острова) крушение потерпеллайнер DC�3. В той катастрофе погибли 22пассажира и команда, в живых остались двапассажира и стюардесса.

Самой молодой из семерки лидеров оказа�лась авиакомпания Air Berlin. Интересно, чтопервоначально перевозчик с этим именембыл основан в 1978 году в США, однако в1992 году авиакомпанию купила группа не�мецких бизнесменов и она переехала в Гер�манию. За все время существования пере�возчика с самолетами Air Berlin не было ЧП,в которых бы погибли люди.

Кроме Qantas, Finnair, TAP Portugal и Air Berlinна отлично также были оценены еще три ави�акомпании – новозеландская Air New Zealand(основана в 1940 году), Cathay Pacific Airwaysиз Гонконга (1946 года) и японская All NipponAirways (1954 год).

Следующая группа из семи авиакомпаний то�же не имела ЧП с человеческими жертвами,однако эти перевозчики моложе 30 лет. Отк�рывает семерку британская Virgin AtlanticAirways, созданная в 1984 году миллиарде�ром Ричардом Брэнсоном. За все время су�ществования с самолетами Virgin Atlanticпроизошло три инцидента, но все они приве�ли лишь к вынужденной посадке самолетов,пострадавших не было.

В эту же группу входит и российская "Транса�эро", которая занимает 10�е место общегорейтинга. Второй в России по объему переве�зенных пассажиров перевозчик, созданный в1990 году, не имел ЧП, в которых бы погиблиили пострадали пассажиры. Также в этойгруппе оказались дубайская Emirates, тай�ваньская EVA Air, китайские Hainan Airlines иShenzhen Airlines и катарская Qatar Airways.

Второй по величине авиаперевозчик в мире– немецкая Lufthansa со своей оценкой0,005 балла занимает лишь 21�е место. Этапозиция рейтинга объясняется тем, что 14сентября 1993 года A320 немецкой авиа�компании при посадке в Варшаве вылетелза пределы полосы и врезался в землю, в ре�зультате чего погибло два человека.

Авиакомпания "Трансаэро" вошла в рейтинг60 самых безопасных перевозчиков мира

"Трансаэро" открыла свои официальные представительствав популярных социальных сетях

Информация опубликована с портала AVIA.RU

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:46


РЕКЛАМА

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:46

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 120

ПРАКТИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Разрешенный уровень доступа к основным рабочим функциям,возможность контроля действий каждого оператора по созданиюи обслуживанию бронирований в глобальных системах брониро!вания (ГДС) определяет уровень персонификации ответственнос!ти сотрудников за их действия и, как следствие, уровень экономи!ческой и технической безопасности туристического агентства.

Особенно важной стала такая персонификация с переходом наэлектронный авиабилет и его оплату при помощи кредитных карт.Программами должен быть гарантирован учет и возможностьконтроля, позволяющие каждую проданную услугу, каждое изме!нение бронирования безошибочно отнести к ответственному заэто действие оператору.

На основании исторической части бронирования можно легко оп!ределить, кто из операторов и когда выставил билет, изменилбронирование или же его аннулировал. Но для этого необходи!мо, что бы каждый оператор обладал собственным входом в сис!тему. Персонифицированный вход в систему на современномкомпьютерном языке называется "логин" (Login). Естественно,каждый логин защищен персональным паролем. В Амадеусе ло!гин называется "Sign", как условное сокращение от английскогослова "signature" – подпись, и состоит из четырех цифр и двухбукв (например: 2804LO).

Обезличенный, исходный логин автоматически предоставляемыйАмадеусом каждому туристическому агентству знаком всем опе!раторам, работавшим в Амадеусе – "0001АА". Такой логин дос!таточен для небольших бюро, где бронированием занимаетсятолько один сотрудник. Вход оператора в систему бронированияАмадеус такого бюро осуществляется без всяческих премудростейкомандой >0001АА/SU. Для тех же бюро, где бронированием за!няты несколько операторов, каждому из них необходимо иметьсвой собственный логин.

Возможностью по созданию для каждого оператора собственного

логина и соответствующих полномочий, присваиваемых оператору!обладателю логина, может обладать только один человек в туристи!ческом бюро, условно называемый "Local Security Administrator" илисокращенно LSA. Дословный перевод с английского – "ЛокальныйАдминистратор Безопасности". Администратор может самостоя!тельно осуществлять установку и изменение полномочий каждогооператора собственного бюро, не привлекая для этого сотрудниковАмадеуса. Специфический логин администратора безопасности ав!томатически установлен Амадеусом для всех бюро – "0000LS".

Все действия Локального Администратора осуществляются толь!ко на командной странице Амадеуса. Здесь хотелось бы еще разобратить внимание всех операторов, работающих в Амадеусе (даи в других системах бронирования), что работа в ГДС на команд!ной странице осуществляется в диалоговом режиме и, при вводеправильной команды, система бронирования дает положитель!ный ответ в виде измененного бронирования, запрашиваемыхданных или таблиц. Если же команда введена неправильно, товы, скорее всего, получите ответ "INVALID FORMAT", "CHECK FOR!MAT" или любых ответов системы сообщающих о ваших непра!вильных или недостаточных действиях. Не пугайтесь, просто по!пытайтесь понять, что система от вас хочет или что сообщает и от!реагируйте в соответствии с сообщением.

Итак, Локальный Администратор для осуществления своих функ!ций должен зарегистрироваться в системе бронирования коман!дой >0000LS/SU. Этот логин, как и любой другой, защищен пер!сональным паролем. Для первого входа администратора Амадеу!сом предусмотрен стандартный пароль "AMADEUS1". Однако ес!ли этот пароль не применен в течение месяца, необходимо запро!сить у Амадеуса новый пароль. Стандартный пароль"AMADEUS1" пригоден только для однократного применения идолжен быть заменен администратором на новый пароль. Новыйпароль должен содержать от 6 до 8 знаков (букв и цифр). Заменапароля осуществляется командой >J�AMADEUS1/XXXXXXXX,где XXXXXXXX, новый пароль.

Административные функциив системе АMАDEUS

Verwaltungsfunktionen

in Amadeus.

Гарри ОСТРОВСКИЙ

Manager Service�Teamfuer Reisebuero

Pul Express GmbH

©ra

cam

an

i-

Fo

tolia

.co

m

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:44



Привилегии Локального Администратора автоматически сохра!няются за ним в течение 28 дней после первого применения логи!на 0000LS. За это время Администратор должен закрепить вре!менные полномочий за собой или передать их другому ответ!ственному сотруднику бюро.

>JGU0000LS/LSA�Y – команда для преобразования временныхполномочий администратора в постоянные или укорочено>JGU/LSA�Y.

>JGU1234AB/LSA�Y – команда для передачи временных полно!мочий администратора оператору с логином 1234AB.

Если замена полномочий прошла успешно, то вы получите на эк!ране Амадеуса сообщение об успешной передаче полномочий.Если же вы упустили время для замены временных полномочийна постоянные (28 дней), происходит потеря полномочий Адми!нистратора, которые могут быть восстановлены только с по!мощью "Help Desk".

Сотрудник бюро, получивший права Администратора, может пе!рейти к созданию банка логинов, т.е. к присвоению каждому изсотрудников туристического бюро их персональных логинов.

Основная команда для создания персонального логина:>JGA 0701 SM / DUTA�SU,GS / USN�SABINE MUL

Где: 0701 – цифровая часть логина (например: дата рождения);

SM – инициалы логина (например: для оператора поимени Sabine Mueller первые буквы имени и фамилии);

DUTA – код ввода полномочий. Существует два основ!ных кода полномочий: SU – супервизор, GS – агент по продажам.

USN – ввод имени оператора, 5!10 букв.

Если команда введена правильно, то Амадеус дает положитель!ный ответ:

Здесь приведена лишь небольшая часть ответа системы, сообща!ющая о том, что подпись оператора создана (SIGN CREATED) иочень длинной таблицы атрибутов (полномочий) оператора. Поумолчанию каждому новому оператору присваиваются атрибуты,

т.н. профиль логина, который соответствует основному профилюбюро. Только локальный администратор имеет право изменениянекоторых атрибутов.

Теперь оператор Сабина Мюллер может войти в Амадеус, ис!пользуя свой собственный логин и исходный пароль"AMADEUS1": >JI0701SM/GS�AMADEUS1.

Если Амадеус не акцептирует исходный пароль "AMADEUS1", тоАдминистратор обладает полномочиями для замены существую!щего пароля на новый для любого оператора командой:>JGU sign/PWD – новый пароль,например: >JGU0107SM/PWD�SONNE55

И после этого оператор Сабина Мюллер может войти в Амадеус,используя свой логин и пароль только что присвоенный ей Адми!нистратором. Для обеспечения безопасной работы ей необходи!мо тут же заменить пароль на новый собственный, известныйтолько ей. Например, все в одной команде: >JI 0701SM/GS�SONNE55/STEIN77

Все – госпожа Сабина Мюллер полноправный оператор системыбронирования Амадеус в своем бюро. И для любой последующейрегистрации в Амадеусе ей достаточна команда: >JI 0701SM/GS�STEIN77

А Локальный Администратор может продолжить свою работу посозданию или обновлению банка логинов.

Создание логина для новых операторов проще всего осущест!вить путем копирования уже имеющихся логинов. Новые логи!ны перенимают атрибуты скопированного логина. Простейшаякоманда для копирования логина: >JGC0701SM – 2712KH.

При исполнении этой команды создается новый логин 2712KHперенимающий все атрибуты логина 0701SM. После этого Ад!министратору остается только присвоить вновь созданному ло!гину 2712KH имя оператора!пользователя логина командой>JGU2712KН/USN�KRISTINA HEINZ.

Команда >JGU со следующими за ней опциями обозначает в об!щем случае "Update – изменение" атрибутов логина. К возмож!ностям изменения, кроме вышеупомянутых, относятся так же инекоторые другие:

> JGU2712KH/LNG�GE – изменение языка LNG�GE, здесь изме!нение языка на немецкий для оператора 2712KH.

>JGU2807PG/LNG�GE/DUTA�SU – одновременное изменениеязыка и полномочий оператора 2807PG.

>JGU ALL/LNG�GE – изменение языка на немецкий для всех опе!раторов агентства.

Как вы уже поняли, если какой!либо атрибут необходимо однов!ременно изменить для всех операторов, то вместо персональногологина нужно применить опцию ALL.

>JGUALL/ATO�120 – изменение времени (в минутах), по истече!нии которого происходит автоматическое отключение оператора,не совершившего за это время никаких трансакций в системе бро!нирования.

>JGA0701SM/DUTA�GS/USN�SABINE MULSIGN CREATED ***************** SIGN IDENTIFICATION ****************

OFFICE � BFEL121HT SIGN � 0701SM

******************* SECURITY PROFILE ***************** LOC AGENT LOCK INDICATOR � N PLC PASSWORD LOCK INDICATOR � N LEV SECURITY LEVEL � NONE LOW LOWER PASSWORD CHANGE LIMIT � 7 UPP UPPER PASSWORD CHANGE LIMIT � 90 PAT * ALLOWED PASSWORD ATTEMPTS � 6 PWR * PASSWORD REQUIRED INDICATOR � Y MUL MULTIPLE SIGNS ALLOWED � N ATO AUTO TIME OUT PERIOD � 30,OUT ADP AUTOMATIC DELETION PERIOD � 90

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:44

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 122


>JGUALL/UPP�180 – изменение промежутка времени (здесь вднях) для всех операторов, по истечении которого Амадеус требу!ет изменение пароля.

Здесь приведена сокращенная запись работы Администратора,начиная от регистрации в системе бронирования до выхода изсистемы. А в течение работы были введены некоторые из вышеп!риведенных атрибутов.

>JGU2807PG/LOC�Y – блокировать логин оператора 2807PG

>JGU0701SM/DUTX�SU – аннулировать полномочие SU операто!ра 0701SM.

>JGX 2101KS – аннулировать логин оператора 2101KS

>JCD – этой командой администратор может вызвать на экрантаблицу всех логинов своего бюро.

>JGD0701SM – а этой командой администратор может представитьна экране своего компьютера таблицу атрибутов оператора 0701SM

>JO – и, конечно, по окончанию своей работы администраторунеобходимо выйти из системы.

При помощи команды >JGD каждый оператор может представитьна экране таблицу своих атрибутов. Необходимо отметить, чтодля обеспечения работы оператора в маске "ТОМА" и некоторыхдругих масках необходимо также генерировать двухбуквенныйкод оператора в маске "SISO".

И последнее, полное описание работы Локального Администратораи помощь системы можно получить командой >GGAMADELSA.

Глобальная дистрибьюторская системаAMADEUS (GDS) по!прежнему является ли!дером в области туристического сервиса ипродаж туристических услуг всех категорийи уровней сложности. В феврале 2011 годак сетевому профилю международного про!вайдера на основе договорного соглаше!ния присоединился крупнейший немецкийконцерн Terstappen, предоставляющийпотребителям автомобили в аренду в лич!ных и коммерческих целях. Интеграцияочередного масштабного автомобильногопосредника в систему способствует, безвсякого сомнения, росту его коммерческихсделок, т.к. отныне сведениями о высоко!качественном стиле работы концерна рас!полагают более 90 тыс. туристическихфирм, работающих на платформеAMADEUS и оказывающих туристическиеуслуги в пределах всего земного шара.

Этот фактор, в свою очередь, позволит всемтурфирмам, работающим на программнойплатформе провайдера, повысить конкурен!тоспособность за счет более конструктивногоспособа работы, расширить поле деятель!

ности, и, как следствие, увеличить финансо!вые обороты и поднять прибыль.

Terstappen – быстро развивающееся, с зас!луженной репутацией арендное предприя!тие, располагающее парком из четырех ты!сяч автомобилей и пятьюдесятью отрасле!выми филиалами и станциями техническо!го обслуживания, связанными между со!бой централизованным диспетчерскимцентром. Как сообщает пресс!служба, пос!ледние два года прошли для концерна вударном и успешном развитии станцион!ной сети с размещением дополнительных,но ключевых пунктов автомобильной арен!ды в аэропортах, пользующихся повышен!ным спросом пассажиров и находящихся вряду лидеров воздушных перевозок – воФранкфурте!на!Майне, Мюнхене, Штут!гарте, Гамбурге, Берлине и Дюссельдорфе.На сегодняшний день AMADEUS – един!ственный глобальный туристический про!вайдер, представляющий Terstappen пос!редством интегрированной сети туристи!ческих агентств как при непосредственных,так и online!консультациях.

"Мы необычайно рады принять концерн всвою сеть, – отмечает Рольф Гихард, главамаркетингового отдела немецкого филиа!ла AMADEUS. – Стратегии развития имасштабного по числу автомобилей паркаи постоянно увеличивающееся число авто!сервисных станций говорит о правильносориентированном и высокопрофессио!нальном подходе ведущих специалистовавтопредприятия. Что свидетельствует ореальной заботе о клиентах и поднимаетпопулярность и престиж самого концерна.Сегодня это самое промышленно развитоепредприятие в отрасли".

"AMADEUS открыл нам новые горизонты,расширил сеть проката автомобилей черезтуристические агентства и сайты в Интерне!те, а также привлек новых высококвалифи!цированных специалистов во многих про!мышленных областях, что имеет для наспервоочередное значение, – говорит вла!делец и президент автомобильного кон!церна Хуберт М. Терстаппен. – Кроме это!го, многолетний успешный опыт глобаль!ного провайдера AMADEUS и грамотнаяпрезентация наших услуг окажет нам суще!ственную поддержку при дальнейшем раз!витии арендного бизнеса, оптимизациипродаж и завоевании мировых рынковродственной отрасли".

К системе AMADEUS присоединилсяавтомобильный арендный концерн Terstappen

>JI*0000LS/SU�XXXXXXX

A�SIGN COMPLETE/08APR/SU

>JGUALL/ATO�120OK SENT, THIS TRANSACTION WILL TAKE SOME TIME TO COMPLETE.

>JGUALL/UPP�180OK SENT, THIS TRANSACTION WILL TAKE SOME TIME TO COMPLETE.

>JCD

OFFICE BREL121KL SIGN LOC PLC QCT DUTY CODES USER NAME �� 0000LS N N GS,SU LOCAL SECU 0001AA N N SU 0109NC N N GS,SU NATALIA CER 036MT N N GS MARIJA TUN 0512DB N N GS,SU DIMA BERG

>JO*

7701E673 BREL121KL PSEUDO CITY : AGY

AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAME A 24 NOT SIGNED B NOT SIGNED C NOT SIGNED D NOT SIGNED E NOT SIGNED F NOT SIGNED

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:44


РЕКЛАМА

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:35

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 124

НОВОСТИ ОТ AMADEUS

Программа включает в себя функциональ�ные способы управления работой туристи�ческих агентств. Благодаря чему становит�ся возможной структурированная и пол�ностью автоматизированная обработкаклиентского банка данных. Повышеннаяскорость и оптимальный по количествуопераций доступ к данным клиентов поз�воляет, на основе строгого учета и статис�тического контроля запросов потребите�лей, увеличивать потребительский поток инеограниченно расширять базу данныхпри поступлении новых клиентов. Такимобразом, Midoffice расширяет спектр при�ложения коммерческих усилий, что даетвозможность турфирмам включать в числопостоянных клиентов предприятия уже нетолько малого, но и среднего бизнеса.

К несомненным преимуществам при пере�ходе на новую систему программного обес�печения относится функциональная на ос�нове четко разработанной концепции взаи�мосвязь всех предварительных консульта�ций и операций бронирования, базирую�щихся на методе оказания усовершенство�

ванного и комплексного пакета услуг. Новаяпрограмма Midoffice предлагает пользова�телю упрощенный и более выгодный про�цесс обработки запросов клиентов, поисканаиболее оптимального варианта и прода�жи услуг с учетом радикальных элементов

взаимовыгодного сотрудничества. Этот мо�мент является наиболее важным для секто�ров воздушного и железнодорожноготранспорта, представляя собой пример пос�ледовательного развития и качественноговнедрения программы в индустрию турис�тического бизнеса системы AMADEUS.

Следующим этапом становится возмож�ность бронирования билетов и сопутству�

ющих услуг путем последовательного пе�реноса всей, без каких�либо потерь, лич�ной информации клиентов на сайты авиа ижелезнодорожных компаний с учетом всехпожеланий и настойчивых просьб потре�бителей. Подобная автоматизация создаетнесомненные преимущества для сотрудни�ков туристических агентств, трансформи�руя обычно трудоемкие, длительные повремени и состоящие из нескольких моду�лей операции в отлаженный и быстротеку�щий процесс с моментальным, в присут�ствии клиента, оформлением подтвержде�ния и выдачей на руки всех необходимыхприложений и документов об оплате.

В частности, модификация несомненноважна при обработке компонентов для от�расли промышленного туризма, связанногос бизнес�переездами и деловыми переме�щениями. В наше время не меньше полови�ны успешных и экономически развитыхпредприятий, занимающих лидирующееположение в ряду конкурентоспособныхпредприятий, строят производство на базерегулярных командировок не только испол�нительного, но и управленческого составафирмы. Модернизированные процессы уп�рощают работу связанных между собой породу производственной деятельности ту�ристических агентств и интегрируют кальку�ляцию оплаты услуг сотрудников турфирм всам процесс продаж, упрощая систему на�числения комиссионного вознаграждениябез постоянного воспроизведения и перма�

ИринаНАВАРА�СЕБАСТЬЯН

Наш автор

Новая версия обработкибронирования билетовв Midoffice

Новая программная версия дистрибьюторского центрапровайдера делает радикальными методы управления системойбронирования авиа� и железнодорожных билетов с помощьюусовершенствованного специализированного приложенияMidoffice.

Amadeus IT Group – Amadeus erweitert sein Angebot um den

Mietwagenanbieter Terstappen. Neue Version des Amadeus

Distribution Centers optimiert die Verarbeitung von Flug� und

Bahnbuchungen im Mid Office.

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:34

нентного изменения многоуровневых таб�лиц. И уже для полного удобства и, принявк сведению конъюнктуру перевода плате�жей, дистрибьюторский центр AMADEUSввел для сотрудников единую форму опла�ты по корпоративным карточкам.

"Наши усовершенствования во всех облас�тях и, прежде всего, при работе с персона�лом, партнерами и корпоративными биз�нес�клиентами доказывают мобильность итолерантность системы AMADEUS, прини�мающей во внимание реальные потребнос�ти и учитывающей многообещающую перс�пективу, – именно такими словами началапресс�конференцию Ута Мартенс, глава на�ционального департамента по продажам,представляющего немецкое отделениеAMADEUS. – Благодаря опытным маркето�логам, создан новый отраслевой стандарт,позволяющий целевое интегрирование ин�новационных операций как для отдельновзятого туристического бюро, так и в масш�табе всего туристического бизнеса. Ради�кальность процессов позволяет обрабаты�вать поток служебной информации в режи�ме оптимальной экономии времени, чтообеспечивает освободившийся временнойресурс для проведения подробных иконструктивных консультаций без опасенияпотери потенциальных или нетерпеливыхклиентов. И, конечно же, появляется допол�нительный ресурс для фундаментальногоприложения сил при многочисленных про�дажах. Например, в ходе обсуждения тео�ретического путешествия или анализируяпоступившие запросы, служащий туристи�ческой фирмы, имея перед глазами четкийи полный профиль всех клиентов, можетбыстро оценить ситуацию и без промедле�ния систематизировать информацию, осу�ществляя бронирование с таким же рекорд�ным по срокам подтверждением или пре�доставлением альтернативных вариантов.Новое решение поможет нашим клиентамоценить толерантность продающей сторо�ны, необходимую для вашего же рабочегопроцесса, а также позволяет использовать

новые пути при поиске наиболее приемле�мого решения".

Доказательством ее слов служат конкрет�ные данные: на основе последней версииMidoffice к системе присоединились ужеболее 60 туристических агентств на 220терминалах. Большая часть агентствпредставляет интересы монстров между�народного туристического бизнеса, такихкак Launching Customer TUI Leisure Trave.Но пока еще держатся на плаву и незави�симые агентства, которым удается заклю�чать сделки, будучи обыкновенными пос�редниками нескольких туроператоров.

В ряду недавно примкнувших к провайдеруAMADEUS предприятий из разряда торго�вых сетей, одно из ведущих мест в контекс�те поощряемой инициативы занимает фир�ма REWE, заявившая об открытии еще од�ного бизнес�направления. Более того, од�нозначно успешное приложение сил побу�дило совет директоров предприятия к при�нятию решения о продолжении сотрудни�чества и продлению контракта еще на пятьлет. Поэтому, полное вливание REWE вдистрибьюторскую систему на правах пол�ноправного представителя предусмотренов течение текущего года с открытием подведущими туристическими марками Герма�нии не менее 504 офисов по продажам.

Саския Порбек и Оливер Лист Saskia, вла�дельцы�компаньоны туристического агент�ства независимых продаж "Niederberg inVelbert", заявляют о принятии бескомпро�миссного решения в пользу AMADEUS:"Кроме расширения сферы деятельностимы стоим на страже интересов наших кли�ентов, стремимся удовлетворить все их зап�росы, применяя основополагающие прин�ципы и законы современной экономики".

Согласно политике маркетингового отделасистемы, программный продукт на правахлидера продаж внедрится на международ�ный рынок уже в сентябре 2011 года.


НОВОСТИ ОТ AMADEUS

К системе AMADEUS присоединяется авиакомпаниямеждународного класса Air Astana

Germanwings совершенствуетагентский канал дистрибуции

с помощью уникальногорешения от Amadeus

Компания Amadeus и авиакомпанияGermanwings, одна из наиболее успешныхбюджетных авиакомпаний Европы, объя�вили о запуске нового дистрибутивногорешения для тревел агентств. Данное ре�шение позволит Germanwings предостав�лять более гибкие варианты предложе�ний и комплексные услуги по оформле�нию авиабилетов, полностью интегриро�ванные с агентскими системами отчет�ности (мид� и бэк�офисами). Кроме того,Germanwings сможет оформлять проезд�ные документы на стоке Lufthansa и ра�ботать по интерлайну с авиакомпаниейполного цикла обслуживания. Благодарятакому сотрудничеству с Lufthansa,Germanwings освобождается от сложныхбухгалтерских операций, многочисленныхдоговоров с системой взаиморасчетов иобслуживания IATA (BSP), которые обыч�но требуются при дистрибуции с последу�ющим билетооформлением.

С конца января тревел агенты получиливозможность бронировать билеты на ком�бинированные рейсы Germanwings иLufthansa. К примеру, они могут заброни�ровать рейс «туда» на Germanwings и рейс«обратно» на Lufthansa, выписав единыйбилет. Решение компании Amadeus такжепозволит тревел агентам обрабатыватьзапросы на изменения после продажи би�лета на любой из рейсов Germanwings.

В дополнение к опубликованным тарифам,клиенты тревел агентств могут приобретатьбилеты по гибким тарифам авиакомпанииGermanwings, которые допускают возмож�ность возврата и включают в себя опциюбесплатного внесения изменений в путе�шествие, а также билеты – по договорнымтарифам для корпораций. Все тарифы дос�тупны через систему Amadeus, включая пи�тание на борту и бесплатную регистрациюнеограниченного количества единиц бага�жа весом до 20 кг.

Процесс бронирования и выписки биле�тов интегрирован в привычный алгоритмработы агента, а также системы мид� ибэк�офисов тревел агентов. Это приводитк значительной экономии времени и сок�ращению издержек для агентства. К при�меру, сбор и передача данных для подго�товки финансовых отчетов, данных покредитным картам, а также подсчет стои�мости услуг агентства (service fee) произ�водится автоматически наряду с другимиадминистративными задачами.

НОВОСТИНОВОСТИ

Март 2001 года ознаменовался в про�мышленной жизни глобального провай�дера AMADEUS знаменательным собы�тием: авиакомпания Air Astana заключи�ла долгосрочное контрактное соглаше�ние о предоставлении услуг клиентам ипотребителям, которое обеспечивает ра�ботающим в системе туристическим

агентствам доступ к служебной инфор�мации авиакомпании, делает гарантиро�ванной продажу билетов на все предла�гаемые компанией рейсы и предоставля�ет сотрудникам компании полноценноесотрудничество без понижения комисси�онного вознаграждения. Контракт зак�лючен до 2014 года.

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:34

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 126

ПРОФИЛЬ

Мероприятие прошло в Штутгарте в отеле"Маритим", в нем приняли участие более 30фирм, и мы, со своей стороны, хотели бы от�метить, что все было прекрасно организова�но: просторный и красивый конференц�зал,участники – туристические агентства – полу�чили новую информацию, обсудили раз�личные рабочие вопросы и просто пообща�лись между собой в приятной атмосфере вовремя фуршета. После окончания офици�альной части гостей ждал разнообразныйшведский стол в ресторане отеля.

На встрече компания Ost�West Reisenпредставила свой новый каталог "Лето 2011".

В программу 2011 года включены такие по�пулярные направления, как Испания, Ита�лия, Турция, Греция, Болгария, Хорватия, атакже санаторно�курортное лечение встранах Балтики, в Чехии, Словакии,Польше, Украине и России.

Подтверждением тому, что компания забо�тится о качественном и комфортном отды�хе для своих клиентов, служит и тот факт,что в 2010 году специальная семейнаяпрограмма отдыха в Испании от Ost�WestReisen была снова отмечена почетным дип�ломом мэрии города Lloret de Mar.

Руководитель компании Вадим Голь�дшмидт отметил, что прошлый год былочень удачным, и это позволило особенноуспешно провести переговоры с зарубеж�ными партнерами, заключить новые дого�вора и получить множество интересных и

эксклюзивных предложений. Кроме того,Ost�West Reisen, кроме традиционных ав�тобусных поездок к морю, начала активноразвивать и полетную программу.

Большим успехом пользуются путевки наМайорку по специальной семейной прог�рамме с русскоязычным сервисом, в ос�новном все отели расположены близко отморя и предоставляют бесплатное прожи�вание для детей. В стоимость путевок, ко�торые можно заказать прямо на страницефирмы в интернете, уже включены налогиаэропорта и трансфер в отель.

Ost�West Reisen:отмечайте серебрянуюсвадьбу в Испании!

Der Reiseveranstalter Ost West

Reisen hat im Maerz das Treffen

mit den Reisebuero organisiert.

Bei diesem wurde ueber die neue

attraktive Angebote fuer das

kommende Saison berichtet.

В марте компания Ost�West Reisen провела очередную встречу�семинар со своими агентами, на которую былаприглашена и редакция нашего журнала.

Ирен ВЕРХОВЕЦКАЯ

Наш автор

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:34


ПРОФИЛЬ

Также в этом сезоне компания Ost�WestReisen предлагает отдых на острове Искья(Ischia). Это самый большой, самый краси�вый и самый зеленый остров Неаполитанс�кого залива. Он известен не только какпляжный курорт, но и как место для оздо�ровления и лечения – горячие целебныеисточники острова знамениты со временантичности. На острове Искья строилисвои виллы сначала богатые греческие ко�лонисты, затем римские аристократы. Исейчас многие отели Искьи имеют на своейтерритории источники целебной воды исобственные термальные комплексы.

По словам сотрудника фирмы МихаилаКлитейникова, представлявшего это нап�равление, Искья – это прекрасная альтер�натива для тех, кто уже неоднократно по�бывал в Испании и на итальянских курор�тах Адриатики. Вылеты осуществляются измногих аэропортов Германии с авиаком�панией Air Berlin. Очень интересно органи�зован трансфер на Искье: в аэропорту Неа�поля клиентов встречает респектабельныйводитель в черном фраке на Мерседесе ивезет их в порт, откуда они уже плывут накомфортабельном пароме до острова. Тамих снова встречает машина и везет в отель.

Чтобы расширить палитру предложений, вкачестве нового направления компаниявыбрала Турцию, но это не известная Анта�лия и не турецкая Ривьера, которую ещеназывают российско�немецким курортом,а Даламан – то, что называют европейскойТурцией. В программе пять 5�звездочных,два 4�звездочных и один 3�звездочныйотель, полеты будут осуществляться с ави�акомпанией Condor по субботам.

Руководитель отдела отдыха и путеше�ствий Виктория Шварцман также рас�сказала об особо интересных новинках2011 года:

очень выгодное предложение для тех,кто собирается поехать отдыхать большойсемьей, т.е. с родителями. Так, при заказелюбого номера в некоторых отелях Испа�нии одноместный или половина двухмест�ного номера для пенсионеров предостав�ляется бесплатно!

еще одно интересное предложениедля всех семейных пар, у которых вэтом году исполняется 25 лет (или бо�лее) совместной жизни, им предостав�ляется скидка в размере 25% в испанс�ком отеле Mercury***+!

для желающих провести свой отпуск вспокойной домашней обстановке, появи�лась возможность снять комфортабель�ные уютные квартиры в тихом престижномрайоне Ллорета�Fenals. Свой песчаныйпляж в большой просторной бухте в окру�жении пиниевого леса, небольшое коли�чество отелей и близость от центра делаютэтот район особо привлекательным длякомфортного отдыха.

На встрече особое внимание было уделе�но санаторно�курортному направлению.Основным критерием в выборе санато�риев, по словам медконсультанта Ost�West Reisen Ирины Свистуновой, явля�лось оптимальное сочетание недорогого,но комфортабельного проживания с ка�чественным лечением. Все санатории,предлагаемые фирмой, прошли тщатель�

ный профессиональный отбор, к тому жесотрудники курортного отдела постоянноконтролируют качество сервиса и лече�ния. Особые положительные рекоменда�ции на семинаре получили отели польс�кого морского побережья, а также но�вые, уникальные по своим лечебным ха�рактеристикам, курорты Словении. Глав�ное, в Ost�West Reisen Вы всегда можетеполучить квалифицированную медици�нскую консультацию по курортному лече�нию взрослых и детей и Вам помогут по�добрать подходящий специализирован�ный санаторий.

Из всех новинок, о которых шла речь насеминаре, нам показалось также инте�ресным предложение руководства фир�мы по открытию эксклюзивных предста�вительств Ost�West Reisen. В настоящеевремя в этом проекте приняли участиеуже 26 туристических бюро по всей Гер�мании, а после семинара были заключе�ны и новые договора. Образец такого до�говора фирма предоставляет по запросу.Фирмы�участники отмечают многие ин�тересные и выгодные преимущества та�кого договора, позволяющие им, кромеактивной рекламной поддержки и усиле�ния конкурентоспособности, пользовать�ся также и годами наработанным поло�жительным имиджем крупной компаниии ее логотипом в качестве бренда припродажах.

В завершении официальной части дирек�тор фирмы Вадим Гольдшмидт поблагода�рил агентства за активное участие в семи�наре и пожелал всем отличного нового се�зона�2011 вместе с Ost�West Reisen!

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:34

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 128

МАСТЕР-КЛАСС

НОВИНКА! Лазурный Берег Франции – скидки детям 100%

Организация отдыха на Лазурном берегу Франции является на�шим основным направлением уже много лет. Ниже описаны по�зиции, которые необходимо знать продающему сотруднику дляквалифицированной консультации клиента.

Наши группы вот уже 10 лет размещаются в отеле "Cannes BeachResidence". Все номера в этом отеле состоят минимум из двух ком�нат: небольшой спальни и кухни�гостиной, в которой также 1 или2 спальных места и полностью оборудованная кухонная секция:электроплита, холодильник, микроволновая печь, посудомоеч�ная машина, посуда и кухонные принадлежности. Все номера сбольшими балконами или террасами. Во внутреннем дворе –взрослый и детский бассейны. Есть сауна, фитнесс�студия, мас�сажный салон.

В непосредственной близости от отеля находятся многочисленныемагазины, в том числе – супермаркеты, кафе, рестораны. Рядом сгостиницей прекрасный рынок, где всегда можно купить свежиеовощи, фрукты, рыбу, устрицы, креветки и т.п.

Пляж находится рядом с гостиницей. Вода в море чистая и проз�рачная. Из года в год на этом пляже развивается на мачте голубойфлажок, означающий наивысший балл по международной шкалеоценки чистоты воды. Пляж песчаный. Он, в отличие от большин�ства каннских пляжей, бесплатный, поэтому на нём, кроме душейс пресной водой и продуктовых киосков, нет другого оборудова�ния. Пляжные принадлежности можно приобрести на месте в ма�газинах или что�либо (например, зонтики) привезти с собой.

Экскурсии проходят в основном во второй половине дня. Это позво�ляет проводить самые полезные для купания и загара часы на пляже.

Учитывая самые разные потребности клиентов, мы разработалинесколько различных программ по Лазурному Берегу.

Ницца, Канны, Монако, Монте�Карло, Антиб, Сен�Поль и отдых на Лазурном Берегу. Стандартный тур.Проживание в отеле "Cannes Beach Residence" – 7 ночей.Длительность тура – 9 дней. Тур бронируется наwww.agentur.levitin.de в разделе "Экскурсионные туры".

Ницца, Канны, Монако, Монте�Карло, Антиб, Сен�Поль и отдых на Лазурном Берегу. ОТЪЕЗД УТРОМ. Вэтом туре на первую ночь мы останавливаемся для отдыха вотеле в одном из самых живописных мест в районе ЛогоМаджоре. Далее – в отеле "Cannes Beach Residence" (6 но�чей). Длительность тура – 7 ночей , 9 дней. Тур бронируетсяна www.agentur.levitin.de в разделе "Экскурсионные туры".

Ницца, Канны, Монако "Богемный Weekend". Укоро�ченный тур. Длительность тура – 6 дней, 4 ночи в отеле.Тур бронируется в разделе "Экскурсионные туры".

В этом году, наряду с программами экскурсии плюсотдых, мы предлагаем только пляжный отдых в отеле"Cannes Beach Residence" на берегу моря. Здесь дети до 11лет отдыхают бесплатно. Дополнительно необходимо оп�латить 70 евро за дорогу и при желании – 4 евро в день зазавтрак в отеле. Длительность тура – 9 дней. Тур брониру�ется на www.agentur.levitin.de в разделе "Отдых". Комнатыдля семей со скидкой детям ограничены.

Online бронирование:

Для того, чтобы забронировать только отдых на Лазурном Берегу,нужно обязательно перейти в раздел бронирования "Отдых" ипроделать следующие шаги:

1. После того, как Вы вошли в свой кабинет на сайте www.agentur.levitin.de, необходимо в верхнем меню выбрать раздел "Отдых".

Новинки от "LEVITIN REISEN"в сезоне 2011

©ip

ho

to-

Fo

tolia

.co

m

Инструкцияпродающему сотруднику

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:33



2. В окошке страны выбрать – Франция.

3. Далее стандартная процедура бронирования: выбор комнаты,места отправления, возраст детей и – завершить бронирование.

НОВИНКА! Улучшенная программа тура"Париж, Версаль, Лувр"

Часто, вспоминая не очень далёкое прошлое, чувствуешь, как быст�ро привыкаешь к хорошему, в частности, к возможности путешест�вовать. И не просто путешествовать, а путешествовать с комфортом.Это явление в последнее время набирает темп и среди наших потен�циальных клиентов.

Постепенно уходит в прошлое, когда желание посетить столицу мира– Париж – было настолько велико, что большинство из нас не обра�щали внимания на утомительные ночные переезды, затёкшие ноги,голову незнакомого человека у себя на плече, собственную чугуннуюголову и первое появление в столице любви в несвежем виде. Когдана второй план уходили дешёвые и далёкие (иногда очень далёкие!)от центра отели, слишком быстрые и не всегда качественные экскур�сии – Париж стирал мелочи и заполнял собой всё внимание.

Сегодня всё стремительно меняется. Меняются и требования ксобственному отдыху, что автоматически заставляет организаторовпутешествий подстраиваться под требования времени. Всё больше ибольше потенциальных путешественников уже не хотят совершатьночные переезды и более охотно покупают туры с утренним отъездом.

Наверно, каждый из Вас встречался с такими клиентами, которыеговорят: я бы с удовольствием поехал, если бы отъезд был утром...Таких звонков становится значительно больше. И если вчера к этой

категории относились только пожилые туристы, то сегодня, как этони удивительно, утренние отъезды предпочитает и молодежь, гото�вая платить за комфорт.

Не менее серьёзной позицией, сильно ухудшающей качество оказы�ваемой услуги, являются двухэтажные автобусы. Очевидно, что вре�мя, затраченное на то, чтобы 70 человек спустились и поднялись поодной узкой лестнице на второй этаж в течение дня несколько раз,съедает экскурсионную программу и вносит нервоз в её реализа�цию. Большинство из клиентов понимают, что двухэтажные автобу�сы делают возможным снижение стоимости тура, но при этом так жерезко снижают его качество, и настаивают на предоставлении иминформации о типе автобуса при оформлении заказа.

Мы внимательно проанализировали все звонки от наших клиентови партнёров с просьбами о переносе времени отъезда на утро и вэтом году изменили несколько наших программ.

Ниже изложены основные преимущества нового тура "Париж, Вер�саль, Лувр". Надеемся это поможет Вам при работе с клиентами.

В 2011 году программа уже привычного тура "Париж, Вер�саль, Лувр" будет стартовать УТРОМ. Для того, чтобы избе�жать риска остановиться на автобане в пробке, мы перенес�ли отправление с четверга, как было в предыдущие годы, насубботу.

Чтобы дорога не казалась длинной и скучной, мы добави�ли в программу посещение столицы Шампани – городаРеймс. Знакомство с Францией начинается с Реймского со�бора – шедевра зрелой готики. Начиная с периода средне�вековья и до XIX века, этот собор был местом коронациипрактически всех французских монархов.

Расписание поездок составлено так, чтобы в один день стар�товали несколько различных туров, что позволяет нам объе�динить все автобусы и разбить точки посадки клиентов по го�родам. Это делает возможным максимально уменьшить вре�мя нахождения в пути. Мы так же даём гарантию проведениятуров на одноэтажных комфортабельных автобусах.

С целью привлечь Ваше внимание к новой программе –провизион для тура "Париж, Версаль, Лувр" – 20%.

ИСПАНИЯ:online бронирование

В прошлом году мы запустили новый проект – бронирование отды�ха в отелях Испании online. Те, кто подключился к продажам в нача�ле года, смогли на практике оценить его преимущества. Основнымиз которых является эффективное использование механизма про�даж отелей на условиях "Frueherbucherrabbat" и "Lastminute".

Как это функционирует?

Наша программа разработана таким образом, что имеет прямой дос�туп к централизованной базе данных куда "сливаются" ценовые пред�ложения каждого испанского отеля в реальном режиме времени.Это стало возможным благодаря технологиям XML. При выборе

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:33

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 130


клиентом отеля запрос мгновенно переадресовывается в эту базуданных и затем, на основе полученных цен, также мгновенно гене�рируется продажная цена. Если какой�то отель решил продать частькомнат по льготной цене, то он экспортирует новую цену в цент�ральную базу данных, и Вы в реальном режиме времени можетеувидеть и купить номер в этом отеле по льготной цене. Бронирова�ние происходит на основании существующих на данный моментцен, которые иногда значительно ниже цен объявленных в нашемкаталоге. Вот почему очень часто цены, указанные в нашем катало�ге, и цены, полученные при бронировании online, могут отличаться.В этом году были случаи, когда эта разница составляла 300 евро вменьшую сторону. Конечно, это возможно только при раннем бро�нировании или "Lastminute", но у каждого всегда есть шанс найтитакое предложение.

Как это реализовать на практике?

1. После того, как Вы вошли в свой кабинет на сайтеwww.agentur.levitin.de, необходимо в верхнем меню выбратьраздел "Отдых".

2. В окошке страны выбрать – Испания.

3. Далее стандартная процедура бронирования: выбор комнаты,места отправления, возраст детей. После того, как запрос сделан, наэкране появится длинный список предложений, соответствующийвашим критериям выбора.

4. Изучите предлагаемые варианты. Цена может быть как меньше,так и больше цены аналогичного отеля указанной в каталоге. Еслицена выше, то этот отель лучше не продавать. Если клиент настаива�ет на этом отеле, необходимо получить подтверждение на согласиев изменении цены.

5. Если справа от отеля стоит зелёный шарик, то смело продолжай�те бронирование и после выставления счёта клиент может оплатитьзаказ. Ждать дополнительных подтверждений не нужно.

6. Если справа от отеля стоит жёлтый шарик, то это означает, чтоподтверждение комнаты по запросу. В этом случае необходимо за�вершить бронирование и дождаться подтверждения статуса вашейброни. Вам будет выслан e�mail.

Не забывайте, что при бронировании отелей через наш сайт Вы ви�дите гораздо больше отелей, чем мы смогли разместить в нашем ка�талоге. При необходимости можно послать клиенту полученное це�новое предложение с Вашим лого в формате pdf. Это, безусловно,большое преимущество бронирования online.

В этом году мы планируем запустить блок бронирования апарта�ментов по всей территории Испании.

Следите за нашими новостями.

Желающие получать от нас новости могут подписаться на сайтеwww.agentur.levitin.de.

Мы забираем клиентов более чем из 200 городов по всей Германии.

Приглашаем к сотрудничеству турагентства!

Ольга ЛЕВИТИНА,директор компании

Interkon Travel Service GmbH/ Levitin Reisen

Tel. 0049 69 25 666 821E�mail: [email protected]

©D

igis

ho

ote

r-

Fo

tolia

.co

m

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:33


АНАЛИТИКА И ПРОГНОЗ

Волна политических потрясений, охватив�шая арабский мир, способна обернутьсякрупнейшим за всю историю туриндустриипеределом внешних рынков. Сразу два по�пулярнейших направления выездного ту�ризма, ориентированные на Египет и Тунис,оказались вынуждены в одночасье приоста�новить свою деятельность.

Ключевые вопросы сегодняшнего дня: нас�колько прочно египетские военные взялипод контроль политическую ситуацию встране, способны ли танки и армейские пат�рули обеспечить надежную защиту курорт�ных зон страны? Египет – общепризнанныйфлагман арабского мира, и если иностран�ные туристы не станут возвращаться в Хур�гаду и Шарм�эль�Шейх, то вряд ли следуетожидать подъема этого сектора экономикии другим государствам региона, пострадав�шим от политических беспорядков.

Туризм – одна из ведущих отраслей эконо�мики Египта, в ней заняты более 10% тру�доспособного населения. В прошлом годудоходы страны от туризма составили около$13 млрд. Здесь не лишне вспомнить о том,что Египет входят в число стран, пользую�щихся наибольшей популярностью средиевропейских туристов.

Впрочем, последние события заставляют ис�пытывать радужный оптимизм Испанию иТурцию. Так, по словам пресс�секретаря не�мецкого подразделения "TUI" Аньи Браун(Anja Braun), ее компания сейчас активно"разворачивает" туристов из Германии в сто�рону Испании и курортов Турции. Около 40тысяч билетов, забронированных ранее нарейсы в Египет, компания переориентиро�вала на Канары. Еще 10 тысяч билетов заб�ронированы для тех, кто поедет в турецкуюАнталию. Как отметила представитель TUI,резкий рост заявок в компании отмечаетсяпо всему рынку, от наиболее доступных длянемцев Канарских островов до дорогостоя�щих Карибов и ОАЭ.

Ливия мешает Тунису

Былой стабильности в регионе, правда, уженет. Вслед за Египтом и Тунисом тревожные

вести стали приходить чуть ли не со всегоАрабского Востока, включая еще одну акту�альную для туризма страну – Марокко. Там,к счастью, все быстро "устаканилось". А вотв Ливии, увы, дошло до боевых столкнове�ний с применением авиации. С одной сто�роны, это не массовое направление, турпо�токи мизерные, всего 200 человек в год. Ка�залось бы, ничего значительного. С другойстороны, последствия для туризма могутпроявиться косвенно. И довольно серьезно.

Ведь в феврале из Ливии начался массовыйисход населения, напуганного происходя�щим. Прежде всего, в соседний Тунис, ту�ристическая отрасль которого еще толкомне оправилась от январских потрясений. На�бег соседей, а также сам факт наличия кро�вавого конфликта в том же регионе, не до�бавляет интереса к направлению со сторонытуристов, в том числе и российских.

Нефть всем покажет

Есть и глобальная угроза для всей туротрасли.По телевидению уже предрекают небывалыйрост цен на нефть в этом году – чуть ли не до$220 за баррель. Дело в том, что мятежнаяЛивия – один из крупнейших поставщиковнефти и газа в Европу, и даже в США. Италия,например, получает из Ливии до 10% углево�дородов. Учитывая, что поставки в февралеуже приостанавливались, а также угрозы Му�аммара Каддафи взорвать нефтепроводы,подорожание топлива вполне реально.

Вопрос: насколько сильно это может отра�зиться, скажем, на авиаперевозке?

Туроператорам в данной ситуации остаетсятолько гадать, что будет происходить с це�нами через месяц�два, и тем более ближе кзиме. Подписание контрактов с перевозчи�ками на лето в основном состоялось, блокивыкупаются по текущим тарифам.

Пирог уже разделывают

Тем временем дележ египетско�тунисскоготуристического пирога со стороны соседнихгосударств, способных предоставить равно�ценный пляжно�экскурсионный отдых, идет

уже полным ходом. Израильские дипломатысообщили, что на продвижение своих курор�тов и поддержку туроператоров в этом годуотпущено 6 млн евро. К уже традиционнымвидам отдыха и путешествиям по Израилюдобавятся новые продукты, такие как венча�ние в храме Гроба Господня и другие видысвадебного туризма, детский туризм в кибу�цах, дайвинг на Красном море, медицинс�кий туризм, винно�гастрономические туры,необычные культурные мероприятия, нап�ример, постановка оперы Верди "Аида" наэспланаде легендарной крепости Масада.

Получение греческой визы и раньше особыхпроблем для россиян не представляло. Темне менее министр иностранных дел ГрецииДимитрис Друцас и министр туризма ПавлосГеруланос предложили еще более упроститьвизовый режим для жителей России и Укра�ины, а также Китая, Индии и Турции. Надеж�дами греки не ограничиваются: они собира�ются сформировать специальную рабочуюгруппу, которая займется "реализацией пла�на по устранению препятствий для посеще�ния страны иностранными туристами".

Передел арабского туристического пирогане ограничивается аппетитами соседей поСредиземноморскому бассейну. Существен�но прибавили и рассчитывают на рекордноудачный летний сезон Таиланд, Мальдивы,Сейшелы, Доминиканская Республика и ряддругих "пляжно�солнечных" государств.

Добавим, что в соответствии с данными Все�мирной туристической организации(UNWTO) по турпотоку в странах Средизем�номорья первое место занимает Испания –58 млн туристов в 2010 году, затем идут Ита�лия – 43 млн, Турция – 29 млн и Египет – 16млн. Согласно статистике Тунис в прошломгоду принял 10 млн. отдыхающих.

Сергей СВИСТУНОВ

Поматериалам сайта www.tourbus.ruи www.tourdom.ru

Парадокс Элсберга“Люди предпочитают неизвестному риску известный,хотя и больший, риск, что противоречит теории ожидаемой пользы”.

Парадокс Элсберга

©Фото

ссайта

air

-to

urs

.ru

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:33

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 132

ОПЫТ ПРОФЕССИОНАЛОВ

Отдых со Spa Travel –удобство и комфорт

гарантированы!

Мы уже писали о том, что компания

Spa Travel является одним

из лидеров на рынке Германии

среди крупнейших туроператоров

в санаторно�курортной отрасли.

И к основным направлениям

ее деятельности относятся лучшие

санатории Литвы, Латвии, Польши,

России, Украины, Израиля и Чехии.

©R

ob

ert

Wils

on

-F

oto

lia.c

om

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:38

Клиенты, доверившие SPA Travel свой отдых,могут быть уверены в том, что идеальное со�четание цена�качество, а также интересный изапоминающийся отдых – им гарантированы!И это не удивительно, ведь основной прин�цип ее работы заключается в том, чтобы пред�лагать только качественный турпродукт.

В каждом регионе SPA Travel имеет своихрусско� и немецкоговорящих представите�лей, которые проконсультируют Вас и помогутрешить любые вопросы, связанные с прожи�ванием, лечением и организацией досуга.

Компания постоянно совершенствуется иработает над тем, чтобы клиент был дово�лен качеством продукта и получил макси�мум удобств.

Так, с 18 апреля 2011 года Spa Travel пред�лагает к Вашим услугам новый регулярныйавтобусный маршрут Германия Nord – Че�хия – Германия Nord, помимо уже существу�ющих в страны Прибалтики и в Польшу.

Это современные автобусы, которые обес�печат удобство и комфорт во время Вашейпоездки. Отправляться они будут в Чехиюеженедельно в ночь с субботы на воскре�сенье, и назад в Германию возвращаться ввоскресенье. Туда – ночная, обратно –дневная поездка.

Одним из преимуществ поездок на автобусеSpa Travel являются многочисленные пунк�ты отправления на территории Германии.Если же Вы живете далеко от указанной ос�тановки (в радиусе 30 км от указанных втаблице пунктов отправления), то микроав�тобус подвезет Вас к ней прямо из дома. Та�кой трансфер дом–автобус–дом составит50 евро на человека.

В числе основных приоритетов компаниистоит, прежде всего, Ваша безопасность икомфорт. Поэтому автобусы Spa Travel ре�гулярно проходят технический осмотр.

В чем же еще состоит удобствоавтобусов Spa Travel:

Это современные салоны, оснащенные всемнеобходимым для комфортных поездок:

– мягкие сиденья;

– большие окна, позволяющие наслаждать�ся великолепными пейзажами во время пу�тешествий;

– видео� и аудио�оборудование;

– индивидуальное освещение и обдув;

– мини�кухня (горячие обеды и напитки);

– туалет и масса других преимуществ.

На линиях работают водители с большимстажем работы в данной сфере. И они всег�да готовы ответить на интересующие Васвопросы, подскажут необходимые адреса и,в случае необходимости, сделают остановкупо Вашей просьбе.

Доставка до дверей санатория!!!

Стоимость маршрута на автобусе "туда – об�ратно" составит от 65 евро! Эта специальная

цена действительна только при заказе паке�та "отель + трансфер".

Обращаем Ваше внимание, что время отп�равления считается ориентировочным и за�висит от условий на дороге. Также в Вашемраспоряжении круглосуточная экстренная те�лефонная линия, на тот случай, если у Васвозникнуть какие�то проблемы или вопросы.

Дальнейшую информация и заказ билетов –в Вашем турагентстве.

Майя БЛАТ


ОПЫТ ПРОФЕССИОНАЛОВ

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:38

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 134

АЗБУКА ПУТЕШЕСТВИЙ

Пляжные радости

Побережье провинций Кастельон, Валенсияи Аликанте иногда называют "маленькой ис�панской Африкой". Действительно, местныеклиматические условия идеально подходятдля отдыха: в зимние месяцы средняя тем�пература воздуха в южной части регионасоставляет +18,7°С, летом – +31,7°С. Темпе�ратура воды – соответственно – +13°С и+29°С. Неудивительно, что 466�километро�вая прибрежная зона автономии буквальноусыпана курортными городками – Пеньис�кола, Беникасим, Оропеса, Морелья (побе�режье Коста�Асаар), Гандия, Кульеро, Са�гунто (Коста�дель�Валенсия), Кальпе, Аль�тея, Дения, Эльче, Торревьеха, Вильяхойо�са, Бенидорм (Коста�Бланка). Здесь нахо�дится подавляющая часть местных отелей, атакже кемпинги, апартаменты, бунгало,виллы, коттеджи. Самое южное валенсийс�кое побережье – Коста�Бланка – рекор�дсмен среди курортных зон Испании по ко�личеству "голубых флагов", присуждаемыхспециальной комиссией ЕС за чистоту воды.

Природа явно благоволит этому краю. Здесьпутешественник может, например, увидетьединственную в мире пальму�гермафроди�та (в городке Эльче), насладиться красота�ми заповедных зон Альбуфера, Монтго, Сь�ерра�Эспадан и других – всего их в регионе12, побывать в крупнейшем в Испании бота�ническом саду кактусов "Кактус д`Альгар".

Флагман индустрии пляжного отдыха Ва�ленсийского Сообщества – небольшой ку�рортный городок Бенидорм. История егоразвития весьма примечательна. Во второйполовине XIX века эта маленькая рыбацкая

деревушка приглянулась жителям Мадри�да, которые стали ездить сюда на отдых.Жители испанской столицы и по сей деньсоставляют значительную часть турпотока,за что Бенидорм в шутку нередко называют"пляжем Мадрида". Их выбор вполне поня�тен – на курорте 3,4 тысячи солнечных часовв году, средняя температура воздуха зимой– +15°С, летом – +26°С. В июне морская во�да прогревается до +22,9°С, в августе – до26,5°С, в октябре – до 22,8°С. Местные жи�тели говорят: "Летом в Бенидорм приходитбриз, зимой – солнце".

На международной туристической карте Бе�нидорм появился в конце 1950�х – начале1960�х годов. В мае 1957 года в валенсийскомаэропорту приземлился небольшой самолет,который привез на своем борту группу брита�нских журналистов, готовых "открыть" длясвоих читателей побережье Коста�Бланка.Мощным стимулом для развития местной ту�риндустрии стало открытие в 1967 году меж�дународного аэропорта в Аликанте. В регио�не начался бум гостиничного строительства.До 1960 года в Бенидорме было менее двухдесятков отелей, за период 1966�1971 гг. былопостроено 80 гостиниц.

Суровые испанские законы того времениразрешали представительницам прекрас�ной половины человечества появляться напляжах исключительно в закрытых купаль�никах, что никак не соответствовало требо�ваниям европейской моды. Вопрос приш�лось решать на самом высоком уровне, врезультате чего иностранные путешествен�ницы получили возможность купаться в Бе�нидорме в бикини. Это вызвало недоволь�ство у мадридцев, которые немедленно пот�

ребовали для себя таких же привилегий.Жительницы испанской столицы в массовомпорядке стали брать справки у семейныхврачей, удостоверявшие, что появление ихпредъявительниц на пляжах с неприкрыты�ми животами обусловлено медицинскойнеобходимостью. В конце концов ограниче�ния были сняты, что дало новый мощныйимпульс развитию местной туриндустрии.

Сегодня, по статистике, Бенидорм принима�ет две трети туристического потока всейпровинции Аликанте. На курорте работаютоколо 150 гостиниц, апарт�отелей и пансио�нов. Большинство отелей открыто круглого�дично, а апартаменты принимают гостейтолько в теплое время года. В соответствиисо сложившейся практикой, в этот периодцены на проживание на курорте вырастаютв 4�5 раз. Основные пляжные зоны – "Ле�ванте", протяженностью более 2 км, "Понь�енте" – 3,1 км и "Мальпас" – 120 метров. Всеони удостоены "голубых флагов" ЕС.

Бенидорму принадлежит своеобразный ре�корд – он занимает третье место в Европепосле Лондона и Милана по количеству не�боскребов. Здесь более 300 зданий, высотакоторых превышает 35 метров. За это он по�лучил неофициальное название "маленькийНью�Йорк" или "Бенийорк". Своеобразнымсимволом городка стало открывшееся в 2002году здание 52�этажной гостиницы Gran Bali.Это самая высокая жилая постройка в Испа�нии и самый высокий отель в Западной Ев�ропе – 186 метров. Гостиница с 766 номера�ми, рассчитанными на одновременный при�ем 1,2 тысячи человек, полюбилась и рос�сийским туристам: за красивый вид, откры�вающийся с балконов, близость к морю

ПРИЯТНОЕ СООБЩЕСТВО

Валенсийское Сообщество – один из важнейшихтуристических центров Средиземноморья,который ежегодно привлекает внимание почти 5миллионов путешественников. Сюда едут, чтобыотдохнуть на морском побережье, посетитьмногочисленные музеи, осмотреть культурно�исторические достопримечательности, отведатьблюда местной кухни, в том числе – знаменитуюпаэлью, принять участие в народных фестивалях.На русском языке это можно назвать туризмомтрех "П" – пляжи, памятники и праздники. ©

Фото

ссайта

ww

w.d

alg

eo

.ru

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:32


АЗБУКА ПУТЕШЕСТВИЙ

(несколько минут пешком), хорошо разви�тую инфраструктуру отдыха – несколько рес�торанов, баров, бассейны, спа�центр.

А всего к услугам гостей Бенидорма – почти400 ресторанов, более 260 кафе, 480 баров,150 ночных клубов, около 2 тысяч лавочек имагазинов. Среди развлечений – пляжныйволейбол, водные лыжи, виндсерфинг исерфинг, катание на моторных лодках. Виюле 2000 года в окрестностях курорта отк�рылся тематический парк "Терра Митика" –единственный в Европе, посвященный исто�рии и культуре средиземноморских циви�лизаций. В северной части Бенидорма рабо�тает парк водных развлечений "Акваландия"– один из крупнейших в Испании.

Праздник круглый год

Валенсийцы – большие любители шумныхувеселений и праздников. В каждом город�ке региона в течение года проходит нес�колько десятков фестивалей и народных гу�ляний. В одном только Бенидорме таких со�бытий около пятидесяти.

Без сомнения, самый популярный вален�сийский праздник – Фальяс. Особенно зна�менит Фальяс, который проводится в началевесны в столице Валенсийского Сообщества– общий бюджет этого масштабного мероп�риятия сегодня составляет несколько мил�лионов евро. Во всех районах города уста�навливают более 700 ансамблей фигур, сде�ланных из дерева, картона и других горючихматериалов. Эти композиции называютсяфальяс, они делятся на "детские" – высотойпримерно до 2 метров, и "взрослые" – высо�той до 20 с лишним метров.

Истоки этого праздника связаны с язычески�ми обрядами, посвященными наступлениюдня весеннего равноденствия. Согласно од�ной из версий, прежде в течение зимних ме�сяцев местные ремесленники работали до�поздна и с наступлением темноты зажигалисветильники, которые ставились на специ�альные подставки "парот". С приходом вес�ны, накануне дня святого Хосе, "парот" заненадобностью сжигались прямо у пороговдомов. Позднее эти подставки�канделябрыстали облачать в старую одежду, превращаяих в своего рода пугала, а вместе с ними вкостры летела и разная рухлядь. Со време�нем "парот" превратились в "нинот", то естькуклы или фигуры, которые стали объеди�нять в композиции. Они воссоздавали изве�стные исторические события или бытовыесценки, как правило, с критическим или са�тирическим подтекстом. К XVIII веку куколь�ные композиции стали помещать на пьедес�

талы на городских улицах и площадях. В та�ком виде праздник практически без измене�ний дошел до наших дней.

Наверное, самая красочная часть мероприя�тия – "офренда" – церемония подношенияцветов Деве Марии. В течение двух дней поулицам Валенсии идут красочные процессиилюдей в сопровождении оркестров, они нап�равляются к Пласа де ла Вирхен, на которойустановлена внушительных размеров дере�вянная статуя Мадонны с Младенцем на ру�ках. Мантия Девы Марии покрывается прине�сенными цветами, число которых превышает26 тысяч. Церемония продолжается до глубо�кой ночи. В общей сложности в ней участвуютсвыше 100 тысяч человек, в том числе более30 тысяч детей и 9 тысяч музыкантов. Количе�ство зрителей точному подсчету не поддается.

В течение года – в зависимости от района –в Валенсийском Сообществе отмечается ещеодин известный на весь мир праздник –"Мавры и христиане". Наиболее полно этанародная традиция представлена сегодня вместечке Алькой провинции Аликанте. В хо�де фестиваля, который проходит здесь вконце апреля, население этого 60�тысячногогородка за счет гостей практически удваива�ется. С раннего утра до позднего вечера поулицам под звуки оркестров идет празднич�ное шествие отрядов "мавров" и "христиан".В церемонии принимают участие даже ло�шади и верблюды. Финальная "битва" меж�ду противоборствующими сторонами за�канчивается убедительной победой "хрис�тиан", символизируя освобождение средне�вековой Испании от арабского владычества.

В авангарде культуры

Культурный туризм – еще одна важная сос�тавляющая рекреационного потенциала Ва�ленсийского Сообщества.

Роль главной скрипки здесь, конечно, игра�ет сама Валенсия – ее исторические и совре�менные достопримечательности известныдалеко за пределами региона. Это, напри�мер, кафедральный собор Пресвятой ДевыМарии, претендующий на то, что именно внем хранится легендарная чаша СвятогоГрааля, комплекс зданий средневековогорынка Ла Лонха де ла Седа. В городе рабо�тают Музей изобразительных искусств с бо�гатой коллекцией произведений Гойи, Ве�ласкеса, Эль Греко – второй по значению встране после мадридского музея Прадо, ин�терактивный развлекательно�познаватель�ный комплекс "Центр науки и искусства", де�виз которого – "Нельзя не трогать", самыйкрупный в Европе Океанариум на 42 млн.

литров воды, уникальный по своей акустикеДворец Музыки, в котором проходят кон�церты лучших музыкантов мира.

Сам кафедральный собор Валенсии былпостроен в XII�XIII веках на фундаментебывшей мечети. Позже собор перестроили,поэтому его главный вход выполнен в стилебарокко, а старый – в готическом стиле.Главная местная достопримечательность –чаша Святого Грааля, подлинность которойпризнается Ватиканом. В музее при соборенеплохая коллекция картин, в том числе по�лотна Гойи. За небольшую плату туристымогут подняться на восьмигранную коло�кольню собора Мигелете – сверху открыва�ется изумительный вид на город. Обращаютна себя внимание яркие синие купола окре�стных церквей – типичная деталь вален�сийской архитектуры, а также многочислен�ные садики, разбитые на крышах домов.

Немало интересных открытий ждет туристов вдругих городах и весях Валенсийского Сооб�щества. Например, городок Эльче в провин�ции Аликанте знаменит своими пальмовымисадами, которые внесены в список Всемирно�го наследия человечества ЮНЕСКО. Здесь,кстати, был найден шедевр иберийского ис�кусства – "Ла дама дель Эльче", который се�годня экспонируется в Национальном Архео�логическом музее в Мадриде. Статую, дати�руемую IV веком до нашей эры, обнаружили вавгусте 1897 года. Она представляет собой ка�менный полихромный бюст женщины (хотя сженской "сущностью" шедевра согласны да�леко не все) в богатом уборе и с необычайносложной прической. Находящееся сзади отве�рстие свидетельствует, что объект мог ис�пользоваться в качестве погребальной урны.Другие археологические богатства Эльчепредставлены в музеях "Эль археоложик деЭльч" и "Эль монографик де Алькудия".

Впечатления от путешествия по Валенсийс�кому Сообществу, безусловно, будут непол�ными без знакомства с его гастрономией.Основу блюд местной кухни составляют мо�репродукты, овощи и рис. На всю Испаниюславятся валенсийские апельсины. Огром�ной популярностью пользуется "орчата" –напиток из земляного миндаля и, конечно,главный символ валенсийского гостеприим�ства – паэлья. Существуют как минимум 300вариантов рецептов этого блюда, так что"вкус настоящей паэльи" – термин как мини�мум спорный. Для туристов, желающих по�лучше познакомиться с валенсийскими яст�вами, проложены специальные гастрономи�ческие и винные маршруты по региону.

По материалам www.tourbus.ru

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:32

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 136

ИЗ ДАЛЬНИХ СТРАНСТВИЙ

Знакомство с главным городомМадагаскара – Антананариву

Название столицы переводится как "городтысячи воинов" или "тысяча деревень". Аможет, тысяча воинов в тысяче деревень.Вариантов много. Сами жители Мадагас�кара – малагасийцы (мальгаши) считаютсебя "адской смесью" Азии, Африки и Оке�ании "в одном флаконе".

Остров был заселен малайцами, полине�зийцами и индийцами еще в начале I веканашей эры, потомки которых сейчас и сос�тавляют большинство на Мадагаскаре.

История столицы теряется во глубине ве�ков, но достоверно известно, что Антана�нариву уже существовал в XVII веке какфеодальная крепость народа меринов, за�тем город становится столицей всего Ма�дагаскара.

Здесь почти нет высотных сооружений,поскольку долгое время в городе практи�чески не было каменных зданий, за исклю�чением королевского дворца Рува, пос�кольку их строительство было запрещеноуказом королевы Ранавалоны I.

В XIX веке остров захватывают французы,низложившие королеву Ранавалону III.Они как раз и оставили свой колониаль�ный след в архитектурном облике Антана�нариву. Тана, а именно так сокращенно на�зывают город, один из самых живописныхафриканских городов, с яркими кирпич�ными домиками, словно сошедшими состраниц детской книжки, которые, словноступени, карабкаются на окружающиесклоны, что создает неповторимую пано�раму своеобразного амфитеатра.

В столичной экскурсионной программе: Му�зей археологии, Национальный музей сов�ременного африканского искусства, Дворецбывшей королевы Мадагаскара. Традици�онный малагасийский рынок "зума".

Тысяча загадокМАДАГАСКАРА

Супер�экзотическое путешествие на край Вселенной, туда, гдеводятся уникальные лемуры и разноцветные хамелеоны, живутрогатые зебу и озорные проститутки, ворожат в маскахзагадочные колдуны, где существует обряд постоянногоперезахоронения мертвецов, пьют имбирный ром и поклоняютсякрокодилам. А еще, туда, где роскошные песчаные пляжи иизумрудные воды Индийского океана, завораживающие краскивосходов и закатов, напоминающие неземные пейзажи, и звездыюжного полушария, включая знаменитый Южный крест.

Die viertgroesste Insel der Welt

ist ein Naturparadies mit vielen

Gesichtern. Eine gewaltige

Landflaeche mit Urwaeldern,

Steppen, Wuesten,

Bergregionen, Hochebenen

und 5000 km Kueste

mit Mangrovenwaeldern

und Palmenstraenden machen

Madagaskar zur Perle

des Indischen Ozeans.

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:31



Парк рептилий Pereyras,африканские дворцы,деревни и рынки

Мы отправляемся ранним утром на востокострова и проедем мимо городков народа ме�рина, расположившихся между красных скал.

На "голубом холме" сиделицарь, царевич, король,королевич… из царства Мерина

В 25 км к северо�востоку от столицы стоитна "голубом холме" священная для малага�сийцев Амбухиманга – старинная короле�вская резиденция Андрианампуйнимер�ны, самого любимого и почитаемого коро�ля страны. За что же его так обожали под�данные, спросите Вы? И чем он выделилсясреди прочей череды монархов, большейчастью, как и положено, жестоких и своен�равных? А началось у Андрианампуйни�мерна все в детстве…

Как�то Андриамасинавалуна, дед будуще�го великого короля, приготовил подарки ипозвал всех своих внуков: мол, выбирай,ребята, кто что хочешь! Дети тут же раста�щили соблазнительные вещицы. И толькоодин умный мальчик отошел в сторону,прихватив с собой пригоршню земли. "Емуи достанется мое королевство!" – восклик�нул престарелый монарх. Этот внук сталименоваться Андрианампуйнимерном,что означало "желанный принц Мерины"!

Но путь юного принца к власти оказалсятернистым, так как тайные интриги, заго�воры и политические убийства были тогдаобычным делом. Дядя решил упразднить"конкурента", умертвив племянника… Поч�ти что гамлетовские страсти! Но тут народ�ным массам стало все понятно и ясно, кто в

стране был злобным и шел против волиусопших предков. Народ и вмешался в ходдальнейших событий. Короче, шикарныйсюжет для "мыльного сериала" на местнойтематике, так серий на 200, не меньше!!!

Историю глубоко почитаемого короля выуслышите на величественно возвышаю�щемся "Голубом холме". Последний же ибыл создан по королевскому распоряже�нию. Здесь же вы узнаете, почему воротаво дворец не закрывались, а именно зака�тывались! Почему запрещалось рубить го�лубой лес на "Голубом холме"? Что долженбыл отдать нарушитель этого закона, и по�чему исключение делалось только для бе�ременных женщин? Почему королеву ку�пали в ритуальном бассейне один раз в годи именно 14 июля???

По дороге мы сделаем остановку в Паркерептилий Pereyras, где вы встретитесь с

удивительными животными и растениями"страны Лемурии". Здесь больше видоворхидей (около 800), чем во всей Африке,хотя размеры черного материка в 70 разбольше территории острова. Большинствовидов растений и животных эндемичны,т.е. не встречаются нигде в мире. Все, доединого, виды лемуров, 99% земновод�ных, 92% пресмыкающихся. Из 8 видовдеревьев баобабов – 7 встречаются толькона Мадагаскаре. Остров богат ванилью икофе. Здесь водятся самые большие ба�бочки в мире.

Король цвета – хамелеон

Мадагаскар – родина более 30 видов ха�мелеонов. Это ближайший родственникящериц. Только куда ему до их юркогопроворства. Хамелеоны медлительны,будто бы в их теле циркулирует не кровь, азасыхающий столярный клей. Передвига�ется он медленнее мухи, застрявшей в ме�ду. Зато за малоподвижные лапы хамелеонвознагражден природой длиннющим язы�ком, прекрасно охотящимся на насекомых.Язык в три, а то и в четыре раза длиннее те�ла самого животного. Сами островитянехамелеона недолюбливают, приписываяему всякие дурные приметы. Если в дорогевстретишь, то жди порцию неприятностей.Если в лесу лицом к лицу столкнешься, тобез глаз останешься, ведь чудовище так иноровит своим длинным языком "повыка�лывать" глазки! А еще говорят, что толькохамелеон накладывает на женщину венецбезбрачия…

Ну а потом будет Национальный природ�ный парк Перине (Андасибе), где вы смо�жете увидеть лемуров Индри�индри,

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:31

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 138


самый крупный вид на острове или ле�муров сифаку, слегка похожих на собаку,лемуров авахи и лепилемуров, бурых ле�муров! Всего 9 разновидностей. Мы раз�мещаемся в бунгало, рядом с парком. От�дыхаем и отправляемся на ночную экскур�сию (не забудьте захватить из дома фона�рик) наблюдать за ночным поведениемживотных в тропическом лесу. Ах, эти за�гадочные, большеглазые лемуры!

Ранним утром прогулкапо парку Перине

В гостях у разнообразных лемуров

Природа придумала так, что районы оби�тания всех 22 видов лемуров на островеМадагаскар разбросаны точечно. Каждыйвид имеет свои особенности поведения,обитания, ритма жизни и даже построе�ния лемурской семьи. Одни предпочита�ют моногамность (одного спутника на всюжизнь), другие имеют полигамныесемьи�гаремы, ну, а третьи меняют парт�неров ежегодно. Самые верные среди ле�мурьего семейства как раз Индри�индри,называемые на местном языке "бабакута".Даже если супруга погибает, то вдовец незаводит новой самки. Индри мирно живутв матриархате.

В этом же парке обитает и Ай�ай, самыйнеобычный лемур, с длинным крысинымносом, длинными зубами, старческимиморщинами, черными лапами с устрашаю�щими когтями. Местные жители придалинеобычной внешности лемура образ духовдьявола. Но, на самом деле, этот лемуртолько с виду такой страшный. Он самыйчто ни есть безобидный и самый заботли�вый родитель из всего лемурьего царства,потому что не расстается со своими дете�нышами до 7 месяцев.

Само слово "лемур" на местном наречииобозначает "дух усопшего". В этих малень�ких "звероподобных человечков", согласноповерьям, переселяются предки. Впрочем,во время наших экскурсий вы узнаете, чтомальгаши после смерти поселяются нетолько в телах лемуров, но и в самых раз�ных животных.

Затем переход в зону парка Мантадия, гдеможно увидеть 110 видов птиц из которых50% являются эндемичнымии, редчайшийсорт драгоценного дерева – далбергия,удивительных зверьков тенреков, редкиевиды растений. Почему же так много ред�кого и уникального на загадочном Мада�гаскаре? Это связанно с тем, что остров от�делился от материка еще в эпоху древнихдинозавров, и с тех пор флора и фаунаразвивались тут независимо от Африки.

Мы побываем в деревне Андасибе, гдепроживает второй народ по численностина Мадагаскаре – бетсимисарака. Они за�нимаются выращиванием риса. Это посе�

щение позволит лучше понять местныетрадиции и обычаи, культуру.

Соляная и пивнаястолица Мадагаскара

Утром выезд на юг в направлении Антси'рабе. Антсирабе в переводе означает "со�ляное место". Именно здесь столетия и сто�летия назад добывалась и продавалась по�варенная соль – главный товар и главныеденьги эпохи средневековья. Именноденьги, ведь соль служила денежным эк�вивалентом: за неё покупали и на неё вы�менивали. Здесь же был крупнейший со�ляной базар. Хотя соль давно закончилась,еще при французской оккупации, но мест�ные жители от этого не страдают. Онисчастливы, поскольку из соляной столицыАнтсирабе превратился в столицу пивную!В 1856 году норвежцы, которые получилиот французов в управление соляные копи,открыли здесь пивоварню. Сначала длясвоих, а потом и для других островитян.Теперь по всему Антсирабе пахнет свежимсуслом и пиво льется "рекой". Но если Выдумаете, что "только пивом единым сыт че�ловек", вы ошибаетесь. Только здесь вы�ращиваются изумительные овощи и фрук�ты, характерные для умеренной (евро�пейской) зоны климата. Только здесь наМадагаскаре лучшие резчики по кости имастера ювелиры, работающие с драго�ценными камнями.

Зачем перезахораниватьмертвецов, по'новому?

У жителей Мадагаскара сильно развиткульт предков. И самый главный здесь об�ряд перезахоронения. Называется это "фа�мадихана" и служит для общения с духамиумерших предков – "разана". Эти самые"разана" имеют доступ к высшим уровнямжизни, олицетворяют мудрость и защища�ют живых. Через этих самых предков мож�но вступить в контакт и с главным богом�творцом Занахари. Но контактировать сумершим предком можно если только унего есть потомки, т.е. дети. У мадагаскар�цев приняты большие семьи по 10�15 де�тей, причем не только в деревнях, но и вгородах. И вот, через многочисленных по�томков и "выходят на связь", в случае осо�бого сообщения "оттуда". Например, прис�нилась давно усопшая бабушка или дед,мальгаши всем многочисленным семей�ством тут же, с праздничной помпой, обхо�дят вокруг кладбища 7 раз. Затем выкапы�вают любимого родственничка, наряжаютего в новый саван и закапывают по�ново�му, передавая пожелания и просьбы в

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:31



"другой мир". Причем делается это все срадостью, весельем и танцами. А танцуютна Мадагаскаре все, от мала до велика,включая даже мамаш с "привязанными"грудничками.

Деревянные поделки,термальный курорт,музей'заповедник

Утром опять в путь. Мы побываем в Амбо'ситре, крупнейшем центре на острове попроизводству деревянной скульптуры и де�ревянной мебели. Переезд в Раномафана,курортный город с термальными минераль�ными источниками, приуроченными к вул�каническим выходам горных пород. Вы смо�жете принять целебные ванны (либо в об�щих купальнях, либо в приватных термах).

Здесь же находится Музей�заповедникпод открытым небом с экзотическими жи�вотными и редкими растениями. Напри�мер, с зарослями дерева "ле кон де тапи"(le con de tapia), которые предотвращаютпожары в засушливое время года.

Колдуны и знахари делают этолучше, чем работяги и пахари…

Самый колдовской народ на Мадагаскареэто антаймуру. Этим в племени занимаетсяпочти каждый. Женщины�антаймуру почтипоголовно колдуньи, причем, преимуще�ственно "черные", служащие силам зла.

А вот мужчины�антаймуру – колдуны�ле�кари, они олицетворяют силы добра. Кним везут всех больных и несчастных. Номужчины и женщины, дополняя друг дру�га, творят разнообразные чудеса. Они вла�деют гипнозом и гипнотические силы ихочень сильны. Например, они ходят по но�чам на кладбище обнаженными и нама�занные жиром и маслом, чтобы легче быловыскользнуть из лап злых духов, и изгоня�ют этих самых духов от места нахожденияпредков. Если Вы думаете, что это все тем�ные сказки, то ошибаетесь, ведь народ ан�таймуру весьма образованный и деловой.Они первыми на острове создали пись�менность, стали использовать бумагу, в1850 году перевели на малагасийский языкБиблию, а еще, в XV веке переняли от ара�бов, пришедших на Мадагаскар, знания поастрономии и гомеопатии.

Бабочки летают, бабочки…

Мир насекомых Мадагаскара так же богати разнообразен. Разноцветные мухи, тер�миты, саранча и яркие бабочки, гигантские

кузнечики�богомолы. Галиафа, самуюбольшую в мире бабочку, нетрудно пере�путать с птицей. Только в отличие от пти�цы, Галиаф, имея грозное название, болеехрупкое существо. Она коричневая с розо�вым брюшком. А самая красивая бабочкана Земле – Урания, на крыльях которой пе�реливаются перламутровые краски, тожеводиться только на Мадагаскаре!

Зебу'базар, вино,таинственная бумага,удивительные скалы

Утром отправляемся в Фианарантсоа.Этот город, так же как и столица, можетпохвастаться своим собственным короле�вским дворцом. Здесь с колониальныхвремен сохранилось множество храмов имонастырей. После этого отправляемсядальше на юг к Амбалавао, винному цент�

ру страны. Дегустация мадагаскарскихвин. Посещение бумажной мануфактуры,где со времен арабского переселения про�изводят папирусную бумагу "papierantaimoro", получившую свое название поплемени антаиморо. Раньше астрологи иколдуны использовали эту уникальную бу�магу для составления на ней астрологичес�ких прогнозов, а теперь – в декоративныхцелях. В городке Ихоси, столице племенибара, которые издревле занимаются раз�ведением и продажей зебу, мы посетимбольшой скотный рынок. Пестрые коло�ритные краски базара станут прекраснымифотографиями в вашей коллекции. А по�том вдоль горного хребта Андрингитра оп�равимся на юго�запад острова. По дорогепосетим огромные гранитные глыбы с дву�мя глиняными башнями, одна из которыхназывается "врата юга", другая – "шляпаепископа". Это сакральная территория дляместных племен.

Сколько нужно украсть зебу,чтобы жениться на Мадагаскаре?

Зебу – самое крупное из крупнорогатыхживотных на острове. Это своеобразнаякорова, на холке которой жировой горб,болтающийся как у верблюда. Богатствоместных жителей измеряется количествомэтих горбатых буренок, но не только. Зебу�бык олицетворяет продолжение рода исвязь с предками. Кровью жертвенного зе�бу обмазывают родившегося младенца,что защитит его, по поверьям, от невзгод инедугов. Раньше мясо жертвенных живот�ных есть было нельзя, здесь прослежива�лись следы выходцев из Индии, которыетоже не потребляли говядину. А потом ма�дагаскарцы, привнеся в ритуал новыйсмысл, стали потреблять сладковатые соч�ные бифштексы, веря, что мясо зебу при�носит счастье, успех, силу. Причем каждаячасть тела зебу наделяется своими

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:31

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 140


собственными свойствами. С зебу свя�занно множество и других ритуалов. Нап�ример, для того, чтобы жениться, жительМадагаскара должен был доказать своюмужественность – украсть зебу. Причемколичество не ограниченно, кто на сколько"мужественен".

Ритуальная проституция

Мадагаскарские семьи многодетны. Де�сять�пятнадцать детей – обычное явле�ние. С 12 лет мальгашские мальчики ста�новятся воинами, а значит – мужчинами.Большинство девочек в деревнях рожаетс 12�летнего возраста, и к 30 годам ужеимеет более 10 детей. В некоторых облас�тях Мадагаскара вступление во взрослуюжизнь происходит после ритуального об�ряда обрезания у мальчика и дефлора�ции у девочек.

Но все же настоящим мужчиной мальчикстановится после первого контакта с опыт�ной женщиной, которая и передаст ему че�рез свое тело своеобразную мужскую силу.Ритуальная проституция существовалаздесь еще задолго до появления европей�цев. Но и сегодня проституция, и частосовсем не ритуальная, официально на Ма�дагаскаре не запрещена.

Переселение души в крокодила

Крокодил – самое сильное и самое опас�ное существо на Мадагаскаре, признанноесвященным животным. Многие племенаверят, что в крокодилах живут духи вели�ких вождей и колдунов. И им нужно пок�лоняться. Ведь сохранились же крокодилыс до динозавровых времен, прекрасно пи�таясь и развиваясь. Например, если кроко�дил съедал девушку, то её родственники

не убивались от горя, а, наоборот, радова�лись и веселились. Они отмечали еёсвадьбу с предком великого вождя иликолдуна. Своей родственной связью с кро�кодилами малагасийцы гордятся и по се�годня. Здесь существует строжайший зап�рет "Фади" на убийство рептилии, в кото�рую переселяются души влиятельныхпредков.

Отдых на берегуИндийского океана

Затем отправляемся на берег Мозамбикс�кого пролива в курортное место Ифати.Белоснежные песчаные пляжи с мелкозер�нистым песком, бирюзовые прозрачныеводы – все это характерно для бухты Ифа�ти. Здесь можно будет заняться дайвингомили рыбалкой.

Мужчина без лодки – не мужчина! Морские деликатесы и братание с акулами

На Мозамбикском проливе активно разви�то рыболовство. Гигантские креветки,лобстеры, барракуды вам будут предло�жены прямо на пляже. Их можно будет за�казать и погрилить к обеду.

Здесь жизнь мужчины всегда была связанас океаном. Стоит в семье родиться мальчи�ку, как тут же вся семья приступает к пост�ройке новой лодки длинною 5 метров ивесом всего 20 кг. Эти лодки�пироги похо�жи на индонезийские. Они выдалбливают�ся из баобаба, и это целая наука, так какмягкая древесина не выдерживает ника�ких гвоздей, а создать нужно надежную иустойчивую конструкцию, выдерживаю�щей океанский напор. Вот это и есть насто�ящее искусство!

А еще, тут существует обряд, при которомрыбаки братаются с акулами. На теле чело�века и акулы делается надрез, выливаю�щаяся кровь собирается, смешивается ивыпивается. Человек и акула считаются по�роднившимися и акулы не должны тогдапрепятствовать рыбной ловле.

Помимо купания можно будет отправитьсяна рыбацкой шхуне на встречу с антаркти�ческими китами, которые приплывают сюдас июля по сентябрь, чтобы произвести насвет потомство. Морские гиганты, выпуска�ющие водно�воздушные струи, огромныекитовые хвосты и маленькие детеныши –

Такое не забывается никогда!!!

Как, вы еще не записались на этот увлека�тельный тур, на Мадагаскар? Он состоитсяс 12 по 23 ноября 2011 года и мы надеемсяувидеть Вас среди наших туристов.

Чисто деловой совет:

На Мадагаскар не следует ехать со своималкоголем, пить надо то, что предлагаетсяк употреблению на месте. Имбирный и ба�нановый ром – это напитки богов! Вы непростите себе, если не купили их домой…хотя бы одну бутылочку!

Владимир ВОЛОВИК,владелец туристической компании

"Европейский гид" (europe'vm'guide),Германия

www.vmguide.info Тел.: 06172 45 34 79 или 0931 305 18 08

Фото предоставлены туристической фирмой

"Европейский гид"

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:31


ПРОФИЛЬ

Меня постоянно тянет в дорогу, на охоту засвежими впечатлениями. Едва вернувшисьв Москву из очередной поездки, я уже меч�тательно кручу глобус и прикидываю, кудабы мне отправиться. Люблю отдыхать ак�тивно: бродить по улицам незнакомых горо�дов, переезжать с места на место, знако�миться с обычаями разных стран. Отпуск –это святое. И провести его надо так, чтобыне было мучительно больно за напрасновыброшенные деньги. Но как в наше времясориентироваться среди множества тура�гентств, среди тысяч предложений и всевоз�можных туристических маршрутов?

Именно для того, чтобы быть в курсе совре�менных туристических веяний и не прога�дать с очередной поездкой, я всегда посе�щаю международную выставку "Путешест�вия и туризм", которая каждый год открыва�ется в Москве к началу весенне�летнего ту�ристического сезона.

Выставка устраивается в большей степенидля специалистов. Руководители агентств итуроператоры встречаются на одной из са�мых популярных в мире выставок для того,чтобы сформировать политику отрасли наближайший год, обменяться опытом, найтиновых партнёров, наладить деловые и куль�турные связи.

На этот раз я пришла на выставку с конкретнойцелью. Дело в том, что я собралась в мае на�вестить сестру в Дюссельдорфе и хотела прис�мотреть для нас какие�нибудь увлекательныепоездки. Из Дюссельдорфа ездить удобно.Под рукой не только Германия, но также Гол�ландия и Бельгия. Ну, а можно и подальшемахнуть. Мы уже во многих местах побывали,но ещё остались белые пятна в Европе.

Нельзя было, к сожалению, обойти все па�вильоны и хотя бы поверхностно познако�

миться со всеми экспозициями. На это нехватило бы не только дня, но и недели! Какя прочла в каталоге, более 1750 ведущих ту�роператоров и агентств представили 157 ту�ристических направлений.

И, честно говоря, я бы растерялась, если бни каталог с подробными планами всех раз�делов выставки. В 8�ми павильонах – тура�гентства со всего мира! Километровые стен�ды Министерств по туризму Турции, Италиии Греции. Стенд Израиля занял 500 кв. мет�ров. В экспозиции экзотических направле�ний новенькие – эмират Абу�Даби, Ботсва�на, Бутан, Южная Корея и даже Ирак. Сразуразыгрался аппетит путешественника, как уголодного при чтении меню в ресторане.

Но у меня была конкретная задача, и я отп�равилась во второй, европейский, павиль�он, к стендам Германии. В глаза бросилсяочень большой, яркий, красивый стенд. Наогромном плакате, на фоне голубого неба иоблаков "инициалы" – VR. Это было бюропутешествий Viktoria Reisen, главный офискоторого находится как раз в Дюссельдор�фе. Это было как раз то, что мне надо.

Тем более, что мы с сестрой пару лет назадуже воспользовались услугами этого попу�лярного агентства с обширнейшей туристи�ческой программой. Мы с Viktoria Reisen съ�ездили на автобусе в Швейцарию, в Брюгге иАмстердам и остались довольны. Нас всё уст�роило: комфортабельные автобусы, опытныеводители, знающие экскурсоводы. И что не�маловажно – доступные цены. К тому жеучастие агентства в профессиональной выс�тавке убедило в том, что его руководители за�ботятся о качестве работы и имидже. Я по�дошла к стенду VR, у которого собралось не�мало посетителей. Шеф "Виктории" ТаисияВильгельм была занята, и я обратилась кглавному менеджеру VR Олегу Кагану.

– Хотелось бы узнать о Viktoria Reisenбольше. Появилось ли что�то новое в ва�шей программе?

– Конечно! Мы стараемся не стоять на месте.Не только улучшаем популярные маршруты,но и включаем в программу новые, – расска�зал Олег. – В этом сезоне мы начинаем во�зить туристов в Лихтенштейн, на Боденскоеозеро, в Бремен и Оснабрюк. Готовим новыетуры в страны Балтии и Скандинавии, в Поль�шу и в Хорватию. А с июня по сентябрь мывпервые предложим клиентам удобные и не�дорогие апартаменты (с кухней и со всемиудобствами) в Каннах, на Лазурном берегу.

Viktoria Reisen – одно из старейших русскоя�зычных агентств Германии. Нам уже 17 лет. Унас надёжные партнёры, тесные контакты с ту�ристическими, гостиничными, авиа� и авто�бусными компаниями и агентствами. Это поз�воляет всегда оставаться верным нашимпринципам: доступные цены, комфорт, на�дёжность. Наверное, поэтому у нас много пос�тоянных клиентов, число которых растёт с каж�дым годом. Мы гордимся популярностью истойким высоким рейтингом бюро. Услугами"Виктории" пользуются не только местная пуб�лика, но и российская. Мы известны также вАмерике, Канаде, Австралии. Главный офиснаходится в Дюссельдорфе, но из�за огромно�го наплыва клиентов (за последние пару летчисло туристов возросло на 30 процентов), мысоздали филиалы в других городах. И не толь�ко в СРВ, в Кёльне и Дортмунде, но также воФранкфурте�на�Майне, Штутгарте. А в апре�ле мы откроем новое отделение в Нюрнберге.Также в апреле произойдёт замечательное со�бытие в нашей жизни – открытие офиса "Вик�тории" в Москве, в крупном бизнес�центре.

– Отличная новость для москвички и за�ядлой туристки! Теперь наверняка станувашей постоянной клиенткой.

Ольга ОБЛОМОВА

"ВИКТОРИЯ": МОСКОВСКИЙ ДЕБЮТ

С 16 по 19 марта в Москве, в "Экспоцентре", состояласьежегодная 18�я международная выставка "Путешествия и туризм"– Mitt 2011. В ней приняли участие более 1750 ведущихтуроператоров и национальных туристических офисов. Среди них– "Viktoria Reisen". Это бюро путешествий, популярное средитуристов не только Германии, но и России, удостоилось высокойоценки Оргкомитета выставки за профессионализм и активнуюроль в продвижении индустрии туризма.

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:27

ITB 2011 приняла в этот раз большее коли�чество участников из 188 стран мира. Ко�личество посетителей осталось прежним –около 110.000, а число посетителей конг�ресса ITB увеличилось на 15%, достигнувотметки 14.000. Большой популярностьюпользовались секции выставки ITB FutureDay und и ITB Hospitality. Дискуссии и фо�румы на такие актуальные темы, как эколо�гическая мобильность и возобновляемаяэнергия еще раз доказали стремлениеконгресса ITB к инновативности.

Страной�партнером ITB 2011, в преддвериеЧемпионата Европы по футболу 2012, сталаПольша, которая сумела представить свои

туристические предложения и преимуще�ства на высшем уровне. Стенд Польши сос�тавил 1.600 кв. метров и включал в себя всеособенности национальной культуры и ту�ризма. Польша подготовила специальныйфильм в формате 3D на огромном экранеи незабываемое танцевальное шоу, проис�ходящее в реальном и виртуальном прост�ранстве.

"Мы используем международный характервыставки ITB, чтобы сказать всем, что бли�жайшие два года в Европе принадлежатПольше. В 2011 году наша страна будетпредседательствовать в Евросоюзе, а в2012 году мы приглашаем на матчи Чемпи�

оната Европы по футболу. Качество нашеготуризма – это тот элемент, который непре�менно скажется на привлекательности этихдвух событий, поэтому мы хотим предста�вить его в как можно более выгодном све�те", – говорит Катажина Соберайска, вице�министр спорта и туризма.

В этом году на выставке больше, чем обыч�но, были представлены восточноевро�пейские и азиатские страны. Так, напри�мер, крупнейшая в Южной Корее буддис�тская секта Чоге привезла на ITB своюпрограмму паломнического туризма, атакже потчевала гостей традиционнымиблюдами монахов.

Стенд Казахстана победил в категории"Азия, Тихоокеанский регион и Австра�лия". Стенды участников выставки жюриоценивало по следующим критериям:дизайн стенда, креативность, работа сосредствами массовой информации, ра�бота на стенде и презентация националь�ных традиций и культуры, представлениеимиджевой продукции. Эксперты отме�тили грандиозный потенциал туризмаКазахстана и особое гостеприимство ка�захстанцев, доброту, открытость и аутен�тичную атмосферу.

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 142

СОБЫТИЕ

Министр туризма Израиля Станислав Мисежников на открытии израильского стэнда

Von 09. – 13. Maerz fand

wieder die weltgroesste

Tourismusmesse ITB in Berlin statt.

Rund 11.000 Aussteller

aus 180 Laendern

praesentierten auf der ITB unter

dem Berliner Funkturm die bunte

Vielfalt des Reisens. An fuenf

Tagen besuchten mehr als

170.000 Interessierte und

Fachbesucher die weltweit

groesste Reisemesse.

ITB Berlin –зеркало международнойиндустрии туризма!

Туристическая выставка 2011, прошедшая с 9 по 13 марта 2011 годав Берлине, отчетливо показала, что туристический рынокстановится все более интернациональней и разнообразней,предлагая новые перспективы и направления.

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:27

Министерство туризма и спорта РК совмест�но с немецкой консалтинговой компанией"Compass" провело презентацию открытогов городе Кёльн туристического бюро Каза�хстана и соответствующей интернет�страни�цы www.kasachstan�tourismus.de. Это бюров сотрудничестве с германскими СМИ будетзаниматься вопросами продвижения турис�тского бренда Казахстана в интернете длянемецкоязычной аудитории.

Среди экспонентов – фирмы Туниса иЕгипта, где не так давно произошли массо�вые беспорядки и столкновения демон�странтов с полицией. "Туристические орга�низации не лишились работоспособности,– отмечает директор выставки Мартин Бук.– Мы рассчитываем, что Египет, как и Ту�нис, быстро вернутся в прежний ритм ту�ристической жизни".

Впервые за последние 45 лет на туристи�ческом смотре в Берлине был представленИрак.

На выставке царило позитивное настрое�ние, которое было омрачено трагически�ми событиями в Японии, отметил Кристи�ан Геке, управляющий делами выставоч�ного объединения "Мессе Берлин ГмбХ",которое выступило в роли организаторакрупнейшего в мире смотра туриндустрии.Стенд Страны восходящего солнца прекра�тил работу еще в субботу, за день до офи�циального закрытия смотра.

Россию на ITB представили сразу несколь�ко регионов, среди которых Пермский иАлтайский край, а также Татарстан.

В третий раз подряд в выставке приняла

участие совместная делегация представи�телей турбизнеса и руководителей адми�нистраций по туризму городов Москвы,Санкт�Петербурга и Казани. Совместныймаркетинговый проект "Три столицы Рос�сии" призван увеличить интерес к РФ состороны зарубежных туристов.

Украинский национальный стенд, предс�тавлявший туристические предложенияУкраины, был одним из лучших на выстав�ке и занял почетное 6 место среди всех ееучастников. Заместитель председателя Го�сударственной службы туризма Украины икурортов Дмитрий Заруба отметил, что по�сетители проявили большой интерес осо�бенно к предложениям тех городов, где вследующем году будут проходить матчифинальной части Чемпионата Европы по

футболу 2012 года. Отдельными предло�жениями были представлены и традици�онные туристические регионы: Крым, Кар�паты, а также Одесса, которые имели своиэкспозиции в объединенном националь�ном стенде.

В рамках выставки прошел Берлинскийконгресс ИТБ, в котором приняли участиеминистры туризма из 120 стран и 250 экс�пертов. Это – крупнейший в мире специа�лизированный конгресс в области туриз�ма, в рамках которого ежегодно проходятболее 100 различных мероприятий. В ихчисле встречи с экспертами, симпозиумы,семинары, круглые столы.

Израильскую делегацию возглавил ми�нистр туризма Стас Мисежников.

Министр туризма Израиля Стас Мисежни�ков принял участие на торжественном отк�рытии израильского павильона, размес�тившегося в этом году на площади в 770квадратных метров.

После России и Франции Германия в прош�лом году стала третьей страной в Европе поколичеству туристов, посетивших Израиль.По словам министра, в 2010�м году Израильпосетило свыше 180 тысяч немецких турис�тов. Это рекордное количество гостей изГермании за последнее время (на 28%больше по сравнению с 2009�м годом).

В следующий раз выставка ITB пройдет вБерлине с 7 по 11 марта 2012 года. Страной�партнером станет Египет.

Рубин БАНКОВСКИЙ


СОБЫТИЕ

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:27

I. Основные отличиямежду туроператором и турагентом:

1. Туроператор (Reiseveranstalter)

Согласно § 651а Гражданского кодекса Германии туроператоромявляется каждый, кто на коммерческой основе от своего именипредлагает клиентам проведение турпоездок и путешествий, сос�тоящих минимум из двух компонентов, как, например:

– переезд к месту отдыха и проживание;

– переезд к месту отдыха и аренда автомобиля;

– переезд к месту отдыха и спортивные мероприятия или курсы поинтересам;

– многодневные путешествия на кораблях;

– проживание и экскурсии.

Большинство судов в Германии не считают в качестве второгокомпонента только вспомогательные услуги, например, помощь воформлении визы для клиента, купившего авиабилет.

2. Турагент (Reisevermittler)

Турагент является только посредником между туроператором иклиентом, т.е. он продает клиенту путешествия, организовывае�мые туроператором. За свою работу турагент получает вознаграж�дение от туроператора.

Турагент должен при заключении договора с клиентом однознач�но поставить того в известность, что он является лишь посредни�ком и сообщить все данные туроператора (название, юридичес�кую форму, адрес, номера телефонов и т.д.). Только в этом случаетурагент может переадресовывать все претензии по поводу про�ведения турпоездки туроператору.

В любом случае, у клиента не должно быть никаких сомнений,что он имеет дело с посредником. Кроме того, клиенту долженбыть известен реальный организатор путешествия. Все сомне�ния у клиента ведут к тому, что турагент рассматривается суда�ми в качестве туроператора со всеми вытекающими отсюда пос�ледствиями.

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 144

ПРАВО

Туроператор или турагентство?

Rechtsanwalt Eduard Fleyer erzaehlt ueber die rechtlichen

Unterscheidungen zwischen den Reiseveranstalter und Reisevermittler.

Мы регулярно получаемписьма от читателей нашихстатей в этом журнале.Подавляющее большинствотаких писем содержит просьбуеще раз вкратце остановитьсяна вопросах правовых отличиймежду туроператорами(Reiseveranstalter) и турагентами (Reisevermittler)и общей ответственности тех и других по отношению к клиенту.Поэтому, завершая сериюстатей на тему туристическогоправа, мы решили еще разподробно осветить эти дваосновополагающих вопроса.

Эдуард ФЛЕЕР

Адвокат

Тел.: 069�90 550 430www.anwalt.ru

©a

kf-

Fo

tolia

.co

m

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:26


ПРАВО

II. Общая ответственность турагентов и туроператоров

По целому ряду вопросов законодатель и суды исходят из общейответственности туроператора и турагента, не делая между ниминикаких различий. Прежде всего, это касается обязанности пре�доставить клиенту весь массив необходимой информации. Та�кая информация должна быть предоставлена, прежде всего, последующим вопросам:

– обязанность иметь въездную визу;

– обязанность сделать необходимые прививки и иметь при себесправки о состоянии здоровья (необходимо для путешествий вомногие страны Африки);

– информация о правилах провоза валюты;

– информация о необходимом страховании и предоставлениенеобходимых страховых документов, прежде всего страхованиетуроператора на случай банкротства (Insolvenzversicherung);

– информация об общих опасностях в стране проведения отпуска.

Особое внимание должно быть уделено работниками тура�гентств на наличие у туроператора страховки на случай банкрот�ства (Insolvenzversicherung).

Согласно § 651к Гражданского кодекса Германии, все туроперато�ры должны быть застрахованы на случай банкротства. Такая стра�ховка должна обеспечивать возможность клиента вернуться изместа отдыха к месту его постоянного проживания в случае нео�жиданного банкротства туроператора (эта проблема известна жи�телям Германии из передач российского телевидения в связи сежегодными банкротствами крупных российских туроператоров).

Доказательством наличия такого страхования является страхо�вой полис (Sicherungsschein), который должен выдаваться кли�енту до оплаты им стоимости поездки.

Нарушение этого требования ведет не только к административнойответственности туроператора и турагента. Значительно более су�щественной является гражданская ответственность турагента за пе�редачу денег клиента туроператору до получения от последнегострахового полиса. Все без исключения суды Германии видят в та�ких действиях турагента нарушение условий договора с клиентом иобязуют турагента возместить клиенту нанесенный ему ущерб.

Кроме того, немецкий союз турагентов и туроператоров реко�мендует страхование многочисленных рисков, связанных с нане�сением ущерба третьим лицам. Но такое страхование не являет�ся обязательным.

В заключение мы хотели бы еще раз подчеркнуть, что трактовкамногих положений закона отдана на откуп судам. Так как спор�ные суммы невелики и зачастую не достигают порога возмож�ности подачи апелляции (600 евро), то существует множествопротиворечащих друг другу решений участковых судов. В этихусловиях соблюдение всех установленных законом формаль�ностей со стороны турагентов и туроператоров является зачастуюединственной гарантией от разорительных исков со стороны"благодарных" клиентов.

Anz

eige

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:26

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 146

КОРОТКО

Наиболее популярные достопри�мечательности Италии – древниегорода Помпеи и Геркуланум –открываются для ночных посеще�ний. Совершить ночную прогулкупо руинам древних городов мож�но с 29 марта по 27 декабря в пос�ледний вторник каждого месяца с19.00 до 23.00 в рамках програм�мы "Вторники в искусстве"(Martedi in Arte). Примечательно,что экскурсии проводятся бесп�латно. Помпеи будут украшеныпостоянной иллюминацией – ту�ристы смогут пройтись по освещенным ули�цам и полюбоваться подсвеченными садами,возвращенными к жизни ночными экскурсия�ми. Продление часов работы будет сочетатьсяс программой культурных мероприятий и спе�циальных выставок. Туристы смогут посетитьподземные термы, в которых сохранилисьшесть фресок с эротическими сюжетами.

Продолжительность экскурсии – полчаса,максимальное число участников в группе –25 человек. Проводить экскурсию будут ар�хеологи. В Геркулануме будет освещенмаршрут от входа до павильона, где выстав�лены останки древнеримской лодки, обна�руженные в августе 1982 года на берегудревнего города, пишет Expreso. "Вторники вискусстве" – инициатива Министерствакультуры Италии, в рамках которой ряд го�сударственных музеев открыт для бесплат�ного посещения в вечернее время. Подроб�ную информацию можно найти на сайте ми�

нистерства – там представлен график прове�дения экскурсий и список музеев, участвую�щих в мероприятии.

А Флоренция предлагает гостям карту туристаFirenze Card, которая представляет собой еди�ный входной билет в более чем 30 музеев идостопримечательностей города. Обладательтакой карты сможет также бесплатно пользо�ваться городским общественным транспор�том. Карта стоимостью 50 евро действует 72часа и позволяет избежать очередей в билет�ные кассы. Она индивидуальна и не подлежитпередаче другому лицу. Работники музеев мо�гут попросить обладателя карты туристапредъявить документ, удостоверяющий лич�ность. В случае порчи карты ее можно заме�нить, если срок годности не истек. КупитьFirenze Card можно в интернете или в много�численных сувенирных магазинах.

По материалам сайта www.atworld.ru

Итальянские достопримечательностиоткрыты для бесплатного ночного посещения

Anzeige

Автомобильныймузей в Турине

вновь открыт

Национальный автомобильныймузей вновь открылся в итальянс�ком Турине, сообщает AutoEvolution. Реконструкция проходи�ла четыре года, и теперь коллекцияиз почти 200 "произведений искус�ства с мотором" получила достой�ный "дом". Напомним, музей былсоздан еще в 1932 году одним изоснователей "Фиата" Карло Биска�ретти ди Руффиа. В процессе пе�репроектировки музей приобрелновые очертания – благодаря до�бавленным изгибам из стекла оннапоминает "абстрактное шоссе",пишет издание. Перед посетителя�ми предстает, в частности, первыйв истории "Фиат" (1899 года) и не�обычная модель Lancia, созданнаядля президента Итальянской Рес�публики и завершенная к приездукоролевы Елизаветы в 1961 году.

Кроме того, среди артефактов –знаменитое такси "Рено" 1910 года,использовавшееся для доставкивойск к месту битвы на Марне, иавтомобиль Isotta Fraschini, при�надлежавший популярному актеруэпохи немого кино Рудольфу Ва�лентино. Как гласит официальныйсайт музея, его экспозиция расска�зывает об истории и эволюции ав�томобилей, а также о связанных смашинами социальными темами.

©Фото

ссайта

ww

w.n

eo

tpu

ska

et.

ru

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:26

Семинар состоится в живописном местена берегу Рейна, в 7 км от культурной дос�топримечательности – города Рюдельс�хайма.

В программе семинара:

Управление по туризму Израиля предста�вит фильм�презентацию об этой удиви�тельной стране трех религий "Израиль –святая земля".

Яэль Франкфурт, специалист по Израи�лю, директор туристического агентства"Tus Reisebuero" поделится свои опы�том и расскажет о том, что нужно учи�тывать и на что обращать внимание,продавая Израиль. В программе выс�тупления – презентация пакета "СвятаяЗемля – Израиль". Вы также узнаете овозможностях отдыха и оздоровленияна Мертвом море.

Павел Вайнштайн, директор компания"Expokredit", расскажет о возможностяхфинансирования путешествий.

Александр Черкасский, главнй редакториздательства "LTC Media", выступит сдокладом об эффективности рекламы впечатных изданиях.

После окончания официальной части гос�тей ожидает заключительный ужин, вовремя которого они смогут познакомитьсяпоближе друг с другом и пообщаться.

Обращаем Ваше внимание, что туристи�

ческие фирмы, посетившие семинар,имеют приоритетное право на участие впредстоящих инфотурах в Израиль.

* * *

Во время семинара будет проходитьвыставка работ молодого известногофотохудожника Эдуарда Фрелке"High fire – Haifa", посвященная памя�ти Давида Навона (водителя, которыйсопровождал группу агентов в инфо�туре в октябре 2010 года), трагическипогибшего при пожаре в г. Хайфа вдекабре 2010 года.


АКТУАЛЬНО

ANMELDEFORMULARStammtisch Reisebuero Mitarbeiter am 05.05.2011 in Rheingau (15 min. von Wiesbaden entfernt)

Ich komme

Ich komme mit Begleitung

Ich komme nicht

Vorname

Name*

Firma*

Position/Stelle

Adresse*

Telefon

Fax

E�mail*

Bemerkung

Информация по телефону: 030 217 6117 ("Tus Reisebuero")

Вырежите этот формуляр и отправьте по факсу 030 218 38 56

Уважаемые коллеги!Приглашаем Вас на семинар, который организует Tus Reisebuero при поддержке министерства туризма Израиля и ев�рейского национального Фонда по озеленению Израиля.

Тема семинара:

"Как правильно продавать Израиль"?

Семинар состоится 5 мая в городе Rheingau (Hotel Advena),в 15 минутах езды от г. Висбадена.

Cтоимость участия в семинаре – 15 евро на человека.Для желающих остаться переночевать в гостинице:

одноместный номер – от 55 евро; двухместный – от 80 евро.

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:25

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 148

РЫНКИ

В рамках предолимпийской стройки в реги�он придут ведущие международные гости�ничные сети. В центре города откроетсяотель Sheraton Sochi. Помимо 188 номеров и24 просторных люксов, оснащенных фир�менными кроватями Sheraton Sweet SleeperBed, здесь будут два ресторана и три бара,включая эффектный бар на крыше с видомна Черное море.

На месте действующего пансионата "Солнеч�ный луч" появится первый в России отель подпрямым управлением компании Hilton. ВDoubletree by Hilton Sochi�Adler будет около200 номеров, включая 15 отдельных вилл. Посообщению газеты "Ведомости", строитель�ство одного номера в отеле уровняDoubletree стоит около 300 тысяч евро. Ин�вестиции в строительство гостиницы в Сочимогут составить около $40 млн. долларов.

Отель Park Inn Sochi Riviera начнет работутакже в 2013 году. Гостиница на 198 номе�ров, как предполагается, примет первыхгостей накануне открытия зимней Олимпиа�ды. Park Inn Sochi Riviera будет находиться натерритории сочинского парка и предложитгостям услуги собственного пляжа, рестора�на, бара и конференц�залов. Компания так�же возводит в Сочи городской отель Park InnCity Centre Sochi.

Два отеля в проекте "Роза Хутор" в районеКрасной Поляны перешли под управлениекомпании Accor. Первая гостиница Mercure,расположенная на нижней базе, уже нахо�дится на стадии строительства, ее открытиезапланировано на конец текущего года. Вто�рая гостиница, которая будет расположенана плато, откроет свои двери для гостей в2013 году. "Сроки реализации этого масш�табного проекта являются достаточно сжа�

тыми, работы ведутся быстрыми темпами.На олимпийских трассах "Розы Хутор" уже вфеврале 2011 года проходит этап Кубка Ев�ропы по горнолыжному спорту, в 2012 году– этап Кубка мира, в 2014 году здесь прой�дут Олимпийские игры, а вообще этот ку�рорт предназначен для широкого круга рос�сиян, которые хотят отдохнуть и покататьсяна горных лыжах на курорте международ�ного класса", – рассказал "ТБ" генеральныйдиректор по России и СНГ компании "АккорХоспителити" Алексис Деларофф.

Ведется реконструкция старых сочинскихобъектов советской постройки. В концепрошлого года глава города Анатолий Па�хомов объявил о том, что завершают и ужепровели реконструкцию и капитальный ре�монт санатория "Беларусь", "Южноевзморье", "Заполярье", "Актер", "Прогресс","Золотой колос", "Металлург", "Кудепста". Внастоящее время реконструкцию проводятсанатории "Зеленая роща", "Сочи", отели"Звездный", "Дагомыс".

Недавно Центробанк объявил о строитель�стве 4�звездного пансионата "Южный". Посути, это вторая очередь уже существующе�го пансионата с таким же названием, распо�ложенного в Адлерском районе. Новыйобъект будет располагаться по соседству состарым, что позволит использовать уже су�ществующую инженерную инфраструктуру.

Помимо Центробанка и Минрегиона новыеотели в Сочи возводит Управделами прези�дента, Генпрокуратура, а также ряд крупныхкоммерческих структур – "Газпром", "Интер�рос", "Базэл" и "Ренова".

Предполагается, что общая стоимость гос�тиничного строительства в Сочи превысит $2

млрд. При этом основная часть инвестици�онной нагрузки ложится на бизнес, в томчисле на компании Владимира Потанина иОлега Дерипаски.

Между тем судьба многочисленных сочинс�ких отелей после 2014 года видится спор�ной. Отельеры признают возможность"простаивания" гостиниц после игр, экспер�ты утверждают, что и сейчас загрузка сочи�нских отелей высокого класса не превышает30%. "Если все запланированные объектыбудут построены, даже учитывая рост турпо�тока, который ожидается после Олимпиады,их загрузка будет невысокой", – считает ге�неральный директор консалтинговой ком�пании MACON Realty Group Илья Володько.В то же время, по его словам, без расшире�ния гостиничного фонда высокого уровняпроведение игр невозможно.

Эконом�сегмент также представлен рекон�струированными санаториями и пансиона�тами, которые, вероятно, как раз и примут"рядовых" туристов после Олимпиады. Ведьвысококлассные отели международных се�тей будут по карману немногим. "Вопрос сценами в Сочи решается, – считает Илья Во�лодько. – Цена на размещение зависит отдвух факторов. Во�первых, от предложения.Если оно не увеличивается, то и цены не бу�дут уменьшаться. Во�вторых, стоимостьпроживания зависит от объема турпотока. Вего отсутствие отели вынуждены завышатьцены, чтобы сохранить рентабельность. Ес�ли будут предприняты усилия по привлече�нию туристов в город, то сочетание двухназванных выше факторов позволит урав�новесить рынок, сделать тарифы сопостави�мыми с ценами на других курортах". Помнению эксперта, это вполне возможныйвариант развития событий в случае, если го�род будет набирать популярность. Но к та�кому состоянию рынок придет не раньше2016�2017 годов.

Турбизнес

По требованию Международного олимпийскогокомитета, Сочи к 2014 году должен располагать 41467 гостиничными номерами: около 19 тысяч (90%нынешнего номерного фонда города) обеспечитреконструкция уже существующих отелей, появлениеостальных 20 тысяч гарантируется олимпийскойпрограммой правительства. Пока план подготовкиглавного российского курорта к Олимпийским играм2014 года обрастает все новыми подробностями,эксперты рассказали, какая судьба может ждатьновые объекты в дальнейшем.©

Фото

ссайта

ww

w.v

okr

ug

sve

ta.r

uБОЛЬШАЯ ИГРА В СОЧИ

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:25


КОРОТКО

За последнее время германская туристическая индустрия зна�чительно расширила сервис для инвалидов, которые хотят про�вести отпуск в Германии. Под лозунгом "Туризм без барьеров"туристические агентства предлагают своим ограниченным вдвижении клиентам специально оснащенные гостиничные мес�та, программы свободного времени и необходимые услуги.

Для получения необходимой информации следует в первуюочередь обратиться в Национальное координационное бюро"Туризм для всех" (Nationale Koordinationsstelle Tourismus fuerAlle e.V.). На его сайте можно найти адреса общественных орга�низаций инвалидов и описание предлагаемых ими услуг. Полез�ную информацию можно получить и в Федеральном объедине�нии самопомощи инвалидов (Bundesverband SelbsthilfeKoerperbehinderter e.V.), которое организует поездки для боль�ных людей в сопровождении специального ассистента. Феде�ральная ассоциация Клубов инвалидов и их друзей(Bundesverband der Clubs Behinderter und ihrer Freunde e.V.) пред�лагает маршруты экскурсий для инвалидов в городах Германии,а также адреса более чем 240 туристических бюро, которые ори�ентируются и на потребности туристов с физическими недугами.

Полезно заглянуть и на страницу you�too.net, которая инфор�мирует о том, насколько различные общественные здания в го�родах Германии оснащены для инвалидов.

В 2003 году Центральное туристическое бюро Германии(Deutsche Zentrale fuer Tourismus e.V.) сообщило о проведенииконкурса под лозунгом "Добро пожаловать в отпуск – каникулыс семьей без барьеров". Его цель – дать дополнительный им�пульс развитию новых предложений для путешественников�ин�валидов в Германии. (ос)

По материалам сайта www.dw world.de

Туризм без барьеровПутешествия должны быть доступны всем –в том числе и инвалидам. Германскаятуристическая индустрия учитываетспецифические потребности этой группыклиентов и предлагает им специальный сервис.

Anz

eige

©ko

tom

iti-

Fo

tolia

.co

m

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:25

РУССКИЙВОЯЖ №1 0 , 2 0 1 150

РЕКЛАМА

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:19

Voyage_10_02.qxd 11 º 2011 5:18

РУССКИЙ ВОЯЖ 2 (10) 2011

Documents