Бизнес-журнал №09 (22) за 2003 год

РЕДАКЦИЯ

Заблуждениякак инструмент бизнеса

Самозомбирование делового со�общества по отношению к собст�венной сезонной активностиочень напоминает старый анек�

дот о чукче и метеорологе: последний,предсказывая погоду, глядел, как чукчазаготавливает дрова, и выдавал про�гнозы о суровой зиме. Чукча слушалпрогнозы и бежал заготавливать ещебольше дров. Метеоролог, наблюдаяза чукчей, пророчил еще более жесто�кую зиму, и так далее… Законы Мерфи,на самом деле, в чистом виде.

Обсуждая с партнерами планы налето, все время слышишь твердое:«Летом ничего делать не будем: актив�ности нет, все в отпусках». Начинаешьвыяснять — сам собеседник в отпускеуже был и летом никуда не собирается.Вспоминаешь общих знакомых�бизне�сменов — тоже не отъезжают дольше,чем на две недели. Все вроде бы долж�но убеждать в том, что никакого спадане случится и существует он только вголове у собеседника. Но — не убежда�ет. Откуда пришло это заблуждение,когда оно появилось — сегодня уже непонять.

Зато можно всерьез предположить,к чему приводит заблуждение, что вдекабре все «готовятся», в январе от�дыхают, в феврале только раскачива�ются, май выпадает из�за праздников,летом все в отпусках, в сентябре опятьраскачиваются после отпусков, а в де�кабре опять готовятся. Деловое сооб�щество собственноручно урезает пери�од нормальной работы почти наполо�вину, лишая себя и потенциальных до�ходов, и возможности мало�мальскистратегически планировать свою дея�тельность.

Может, попробовать «запустить»обратный процесс? Начав с себя, убе�дить близких друзей�бизнесменов и всобственной активности в июне, и в по�вышенном спросе в январе, и невоз�можности уехать отдыхать на майскиепраздники из�за шквала заказов. При�рода человека такова, что через какое�то время часть друзей пропустит этуинформацию через себя, сживется сней, а спустя пару недель вполне уве�ренно будет выдавать ее за собствен�ные убеждения, вовлекая в этот кругвсе новых и новых предпринимателей.

А потом вы вдруг с удивлением обна�ружите, что никаких летних спадовдействительно не существует, и что 11января жизнь начинает кипеть неменьше, чем в апреле, а годовой обо�рот компании неожиданно удвоился вте месяцы, от которых вы не ждали ни�чего подобного. Общественное мнение— страшная сила. Вдруг получится?

С другой стороны, человек зачастуюсам выбирает себе наиболее удобноезаблуждение, которое или совпадает скакими�то скрытыми в его подсозна�нии комплексами, или позволяет чув�ствовать себя комфортнее в той илииной ситуации. На этом часто строятсярекламные кампании, убеждающиепотенциальную аудиторию покупате�лей в том, что без той или иной шоко�ладки, бутылки пива, колготок или ав�томобиля он, покупатель, не можетсчитаться полноценным членом сооб�щества. Но это те заблуждения, кото�рые навязываются, причем за большиеденьги. Малому же бизнесу стоит иг�рать на стереотипах, уже существу�ющих.

Не приходилось ли вам наблюдатьсцены в магазине, когда, примеряя но�вый наряд, женщины, чаще с «особен�ностями фигуры», смущенно спешатснять его. Все потому, что отражение впримерочном зеркале никоим образомне соответствует ее собственномупредставлению о себе и своей фигуре.А сделай зеркало чуть выгнутым, чтобыфигурка покупательницы удлиняласьсантиметров этак на пять — и она обя�зательно понравится себе. И уйдет спокупкой, возможно, даже осознаваяподвох.

Или, например, один мой приятелькупил дорогущие подушечки, которыепринято разбрасывать по дивану,только потому, что продавец «довери�тельно» шепнул ему: «Буквально вчератакие же приобрела одна известная эс�традная дива».

Так что заблуждения и комплексымогут не только раздражать, но и по�могать вашим продажам. А комплек�сов и заблуждений в любой точке не�объятной Родины найдется столько,что можно не только делать существу�ющий бизнес эффективнее, но и за�просто строить благодаря им новые. �

Дмитрий Мендрелюк,главный редактор

4 БИЗНЕСЖУРНАЛ | #9 | МАЙ2003

СОБЫТИЯ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

ЦИФРЫ НОМЕРА . . . . . . . . . . . . . . . . .16

ТЕТ�А�ТЕТ

Мы воспитываем новое поколение

фермеров . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18

Дмитрий Мендрелюк

С ЧЕГО НАЧАТЬ

Господин Баттерфляй . . . . . . . . . . . .22

Сергей Соболев

ТЕМА

Дайте народу пива! . . . . . . . . . . . . . .26

Сергей Соболев

Правильное место, правильное

пиво, правильная музыка . . . . . . . .30

Мария Митренина

На юге летнее кафе окупается за

два–три месяца . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

Антон Кобец

ЭКСПЕРТИЗА

Партнерство. Брак по расчету . . . .34

Евгений Бутман

10 СОВЕТОВ ГУРУ

Чистый бизнес . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38

Петр Грейдинг

ТЕХНОЛОГИИ

Когда знание — сила . . . . . . . . . . . . .40

Юрий Сакун

СОВЕТЫ АДВОКАТА . . . . . . . . . . . . . .44

ШКОЛА БИЗНЕСА США

Малый бизнес и

телекоммуникационные гиганты 46

Леонид Малков

МЕНЕДЖМЕНТ

Рекламная прелюдия . . . . . . . . . . . . .51

Владимир Ляпоров

6677

5588

2222

В НОМЕРЕ

1188

МАЙ2003 | #9 | БИЗНЕСЖУРНАЛ 5

АВТО

Европейский самурай . . . . . . . . . . . .58

Игорь Сирин

ИСТОРИИ БРЭНДИНГА

Массовый эксклюзив

Swatch — инновации выше

социального статуса . . . . . . . . . . . . .62

Владимир Ляпоров

ОТДЫХ

Обзор кино . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

Кирилл Алехин

Обзор видео . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .66

Кирилл Алехин

ВЕЛИКИЕ АФЕРЫ ХХ ВЕКА

Дружелюбный городок . . . . . . . . . .67

Сергей Голубицкий

ТАЙМ?МЕНЕДЖМЕНТ

Управление вниманием и

контекстное планирование . . . . . . .73

Глеб Архангельский

НА СОН ГРЯДУЩИЙ

Взять их — наша задача . . . . . . . . . .77

РЕДАКЦИЯ

Дмитрий Мендрелюк

главный редактор

Оксана Головкина

ответственный секретарь

Сергей СоболевЕлена Фарба

Тимофей БахваловОльга Колева

Алексей СидоровВладимир ЛяпоровСергей ГолубицкийЮрий Голубицкий

Кирилл АлехинИгорь Сирин

Екатерина ЧинароваЛеонид Малков

Александр ШевченкоНиколай Салов

Маргарита Арсеньева

Дизайн и верстка

Руслан Бурханов, Талдыкин Николай

Обложка

Виктор Жижин

Екатерина Солнцева

издатель

АДРЕС РЕДАКЦИИ115419 Москва, 24й Рощинский пр4д, 8

ТЕЛЕФОН РЕДАКЦИИ(095) 232422461

ФАКС (095) 956419438

[email protected]Размещение рекламы:

[email protected]Отдел распространения:

232421465

Подписка на журнал во всех почтовых отделениях(каталог на второе полугодие 2003 года

агентства «Роспечать»).ПОДПИСНОЙ ИНДЕКС

82414

За содержание рекламных объявлений редакцияответственности не несет.

При перепечатке материалов ссылка на «Бизнес4журнал» обязательна.

© C&C Computer Publishing LimitedУЧРЕДИТЕЛЬ

Дмитрий МендрелюкЖУРНАЛ ИЗДАЕТ:

C&C Computer Publishing Limited

Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации

ПИ № 7711656 от 21.01.2002. Тираж 30 000 экз.Отпечатано в типографии SCANWEB, Финляндия.

Цена договорная.

4466

Материалы на подложке желтого цвета

печатаются на коммерческой основе.

ВЫХОДНЫЕ ДАННЫЕ

2266


Кусочек секса…В апреле крупнейший в Австралии, рас�положенный в Мельбурне публичныйдом Daily Planet (www. daily�planet.com.au/) вышел на фондовыйрынок, осуществив первую эмиссиюсвоих акций. Впервые в истории бир�жевики начали торговать акциями об�щества со столь специфическим родомдеятельности.

По словам владельцев Daily Planet,публичный дом имел намерения выйтина австралийский фондовый рынокеще летом прошлого года, однако пре�образование в акционерное обществои выпуск акций заняли определенноевремя. Трудности носили чисто техни�ческий характер.

В ходе торгов на австралийскойфондовой бирже 599 акционеров при�обрели акций на сумму 7 миллионов542 тысячи 500 австралийских долла�ров. За несколько дней цена одной ак�ции поднялась с 1 австралийского дол�

лара до 1 доллара 72 центов и продол�жает держаться на этой отметке ужепочти месяц. Однако эксперты полага�ют, что есть все предпосылки для того,чтобы акции продолжали дорожать,ведь где секс — там и деньги.

Публичный дом Daily Planet имеетболее чем четвертьвековую историю.Создан он был в 1974 году бизнесменомДжоном Тримблом, который добилсятакого уровня известности своего заве�дения (изначально носившего названиеLe Chateau), что в июльском номере«Плейбоя» 1979 года была опубликова�на история и фотосессия о сексуальнойжизни Мельбурна, где главную роль иг�рал Daily Planet. Нужно также учитывать,что такой уровень известности бордельзаработал еще во времена, когда про�ституция в австралийском штате с гово�рящим названием Виржиния была за�прещена. В 1985 проституция была лега�лизована, и бордель начал действоватьоткрыто и на законных основаниях.

Зеленоглазый бизнесВ мае в Правительстве Москвы продол�жилось обсуждение одобренной и при�нятой Мосгордумой в конце апреля ре�формы московского такси, разработан�ной Управлением транспорта и связистолицы. По словам начальника Управ�ления Александра Беляева, реформапредполагает отказ от городской собст�венности, переход к единой централи�зованной службе заказов автомашин потелефону и создание механизма аккре�дитации фирм�перевозчиков при Пра�вительстве.

Реформа будет проводиться на базепока не названной группы компаний,которая получит в доверительное уп�равление пакеты акций таксопарков иавтокомбинатов, находящихся в собст�венности города. Также найдут новоговладельца принадлежащие Москве па�кеты акций и доли транспортных пред�приятий, с помощью которых нельзя се�рьезно влиять на управление предпри�ятиями. Как это ни странно, в указаннуюкатегорию попали 74,9% акций Мосав�толегтранса…

Для реализации реформы Управле�ние предлагает создать около полуто�ра тысяч парковок, специально пред�назначенных для таксомоторных пере�возчиков — как входящих в систему го�родской аккредитации, так и не входя�щих. По мнению Юрия Лужкова, пар�ковки целесообразно сдавать компа�ниям в аренду на конкурсной основе ипредоставлять выигравшим тендерправо самим решать, с какими пере�возчиками работать, а каких к стоян�кам не подпускать. Расходы на строи�тельство сети таксопарковок оценива�

ются приблизительно в 10 миллионоврублей.

Целесообразность создания единойслужбы заказа была поставлена под со�мнение префектом Юго�Восточного ок�руга Владимиром Зотовым, которыйсправедливо обратил внимание депута�тов на то, что такая служба ослабит кон�куренцию и снизит качество предостав�ляемых услуг. Сейчас в борьбе за пасса�жира перевозчики стремятся улучшитькачество услуг и вкладывают дополни�тельные средства в рекламу. В случае жевведения предлагаемой системы пасса�жиры лишатся возможности выбора —определять фирму для клиента факти�чески будет работник службы заказа.Прокурор города Владимир Авдюковутверждает, что подобное нововведе�ние противоречит Закону о защите правпотребителя. В поддержку единой служ�бы такси г�н Беляев привел лишь дово�ды о «всегородском» масштабе, кото�рый позволит сократить время ожида�ния автомобиля, и о необходимости бо�роться с нелегальным извозом.

Предполагалось, что «приоритетнаягруппа компаний», на основе которойбудет осуществляться реформа, зай�мется определением и установкой та�рифов на перевозки самостоятельно.Однако Правительство Москвы на этоне пошло и намерено ввести механиз�мы влияния на этот процесс.

Несмотря на многочисленные протес�ты членов Правительства, депутатов иПрокурора города, звучавшие в ходе об�суждений, постановление о реформетакси с подачи Юрия Лужкова было (снебольшими доработками) все�такипринято. При этом Лужков высказался за

возрождение лицензирования услуг так�си в федеральном масштабе. Мэр непринял во внимание неоднократно озву�ченные Минэкономразвития РФ показа�тели, согласно которым цены на услугиперевозчиков там, где такси не контро�лируется администрацией, значительнониже, чем в «регулируемых» городах.

По данным Председателя профиль�ной комиссии Мосгордумы ВладимираВасильева, Москва сейчас нуждается в20 тысячах машин такси. В настоящеевремя на официальном рынке столицыприсутствуют 38 организаций, совокуп�ный парк которых составляет около 3,5тысячи автомобилей. По разным оцен�кам, на один «легальный» автомобиль

СОБЫТИЯ


В середине 1994 года владельцы бор деля впервые попытались выйти на фон довый рынок, но руководство Австра лийской фондовой биржи воспротиви лось их начинаниям, а принятие законаThe Prostitution Control Act 1994 года по ставило точку на «аморальных» инициа тивах. Чтобы обойти закон, хозяевамDaily Planet пришлось выставлять напродажу акции не борделя, а компании,которой принадлежит земля, где выст роен публичный дом. Сейчас DailyPlanet — единственный в Мельбурне ше стизвездочный отель с соответствующимуровнем обслуживания и, надо пола гать, представляет собой не самый пло хой вариант вложения средств, как быдвусмысленно это ни звучало…

www.dailyplanet.com.au/investor/content/hm_media im_images.html .Здесь — иллюстрации высокого разре шения — фото здания и девиц.

www.dailyplanet.com.au/investor/content/images/cert.jpg. Сертификат.

Бесплатный кредит?Газпромбанк объявил о развертываниипрограммы кредитования физическихлиц под 0,00%. Конечно, речь идет не о«бесплатном», а лишь о нестандартномкредитовании. Руководство банка ре шило использовать схему классическо го факторинга, обычно применяемогокоммерческими банками для кредито вания торговых компаний.

Вице президент ГазпромбанкаАлексей Зайков пояснил, что кредитбесплатен только для потребителя —причитающиеся проценты банк получа ет с продавца. Оптовые торговцы, заин тересованные в том, чтобы розничныесети и магазины приобретали именноих товар, самостоятельно кредитуютпоследних и переуступают задолжен ность банку (за комиссию). Благодаряэтому торговые точки увеличиваютсвой оборот, а банк в счет погашениякредита получает процент от прибы ли — по графику платежей розничныемагазины и сети погашают задолжен ность уже именно перед ним.

Схема опробована в регионах, при меняется и в Москве. Пока кредитывыдаются на приобретение мебели ибытовой техники. В ближайшей пер спективе — кредиты на покупку авто мобилей. На сегодняшний день Газ промбанк оформил более 25 тысяч та ких кредитов в торговых сетях «Арис тон», «Ваш дом» и некоторых других.По словам начальника управлениякредитования физических лиц Газ промбанка Анны Горячевой, особымспросом пользуется кредит на 3 6 ме сяцев при первоначальном взносе от15 до 50%.

Чтобы стать участником новой сис темы кредитования, торговая сетьдолжна заключить с банком договор.По договору банк предоставляет мето дику экспресс оценки финансовогосостояния заемщика, с помощью кото рой торговая компания самостоятель но принимает решение о кредитоспо собности покупателя. Приобретенныйтовар находится в залоге вплоть дополной выплаты ссуды.

Пока в столице желающих перени мать опыт Газпромбанка и применять«классический» факторинг по отноше нию к физическим лицам нет. Банки конкуренты считают, что такая дея тельность не принесет больших дохо дов и не верят, что разница не закла дывается в цену товара. Торговыекомпании не будут платить много, аиспользовать новую схему кредитова ния смогут лишь те организации, у ко го дешевые ресурсы. Маржу в Газ промбанке не разглашают, оговари вая, что в каждом случае она «уста навливается индивидуально». Пока

конкуренты делают ставку на потреб кредитование, спрос на которое по прежнему высок, и не намерены отка зываться от него в пользу беспроцент ных кредитов.

Этим летом Газпромбанк планируетрасширить программу кредитования ивовлечь в эту деятельность несколькокрупнейших московских автосалонов.Уже сейчас по схеме беспроцентногокредита работают филиалы банка. Так,в Ижевске в рассрочку продаются ав томобили Mitsubishi. Цена авто точнотакая же, что и при покупке без рас срочки плюс стоимость страховки.

официальных перевозчиков приходит ся 10 «нелегалов». В Москве нелегаль ным извозом занимаются 30–40 тысячводителей, а услугами такси ежедневнопользуются более 400 тысяч жителей игостей столицы.

Если принятое постановление начнетреально выполняться, в городе будетсоздана картельная организация из не скольких крупнейших перевозчиков.Данный картель установит высокие це ны и станет лоббировать борьбу с так систами «нелегалами» на уровне Пра вительства Москвы. В результате моск вичей ждет лишь сокращение качестваобслуживания, снижение количествамашин и повышение цен…

СОБЫТИЯ

Toyota с русским акцентомЧерез три�четыре года по дорогам Рос�сии начнут бегать внедорожники LandCruiser отечественного производства. Вмае эти оптимистические и смелые про�гнозы, подтверждаемые проверенны�ми источниками, близкими к высшемуруководству компании Toyota, озвучи�ли японские СМИ. Еженедельное ана�литическое издание Barron's, в своюочередь, опубликовало отчет, согласнокоторому, в планах экспансии автоги�ганта на иностранные рынки отдельнойстрокой стоит и Российская Федерация.

В качестве наиболее перспектив�ного рынка аналитиками по�прежнему называется попу�лярный нынче Китай, однакоРоссия также входит в кругприоритетных интересовToyota. Более того, крупней�ший автопроизводительСтраны восходящего солнцаимеет намерения построитьв РФ завод по производствуполноприводных внедорожников LandCruiser, мощности которого позволятудовлетворить спрос не только россий�ского, но и рынков стран СНГ, где попу�лярность внедорожников находится настабильно высоком уровне.

Дата начала воплощения проекта не�известна, нет данных и о месторасполо�жении нового автозавода. Однакоочевидно, что речь идет о реализа�ции проекта не в рамках совместно�го производства (запуска его намощностях уже существующего ав�тозавода) — в России будет построенабсолютно новый завод.

Пока компания, вероятно, боясьсглазить, не выступает с громкими за�явлениями. Напомним, что однажды, в

1998 году, Toyota уже объявляла о на�чале сборки из японских комплектую�щих на территории РФ популярных ми�кроавтобусов Toyota Hiace в объемахдо 12 тысяч штук в год. Осуществлениюпланов помешал августовский дефолт.

Обвал рубля смешал карты и другихавтопроизводителей, имевших видына российский рынок, — Fiat, Renault иGM. Автогиганты вернулись лишь спу�стя несколько лет — GM сработался с«АвтоВАЗом»; «Фордом» во Всеволож�ске выстроен завод; Renault имеет ви�ды на «Автофрамос»; медленно, норазвивается сборка KIA, BMW, Hyundaiв Калининграде и Таганроге. По слу�хам, подтверждаемым высокопостав�ленными лицами в Правительстве РФ,Volkswagen уже присматривается к ме�сту для строительства собственногороссийского завода…

Интерес к российскому рынку со сто�роны третьего по величине в мире ав�топроизводителя более чем закономе�рен — объемы продаж японских машинрастут в России огромными темпами.Только за первый квартал этого годановых автомобилей Toyota и Lexus бы�ло продано у нас в 2,3 раза больше, чемза тот же период 2002 года. В пользуРоссии говорит как высокая динамикаразвития рынка, так и льготы, предус�мотренные концепцией развития оте�чественного автопрома для подобныхпроектов. Но пока речь вряд ли идет хо�тя бы о десятке тысяч машин в год, осо�бенно учитывая планы Toyota парал�лельно наладить производство Corollaна Украине.

Понятен и выбор внедорожника вкачестве базовой модели — в России сее вечной проблемой дорог машиныи м е н н оэто�

го класса будут пользоваться популяр�ностью всегда. По той же причине GMостановил свой выбор на «Ниве». Кро�ме того, внедорожник продолжает счи�таться у нас престижным видом транс�порта — его по�прежнему предпочита�ют российские деловые люди. В про�шлом году в России было продано бо�лее 100 тысяч «Крузеров». Примерностолько же реализовано подержанныхмашин.

Аналитики Barron's утверждают, чтодля инвесторов, ищущих перспективныедолгосрочные проекты, акции Toyota яв�ляются оптимальным вложением, и сей�час, особенно с учетом кризиса японско�го фондового рынка, — самое время по�купать. В ближайшие двенадцать меся�цев стоимость акций Toyota может вы�расти более чем на 35%.

www.finiz.ru/monitor/article.11192


Стоянкам — быть!В начале мая Правительство Москвыобъявило, что одна из основных про�блем столичных автовладельцев — от�сутствие парковок и острая нехваткастояночных мест, в течение двух бли�жайших лет будет частично разрешена.

В прошлом 2002 году за счет строи�тельства в столице новых гаражей, ав�тостоянок и паркингов общей вмести�мостью более 430 тысяч машиномест,количество стояночных мест увеличи�лось почти в 2 раза — до 850 тысяч. Од�нако проблема по�прежнему остра —ведь ежедневно на городские дорогивыходит более 3 миллионов автомоби�лей. 2/3 их принадлежат частным ли�цам. Дефицит стояночных мест оцени�вается приблизительно в 1,3 миллионамашиномест.

В период с 2003 по 2005 годы Прави�тельство Москвы планирует выстроитьи ввести в эксплуатацию еще 375 тысячстоянок для легковых автомобилей. Ус�луги их будут платными, но плата будетустановлена, по словам мэра ЮрияЛужкова, на уровне «социальных и му�ниципальных платежей». О действи�тельных ее размерах можно будет су�дить лишь после завершения строи�тельства.

На встрече с депутатами Мосгорду�мы Юрий Лужков заявил, что планыпо строительству и введению в экс�плуатацию новых автостоянок уже го�товы к реализации. Мэр также отме�тил, что строительство будет вестись вцентральной части города (площадидля этих целей уже выделены), иименно за счет этого удастся значи�тельно снизить нагрузку на главныеавтомагистрали.

СОБЫТИЯ

Пиратство цветет и пахнетНа международном форуме «Высокиетехнологии�2003» заместитель на�чальника отдела интеллектуальнойсобственности Главного управленияпо борьбе с экономическими преступ�лениями МВД РФ Александр Старо�стин представил неутешительные дан�ные. Cогласно им, в прошлом 2002 го�ду, в результате незаконного исполь�зования защищенных товарных знакови дизайна продукции, международ�ные компании, работающие на терри�тории РФ, потеряли более 3 миллиар�дов долларов.

Наиболее часто на территории Рос�сии подделывают продукцию

к о м п а н и йA d i d a s ,

Nestle?, Nike, Reebok и Procter &Gamble. Старостин обратил вниманиена то, что рынок фальсифицирован�ных товаров по�прежнему остаетсясверхпривлекательным для аферис�тов�цеховиков. К примеру, прибыль�ность предприятий по производству ифасовке поддельного стирального по�рошка достигает 400–600%. Высокаядоходность притягивает в теневойбизнес все больше молодых людей,обладающих достаточными специаль�ными знаниями и навыками, необхо�димыми для организации подобныхпроизводств.

Единственный способ борьбы с рас�пространением фальсифицированнойпродукции, способный дать положи�тельные результаты, Старостин видит втесном сотрудничестве представителей

компаний с правоохранительнымиорганами и ужесточении уго�

ловной ответст�в е н н о с т и

за такоеп р о и з �водство.

В про�шлом году

б л а г о д а р яс о в м е с т н ы м

усилиям правоохранительных органови производителей товаров было воз�буждено более 2 800 уголовных дел иизъято контрафактной продукции насумму более 276 миллионов рублей.Для справки: в Великобритании еже�годный ущерб от продаж подделок подизвестные брэнды составляет более 9миллиардов фунтов стерлингов. Так чтов России еще не так уж все и плохо.


ЕГРЮЛ точка РУВ конце апреля Министерство по нало�гам и сборам (МНС) объявило о завер�шении формирования Единого госу�дарственного реестра юридических лиц(ЕГРЮЛ) и подготовке Реестра к онлай�новому размещению.

В соответствии со вступившим в силу1 июля 2002 года Федеральным зако�ном от 08.08.2001 № 129�ФЗ «О госу�дарственной регистрации юридическихлиц», срок представления российскимикомпаниями информации о себе в ре�гистрирующие органы истек 1 января2003 года. Но, учитывая отечественныетрадиции ведения бизнеса, МНС объя�вило об окончании приема информа�ции и формирования ЕГРЮЛ лишь спу�стя 4 месяца после истечения установ�


Дави на ГАЗС 5 по 19 мая ОАО «Горьковский авто�мобильный завод» (ОАО «ГАЗ», Ниж�ний Новгород) временно приостановилвыпуск легковых автомобилей. В тече�ние двух недель на легковом конвейере«ГАЗа» будет проходить наладка ново�го оборудования по производству мо�дернизированной моделилегкового автомобиля ГАЗ�3110 «Волга». Основным ново�введением «Волги» станетбесшкворневая подвеска пе�редних колес повышеннойнадежности. С помощью из�мененного переднего и ново�го заднего стабилизаторовпоперечной устойчивости бу�дет повышена общая устойчи�вость и управляемость авто�мобиля. На смену резиновымвтулкам придут новые сай�лент�блоки. Также подверг�нется модификации коробкапередач.

В период доработки кон�вейера работникам предоставили воз�можность уйти в оплачиваемый отпуск.Производство грузовых автомобилейпродолжает работать в штатном режи�ме — модернизация этой линии былапроведена еще в прошлом году и новые«Газели» выпускаются с января. Послевозобновления производства интен�

сивность его планируется повысить до300 модернизированных «Волг» вдень — на 25%.

Чуть раньше «ГАЗ» объявил о том,что с 1 мая 2003 года увеличивает отпу�скные цены на среднетоннажные грузо�вики семейства «Газель» и автомобили«Волга» в среднем на 1–2% (2–3 тысячи

рублей). Такое повышение связаноименно с необходимостью компенса�ции расходов на модернизацию произ�водственной линии. Всего в 2003 годуна эти цели «ГАЗ» затратит около750 миллионов рублей. В 2002 году за�вод произвел 198 135 автомашин (на3,5% больше, чем в 2001�м.) —

132 487 грузовых (из них 32 229 микро�автобусов) и 65 648 легковых машин.

Еще один гигант — «АвтоВАЗ» повы�сил отпускные цены на свои машины вконце марта. Цена на ВАЗ�2107 подня�лась на 6 100 рублей; ВАЗ�2105 — на5 0 0 0 ; В А З � 2 1 0 9 3 — н а 3 5 0 0 ;ВАЗ–2112 — на 3 000 рублей. Значитель�

но подорожала «Нива» — на21 000 рублей.

Тем приятнее было услы�шать в начале мая уверениянового вице�премьера Бори�са Алешина о том, что слож�ности российской автомо�бильной промышленности небудут решаться путем просто�го увеличения ввозных пош�лин. Как справедливо отме�тил Алешин, «…тарифным ме�тодом блокировки импорте�ров проблемы не снять, такиедействия приведут лишь кросту цен на отечественныеавтомобили». Г�н Алешинобъявил о необходимости ис�

кать некую золотую середину в отноше�нии ввозимых иномарок и определитькурс на два�три года вперед. Отдельновице�премьер обратил внимание на во�просы экологической безопасности,связанные с наплывом в страну подер�жанных иномарок с истекшим срокомэксплуатации.

СОБЫТИЯ

ленного законом срока. По состояниюна конец апреля Реестр содержит 2миллиона 289 тысяч 400 записей, вчисле которых:

— 1 миллион 642 тысячи — о юриди'ческих лицах, зарегистрированных довступления в силу Федерального зако'на «О государственной регистрацииюридических лиц» и представившихсведения в порядке статьи 26 Закона;

— 241 100 — о государственной реги'страции юридических лиц при их со'здании;

— 301 500 — о внесении изменений вЕГРЮЛ;

— 87 600 — о ликвидации юридичес'ких лиц.

На пресс'конференции, посвящен'ной этому событию, заместитель мини'стра МНС М.В. Мишустин объявил, чтов ближайшее время ЕГРЮЛ будет раз'мещен для свободного доступа на офи'циальном сайте Министерства —www.nalog.ru. С помощью Реестраможно будет получить исчерпывающуюинформацию о любом юридическомлице, зарегистрированном на террито'рии Российской Федерации, — от местарегистрации до смены названия, изме'нений размера уставного капитала исостава учредителей.

По словам г'на Мишустина, ЕГРЮЛ,наконец'то поможет избавиться отмноголетнего балласта, накопившего'ся за десятилетие существования

«многооконной» схемы государствен'ной регистрации — от фирм'однодне'вок и компаний, не представляющихналоговую отчетность. К ликвидации всудебном порядке таких юридических

лиц МНС приступит уже в самое бли'жайшее время.

В июне 2003 года МНС планирует от'крыть Единый центр по государствен'ной регистрации и постановке на учет вналоговых органах юридических лицпри их создании. Центр появится на ба'зе инспекции МНС России № 39 по г.Москве. Такой шаг обусловлен тем, чтостолица является центром деловой ак'тивности страны, ежедневно в ней ре'гистрируется более 400 новых юриди'ческих лиц. Согласно данным ЕГРЮЛ, вМоскве находятся более чем 315 тысячроссийских юридических лиц, а такжеосуществляется более 25% всех регист'рационных действий.

Цель Единого центра — снижениенагрузки на территориальные налого'вые органы Москвы и повышение каче'ства и оперативности государственнойрегистрации юридических лиц. В немодновременно будут работать болееполусотни окон приема документов.

Учитывая положительный опыт со'здания Единого государственного реес'тра юридических лиц, МНС намереноне менее успешно реализовать положе'ния Федерального закона «О внесенииизменений и дополнений в Федераль'ный закон «О государственной регист'рации юридических лиц», рассмотрен'ного и принятого во втором чтении де'путатами Госдумы в середине апреля.

Указанный законопроект предусматри'вает создание Единого государственно'го реестра индивидуальных предпри'нимателей и введение нового порядкаих государственной регистрации с 1 ян'варя 2004 года. Всего в России насчи'тывается около 5 миллионов индивиду'альных предпринимателей.

Как бы то ни было, но над оптими'зацией системы государственной реги'страции юридических лиц, по словамМишустина, пока все еще нужно серь'езно работать. В настоящий моментсведения, содержащиеся в ЕГРЮЛ, пе'реданы Банку России, Пенсионномуфонду, Фонду социального страхова'ния, Госкомстату России. Осуществля'ется ежедневная передача сведенийЕГРЮЛ в территориальные подразде'ления указанных органов. Эффектив'ная реализация принципа «одного ок'на» требует внести изменения в дейст'вующее законодательство и напрямуюзависит от готовности внебюджетныхфондов и указанных государственныхорганов.

Что же касается ЕГРЮЛ, то польза отего онлайнового размещения очевид'на. После появления Реестра в свобод'ном доступе любой налогоплательщиксможет получить необходимую инфор'мацию о той или иной компании и при'нять решение о целесообразности со'трудничества.


СОБЫТИЯ

Рост в цифрахСогласно данным Межгосударственно�го статкомитета СНГ об итогах I кварта�ла 2003 года, по темпам промышленно�го роста среди стран СНГ РоссийскаяФедерация заняла 8�е место. Лидируетздесь Таджикистан — рост составил14,1%. На втором месте Молдавия(12,8%), на третьем — Украина с 10,7%.Средние темпы роста промышленногопроизводства в странах СНГ за первыйквартал 2003 года составили 7% посравнению с аналогичным периодом2002 года.

Информация о ВВП за первый квар�тал этого года представлена по семистранам СНГ. Наибольшим оказалсяприрост этого показателя опять же в Та�джикистане — 12,1%. Далее следуют Ар�мения — 11,3%; Азербайджан — 7,9%;Украина — 7%; Белоруссия — 5,6%;Киргизия — 5,2%; Грузия — 4,4%. Всреднем по странам СНГ за первыйквартал 2003 года ВВП увеличился на7%. По России за этот период показа�тель «Производство продукции в базо�вых отраслях экономики (Промышлен�ность, сельское хозяйство, строительст�во, транспорт, торговля)» увеличилсяна 6,7% по сравнению с тем же перио�дом 2002 года.

По данным Департамента управле�ния государственным внутренним дол�гом Министерства финансов РФ, госу�

дарственный долг РФ (в части государ�ственных облигаций в рублях) в апрелевырос на 1,3% — с 674,39 миллиарда до682,97 миллиарда рублей. С начала те�кущего года, когда государственныйдолг составлял 654,51 миллиарда руб�лей, он вырос на 4,3%.


Новая МоскваНа 15 сентября запланировано началодемонтажа и сноса гостиницы «Моск�ва». Распоряжение об этом было под�писано в середине мая мэром столицыЮрием Лужковым.

Уже 30 июля гостиница будет закры�та. А приблизительно через 3 года на ееместе появится ультрасовременный пя�тизвездочный гостиничный комплекс,который, помимо роскошных апарта�ментов, будет включать торговые и раз�влекательные центры, офисные поме�щения, несколько бизнес�центров, сис�тему подземных автостоянок и прочиеблага. Двор новой «Москвы» накроютстеклянным куполом. При строительст�ве комплекса будут использоваться сов�местные проекты известных архитекто�ров Щусева, Стапрана и Савельева.

Для реализации проекта этим летомбудет создано ЗАО «ДекМос», в кото�ром 51% акций получит инвестор про�екта — победитель конкурса по строи�тельству американская Decorum Corp.,49% акций будут принадлежать Прави�тельству Москвы. «ДекМос» станет за�казчиком по демонтажу «Москвы» и за�казчиком�застройщиком нового гости�ничного комплекса.

Я тебе звонить не буду!Управление по информации и связям собщественностью ОАО «МГТС», сооб�щило, что с 1 июня и с 1 августа 2003 го�да в Москве будет увеличена абонент�ская плата за телефон для населения идля бюджетных организаций. В июнеабонентская плата вырастет до 126 руб�лей, а в августе — до 140 рублей в ме�сяц. Вместе с тем ОАО «МГТС» заявилоо сохранении всех действующих льготдля отдельных категорий граждан, оп�ределенных Федеральным и городскимзаконодательством, — участников ВОВ,пенсионеров, инвалидов и т.д.

Основанием для повышения тарифовявляется решение Министерства по ан�тимонопольной политике и поддержкепредпринимательства РФ от 16 апреля2003 года. Повышение тарифов произ�ведено в рамках реализации программыМинсвязи РФ по выравниванию тари�фов и сокращению перекрестного суб�сидирования в сфере услуг связи.

СОБЫТИЯ


Гамбургерная экономикаЖурнал Economist опубликовал еже�годный экономический «индекс Биг�Мака», отражающий реальное соотно�шение стоимости национальных валютна основе анализа цены фирменногобутерброда сети ресторанов быстрогопитания McDonald’s. Впервые журналопубликовал этот индекс в 1986 году. Стех пор индекс бутерброда использует�ся для сравнения покупательской спо�собности мировых валют.

В этом году при изучении цены напопулярную булку с котлетой и сыромвыяснилось, что покупательская спо�собность доллара и евро сравнялись,курс евро по отношению к доллару за�вышен примерно на 10%, а рубль недо�оценивают почти на 50%.

Самый дешевый бутерброд — в Ки�тае (1,2 доллара). В Швейцарии за Биг�Мак придется выложить целых 4,52доллара. В США Биг�Мак стоит в сред�нем 2,71 доллара. Если соотнести ценыБиг�Мака в Китае (9,9 юаней) и в СШАв долларах, получится, что цена долла�ра — около 3,65 юаня. Вместе с тем офи�циальный курс доллара в Китае состав�ляет 8,28 юаня, то есть юань недооце�нивается на 56%.

«Индекс Биг�Мака» также показал,что самая переоцененная валюта —деньги Великобритании, Дании, Швей�царии и Швеции. Самыми «обделенны�ми» являются деньги Филиппин и Рос�сии. Таким образом, пришло времявкладывать средства в российские«гамбургеры».

В прошлом году «Индекс» показал,что доллар переоценивается по отно�шению к большинству национальныхвалют. В этом году курс доллара замет�но снизился.

По итогам прошлого года затратыОАО «МГТС» на предоставление насе�лению услуг местных телефонных раз�говоров и соединений превысили до�ходы более чем на 22%. Увеличение та�рифов позволит сократить превышениерасходов над затратами до уровня 8%.Все дополнительные средства, которыекомпания получит в результате измене�ния тарифов, будут направлены на по�вышение качества предоставляемых ус�луг и на ремонт и замену телекоммуни�кационного оборудования.

В борьбе за дело — будь готов!В середине мая Правительство РФ в хо�де заседания, посвященного пробле�мам развития малого бизнеса и снятиюадминистративных барьеров (дебюро�кратизации) в экономике, рассмотрелакомплекс мер, направленных на реор�ганизацию системы государственногоконтроля и надзора в сфере предпри�нимательской деятельности. Пакет ре�комендаций разработан Министерст�вом экономического развития и торгов�ли по поручению Президента и Прави�тельства РФ в рамках программы про�ведения административной реформы

федеральных органов исполнительнойвласти и оптимизации системы госу�дарственного контроля и надзора.

В представленных рекомендацияхпредлагается строго соблюдать прин�цип регистрации юридических лиц «ведином окне» и ввести разделение ор�ганов государственного контроля — направоустанавливающие и контролиру�ющие соблюдение обязательных стан�дартов и требований законодательстваи органы, осуществляющие надзор заправоприменительной практикой. Поутверждению специалистов Минэконо�мразвития, это позволит избавиться отсовмещения контрольных и надзорныхфункций «в руках» одних и тех же госу�дарственных органов.

Минэкономразвития также реко�мендует придать органам государст�венного контроля статус самостоятель�ных органов исполнительной власти ипрекратить их внебюджетное финанси�рование. Функции государственногоконтроля и надзора рекомендуется за�крепить исключительно за государст�венными служащими и одновременносузить круг видов деятельности, подле�жащих государственному контролю илицензированию. Кабинету министров

предлагается ограничить государствен�ное вмешательство комплексом вопро�сов по всем видам безопасности: отэкономической до экологической. Дея�тельность, так или иначе связанную спроведением экспертиз и исследова�ний, которые требуют специальных на�учно�технических знаний, намечаетсявыдвинуть за рамки государственнойслужбы. Все это позволит реально пе�рейти к осуществлению принципа не�вмешательства государства в экономи�ку и оставить государственное регули�рование лишь в тех сферах, отсутствиеконтроля в которых может привести копасным для населения последствиям.

Декларируемый принцип «единогоокна» при государственной регистра�ции юридических лиц, по признаниюзамминистра экономразвития Алексан�дра Маслова, до сих пор не реализованв полном объеме и вряд ли начнетфункционировать эффективно вплотьдо 1 января 2004 года. По�прежнемунедостаточно одной регистрации в на�логовой инспекции — законами о пен�сионном и социальном страховании ус�тановлена обязанность заявителя обра�щаться в органы внебюджетных фон�дов самостоятельно и при этом в опре�

СОБЫТИЯ


Каждой лошадке — по страховке7 мая Правительство РФ утвердило раз�меры страховых тарифов и правилаобязательного страхования автограж�данской ответственности владельцевтранспортных средств (ОСАГО). Соот�ветствующее постановление уже под�писано Премьер�министром Михаи�лом Касьяновым и вступает в силу с 1июля 2003 года.

Для владельцев легковых автомоби�лей базовая ставка страхового тарифаутверждена в размере 1 980 рублей —для физических, и 2 375 — для юридиче�ских лиц. Базовая ставка для такси(включая маршрутные) составит2 965 рублей; для грузовых автомоби�лей грузоподъемностью до 10 тонн —2 025; для грузовых автомобилей грузо�подъемностью свыше 10 тонн — 3 240;для мотоциклов и мотороллеров — 1 215;для автобусов с числом посадочных местдо 20 — 1 620, свыше 20 — 2 025 рублей;для троллейбусов — 1 620; для трамва�ев — 1 010; для тракторов, самоходныхдорожно�строительных и иных машин —1 215 рублей. Тариф для автоприцеповсоставит: к легковым автомашинам —395 рублей, к грузовым — 810, к тракто�рам и иным машинам — 305 рублей.

Постановление также предусматри�вает введение следующих повышаю�щих коэффициентов страховых тари�фов в зависимости:

1. от территории преимущественногоиспользования транспортного средства.Для Москвы введен максимальный ко�эффициент — 2; для Санкт�Петербурга —1,8. По Ленинградской и Московской об�ластям повышающий коэффициент бу�дет установлен в пределах от 1,6 до 1,8;

2. от возраста и стажа вождения во�дителя — от 22 лет и старше со стажемсвыше 2 лет — 1; до 22 лет включительносо стажем вождения до 2 лет включи�тельно — 1,3);

3. от количества лиц, допущенных куправлению транспортным средст�вом — без ограничения количествалиц — 1,5;

4. от мощности двигателя легковогоавтомобиля — до 50 л.с. включитель�но — 0,5; 50�70 л.с. — 0,7; 70�95 л.с. — 1;95�120 л.с. — 1,3; 120�160 л.с. — 1,5;160—200 л.с. — 1,7; свыше 200 л.с. — 1,9;

5. от периода использования транс�портного средства и от срока страхо�вания.

При заключении договора обяза�тельного страхования автогражданскойответственности на новый срок, в зави�симости от числа страховых случаев,произошедших по вине страхователя —владельца автотранспортного средствав период действия предыдущих дого�воров, применяется коэффициент стра�хового тарифа с присвоением болеенизкого класса. Условием присвоенияболее низкого класса (вплоть до низ�

шего — М), является безаварийная экс�плуатация транспортного средства и от�сутствие страховых случаев, произо�шедших по вине страхователя.

Правительством также устанавлива�ются пределы максимальной ставки ав�тострахования, скорректированной всоответствии с установленными повы�шающими коэффициентами — она неможет превышать трехкратного разме�ра базовой. При применении повыша�ющего коэффициента тарифов в зави�симости от срока страхования, макси�мальная ставка не может превышатьпятикратного размера базовой.

деленные сроки. Некоторые юрлицадолжны также пройти регистрацию вМАП или ФКЦБ (последнее касаетсяакционерных обществ). Госпошлина зарегистрацию и внесение измененийвозросла почти в четыре раза. Вместе стем увеличились расходы на получениекопий уставных документов и инфор-мации из ЕГРЮЛ. При составлении Еди-ного реестра возникла неразбериха справами зарегистрированных в разныхрегионах юридических лиц, на уни-кальное название.

Минэкономразвития предлагает из-менить процедуру госрегистрации. Дляэтого, по словам А. Маслова, необхо-димо внести ряд изменений и дополне-ний не только в закон о регистрацииюридических лиц, но и в налоговое за-конодательство, и в законодательство овнебюджетных фондах. Поправкидолжны будут устанавливать основывзаимодействия регистрирующего ор-гана с внебюджетными фондами, орга-нами статистики и прочими для полно-го исключения необходимости само-стоятельно обращаться в эти органы.Сами предприниматели не испытываютособой радости от этих обещаний —главные проблемы и препятствия ждут

малый бизнес не в ходе госрегистра-ции, а в процессе получения разреше-ний во всевозможных «надзорах«.

В Минэкономразвития считают, чтопредложения найдут поддержку пре-мьера Михаила Касьянова. Принятияпредложенных поправок раньше ве-сенней сессии ожидать не стоит — в на-стоящее время депутаты озабочены бю-джетом на следующий год.

Железные акцииВ середине мая заместитель министрапутей сообщения РФ Анна Белова сооб-щила о том, что в сентябре 2003 года вРоссии будет создано открытое акцио-нерное общество «Российские желез-ные дороги».

По решению Правительства, Минис-терство путей сообщения приступит кформированию имущественного ком-

плекса этого акционерного обществауже в конце мая. В ЗАО будут входитьболее тысячи организаций и предприя-тий, находящихся в ведении Министер-ства. Около 700 предприятий, осуще-ствляющих производственную деятель-ность в социальной сфере, будут пере-даны субъектам федерации, в ведениисамого МПС останется лишь 295 пред-приятий и организаций. ЗАО «Россий-ские железные дороги» будет зани-маться исключительно производствен-но-хозяйственной деятельностью, а заМПС останутся только функции госу-дарственного регулирования на желез-нодорожном транспорте.

Основной целью реформ ставитсясоздание условий для повышения каче-ства обслуживания пассажиров и гру-зоотправителей и улучшения структурыжелезнодорожного транспорта.


Руководитель департамента страхо-вого надзора Министерства финансовРФ Константин Пылов пообещал мак-симально ускорить процедуру выдачистраховым компаниям лицензий на но-вый вид страхования. В свою очередь,начальник Управления по связям с об-щественностью Российского союза ав-тостраховщиков Андрей Щавелев за-явил, что для получения страховымикомпаниями соответствующих лицен-зий будет достаточно одного месяца.

Договор ОСАГО заключается срокомна один год и ежегодно продлевается.Владелец транспортного средства име-ет право на свободный выбор страхов-щика, осуществляющего обязательноестрахование. Страховщик не вправе от-казать автовладельцу в заключениидоговора.

С момента вступления в силу законаоб ОСАГО, водители, не застраховав-шие свою ответственность, не смогутни поставить на учет, ни снять с учетасвою машину. Незастрахованные авто-мобили не будут допускаться к техос-мотру. Водители, чьи автотранспорт-ные средства не имеют страхового по-лиса, будут подвергаться штрафам вразмере от 5 до 8 минимальныхокладов. Однако штрафы начнут нала-гаться только с 1 января 2004 года — смомента истечения полугода, выделен-ного водителям специально для выбо-ра страховой компании.

СОБЫТИЯ

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #9 | МАЙ200316

10,4%авто�вла�дель�

цев России застраховалисвои автомобили, тогдакак по Москве и Санкт�Пе�тербургу этот показательзаметно выше — 35% и18% соответственно. Поданным, представленнымИнститутом маркетинговыхисследований GFK RUS,большинство россиян(66,6%) готовы тратить настрахование порядка 3 ты�сяч рублей в год. Естест�венно, приемлемая стра�ховка напрямую связана сдоходом. Указанную суммуна различные виды страхо�вания готовы отнести рос�

сияне с доходом наодного членасемьине ме�нее100долла�ров в ме�сяц. От 3 ты�сяч до 5 тысяч рублей в годв состоянии заплатить15,4% опрошенных из чис�ла граждан с ежемесячнымдоходом 100–200 долла�ров на члена семьи. 9,4%граждан с доходом200–250 долларов в месяцмогут позволить расходо�вать на цели страхованияот 5 тысяч до 10 тысяч руб�лей. �

8,5%насчиты�вает ростоборота

розничной торговли в Рос�сии в первом квартале 2003года, сообщает Госкомстат.По мнению экспертов, по�требление поднялось засчет увеличения доходовроссийского среднего клас�са (150 долларов на одногочлена семьи). При этом об�щая структура потребленияпока остается неизменной.По�прежнему средняя рос�сийская семья затрачиваетльвиную долю заработка(46%) на покупку продо�вольствия. Такая структуратрадиционно считается от�сталой: в развитых странах с

высоким уровнем жизни напродукты тратится в сред�нем 20–30% дохода.

В то же время, по дан�ным Центра макроэкономи�ческого анализа, в начале2003 года существенно вы�росло потребление услуг —на 5%. Специалисты связы�вают это с удорожаниемтранспорта и развитием, вчастности, мобильной теле�фонной связи и Интернета.

Тенденция роста, пооценкам экспертов, сохра�нится, и к концу года он со�ставит 6,2–6,7%. Причемпотребление непродоволь�ственных товаров вырастетна 7,5–8%, продовольст�венных на 4,5–5%. �

6малых и средних пред�приятий приходится вРоссии на 1 тыс. жите�

лей. В странах ЕС этот показа�тель достигает 45, в Япо�нии — 49,6, в США — 74,2.Всего же на сегодняшнийдень в РФ зарегистрировано880 тыс. малых предприятий.Более 50% работает в Цент�ральном и Северо�Западномфедеральных округах, около25% — в Москве. Слабо раз�вит малый бизнес в Дальне�восточном (4,8%), Ураль�ском (6,7) и Южном (9,7) ок�ругах. 46% российских ма�лых предприятий функцио�нирует в торговле и общест�венном питании, около 14 — встроительстве, столько же впромышленности. �

40%продукциироссийскойлегкой про�

мышленности, по словампремьер�министра РФ Миха�ила Касьянова, производитсяв сфере «теневой» экономи�ки. В последние годы легкаяпромышленность стала убы�точным сектором. Хотя послекризиса 1998 года и наблю�дался рост производства, восновном, за счет эффектаимпортозамещения и де�вальвации рубля, спустя двагода он остановился. За по�следний год в отрасли снизи�лась рентабельность, убыткивозросли. В ближайшее вре�мя Правительство намеренорассмотреть меры по стаби�лизации отрасли. �

ЦИФРЫ НОМЕРА


1триллион долларов —таковы потери России отутечки мозгов и оттока

ноу#хау за рубеж. Если быспециалисты, выехавшие заграницу, готовились в уни#верситетах США и ЗападнойЕвропы, то на их подготовкупришлось бы потратить бо#лее триллиона долларов, —утверждает Владимир Зер#нов, ректор Российского Но#вого Университета. Этовклад, который мы внесли,чтобы войти в разряд демо#кратических стран. Только запервую половину 90#х годовиз страны выехало почти 80тысяч ученых, а прямые по#тери бюджета составили неменее 60 миллиардов. В са#мой России за последние го#

ды более чем в два раза со#кратилось число людей, ра#ботающих в науке. Для во#площения экономики знанийчисло работников с высшимобразованием или научны#ми дипломами должно со#ставлять 60%. Однако сей#час только 15% взрослогонаселения России имеет за#конченное высшее образо#вание. Более того, числороссиян, прошедших черезтюрьмы, также составляетоколо 15%. В то же время«экономику знаний» смогутпостроить лишь те страны,которые создают соответ#ствующие рабочие места. Помнению Сергея Капицы, рос#сийская наука находится впечальном состоянии. �

45милли#ардоврублей

выпадут из нало#говых доходов го#сударства, еслибудет отменен на#лог с продаж,снижена базоваяставка НДС с 20до 18%, при со#хранении 10%ставки по соци#ально#значимымтоварам и услу#гам. Налоговуюреформу Прави#тельство намере#но провести к на#чалу 2004 года.

Снижение ба#

зовой ставки ЕСН, действиекоторой распространитсяна доход до 300 тысяч руб#лей, по расчетам Минис#терства финансов, с 35,6%до 26% возможно с 2005года. От 300 тысяч до 600тысяч рублей будет дейст#вовать ставка в размере10%, а для зарплат свыше600 тысяч — 2%. По расче#там Минфина, снижениеставки ЕСН приведет к вы#падению доходов из бюд#жета в объеме 224 милли#арда рублей. Однако, сучетом расширения нало#гооблагаемой базы, Мин#фин прогнозирует сокра#щение бюджетных доходовна 194 миллиарда рублей.

Правительство РФ, в ос#новном, одобрило главныенаправления такой налого#вой политики. При благо#приятной финансовой си#туации в 2005 году, Мин#фин допускает возмож#ность введения с 2006 годаединой ставки НДС в раз#мере 16%. По его расчетам,это приведет к выпадениюбюджетных доходов в объ#еме 70 миллиардов руб#лей, или 0,4% ВВП. �

При подготовке материалов

использовалась информация:

ИА Regnum, RBC Daily, «ИМА#пресс»,

РИА Новости, AutoBan, CNews,

РИА РосБизнесКонсалтинг, АвтоТрансИнфо

201тысяча отечест#венных автомо#билей (на 19%

меньше, чем в прошлом году)сошла с конвейеров россий#ских заводов в этом году. Од#нако даже столь значительноеснижение производства неспасает наш автопром. Объемпродаж автомобилей, посравнению с прошлой зимой,сократился на 21%. АвтоВАЗпродал на 21,9% меньше лег#ковых автомобилей, ГАЗ на68,6%, УАЗ на 28,3%. Несмо#тря на это в 2003 году плани#руется выпустить автомоби#лей на 7% больше, чем в2002#м. В то же время из#зароста таможенных пошлинсокращается и ввоз подер#жанных иномарок. �

ЦИФРЫ НОМЕРА

7,5миллиарда долла#ров было инвести#ровано зарубеж#

ными компаниями в москов#скую экономику в прошломгоду, по данным информаци#онного центра ПравительстваМосквы «Мосинформ». Изних 4,5 миллиарда в сферуторговли, питания и услуг — вдва раза больше планировав#шихся поступлений, предус#мотренных программами попривлечению иностранныхвложений в эту область. Од#ной из наиболее значимых яв#ляется Программа по созда#нию крупных торговых цент#ров. По утверждению руково#дителя Департамента потре#бительского рынка и услуг го#

рода Москвы Владимира Ма#лышкова, 10 лет назад в Моск#ве было 15 крупных магази#нов, 5 лет назад — 26, а сейчасих насчитывается более 200.Сегодня в столице находитсясамый большой торговыйцентр во всей Европе. Он за#нимает площадь около 220тысяч кв.м. В ближайшие пла#ны входит строительство ещедвух центров площадью300 кв.м, а также ряда болеескромных по масштабам су#пермаркетов площадью60–80 кв.м. Предполагается,что благодаря реализацииэтой Программы объем торго#вых площадей в Москве вближайшие годы составит 8миллионов кв.м. �

— Давид, вы — руководитель едвали не крупнейшей компании России всвоем секторе. Каковы ваши отноше�ния с малым бизнесом?

— Когда мы пришли в молочный биз�нес в 1994 году (двумя годами ранее мытолько организовали свою компанию иначали производить соки на арендован�ной линии по розливу напитков на од�ном из московских заводов), проблемамолока для страны была огромной. Во�первых, в это время происходило чудо�вищное сокращение стада. Буквально всчитанные два или три года поголовье

уменьшилось ровно в два раза: с 24миллионов до 12 миллионов дойных ко�ров, и это отразилось на всем молочно�промышленном комплексе. Кроме того,удойность оставшихся коров резко по�низилась; стада находились просто навольном выпасе, так как не было запа�сов нормальных кормов. Ну и, конечно,добавился лейкоз, которым была зара�жена подавляющая часть животных. Воттакая милая картина тогдашнего рынка.

Взять, к примеру, Приморский край.К нашему приходу там фактически неоставалось коров, молоко надо было во�

зить издалека или делать из порошка,которое доставляют из центральной илисредней части России. И только потому,что все вокруг расплачивались некимденатуратом, практически исключив де�нежные отношения. Тяжело человеку,которому платят стульями, столами,бензином или какими�нибудь запчастя�ми, содержать корову. Когда началиплатить «живыми» деньгами, производ�ство молока в крае сдвинулось с мерт�вой точки. Сначала, конечно, тяжелоебыло для нас время. Зима. Молока всеравно не хватало. Чтобы хоть как�то за�

ТЕТ−А−ТЕТ


ММММ ыыыы вввв оооо сссс пппп ииии тттт ыыыы вввв аааа ееее ммммнннн оооо вввв оооо ееее пппп оооо кккк оооо лллл ееее нннн ииии ееее фффф ееее рррр мммм ееее рррр оооо вввв

Сегодня многиепотенциальныепредпринимателизадумываются о возвращении к традиционнымроссийским бизнесам:сельскому хозяйству,животноводству,производству молока. О том, каковыперспективы такихначинаний, что собойпредставляют эти рынки, о возможностисотрудничества с крупнейшимикомпаниями в этой сфереглавный редактор«Бизнес−журнала»Дмитрий Мендрелюкбеседует спредседателем советадиректоров компании«Вимм−Билль−ДаннПродукты Питания» Давидом Якобашвили.

грузить мощности, приходилось ис�пользовать сухое молоко. Помимо это�го, существовала проблема качества по�лучаемого нами молока. Последние двагода такой вопрос вообще не стоит, нотогда это было едва ли не главным.

И мы поняли: чтобы обеспечить себя,производственные мощности, нужно са�мим воспитывать новое поколение фер�меров�поставщиков, способных удовле�творить наши потребности и по качествупродукта, и по его количеству. Мы нача�ли отбирать таких партнеров и помогатьим. Давали кредиты комбикормами.Потом договорились с одной западнойкомпанией, производящей доильныеустановки, оборудование для храненияи охлаждения. Под наши гарантии онапоставляла это оборудование нашимпартнерам в кредит на 8 лет. Оно доста�точно дорогое, около 60—70 тысяч евро,но позволяет существенно повысить иэффективность работы фермеров, и ка�чество конечного продукта.

— И многие воспользовались та�кой возможностью?

— Более 70 хозяйств. После этого на�дои у них увеличились на 15% и исчезлипретензии к качеству молока. Но не вез�де мы идем по такому пути. В Красно�дарском крае, например, свой подход:мы даем партнерам нетелей (коров, ко�торые должны рожать) для развития хо�зяйства. В ближайшие пять лет планиру�ем поставить туда около 10 тысяч.

— Голландских?— Нет, из России. Можно было бы, ко�

нечно, и голландских, но мы предпочи�таем российских: они не такие дорогие.

— А какова потребность в партне�рах, которым вы готовы предостав�лять это оборудование?

— Потребность огромная, но не всесоответствуют критериям. У нас есть иконфликтные ситуации. Мы даем парт�неру оборудование, обсуждаем сроки иколичество, договариваемся выдержи�вать определенную цену, а ему вдруг всеэто становится неинтересно. Зимой, ког�да молока начинает сильно не хватать,хорошей ценой соблазняет его какой�нибудь дядя Вася с соседнего молочногозавода, несмотря на жесткую догово�ренность, что я беру молоко и летом изимой. А вот летом, когда молока хотьзалейся, он везет его ко мне, хочет, что�бы я увеличил ему объемы.

— Скольким же партнерам«Вимм�Билль�Данн» готов помочь,например, с оборудованием?

— Не менее чем двумстам. Сейчас мыработаем в 19 регионах России, так чтопартнеры, с которыми можно было быработать на более высоком технологи�ческом и финансовом уровне, нужны повсей стране. В московском регионе та�кой потребности уже нет, а вот в другихрегионах мы готовы значительно нара�щивать число поставщиков.

— А как вы проверяете потенци�альных кредитополучателей?

— Это ведь касается только уже сущест�вующих поставщиков. Чтобы получитькредит на оборудование, надо прорабо�тать с нами какое�то время. А это не всегдапросто: мы стараемся покупать молоко втех же регионах, где расположены нашизаводы. Иной раз приходится даже про�

текционистскую политику проводить —звонят такие люди, которым я не могу от�казать, и просят взять «чуть�чуть молока» укакого�нибудь нового партнера.

— Эти двести потенциальных по�лучателей кредита должны прийтина замену тем, которые есть сейчас?

— Нет, они добавятся к уже существу�ющим. У нас же более тысячи поставщи�ков, постоянно происходят и бесконеч�ная селекция, и замена одних партнеровдругими.

— А сколько зарабатывает среднийфермер, сотрудничающий с вами?

— У него есть порядка 15% рентабель�ности. В зависимости от того, какоеименно у него хозяйство и чем он владе�ет. Как правило, чем больше коров, темвыше заработки: технологические про�цессы позволяют экономить на значи�тельных объемах. Но ведь у большинст�ва фермеров это не единственное на�правление деятельности. Они же и па�шут, и сеют, производят другую продук�цию. Процессы эти зачастую экономиче�ски взаимосвязаны и серьезно сказыва�ются на себестоимости конечной про�дукции.

Иногда какое�то из направлений ра�ботает даже себе в убыток, например,при падении потребности в молоке. Иединственный шанс выжить — развиватьхозяйство комплексно, компенсируя ко�лебания того или иного сектора сельско�хозяйственного рынка.

— Сейчас в России высокая по�требность в молоке и молочных про�дуктах?



МЫ ВОСПИТЫВАЕМ НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ ФЕРМЕРОВ

Компания «Вимм�Билль�Данн» бы�ла образована в 1992 году, и сегодня внее входят 23 производственныхпредприятия в 19 регионах России иСНГ.

Потребителю предлагается около 1100 наименований молочных продук�тов, 170 видов сока и сокосодержащихнапитков. Самыми популярными со�ковыми брэндами компании являются«J7» и «100% Gold Premium».

По данным исследований агентстваBusiness Analytica, в 11 крупнейших го�родах России в 2002 году компаниязанимала 35% сокового рынка. В 2002году объем продаж соковой продук�ции составил 476,7 тысячи тонн, что на45,7% больше, чем в 2001 году.

ОАО «Вимм�Билль�Данн ПродуктыПитания» занимает лидирующие по�зиции и на рынке молочной продук�

ции. В этом сегменте доля компании«Вимм�Билль�Данн» по девяти круп�нейшим городам России за 2002 годсоставляла 38,4%, причем самый вы�сокий показатель доли на рынке при�ходился на йогуртно�десертную про�дукцию (42,5%, данные AC Nielsen). В2002 году объем продаж молочныхпродуктов вырос на 11,7% и насчиты�вал 946 тысяч тонн. В 2003�м в своипредприятия молочного сектора ком�пания планирует инвестировать более53,8 миллиона долларов США.

К новым направлениям деятельнос�ти компании ОАО «Вимм�Билль�ДаннПродукты Питания» можно отнести на�чало производства бутилированнойводы на предприятии в Новгородскойобласти. Натуральная минеральнаястоловая и лечебно�столовая, газиро�ванная и негазированная вода в емко�стях 1,5 и 0,5 л выпускается под торго�вой маркой «Заповедник Валдай».

«Вимм�Билль�Данн» стала первойроссийской компанией — производи�

телем продуктов, разместившей своиценные бумаги на Нью�йоркской фон�довой бирже (NYSE). Одним из глав�ных условий участия в торгах являетсяабсолютная прозрачность активовкомпании.

С 8 февраля 2002 года акции«Вимм�Билль�Данн» были официаль�но включены в котировки Нью�йорк�ской фондовой биржи под символом«WBD». Первоначальная цена каждойиз 10 620 001 Американских депозит�ных акций (АДА), размещенных наNYSE, составляла 19,50 доллара.

«Вимм�Билль�Данн» занял четвер�тое место в проведенном компаниейBrunswick UBS Warburg исследованиикачества корпоративного управленияв России.

Компания получила награду «BestEuropean Equity Deal of 2002» от жур�налов Euroweek и Institutional Investor.

На сегодняшний день в «Вимм�Билль�Данн» работают около 17 000человек.

«Вимм�Билль�Данн Продукты Питания» сегодня

— Высокая, но цена на молоко не рас�тет в соответствии с инфляцией или скурсом доллара. Скажем, за прошлыйгод инфляция составила около 16%. Це�на же на молоко так не выросла. Но этоестественный процесс. Эта отрасльдолжна быть дотационной. В противномслучае остановится развитие молочнойпромышленности в стране. В СоветскомСоюзе потреблялось 380 литров молоч�ной продукции на человека, а сегодня вРоссии — всего 220 литров. В развитыхстранах этот показатель намного выше.Во Франции он составляет 430, в Герма�нии 410 литров.

— Мало потребляют потому, чтоденег нет, или потому, что недоста�точно самого молока?

— И то и другое. Прежде всего, сказы�вается недостаток средств у населения.Если на само молоко денег еще хватает,то на более сложные продукты — йогур�ты, творожки, продукты с биодобавками— нет. Ну, и нехватка самого молока вомногих регионах, особенно в Сибири ина Дальнем Востоке, тоже дает о себезнать.

— А что представляет собой сего�дня российский рынок молочнойпродукции?

— Не очень веселую картину. Перера�боткой молока и производством молоч�ных продуктов, по идее, должны зани�маться около 3 200 заводов в России. Но80% всех наших молочных продуктовизготовляют чуть больше ста заводов.При этом перерабатывают они всего40% производимого российского моло�ка. Остальное или перерабатывается вусловиях натурального хозяйства, какправило, — дома, или продается прямоиз цистерн.

— Что же делают оставшиеся 3 100заводов?

— А ничего. Когда мы покупали по�добный завод во Владивостоке, весьперсонал его состоял из сторожа, кото�рый охранял то, что еще могло работать.И это типичная картина.

— Но кто�то из них ведь чем�то за�нимается? Наверняка не один сторожсидит на заводе?

— Они практически бездействуют.Или работают по каким�то суррогатнымсхемам, на подряде, например, — когдапредприимчивое семейство берет варенду какую�нибудь производствен�ную линию и делает кефир и ряженкудля местного рынка, в очень ограничен�ном количестве.

— На таких заводах сохранилось,наверное, какое�то оборудование.Его можно использовать?

— Да, кое�что можно. Используютсяобычно энергетика, складские помеще�ния, может быть, какое�то фасовочноеоборудование, холодильники. Но чтобызапустить один из недавно приобретен�ных заводов, нам пришлось вложить внего около пяти миллионов долларов. Иэто для производства лишь основногоузкого спектра молочной продукции.

— А что тогда делать местнымпредпринимателям, чтобы, пусть нена вашем уровне, но все�таки выпус�кать какую�то продукцию для мест�ного рынка?

— Они могут оставить старое обору�дование. Для нас ведь завод не интере�сен экономически, если он не перераба�тывает 100 тонн молока в сутки. А мест�ный предприниматель будет на такомзаводе работать, как в домашних усло�виях. Все, что он делает дома из своегоже молока, он сможет произвести и наэтом заводе, только в чуть больших объ�емах. Но суть такого бизнеса качествен�но не изменится.

— Не очень�то радостная картина…— Все эти маленькие заводики хотят

продаться, потому что самостоятельноне справляются с ситуацией. Выход, какправило, находится в некоем замкнутомпроцессе: «у кого есть коровы, те имеютзаводики». Иначе они не смогут платитьза молоко высокую цену. Конечный про�дукт получается слишком дорогим, и та�кие локальные предприниматели не мо�гут с нами конкурировать. Это замкну�тый круг. В Америке 20 миллиардовдолларов субсидий выделяется на агро�промышленный комплекс. Если взятьамериканских коров, каждая получаетсубсидию в размере 750 долларов в год.Каждая корова! А у нас фермер 750 дол�ларов в год не получает.

— На поддержку экспорта?—Нет, на поддержку именно коровы.

Это дотационная часть бюджета. И в Ев�ропе картина похожая.

— То есть наши фермеры ничегонового не изобретают, когда говорят:«помогите, дайте денег»?

— Конечно. Таковы реалии мировогосельского хозяйства. Проблема в том,что нет субсидий. Государство не в со�стоянии субсидировать нашу отрасль.Но государство может помогать креди�тами, покрывать две трети банковскойставки рефинансирования. Для ферме�ров нужны хорошие, большие хозяйст�ва. Три�четыре тысячи коров. Малень�кие хозяйства просто не конкурентоспо�собны сегодня. А чтобы иметь такое по�головье — нужен капитал, начальныевложения. Однако рентабельность мо�лочной, сельскохозяйственной отрасли

ТЕТ−А−ТЕТ МЫ ВОСПИТЫВАЕМ НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ ФЕРМЕРОВ


сегодня просто ниже, чем нынешняяставка банковских кредитов. Я пони�маю, что у государства нет достаточныхвозможностей для субсидий, к тому жепотенциальное вступление в ВТО нас се�рьезно ограничивает. Но, думаю, еслимы в конце концов вступим в ВТО, всеэти проблемы разрешатся очень легко —импортным молоком, которое не будетоблагаться налогом, тарифами. Склады�вается ощущение, что нынешние перего�воры по вступлению в ВТО приведутименно к этому.

— Откуда идет основная угрозарынку молочной продукции?

— Да нет никакой угрозы! Сам по себерынок растет и сейчас увеличивается на16–18% в год. Другой вопрос — за счетчего он будет расти, что мы будем пить:российское молоко или импортное. По�ка все идет к тому, что иноземное, пото�му что не выгодно будет держать здеськоров. А у финнов, например, есть дажеэкспортная дотация. Финскому фермерумолоко обходится в среднем в 41 цент залитр. Но если он отправляет молочныйпродукт в Россию, ему 25 центов возме�щает государство. На таких условиях ипо таким ценам финское молоко здесьбудет процветать.

— Какова же у нас себестоимостьмолока?

— По�разному: в московском регио�не — от 5,5 рубля за литр летом до 8,5зимой. А в новосибирском — от 4,3 до6,5 рубля.

— А рынок молока — это свобод!ный рынок, где можно перекупать,докупать? Или все работают по ва!шей модели, пытаясь привязать к се!бе поставщиков?

— В основном, как мы. У каждогосвой подход, но у крупных производите�лей подход такой же. Большинство ино�странных производителей работают вмосковском регионе, здесь самая жест�кая конкуренция. И, как следствие, у по�ставщиков шире выбор партнеров —здесь они легко «перепрыгивают» от од�ного к другому. Они очень избалованы,по сравнению с другими регионами. Тамвсе, наоборот, — держатся за переработ�чика.

— Как вообще связано развитиемолочного рынка со всеми другиминаправлениями сельского хозяйства?

— Прежде всего, с производствомзерна — это, кроме всего прочего, ком�бикорм. Овес, пшеница. Сейчас коровы,как правило, находятся на вольном вы�пасе. А комбикорма могут качественноизменить ситуацию, например, увели�чить надои от каждой коровы. Если мысегодня производим 2 600 литров моло�

ка на корову, то американцы до 9 000. Иэто нормально.

— Такая разница из!за кормов?— Там корова, как я уже говорил, по�

лучает зарплату 750 долларов год. Ко�нечно, она больше будет давать.

— Перспективы развития малогопредпринимательства в молочномпроизводстве выглядят не очень ра!дужно. А есть еще точки соприкосно!вения ваших компаний с малым биз!несом?

— Сбор ягод. Для производства мор�сов, например. Сегодня на рынке этоочень востребованный товар, который,к тому же, растет буквально под нога�ми. То же самое относится и к грибам.Обычно находится предприимчивыйчеловек, способный поднять местноенаселение на эту работу. Берет на себявсю организацию приема, хранения,транспортировки и так далее. А длямногих отдаленных районов, где нет ниработы, ни зарплат, продажа ягод —достаточно важное материальное под�спорье. �



МЫ ВОСПИТЫВАЕМ НОВОЕ ПОКОЛЕНИЕ ФЕРМЕРОВ


ГГГГ ОООО СССС ПППП ОООО ДДДД ИИИИ НННН

ББББ АААА ТТТТ ТТТТ ЕЕЕЕ РРРР ФФФФ ЛЛЛЛ ЯЯЯЯ ЙЙЙЙСергей Соболев Публика любит экзотику. Кого, к примеру, заинтересуют будни обычной

птицефабрики? А вот страусиная ферма в Подмосковье — это звучит

интригующе. Недаром этим хозяйствам посвящено столько публикаций в

деловой прессе. «Бизнес3журнал» нашел любителя, пожалуй, еще более

экзотичного занятия — разведения бабочек.

Снедавних пор агентства, занима3ющиеся организацией праздни3ков, предлагают своим клиентамновую оригинальную услугу: са3

лют из живых бабочек. Во время торже3ства конферансье ловким движениемруки открывает обычную на вид бумаж3ную коробку, из которой тут же выпар3хивает стая разноцветных бабочек. Зре3лище, по словам очевидцев, неописуе3мое: такой салют по праву может статьэффектной кульминацией любого ве3чера. Наиболее востребован запуск ба3

бочек на свадьбах, где их используютвместо живых голубей.

Технология салюта проста: охлаж3денные, а потому неподвижные бабоч3ки (практика подсказывает, что лучше,когда их больше 50 штук) аккуратно ук3ладываются в коробку. Затем непосред3ственно перед запуском коробку слегкаразогревают, насекомые оживают и,как только коробка будет открыта, уст3ремятся на яркий свет. Вот, собственно,и вся процедура. Самое сложное тут —иметь под рукой нужное их количество.

Именно разведение бабочек и сталобизнесом для Федора Княгинина.

Куколки на заказБабочками предприниматель без праваобразования юридического лица Фе3дор Княгинин занимается уже три года.Просто, как рассказывает, однажды ус3лышал, что на Западе в моде подобныеживые салюты, и решил посмотреть,приживется ли такая необычная услугав России. Что характерно: до этого Фе3дор энтомологией (наукой о насеко3

С ЧЕГО НАЧАТЬ ГОСПОДИН БАТТЕРФЛЯЙ

С ЧЕГО НАЧАТЬ


мых) никогда не интересовался, бабо"чек не коллекционировал и об их раз"ведении имел весьма смутное пред"ставление. Пришлось обращаться законсультациями к специалистам. Почтигод ушел на изучение всех премудрос"тей дела, и только после этого сталовозможным думать уже о коммерции.

Сначала в ассортименте были толькоевропейские виды — те, что можновстретить и поймать в наших краях: ли"монница, павлиний глаз, адмирал, ма"хаон и другие. Не так давно клиентамстали предлагать и тропические видыиз Центральной Америки, Африки, Ин"дии, Малайзии, выгодно отличающие"ся своими размерами и диковиннымираскрасками. Как признается Федор,ставка на экзотические виды себя оп"равдывает, и в дальнейшем их числобудет непременно увеличиваться.

Хотя, конечно, с такими бабочкамихлопот намного больше. Куколки тро"пических видов закупают за границейв специализированных магазинах (ихна Западе предостаточно)и везут в Россию, где товардолжен пройти офици"альную растаможку — какизвестно, процедуру оченьобременительную, тем бо"лее что к животным предъ"являются особые требова"ния. Всегда есть риск, чтотовар не поспеет в срок или впути куколки — часть, а то ивсе — погибнут. Неслучайно,заявки на тропические видыпринимаются за три неделидо дня предполагаемого за"пуска, в то время как на евро"пейские — за две.

Все «производство» сосредо"точено в Подмосковье. Летом, пословам Федора, бабочки выращива"ются за городом в специальных волье"рах, зимой, весной и осенью — в зим"нем саду на даче друга.

В тепличных условияхЭто только кажется, что вырастить ба"бочку легче легкого: нашел гусеницу,положил в банку, накрошил листьев исиди жди, пока получится куколка, а изтой, в свою очередь, вылупится бабоч"

ка. При таком подходе ждать придетсяочень долго, пока не надоест.

Гусениц для разведения бабочек вприроде никто, вообще"то, не собира"ет. Как объясняет энтомолог Сергей Ва"щенко, правильный процесс выглядиттак: в природе отлавливается маточное

поголовье в виде взрослых, уже спа"рившихся насекомых. Таким обра"зом, получается запас яиц, которыйдолжен пройти специальную обра"

ботку от всевозможных вирусных ин"фекций. Из яиц выводятся гусеницы,

которым надо создать идеальные усло"вия, оградить от хищников и парази"тов. Кормят в неволе гусениц витами"нами и антибиотиками. Далее — естест"венное образование куколки и выходбабочки. Причем половину из получив"шихся насекомых непременно необхо"

димо отпустить на волю, возместив темсамым то, что изъяли из естественнойсреды.

Очень важно на каждой стадии со"здать правильные условия, и, конечно,при разведении бабочек не обойтисьбез серьезных познаний в энтомоло"гии. Необходимо знать, чем кормитьвзрослых насекомых и личинок, как ле"чить чрезвычайно подверженных

болезням гусениц. Только

на этомэтапе потери мо"

гут составлять до 90%. Аеще надо учитывать, что при размно"жении в неволе насекомые быстро на"чинают деградировать, поэтому невоз"можно поддерживать культуру посто"янно. Придется время от времени зани"маться сбором бабочек на природе для«вливания свежей крови».

Придется повозиться и с тропичес"кими видами. В принципе получить их

из куколки в наших условиях не таксложно — достаточно создать условия,аналогичные зимнему саду. Зато сразувозникнет проблема, как их сохранитьи чем кормить. В общем, для професси"

онального разведения бабочек потре"буются затраты не только на оранжереис продуманной системой вентиляции,обогрева, соответствующей почвой ирастениями. Придется раскошелитьсяна энтомолога, который сможет пра"вильно организовать весь процесс иконтролировать его. Кстати, у Федоратакой специалист есть.

Покорение столицыДобившись первых успехов

в разведении насекомых,пришлось задуматься о рек"ламе доселе никому не изве"стной услуги. «Поначалу мыпросто раздавали коробки с

бабочками своим друзьям,предлагали им устроить такой

салют, потом я сам ходил поагентствам, специализирую"щимся на праздничных банке"тах. В конце концов одну фир"

му удалось заинтересовать, иона стала нашим партнером», —

вспоминает Федор Княгинин.Клиентам услуга сразу пришлась

по душе, а вот администрация поме"щений, где проходят различные празд"ничные мероприятия, зачастую насто"роженно относится к салюту из бабо"чек: сегодня в этом зале справляютсвадьбу, а завтра здесь состоится дело"вой банкет, на котором порхающие ба"бочки будут неуместны. Как вообщеочищать от них помещение? Приходит"ся объяснять, что для сбора бабочекдостаточно хорошо все пропылесосить.Ничего страшного в этом нет, насеко"

Куколки тропических видов закупают за границей и везут

в Россию, где товар должен пройти официальную растаможку.

Всегда есть риск, что товар не поспеет в срок или в пути

куколки — часть, а то и все — погибнут.

ГОСПОДИН БАТТЕРФЛЯЙ


мые специально выращивались для ра�зового запуска и в естественныхусловиях долго не проживут.

Случались у Федора за два года инакладки. Однажды коробку с бабочка�ми по оплошности нагрели еще в авто�мобиле, а в другой раз подвело осве�

щение в ресторане: было сумрачно, ибабочки не выпорхнули из коробки, какположено, а просто не спеша выползлина поверхность. Все�таки очень важно,чтобы в помещении было не толькотепло, но и светло. В идеале салютылучше устраивать до 17 часов при сол�нечном свете.

В целом же услуга пользуется успе�хом, серьезных претензий до сих пор небыло. В принципе такие салюты доступ�ны не только в Москве, но и в другихрегионах: курьерские службы могутоперативно доставить охлажденнуюкоробку в любой город. Был у Федорауже один потенциальный клиент из Но�восибирска, который хотел поразитьдаму своего сердца чем�нибудь нео�бычным, но в последний момент все�таки от затеи с живыми бабочками от�казался.

Естественный вопрос: согласуетсяли этот бизнес с законом? Федор самподчеркивает, что все насекомые спе�циально выращены в неволе, поэтомуникакого вреда природе быть не мо�жет. Единственный скользкий моменттут — сбор бабочек местных видов для

их дальнейшего размножения. Неко�торые — поликсена, махаон — внесеныКрасную книгу и, следовательно, ох�раняются законом. Однако сами энто�мологи утверждают, что редкими ихникак не назовешь, в Красную книгуони включены исключительно из�за

своей красоты и привлекательности.Куда большую угрозу, нежели коллек�ционеры бабочек, представляет пла�номерное уничтожение их традицион�ных ареалов. И все�таки пойманныйлюбитель с сачком может быть под�вергнут административному наказа�нию. В случаях с куколками тропичес�

ких видов, легально поступающимииз�за границы, никаких разногласий сзаконом нет.

Конкуренты просыпаютсяНасколько такой бизнес — разведениебабочек для праздничного запуска —может быть прибыльным? У Федорацена одного экземпляра составляет 10долларов (естественно, при большомзаказе действует гибкая система ски�док). Правда, если учесть, что для пол�ноценного живого салюта необходимоне меньше 50 штук, то все равно выхо�дит весьма кругленькая сумма, позво�ляющая не только окупить все затраты,но и приносить значительный доход.

Энтомолог Сергей Ващенко, однако,не уверен, что эта услуга может бытьшироко востребована. Да, отдельныйэкземпляр стоит дорого, но невозмож�но продавать достаточно много, чтобыокупить работу всей команды. Комунужны бабочки в масштабах всей Рос�сии? Куда интереснее и перспективнеемогли бы стать ферма или сад бабочеккак туристический объект. В Европе онивесьма распространены и пользуютсязаслуженным успехом. В наших же эко�номических условиях строить такой садбабочек целесообразно, пожалуй,только в столице или на крупном ку�рорте, например, в Сочи. И вложения втакой проект потребуются внушитель�ные — до 100 000 долларов (уже со�ставлялись бизнес�планы).

Впрочем, Федор Княгинин с оптимиз�мом смотрит в будущее. Он намерен идальше развивать свой порхающий биз�нес: пора уже обзавестись собственнымзимним садом, увеличить ассортиментпредлагаемых видов, хорошо бы от�крыть свой офис. Останавливаться надостигнутом нельзя — появляются конку�ренты, которые также хотят делать день�ги на разведении бабочек. И, надо пола�гать, с ростом популярности услуги ихчисло будет только расти.

При размножении в неволе насекомые быстро начинают

деградировать, поэтому невозможно поддерживать культуру

постоянно. Придется время от времени заниматься сбором

бабочек на природе для «вливания свежей крови».

Крылышками бяк-бяк…

На Западе праздничный салют из живыхбабочек уже давно не новость, а вполнеобычная услуга для молодоженов.Принцип такой же: необходимо за10 дней сделать заказ, и накануне тор�жества вам на дом принесут красивооформленную коробку с аккуратно уло�женными бабочками. Гибель при ихтранспортировке исключается. Удо�вольствие не дешевое — дюжина бабо�чек стоит от 85 долларов. Еще 35 долла�ров уйдет на доставку самой коробки.

Распространены за границей, осо�бенно в Великобритании, и фермы ба�бочек, открытые для посетителей. Там,

как правило, воссоздана атмосфератропиков, где вокруг экзотических рас�тений порхают бабочки самых разно�образных расцветок. На такой фермерасполагаются небольшая выставка,представляющая весь жизненный путьбабочки, и, конечно, магазин сувени�ров, так или иначе связанных с насеко�мыми. Тут же любители могут купитькуколки приглянувшихся видов, чтобыв домашних условиях заняться выведе�нием бабочек. Информацию о фермахбез труда можно найти в Интернете.

Индивидуальный билет, например,на ферму бабочек в Уорквишире (Анг�лия) взрослому обойдется в 4,25 фун�та, ребенку — 3,25 фунта. �

С ЧЕГО НАЧАТЬ ГОСПОДИН БАТТЕРФЛЯЙ


ДДДД аааа йййй тттт ееее нннн аааа рррр оооо дддд уууупппп ииии вввв аааа !!!!

Олег Кресп,Сергей Соболев

Если не хочется работать третий день подряд, то, как всем известно,

сегодня — среда. Если одна только мысль о работе ненавистна уже третью

неделю и с каждым днем отвращение к душному офису только нарастает,

значит, стремительно приближается лето. И сопротивление тут бесполезно.

Когда на дворе чудесная погода, так и тянет на улицу, где можно посидеть

в свое удовольствие за кружечкой холодного пива — благо где3нибудь

поблизости наверняка найдется не одно летнее кафе. Сейчас их время.

Никто не станет спорить: летнеекафе, торгующее разливным пи3вом, — чрезвычайно прибыль3ный бизнес. В жару клиент сам

придет за «освежительной влагой» и срадостью выложит деньги, невзирая наподчас 1003процентную накрутку. Такчто при удачном стечении обстоя3тельств месячные обороты могут исчис3ляться не одной тысячей долларов. Приэтом управление уличным кафе никакне назовешь чересчур заумным заняти3ем, оно вполне под силу любому здра3вомыслящему человеку.

Однако, несмотря на многочислен3ность пивных павильонов, разбросан3

ных по всей Москве, все3таки необхо3димо признать: в этой области спроспо3прежнему явно превышает предло3жение, и ниша еще далека от насыще3ния. То есть, по идее, рынок вполне от3крыт для новичков. Насколько же тогдалегко открыть свое уличное кафе на ра3дость разморенным горожанам и горесобственному кошельку?

Мест свободных нет?В прошлогодний летний сезон, которыйофициально длится с апреля по но3ябрь, в Москве, по данным столичногоДепартамента потребительского рынка

и услуг, работало более 1 400 уличныхкафе. На столько же точек можно, повсей видимости, рассчитывать и в этомгоду. В середине мая наконец3то вышлодолгожданное постановление, регла3ментирующее работу летних кафе. Ноникаких принципиальных измененийпо сравнению с предыдущим докумен3том, датированным еще 2000 годом, втребованиях по организации летних ка3фе нет. Правда, как заверили «Бизнес3журнал» в префектуре одного из сто3личных округов, этим летом владель3цев кафе будут тщательнее, чем рань3ше, проверять на соблюдение гигиени3ческих и иных норм, и не исключено,

ТЕМА НОМЕРА


что некоторые ранее действовавшиепавильоны будут закрыты.

А вот ожидать в Москве появленияновых летних кафе, пожалуй, не при+ходится: заполучить место для откры+тия своего пивного павильона сегоднякрайне сложно. Как признаются в ком+паниях, специализирующихся наоформлении летних кафе «под ключ»,с подобными заказами к ним теперьобращаются не так часто, как хотелосьбы. Даже более емким нестационар+ным фаст+фудам (переоборудован+ным автоприцепам) очень трудно най+ти в столице свободное место, и пото+му большая часть заказов сейчас при+ходится на регионы. Так что новичку,надумавшему открыть летнее кафе,еще придется побороться с чиновника+ми за свои права и место под солнцем.Причем приступать к этому надо какможно раньше.

Выиграй конкурсРешение об открытии летних кафе вМоскве принимается на районномуровне, и подавать заявку следует соот+ветственно в отдел потребительскогорынка районной управы. Сделать этонадо обязательно до апреля. Месторас+положение кафе определяет комиссияпо мелкорозничной торговле, и ут+верждается оно префектом округа.

Будущий владелец кафе долженпредставить местным чиновникам до+говор краткосрочной аренды, санитар+ное разрешение Госсанэпиднадзора,характеристику объекта сферы торгов+ли, подробный ассортиментный пере+чень продукции, предусмотренной к

реализации, и все товаросопроводи+тельные документы. Если, помимо раз+ливного пива, планируются и болеекрепкие напитки, необходима такжелицензия на право торговли ими. Насбор всех бумаг вполне может уйти не+сколько месяцев.

В принципе получить консультацию(что немаловажно, — бесплатную)

можно в Территориальном агентстве поразвитию предпринимательства, гдеподробно разъяснят, где и как нужнооформить соответствующие докумен+ты. Там же могут рассказать и о различ+ных тонкостях: например, если каждыйвечер демонтировать шатер (с павиль+оном этот фокус вряд ли пройдет), уби+рать зонтики, столы и стулья, то зе+мельно+правовые отношения оформ+лять не нужно.

Все поданные заявки рассматрива+ются на конкурсной основе. Как ут+верждают муниципальные чиновники,отказывают, как правило, только темвладельцам кафе, на которые раньшеуже поступали жалобы от посетителейили жителей близлежащих домов, атак — стараются по возможности удов+летворить все запросы. И если, к при+меру, место, на которое претендуетпредприниматель, уже отдано кому+то,ему предложат другую площадку. Вдействительности же любой владелецпивного павильона вам скажет, что счиновником надо договариваться, и за+частую тут помогает не столько личноеобаяние, сколько конверт с хрустящи+ми купюрами.

Деньги давай!Вообще на открытие собственного лет+него кафе придется серьезно раскоше+литься. В первую очередь, необходимодостать сам павильон или шатры+зон+тики. Правда, тут серьезным подспорь+ем выступают бесплатные программы

А ПОГОВОРИТЬ?

Улица Юных Ленинцев. Ларек временсоветского отечества: из ДСП, обшитыйдавно уже не белым, во многих местахпотрескавшимся и отломанным пласти+ком. Стеклянные кружки моются надбьющей вверх струйкой воды. Такихностальгических мест во всей Москве,думается, не более десятка. Это несо+мненный шедевр — только пиво, квас,вобла, сухарики и сигареты. Ничеголишнего: ни коктейлей в жестяных ба+ночках, ни «стиморола» с «орбитом».Настоящее место для настоящих муж+чин. Полновесная тетка в темном зияю+щем окошке:

— Пиво какое? Разливное, какое жееще? Квас тоже вкусный. Кто ходит? Даэти и ходят.

— Мы не шелупонь какая+нибудь,мы зиловские! — вмешиваются в разго+вор «эти» — трое мужиков засаленноговида. В то, что они просто не успели пе+реодеться, верится с трудом. Совер+шенно очевидно, что в таком состоя+нии работать они никак не могли. — Ачто, таких мест больше должно быть!Для трудового народа! А то буржуи

везде, буржуи и кавказцы. Работягеуже негде и пива после работы выпить(во сколько заканчивается у «работяг»трудовой день, я так и не понял, часыпоказывали 15:47).

— Зальют бельма и рассусолива+ют, — в свою очередь вмешалась дамаиз киоска. — А то еще подростков с со+бой приведут, я их тогда гоню, — впол+не внушительных размеров кулак пока+чался в свете солнца и вновь скрылся всумраке окна.

ТЕМА НОМЕРАДАЙТЕ НАРОДУ ПИВА


поддержки от пивоваренных компанийи их дистрибьюторов (см. статью «Тытолько продавай»). Если же получитьпавильон задаром не удалось, за негопридется выложить как минимум 700у.е. Если же вы хотите, чтобы ваше кафеотличалось от конкурентов выгоднымдизайном, то затраты явно превысяттысячу долларов. Все это решается виндивидуальном порядке.

Сейчас, когда летний сезон уже вразгаре, павильон «под ключ» будетготов не раньше, чем через четыре не6дели после заказа. Поэтому в компани6ях, специализирующихся на наружнойрекламе, также советуют задуматьсяоб оборудовании еще ранней весной.В том же агентстве всегда можно при6обрести необходимые стеллажи, бар6ные стойки, пластиковую или деревян6ную мебель в соответствии с выбран6ным стилем.

На этом первоначальные вложенияне заканчиваются. От будущего менюзависят расходы на оборудование.Очевидно, что ставка в летнем кафе де6лается на разливное пиво. Однако впридачу к народному напитку хорошобы иметь и качественную закуску. Воттолько какую? В компаниях, специали6зирующихся на поставках оборудова6ния для предприятий быстрого пита6ния, перед потенциальным владельцемкафе сразу ставят вопрос: чем именноваше заведение будет отличаться отаналогичных точек?

Например, можно угощать посетите6лей свежей выпечкой из замороженныхслоеных полуфабрикатов. Тогда владе6лец кафе должен непременно потра6титься на конвекционную печь, к нейобязательно понадобится расстойныйшкаф, другое вспомогательное обору6дование. Или, допустим, для приготов6ления шашлыка нужен гриль6барбекю.Но продукты надо где6то хранить, зна6

чит, потребуется холодильная установ6ка. А что делать с только что разогреты6ми блюдами? Тут никак не обойтись безтепловой витрины и т.д. и т.п.

По оценке специалистов компании«Деловая Русь», тесно работающей сресторанами и предприятиями фаст6фуда, затраты на оборудование длялетнего кафе составляют в среднем от 7до 10 тысяч долларов. Придется уста6навливать технику, проводить электри6чество, всплывут и другие проблемы. Вобщем, инвестиции в кафе вполне мо6гут превысить 15 тысяч долларов.

Однако, как было сказано в самомначале, бизнес этот чрезвычайно при6быльный. И при удачном стечении об6стоятельств (многое тут зависит от не6бесной канцелярии) уже за первый се6зон вложения могут не только вернуть6ся, но приумножиться. А в этот бизнесприходят, как правило, надолго. Так чтодля начинающего владельца летнегокафе главное — преодолеть все бюро6кратические барьеры, получить разре6шение и начать работать. В этом годувряд ли получится, а вот всерьез заду6маться о следующем лете можно ужесейчас. Слава богу, смену времен годаеще никто не отменял.

ТЕМА НОМЕРА ДАЙТЕ НАРОДУ ПИВА

КОНКУРЕНТЫ�НАЛОГИ

Метро «Кузьминки». Синий тент,окно6витрина. Список горячих блюд:курица6гриль (85 рублей штука), ша6урма (35 рублей — с курицей, 45 — сосвининой), гамбургеры (от 12 до25 рублей), есть разливное пиво —«Клинское», «Очаково», «Балтика». Заприлавком уставшего вида женщиналет сорока. Справа от прилавка вход впавильончик. Слегка запущенное про6сторное помещение, если б стены быликаменными, можно было бы пускатьэхо. Пластиковые столы. Всего пять,ощущение, что они здесь случайно. На6против окна (квадратной дырки в кле6енчатой стене) — заржавевший кран схолодной водой. Грязная раковина. Нараковине в пластиковой емкости из6под сметаны студнеобразный обрезокхозяйственного мыла. За столиком вцентре зала мужчина в очках сосредо6точенно читает спортивную газету, вре6мя от времени потягивая пиво из круж6ки. Хозяина в кафе не было. Как выяс6нилось, он скучал в подсобном поме6щении расположенного рядом зала иг6ровых автоматов. Невысокий субтиль6ный азиат лет тридцати:

— Я — хозяин. Три года здесь стоим.Это тоже наше помещение (обводит пе6чальными карими глазами помеще6ние), арендуем и сдаем в субаренду.Раньше у нас здесь магазин был, а от6крылся этот… (Кивает в сторону двухэ6тажной махины «Стильного города».)Убытки мы терпели с магазином… Тентнаш, купили, когда еще деньги были.Зиму с трудом пережили. Думал, разо6

римся (пожимает плечами). Теперь всенадежды на лето. У нас клиент постоян6ный есть, зимой холодно было, так онпо квартирам пиво пил. Сейчас другоедело, вечером бывают люди. Говорят,многие закрылись, мы выжили. Насдвое осталось, за «Макдоналдсом» ещепавильончик есть. Отсюда его даже невидно, у него тоже свой клиент. Мы неконкуренты, налоги — наши конкурен6ты! Развиваться? Зарплаты и налоги,вот и все. Не за прибыль трудимся: ра6ботается, вот и работаем. Умирает биз6нес. Но пиво у нас всегда свежее. Нампривозят, мы выкупаем, под реализа6цию не берем. Общением с чиновника6ми брат занимается, он все оформлял,встречался с администрацией округа.Говорит, что с каждым годом все труд6нее бумаги делать. Нам в этом деле всеже чуть6чуть проще, мы уже три годаработаем, а чтобы с нуля открыться…Нормальное место в префектуре полу6чить почти невозможно.

Значительно снизить расходы на орга�низацию летнего кафе может своевре�менное обращение в пивовареннуюкомпанию или к ее дистрибьютору. Теохотно идут навстречу предпринима�телям, желающим торговать разлив�ным пивом, и бесплатно предоставля�ют им павильоны, шатры, посуду иразличную рекламную продукцию.Правда, для этого необходимо заслу�жить их доверие.

Естественно, число таких павильо�нов не бесконечно, поэтому чем рань�ше предприниматель заявит о своемжелании, тем больше у него шансов по�лучить положительный ответ. К приме�ру, московский пиво�безалкогольныйкомбинат «Очаково» в этом году предо�ставляет 100 бесплатных павильонов, иоптимальным сроком подачи заявки накомбинате называют февраль�март. Вэтот же период рассматривают предло�жения от предпринимателей на «Балти�ке». До начала весны необходимо по�дать заявку и одному из дистрибьюто�ров холдинга Sun Interbrew (торговыемарки «Клинское», «Толстяк», «Сибир�ская корона» и другие) — компании«Старый Мастер». Правда, как отмеча�ют в фирме, если уже в разгар сезона кним обратится владелец кафе, распо�ложенного ну в очень выгодном месте,ему, конечно, постараются помочь. Нотакие случаи, разумеется, очень редки.

От всех потенциальных партнеровпивоваренные компании (как правило,с предпринимателями работают отделыразливного пива) и их дистрибьюторыобязательно требуют официальногоразрешения муниципальных властей наустановку кафе, в крайнем случае —предварительного письменного согла�сия. Таким образом, коммерсанту сна�чала непременно надо обговорить всеорганизационные вопросы с чиновни�ками и только потом идти к пивоварам.

Затем следует инспекция потенци�альной точки. Как говорят, к примеру,в «Очаково», для них основным требо�ванием к соискателям является имиджкафе, под которым подразумеваютсяего оформление, качество продукциии обслуживание. И, конечно, ключе�вым моментом является местораспо�ложение. Оно очень важно с реклам�ной точки зрения: размещенные на па�вильоны логотипы пивоваренной ком�пании должны хорошо просматри�ваться со всех сторон и тем самым по�стоянно популяризировать торговуюмарку. Еще один немаловажный кри�терий при оценке — показатель воз�можного объема продаж на данной

точке, он также зависит от удачногоместа. Разумеется, на оживленной ал�лее в парке отдыха или на пляже посе�тителей будет больше, чем на какой�нибудь тихой улице в спальном райо�не. Нетрудно догадаться, какому кафебудет отдано предпочтение.

Как признаются в пивоваренныхкомпаниях, наибольшую часть шатровони предоставляют своим постоянными, особенно, круглогодичным клиентам.В основном, это владельцы обычных ре�сторанов и кафе, открывающие допол�нительные летние площадки. Доля женовичков редко превышает 10%. К томуже они, по словам дистрибьюторов, невсегда способны выполнить взятые насебя обязательства по реализации пива,поэтому к ним относятся весьма насто�роженно. Доля отказов достаточно ве�лика: так, на комбинате «Очаково»удовлетворяется около половины за�явок москвичей и лишь десятая частьрегиональных предпринимателей.

Бесплатные павильоны и шатры вы�даются под одно незыблемое условие:владелец кафе не имеет права прода�вать пиво от конкурентов. За этим тща�тельно следит как сама пивовареннаякомпания, так и ее посредник. Как объ�ясняют в компании «Старый Мастер», в

договорах пивовары четко прописыва�ют своим партнерам крупные штраф�ные санкции за торговлю чужими сор�тами, аналогично по отношению к хозя�евам кафе ведет себя и дистрибьютор.

Правда, в последние годы таких на�рушений практически нет: теперьпредприниматели изначально нацеле�ны на многолетнее сотрудничество, ине в их интересах портить отношения спартнерами. Что же касается бутылоч�ного пива той же марки, то здесь всезависит от конкретной пивовареннойкомпании. Кто�то категорически про�тив этого (дескать, отвлекает посетите�лей от разливного пива), кто�то, на�оборот, настоятельно требует присут�ствия на витрине всех родственныхсортов — в первую очередь, в реклам�ных целях. По закуске, всевозможнымснэкам, минеральной воде и мороже�ному у пивоваров никаких ограниче�ний для владельцев кафе нет: торгуйчем хочешь, только, пожалуйста, пустьэто будет качественный товар.

Какова судьба шатров и павильоновпо окончании сезона? Этот вопрос скаждым владельцем кафе дистрибью�тор решается индивидуально. Если упредпринимателя есть возможность са�мому хранить оборудование, то, ско�рее всего, оно останется у него до сле�дующего лета. Кстати, за один сезон па�вильоны изнашиваются на 30%, так чтоих можно использовать не больше трехлет. Потом они списываются.



ДАЙТЕ НАРОДУ ПИВА

ШАШЛЫК В ПРИДАЧУ

Метро «Текстильщики». Чудесные зе�леные шатры «Очаково», напоминаю�щие о татарских станах, радуют глаз.Подмигивающий весельчак, вздымаю�щий кружку пенного пива, виден изда�лека. Вокруг шатров расставлены тем�но�красные пластиковые столики. Чер�ная доска сообщает о ценах на пиво иблюда. Внутри чистенько, единствен�ный посетитель расположился у однойиз стен: пиво, в пластиковой тарелкешашлык, обильно политый кетчупом, инеизменная газета. Персонала по мер�кам летних кафе много: девушка накассе, официантка, повариха и парень(не то охранник, не то грузчик, не то ме�неджер). Рыженькая официантка исто�чает уверенность в завтрашнем дне,бойко лопочет, предлагая фирменноепиво и закуску в ассортименте:

— У нас очень хороший шашлык, 80рублей за 200 грамм. Кальмары к пивуочень вкусно. Орешки разные. Пивоесть бутылочное, есть разливное. Вы несмотрите, что сейчас посетителей мало,рано еще. Место около ледового стади�она — выгодное. У нас еще одна точкаесть, в Марьино. Пиво на реализацию

берем с завода всегда свежее. Вечеромприходите, у нас живая музыка играет(девушка показывает на стоящие вуголке электронное фоно и ударную ус�тановку). Музыканты отличные. Здесьразные люди собираются. Даже зимойбыли посетители, мы обогреватели ста�вили. Нам второй год пошел, а в Марь�ино павильон только открывается. НасЛужков поддерживает. Ну, и «Очако�во», конечно. 150 долларов получаю,вообще�то маловато, но я здесь рядомживу, и питание бесплатное. Нет, невсегда шашлычком питаюсь, но доста�точно часто. Короче, удобно.

Ты только продавай!



Сразу оговоримся: в наши дниглавную угрозу для существова!ния летнего кафе представляетне столько отсутствие посетите!

лей, сколько местное законодательст!во. Оно ужесточается повсюду — нетолько в столице, но и в регионах. Где!то власти требуют стационарного туале!та и отдельного водопровода, где!топо!прежнему достаточно кабинки и ба!ка с водой. В любом случае, неплохо ус!тановить в летнем кафе рукомойник.Далее: сертификаты на товар и соответ!ствующие санитарным нормам условияхранения. Если начать внимательноизучать документы, оказывается, чтохолодильник необходим не только длямороженого, но и для пирожков. В не!которых городах администрация уде!ляет большое внимание внешнему ви!ду кафе: насколько оно вписывается вгородской пейзаж… Таким образом ещедо того, как вы установили десяток пла!стиковых столиков под тентом и приня!лись покупать продукты, имеет смыслпознакомиться со всеми правилами.Иначе до окончания летнего сезонаможно не дотянуть по чисто админист!ративным причинам.

Владельцы летних кафе из Томска иСеверска (закрытого города в сорокакилометрах от Томска) рассказывают,что получить разрешение просто —обычно власти идут навстречу частнымпредпринимателям. Сложности возни!кают потом: в результате проверок са!нэпиднадзора (продавцы иногда забы!вают о сроке годности того или иногоскоропортящегося товара, и во время

проверки все это обнаруживается), но вособенности — в связи с приближаю!щимся 400!летним юбилеем города.Администрация вдруг может решить,что летнее кафе современного вида не!уместно на площади в историческомцентре. Или внезапно начинаются ре!монтные работы. В принципе, кафеможно передвинуть на десяток!другойметров в сторону. Но пыль и шум всеравно отпугивают клиентов, которыепредпочитают более спокойное место.Еще одна проблема — уборка мусора:этим приходится заниматься девуш!кам!продавцам, а они не всегда успе!вают за подвыпившими клиентами. Нето чтобы не слишком чистое кафе сразузакроют, но такие моменты влияют наотношение властей, которые, опять жев связи с грядущим юбилеем, при удоб!ном случае придут к мысли, что кафе вданном месте ни к чему. Подобная си!туация в Томске из года в год складыва!ется с сезонными рынками, когда подпредлогом строительных работ навсег!да убирают прилавки. А сейчас мэру непонравились многочисленные киоски сокорочками!гриль, и где!то в высшихкругах решается и этот вопрос. То лиеще будет…

Следующий вопрос — где размес!титься. Неудачный выбор места ведет ктому, что через месяц придется переез!жать, а это — и лишние хлопоты, и рисктак и не приобрести постоянную клиен!туру. В выигрышных условиях здесьнаходятся стационарные кафе и ресто!раны, которые в теплое время годапросто ставят дополнительные столики

и стойку на летнюю веранду. Здесь ихороший ассортимент, и традиции, изавсегдатаи… Но и цены соответствую!щие. В том же Томске, где средний за!работок — четыре с половиной тысячирублей, лишь очень небольшая частьжителей может позволить себе регу!лярно посещать ресторан. Обычно, ес!ли хочется перекусить, забегают в бли!жайший магазинчик!стекляшку, кото!рый, как правило, оборудован микро!волновкой…

Вот и другой вариант открытия лет!него кафе без особых проблем с серти!фикатами: при продуктовом магазине.В Томске этим пользуются многие, осо!бенно — в районах общежитий (Томсквообще студенческий город), где последвенадцати дня и до ночи все столикибудут заняты гарантированно. Летниеверанды открывают и при ночных мо!лодежных клубах. Но здесь, как и в слу!чае с рестораном, речь идет лишь о се!зонном расширении бизнеса. А какбыть абсолютному новичку?

Владельцы летних кафе, которые ра!ботают не первый год, а некоторые приэтом имеют по несколько точек, ут!верждают, что успех складывается изтрех составляющих: выбор места, ас!сортимент и музыка. Место — обяза!тельно оживленное; в идеале — сквернеподалеку от пересечения транспорт!ных линий, чтобы деревья смягчалишум и создавали приятный вид, но яр!кий тент должен быть заметен издале!ка. Притягивают людей кафе рядом состановками (недалеко идти) и вдольобычных маршрутов пеших прогулок:

Правильное место,правильное пиво,правильная музыка

МарияМитренина

К середине мая в каждом квартале

оживленных улиц, в парках и скверах

Томска открывается по два!три летних

кафе; а на перекрестках, неподалеку

от транспортных остановок, где много

магазинов и сходятся людские потоки,

этих кафе может оказаться шесть!семь.

Как они выживают в условиях острой

конкуренции?




ведь в любом городе есть аллеи, по ко торым вечерами прохаживаются па рочки и компании. Собственно, подой дет любое место, где вы встречали мо лодежь, сидящую на скамейках с бу тылками пива или колы. И, конечно,главная территория для летних кафе —парки с аттракционами, но там обычновсе уже занято и распределено.

Если же вы не нашли выгодного мес та, вам нужно нечто особенное. Анд рей, владелец кафе при мини маркетена тихой малолюдной улице, поделил ся своей находкой:

— Мы просто поставили пару биль ярдных столов. Это не только притяги вает внимание, но и приносит дополни тельный доход. В обеденное время кнам приходят погонять шары из мелкихофисов, которые находятся рядом; авечером — студенты: они обычно игра ют на пиво. Еще один хороший приемпривлечения клиентов я видел в кафе,что в сквере перед «Томскими товара ми» (торговый центр). Они установилияркие надувные батуты, и все дети хо тят на них попрыгать. А пока они скачут,родители сидят в кафе. Одна проблема:когда идет дождь, никто прыгать не бу дет. С бильярдом этот вопрос не стоит:столы укрыты тентом.

Теперь об ассортименте. Первый иглавный компонент — разумеется, пи во. Не поленитесь узнать, какое пивопопулярно в вашем городе. Наш хит —конечно, свежее разливное томскогопроизводства. А вот местному буты лочному здешняя молодежь предпочи тает ярославское. Не так давно томскиепроизводители сообразили выпускать

сушеную рыбу в маленьких, как паке тики с орехами, упаковках. К слову, ме стную продукцию покупать выгоднеевсего: с одной стороны, дешевле; сдругой — благодаря масштабной мно голетней программе «Покупайте том ское!» — торговые марки известнывсем. Многие устанавливают в кафемангал с шашлыками. В жару хорошо«работает» лоток с мороженым. Важнопонять, что привыкли пить и есть в ва шем городе. Но не факт, что в летнеекафе ходят только, чтобы поесть, и темболее — насладиться кулинарнымиизысками. Есть и другие потребности,например, просто посидеть и рассла биться. В студенческом Томске важно,чтобы в летнем кафе было несложноустроиться большой компанией. А вотбезалкогольные или специальные дет ские кафе предприниматели прибыль ными не считают. С другой стороны, го ворят, что в связи с наплывом туристоввозникнет необходимость создаватьновые точки, где можно будет дешевои быстро перекусить. В целом, желанияпотенциальных клиентов различаются

по времени суток: чем ближе к вечеру,тем дольше хочется задержаться в ка фе. Важная особенность Томска: здесьпринято гулять ночью, поэтому хлопо ты насчет разрешения на ночную тор говлю обычно себя окупают.

И, наконец, музыка. Во многих реги онах считают, что чем музыка забойнее,тем лучше. Но предпринимателям, раз вивающим свой бизнес, знакомо выра жение лиц молодых людей, которые нехотят оставаться в кафе исключительноиз за неподходящей музыки. Поэтому вТомске все чаще и чаще на улицах зву чит что то из стильного репертуара ноч ных клубов. А некоторые пытаются да же конкурировать с этими клубами.

Игорь, владелец кафе в Северске:— У нас небольшой город, и развле

чений для молодежи мало. Не каждыйсогласится трястись на автобусе сорокминут, чтобы попасть в томский клуб.Поэтому наша летняя веранда — это нетолько кафе, но и небольшая дискоте ка. Молодые люди приходят сюда зна комиться и общаться. Так что наше ка фе — известное в городе место.

«НАДОЕЛО

ХАЛАТ СТИРАТЬ…»

Тонар с шаурмой, ачмой, самсой, ря дом столик. Внутри киоска джентль менский набор: микроволновка, чай ник, холодильник. Хусейн — рыжий та джик (так он сам представился):

— Шаурмы теперь в продаже нет,Лужков продавать не разрешает. Чтобыполучить разрешение на торговлю шаур мой, необходимо выполнить условия12 пунктов постановлений. Нас вытесня ют. Лужков хочет, чтоб мы открывали«рестораны», а вот где денег на это взять,не говорит. Смотри, день солнечный, исразу столько клиентов… А если б ещешаурмой торговали, вообще отбоя небыло бы. Знаешь ведь, 1 апреля разре шения давали, кое как на три месяца по лучили. Вот доторгуем, а там Аллах зна ет, что будет. Да устал я уже, домой хочу.Все равно все деньги домой посылаю: уменя сын месяц назад родился, не виделеще. Вот закроют нас, тогда домой поеду,а то надоело халат стирать. Жара здесь.Товар иногда портится, да что товар, сампорчусь (улыбается). Порченое, само со бой, тут же выкидываем. Лужков все го ворит, что надо о необеспеченных забо титься. Ну и где? У нас и пиво, и шаурма(была) дешевле, чем в стационарах. Рас ходы то меньше. Самая приятная статьярасходов — это участковый, другие ми лиционеры не трогают, даешь ему самсуили пирожок. Денег, конечно, с него неберешь, с участкового брать то же самое,что со своего ребенка. Отношения хоро шие надо поддерживать (смеется). Раз

решение всего на три месяца, а сейчасжарко, пиво остывать не успевает. Комунужно теплое пиво летом? Уж не мне,точно. Вроде как самое время еще одинхолодильник добавить, а если разреше ние не продлят… Страшно: вложишься ибудешь дурачком: с двумя холодильни ками и без разрешения. Можно было быи тент поставить или грибков пару штук,да только в таких условиях непонятно за чем. Даже если в аренду брать у тех жепивных компаний. Сейчас с этим хоро шо, знаешь, какой выбор? Глаза разбега ются. И по ценам выбрать можно, зонтыдешевле, их проще убирать. Тенты удоб нее — раз поставил, и не думай больше.Но придется налог платить земляной, даи стоят они около «штуки зеленых руб лей», а то и дороже, если павильон. Во обще приходится много лавировать, до говариваться насчет воды, света, убеж дать чиновников, что все это безопасно.Хотя это их в последнюю очередь волну ет. Всегда говорил: в России надо торго вать водкой и арбузами.

Оригинальность явно не назовешьотличительной чертой ростов�ских летних кафе. Подавляющееих большинство — это вариант

«дешево и сердито»: дешевая пласти�ковая мебель, однотипные зонтики илишатры. Гораздо меньше кафе с необыч�ной или хотя бы добротной мебелью.

Хотя в летний зной клиент за ориги�нальностью и не гонится — единствен�ное требование, чтобы там были холод�ные напитки, мороженое и, конечноже, пиво. Безалкогольные предприятияпрогорают вмиг.

Владельцы ростовских кафе пре�красно понимают это правило, сосре�

дотачиваясь на ассортименте. Послед�ний, кстати, в черте города однотипени универсален — несколько сортов мо�роженого, газированные напитки,пять�шесть сортов сигарет, один�двасорта разливного пива, чуть больше —в бутылках и банках, закуски к пиву,иногда хот�доги. Этим все и исчерпы�



На юге летнее кафеокупается за два−три месяца

Антон Кобец В Ростове�на�Дону благодаря

особенностям климата (летом столбик

термометра доходит до 40 градусов)

летние кафе — дело само собой

разумеющееся и жизненно необходимое.

Открытие сезона обычно происходит

первого мая, к июню же весь центр

плотно усажен однотипными столиками

и зонтиками.

ДЫРА С «ЛЮЛЯКИБАБОМ»

Район метро «Волгоградский про�спект». Белые стены и мутные, покры�тые копотью, витрины магазина «Про�дукты. 24». Вдоль дороги вкопаны ме�таллические столики. Собственно, чтобназвать столиком сооружение, за кото�рым народ вынужден трапезничать, на�до иметь определенную смелость. Чер�ная металлическая труба с приваренны�ми крючьями для сумок завершаетсягоризонтальным металлическим лис�том, выкрашенным в зеленый цвет. Вкосых лучах солнца можно рассмотретьдавно уже не переливающиеся пятнажира. За годы своего существованияпятна приобрели некую ископаемость.

Посетители кафе, похоже, тоже лю�ди из прошлого. Так советский кино�журнал «Фитиль» рисовал забулдыг, вхмельном угаре выпускающих брак нарасположенном неподалеку ЗИЛе илиАЗЛК. Чуть левей магазина в бетонномзаборе зияет аккуратная дыра, из кото�рой разливаются аппетитные запахишашлыка. В открывающемся простран�стве видно, как повара колдуют надочередным заказом. Можно подумать,

что какой�то оголодавший дорожныйрабочий пробил эту дыру своим гром�ким орудием, чтобы видеть, качествен�ное ли мясо используют для приготов�ления его блюда. О том, что дыра про�бита в этом заборенеслучайно, преду�преждает картонка,на которой неров�ным почерком вы�ведено: «Шашлык.Люлякибаб». Имен�но так!

Хмурый кавка�зец средних лет со�общает, что хозяинв магазине. Тамвысокий осанистыймужчина общаетсяс продавщицами ивкушает что�тожидкое, поставивпластиковую тарел�ку прямо на стеклоприлавка. Обще�ние не клеится, и врезультате разго�вор сводится квздыханиям на те�

му, что раньше было лучше, а теперьхуже. Справедливости ради надо от�метить, что за углом точно таким жеэкзотическим манером устроенное ка�фе закрыто.

вается. На левом берегу Дона (ростов�ская рекреативная зона с пляжем, рес�торанами, базами отдыха и всевоз�можными «злачными» местами) к ти�пичному набору прибавляется еще ишашлык. В центре города можно «от�кушать» хот�дог или пиццу из микро�волновки.

Та же самая ситуация и со спиртным,которое крепче пива. Резоны ясны —получить разрешение на торговлю ипоставить столики не так сложно, какустановить нечто вроде кухни и торго�вать крепким спиртным. При желании

можно получить лицензию и на это(придется заплатить дополнительныеофициальные и неофициальные сборыСЭС и другим службам и оборудоватькафе соответствующим образом). Про�ще без лишней головной боли делатьденьги на обычном товаре. Роскошь соспиртным и собственной кухней позво�ляют себе владельцы закрытых кафе,возле которых в теплый сезон развора�чиваются летние столики.

Большинство ростовских летних ка�фе устраивается на набережной Дона ив городских парках (крупных в Ростове

восемь). Типичное расположение — уфонтана, на бульваре или просто на ок�раине парка. В последнее время, одна�ко, у небольших частных кафе на 10–15столиков появились серьезные конку�ренты — пивные компании. «Эфес»,«Балтика» и «Вена» неоднократно заяв�ляли о программе создания летних от�крытых кафе с лизинговым оборудова�нием. Пивоваренные компании посчи�тали такой ход эффективным видомрекламы и принялись претворять про�грамму в жизнь. Пока это наступление вРостове не сильно заметно, но ситуацияможет измениться уже в этом сезоне.

Пивоваренные компании находятсяв заведомо выигрышных условиях —обустройство одного небольшого кафеобходится как минимум в 8 000–10 000долларов (столы, шатры, зонтики, сту�лья, торговое оборудование). Крупнаякомпания может позволить себе затра�тить на сеть и больше, не рассчитываяна быструю прибыль. Для малого биз�неса, наоборот, важно окупить вложе�ния как можно быстрее. Пока это впол�не удается. При 70–100�процентной на�ценке выручка в ростовских кафе мо�жет составлять 2—4 тысячи рублей вчас. Несложно подсчитать, что вложе�ния могут полностью окупиться за два�три месяца, правда, при условии, чтокафе находится в людном месте. В Рос�тове есть такая специфика — если вамудалось открыть кафе в удачном месте,то, несмотря на самую дешевую ме�бель, не очень богатый ассортимент,сравнительно высокие цены, в летнююжару (с июля по август) в кафе каждыйвечер будет аншлаг — пить в такую по�году хочется всем, а выбирать особен�но не приходится.




В начале Люблинской улицы стоит зеле�ный клеенчатый ларек, на котором на�писано: "Табак, пиво, чай, кофе". Рядомс надписью красуются изображения вухповарят, предлагающих пиццу и гам�бургеры. Тут же пара столиков под зе�леным тентом. Одним боком тент при�мыкает к стене пятиэтажки, с другихсторон обнесен маскировочной сеткой.Парень с девушкой за зеленым столи�ком пьют пиво из бутылок, закусываяего сухариками. Цены на пиво ниже,чем в близлежащих магазинах. Сред�них лет женщина — и продавец, и кас�сир, и распорядитель:

— У нас только местные бывают,здесь удобно. Можно купить и в ту пе�сочницу пойти, а можно с комфортом застоликом. Вообще мы ночью закрыты,разбираем все или почти все, а утромопять собираем, это быстро делается.

Чтоб лишнего не платить. Мы ведь и такпоставлены в заведомо невыгодные ус�ловия: если летнее кафе при ресторане,так качество его шашлыка никто и про�верять не станет, а у нас только что вгамбургерах не ковыряются. Оченьтрудно с СЭСкой договариваться, пре�фект тоже не подарок. Благо, мы всецентрализованно покупаем, сами ниче�го не готовим, только разогреваем. Такчто придраться вроде не к чему. Толькопожарные все время ворчат, мы же обо�рудование к бытовой розетке подключа�ем. Ну, так и оборудование бытовое, непромышленное, заземлять не надо.Трудно нам, что ли, раз в час пиццу ра�зогреть? А вообще чаще сухарики иорешки к пиву берут. Ей�богу, не люди,а белки… Конечно, летом весь оборот напиве. А так, в среднем чистыми бываетот 500 до 2000 рублей в день. Но вы же

понимаете, это все относительно, ино�гда даже в убыток торгуем, особенно ча�сто зимой. Клиент у нас такой — можетпрохожий домой бутылочку прикупить,в магазин�то лень заходить, и мужикииз этих домов вечером анекдотами забутылочкой перекидываются. Водку непродаем, нам скандалы не нужны. Во�обще все всех, конечно, знают, не пер�вый год здесь работаем.

«ТРУДНО С СЭСКОЙ ДОГОВАРИВАТЬСЯ…»


Евгений Бутман

президент группы компаний DPI

Причем в нашей стране этому уде'ляется намного меньше внима'ния, чем вопросам, например,организации бизнеса, построе'

ния компании, управления персоналоми т.д. — тоже очень важным, но зачас'тую являющимся следствием того, на'сколько правильно или неправильноизначально выстроены эти отношения.

Здесь я хотел бы остановиться натрех составляющих: поиск партнеров,ведение бизнеса с партнерами и,увы, — развод.

Итак — поиск партнеров. Вы решилиначать свой бизнес. Или, в дополнениек уже существующему, начать ещеодин. Или открыть отделение в другомгороде. И перед вами стоит вопрос: де'

лать этот бизнес одному или с партне'ром (партнерами). Для начала предло'жил бы подумать вот над чем: есть лихоть какая'нибудь возможность ос'таться одному и не иметь никаких парт'неров. И если такая возможность есть —смело обходитесь своим умом. Потомучто пока вы даже не представляете, на'сколько это сложно — делать бизнес спартнерами. Подумайте, как меняетсяжизнь человека, когда он вступает вбрак. Главная перемена — необходи'мость учитывать интересы, взгляды ижелания партнера по браку и постоянноискать и находить компромисс. Приэтом в основе брака лежат любовь,секс, биологическая потребность иметьсемью, детей. В базисе бизнес'парт'

нерства, как правило, — только жела'ние зарабатывать деньги. А это, по'верьте, не одно и то же.

Что мешает человеку делать бизнесбез партнеров, одному? Во'первых, не'достаток денег, во'вторых, недостатокопыта, в третьих, недостаток связей(для России — обстоятельство важное).Да, это важно. А еще? Боязнь оказатьсянесостоятельным и желание разделитьответственность с партнером, ощуще'ние, что вдвоем (впятером) легче, весе'лее и т.п. То есть — ваша незрелость. Да,зрелость приходит с опытом. Но кое'ка'ких ошибок можно избежать и вначале.

Среди кого мы ищем партнеров?Прежде всего, это родня. Братья, сест'ры, племянники, невестка шурина, сын

«Более 12 лет работая в бизнесе, постояннонаблюдаешьнекоторуюдиспропорциюотношениябизнесменов кразличным вопросампостроения бизнеса.Одной из наиболее«ущемленных»является проблемавзаимоотношений с собственнымипартнерами побизнесу.


ППППааааррррттттннннееееррррссссттттввввоооо....ББББрррраааакккк ппппоооо рррраааассссччччееееттттуууу



свояка… Можно сразу наложить на этотабу. Никаких родственников! Это го(ворят все. Но люди снова и снова на(ступают на одни и те же грабли. Поче(му? Они забывают одну простенькуюистину — с родственником (особенноблизким) развестись нельзя. Никогда.Даже если это необходимо по бизнесу.С ним можно только поссориться.Смертельно и очень надолго. А заодносо всей прочей родней, которая всегдавстает на сторону обиженного тобой:«Посмотрите, деньги заслонили емувсе, людей он уже не видит!» Вам хо(чется, чтобы, например, ваша старень(кая мама просила не обижать вашегодвоюродного дядю — лодыря и дурака:«он же на руках тебя держал, когда я изроддома тебя привезла»? А дележ де(нег? Только представьте: это будут пе(ремывать все ваши родственники! Аобсуждение вашего самодурства идурного характера? Вы думаете, тактолько в России? Несколько лет у меняв партнерах была известная на ком(пьютерном рынке американка ЭстерДайсон. У нее доли в десятках компа(ний по всему миру, огромный опыт. Якак(то спросил ее, стоит ли эта пробле(ма в Америке? Она сказала, что я дажене представляю, сколько разбиваетсясемей, какие тягостные сцены разыг(рываются в судебных делах, касаю(щихся семейного бизнеса! Убедил?

Никаких родственников в партнерах.Если уж очень хочется кому(то из нихпомочь, — просто дайте денег. Лучшевзаймы.

Перейдем к друзьями приятелямС кем же еще и делать бизнес, как не сдрузьями? Но и здесь есть много под(водных камней. Если коротко, бизнеснадо делать с ровней. Причем поочень широкому кругу параметров.Во(первых, имущественное положе(ние. Если вы всю жизнь не испытывалинужды в деньгах, а ваш друг вечнонуждался — скорее всего, партнерстване получится. Он будет постоянно за(лезать в кассу, вместо инвестированиязаработанного в развитие бизнеса —изымать свою часть прибыли до ко(пейки, жадничать, скупиться, упрекатьвас в расточительности. Эти люди все(гда стремятся вложить меньше, полу(чить больше. В таких компаниях кли(ента встретят ободранные кресла и от(

сутствие кондиционеров. Вам подхо(дит этот взгляд на жизнь? Далее. Есливы трудоголик, умеете работать многои быстро, а ваш друг быстро только ус(тает, а много только отдыхает, — такбудет и в бизнесе. Вы вдруг обнаружи(те, что тянете, как ломовая лошадь, апартнера вашего видите по праздни(кам. И — ему все время нужны деньги.Если ваш друг обладает сердечным не(постоянством, трижды женат, меняетподруг как перчатки — то же будет и свами. В лучшем случае бросит в труд(ную минуту, в худшем — продаст. По(

думайте еще — конфликтен ли он? Ес(ли он в любом споре легко переходитна крик, часто ссорится — вам предсто(ят трудные времена. Не трус ли он? Выведь заводите партнерство в том числеи для того, чтобы в трудную минутуопереться на его плечо. И, наконец,какой вклад вносит ваш друг в совме(стный бизнес? Если вы — деньги, аон — свои знания и дружбу с вами, этоопасный признак. Значит, доля доста(лась ему бесплатно. Бесплатным, какправило, не дорожат, и легко от негоотказываются. И еще — не привлекайтехронических неудачников. Это зараз(но. И не берите своих подчиненных.Кстати: приглашая партнеров, в томчисле отрывая от какой(то работы игарантированного заработка, сразуобъясняйте, что решение об участии вбизнесе они принимают самостоятель(но, и, если бизнес прогорит а они оста(нутся ни с чем — это будет результат ихвыбора. Повторите десять раз, иначевсю жизнь будете виноваты и никогда

не отмоетесь. И заодно напомните, чтоу вас трудный характер.

Вот как я сам представляю себе иде(ального партнера: человек одного сомною пола, возраст — от 30 до 50 лет(мне сорок), с амбициями, но не аван(тюрист, с жизненным опытом, спокой(ный, доброжелательный, терпеливый,ненавязчивый, без тайных пороков, по(рядочный, умный, самостоятельный,финансово обеспеченный, с налажен(ной личной жизнью, не зависящий отменя (и я — от него), не связанный сомною чем(либо, кроме бизнеса. Иде(альный партнер — ау, где ты? Известно,что в любом обществе число способныхбыть бизнесменом, не превышает1–2%. Это люди, как правило, с аван(тюрной жилкой. Так что тех, кто обла(дает указанными мною качествами, —единицы, и лучший партнер для вас —вы сами.

Несмотря ни на что, вы нашли парт(неров, у вас есть деньги, связи, хорошаяидея для бизнеса, вы готовы начать. Чтоздесь важно? Важно кое(что понять другпро друга и кое о чем договориться с ва(шими партнерами на берегу.

Что понять? Какие у каждого цели вэтом бизнесе — заработать денег илипопасть на обложку журнала Forbes? Накакой срок вы оба (пятеро) в этом биз(несе, — на полгода или реально надол(го? Совпадает ли ваше видение бизнесаи понимание методов и путей к дости(жению целей?

А о чем договориться? Ну, напри(мер, кто из вас главный. Как будут при(ниматься решения — и как исполняться.Как достичь прозрачности деятельнос(ти каждого из вас друг для друга. Каксчитать и как выплачивать дивиденды.Если ваш первоначальный план ока(жется нереалистичным (допустим,старт окажется более дорогим, долгими трудным) и придется его корректиро(вать, как вы поступите? Кто будет отве(чать за дополнительное финансирова(

ПАРТНЕРСТВО. БРАК ПО РАСЧЕТУ

Для начала подумайте: есть ли хоть какая нибудь возможность

остаться одному и не иметь никаких партнеров. И если такая

возможность есть — смело обходитесь своим умом.


ние, и изменится ли в этом случае соот�ношение долей в пользу того из партне�ров, кто даст денег? Кто будет отвечатьза безопасность? Как назначать топ�ме�неджмент, и брать ли на работу родст�венников и друзей ваших партнеров?(Вы помните: на работу не брать, лучшедать денег.)

Кстати, часто партнеры «на берегу»стараются эти вопросы не обсуждать нетолько потому, что это скучно, но и изложного страха разрушить хрупкое со�гласие. Так вот — если оно настолькохрупкое, смело ломайте его. Посколькупартнерство, прежде всего, должнобыть прочным!

Итак, вы обо всем договорились(или хотя бы обсудили). Теперь пере�ходите к самой болезненной части —обсуждению того, как будете разво�диться, если совместный бизнес неудался. У нас в России вообще считает�ся неприличным обсуждать развод досвадьбы и заключать брачный кон�тракт. Культура не сложилась. В бизне�се пока что то же самое. Поэтому и вбраке, и в бизнесе люди или очень бо�лезненно разводятся, или годами жи�вут в опостылевшей семье — чтобы нетравмировать общих детей (в жизни),чтобы не разрушать созданную компа�нию (это как ребенок — но в бизнесе), атак же из�за невозможности поделитьимущество (и в жизни, и в бизнесе).

Развод в бизнесе — это легче, чем вжизни, если заранее договорились.Любой из партнеров должен иметьправо выйти из бизнеса в соответствиис достигнутыми договоренностями.Они обязаны включать определениецены, по которой другие партнеры

должны выкупить его долю, и порядоквыплаты денег. Кроме того, есть смыслтакже договориться о ситуациях, когдапартнеры имеют право принудительновыкупить долю «проштрафившегося«партнера. (Я знаю компанию, где былочетверо партнеров с равными долями —по 25%, и вот один из них своими дей�ствиями поставил дело на грань бан�кротства. И, несмотря на давние отно�шения, его единодушно «исключили изшколы».) Договоренности о возмож�ном разводе должны быть максималь�но простыми. Необязательно, чтобыони были справедливыми: справедли�вость — понятие субъективное, важно,чтобы были понятными и приемлемы�ми для всех партнеров.

Что ж, перейдем к следующей частинашего разговора, — как строить отно�шения с партнерами во время ведениябизнеса. Если все, что было на стадиисоздания и начала совместного бизне�са, — это теория, то проблема партнер�ства при ведении бизнеса, — самая, чтони на есть, практика. Здесь�то и прохо�дит проверку все, о чем вы договори�лись. Здесь становится очевидным,подходите ли вы друг другу, каковыперспективы вашего совместного сосу�ществования.

Хочу выделить три разные ситуации.А именно:

Все или некоторые партнеры работа�ют в созданной компании, при этомсреди них возникают начальники иподчиненные. Далее — один из партне�ров возглавляет компанию, а другиепартнеры в ней не работают (мой вари�ант). И, наконец, все сотрудники ком�пании — наемные служащие.

Вариант первый — самый неустойчи�вый и распространенный, третий — са�мый устойчивый и редкий, второй —компромиссный.

Поговорим про первый вариант.Многие партнерства начинаются имен�но так, особенно если партнеров троеили больше. Главное здесь в том, чтокак партнеры они все равны, а как со�трудники — уже нет. (Бывает и так, чтогендиректор — наемный, а его подчи�ненные — акционеры компании. Днемони выполняют его указания, а вечероммогут собраться, да и уволить его.)

Другая проблема здесь — неравенствосотрудников компании, разделение напервый сорт (менеджер, он же акцио�нер) и второй (просто наемный менед�жер). Эти противоречия подрывают ис�полнительскую дисциплину, снижаютмотивацию персонала и создают текуч�ку кадров, затрудняют принятие прин�ципиальных решений, зачастую приво�дят к разбиению коллектива на проти�воборствующие лагеря. Выходом здесьявляется разделение сфер деятельнос�ти, а также очень точное и детальноеопределение прав, обязанностей и пол�номочий всех заинтересованных сто�рон. Многим это часто бывает не по си�лам. И паритет интересов партнеров со�хранять трудно.

Обычно в процессе работы средипартнеров проявляется харизматичес�кий лидер, которого признают осталь�ные. Но тогда компания постепенно«дрейфует» от мультипартнерской кмонопартнерской. Я наблюдал не�сколько таких компаний, и в боль�шинстве случаев вижу тенденцию кпостепенному переходу собственнос�ти к тому, у кого концентрируетсявласть. Как правило, серьезные изме�нения происходят тогда, когда появ�ляются серьезные деньги, и ставкислишком вырастают.

В качестве примера приведу свойслучай (простите за самонадеян�ность). У меня два с половиной года(1996�1999) был партнер, американец,который к тому же ни слова не говорилпо�русски. Мы разделили функцииследующим образом: его — вся «внеш�няя политика», все отношения с по�ставщиками, включая финансовые, а

на мне — «внутренняя», продажи имаркетинг. Управление инфраструкту�рой мы разделили так: его — ERP�сис�тема и управленческий учет, мое —бухгалтерия, документооборот, персо�нал, безопасность. Принципиальныерешения (а их было очень много) при�нимались только сообща, и каждый изнас имел право вето. Такая схема про�существовала в стабильном состояниидовольно долго — больше двух лет идаже пережила кризис 1998 года. Од�нако правда жизни требует признать,что серьезный рост компании начался

ЭКСПЕРТИЗА ПАРТНЕРСТВО. БРАК ПО РАСЧЕТУ

Идеальный партнер: человек одного со мною пола, возраст —

от 30 до 50 лет, с амбициями, но не авантюрист, с жизненным

опытом, без тайных пороков, порядочный, самостоятельный,

финансово обеспеченный, с налаженной личной жизнью,

не зависящий от меня, не связанный со мною чем,либо,

кроме бизнеса.

только после выхода моего партнераиз бизнеса (по семейным обстоятель�ствам) и установления моего автори�тарного единоначалия. Потому что длясерьезного роста требуется мобилиза�ция ресурсов компании, гибкость иоперативность принятия решения,право лидера на ошибку. Все это труд�но совместимо с демократической(партнерской) моделью управления,которая, в свою очередь, хороша дляпериода стабильности.

Тут уместно перейти ко второй изописанных мною ситуаций. В Россиироль генерального директора очень ве�лика, если он на самом деле единолич�но контролирует финансовые потоки,персонал, отношения с ключевыми кли�ентами и поставщиками. Если генди�ректор — акционер компании, при при�нятии решений его слово очень важно.Это, конечно, не повод для недоверия,но другим акционерам не надо ленить�ся и полагаться на авось, а выстраиватьпонятную и простую систему контроляза деятельностью такого акционера�директора.

Самое простое — третий вариант.Но он предполагает принятое в циви�лизованных странах разделение соб�ственников и управленцев, что покане особо прижилось в нашей стране. Ктому же дает возможность наемномуменеджменту «увести» весь бизнес, адействующие законы этому не препят�ствуют. Что можно посоветовать? Какни цинично это звучит, добиваться,чтобы контроль за директором шел поразным каналам, и кто�либо из топ�менеджеров (лучше, если это будетфинансовый директор) был доверен�ным представителем акционеров. И,разумеется, должен быть полный по�рядок с управленческим учетом и от�четностью.

Отдельная история — если вы хотитеделать бизнес в другом городе. Напри�мер, открывать филиал. И чтобы парт�нер из этого города и был директоромфилиала. Что я могу сказать? Это зна�чит, полностью зависеть от порядочно�сти партнера и не иметь никаких рыча�гов влияния на ситуацию (чисто рос�сийские способы воздействия на парт�неров я здесь, разумеется, не рассмат�риваю, считаю, что все мы здесь при�личные люди). Единственный приемле�мый в такой ситуации вид партнерст�ва — дать директору филиала пакет ак�ций меньше блокирующего, и финан�совый директор филиала должен бытьвашим человеком.

Также непростая история — партнер�ство 50/50. Здесь контроль у того, ктодержит в руках финансы. Ситуация де�ликатная. На такое партнерство стоитидти только при высокой степени дове�рия между партнерами.

Ну, и еще можно упомянуть случай,когда у вас уже есть бизнес, и вы хоти�те поучаствовать в перспективном биз�несе небольшой компании, — гораздоменьшей, чем ваша. В этом случае надопонимать, что вы не сможете уделятьмного времени этому партнерству, бу�дете использовать во взаимоотноше�ниях с таким партнером своих менед�жеров, что неизбежно будет вести кобидам и недоразумениям с той сторо�ны, если, опять�таки, не договоритесьна берегу.

Поговорим о разводе. В отличие отсемейной жизни, где развод — практи�чески всегда драма, в бизнесе это вещьвроде бы обычная, часто рутинная.Вернее, так должно быть. На практи�ке — чего толь�ко не бывает! Ясам расставал�ся с партнера�ми за 8 лет 6раз. И наблю�дал со стороныподобные ис�тории в ком�паниях моихзнакомых. Са�мое трудное,если заранеене договари�вались. И еслипартнер, с ко�торым расста�ются, не хочетуходить, а ос�тающиеся ак�ционеры с нимне хотят боль�ше работать.Или же, поЖванецкому:« у л ю д е йбольшое горе,они хотят по�торговаться».И снова и сно�ва: договари�вайтесь на бе�регу! Заодноне будут фигу�рировать та�кие болезнен�ные темы, как« к и д а н и е »п а р т н е р о в ,увод бизнеса,преднамерен�ное банкротст�во и прочее.По мне, таклучше запла�тить «выходя�щему» большед е н е г , ч е мп л а н и р о в а �лось, но не ос�

тавлять ситуацию «подвешенной» надолгий срок (это разрушает бизнес), невыносить конфликт на люди и не при�менять запрещенные приемы. Это мо�жет нанести ущерб вашей репутации намногие годы, да и деньги — не всё.

Чтобы успешно выстраивать отно�шения с партнерами, вам тоже придет�ся в чем�то измениться. Например,привыкнуть искать и находить компро�мисс, в интересах дела быть готовымнаступить на горло самолюбию, пони�мать, что бизнес — это только работа,часть жизни, и всех денег все равно незаработаешь, ваши партнеры имеютправо на иной взгляд, на иную пози�цию. Быть нацеленным на результат, ане на выяснение отношений.



ПАРТНЕРСТВО. БРАК ПО РАСЧЕТУ

1

3

42

Уборка как бизнес существует более100 лет, он зародился в Америке.Люди пришли к выводу, что убор�ка — дело сложное, поручать ее

нужно профессионалам. Сейчас в Европеоборот клининговых услуг составляетоколо 30 миллиардов евро, это не считаярынка уборочного оборудования. В СШАболее 80% недвижимости обслуживает�ся профессиональными компаниями. ВЕвропе цифры ниже, но все равно выше50%. В России клининг начал развивать�ся 10 лет назад с появлением большогоколичества иностранных компаний, кото�рые привыкли к таким услугам у себя народине и иных вариантов содержанияофисов не допускали. Появился спрос, ив ответ возникло предложение. Кроме то�го, в России стали строить новые, совре�менные здания, отделанные дорогимиматериалами, за которыми надо ухажи�вать соответствующим образом.

Не бойтесь начать с малого!

Есть два варианта для старта. Пер�вый — обычная химчистка ковров и мебе�ли, но он относительно дорог. Первичныезатраты здесь 5–7 тысяч долларов. На этиденьги можно закупить полупрофессио�нальное оборудование и нанять двоих�троих сотрудников.

Второй, более дешевый вариант, — на�чать с предоставления такой услуги какмойка окон. Это нужно всем и регулярно.И тут достаточно единственного человека содним, желательно профессиональныммоющим пылесосом, мобильным телефо�ном и машиной. Комплект для мойки оконстоит всего100 долларов. И хотя это бизнессезонный, люди, начинающие с него, кокончанию сезона уже готовы предложитькакие�то дополнительные услуги.

«Ронова клининг», сейчас крупнейшаясреди уборочных компаний в России, на�чинала в 1994 году с небольшого пред�приятия с тремя сотрудниками. Первич�ное капиталовложение составило 7 тысяч

долларов; мастера ездили по офисам иквартирам, чистили мебель и ковры. В те�чение первых трех лет фирма выполняларазовые заказы, зарабатывала себе репу�тацию, набирала клиентуру, получалаопыт и потихоньку увеличивала списокпредоставляемых услуг. За это время кхимчистке добавились кристаллизациямраморных покрытий, работа альпинис�тов — мойка фасадов и уборка снега скрыш. Через несколько лет мы перешлина другой уровень — это ежедневная ком�плексная уборка.

Если прежде главными требованиямибыли мобильность, оперативность реа�гирования, то с началом ежедневнойкомплексной уборки произошла корен�ная перестройка структуры компании.Нашим первым крупным клиентом сталакомпания ЮКОС. Важно было обеспе�чить постоянное присутствие персоналана объектах (ведь уборка ведется кругло�суточно), бесперебойный подвоз нужныхсредств, гарантированно удовлетворятьразличные запросы заказчика. Вот тогдапоявился отдел по работе с клиентами,сервисная служба, которая занимаетсязакупкой необходимого оборудования ихимических средств, и доставкой их наобъекты. Теперь разовыми заказами мызанимаемся только в исключительныхслучаях, например, когда после строи�тельства здания осталось много мусора.

Чтобы получить контракт на ежеднев�ную комплексную уборку, у вашей компа�нии должны быть имя, опыт и достаточ�ное количество персонала. Ведь если выполучите контракт на привлечение 150 че�ловек на объект, а у вас именно столькосотрудников, и 10 случайно заболеют,кем вы их замените?!

Прежде чем закупатьоборудование, узнайте,какие услуги нужнывашим потенциальнымклиентам

У меня часто спрашивают, сколькоуборочной техники необходимо закупатьна начальном этапе. Минимального на�бора здесь нет. Прежде всего, нужно по�нять, какие услуги в вашем городе будутпользоваться большим спросом. Напри�мер, можно предположить, что в Петер�бурге, где много домов с мраморнымиплитами на полу, будут востребованы ус�луги по шлифовке и кристаллизациимрамора. В Нальчике, или вообще наКавказе, где принято держать в доме

много ковров, наверняка найдутся клиен�ты, которым понадобится регулярная чи�стка ковров. Так что изучите рынок.

Кроме того, желательно узнать, на�сколько платежеспособны потенциаль�ные клиенты, готовы ли они платить захимчистку или только за чистку пылесо�сом. Конечно, есть минимум, определен�ный законодательством по уборке, суще�ствуют санитарные нормы и правила, ко�торые никто не отменял. И какой бы ма�ленькой и бедной ни была фирма, онаобязана выполнять элементарные требо�вания к уборке.

Расширяйте перечень пре!доставляемых услуг!

Перечень работ определяется кон�трактом, и все контракты уникальны, ти�повых не бывает. Наш менеджер оцени�вает здание и предлагает услуги, которыебудут здесь оптимальны. Начинающиепредприниматели такие предваритель�ные договоренности зачастую просто ве�дут по телефону. Что именно делает со�трудник на объекте, определяет, конечно,руководство, но и к пожеланиям клиентастоит прислушиваться. Постарайтесьбыть гибкими, даже если клиент попро�сит вас о чем� либо, что не было оговоре�но заранее, не перечьте ему, предложитесвое решение проблемы.

Например, есть правило техники бе�зопасности: стену можно мыть только навысоте человеческого роста. Уборщицунельзя заставить лезть на стремянку. Ноесли вашего сотрудника попросили о по�добной услуге, организуйте приезд спе�циальных работников или найдите ка�кой�нибудь выход из ситуации. Даже ес�ли происходят какие�то мелкие неприят�ности или недоразумения, старайтесьсглаживать их и идти на уступки. Как нибанально это звучит, клиент, действи�тельно, всегда прав. И чем охотнее выпойдете навстречу ему сегодня, тем боль�ше клиентов будет у вас завтра.

Обеспечите мобильностьсотрудников

В первую очередь, ваша компаниядолжна быть мобильной. Обычно клиентне говорит: «Уберите у меня в квартиречерез месяц». Уборка, как правило, нуж�на немедленно, и это значит, что компа�ния должна постоянно иметь резервыперсонала. Кроме того, вам придется за�купить или, если не позволяют средства,привлечь за дополнительную оплату ав�

38

Чистый бизнесПетр Грейдинг, генеральный директор Международной ассоциации ком!

паний индустрии чистоты, менеджер по связям с общественностью компа!нии «Ronova cleaning», рассказывает, как открыть клининговую компанию.

10 СОВЕТОВ ГУРУ


5

939

6 7

8 10

томобили сотрудников. Обычно убороч�ного оборудования много, и оно доста�точно тяжелое. Профессиональный мою�щий пылесос спокойно влезает в «четвер�ку». Компания «Ронова клининг» вообщеначинала с того, что возила все на личноймашине директора.

Найдите поставщиков мо�ющих средств

В профессиональной уборке ис�пользуются специфические химическиесредства, которые стоят дороже обыч�ных. И на рынке их не купишь. Мы сей�час используем уже около 50 различ�ных наименований средств, и они тре�буют грамотного обращения с ними.Применять их, например, дома, в быту,зачастую запрещено. Постарайтесь на�ладить постоянные связи с каким�ни�будь поставщиком, в этом случае ониобойдутся дешевле.

Ваши сотрудники должныбыть готовы к тяжеломуфизическому труду

Почему люди обращаются в клининго�вую компанию? Потому что не надо са�мим заниматься работниками. Отобрать,обучить, при необходимости заменить,выплатить отпускные, пособия — все этона наших плечах. У нас есть мощнаяслужба, которая занимается тем, что по�стоянно ищет людей либо на какие�то но�вые объекты, либо на замену увольняю�щимся.

Есть общая система работы с персона�лом. Сначала менеджер разговаривает скандидатом по телефону. Потом — встре�ча и структурированное интервью. Глав�ное требование —трудоспособность. Естьразличие между просто уборщицей и со�трудником клининговой компании.Уборка, действительно, тяжелый еже�дневный труд, и далеко не все могут с нейсправиться. Второе — отсутствие вредныхпривычек. Третье — опрятный внешнийвид. Это очень важно, потому что убор�щик в офисах воспринимается как персо�нал клиента, и посетители не вникают, из«Роновы» он или еще из какой�то компа�нии. Это обязательный минимум требо�ваний к персоналу.

На самом же деле требования всегдаразные: один клиент хочет одно, дру�гой — другое, кому�то вообще все равно,кто его обслуживает. Все зависит от того,где будет работать уборщик: в квартире,офисе или торговом центре. В торговомцентре — это тяжелая работа с почти ар�мейской организацией, там все четкообозначено: сколько раз нужно вымытьпол, сколько раз пройтись тряпкой по ви�трине, и кто это будет делать — неважно.Можно даже привлекать рабочую силуиз�за границы. Разумеется, она дешевле,и торговые центры идут на такое, потомучто уборщик ни с кем особенно не кон�

тактирует, а нанимателю по большей час�ти все равно, кто им будет. В офисах жепочти стопроцентно требуют, чтобы уби�рали миловидные женщины. Здесь нетжесткого распределения обязанностей,они просто знают, что именно должныделать.

Не забывайте, что ваши сотрудникидолжны быть готовы работать ночью. Ра�зовые работы в офисах обычно выполня�ются, когда никого нет. Кстати, как это нистранно, желающих убирать в ночные ча�сы намного больше, чем можно было быожидать. В таких случаях у людей это неосновная служба.

Немаловажный фактор — надежностьработников. У нас в компании проводят�ся специальные тесты, которые помогаютвыявить склонность человека к воровст�ву. Начинающие компании при наймеперсонала могут просить рекомендации,а еще лучше не полениться и самому по�звонить на предыдущее место работы но�вого сотрудника.

Не экономьте на внешнем виде своих сотрудников!

Один из факторов, который обусло�вил появление этого бизнеса, — имидж.Одно дело у вас в офисе убирает бабуш�ка в рейтузах, и другое дело — професси�онал, который знает, как вести себя с по�сетителями фирмы, старается делать своедело незаметно. Не скупитесь, потратьтеденьги на униформу! На начальном этапевы можете закупить всем своим уборщи�кам одинаковую фирменную форму. Вдальнейшем, если дела пойдут хорошо,можно пойти навстречу клиентам и поин�тересоваться их предпочтениями в этомвопросе.

Грамотно рассчитайтеколичество необходимогоперсонала

За 8�часовую смену сотрудник убира�ет 500 квадратных метров. При этом ко�личество персонала зависит от периодич�ности уборки: где�то можно убиратькруглосуточно, а где�то приходить лишьна два часа с утра. Кроме того, площадьубираемого пространства зависит от того,заставлено помещение мебелью или этопустой холл. Скорость уборки и ее ценапри этом будут разниться. Обычно стои�мость колеблется где�то от 0,5 до 2,5 дол�ларов за квадратный метр.

Постройте жесткуюсистему контроля

Контроль нужен всегда. Людей нужнопрежде всего научить, а потом заставитьработать. Нельзя просто запустить убор�щика в здание. Конечно, сначала надочетко поставить задание — что именно выхотели бы получить. После это необходи�мо только контролировать его работу, но

достаточно жестко и постоянно. Можноустраивать спонтанные проверки — дляэтого есть менеджеры, которые приезжа�ют на объект время от времени, и никтоне знает, когда именно это произойдет.Можно завести должность контролера.Недостаточно дать человеку оборудова�ние и забыть о нем. Вы должны четко емувнушить, что если он вымоет некачест�венно — придется перемывать, менеджерзаставит. В этом заключается одна изфункций клининговых компаний: есличто�то обнаружил клиент, это уже ЧП.Кроме того, замечено, что клиент, кото�рый хоть раз остался недоволен, в другиекомпании обращается редко, предпочи�тает находить уборщиков самостоятель�но. Поэтому, к примеру, «Ронова кли�нинг» заинтересована в том, чтобы начи�нающие предприниматели не отпугнуликлиентов от рынка клининговых услуг, ипроводит семинары, на которых разъяс�няются принципы и механизмы работы втакой компании.

Кроме того, поставьте себе за правилокак можно чаще интересоваться, чем за�казчик доволен и, самое главное, чем недоволен. Ведь для чего нужна професси�ональная уборка? Клиент выбирает удоб�ное ему время уборки, мы обсуждаем,что именно нужно будет убрать, и все! Онрегулярно оплачивает счета, но об уборкене думает вообще. Ваша задача — макси�мально удовлетворить его запросы, мо�жет быть, через какое�то время предло�жить самому дополнительные услуги, ес�ли видите в них необходимость.

Разместите рекламу о себе в справочниках

Не сидите и не ждите, что клиентыпридут к вам, активно продвигайте себясами. Если мы говорим о предоставленииразовых услуг, то хорошо работает рекла�ма в справочниках, в платных газетах.Кроме того, можно организовать адрес�ную рассылку. Неплохо создать собствен�ный сайт, в этом случае вы привлечетевладельцев небольших офисов, которыепривыкли получать информацию из Ин�тернета.

На более высоком уровне, то есть приежедневной комплексной уборке, это, восновном, прямые продажи и рекоменда�ции. Кстати, работу с клиентом можно на�чинать уже тогда, когда только вырыт кот�лован для его будущего здания. Иногдамы даем некоторые советы на стадии про�ектирования дома, от которых в дальней�шем может зависеть качественная уборка,и она будет стоить дешевле. Директораразличных фирм общаются между собойи обычно узнают о клининговых компани�ях от партнеров и клиентов. Так что луч�шая реклама — отлично выполненная ва�ми работа. Заботьтесь о своей репутациис первого дня создания, потому что хоро�шие рекомендации — это 50% успеха. �

10 СОВЕТОВ ГУРУЧИСТЫЙ БИЗНЕС

МАЙ2003 | #9 | БИЗНЕСЖУРНАЛ


Тем не менее, пока государство неслишком активно поддерживаетмалое и среднее предпринима тельство. Да, приняты опреде

ленные программы на федеральном ирегиональном уровнях, однако прихо дится констатировать: немногие бизне смены ощущают пользу от них. Болеетого, не все о них знают! Информацияэта либо вовсе отсутствует, либо «упря тана» так надежно, что об ее существо вании даже не догадываются.

К сожалению, «информационныйголод» — явление довольно характер ное в российских условиях. Это касает ся не только вопросов взаимодействияпредприятий и государства, но и по вседневной деятельности. Где найтинеобходимую услугу? Как подыскатьпартнера? К кому обратиться за креди том для развития бизнеса? Это не пра здные вопросы, а реальные потребнос

ти компаний. Увы, на поиски ответовпорой можно потратить уйму времени.И не факт, что найти их удастся.

Сведение воедино информации, не обходимой бизнесу, организация до ступа ко всему разнообразию этих ре сурсов — задачи, за решение которыхмало кто берется. Да, есть сборники за конодательных актов, справочники цени предприятий. Однако потребностипредпринимателей куда шире!

Удовлетворение их — задача, кото рую поставили перед собой создателироссийского делового портала «АльянсМедиа». Новости бизнеса, правовыедокументы, полезная информация,справочники… И это все — «в одном кар мане». Об особенностях информацион ного обеспечения малого и среднегобизнеса, о том, как это может помочьпредпринимателям, рассказывает вице президент проекта Игорь Городничий.

— Игорь Владимирович, цель ва�шего проекта — информационнаяподдержка малого и среднего биз�неса. А в чем заключается суть под�держки? Что она дает предприни�мателю?

— Давайте для начала определимся:а нужна ли малому и среднему бизнесуподдержка вообще? Ведь ответ на этотвопрос не столь очевиден, как кажетсяна первый взгляд. С одной стороны,действительно, государство так илииначе должно помогать предпринима телям. Однако многие люди, которыеуже не первый год занимаются бизне сом и не понаслышке знают о будняхкоммерческих организаций, пришли квыводу: пусть уж лучше от государстване будет никакой помощи. Главное —чтобы оно не мешало работать.

Такая точка зрения имеет право нажизнь. Однако если взглянуть на про

ТЕХНОЛОГИИ

КККК оооо ггггдддд аааа зззз нннн аааа нннн ииии ееее −−−− сссс ииии лллл ааааЮрий Сакун Не секрет, что экономика России зиждется на недрах — компании,

их разрабатывающие, являются главными источниками бюджетных

поступлений. Однако это вовсе не означает, что государство забыло

о малом и среднем бизнесе, который, по замыслу чиновников, должен

стать основой общества, сформировать тот самый средний класс.


блему предпринимательства шире,окажется, что поддержка малых исредних предприятий — важный эле(мент экономической политики в це(лом. Ведь деловая активность выгоднане только самим бизнесменам, но и го(сударству! Судите сами: предпринима(тели являются наиболее активной час(тью населения. Они отказались от ожи(дания материальных благ со стороныгосударства и решили самостоятельносоздавать эти блага! Более того, ониплатят налоги. И чем успешнее их биз(нес, тем солиднее поступления в бюд(жет. Например, в Москве доля доходовот предприятий малого и среднегобизнеса достигла трети бюджета горо(да! А значит, городу выгодно заботить(ся о том, чтобы этот источник бюджет(ных поступлений рос.

Итак, полагаю, необходимость под(держивать малый и средний бизнесочевидна. Поддержка может выра(жаться по(разному: можно предложитьпредприятиям выгодные условия кре(дитования, можно разрабатывать нор(мативные акты… Однако объединяетвсе эти формы одно: информационнаясоставляющая. Именно она являетсяодной из основ поддержки предприни(мательства в целом. Например, право(вая поддержка невозможна без рас(пространения информации, донесенияее до адресата — бизнесменов. То жекасается финансовой поддержки: какпредприниматель узнает о существова(нии программы кредитования? Отсут(ствие информации снижает ценностьлюбого начинания.

— Но ведь существует большоеколичество правовых, финансовыхресурсов, где содержится достаточ'ное количество сведений…

— С одной стороны, это действитель(но так. Информационное обслужива(ние — развивающееся и перспективноенаправление бизнеса. Однако далеконе всякая информация может бытькоммерчески выгодной. Поэтому за со(здание комплексных систем берутся не(многие.

— Какая информация в наиболь'шей степени востребована пред'принимателями?

— Проект мы начали с построенияматрицы информационных потребнос(тей. Можно выделить несколько наи(более важных сегментов. Во(первых,это пропаганда предпринимательскойдеятельности. Как ни странно, такая по(требность существует — как еще до(биться расширения круга бизнесме(нов?! Во(вторых, вопросы организациипредприятия — весь спектр, необходи(мый для организации собственногобизнеса: какие документы для этого

требуются, как найти офис, где взятькредит, какие существуют тонкости, какорганизовать производство, зарегист(рировать компанию и т.д. Третий сег(мент — ведение бизнеса: поиск партне(ров, вопросы продвижения продукции,возможности оптимизации и развития,взаимодействие с государственнымиорганами и т.д.

— Насколько остро стоит пробле'ма доступности информации? Поче'му большая ее часть вообще не из'вестна предпринимателям?

— Кое(какая информация содержит(ся в печатных изданиях и в Интернете.Однако многих сведений попросту нет!Например, крайне полезным бизнесме(нам может быть доступ к единому рее(стру предприятий страны. В конце кон(цов, подобная информация вряд лиможет навредить кому(то; помочь —вполне. К сожалению, она недоступна…

Трудно переоценить здесь роль го(сударства. Оно в состоянии предоста(вить большое количество ценных све(дений. Тем более что предпринимате(ли, являясь налогоплательщиками,имеют право на необходимую инфор(мацию, если, конечно, она не являетсяугрозой для других бизнесов и самогогосударства. Почему большое количе(ство информации так и остается в не(драх госорганизаций — непонятно.Проблема, скорее всего, заключается втехнологии доступа к ней.

— А как этот вопрос решен за ру'бежом? Есть ли примеры?

— За рубежом большая часть про(цессов формализована. Государствен(ные организации обязаны предостав(лять гражданам по запросу любые све(дения, не являющиеся секретными.Увы, нам пока идти по этому пути слож(но. На мой взгляд, необходимо принятьпринципиальное решение об организа(ции доступа к информации. Здесь дажене потребуется самостоятельно разра(батывать технологию доступа.

— Какие вопросы малого и сред'него бизнеса можно решить с помо'щью информационных ресурсов?

— Это весь перечень проблем, вхо(дящих в уже названные сегменты ин(формационной поддержки. Например,информация о создании бизнеса: пред(принимателю необходимо не толькознать о документах для регистрации, нои иметь представление о самом бизне(се, которым он планирует заняться.Скажем, если человек решил открытьмойку автомобилей, ему потребуетсяподробная информация о том, какиешаги для этого нужно предпринять.Кстати, мы создали ряд типовых схеморганизации некоторых видов бизнеса.

Большим интересом пользуется ин(формация о взаимодействии предприя(тий и государственных органов. Чащевсего бизнесмены сталкиваются с госу(дарством в лице проверяющих органов.Как себя вести? Что нужно делать? Этивопросы интересуют буквально каждогопредпринимателя. Однако порой до(вольно сложно найти на них ответы. На(пример, известно ли вам, что в Москвепорядка 200 организаций регулярно ор(ганизуют проверки? А знаете, что сущест(вует надзор за ними? Ведь примеров,когда проверка явно необоснованна,масса! Мы провели на сайте опрос: какиегосударственные организации в наи(большей степени беспокоят бизнес? От(вет был — милиция. Казалось бы, эти ор(ганы должны заниматься организациейобщественного порядка, раскрытиемпреступлений и т.д. А блюстители ходятпо палаткам и магазинам. Как бизнесме(ну защитить свои права? Это нужно знать!

Другой аспект проблемы — правилаведения бизнеса, устанавливаемые го(сударством. Например, в налоговойинспекции постоянно меняются формыотчетности. Идеальный вариант — ког(да правила неизменны. Однако покаидеал не достигнут, и предпринимате(лям нужна оперативная и достовернаяинформация обо всех изменениях.

Таким образом, очевидно, что ин(формационная поддержка малого исреднего бизнеса — необходимый эле(мент укрепления предпринимательствав целом. Возможно, это и не самое вы(годное поле деятельности. Но — благо(дарное.

ТЕХНОЛОГИИ КОГДА ЗНАНИЕ − СИЛА

На вопросы читателей журнала отве�чает директор адвокатского бюро «Щег�лов и партнёры» Юрий АнатольевичЩЕГЛОВ

Я хочу принять на работу челове�ка без оформленной регистра�ции. Чем это чревато? А что мнегрозит, если я не буду оформлятьработнику трудовую книжку?

Валентин Игнатьевич Силов

Перечень документов, предъявляе�мых при заключении трудового догово�ра, закрепленный ст. 65 Трудового ко�декса РФ, не предусматривает обяза�тельную информацию о регистрации ра�ботника. Следовательно, не возлагаетсяи ответственность за прием на работу ли�ца без регистрации. Что касается трудо�вой книжки, то, согласно ст. 66 Трудово�го кодекса РФ, работодатель обязан вес�ти трудовые книжки на каждого, прора�ботавшего в организации свыше пятидней. Нарушение закона влечет за собойадминистративный штраф, налагаемыйна должностных лиц в размере от 5 до 50минимальных размеров оплаты труда(ст. 5.27 Кодекса об административныхправонарушениях). Нарушение законо�дательства о труде лицом, ранее под�вергнутым административному наказа�нию за аналогичное деяние, — грозитдисквалификацией на срок от одного го�да до трех лет.

Слышал, что с начала будущегогода в стране вводятся трудовыекнижки нового образца. Расска�жите, что это за нововведение.Какой в этом смысл? Приниматьсо старыми книжками на работууже нельзя?

Алексей

В соответствии со ст. 66 Трудового ко�декса РФ форма, порядок ведения и хра�нения трудовых книжек, а также изготов�ления бланков трудовых книжек и обес�печения ими работодателей устанавли�

ваются Правительством Российской Фе�дерации.

В настоящий момент ПравительствомРФ такой акт еще не принят. Поэтому приприеме на работу используются трудо�вые книжки, форма которых утвержденаПостановлением Совета МинистровСССР и ВЦСПС от 6 сентября 1973 года№ 656 в ред. Постановления Совета Ми�нистров СССР от 15 августа 1990 года,№ 829.

Таким образом, можете смело прини�мать на работу работника со старой тру�довой книжкой.

Когда надо было переоформлятьюридическое лицо, я отдала этуволокиту на откуп в юридичес�кую компанию. Они оформиливсе документы, которые мне, напервый взгляд, показались пра�вильными, да и перерегистра�цию прошли. А теперь выясни�лось, что там напутано в уставе, иу меня могут быть проблемы.Имею ли я право предъявитьюридической фирме претензии?И как мне теперь исправить ус�тав? Неужели надо будет прохо�дить всю процедуру перерегист�рации заново?

Виктория Абрамова, Москва

Необходимо обратить внимание нато, что предъявление юридической ком�пании претензий зависит от условий за�ключенного с ней договора на предо�ставление услуг. Если такой договор естьи в нем прописаны ее обязанности поразработке устава юридического лица,полностью соответствующего требова�ниям Российского законодательства иВашим пожеланиям, то претензии могутпослужить основанием для обращения всуд. Вопрос об исправлении допущен�ных в уставе ошибок можно решить, вне�ся изменения в учредительные докумен�ты. Для этого нужно обратиться к болеекомпетентным специалистам в областикорпоративного права. В соответствии сФЗ «О государственной регистрацииюридических лиц», Вам или Вашим до�веренным лицам необходимо предста�вить соответствующий комплект доку�ментов в налоговую инспекцию, в кото�рой зарегистрирована и состоит на учетеВаша организация, поскольку все вноси�мые изменения подлежат регистрации. Атакже обязательно уведомить о них всефонды (ПФР, ФСС, ФОМС).

Здравствуйте! У нас на работепроводится сокращение штатов,и меня уведомили, что я попадаюпод него. Недавно узнала, что вдругих отделах остались люди,имеющие квалификацию ниже,чем у меня; также и такие, у кото�

рых опыт работы намного мень�ше. Могу ли я в судебном порядкеопротестовать решение о сокра�щении в связи с указаннымимной обстоятельствами? Спасибо.

Наталья Герман, Москва

В ст. 179 Трудового кодекса РФ указа�ны преимущественные права на оставле�ние на работе при сокращении числен�ности или штата работников организа�ции — это более высокая производитель�ность труда и квалификация.

При равных условиях предпочтениеотдается: семейным — при наличии двухили более иждивенцев (нетрудоспособ�ных членов семьи, находящихся на пол�ном содержании работника или получа�ющих от него помощь, которая являетсядля них постоянным и основным источ�ником средств к существованию); лицам,в семье которых нет других работников ссамостоятельным заработком; работни�кам, получившим в данной организациитрудовое увечье или профессиональноезаболевание; инвалидам Великой Отече�ственной войны и инвалидам боевыхдействий по защите Отечества; работни�кам, повышающим свою квалификациюпо направлению работодателя без отры�ва от работы.

Работодатель дает оценку производи�тельности труда и квалификации и при�нимает решение о преимущественномправе на оставление на работе. Если Выне согласны с таким решением и считае�те его незаконным, Вы имеете право об�ратиться с трудовым спором в суд.

Несколько лет назад я зарегист�рировал и сейчас поддерживаюИнтернет�сайт, посвященныйэкстремальным видам спорта.Недавно в продаже увидел книгу,в которой почти вся информа�ция — это статьи с моего сайта!Скажите, как можно решить про�блему. Реально ли отсудить ка�кие�то деньги? На кого подаватьв суд: на издательство или на ав�тора? Нужно ли мне для ведениядел нанимать адвоката? Спасибо.

Сергей, Москва.

В соответствии со ст. 9 Федеральногозакона «Об авторском праве и смежныхправах» авторское право на произведе�ние науки, литературы и искусства воз�никает в силу факта его создания. Длявозникновения и осуществления автор�ского права не требуется регистрациипроизведения, иного специальногооформления произведения или соблю�дения каких�либо формальностей.

За защитой своего права обладателиисключительных авторских и смежныхправ вправе обратиться в установленномпорядке в суд, арбитражный суд, третей�

CОВЕТЫ АДВОКАТА


ский суд, орган дознания, органы пред�варительного следствия в соответствии сих компетенцией.

Ответчиком по делу о нарушении ав�торских прав должно являться лицо, ихнарушившее, которое можно устано�вить, изучив все обстоятельства конкрет�ного дела. То же относится и к перспекти�вам возмещения убытков, причиненныхтаким нарушением.

Привлечение адвоката для защитыавторских прав не обязательно, однако,учитывая сложность данной категориидел, будет весьма обоснованным.

Наша фирма собирается купитьавтомобиль у физического лица.Необходимо ли заключать дого�вор купли�продажи, если сделкабудет совершаться через комис�сионный магазин, где будет вы�дана счет�справка? Заменяет лисчет�справка договор?

Татьяна Меркулова, Москва

В соответствии с п. 4. ПостановленияПравительства РФ от 12 августа 1994 года№ 938 «О государственной регистрацииавтомототранспортных средств и другихвидов самоходной техники на террито�рии Российской Федерации», регистра�ция транспортных средств, принадлежа�щих юридическим или физическим ли�цам, изменение регистрационных дан�ных, связанное с заменой номерных аг�регатов, производятся на основании пас�портов соответствующих транспортныхсредств, справок�счетов, выдаваемыхюридическими лицами или индивиду�альными предпринимателями, осуще�ствляющими торговлю транспортнымисредствами; либо заключенных в уста�новленном порядке договоров или иныхдокументов, удостоверяющих право соб�ственности на транспортные средства иподтверждающих возможность допускаих к эксплуатации на территории Россий�ской Федерации.

Таким образом, для регистрацииправа собственности на транспортноесредство заключение договора в случае,если продавец выдал справку�счет, нетребуется.

Подскажите, пожалуйста, можетли действующий частный пред�приниматель стать учредителемООО и одновременно занять постГендиректора этого же ООО?

Игорь Брагин

Уважаемый Игорь!В соответствии со ст. 7 Федерального

закона «Об обществах с ограниченнойответственностью» участниками (учре�дителями) общества могут быть гражда�не и юридические лица. Отдельными фе�деральными законами может быть за�

прещено или ограничено участие неко�торых категорий граждан в обществах сограниченной ответственностью. Дейст�вующее Российское законодательство неустанавливает никаких ограничений дляиндивидуального предпринимателя научреждение общества с ограниченнойответственностью и управление им.

Помимо своей основной работы,я играю в рок�группе. По выход�ным нас приглашают выступать вночных заведениях. Гонорарвыдается в долларах без всякогоюридического оформления (око�ло 100 долларов за выступление).Скажите, может ли налоговаяпривлечь меня к какой�либо от�ветственности за такого рода за�нятие?

Евгений

Дело в том, что действующим нынезаконодательством РФ предусмотренаразличная ответственность за налоговыеправонарушения и преступления. Так,положения Налогового кодекса, содер�жащиеся в ст. 119 — Непредставление на�логовой декларации, ст. 120 — Грубое на�рушение правил учета доходов и расхо�дов и объектов налогообложения (дляорганизации), ст. 122 — Неуплата или не�полная уплата сумм налога, предусмат�ривают налоговую ответственность за со�ответствующие правонарушения. Крометого, уклонение физических лиц от упла�ты налога в крупных размерах (если сум�ма неуплаченного налога превышает 200МРОТ) влечет уголовную ответствен�ность — ст. 198 УК РФ.

Следовательно, для Вас, Евгений, тео�ретически существует вероятность бытьпривлеченным к налоговой или уголов�ной ответственности при доказанности со�ответствующего правонарушения. Если врезультате оперативных мероприятий,проведенных сотрудниками налоговыхили правоохранительных органов, вскро�ется факт Вашего уклонения от уплаты на�лога на доходы физического лица, то, ве�роятнее всего, возникнут основания дляпривлечения Вас к налоговой или к уго�ловной ответственности, в зависимости отразмера неуплаченной суммы.

Я открыл ЧП. Могу ли я взять кре�дит в размере порядка 150 000рублей под залог собственнойквартиры? И если да, то где?

ВартанВ соответствии с положениями главы

42 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации, регулирующей отношения вобласти кредита, услуги кредитованиявправе предоставлять банк или иная кре�дитная организация, обладающая соот�ветствующей лицензией. Кредитованиепроизводится в размере и на условиях,предусмотренных договором с банком.Размеры кредита и условия его предо�ставления во всех кредитных организа�циях различны. Вы можете обратиться внесколько разных банков, специализи�рующихся на кредитовании, и выбратьнаиболее выгодные для себя условия.

Вопросы адвокатам можно присылать на электронный адрес: advokat�[email protected]

45МАЙ2003 | #9 | БИЗНЕСЖУРНАЛ

CОВЕТЫ АДВОКАТА

Цель «анализа эпизодов» — датьвозможность почувствовать приразборе не столько общие (уни�версальные или статистические)

закономерности, сколько особенностиреального поведения в похожих ситуаци�ях и стимулирования идей.

Эпизод «Перестал звонить телефон»

У моего московского знакомого, покаон был в командировке, отключили теле�фон за неуплату. Неудобно, но понятно.

Заплатив долг с лихвой, он стал выяс�нять, как его включить поскорее. Однакокаждая попытка была, как бег на месте вболоте: чем больше делаешь движений,тем глубже опускаешься в трясину. По те�лефону решить вопрос нельзя, надоехать в офис. Неприятно, но объяснимо.

Пришлось проторчать два часа, выслу�шивая жуткие истории от людей, стоящихв очереди не первый раз, что обхамят, ноничего не сделают даже за деньги. Дойдядо нужного окошка, приятель получил от�вет, что номеров в Москве не хватает, ни�чего сделать нельзя, надо идти на прием к

начальнику, а он принимает, ясное дело,только один день в неделю и всего два ча�са. Возмутительно, но терпимо.

Очередь к начальнику оказалась ещеболее длинной, рассказываемые историиеще кошмарнее, и прозвучал ответ из глу�бокого советского прошлого: пишите заяв�ление, мы рассмотрим, но вы потеряли пра�во на телефон и теперь будете стоять на об�щих правах на получение; сколько в нейсейчас человек и какова скорость продви�жения, не скажем. Всё — прием закончен.Кому и сколько надо заплатить, чтобы по�лучить телефон назад? — Ответ: никому, иничего никаким методом уже сделать нель�зя. Для вас телефон полностью потерян.(Между строк: идите отсюда, гражданин, сосвоими деньгами и не мешайте людям ра�ботать — не видите, что ли, мы тут клиентовобслуживаем.) Невероятно и необъяснимо.

Впечатление: отказ от денегИстория эта совершенно удивительна

с точки зрения бизнеса сразу на многихуровнях.

Бизнес телефонных компаний — одиниз самых выгодных и процветающих в

мире. Объяснить в США, как можно отка�зываться от платежеспособных клиентов,очень сложно. Ситуация соответствуетстандартной метафоре: не печатаемденьги, потому что нет средств на покуп�ку бумаги. Отзыв одного американца:Московская государственная телефоннаякомпания (МГТС) — это «парк юрского пе�риода для бизнеса». Конечно, хорошоиметь заповедники, где можно показы�вать, как обслуживали людей в древнос�ти, но это должны быть развлекательные,а не настоящие фирмы.

Что можно и чего нельзя сделать

Типичная капиталистическая реакцияна подобные истории очень радостная:бизнесмены только мечтают о ситуациях,в которых пользователи испытывают про�блемы, ведь это означает, что спрос на ус�луги или товары существует и надо не�медленно начинать его удовлетворять.Большинству бизнесменов приходитсяпридумывать разные потребности и дол�го доказывать, что они нужны. Когда по�требность уже есть, и острая, люди гото�



Данная колонка претендует называться бизнес�школой. Любимым

методом обучения в бизнес�школах является так называемый case

study (что я буду переводить как «анализ эпизодов»). Он очень по�

пулярен в США и активно применяется также при освоении психо�

логии, социальных наук, медицины.

ЛеонидМалков

ММММ аааа лллл ыыыы йййй бббб ииии зззз нннн ееее сссс ииии ттттееееллллееееккккооооммммммммууууннннииииккккааааццццииииоооонннннннныыыыееее гггг ииии гггг ааааннннттттыыыы

вы платить — это для бизнесов почти дарсвыше, все равно как найти клад. Однакобольшие компании неповоротливы, а чтомогут здесь малый и средний бизнесы?

ЛоббированиеПроще начать все же с того, чего малые

фирмы не могут. Даже в США буквальнодо самого последнего времени была мо(нополия на услуги местной телефоннойсвязи. Это означало, что в любом районеих могла предоставлять только одна ком(пания. Однако эта монополия существо(вала фактически только в обмен на обяза(тельство, что все желающие будут иметьтелефоны. Телефонные компания не мо(гут отказать пользователям даже в самыхнеудобных районах получить телефон,причем по стандартному, утвержденномуспециальной государственной комиссиейтарифу. В этом, кажется, главное отличиемонополий США и России. В США они бе(рут на себя большие обязательства и на(казываются государством за несоблюде(ние их, главное же — это гарантия предо(ставления сервиса.

Можно ли подобную практику как(топривить в России? Конечно, но для этогонадо работать. Я думаю, что в однойМоскве сотни тысяч, вероятно, даже бо(

лее миллиона людей не получают услугтелефонных компаний и, что гораздо ху(же, не имеют ясной перспективы.

В Америке такая проблема решаетсялоббированием. Создаются группы, ко(торые стараются воздействовать на поли(тиков и на сами фирмы(монополисты сцелью изменить ситуацию. Для некото(рых это просто общественная работа; длякого(то — хорошее начало политическойкарьеры; для другого — возможностьстать заметным; кто(то может на этом по(строить бизнес — консультационный,юридический или издательский. Многиеиз тех, кто стоят в очереди, могут вступитьв «ассоциацию очередников», котораябудет добиваться своих прав и ускоренияпроцесса. Это может быть своего родабизнес по ускорению очередей.

В периоды выборов в законодательныеорганы создание групп лоббирования,требующих гарантированного сервиса оттелефонных монополий, — очень практич(ный и почти беспроигрышный шаг. В буду(щем представители таких групп могли бысами претендовать на места в советах ди(ректоров телефонных компаний, посколь(

ку отражают точку зрения пользователей.Ассоциации пользователей, оказываю(

щие давление на монополистов, — это иесть механизм лоббирования. Малыефирмы, которым выгодно изменять пра(вила, могут поддерживать пользователей,которые выступали бы в законодательныхструктурах с предложениями и отчетами.

В развитых странах предоставлениеуслуг телефонии не является проблемойсовершенно. МГТС должна иметь хотя быплан, когда все потребности будут удов(летворяться в разумные сроки, и нестинаказание за нарушения.

Основная американская идея состоит втом, что для хорошего дела не может бытьпрепятствий. Если нельзя сделать самому,можно повлиять, чтобы сделали другие, вданном случае через лоббирование.

Консультирование по поводу роста

Со стороны кажется, что главная про(блема российской телефонной индуст(рии — нехватка амбиций. Потенциальныевозможности для роста почти неограни(чены, а прироста стандартных телефон(ных линий почти нет.

Пример: МГТС на своем сайте гордосообщает, что у нее 4,5 миллиона абонен(

тов, и в 2002 году ввод номерной емкостисоставил 87 тысяч номеров. В результатепростого деления можно увидеть, что пономерам это менее 2% (правда, при этомдоходы компании за тот же период вы(росли более чем на 27%, может быть,именно в этом причина нерасторопностии презрения к покупателям?).

Годовой оборот за 2002 год составля(ет по текущему курсу около 330 миллио(нов долларов.

В целом доходы на одну линию (но(мер) у МГТС чуть больше 70 долларов вгод.

Для сравнения: в США одна из круп(нейших телефонных фирм — Verizon.Она имеет 136 миллионов номеров и до(ходы от локального телефонного бизне(са 40 миллиардов долларов, то есть по(рядка 280 долларов на одну линию (дей(ствительно, одна линия стоит 20—30долларов в месяц), то есть в четыре разавыше. Но разница расходов и доходов вРоссии и в США существенно больше,чем в 4 раза.

В отличие от областей инвестиций, гденет стремительного прогресса, скажем, в

жилищном или дорожном строительст(ве, в телекоммуникациях создается массавозможностей для малых и среднихфирм. Сейчас, сведя доходы МГТС на од(ну линию в среднем до 72 долларов в год,и при разумной политике с учетом уста(новки и дополнительных услуг для мно(гих новых клиентов ее можно довести до100 долларов в год.

Каков спрос на телефоны в Москве?Скорее всего по приемлемым ценамможно было бы легко продать еще какминимум порядка миллиона номеров.Отметим, что американской семье зачас(тую доступны две стандартные линии вдоме: одна под телефон, другая — подИнтернет или факс или как запасная. Учи(тывать надо не только очередников, но итех, кто захочет улучшить условия.

При миллионе дополнительных номе(ров, на которые предположительно естьнемедленный спрос, мы говорим о сум(мах порядка 100 миллионов долларов вгод. Вокруг этого имеется масса сопутст(вующих бизнесов — предоставление ап(паратов, автоответчиков, возможностиуведомления о втором звонке во времяразговора и т.п., которые дадут еще де(сятки миллионов долларов. Посколькуданный сервис оказывается постоянно, токаждый пропущенный год — это реальнопотерянные деньги.

Есть ли платежеспособный спрос нателефонные услуги и устройства? Всегоодин факт: объем продаж мобильных те(лефонов в России в 2001 году, по оценкамфирмы IDC, составил около 560 миллио(нов долларов, а количество их превысилов 2002 году 10 миллионов.



МАЛЫЙ БИЗНЕС И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ ГИГАНТЫ

Главное отличие монополий США от России в том,

что за океаном они берут на себя большие обязательства

и наказываются государством за несоблюдение их,

главное же — это гарантия предоставления сервиса.

Один из первых бизнесов вокруг теле�фонизации — это консультирование. Рос�сийский телефонный бизнес отстает отмирового на десятилетия; для всех егомыслимых проблем уже есть готовые ре�шения, которые надо только подобрать иправильно применить. Это типичные за�дачи для внешних консультантов, самикомпании слишком заняты текущими во�просами.

МГТС явно не хватает хороших специ�алистов. Указываемые трудности на путиполного удовлетворения спроса на теле�фонные услуги выглядят надуманными,профессиональный консультант легконайдет способы их преодоления.

Простой пример: часто ссылаются нанехватку номеров. На первый взгляд,действительно, проблема: семизначныеномера в крупных городах позволяютиметь всего несколько миллионов ли�ний, и это серьезное ограничение дляМосквы, где уже сейчас установленооколо 4,5 миллиона номеров. Но у нееесть стандартное решение: 10�значныеномера, включающие код зоны и семи�значный номер. 10�значные номера —неизбежность, к ней привыкают доста�точно быстро.

Вашингтон с окрестностями являетсяотносительно небольшой метрополией —около 5 миллионов человек, в нем боль�ше 6 кодовых зон, в Нью�Йорке — полде�сятка.

МГТС на своем сайте с гордостью со�общает, что планирует добавить еще од�ну телефонную зону в Москве, городе софициальным населением в 8,5 миллио�нов человек: в дополнение к коду (095)еще (499) и якобы «разделение Москвына две кодовые зоны должно занять неменее 10–15 лет».

Это звучит как из XIX столетия. Я могугарантировать, что через 15 лет локально�го телефона в его современном понима�нии уже вообще не будет в мире нигде.Телекоммуникационная революция бу�дет ускоряться в мире в ближайшие годы.

Пример — неограниченные звонки поСеверной Америке: в 2003 году в США покрайней мере две крупнейшие телефон�ные компании Verizon и MCI объявили опрограммах для своих пользователей ло�кальных линий, в которых за относитель�но умеренную фиксированную плату вмесяц (примерно удвоение текущей пла�ты за локальный телефон) пользовательможет иметь также неограниченное ко�личество звонков по США и Канаде; темсамым все звонки в рамках США могутуже рассматриваться пользователем каклокальные. Нет никаких сомнений, чтозвонки в любую цивилизованную странучерез 15 лет станут «локальными» и будутвходить в базовый тариф. Основныеденьги потомки нынешних телефонныхкомпаний будут получать от передачи ви�део� и цифровых данных.

Пример — высокоскоростной Интер�нет: в некоторых новых районах престиж�ной застройки в США автоматически какчасть общего пакета услуг обязательнообеспечивается доступ индивидуальногодома к Интернету с линией Т3 (скоростьпередачи данных — 44,7 мегабита в се�кунду, и этого достаточно для шестисоттелефонных каналов по 64 килобита).Это предоставляется индивидуальномупользователю за умеренную плату (есливыделять из общего пакета, то, вероятно,менее 100 долларов в месяц).

Такого рода технический прогресс (ановые разработки еще более поразитель�ны) дает огромные возможности для ма�лых и средних компаний.

Я думаю, что через несколько лет вРоссии, если МГТС и другие телефонныекомпании будут столь же пассивны, ма�лые компании смогут капитализироватьнапрямую возможности Интернета. Приэтом доступ в Интернет, вероятнее всего,будет не через телефонные линии, а по�

средством сетей кабельного телевиде�ния, спутниковую связь или по новомумногообещающему методу предоставле�ния выхода в Интернет через электричес�кую сеть. Этот последний только зарож�дается, но существующее оборудованиеуже позволяет достигать бльшей пропу�скной способности, чем даже по телеви�зионным кабелям, не говоря уже о теле�фонных каналах.

В каком�то смысле массовые Интер�нет�телефоны могли бы стать особенно�стью России, потому что могут разви�ваться малыми компаниями без тради�ционных ограничений государственногорегулирования и монополий. В другихстранах, где телефонные компании аг�рессивны, Интернет�телефония не такактуальна. Для России — это огромныйшанс в развитии массового рынка малы�ми фирмами.

Телекоммуникационная революциядаже в США находится еще только в са�мом начале, отставание же России от ми�


В периоды выборов в законодательные органы

создание групп лоббирования, требующих гарантированного

сервиса от телефонных монополий, — очень практичный

и почти беспроигрышный шаг. В будущем они могли бы

сами претендовать на места в советах директоров

телефонных компаний.

ШКОЛА БИЗНЕСА США МАЛЫЙ БИЗНЕС И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ ГИГАНТЫ

ровых тенденций только увеличивается,по крайней мере с городскими линиями.

Это означает, что какие�то, пока на�чинающие компании, если найдут удач�ные аналоги телефонных услуг, исполь�зуя ведущиеся сейчас компьютерныеразработки, смогут через пятнадцать летстать много больше, чем МГТС, их обо�роты способны достичь сотен миллио�нов долларов, а клиентура — миллионовчеловек.

В США малые и средние компании за�конодательно действуют только в облас�тях междугородних и международных те�лефонных услуг, соответственно здесь су�ществуют сотни компаний, и конкурен�ция делает цены фантастически низкими.Скажем, малые компании предлагаютзвонки из Нью�Йорка в Москву по тари�фу менее 4 центов за минуту, что во мно�го раз дешевле, чем у больших компа�ний. Изменения телекоммуникационного

ландшафта в Америке происходят посто�янно. Совсем недавно был снят запрет наконкуренцию на рынке локальных теле�фонных услуг, правда, только для боль�ших компаний.

В России современные технологии иИнтернет�доступ могут позволить малымкомпаниям конкурировать с телефонны�ми гигантами.

Аутсорсинг: обслуживание клиентов — сервис по телефону и другое

Если МГТС и другие телефонные моно�полисты даже поверят (благодаря кон�сультантам) в возможности быстрого рос�та, они могут сказать: существует столькотехнических проблем, что быстро изме�нить что�либо почти невозможно — ради�кальное расширение требует огромнойдополнительной работы, телефонныекомпании не будут с ней справляться…

Ответ очень прост: изменения в мирепроисходят очень быстро, и основной ихмеханизм — аутсорсинг, то есть найм дру�гих фирм для выполнения работ, которыепрежде делались или предполагалось,что будут делаться, внутри самой компа�нии или организации.

Большие компании трудно разворачи�ваются везде, но российские могут впол�не конкурировать за звание самых непо�воротливых. Малые и средние бизнесымогут взять на себя большие объемы ра�бот, которые гигантам не под силу, или

они делают это очень плохо, как упоми�навшееся обслуживание клиентов.

Пример: Для американского бизнесаприезд клиента в офис — крайне редкое инеприятное событие. Общение с живымчеловеком стоит фирме намного дороже,чем телефонный диалог, поэтому всекомпании стараются по максимуму ре�шать вопросы по телефону. Для них непользоваться телефоном для обсужденияпроблем выглядит оксюмороном, то естьсамопарадоксом, вроде «нищий богач».

Конечно, нужны некоторые усилия,чтобы базы клиентов были доступны опе�раторам, но это не такая уж большая ра�бота, с ней справилась бы любая командасерьезных программистов за вполне уме�ренные деньги. Разработка удобных ком�пьютерных систем окажется огромнойвозможностью для многих мелких бизне�сов. МГТС может отдать на сторону (аут�сорсить) все, с чем не справляется в нор�

мальном режиме. Малые фирмы стано�вятся естественными партнерами длямногих работ и особенно услуг, скажем,того же обслуживания населения — при�ем заявок и претензий, установка телефо�нов и т.д.

Циники могут сказать, что компаниямаутсорсить не выгодно, ведь здесь массавариантов для дополнительных доходов,включая, вероятно, взятки. Но опыт СШАпоказывает, что взятки — очень неэффек�тивный метод ведения дел, и ориентацияна успех дает намного больше, чем всяче�ские трюки.

ЮристыЮристы в США являются очень хоро�

шими бизнесменами и не столько ждут,когда к ним кто�то придет, сколько самиищут и часто создают проблемы, которыепотом помогают решать за огромныеденьги. Они побуждают компании, мо�жет быть, слишком агрессивными мето�дами, работать лучше, не применяястиль унижения и дискриминации кли�ентов. В Америке они очень любят появ�ляться в местах, где у людей возникаютпроблемы, скажем, аварии или трав�мы, — чтобы затем судить тех, кто можетбыть виноват. За агрессивность и хваткуих часто недолюбливают, однако на фо�не отношения к пользователям со сторо�


Один из первых бизнесов вокруг телефонизации — это

консультирование. Российский телефонный бизнес отстает

от мирового на десятилетия; для всех его мыслимых проблем

уже есть готовые решения, которые надо только подобрать

и правильно применить.

ШКОЛА БИЗНЕСА СШАМАЛЫЙ БИЗНЕС И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ ГИГАНТЫ

ны компаний, вроде МГТС, они смотрят�ся почти ангелами.

Деньги лучше всего искать в людскойгуще. Когда�то в народ шли революцио�неры, сейчас должны идти юристы ипредприниматели. Очереди — естествен�ное место, где могут отыскаться новыевозможности. Нуждающиеся клиенты —самые выгодные, и на них зарабатываютбольше всего. Если не в силах телефон�ные компании, могли бы делать это юри�сты. В большинстве случаев истории, рас�сказываемые в очередях, имеют все при�знаки нарушения законов. Конечно, из�занебольшой суммы судиться сложно и не�выгодно, но российские юристы смогутсоздать аналог коллективного иска (classaction) — тут нужен не закон, а инициати�ва, — в такой ситуации одна юридическаягруппа представляет сразу сотни или да�же тысячи клиентов с одинаковыми пре�тензиями.

На первый взгляд, угрозы судом в Рос�сии кажутся смешными — это дорого, дли�тельно, неэффективно. Но совсем не без�надежно, например, в отношении откры�тых акционерных обществ. Типичный исамый жесткий механизм воздействия накомпании и наказания за плохую работу,в том числе даже с индивидуальнымиклиентами, — не столько компенсации посуду, сколько падение курса акций в связис публичными претензиями к фирме.

Нередко обоснованные претензии коткрытому обществу ведут к существен�ному понижению курса акций, которыйсвязан с разочарованием инвесторов, —имеется достаточно вариантов вложениясредств, и если у компании возникаюттрудности, лучше ее избегать. Падениекурсов акций в таких случаях является не�пропорционально большим и не связанос финансовыми показателями. Это в ка�ком�то смысле защитная реакция обще�ства и мера влияния на зарвавшиеся ком�пании. В подобных случаях фирмы стара�ются улаживать дела миром и предпри�нимать какие�то действия, улучающие ихимидж.

Достаточно броский пример: защит�ники животных обвинили систему быст�рого питания «Макдоналдс», что онипривлекают поставщиков, которые негу�манно относятся к курам. В конце концов«Макдоналдс» согласился выделитьсредства на улучшение содержания пти�цы, используемой в сети. Трудно пове�рить, что клиенты, подвергающиеся уни�жениям телефонными компаниями, не

найдут способа выражения претензий всреде бизнеса, где приходится думатьдаже о курах. Возникшие претензии, по�пав в прессу, особенно западную, могутсоздать крайне негативный образ ком�пании и привести к существенным поте�рям, например отказам от инвестиций.Поэтому я не считаю, что судебные иски

к МГТС являются совершенно безнадеж�ным делом. Например, в случае, с кото�рого все начиналось, — юрист навернякаотыщет нарушения. И если начать кол�лективный иск от тысяч людей, права ко�торых нарушаются подобным образом,компенсации могут быть значительны�ми, по крайней мере, МГТС придетсявзглянуть на себя со стороны.

Европейский уровень — что это такое?

Главная претензия к МГТС, котораяоткрывает и огромные возможностидля бизнеса, — это их извращенное по�нимание успеха. Компания деклариру�ет, что «телефонная плотность в Москвесоответствует европейскому уровню: на100 жителей столицы приходится более50 телефонов МГТС».

С точки зрения чиновника, это вы�глядит впечатляюще. С позиции бизне�смена — абсурдом.

Европейский (американский, циви�лизованный, разумный) уровень —

когда не статистика совпадает, а до�вольны пользователи. Главный миро�вой показатель — это, прежде всего,удовлетворенный спрос. Ненасытныепользователи — мечта для предприни�мателей. МГТС же как бы взывает ккаждому из них: я не способна полу�чить деньги клиентов, что можешь сде�лать ты? �


ШКОЛА БИЗНЕСА США МАЛЫЙ БИЗНЕС И ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЕ ГИГАНТЫ

Большие компании трудно разворачиваются везде,

но российские могут конкурировать за звание самых

неповоротливых. Малые и средние бизнесы могут взять

на себя большие объемы работ, которые гигантам не под силу.

Деньги лучше всего искать в людской гуще. Когда-то в народ

шли революционеры, сейчас должны идти юристы и

предприниматели. Очереди — естественное место, где могут

отыскаться новые возможности.

Полумрак, большой экран, систе�ма объемного звучания допол�няют эффект. Устроившись по�удобнее с пакетиком попкорна в

глубоком кресле, зритель готов посвя�тить ближайшие пару часов поглоще�нию новых зрелищ. Просто отличныймомент, чтобы выдать порцию рекла�мы. Волей�неволей смотришь — не от�ворачиваться же, в конце концов.Смотришь и втягиваешься — любопыт�ные сюжеты попадаются. Неудиви�

тельно, что опросы, проводимыеагентствами по окончании сеансов, го�ворят, что большинству зрителей про�демонстрированная реклама скореепонравилась, чем успела надоесть.Требования к креативу в кинорекламеочень высоки, а потому шедеврывстречаются все чаще. Многие круп�ные брэнды создают ролики специаль�но для размещения в кино, и они отли�чаются от тех, что предназначены дляпоказа на телевидении.

Киноиндустрия стремительно рас�тет — только за прошлый год кинопро�кат вырос на 120%. Сформировавшим�ся рынком можно считать только мос�ковский, где в кино ходит около третижителей, — да и то лишь отчасти: сто�лица пока не насыщена до конца. Ры�нок становится более конкурентным, ивчерашние монополисты сегодня ужеодни из нескольких участников. При�ход в киноиндустрию таких крупныхигроков, как компания «Синема Парк»,



РЕКЛАМНАЯ ПРЕЛЮДИЯ

ВладимирЛяпоров

Хлеба и зрелищ! — таким был емкий лозунг народа со времени античности.

Сегодняшняя реклама старается подать нам эти две насущные вещи в одной

упаковке. Продавая хлеб, забавлять зрелищами. И не только красиво

упаковывать, но и преподносить так, чтобы отказаться от приема

рекламной пищи было просто невозможно.

Реклама в кинотеатрах в системе маркетинговых коммуникаций

соучредителями которой являются фи�нансово�промышленный холдинг «Ин�террос» и кинокомпания Никиты Ми�халкова, говорит о том, что киноиндус�трии еще есть куда расти. Крупныемеждународные корпорации, в целом

занимающие выжидательную пози�цию, тоже делают пробные шаги —свой мультиплекс открывает в торго�вом центре «Мега» компания NationalAmusements американского мультмил�лиардера Самнера Редстоуна (к слову,ему же принадлежат MTV). По даннымагентства «Планета�Информ», сегодняв Москве 120 современных кинозалов,однако столица, по оценкам, готовавместить 350 экранов. А в регионах —практически девственный рынок: вовсей России, не считая Москвы, пока неболее 150 современных залов, в то вре�мя как потенциальную емкость рынкаспециалисты оценивает в более чем2 000 кинозалов. И перспективы деся�тикратного роста подтверждаются по�явлением новых и новых проектов.«Инвесткинопроект», владеющий «Ки�ноплексом» на Ленинском проспекте вМоскве, начинает строительство мно�гозальных кинотеатров в Курске, Воро�неже и Туле. «Синема Ппарк» строитсовременные мультиплексы в Красно�ярске, Нижнем Новгороде и Санкт�Пе�тербурге.

Естественно, кинотеатры стремятсяповысить свои доходы за счет продажирекламного времени перед сеансами,плюс еще реклама на билетах, афиши,телевизоры и семплинги в фойе. Сего�дня, по данным РАРА, в структуре дохо�

дов региональной киносети рекламасоставляет 1–5% от проданных биле�тов, в Москве несколько больше — от 5до 7%. Кинопрокатчики, в свою оче�редь, стремятся привлечь спонсоров кпродвижению фильмов, сократив соб�ственные расходы на раскрутку. А рек�ламодатели получают в свое распоря�жение зрителей и кинотеатр в качестверекламной площадки. Налицо дейст�венный и многообещающий реклам�ный инструмент.

Преимущества большого экранаНе усложняя наш экскурс излишней тео�рией, попробуем ответить на несколькоконкретных вопросов. Кому и когданужна реклама в кино? В чем ее преиму�щества и недостатки? Что стоит реклам�ная кампания в кинотеатрах? Насколькоэто привлекательно для среднего бизне�са — успешного коммерсанта, запускаю�щего новый брэнд? И, наконец, скольэффективной может быть кинореклама?

Реклама в кино, по данным Россий�ской ассоциации рекламных агентств и

агентства Video International, показалав 2002 году самый большой после те�левидения и Интернета прирост — на60%. На сегодняшний день это 9 мил�лионов долларов в год. Принимая вовнимание, что в 2000 году кинозрите�ли увидели роликов на 3 миллиона,рост популярности рекламы в кинотеа�трах не кажется особенностью прошло�го года, а является весьма устойчивойтенденцией. Нынешний российскийрост сопоставим с всплеском на евро�пейском рынке, когда, например, в Ан�глии с 1995 по 2000 годы затраты наразмещение рекламы в кино росли вполтора раза каждый год. Индустрияразвлечений завоевывает лучшее мес�то под солнцем и в нашей стране. Ко�нечно, киноэкрану не тягаться с теле�визором — 900 миллионами и 76%приростом за 2002 год. Но своих ста�бильных приверженцев, как средикрупных брэндов, так и среди болеемелких рекламодателей, кинотеатрыуже нашли.

Конечно, в числе брэндов, активнорекламируемых в кинотеатрах, в пер�вую очередь, те марки, которым зака�зан доступ на телевидение и в прессу, —крепкие алкогольные и табачные брэн�ды. Среди лидеров — Absolut, Baileys,Hennessy, Johnny Walker, Marlboro, LM,West. Однако в последний год к рекла�ме в кино активно приобщаются и дру�гие: «Аэрофлот», «Вимм�Билль�Данн»,«Дента�Вита», «НТВ+», «Русский стан�дарт», «Содбизнесбанк», «Строймон�таж», «Суперслотс», «Флагман», Alpen�liebe, Courvoisier, Сhanel, Coca�Cola,DIM, Heinz, Hugo Boss, LG, L’Oreal, Men�tos, Motorola, Nescafe, Revlon, RemyMartin, Samsung, Staropramen, StellaArtois, Tuborg, Van Melle. В оборотеагентства «Кармен Медиа», работаю�

щего с сетями «Каро Фильм» и «Импе�рия Кино», пивные и крепкоалкоголь�ные брэнды составляют по 8%, табач�ные — 13%, остальное приходится надругие бизнесы. Отдельное направле�ние — бартерное размещение, котороеторговые сети и рестораны могут нала�дить с кинотеатрами в обмен на про�движение их и фильмов «на своей тер�ритории». Подобным образом активновнедряются в кино «Росинтер», рекла�

МЕНЕДЖМЕНТ РЕКЛАМНАЯ ПРЕЛЮДИЯ


Стоимость 1000 контактов с рекламным сообщением,

что в 20 раз больше, чем на телевидении. Однако кинотеатры —

единственное место, в котором потребители сами платят за то,

чтобы полностью посвятить свое внимание рекламе.


мируя свои рестораны «Патио Пицца»,и TGI Fridays.

Кинореклама еще в большей степе4ни, чем собственно киноиндустрия, по4ка сосредоточена в Москве. Если кассо4вые сборы (box office) от проката кино4фильмов на 50% собираются в Москве,то рекламные — почти на 70–80%. В ре4гионах, при наличии дорогих кинотеат4ров, таких как «Кристалл Палас» и«Джем Холл» в Петербурге, появив4шихся даже раньше московских, покаотсутствует множество массовых кино4театров. А именно широкий рынок ну4жен большинству рекламодателей. Носитуация меняется.

Итак, преимущества. Здесь все впол4не очевидно для рекламистов, но нестоль прозрачно для предпринимате4лей, для которых достоинства нередкозатмеваются дороговизной рекламногоконтакта и весьма ограниченным охва4том. По оценкам Павла Шиловского,генерального директора «Кармен Ме4диа», стоимость 1000 контактов с рек4ламным сообщением равна приблизи4тельно 200 долларам, а в лучшее времяв лучших кинотеатрах было около 600долларов, что в двадцать раз больше,чем на телевидении. Однако кинотеат4ры — единственное место, в которомпотребители сами платят за то, чтобыполностью посвятить свое внимание

рекламе, а посещаемость при этом —огромна, — иронизирует КлиффордМаркс, генеральный директор агент4ства Regal CineMedia, специализирую4щегося на размещении рекламы в кино.

Точное целевое воздействие и высо4кое качество контакта — главное досто4инство. Правильный подбор кинотеат4ра по уровню и географии плюс точныйвыбор фильма для размещения роли4ков вместе могут дать практически иде4альное совпадение аудитории рекла4мируемого продукта с публикой в ки4нозале, и это оправдывает высокуюстоимость контакта, — считает ДмитрийЛитвинов, директор агентства «ПланетаИнформ». Кроме прелести целевоговоздействия, которые пока в почете да4леко не у всех рекламодателей, пред4почитающих массированную реклам4ную бомбардировку по телевидениюточному киношному огню на пораже4ние, к достоинствам кинорекламы от4носятся сила воздействия и зрелищ4

ность, совершенно не сопоставимые стелевидением. Cкажем, реклама авто4мобиля. Вряд ли после просмотра ро4лика в кино зритель сразу пойдет в ав4тосалон, но киношный произведет нанего гораздо большее впечатление,чем телевизионный. В идеале киноро4лики должны отличаться от телевизи4онных — по сюжету, монтажу, спецэф4фектам, Например, это может бытьполная версия ролика, урезанного нателевидении. Поэтому рекламист, ско4рее всего, порекомендует клиенту сде4лать для кино специальные ролики. Ес4ли они будут идентичны телевизион4ным, это может вызвать раздражениекинозрителя — все4таки он сидит не до4ма перед ящиком, а за собственныеденьги в современном кинотеатре.

По данным лондонского Pearl &Dean, крупнейшего европейскогоагентства в области кинорекламы, за4поминаемость рекламного ролика наследующий после просмотра фильмадень составляет 50–60% и больше. Кпримеру, для рекламной кампании ду4хов Chanel № 5 этот показатель соста4вил 66%. Для финансовых услуг банкаBarclays — порядка 69%, а для мульти4медийных услуг сотовой сети Orange —впечатляющие 86%. Аналогичные по4казатели и у московского агентства«ПланетаИнформ», среди клиентов ко4

торого Alpenliebe, Mentos, Содбизнес4банк — до 60% кинозрителей могутвспомнить по крайней мере два роликаиз числа продемонстрированных.

Кинотеатры, пожалуй, одна из луч4ших площадок для маркетинга средимолодежной аудитории, причем наи4более финансово обеспеченной ее час4ти. Это актуально и на Западе, и в Рос4сии. По данным сети «Каро Фильм» иагентства «Кино Медиа XXI Век», боль4шая часть зрителей в «Пушкинском» —молодежь: около половины — 21–25 лети еще четверть — 25–30 лет. Но приэтом мы не говорим о «бедных студен4тах» — более половины имеют доход неменее 300 долларов в месяц.

Данные по другому кинотеатру — ки4ноплексу «Каро Фильм», расположен4ному в «Рамсторе» на Шереметьев4ской, — говорят о прямой зависимостиместоположения кинотеатров и аудито4рий. Средний возраст здесь порядка30–35 лет, род занятий — хорошо опла4

чиваемые наемные менеджеры. Полу4чается, кинотеатры центральные — мо4лодежные, а расположенные в крупныхторговых комплексах, вроде «Рамсто4ра», «Мега», адресованы семейнымлюдям с машинами и серьезным шоп4пингом. Как отмечают специалистылондонского агентства MindShare, в по4следнее время однозначно молодеж4ность кинотеатров как рекламной пло4щадки меняется в пользу большего раз4нообразия. Активный выход арт4кино иинтеллектуальной драмы, вроде«Дневника Бриджит Джонс», «Необра4тимости», «Проклятого пути», немногоразбавляют господство блокбастеров иделают кинорекламу привлекательнойдля взрослых брэндов.

Вкратце вот составленный амери4канским агентством Screenvision списокмаркетинговых задач, для решения ко4торых отлично подходит реклама в ки4нотеатрах: начало больших рекламныхкампаний по запуску новых брэндов иновых продуктов с последующим про4должением в других СМИ, маркетинглюбых продуктов для молодежной ау4дитории. По мнению специалистовмосковского агентства «Планета Ин4форм», кинореклама может быть осо4бенно интересна брэндам, которые ужедостигли массовой известности и стре4мятся повысить имидж за счет точностицелевого воздействия и качества взаи4модействия с публикой. Например,Сhanel № 5, разворачивая рекламнуюкампанию в ведущих лондонских кино4театрах, стремилась усилить узнавае4мость брэнда и продажи среди жен4ской аудитории 18–25 лет, при том чтосредний возраст покупательниц Chanel

Точное целевое воздействие и высокое качество контакта —

главное достоинство. Правильный подбор кинотеатра по уровню

и географии плюс точный выбор фильма для размещения

роликов вместе могут дать практически идеальное совпадение

аудитории рекламируемого продукта с публикой в кинозале.

МЕНЕДЖМЕНТРЕКЛАМНАЯ ПРЕЛЮДИЯ

составляет около тридцати лет. Анало�гично Alpenliebe стремилась завоеватьсимпатии молодой женской аудито�рии, спонсируя показ и размещая роли�ки во время премьер «Восьми женщин»и «Шума моря».

Итак, местоположение кинотеатра,время показа и выбор фильма, подхо�дящего для брэнда по своей аудито�рии, — вот ключевые факторы удачно�го размещения рекламы в кинотеатре.Не стоит считать кинорекламу исклю�чительно имиджевой. Она может ре�ально работать на повышение продаж,о чем свидетельствует опыт брэндаStella Artois пивоваренной компанииSun Interbrew. Включение кинорекла�мы в медиа�планы этой компании ос�новано не только на имиджевом эф�фекте, но и на данных прироста про�даж. Оценка эффективности рекламыв кино — в основном, умозрительная.Попытки агентств сдвинуть ситуацию всторону большей систематизации есть:например, в январе 2001 года былоподписано соглашение о сотрудниче�стве между мониторинговой компани�ей Gallup AdFact и агентством «КарменМедиа», осуществляющим размеще�ние рекламы в кинотеатрах. Смысл со�трудничества заключается в совмест�ном формировании базы данных с ин�формацией по рекламе в кинотеатрахМосквы. Однако в целом измерениеэффективности кинорекламы пока ос�тается гораздо менее освоенным де�лом, чем на телевидении, в наружнойрекламе или Интернете. В первую оче�редь, это связано с закрытостью самихкинотеатров, которые не всегда охотнопредоставляют объективные данные опосещаемости и заполняемости. Темне менее, на ключевой вопрос рекла�модателя — сколько человек увидятмою рекламу, профессиональноеагентство, занятое размещением рек�ламы в кинотеатрах, в состоянии отве�

тить с большой точностью. Как прави�ло, данные о посещаемости кинотеат�ров есть, а заполняемость залов агент�ство может вычислить даже при отсут�ствии статистки — все зависит от рас�крученности фильма.

В кинорекламе очень важна ком�плексность. Не совсем правильно фо�кусироваться исключительно на разме�щении роликов — гораздо большийэффект дает сочетание показа их с дру�гими вариантами кинорекламы. В част�ности, кросс�промоушн — совместныеинициативы с кинопрокатчиками по

продвижению фильмов, реклама — набилетах, афишах, стендах, барныхстойках и так далее. Зачастую совмест�ное продвижение рекламодателя ифильма даже обходится без размеще�

ния роликов перед сеансом. В качествеподобных удачных примеров можнопривести кросс�промоушн автосалона«Арманд», официального дилера Peu�geot, c фильмами Люка Бессона «Так�си�1, 2»; автосалона «Лионъ», офици�ального дилера Peugeot, c фильмом

«Бланш», «Такси�3»; «Флора�Банка» сфильмом Романа Прыгунова «Одино�чество крови». Классический пример —политика крупнейшей американскойсети Loews Cineplex, которая делаетставку на развитие промоушн и совме�стных программ с рекламодателями,предлагающими зрителям не толькорекламу в зале, но и скидки на про�смотр фильмов, акции в холлах. К при�меру, летний промоушн Loews прохо�дит при участии компании производи�теля чипсов General Mills, среди другихпартнеров MasterCard International, Co�ca�Cola и Cingular Wireless. Подобныеакции делают посещение кино болееприятным, а рекламодатели выигрыва�ют, мелькая перед глазами зрителя,предвкушающего просмотр. Кинозри�тели могут стать обладателями «VIPCard», вложенных в пакеты с поп�кор�ном General Mills' Pop Secret, а съев па�кетик поп�корна, получат в кинотеат�рах Loews Cineplex Theatres вторуюпорцию бесплатно или обменяют ее нагазировку.

Оптимальный минимумПожалуй, возможности для среднегобизнеса пока остаются недооцененны�ми. Среди рекламодателей преоблада�ют крупные брэнды, преимущественномеждународные и в меньшей степениотечественные. Однако возможностирекламы в кино для ресторанов, авто�

салонов все лучше осознаются деловымсообществом.

Порядок цен — вполне доступныйдля бюджетов среднего бизнеса.

Оптимальный минимум для реклам�ной кампании в кинотеатрах — в преде�лах 30–40 тысяч долларов в месяц. Сто�имость размещения одного тридцатисе�кундного ролика в таких столичных ки�нотеатрах и киноплексах, как «Ролан»,«Пять звезд», «Формула кино», «Люк�сор» колеблется от 50 долларов днем вбудни до 100 в вечернее время с пятни�цы по воскресенье. В прайм�тайм вовремя демонстрации кассовых филь�мов — до 150 долларов. Размещать рек�ламу не в лучшее время нет никакогосмысла, равно как и подписываться нанее перед заурядным фильмом, поэтомуреальная цена удачно размещенногоролика — 100–150 долларов. В регионахцены начинаются от 30 долларов, но хо�рошее время также стоит дороже — око�ло 50 долларов.

Как правило, кинотеатры продаютвремя «оптом» — пакетами на несколь�

МЕНЕДЖМЕНТ РЕКЛАМНАЯ ПРЕЛЮДИЯ


К достоинствам кинорекламы относятся сила воздействия

и зрелищность, совершенно не сопоставимые с телевидением.

ко десятков роликов или на период отнедели до месяца с фиксированной ча�стотой показа. Скажем, официальныйпрайс месячного пакета в 100 показов внаиболее популярных столичных кино�театрах будет стоить от 5 000 до 10 000долларов. Аналогичный пакет в сетикинотеатров в Екатеринбурге обойдет�ся в сумму около 1000 долларов, а гене�ральное спонсорство фильма — поряд�ка 1 200. Если нужен конкретный кино�театр, можно обратиться напрямую. Ностоит принять во внимание, что как разв прошлом году ценообразование ста�ло обретать упорядоченные формы и уагентств появились новые возможнос�ти. Если же кампания рассредоточенапо нескольким кинотеатрам — в томчисле и тем, которые принадлежат раз�ным владельцам и сетевикам, — то, вцелом, работа через рекламные агент�ства позволяет подобрать более опти�мальный вариант как по цене, так и порекламному планированию, чем само�стоятельная работа с несколькими ки�нотеатрами сразу. Большинство солид�ных брэндов работает через крупныесетевые рекламные агентства, которые,включая кинорекламу в медиа�план,уже обращаются к агентствам, специа�лизирующимся на работе с кинотеатра�ми. Например, «Кармен Медиа», «Ки�номедиа XXI Век», «Планета Информ»,«Твин Медиа».

К основным недостаткам кинорек�ламы можно отнести ее навязчивость.В конце концов, мы приходим посмот�реть фильм, а в итоге минут пятнад�цать нас заставляют смотреть на рекла�му. Однако этот негатив можно свестик минимуму, чередуя рекламные роли�ки с анонсами фильмов — анонсы, какправило, кинозрители смотрят с удо�вольствием и раздражение обилиемрекламы можно снять. Справедливос�ти ради стоит заметить, что в россий�ских кинотеатрах время демонстрациирекламы перед фильмом пока в преде�лах разумных 10–15 минут и даже ниженормы большинства западных страна�ми, где реклама идет в среднем 15–20,а в некоторых киносетях достигает30–40 минут и более. Хотя такая про�должительность, конечно, не общееправило. В Европе и США недовольст�во публики навязчивой рекламой уженачинает обретать организованныеформы. В частности, группа зрителейподала иск против Loews Cineplex. Ре�акция владельцев кинотеатров проста:«Или вы платите 7 долларов и имеетерекламу, или вам придется выложить12 долларов за просмотр без рекла�мы», — парирует представитель Наци�ональной ассоциации владельцев ки�нотеатров. Думается, что сдержанностьрекламы в наших кинотеатрах вызванане только небольшим числом кинорек�

ламодателей, но все�таки и здравымсмыслом киношников — излишняя еенавязчивость может достать зрителятак сильно, что он будет меньше хо�дить в кинотеатр. А кассовые сборывсе�таки приносят основной доход.При всем этом во многих городах Ев�ропы и США все большее распростра�нение получает форма «кино в обменна рекламу», когда билет достаетсязрителю бесплатно или очень дешево,но взамен перед сеансом примерно начас запускается «рекламная пауза».

Увеличение рекламного времени,тем не менее, — не самый хорошийспособ повысить доходность кинотеа�тров и тем более не лучший метод до�стичь лояльности зрителей для рекла�модателей. Решение — в новых техно�логиях рекламы в кино. Ориентиромбудущего роста московского рынка — вперспективе 3—5 лет, а не сегодня и незавтра, — может служить быстрое раз�витие цифровых систем рекламы в ки�нотеатрах крупных городов Европы иСША. Цифровая сеть позволяет опти�мально подобрать под заданную ауди�торию ценовой уровень, место распо�ложение кинотеатра и сам фильм, до�стичь максимального соответствия. Сее внедрением можно эффективнопланировать, управлять доставкой иразмещением рекламных роликов повсей сети кинотеатров, выбирать от�дельные кинозалы по репертуару, мес�тоположению, параметрам аудитории.Первая подобная сеть уже работаетпод управлением рекламного агентст�

ва Screenvision и охватывает 177 кино�театров в США. Крупные международ�ные сети кинотеатров, такие как RegalEntertainment (5 900 экранов), AMCEntertainment, National Amusement,Loews Cineplex Entertainment (2 300 эк�ранов) cтараются сами предложитьинтересные возможности размещениярекламы разным категориям рекламо�дателей, создавая собственные циф�ровые сети рекламы. «Мы заменяемсистему трансформации телероликовроликами для показа в кинотеатрах,подготовив для этого под ключ новуюбазу цифровых технологий. Она поз�волит рекламодателям адресовать ихсообщения определенной аудитории вспециально заданных регионах, — рас�сказывает Клиффорд Маркс, руково�дитель дивизиона рекламы в RegalEntertainment. — Через наши кинотеат�

ры проходят 20 миллионов человек вмесяц. Это маркетинговая платформа,о которой мы раньше и не мечтали».(Заметим, что московские 2 миллионачеловек в месяц хоть и не столь яркая,но тоже весьма серьезная цифра.) Со�

вершенствуя рекламные возможности,Regal Entertainment внедряет цифро�вую сеть не только в кинозалах, но и вхоллах кинотеатров, где предусмотре�ны демонстрации продуктов и стендырекламодателей. Благодаря новой си�стеме Regal Out of Home MediaNetwork, которая включает доставкурекламы через спутник, компанияRegal надеется в ближайшее времязначительно снизить стоимость ее вкинотеатрах.

Скорее всего, с ростом числа киноте�атров в Москве и регионах, и особенномультиплексов с числом залов от трехдо десяти и систематизацией рынка,средний бизнес будет открывать длясебя рекламу в кино все более смело.Это логично — сделав все правильно,можно добиться хорошего эффекта всвоем районе или во всем городе.



РЕКЛАМНАЯ ПРЕЛЮДИЯ

В кинорекламе очень важна комплексность. Не совсем

правильно фокусироваться исключительно на размещении

роликов — гораздо больший эффект дает сочетание показа

их с другими вариантами кинорекламы.


Весна — период заметного оживленияавтомобильных продаж. Автомоби$листы «просыпаются» после зимы,увеличивается продолжительность

светового дня, впереди лето и масса планови надежд. На этом фоне покупка новой ма$шины становится настоящим праздником.

Уже второй год подряд компания To$yota радует своих покупателей новинка$ми именно весной. В апреле 2002$го былдан старт «Короллы» восьмого поколе$ния, и сейчас эта модель лидирует попродажам среди автомобилей маркиToyota. В нынешнем году на рынок выхо$дит Avensis второго поколения. Ждет лиего такой же успех, как и младшую сест$ренку, говорить пока рано, хотя, забегаявперед, хочется сказать, что все предпо$сылки для этого есть.

Toyota Avensis первого поколения по$явился на свет в 1997 году и заменил вклассе семейных автомобилей (сегмент D,по европейской классификации) модельCarina, которая верой и правдой служилаяпонскому концерну на протяжении более20 лет. Первый Avensis продавался в Япо$нии и Европе практически с одинаковым

дизайном. Отличия заключались лишь воформлении светотехники и прочих мело$чах. Второе поколение автомобиля дляразных рынков было решено серьезно«разнести»: для Европы Avensis, а для Япо$нии седан Premio и универсал Caldina с аб$солютно другим внешним видом.

В Россию новый Avensis поставляется сдвумя кузовами, двумя двигателями, дву$мя вариантами трансмиссии и в двух ком$плектациях. Для тест$драйва мы выбралинаиболее дорогой и мощный седан с че$тырехступенчатой автоматической транс$миссией с возможностью ручного пере$ключения передач в топовой комплекта$ции Executive.

Дизайн Toyota Avensis для Старого Светасоздавался в европейской дизайн$студииED2 (European Design Development) в Пари$же. Наверное, поэтому в «Авенсисе» можнонайти элементы практически всех европей$ских конкурентов. Форма головной свето$техники смахивает на высокие прямоуголь$ные фары Opel Vectra, решетка радиатора схромированной окантовкой и крупной эм$блемой выдает сходство со Skoda Superb.Наиболее яркая черта нового «Авенсиса» —

выпуклые продольные линии, пересекаю$щие капот вдоль и «поддерживающие»фальшрадиаторную решетку. Эти «вены»лишают машину агрессии, но при этом со$здают чувство защищенности и скрытой мо$щи. Если немного пофантазировать, томожно сказать, что спереди Avensis похожна зубра или антилопу гну. Профиль Avensisимеет много общего со старшей модельюCamry. Особенно это заметно по формезадних дверей. Сзади машину идентифи$цировать проще. Хотя если рассматриватьотдельные элементы, то в задних фонаряхможно обнаружить родство с Ford Mondeo,а покатая форма багажника напоминаетAudi А6 или А4.

В салоне Toyota Avensis производитвпечатление очень солидного автомоби$ля. Спереди достаточно просторно, а каче$ство пластиковых панелей и точность ихподгонки — на самом высоком уровне. От$делка интерьера по принципу «черныйверх, светлый низ» не очень практична, нозато красива и зрительно делает автомо$биль более просторным. Добавляет «весав обществе» и панель приборов с постоян$ной люминесцентной подсветкой Optitron.

АВТО

Европейский самурай

В Россию новый Avensis поставляется с двумякузовами, двумя двигателями, двумя вариантамитрансмиссии и в двух комплектациях

Игорь Сирин

Европейский самурай

Когда садишься в машину, вместо прибо�ров, обнаруживаешь черную дыру, но сто�ит вставить ключ в замок зажигания, и сна�чала шкалы, а потом и стрелки загораютсяприятным оранжевым неоновым светом.С такой подсветкой приборы отлично чи�таются и днем, и ночью.

Одного взгляда на центральную кон�соль, отделанную «под алюминий», доста�точно, чтобы догадаться: автомобиль со�здан для рациональных людей, во всемлюбящих контроль и учет. Наверху консолирасположен большой экран, на которыйвыводится только информация с бортово�го компьютера. Благодаря тому что дис�

плей разделен на две части, на немодновременно могут просмат�

риваться два различных пара�метра. При желании можно

сохранять их в памяти ивыводить на экран, на�пример, вчерашнее вре�мя в пути и сегодняшнееили мгновенный и сред�ний расход топлива. Ещедва информационных

дисплея отданы соответст�венно аудиосистеме и двух�

зонному климат�контролю. Мне такойразброс показался не очень удобным —проще, когда вся информация выводитсяна один, максимум два экрана. Единствен�но, чего не хватает на консоли — небольшо�

го кармашка или полочки для храненияпачки сигарет или мобильного телефона.

Благодаря зауженной снизу централь�ной консоли места для ног водителя пре�достаточно. В дальней дороге, включивкруиз�контроль, можно расслабиться.Удобно, что выдвигающийся подстакан�ник расположен сразу под дефлектором, инапиток в стакане будет охлаждаться воз�духом от кондиционера.

Двухлитровый 147�сильный двигатель снепосредственным впрыском топлива при�менялся еще на «Авенсисе» первого поко�ления, но на его поставку в Россию японцырешились только сейчас. Благодаря изме�няемым фазам в системе газораспределе�ния VVT�i мотор получился очень эластич�ным и по тяге на низких оборотах можетсмело поспорить с более объемными со�перниками. При этом и «наверху» (после3 000 об/мин) двигатель работает не по�кладая поршней, уверенно догоняя стрелкутахометра до отметки 6 500 об/мин, гдесрабатывает ограничитель.

На поверку выяснилось, что заявления овозможности ручного переключения пере�дач автоматической трансмиссии немногопреувеличены. В режиме manual можнотолько ограничивать максимальную пере�дачу. Например, если выбран режим 3, то«коробка» будет использовать первые триступени. Такая схема не позволяет оценитьэластичность работы двигателя, но в то же

время избавляет мотор от перегрузок, отработы на очень низких оборотах. При пе�реходе из режима Drive в ручной всегдавключается третья передача, что бываеточень удобно, когда нужно быстро уско�риться, а сам «автомат» не торопится пере�ключиться с четвертой ступени вниз. Разо�гнавшись, можно толкнуть селектор КППобратно от себя в положение Drive, и транс�миссия вернется в стандартный режим ра�боты. Также в ручном режиме очень удоб�но тормозить двигателем. Для быстрогоразгона использовать manual бесполезно,так как, достигнув максимальных оборо�тов, двигатель упирается в ограничитель иповисает на высокой ноте. При этом «авто�мат» и не думает переключаться на следую�щую передачу. Несмотря на эластичныйдвигатель в трансмиссию хотелось бы до�бавить пятую ступень и сблизить передачи,тогда бы у водителя (или электронногоблока управления) было больше просторадля фантазии, он мог бы ездить быстрееили наоборот — экономичнее.

Тяжелый поначалу руль оказался оченьинформативным. Кстати, у модификацийс разными двигателями рулевые механиз�мы отличаются. На версиях с моторами 1,6и 1,8 литра применяется электроусилитель,позволяющий несколько снизить расходтоплива и не отнимать у двигателя драго�ценные силы. «Наш» 2�литровый вариантоснащен традиционным гидроусилите�

АВТО


ЕВРОПЕЙСКИЙ САМУРАЙ

Сзади Avensis невозможно

спутать ни с одним

автомобилем, однако

в деталях можно найти

сходства с многими

конкурентами.

А вот в профиль у «Авенсиса»

много общего с Camry.

177дюймовые легкосплавные

колесные диски и ксеноновые

фары включены в топовую

комплектацию Executive.

лем, который обеспечивает более четкуюобратную связь и предпочтительнее с точ�ки зрения активных водителей. С ростомскорости руль становится все тяжелее и тя�желее, и даже когда скорость перевалива�ет далеко за 150 км/ч, управлять машинойможно без особого напряжения. Важныйвклад в улучшение управляемости и устой�чивости машины внесли и 17�дюймовыенизкопрофильные шины, которые входятв комплектацию Executive.

Заимствованная у спортивного купеCelica независимая задняя подвеска, даеще и с дополнительным поперечным ры�чагом для регулировки схождения, обеспе�чивает Avensis феноменальной устойчиво�стью, как при движении на высоких скоро�стях, так и в предельных поворотах. Еслидовести дело до срабатывания системыстабилизации курсовой устойчивости VSC(Vehicle Skid Control), то она постараетсявмешиваться в работу водителя макси�мально корректно, напоминая о себе лишьнегромким попискиванием, которое легкозаглушается свистом шин.

Также очень понравились тормоза. Пе�даль позволяет максимально точно дози�ровать замедление, рассчитывая длинутормозного пути. Даже при торможениина разбитом асфальте машина сохраняеткурсовую устойчивость, требуя от водите�ля лишь покрепче сжимать руль в руках.

Приятно зарекомендовал себя Avensisи по части акустического комфорта. Шумот двигателя начинает проникать в салонтолько после 3 000 об/мин. На высокойскорости шумы хороши сбалансированы ине давят на уши.

К пассажирам заднего сиденья Avensisотносится достаточно гостеприимно. Сво�бодного пространства для троих здесьвполне хватит. Ездоки не будут подпиратьголовами крышу, а коленями — спинки пе�редних сидений. В раскладывающийсяподлокотник встроено два подстаканника.Единственное, чего не хватает и что указы�вает на то, что автомобиль не предназна�чен для езды с водителем, — отсутствиесзади дефлекторов климатической уста�новки. Хотя, разумеется, воздуховоды,

обогревающие и охлаждающие заднюючасть салона, предусмотрены.

К счастью, не представилось возможно�сти попробовать на себе работу системпассивной безопасности Toyota Avensis.Но, судя по описанию, автомобиль прило�жит все усилия, чтобы сохранить здоровьепассажиров, пожертвовав собой. В настоя�щее время Avensis является единственнымавтомобилем в своем классе, в стандарт�ное оснащение которого входят 9 подушекбезопасности, включая коленную подушкуобъемом 18 литров для защиты ног водите�ля от удара о рулевую колонку, и другиеэлементы, скрытые под панелью. Кстати,когда статья уже была в нескольких шагахот отправки в типографию, нам стали изве�стны результаты краш�теста, проведенногоевропейской ассоциацией EuroNCAP, счи�тающейся наиболее авторитетным издани�ем в данной области. По результатам тес�тов, Avensis получил пять звезд из 5 воз�можных или 34 балла из 36, что являетсясамым высоким результатом за всю исто�рию проведения краш�тестов EuroNCAP.

После теста у меня создалось впечатле�ние, что новый Avensis сможет составитьсерьезную конкуренцию старшей сестреCamry. На мой взгляд, единственное, чтоможет заставить покупателя «Авенсиса»обратить свой взор на Camry, — это болеемощные двигатели и улучшенный ком�форт для задних пассажиров. �


Темный верх и светлый низ разделяет вставка «под дерево». При этом

пластик верхней части панели более мягкий и приятный на ощупь.

Выдвигающийся подстаканник расположен напротив дифлектора системы

вентиляции, благодаря чему напиток в нем никогда не нагревается.

АВТО ЕВРОПЕЙСКИЙ САМУРАЙ


Панель приборов с подсветкой

Optitron хорошо читается и днем,

и ночью. Avensis — первый

автомобиль, на котором я встретил

бесступенчатую регулировку

электроподогрева сидений.

В настоящее время в Россию ToyotaAvensis поставляется с двумя типами ку-зова: седан и универсал (пятидверныйхэтчбек, продаваемый в Европе, дляроссиян по официальным каналам не-доступен). На выбор предлагаются двабензиновых двигателя объемами 1,8(129 л.с.) и 2,0 литра (147 «сил»). При-чем последний имеет непосредствен-ный впрыск топлива, что улучшает егоэкономичность и экологичность. Кста-ти, оба двигателя отвечают экологичес-ким нормам Euro-4, которые вступят вдействие в Европе в 2005 году, и осна-щены системой изменения фаз VVT-i(Variable Valve Timing with Intelligence).Дилеры, не уверенные в качестве рос-сийского дизельного топлива, отказа-лись от поставок в Россию 2-литровоготурбодизеля (116 л.с.); также не прода-ется и вариант с самым слабым бензи-новым мотором 1,6 литра (110 л.с.).

Каждый из предлагаемых у нас дви-гателей может агрегатироваться как смеханической, так и с автоматическойтрансмиссией. Уровней оснащениядва: Sol и Executive. В базовую ком-плектацию входят девять подушек бе-зопасности, панель приборов с под-светкой Optitron, аудиосистема с восе-мью динамиками (по два в каждой

двери) и CD-плейером, электрохром-ное антибликовое салонное зеркалозаднего вида, подогрев передних си-дений, датчик дождя и АБС с электрон-ной системой распределения тормоз-ного усилия (EBD).

Топовая версия Executive поставля-ется только с кузовом седан, 2-литро-вым двигателем и автоматическойтрансмиссией и дополнительно осна-щается кожаным салоном, ксеноновы-ми фарами, 17-дюймовыми легкос-плавными колесными дисками, элек-тронной системой стабилизации VSC(Vehicle Skid Control) с системой экс-тренного торможения Brake Assist.

Самый дешевый седан Avensis 1,8 смеханической КПП в комплектации Solстоит 22 900 долларов. Между прочим,один из коньков Toyota — долларовыецены, не изменяемые с колебаниемкурса евро. Доплата за «автомат» со-ставляет 1 500 долларов. Цены на 2-ли-тровые машины начинаются с отметки24 900 долларов, автоматическаяКПП увеличивает цену еще на полторытысячи. Универсал предлагается либо смотором 1,8 и механической коробкойпередач (24 500 долларов) или с 2-лит-ровым мотором и «автоматом» (28 000долларов).

Особняком стоит седан в комплекта-ции Executive за 29 400 долларов; онвенчает модельный ряд.

Дополнительно...

АВТОЕВРОПЕЙСКИЙ САМУРАЙ


ВладимирЛяпоров

Ориентация на клиента — тема номер один в последнее время. Успех

брэнда — в точном знании своего потребителя, его психологических,

социальных характеристик. Принимаются во внимание возраст, пол,

семейное положение, профессия и многое другое. И самое главное —

доход, определяющий социальный и потребительский статус каждого из

нас. Все это, конечно, так, но бизнес остается творчеством, этого никто не

отменял, и совершить реальный прорыв на самом деле возможно, только

нарушая привычные правила и придумывая свои.

Noblesse oblige, положение обя:зывает, — к брэндам это отно:сится на все сто. Но исключенияесть всегда, и для истинных ли:

деров идти вопреки всегда интересно иприбыльно.

Сильный брэнд может бросать вы:зов общественным стереотипам и пред:ставлениям, чтобы привлечь к себевнимание. И такие приемы брэндингауже стали привычными в наши дни. Не:что большее — встать выше социальныхусловностей и создать брэнд, которыйравно пришелся бы ко двору среди сту:дентов, богемы и деловых людей. Бытьдемократичным и имиджевым одно:временно — это ли не задача? Спра:виться с ней, кажется, невозможно вобществе, где каждый новый продуктцелится во все более узкую и конкрет:ную рыночную нишу.

Яркий пример, на котором можно по:учиться смелому и эффектному делово:му творчеству в области создания брэн:

дов, — швейцарский Swatch. Сегодня ча:сы Swatch можно увидеть на руке иклубного тусовщика, и уважаемогопредпринимателя, и признанного ху:дожника. Брэнд отвязан от статуса, и вэтом его великая сила, особенно в срав:нении с прочими швейцарскими марка:ми.

Секрет не в качестве швейцарскихчасов и совсем не в традициях брэнда,которым доверяют многие десятилетия.Ведь компании исполняется 20 лет, этодаже для массовых брэндов не такойуж и серьезный срок, а что говорить очасовых брэндах? Для начала вернемсяна двадцать пять лет назад. В серединесемидесятых швейцарская часоваяпромышленность оказалась перед ли:цом кризиса. «Японское индустриаль:ное чудо» сметало с рынка не толькоамериканские автомобили и европей:скую бытовую технику. Новые японскиемарки Seiko, Casio, Citizen представилипростые, надежные и дешевые часы,

которые год от года отъедали у швей:царцев куски часового пирога. И уже вконце семидесятых швейцарская часо:вая индустрия начала рушиться — спроснепрерывно падал, персонал сократилипочти вдвое.

Лидеры ее, холдинги ASUAG и SSIH,владеющие известными брэндамиOmega, Tissot и Longines, объединяютусилия и принимают вызов, разработавсобственную концепцию демократич:ных швейцарских часов нового поколе:ния и создав в 1979 году совместнымиусилиями модель сверхтонких кварце:вых часов с аналоговым циферблатом,еще более плоскую, чем у японских кон:курентов (2 мм в противовес 2,5 мм), иочень простую в конструкции — око:ло 50 компонентов вместо обычных90—100. Прототип был назван Delirium —модель часов в пластмассовом проти:воударном корпусе с точностью обыч:ных механических и для выпуска вбольших количествах, разных цветов.

МАССОВЫЙ ЭКСКЛЮЗИВ SWATCH − ИННОВАЦИИ ВЫШЕ СОЦИАЛЬНОГО СТАТУСА

SSSS WWWWAAAATTTT CCCC HHHH ———— ииии нннн нннн оооо вввв аааа цццц ииии иииивввв ыыыы шшшш ееее сссс оооо цццц ииии аааа лллл ьььь нннн оооо гггг оооо сссс тттт аааа тттт уууу сссс аааа

МАССОВЫЙ ЭКСКЛЮЗИВ


Прочные пластмассовые часы — та плат�форма, на которой создаются шедеврыSwatch с веселым, привлекательнымдизайном и дешевой ценой, те самыекачественные часы, которые сразу бро�саются в глаза и побивают все рекордыв плане цены. Технологический альянсзавершился слиянием — в 1983 году врезультате объединения двух групппроизводителей швейцарских часов —ASUAG и SSIH в одну компанию SMHSwiss Corporation for Microelectronicsand Watchmaking Industries.

Однако прежде чем запускать новыйи весьма неординарный для консерва�тивных швейцарских часовщиков про�ект, руководители альянса решилипроинспектировать и оценить его настороне. В тот момент, когда судьбашвейцарской часовой отрасли виселана волоске и многие иностранные фир�мы предлагали пока скупить именитыебрэнды вроде Omega, Tissot по сходнойцене, требовалось компетентное мне�ние со стороны. Руководители ASUAG иSSIH обратились в консультационнуюфирму Hayek Engeneering для марке�тинговой экспертизы проекта. Проектобрел своего лидера: появился чело�век, который и повел швейцарскую ча�совую индустрию к повторному завое�ванию мирового рынка. Им стал главаприглашенной консалтинговой фирмыНиколас Хайек — он положительно оце�нил идею в целом и посоветовал при�нять ряд стратегических мер, которыемогли бы спасти отрасль и две компа�

нии. Таким образом, обе компании ут�вердились в правильности выбранногонаправления, а Николас Хайек былприглашен на пост руководителя объе�диненной компании и проекта Swatch.

Название Swatch происходит от со�единения слов «Swiss» и «watch» —«швейцарский» и «часы» в переводе с ан�глийского. Первые часы под маркойSwatch были выпущены в 1983 году, ауже через год часы красовались на запяс�тьях почти миллиона человек. В 1988�мчисло произведенных Swatch уже соста�вило 50 миллионов, а еще через тройкулет в 1991�м — сто миллионов. На сего�дняшний день выпушено 250 миллио�нов, а доля мирового рынка брэндиро�ванных часов оценивается в 22–25%. Врейтингах Interbrand марка Swatch вошлав сотню самых дорогих брэндов мира.

Поистине массовый продукт. Однакопри таких объемах производстваSwatch удалось сохранить статус имид�жевого брэнда — ауру стильности иидейности. Собственно, в этом весьмахрупком, требующем постоянного вни�мания сочетании, чрезвычайно силь�ном, с коммерческой и маркетинговойточек зрения, и заключается секрет ус�пеха. В основу брэнда легла потрясаю�щая идея — сделать часы класса «люкс»доступными всем и преподнести их какстильную вещь, не обремененную соци�альным статусом. Это был полный раз�рыв со всем, что существовало тогда нарынке, — дорогущими швейцарскимиизделиями, которые граничили по ими�джу и цене с ювелирными изделиями, идешевой японской продукцией, полу�чивший чисто утилитарную репутацию.

Был взят на вооружение — заимство�ван из модной индустрии — чуждый ча�совому производству принцип сменяе�мости коллекций. Ведь часовая индуст�рия очень консервативна, и продолжи�тельность выпуска удачной модели мо�жет измеряться десятилетиями. АSwatch полностью обновляет коллек�ции дважды в год, разрабатывая ди�зайн совместно с известными дизайне�рами моды и модных аксессуаров, сре�ди которых были Кристиан Лакруа,Жан�Шарль де Кастебальжак, Кики Пи�кассо. С помощью такого хода маркарезко выделилась на фоне других и за�воевала симпатии модной тусовки имолодежи.

Постоянные технологические нов�шества и инновации стали второй мар�кетинговой изюминкой Swatch наряду смодным дизайном. В 1995 году былазапущена весьма оригинальная модельSwatch Access — часы со встроеннойфункцией идентификации и контролядоступа, которые заменяли горнолыж�ные карточки на подъемники и исполь�зовались как ski pass на многих горно�лыжных курортах мира.

Серия Swatch Scuba — стильные во�донепроницаемые противоударные ча�сы — начала пользоваться популярнос�тью как среди любителей дайвинга, таки у широкой публики. Таким образом,брэнд оказывался на волне очередногоувлечения или тенденции — будь тосноубординг, дайвинг или мобильныйИнтернет. Модель Swatch Skin, увидев�

шая свет в 1999 году, стала самым тон�ким хронографом в истории. Широкоеобщественное внимание привлеклимодель Swatch Talk со встроенным мо�бильным телефоном, особенно SwatchBeat с функцией Интернет�времени, ився инициатива Swatch Internet Time.

«Показать всем, что каждую секундуты живешь полной жизнью. Быть любо�пытным, заметным и открытым ко все�му новому. Сделать жизнь исключи�тельной. И, самое главное, — поделить�ся этим с окружающими, — так форму�лирует философию брэнда Swatch ны�нешний президент компании НиколасХайек Младший. Слоган Time is whatyou make of it (время — это то, что ты изнего делаешь) отлично отражает кредоSwatch.

Итак, мы можем вывести основныепринципы брэндинга Swatch.

Авангардный дизайн и хорошаяфункциональность совместимы в од�ном продукте. Маркетинговые инициа�тивы должны быть тесно связаны с про�дуктом, а лучше всего — отталкиватьсяот его характеристик.

Стиль не имеет социальных границ.Инновации интересны всем классам,независимо от доходов и положения вобществе.

Быть стильным — не значит бытьочень дорогим, это означает иметь вкуск интересным вещам и таким образом«проломить» строго сегментированныйрынок часов, разделенный весьма чет�ко на статусные марки и массовую про�дукцию.

Swatch, производя массовый про�дукт, но позиционируя его как уникаль�ный, не вел массированной кампании

SWATCH − ИННОВАЦИИ ВЫШЕ СОЦИАЛЬНОГО СТАТУСА

Первые часы под маркой Swatch были выпущены

в 1983 году, а уже через год часы красовались на запястьях

почти миллиона людей. В 19884м число произведенных

Swatch уже составило 50 миллионов,

а еще через тройку лет, в 19914м, — 100 миллионов.


по брэндингу. Скорее, выступал с мар#кетинговыми инициативами, которыемогли привлечь интерес и акцентиро#вать внимание именно на философиимарки и особенностях конкретных мо#делей часов.

Обнаженная девушка на плакатеSwatch Skin игриво задает вопрос:«Я голая? Или нет?», подразумевая, чтоне снимала самых тонких часов. Этареклама вышла как раз в тот период,когда в модной и парфюмерной индус#трии наступил период рекламы с ярковыраженной сексуальностью. И Swatch,как обычно, оказался на гребне очеред#ной волны — реклама Swatch привлеклавнимание наряду с вызывающими пла#катами Versace, Ungaro и Opium.

Самая заметная инициативаSwatch — цифровое Интернет#время,предложенное еще накануне всемирно#го Интернет#бума в октябре 1998 года.

Swatch разбила земные сутки не на86 400 секунд, а на 1000 временных ин#тервалов — «дот#битов» (.beat). Полу#чилось, что один @1, или дот#бит, экви#валентен 1 минуте 26,4 секунды. Вполнеудобно — время суток стало кратнымдесяти, а часовые пояса вообще стано#вятся достоянием прошлого.

Альтернативный Гринвичу нулевоймеридиан идеологи Swatch провели че#рез улицу Якоб#Стемпфли в швейцар#ском городе Биль — именно там распо#

ложена штаб#квартира Swatch. Время«по Билю», то есть BMT Biel Mean Timeсовпадает с центральноевропейским —@000 по BMT соответствует @917 вМоскве.

На своем сайте Swatch разместилаприложения для настольных и карман#ных компьютеров, конвертор времени,а также программки#информеры дляукрашения сайтов. По утверждениямSwatch, Интернет#временем пользуют#ся несколько миллионов человек. Но влюбом случае это, в первую очередь,гениальная пиаровская идея, о которойвсе равно больше писали и говорили,чем внедряли и пользовались.

Функция Интернет#времени уста#навливалась на часах Swatch Beat иSwatch Syncro Beat. Владельцы моделиSyncro.beat, кроме того, получают ещеодну игрушку — могут найти друг другав толпе и незаметно для других пройти«беспроводной тест на совмести#мость». Устроена технология достаточ#но просто — человек предварительно

проходит тестирование на компьютере,отвечая на вопросы вроде: «Верите ливы в настоящую любовь?» Результатытеста записываются в часы. Когда двавладельца Syncro.beat находятся в зонедосягаемости друг друга — несколькихдесятках метров, их часы начинают об#мениваться сигналами. Результатомэтого обмена является «доклад», кото#рый часы предоставляют хозяину. На#пример: «Вы совместимы с этим чело#веком на 70%». И если владельцы ча#сов решат познакомиться, они могут спомощью Syncro.beat обменяться от#крытками и текстовыми посланиями.Такие игрушки все время держатSwatch на пике общественного интере#са. Брэнд, что называется, всегда вформе. В 2000 году Swatch представиласвою коллекцию бижутерии. И здесьмарка осталась верной футуризму — ес#ли обычно часовые фирмы используютв качестве материала для украшенийисключительно благородные металлы идрагоценные камни, то кольца, брасле#ты, колье и серьги от Swatch выполне#ны из стали, силикона и нейлона. Такимобразом, Swatch еще раз подчеркиваетсвой статус символа тех перемен, чтопроизошли в технологиях и в сознаниилюдей в начале нового тысячелетия.

Однако есть и более серьезные ини#циативы в продвижении брэнда.Swatch имеет постоянный статус олим#

пийского хронографа (official time#keeper) — на прошедших Олимпийскихиграх в Атланте 1996 года, в Сиднее2000#го, на будущих играх в Афинах, вПекине 2008 года. И это больше, чемспонсорство, — это реальные услуги дляОлимпиады: Swatch Group также занятав сфере оказания услуг по спортивномутаймингу, включая замер времени набольшинстве Олимпийских игр и дру#гих спортивных соревнованиях. Но этотприем — скорее дань общей традиции:точно так же TAG Heuer выступает офи#циальным хронографом всемирных па#русных гонок на яхтах и некоторых эта#пов «Формулы#1».

Продукт, реклама, дистрибуция,продажи — все четыре составляющиедолжны быть выдержаны на высокомуровне. В распоряжении Swatch cобст#венная дистрибьюторская сеть — своимегасторы, бутики и расположенные вкрупных супермаркетах и торговых до#мах небольшие магазинчики или киос#ки Swatch, многие из которых работают

по системе франчайзинга. Однако дис#трибуция и логистика лежат на создан#ной в 2000 году специальной компанииSwatch Distribution, отвечающей засвоевременную поставку коллекций ча#сов во все точки мира, а также опера#тивное распространение по дочернимкомпаниям и партнерам рекламных ма#териалов, предназначенных для под#держки продаж в магазинах и киосках.

Естественно, деловая и маркетинго#вая концепция Swatch вызвала массуподражателей, в том числе это и ужеизвестные марки Bocchia, Fossil. Но вданном случае речь, скорее, идет не оконкуренции, а о появлении аналогов,вряд ли угрожающих уникальному по#зиционированию Swatch. Успех Swatсhпозволил удержать на плаву и пре#стижные швейцарские брэнды —Brequet, Blancpain, Omega, Rado, Tissot,Longines, Jacques#Droz. Все входят в со#став Swatch Group — именно так назы#вается холдинг SMH с 1998 года. Одна#ко сегодня они окончательно переко#чевали в нишу статусных аксессуаров,перестав быть часами в первоначаль#ном смысле слова. На этом фоне при#влекательность Swatch как одного изнемногих в мире модных, новаторскихи при этом по#настоящему демокра#тичных брэндов, еще более очевидна.Думается, эта потребность в «массовомэксклюзиве» будет одним из основныхмотивов для развития брэндов в новомтысячелетии. Фактически, брэндSwatch одним из первых уловил и во#плотил в жизнь тенденцию, которая се#годня очевидна для рекламистов, кре#аторов и маркетологов: потреблениестановится все более эмоциональным,а условности социального статуса —днем вчерашним для большинства лю#дей. В моде новаторство, индивидуа#лизм и стиль.

При таких объемах производства Swatch удалось сохранить ста(

тус имиджевого брэнда — ауру стильности и идейности.

Собственно, в этом в и заключается секрет успеха.

МАССОВЫЙ ЭКСКЛЮЗИВ SWATCH — ИННОВАЦИИ ВЫШЕ СОЦИАЛЬНОГО СТАТУСА


Дата российской премьерыновейшего эпоса киномэтраЧжана Имоу «Герой» выбра'на неудачно. Неделей рань'ше в прокат выходят «ЛюдиХ'2», где живут прекрасныеуроды с адамантовыми ког'тями, смертоносными глаза'ми и даром телепортации.Неделей позже бухнет «Мат'рица: Революция», один изсамых дорогих фильмов во'обще — Керри'Энн Мосс втом году все ноги перелома'ла, чтобы мы могли сходитьна продолжение конца све'та. Сражаться с такими тира'нозаврами кинобизнеса не'возможно, тем более что в«Герое» нет мутаций, ком'пьютерных террористов искрытой рекламы, а ведьзрители это любят. Крометого, «Герой» значительнодешевле — на съемки потра'чено не то 17, не то 30 мил'лионов долларов. Вместе стем, не выбраться вечеромна «Героя» (а смотреть егонепременно надо либо вмодном кинозале, либо надомашнем кинотеатре до'

стойной диагонали, поче'му — см. ниже) — это такоеже преступление против се'бя, как хранить невинностьдо столетнего юбилея илислушать за ужином радио«Шансон». «Властелина ко'лец» можно было пропус'тить, «Банды Нью'Йорка» —можно, усатую «Фриду» — иту, ладно уж. А «Героя» —нет, «Героя» — нельзя. «Ге'рой» — как глоток свежеговоздуха после погружения вбездну; ослепительной чис'

тоты краски, люди, эмо'ции — всё в нем.

Сюжет следующий. ВоинБезымянный (Джет Ли) си'дит на циновке в двадцати

шагах от императора царст'ва Цинь, 300 лет до н.э., по'тому что убил покушавше'гося на правителя боевикапо кличке Небо (ДонниЙен). Чуть позже Безымян'ный умерщвляет Сломанно'го Меча (Тони Люн) и Летя'щую Снежинку (Мэгги Чун)и рассказывает, как стравилмастеров на почве ревностии поэтому победил. Импе'ратор ведет бровью и воз'ражает, что Сломанный Мечи Летящая Снежинка были

достойными войнами и вы'ше лямурных распрей. Насамом деле, Небо, Снежин'ка и Меч умерли для того,чтобы Безымянный могприблизиться на десять ша'гов и сразить императора.Безымянный покорно скло'няет голову и рассказываеттретью историю — ту, в ко'торой заговор рассыпался впыль.

Теперь забудьте эту бе'либерду, сюжет в «Герое» —штука совершенно излиш'няя. Как и любой азиатскийблокбастер, «Герой» расска'зывает о нескольких важныхвещах: а) нравственном за'коне внутри, с которым и налезвие прыгнуть не стыдно,б) силе воли крепче стали и

в) силе тела, которое вооб'ще всемогуще. Поединки в«Герое» — чудо необъясни'мое: бойцы смещают центртяжести и с естественнойграцией отталкиваются ла'донью от воды, чтобывзмыть куда'то к ватным об'лакам. Мастера катаны безвидимого усилия проруба'ются сквозь три тысячи ох'раняющих императора лат'ников (довольно смешно),с б и в а ю т ш м е л и н ы е р о истрел, за доли секунды на'носят по несколько сотенударов и вообще любомуджедаю фору дадут — нелюди, полубоги! Битва Дон'ни Йена с Джетом Ли — во'обще лучшее, что было накунг'фу'экранах со вре'мен... первой битвы ДонниЙена с Джетом Ли в «Од'нажды в Китае'2».

Другое удивительное в«Герое» — эффект компрес'сии времени. Даосская про'стота переживаний (благо'даря которой стали возмож'ны диалоги вроде следую'щего: —Как называется твойнеотразимый удар с десятишагов? — Мой удар называ'ется... «Смерть с десяти ша'гов»!) и игра с цветом, лучшекоторой нигде пока не было,вкупе создают странноеощущение, что «Герой» про'должается вечно. По'гамле'товски мрачный финал — ка'кой и положен правильнымфильмам о самураях,вспомним хотя бы «Краду'щегося тигра, прячущегосядракона», — впечатлениетолько усиливает.

Чжан Имоу снял великоекино.

В удареГерой [The Hero]Гонконг�Китай, 2002Время: 96 минутРежиссер: Чжан Имоу. В ролях: Джет Ли, Чжан Зийи, МэггиЧеун, Тони Леун Чиу Вай, Даоминг Чен, Донни Йен

ОТДЫХКИНО

43

1 2


Пять миллиардовземлян склеили ласты по�сле эпидемии, начав�шейся в 2003 году. Те,кто остался, дышатвполсилы, говорятвполголоса и зависятот поставок вакци�ны, абсолона. Рас�пределяет абсо�лон Корпорация,принимать егонадо ежеднев�но: сегодня грубишьКорпорации — завтра отве�зут в крематорий. Бесплат�ное здравоохранение вос�крешает детектив Джефф(Ламберт), которому всевирусы по плечу. Лам�берт — вечный борец с Сис�темой, одних только алч�ных ТНК ликвидировалштук пять. В «Абсолоне» онкоротко острижен, одет вкурточку «здравствуй, мо�

лодость!» и ведет себя так,как будто снова стал

вечным горцем ибудет ру�бить воздух

мечом. Номеч ему не да�

дут: финансыне позволяют.

На все мрачноебудущее в «Абсо�

лоне» есть триджипа, несколько

муляжей суперком�пьютеров и один

спецэффект для моде�лирования преступлений —такой же, как в «Особоммнении» Стивена Спил�берга.

Купить эту дешевенькуюантиутопию можно лишь изуважения к сценаристу:гонконгскую атипичнуюпневмонию он, получается,угадал.

«Браво... Просто бра�во!» — ласкает «Прави�ла секса» пользова�тель STICKYFINGERSна форуме Afi�sha.ru. Похоже, чтоЛ И П К И Е П А Л Ь �ЦЫ — та самаяцелевая аудито�рия, на кото�рую «Прави�ла…» и рассчитаны:эта прекрасная молодежьсекс сочетает с кокаином, навечеринках блюет на спинупартнерам, а после молчит водиночестве, пока по щекамкатится талый снег. В жизниподобная поросль почти невстречается, зато ее удобносозерцать на экране: в«Трейнспоттинге», в «Дет�ках», в «Последнем момен�те», в «Жестоких играх». В«Правилах секса», наконец.

На вечеринке«Конец света»

зреет любовныймногоугольник —

гей хочет драгдил�лера, который хо�

чет девушку, котораяхочет богатенького

буратину, который ни�кого не хочет. В куль�

минационный моментвремя пускается вспять, и

история прокручивается сначала: жизнь колледжа

Камден идет своим чере�дом. Детки пьют, раскурива�ются, делают секс с препода�вателями. Влюбляются, ло�маются, учатся суициду. Раз�вратничают на полную ка�тушку — роскошно, гламур�но...

Сдается мне, ЛИПКИЕ�ПАЛЬЦЫ только мечтаютвлиться в их ряды.

На видео вышел «Сын» —фильм московской крити�кой почти канонизирован�ный. Объяснить его успехрыбьим, с печатью тупойненависти лицом Оли�вье Гурме или слепымподражанием евро�пейским киноэкс�пертам («Сын» по�лучил два приза иноминацию на Зо�лотую пальмовуюветвь в Каннах�2002), пожалуй, нельзя. Ис�тория о плотнике, ловко сня�тая из�за плеча и подробнопоказывающая хитростистолярного мастерства, под�купает натурализмом: вотГурме шуруп наживляет, вотдоски обтесывает, а вот —гляди�ка! — сноровисто бе�рется за молоток. Реализм в«Сыне» — «догматический»,почти раздражающий. Но

критики, сплошь гуманита�рии, кроме авторучки, ин�

струмента в рукахне держав�шие, относят�

ся к нему сособым почте�

нием. Что станетна просмотре с

технарем? Навер�ное, заснет.

Сюжет следую�щий: папа Карло,

плечи в стружках, за�ведует УПК для отмо�

тавших срок подростков.Нового ученика он принима�ет с опаской: когда�то пареньухлопал плотникова сына.Плотник долго присматрива�ется к злодею, учит того мел�ким столярным уловкам. По�том вывозит парнишку в лес и…

В общем, нормальное фе�стивальное кино.

Густой европейский де�тектив о трупах в городеСевилья, Испания. Се�рийный убийца в аломколпаке кромсает не�случайно выбранныхжителей. На шабашиз Мадрида приез�жает сухонькаядама�детектив(Сорвино) с пло�хой репутацией и ум�ными усталыми глазами.Совместно с севильской по�лицией (Мартинес) она рас�катывает по пригородам, оп�рашивает старушек и выхо�дит на след душегуба. Носледить за ее умозаключени�ями тяжко. Мешают флэшбе�ки, долгие исторические экс�курсы и убойные дозы рели�гии. Готические церквушки,мертвые иконоборцы, Ор�ден кающихся грешников и

ссылки на Свя�тую инквизи�

цию вносят из�рядную путани�

цу: тут уже не доубийцы, за сюже�

том бы поспевать.Поэтому проще

откинуться на спинкуи наблюдать обычаи

провинциальной Ис�пании: она в «Страст�

ной неделе» удивитель�на. Герои колют быков, пьюткрасное вино. Рослые черно�бровые мужики в кепках�аэ�родромах поглаживают вкарманах оружие. Копы раз�дают зуботычины туристам заодин только упрек в негосте�приимстве. Вместо очага ци�вилизации — натуральная«горячая точка». Сдается,Альмадовар и Саура показы�вали другую страну.

ОТДЫХ ВИДЕО

Абсолон [Absolon]США, 2002 Режиссер: Дэвид БартоВ ролях: Кристофер Ламберт, Лу ДаймондФиллипс, Рон Перлман, Келли Брук

Правила секса [The Rules of Attraction]США?Германия, 2002Режиссер: Роджер АвариВ ролях: Ян Сомерхалдер, Шэннин Соссамон,Джеймс Ван Дер Бик

Страстная неделя [Semana Santa]Италия?Испания, 2002Режиссер: Пепе Данкуарт.В ролях: Мира Сорвино, Оливье Мартинес,Алида Валли

Сын [Le fils]Бельгия?Франция, 2002Режиссер: Жан�Пьер ДарденВ ролях: Оливье Гурме, Морган Маринн,Изабелла Супар

Большие надеждыРональд Дефео�старший, 130�кило�

граммовый сын Рокко и Антуанетты Де�фео, был образцово�показательнымбруклинцем итальянских кровей совсеми вытекающими из этого последст�виями: он обладал страшной мордойлица, жуткими манерами и раболепнопочитал отца�матушку да старших позванию. С равным успехом Рональд покличке «Большой Ронни» мог быть и неитальянцем, а немецким фельдфебе�лем.

Брак Дефео был почти по любви, хо�тя все�таки больше по расчету: папа Лу�изы Дефео, в девичестве Бриганте, вла�дел дилерским центром «Бьюика» вродном Бруклине, а Рональд состоял вего конторе управляющим сервиснойслужбой. Завистливые сослуживцы ниминуты не сомневались, что хлебноеместо Большой Ронни держал не как та�лантливый управленец, а как зять Боль�шого Майка.

В глубине души Большой Роннисильно страдал по причине своей про�фессиональной несостоятельности, по�этому нещадно терзал свою благовер�ную: еженедельные побои с точностьюметронома случались на протяжениивсей совместной жизни. Обычно — напочве ревности, хотя Луиза никогда недавала повода и до самой смерти хра�нила верность мужу. Самое печальное:батальные сцены разворачивались наглазах пятерых детей, что очень небла�гоприятно сказывалось на их психике.

Шли годы. Семья Дефео потихонькудралась и богатела и уже к середине1960�х реализовала�таки главную аме�риканскую мечту: обзавелась собствен�ным домом. Да еще каким! После пыль�ной, вульгарной, местечковой нью�йоркской махалы сказочный городокАмитивилль на Лонг�Айленде казалсяраем. Не случайно на лужайке переддомом по адресу Оушен�авеню, 112красовался рекламный щит с надписью:«High Hopes» — «Большие надежды».

Легенда гласит, что как�то раз в 1846году отцы городка на очередном собра�нии разволновались больше меры,подняли излишний шум и гам, так чтопредседательствовавшему ничего неоставалось, как призвать к восстанов�лению дружелюбия в помещении. Этословечко — «amity» — так сильно понра�вилось жителям городка, что они тут жерешили переименовать свою малуюродину в «Дружелюбный городок» —Amityville.

Когда 119 лет спустя Рональд Дефео�старший перевез свое семейство вАмитивилль, дружелюбная благодатьгородка все еще мягко перетекала воцепенение: ничто здесь не нарушалопокоя его чинных обитателей. Семей�ные скандалы бруклинского тирана по�ложили конец этой идиллии.

Как только подрос старший сын Ро�нальд�младший, он тут же разделил не�завидную судьбу своей матери: почув�ствовав угрозу своему авторитету, ис�ходящую от первенца, батя принялся

методично вышибать из него «спесь игонор», утверждая домостроевскиеприоритеты. Но, как говорится, нашлакоса на камень. Это поначалу Рональд�младший был просто толстым, вред�ным и злобным мальчиком, которого заожирение дразнили в школе «Амба�лом». Однако очень скоро сынок зама�терел и стал почти догонять отца покомплекции. С этого момента яростныеперебранки самым естественным обра�зом стали выливаться в столь же ярост�ные потасовки. И вот тут Большой Рон�ни заволновался. Дело в том, что сы�ночка его, «Амбала», временами, какбы это помягче сказать, клинило. При�шлось даже обратиться к психиатру. Изэтого, правда, ничего путного не вы�шло, потому что «Амбал» не только об�ладал недюжинной силой и неустойчи�вой психикой, но и удивительным та�лантом перевоплощения: на приемах удоктора Рон�младший вел себя тишеводы, ниже травы, и был таким паинь�кой�мальчиком, что всякая мысль опринудительной терапии казалась ко�щунственной.

Тогда Дефео избрали иную тактику:стали потакать своему первенцу и удов�летворять любое его желание. На че�тырнадцатилетие сына Рональд�стар�ший подарил ему скоростной катер засимволические же 14 тысяч долларов —неслыханный по щедрости и расточи�тельности подарок! Денег на карман�ные расходы давалось ровно столько,сколько было нужно, не удивительно,


Великие аферы ХХ века

Сергей Голубицкий

«Амбал» открыл шкаф, выбрализ богатой коллекции оружияматерый дробовик «Марлин»

35�го калибра, идеальноподходящий для охоты

на медведя, зарядил его и не спеша зашагал

в родительскую спальню.

Дружелюбный городокДружелюбный городок

что уже в 17 лет «Амбал» крепко подселна героин. Его отчислили из школы захулиганство, а клинить стало чаще и ху#же. Однажды во время охоты Рон безвсякой причины приставил ружье к го#лове своего друга детства. Бедняга сна#чала посерел, потом побелел, под ко#нец кинулся наутек. Вечером того жедня вся компания встретилась в кафе, и«Амбал» с неподдельным удивлениемспросил приятеля, отчего тот так нео#жиданно бросил охоту.

В 18 лет Рональд#младший началслужить в автосалоне родного дедаМайкла Бриганте. И хотя «Амбал» по#являлся на службе, как правило, лишь вдень получки, деньги ему безотказноотслюнявливали — от греха подальше.Но и это не помогло. Однажды вече#ром, когда Рональд#старший в очеред#ной раз устроил семейный скандал ипод истошные крики дубасил Луизу,Рональд#младший снял ружье со стенысвоей детской комнаты, зарядил его,спустился по лестнице в гостиную, при#ставил дуло родному бате прямо к гла#зу и со словами: «Оставь мать в покое,вонючий жирный козел! Я тебя сейчасзамочу», — нажал на курок. Ружье далоосечку, «Амбал» спокойно закинулбердан на плечо и удалился к себе вкомнату.

В доме Дефео начался отсчет новоговремени.

«Амбал»В конце октября 1974 года Рональду

Дефео#младшему срочно понадоби#лись деньги сверх того, что ему плати#ли в автосалоне «Бьюика». Тут какнельзя кстати ему выпало поручениеинкассировать в банке выручку: 1800

долларов наличными и 20 тысяч в че#ках. «Амбал» с сослуживцем отправил#ся в банк, однако вернулись они толь#ко через два часа, заявив, что по доро#ге на них было совершено вооружен#ное нападение, когда машина остано#вилась на красный свет светофора —все деньги похитили. Подоспевшая по#лиция задала только один вопрос: «По#чему пострадавшие сразу не сообщилиоб ограблении, а вместо этого пропа#дали где#то два часа?» «Амбал» нео#жиданно обиделся на следователя, по#

лез в бутылку, стал материться и дажерубанул от ярости кулаком по капотубезвинной последней модели «Бьюи#ка», которая красовалась на площадкеавтосалона.

Если у полиции и были сомнения, тоРональд Дефео#старший иллюзий непитал: он был абсолютно уверен, чтоограбление инсценировано его непуте#вым сыном, взявшим сотрудника фир#мы себе в сообщники. 9 ноября «Амба#ла» вызвали в полицейский участок наопознание вероятного грабителя, кото#рого задержали по словесному портре#ту. Рональд#младший сначала согла#сился прийти, однако передумал в са#мый последний момент. «Ты продал ду#шу дьяволу!» — зашелся от бешенстваБольшой Ронни. Ответ сына отозвалсяэхом пятилетней давности: «Вонючийжирный козел! Я тебя замочу».

14 ноября 1974 года в три часа ночи«Амбал» смотрел по телевизору заме#чательный фильм Сиднея Поллака «За#мок#крепость». Хотя действие картиныразворачивалось на фоне последнихдней Второй мировой войны, ничегоагрессивно#возбуждающего в ней небыло: тонкая психологическая драмаповествовала о соблазнах и искушени#ях, которые подстерегали доблестныхамериканских солдат в старинномфранцузском замке. Фильм закончил#ся, Рональд Дефео#младший выключилтелевизор, потянулся и отправился к се#бе в комнату. То, что произошло даль#ше, вся Америка пытается расшифро#вать почти тридцать лет.

«Амбал» открыл шкаф, выбрал избогатой коллекции оружия, которым онувлекался с раннего детства, матерыйдробовик «Марлин» 35#го калибра,

идеально подходящий для охоты намедведя, зарядил его и не спеша заша#гал в родительскую спальню. Первымвыстрелом он разнес правую почку сво#его батюшки, вторым — позвоночник ишею. Рональд Дефео#старший скончал#ся на месте. Ну, это#то все понятно, новот дальше… Третьим выстрелом «Ам#бал» разворотил грудную клетку… лю#бимой матушки! Четвертый выстрелпротаранил ее правое легкое. ЛуизаДефео пережила мужа всего на не#сколько секунд.

Рон#младший вышел из родитель#ской спальни на втором этаже дома инаправился мимо лестницы в комнатусвоих младших братьев — Марка иДжона: обоим хватило по одному выст#релу: 12#летний Марк скончался мгно#венно, а вот 9#летнему Джону — нежно#му и ласковому мальчику, любимцу се#мьи и соседей, — повезло меньше: вы#стрел старшего брата перебил спинноймозг, и целую минуту малыш продол#жал биться в конвульсиях.

С сестрами «Амбал» разобрался сособым остервенением: 13#летняя Али#сон и 18#летняя Дон были убиты прямы#ми выстрелами в голову.

Выполнив свою загадочную миссию,Рональд Дефео#младший принял душ,подровнял бородку, переоделся, за#вернул в наволочку забрызганные кро#вью джинсы, рубашку и карабин, заки#нул скарб в багажник и на рассвете от#правился в сторону Бруклина, скинулпо пути компромат в водосточную кана#ву и в шесть утра явился на службу в ав#тосалон своего дедушки.

На работе «Амбал» периодическиназванивал домой, картинно выражаяудивление, — так, чтобы видели сослу#

живцы: почему никто из домочадцев неподнимает трубку? В полдень Рон от#правился в Амитивилль. По пути заско#чил к корешу Бобби Келске, а затем кдевятнадцатилетней подружке Шерри.Из дома Шерри он также несколько разнабирал домашний номер — безре#зультатно. После обеда Рон и Шеррипрокатились до ближайшего торговогомолла, причем проехали мимо дома«Амбала»: семейные машины былиприпаркованы на обочине. «Странно, —сказал Рон Шерри, — похоже, все дома,


В конце октября 1974 года Рональду Дефео$младшему

срочно понадобились деньги. Как нельзя кстати ему выпало

поручение инкассировать в банке выручку: 1800 долларов

наличными и 20 тысяч в чеках. «Амбал» с сослуживцем

отправился в банк, однако вернулись они только через два часа,

заявив, что по дороге их ограбили.

Великие аферы ХХ века Дружелюбный городок

а трубку не поднимают». В шесть вече�ра Рон и Бобби встретились в местномбаре «У Генри». «Амбал» в последнийраз позвонил домой, после чего громкосказал: «У меня нет ключей. Придетсяразбить окно, чтобы проверить, что таму них случилось».

Через двадцать минут Рон примчал�ся обратно в бар с выпученными глаза�ми: «Бобби, мне нужна твоя помощь —кто�то застрелил моих папу и маму!»

Дефео, Келске, кельнер, совладелецбара и еще один приятель сели в маши�ну «Амбала» и через несколько минутуже были на втором этаже в родитель�ской спальне: Рональд�старший и Луи�за лежали в кровавом болоте лицомвниз на своих постелях. Приятель избара, Джои Йесвит, нашел на кухне те�лефон и вызвал полицию. Через 10 ми�нут на место преступления приехалофицер Кеннет Гегуски. «Моих папу имаму убили!» — пожаловался ему обес�кураженный Рональд Дефео.

Прибыло еще несколько полицей�ских машин. Через десять минут сталоизвестно, что убили не только родите�лей, но и всех остальных членов семьиДефео. Всех, кроме одного, — старшегосына Рональда по кличке «Амбал».

Следователь Гаспар Рандаццо пер�вым делом спросил Рона Дефео, подо�зревает ли тот кого�нибудь в убийстве.«Амбал» ответил без колебаний: «Луи�са Фалини». Фалини, известный в мест�ных кругах мафиози, был приятелем

Рональда Дефео�старшего и даже ка�кое�то время жил у них в доме на Оу�шен�авеню, 112: помогал отцу строитьтайный чулан в подвале, который по�требовался Большому Ронни для хране�ния драгоценностей и наличных сбере�жений. Как�то раз Луис язвительно от�читал «Амбала» за плохую работу в ав�тосалоне. Оскорбленный в лучших сво�их чувствах Дефео �младший тут же по�слал гостя к чертовой матери, началасьдрака, Луис схлопотал по морде отюного здоровяка и, судя по всему, зата�ил обиду.

Гаспар Рандаццо справедливо рас�ценил, что если Луис и отомстил семьеДефео, то до главного обидчика еще недобрался, и следует приставить охранук убитому горем старшему сыну. Одна�ко до этого дело не дошло. По большо�му счету, совершенно не важно, какуюверсию убийства излагал Рон Дефео: наместе преступления было найденостолько улик, что на раскрытие потре�бовалось не более одного дня. Уже 15ноября следователь Джон Ширвелл об�наружил в спальне «Амбала» две ко�робки из�под оружия: в одной нахо�дился карабин «Марлин» 22 калибра,другая, с надписью «Марлвин 35», бы�ла пуста. Ширвелл сразу же доставилкоробки в участок, где и узнал из толь�ко что подоспевшего заключения бал�листической экспертизы, что все жерт�вы были убиты из оружия именно этоймарки.

На следующий день, после беседы сБобом Келске, следствие узнало еще ободном важном обстоятельстве: неза�долго до убийства «Амбал» инсцениро�вал ограбление в автосалоне, по кото�рому полным ходом шло расследова�ние. Достаточно для того, чтобы Ро�нальд Дефео стал главным подозревае�мым в деле об убийстве его семьи.

На то, чтобы расколоть «Амбала»,потребовалась еще одна ночь. Шаг зашагом Дефео сдавал свои позиции:сначала он согласился с тем, что убий�ство никак не могло произойти утром,после того, как он уехал на работу: всежертвы лежали в постели в ночном бе�лье. Затем Рон признал, что убийствобыло совершено из его собственногокарабина. Следующее: Луис Фалинивместе с сообщником заставили егоприсутствовать при убийстве, а затем —собственноручно ликвидировать все

улики. Наконец — последний шаг: под�лый мафиози решил повязать Ронакровью, приказав нажать на курок иубить собственного отца. Пауза.

— Амбал, ведь не было никакого Фа�лини? Правда, не было? Ни Фалини, ниего сообщника? — следователь ДенисРафферти помог Дефео сделать по�следний шаг к пропасти.

— Не было. Все произошло так быст�ро. Я начал и потом уже не мог остано�виться. Все произошло так быстро.

Эпилог, и он же — начало нашей истории

Суд над Рональдом Дефео�млад�шим начался 14 октября 1975 года, поч�ти через год после бойни. У прокурораДжерарда Салливана сомнений не бы�ло никаких: Дефео — злостный нарко�ман, патологический лжец и жестокийсадист, ненавидящий своего отца идавно замышлявший его убийство. Всепопытки адвоката Уильяма Вебера по�строить защиту на версии сумасшест�вия обвиняемого разбивались о трез�вый расчет и хладнокровие, с которымРональд Дефео сначала восемь раз пе�редергивал затвор, затем педантичнозаметал следы и выводил следствие наложный след. Какое ж тут состояниеаффекта, я вас умоляю!

Впрочем, попробовать не мешало, ипо указке своего адвоката «Амбал» да�же произнес такую речь перед присяж�ными заседателями: «Что касается ме�

Великие аферы ХХ века


Дружелюбный городок

19 ноября 1975 года Рональд Дефео�младший был признан

виновным в совершении шести убийств. За каждое из них он

получил пожизненный срок тюремного заключения.

ня, то я вовсе не убивал свою семью.Напротив: это они собирались меняубить. С моей стороны, это была чистаясамозащита. Разве я не имел право за�щищать себя? Взяв в руки карабин, язнал наверняка, кто я такой. Я — Бог!»Реакция присяжных оказалась неожи�данной: они с трудом сдержали смех. Всамом деле: несет околесицу, а у само�го глазки — такие хитренькие!

Все точки над i оказались расстав�ленными после того, как Салливан вочередной раз запутал Дефео и довелдо такой ярости, что тот бросился напрокурора с кулаками: «Ты что, гад, ду�маешь, я тут шутки шучу? Если б я мог,замочил бы тебя на месте!»

19 ноября 1975 года Рональд Дефео�младший был признан виновным в со�вершении шести убийств второй степе�ни. За каждое из них он получил пожиз�ненный срок тюремного заключения.Последний раз Дефео подавал проше�ние о помиловании два года назад —его отклонили.

Мрачная получилась история, нечегосказать. Непонятно только: при чем тутаферы? К тому же еще и великие. Ну,маньяк. Ну, душегуб. Достойный эк�земпляр для кунсткамеры или музеякриминалистики, но не более того. В лю�бом случае непонятно, с какой стати всястрана обязана знать о доме номер 112по улице Оушен�авеню в Амитивилле, атем более —совершать к нему регуляр�ные паломничества почти тридцать лет…

Пора раскрывать карты. Дело в том,что убийство Рональдом Дефео своегосемейства — событие хоть и важное всюжетном отношении, но далеко не ос�новное. Скажу больше: когда судья 19ноября 1975 года огласил приговор иотправил «Амбала» за решетку до кон�ца дней, ничего еще, собственно, и неначиналось!

Хотя зацепки уже явно проглядыва�ли! Вопреки единодушию присяжных вделе об убийстве семьи Дефео остава�лось столько непонятных и даже простозагадочных моментов, что впору впастьв отчаяние. Возьмем хотя бы вершинудознания — мотив преступления. «Ам�бал» ненавидел своего отца, это оче�видно. Но зачем же он убил свою мать,которую столько раз защищал ранее отпобоев отца�тирана? А братьев? Знако�мые семьи единодушно подтверждали,что Рональд был очень привязан к ма�лышке Алисон и всеобщему любимцудевятилетнему Джону. Между темименно эти двое как раз и приняли му�ченическую смерть.

Отсутствие мотива — это только на�чало. Было и кое�что посерьезней. Су�дите сами.� Никто из членов семьи не предпри�нял ни единой попытки защитить себялибо спастись бегством. Между тем

бойня продолжалась более 10 минут.Поначалу у следствия была версия, что«Амбал» подсыпал всем родственни�кам какую�то наркотическую гадость вовремя ужина, однако токсикологичес�кая экспертиза дала однозначно отри�цательный результат.� По данным производителя карабин35�го калибра марки «Марлин» во вре�мя выстрела издает такой грохот, чтоего слышно по меньшей мере на рас�стоянии километра. Между тем нетолько сами жертвы, но и многочислен�ные соседи, чьи дома расположены в50 метрах от Дефео, не слышали ниче�го. Ни единого выстрела. Из восьми!Версия, на которой остановилось след�ствие, о том, что стены дома сработаликак глушитель, не выдерживает ника�кой критики.� Наконец, самое невероятное: всешестеро убитых были найдены в оди�наковой позе: лицом вниз. Никакихследов того, что убийца менял положе�ние своих жертв, обнаружено не было.Получается, что за мгновение до смертивсе Дефео спали именно в этой немыс�лимой позе — лицом к земле!

28 днейДжордж Ли Латц родился на Лонг

Айленде при необычных обстоятельст�

вах: лишь только он покинул чрево сво�ей матери, как сразу оказался на опера�ционном столе хирурга: в черепе мла�денца была обнаружена огромная тре�щина, грозящая неминуемой гибелью.Мама Ли потом говорила, что магичес�кое исцеление произошло по воле Все�вышнего, который приберег для ее сы�на невиданные испытания.

В 18 лет Ли Латц ушел добровольцемв армию. После увольнения нескольколет работал авиадиспетчером, затемвернулся в родной город, чтобы под�держать не шибко любимый семейныйбизнес — риэлторское агентство, до�ставшееся ему после смерти отца. В1972 году Ли женился, но неудачно:брак распался уже через несколько ме�сяцев.

В 1974 году Ли познакомился с КэтиКоннорс, разведенной матерью троихдетей. Через год они поженились, исразу же встал жилищный вопрос: и уКэти, и у Ли были свои дома, но оченьхотелось чего�то совместного и про�

сторного. Решили все продать, а на вы�рученные деньги купить новый общийдом. Почти сразу подвернулся сказоч�ный вариант: огромный особняк в гол�ландском колониальном стиле прямона берегу океана — немаловажныйфактор для Ли, заядлого морехода ивладельца 12�метровой яхты. Но самоеудивительное: агентство по недвижи�мости отдавало дом почти даром: за 80тысяч долларов. Ли прекрасно разби�рался в риэлторском ремесле и знал,что даже по самым скромным прикид�кам цена такого особняка никак не мог�ла быть ниже 125 тысяч. С чего бы это?

Уже при первом осмотре Кэти, Ли итрое детей зашлись от восторга: вотон — дом мечты, сладостное семейноегнездышко! Все это время представи�тель риэлторского агентства держалсячуть в стороне, изо всех сил скрываябеспокойство. «Что�нибудь не так?» —спросил Ли. «Да, нет, все отлично. Непомню только, говорил я вам уже илинет: это как раз тот дом, в котором уби�ли семью Дефео. Вас это не смущает?»

Решение далось нелегко. Ли и Кэтисобрали семейный совет и спросилидетей, согласятся ли они спать в тех жекомнатах, где год назад разыграласьстрашная трагедия. Детишек, с учетомвозраста (4, 7 и 9 лет), это обстоятель�

ство нисколько не смущало. На том ипорешили. Финансовое положение се�мьи Латц было устойчивым, поэтому впервом же банке им выдали кредит в60 тысяч под залог дома. Недостающие20 тысяч молодожены внесли из собст�венного кармана.

Джордж Ли поведал приятелю обудачном приобретении, и тот посовето�вал перед переездом на всякий случайпригласить католического священникаи освятить дом. Ли возражать не стал ипозвонил своему хорошему знакомо�му, Ральфу Пекораро, духовному судьев местной католической епархии. ОтецПекораро отнесся к просьбе с понима�нием и согласился оказать содействие.

Освящение прошло спокойно. ОтецПекораро обошел все комнаты, окро�пил их святой водой и произнес полага�ющиеся молитвы. Ничто не вызвало унего беспокойства за исключением од�ной лишь комнаты на втором этаже —это была спальня, в которой погиблималенькие Марк и Джон Дефео. Одна�



Семья Латц продержалась в доме 112 по Оушен!авеню ровно

28 дней, после чего в панике покинула особняк,

оставив все (!!!) свои вещи, включая яхту, мотоциклы,

одежду и бытовую технику.

ко священник не придал этому особогозначения.

Что случилось дальше, читатели на�верняка знают по книге «Ужас Амити�вилля» или одноименному голливуд�скому кинобластеру, который с триум�фальным успехом обошел в начале1980�х всю планету, принес заинтересо�ванным лицам неслыханные по тем вре�менам 100 миллионов долларов и поло�

жил начало культовому направлению в«horror movies», фильмах ужасов.

Как бы то ни было, семья Латц про�держалась в доме 112 по Оушен�авенюровно 28 дней, после чего в панике по�кинула особняк, оставив все (!!!) своивещи, включая яхту, мотоциклы, одеж�ду и бытовую технику. Поначалу все вы�глядело вполне безобидно: из разныхотдаленных уголков дома раздавалисьнеобычные звуки, скрипы, свистящие ижужжащие завывания ветра. Все этоможно было списать на почтенный воз�раст дома (постройка 1924 года), такчто никто из Латцев не придал неприят�ностям особого значения.

Однако дальше — хуже: неожиданностали возникать невыносимые запахиразлагающегося мяса или плоти. Осо�бенно отчетливо этот смрад прослежи�вался в бывшей спальне Дон Дефео.Уже потом Джордж Латц узнал, что нетолько «Амбал», но и его сестра, 18�летняя Дон, постоянно конфликтовала сродителями и в знак протеста прятала

по углам своей комнаты остатки пищи,которые подолгу гнили и источали не�выносимый запах, что доводило Луизуи Рональда�старшего до бешенства.Конечно, к тому времени, когда Латцыкупили дом, все запахи давно выветри�лись. Но затем появились снова.

Начиная со второй недели пребыва�ния в таинственном доме симптомыухудшились. Кэти Латц стала отчетливо

ощущать, как кто�то или что�то прика�сается к ее спине, когда она проходитпо лестнице на второй этаж либо спус�кается в подвал. Ее четырехлетняя доч�ка Мэси неожиданно завела себе вооб�ражаемую подружку по имени Джоди,с которой постоянно разговаривала.Однажды Мэси передала матери оче�редное послание Джоди: якобы Мэси иее родителям придется жить в этом до�ме до конца своей жизни.

Джордж и Кэти изо всех сил пыта�лись найти рациональное объяснениепаранормальным событиям: когда изподвала поднимался невыносимыйсмрад, Джордж спускался и обстоя�

тельно просматривал все канализаци�онные трубы, пытаясь отыскать трещи�ну или прорыв. Бывало, родители сиде�ли на кухне, дети засыпали на второмэтаже, и в этот момент неожиданно раз�давались шаги… Кэти и Джордж подни�мались наверх, но никого не находили.Впору было предположить, что обапросто сошли с ума, однако приходилигости и точно так же испытывали на се�бе все прелести дьявольского наважде�ния: запахи, шорохи, шумы…

События развивались по нарастаю�щей, и очень скоро снежная лавина со�рвалась. Как�то раз ночью Кэти Латцспала, повернувшись, как обычно, ли�цом вниз. (Удивительным образом всечлены семьи Латц, стоило им перебра�лись в новый дом, стали спать в одной итой же позе — лицом вниз.) Неожидан�но тело Кэти поднялось над кроватью истало медленно вращаться в воздухепод самым потолком. Джордж тут жепроснулся и замер с широко раскрыты�ми глазами. Он не мог пошевелить нирукой, ни ногой: казалось, все его телоналилось свинцом. Левитация Кэтипродолжалась не секунды или минуты,а несколько часов подряд, затем Кэтиповернула лицо в сторону мужа, и онувидел, как на его глазах она постарела,превратившись в 90�летнюю старуху.

Утром из замочных скважин всехдверей дома стала сочиться желеобраз�ная патока. Раздался страшный крик:сын Кэти Дэнни зашел в швейную ком�нату (бывшую спальню Джона и МаркаДефео, которая так беспокоила священ�ника), внезапно оконная рама сорва�лась и буквально расплющила пальцымальчика на подоконнике. Родители

бросились к машине, чтобы отвезти сы�на в больницу, но прямо на глазах де�формированные пальцы ребенка мед�ленно выправились, и через мгновениеот тяжелого увечья не осталось и следа.

В последнюю ночь разразилсястрашный ураган, который буквальновырывал деревья в саду вокруг домаЛатцев. Джордж слышал, как кроватидетей на втором этаже издавали страш�ный грохот: по всей вероятности, какая�то неведомая сила отрывала их от пола,а затем кидала обратно. Джордж всеслышал, но вмешаться не мог: его рукии ноги были парализованы, а тело при�ковано к кровати невидимыми цепями.

Великие аферы ХХ векаДружелюбный городок


Пока экстрасенсы изучали «обитель зла», Джордж и Кэти

прочесывали муниципальные архивы Амитивилля. И сделали

поразительное открытие: оказалось, что более двухсот лет

назад на месте дома 112 по Оушен1авеню располагался

специальный карцер для умалишенных и неизлечимо больных.

Католическая церковь всегда отрицала осведомленность

об этом доме, и лишь в середине 901х годов отец Малакай

Мартин подтвердил, что особняк на Оушен1авеню

в Амитивилле был и остается самой мрачной

обителью зла в Америке.

Впоследствии из метеосводок Джорджузнал, что никакого урагана в Амити�вилле не было и в помине.

Утром следующего дня Джордж по�звонил отцу Пекораро и рассказал о том,что творится с их жилищем. Ральф Пеко�раро воспринял рассказ как должное иудивился лишь одному: почему они всееще не покинули это проклятое место?Позднее святой отец признался Джорд�жу, что с самого начала в местной като�лической епархии знали о проблемах сдомом Дефео, однако никто и предста�вить не мог, насколько это серьезно.

Интересно, что католическая цер�ковь всегда отрицала какую�либо осве�домленность в данном вопросе, и лишьв середине 90�х годов отец МалакайМартин, крупнейший католическийэксперт по экзорцизму, подтвердил, чтоособняк на Оушен�авеню в Амитивил�ле, безусловно, был и остается самоймрачной обителью зла в Америке.

Итак, семья Латц бросила все своивещи и покинула дом, перебравшисьна время к матери Кэти, жившей непо�далеку в местечке Диар Парк. В тот мо�мент у Джорджа и в мыслях не былоокончательно расстаться с особнякомна Оушен�авеню. Идея состояла в том,чтобы передать дом на время в руки

специалистов, которые попытались быосвободить его от нечистой силы.Джордж связался с супругами Воррен —Эдом и Лоррэйн, самыми знаменитымиохотниками за привидениями в Амери�ке. Правда, звездный статус супруги�экстрасенсы обрели именно после того,как обследовали дом в Амитивилле.

На первый сеанс в дом 112 на Оушен�авеню Эд и Лоррейн Воррены прозор�ливо явились вместе со съемочнойгруппой телевизионного новостного ка�нала Channel 5 и президентом Амери�канского общества паранормальныхисследований Университета Дюк. Ре�зультаты посещения оказались ужасаю�щими: Лоррейн и Эд, как и полагаетсяпрофессионалам, испытали чудовищ�ное воздействие «злых сил», а непосвя�щенного ведущего новостного каналаМарвина Скотта вообще вынесли издому в бессознательном состоянии.

После Ворренов дом «обрабатыва�ли» еще 7 знаменитых экстрасенсов —выводы подтвердились. По единодуш�

ному мнению, зло так глубоко укорени�лось в этом несчастном здании, чтоединственным выходом мог быть пол�ноценный сеанс экзорцизма, что, какизвестно, сопряжено с большой опас�ностью для жизни самого изгоняющегодухов священника. Джордж не решилсяна эксперимент, и от дома пришлосьокончательно отказаться: в марте Лат�цы вернули особняк банку.

Пока экстрасенсы изучали «обительзла», Джордж и Кэти столь же обстоя�тельно прочесывали муниципальныеархивы Амитивилля. И сделали пора�зительное открытие: оказалось, что бо�лее двухсот лет назад на месте дома 112по Оушен�авеню располагался специ�альный карцер для умалишенных и не�излечимо больных краснокожих або�ригенов, которых сперва изолировали,а затем медленно спроваживали на тотсвет. Джорджа озарило: вот они — кор�ни «злой природы» доставшегося емуздания! И Латц… позвонил Уильяму Ве�беру, адвокату Рона Дефео!

Теперь — сюрприз! На самом делеДжордж Латц познакомился с УильямомВебером аж в прошлом, 1975 году. В товремя Вебер готовился к защите «Амба�ла» и судорожно прорабатывал самые не�вероятные версии, которые могли бы об�

легчить участь его клиента. Злые и завист�ливые люди говорят, что тогда�то и при�шла ушлому юристу гениальная идея ра�зыграть «паранормальную карту», чтобыиспользовать ее в качестве главного козы�ря защиты. Вебер встретился с Латцем ипредложил ему многоходовый план:Джордж покупает дом Дефео, переезжа�ет, а затем под гнетом сил преисподнейспасается бегством. Можно не сомневать�ся, что падкие до саморекламы паранор�мальные эксперты проведут «независи�мое расследование» и обязательно под�твердят «нездоровый статус» дома. В этомслучае на суде можно будет заявить, что теже самые силы, что воздействовали наЛатцев, влияли и на Рона Дефео, а в ка�кой�то момент полностью взяли под кон�троль его психику и буквально вынудилиустроить бессмысленную бойню.

Замечательный план, только непо�нятно, что с этого мог поиметь ДжорджЛатц? О святая простота! Джордж Латцмог поиметь с этого большие�преболь�шие зеленые денежки, поскольку фи�

нансовый потенциал, заложенный вовсей этой сенсационной истории, поис�тине неисчерпаем.

Не берусь утверждать, что авторствотолько что изложенной версии принад�лежит Уильяму Веберу. Допускаю, чтоДжордж Латц и его шустрая жена Кэти исами могли все придумать, а уж затемвыйти на Вебера с деловым предложе�нием. Как бы там ни было, но первона�чально написание книги по следам зло�ключений добропорядочного амери�канского семейства в злокозненном до�ме планировалось совместно с все темже Уильямом Вебером. Однако оченьскоро Латцы отшили адвоката за чрез�мерную жадность: он запросил себе аж72 процента от всех прибылей. Джорджвстретился с Джеем Энсоном, извест�ным автором паранормальных бестсел�леров, и заключил с ним паритетныйдоговор: Латцы передают писателю ау�диокассеты, на которых были наговоре�ны подробности пережитого, ну, а при�быль, сами понимаете, фифти�фифти.

Сказано — сделано: закрутилась такхорошо знакомая нам машина, потеклистоль желанные денежки. Сначала вы�шла книга Джея Энсона под названием«Ужас Амитивилля: подлинная историяодной семьи». Тут же по горячим сле�дам был снят одноименный голливуд�ский кинобластер. Джорджу Латцу нетолько удалось зарегистрировать и за�патентовать торговую марку «УжасАмитивилля», но и заключить с кино�студией неслыханный договор, кото�рый давал Латцам эксклюзивные правана все последующие одноименные эк�ранизации и письменные издания.

Ясное дело, что после первого фильмавышел второй — «Ужасы Амитивилля�2»,после первой книги — вторая, которая на�зывалась — естественно! — «Ужасы Ами�тивилля�2». Потом был «Амитивилль:Последняя глава», и она оказалась вовсене последней: в спину ей уже дышаламногосерийная телепостановка...

Дабы читатель оценил размах, скажутолько, что это наваждение продолжа�ется и по сей день. В 2002 году, то есть27 лет спустя после описанных событий,Джордж Ли Латц, к этому времени дав�но разошедшийся с Кэти, в течение це�лой недели ежедневно часами высту�пал на радио�шоу Лу Джантиле в спе�циальном цикле «Неделя Амитивилля».

Ложка дегтяДоверчивый читатель, наверное, по�

тирает руки: «Вот какие ушлые аферис�ты, эти Латцы!» Боюсь, однако, что невсе в истории Дефео и их дома стольоднозначно. Скорее — даже наоборот.Если Джордж и Кэти Латц все придума�ли, почему никто из соседей не слышалвыстрелов Рона Дефео? И почему всеДефео и Латцы спали лицом вниз? �



Джордж Латц познакомился с Уильямом Вебером (адвокатом

Дефео) в 1975 году. В то время Вебер прорабатывал самые

невероятные версии, которые могли бы облегчить участь его

клиента. Тогда1то и пришла ушлому юристу гениальная идея

разыграть «паранормальную карту».


Вкакой раздел традиционногоежедневника вы запишете зада!чу: «Увидев пробегающегоСкумбриевича, передать ему

желтую папку с ботиночными тесемка!ми»? Надеяться на свою память не сто!ит: мозг наверняка будет упорно напо!минать вам о Скумбриевиче в пути наработу (тревожно и изматывающе) и подороге с работы (виновато). Виноватопотому, что в момент пробегания Скум!бриевича вы о желтой папке навернякане вспомните. Вряд ли облегчит жизньи стикер, налепленный на монитор, —он обязательно затеряется под ворохоманалогичных, напоминающих о кучедругих дел, причем непременно засло!нит собою стикер с делом, которое шефочень хочет «на вчера».

Таким образом, в суматошной дейст!вительности нужны инструменты гибко!

го планирования, позволяющие легкоориентироваться в окружающем хаосе,быстро менять планы и намерения. Этиинструменты мы рассмотрим в очеред!ной статье тайм!менеджерского цикла.

Управление вниманиемТипичная проблема большинства ру!ководителей — перегруженность со!знания массой больших и маленькихдел, о которых нужно не забыть. Поприблизительным оценкам, их количе!ство в день обычно доходит до 60–70.Отсюда стресс, чисто физиологическаяневозможность сосредоточиться наприоритетных вещах и вдуматься вних. Эта ситуация тесно связана с про!блемой «дел, не привязанных к точно!му времени», описанной выше. Дейст!вительно, выполнению их плохо помо!гают «напоминалки» (бумажные или в

Outlook), приходится держать их в па!мяти, расходуя и без того не слишкомбольшие ее запасы.

Разобраться тут нам помогут древ!ние греки, которые использовали двасовершенно разных понятия для обо!значения времени. Первое — «хронос»,привычное нам линейное, измеримое,однородное время. Для упорядоченияего предназначены обычные ежеднев!ники. Второе — «кайрос», время, под!ходящее для осуществления конкретно!го замысла. Именно с понятием «кай!рос» (то есть удобным моментом) свя!заны многие дела, не привязанные копределенному времени.

Такие «кайросы» создают то, что мыусловно назовем неоднородностью вре!мени. Естественно, речь идет об опреде!ленных внешних обстоятельствах, бла!гоприятных для совершения того или

ГлебАрхангельский

УУУУ пппп рррр аааа вввв лллл ееее нннн ииии ееее вввв нннн ииии мммм аааа нннн ииии ееее ммммииии кккк оооо ннннттттееееккккссссттттннннооооееее ппппллллааааннннииииррррооооввввааааннннииииееее

Наверняка читателю, пытавшемуся как!то упорядочить свой рабочий день

в условиях российского «бездорожья и разгильдяйства», приходилось

сталкиваться с неприменимостью жесткого планирования. Ведь многие

задачи совершенно невозможно привязать к точному времени.

ТАЙМ−МЕНЕДЖМЕНТ

ТАЙМ−МЕНЕДЖМЕНТ УПРАВЛЕНИЕ ВНИМАНИЕМ И КОНТЕКСТНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ


иного дела. Их мы будем называть кон!текстами. Примеры контекстов: «когдамимо пробегает Скумбриевич», «будучив магазине», «когда сильно хочется ра!ботать». Каждому контексту соответст!вуют дела, которые наиболее уместносовершить именно в этот момент.

Как же вспоминать о нужных делах внужное время в нужном контексте? Не!обходимо, но не достаточно для этогосоздать обзор, как это описано в однойиз предыдущих статей. Даже собран!ные в одном месте 60–70 стикеров врядли являются эффективной системой на!поминания о делах. Оптимальный спо!соб упорядочения этого набора легкопостроить, если учесть некоторые свой!ства внимания человека.

Сознание человека может успешноработать только с одним объектом: де!лом, мыслью, документом. Умение не!которых людей работать с несколькимиодновременно — следствие высокойпереключаемости внимания.

Предсознание может контролиро!вать 7±2 объекта. Например, водитель,основное внимание которого сосредо!точено на дороге, с помощью предсо!знания управляет несколькими ключе!выми группами приборов. Занимаясь

одной главной проблемой (докумен!том, мыслью...), можно держать в полезрения еще 5–9, но не больше! Объек!ты из предсознания легко перемещают!ся в сознание и наоборот, поэтомуименно в предсознании нужно держатьдела, благоприятный момент («кай!рос») для которых может наступить вближайшее время.

Подсознание работает с бесконеч!ным количеством объектов. Пока вашесознание трудится над одной пробле!мой, подсознание осваивает все ос!тальные. Ошибка многих руководите!лей состоит в том, что они пытаютсяудержать в сознании и подсознании го!раздо больше дел, чем те способнывместить, и таким образом, используютих нерационально. Искусство эффек!тивного управления задачами состоит втом, чтобы не пытаться решать все про!блемы одновременно, а концентриро!ваться на одной, имея в виду несколькои забыв обо всех прочих. Но для этогонужно создать систему, позволяющую

оперативно перемещать задачи междууровнями сознания.

Структура рабочегопространства и органайзераКак мы уже говорили, все дела и мыслидолжны быть вынесены за пределымозга для его разгрузки. Ваша системаличной работы — это как бы продолже!ние, материализация вашего сознания.Соответственно, она должна быть также структурирована.

Фокус внимания — область, соответ!ствующая сознанию. В ней в какой!томомент времени должен находитьсятолько один объект — тот, с которым вынепосредственно работаете.

Область ближайшего внимания со!ответствует предсознанию. Там присут!ствуют 7±2 объекта, необходимых вамдля работы или для памяти. Именно вэтой области должна находиться жел!тая папка, чтобы в момент пробеганияСкумбриевича вы о ней вспомнили.

Область далекого внимания соот!ветствует подсознанию. В ней хранитсявся остальная информация. Если выпредвидите в ближайшем будущем по!явление удобного момента для совер!шения какого!либо дела, нужно пере!ложить указатель на это дело из облас!ти дальнего внимания в область бли!

жайшего. При этом, естественно, наи!менее необходимый объект из областиближайшего внимания нужно убрать,чтобы сохранить оптимальное числообъектов 7±2.

Особо отметим, что внутри этих трехобластей может царить полный хаос.Главное — жестко придерживаться по!ставленных границ и «правил переме!щения дел через границы». Это даст га!рантию того, что вы вспомните о нуж!ном деле в нужное время, не тратяслишком много сил на наведение по!рядка. И голова ваша будет всегда сво!бодна для мыслей и творчества.

Покажем, как можно реализоватьтот же подход на электронных носите!лях, а именно — в Excel, который чрез!вычайно удобно использовать как«конструктор», набор готовых элемен!тов для создания личной системы пла!нирования. Рассмотрим для примерастраницу дневного (оперативного) пла!нирования. Она разделена на 8 основ!ных областей заголовками, которыедля удобства выделены серой заливкойсоответствующих ячеек. Между колон!ками оставлены пустые столбцы. Это нетолько улучшает обзор, но и позволяетиспользовать в качестве указателей назадачи достаточно длинные записи —«снаружи» видно только начало стро!ки, а все остальное «прячется», чтобыне закрывать записи следующей колон!ки (для этого в свойствах ячейки, меню«Формат ячеек/Выравнивание», долж!на быть снята галочка «Переносить пословам»).

Набор задач структурируется не покалендарной сетке, как в обычных ор!ганайзерах, а на три основных области,соответствующих особенностям психо!логии восприятия человека:

центр внимания, «сознание» — те за!дачи, на которых вы концентрируетесь(в данный момент времени, в рамкахтематики, которой посвящен данныйраздел, на данном горизонте планиро!вания, и т.д.). Естественно, сюда попа!дают важные и срочные задачи. В при!мере это раздел «Сегодня», содержа!щий список основных задач на ближай!шие 2–3 дня (область, находящаяся вцентре внимания при работе с интер!фейсом органайзера, на схеме выделе!на черной рамкой);

область близкого внимания, «пред!сознание» — задачи и информация,которые вам нужны чуть позже, менееважны, и т.д. В примере это окружаю!

щие 7 разделов, смысл каждого из нихбудет подробно раскрыт в следующейстатье;

область «подсознания» — все, что ненаходится в поле зрения, не напомина!ет о себе, требует специального усилиядля приведения в область основноговнимания. В примере это «хвосты»длинных записей задач, спрятавшиесяпод следующими ячейками; записи,сделанные правее и ниже основных ко!лонок, требующие пролистываниястраницы; все содержимое файлов ти!па «Проекты», «Базы данных», и т.п.,для доступа к которым требуется клик!

В суматошной действительности нужны инструменты гибкого

планирования, позволяющие легко ориентироваться

в окружающем хаосе, быстро менять планы и намерения.

ТАЙМ−МЕНЕДЖМЕНТ


УПРАВЛЕНИЕ ВНИМАНИЕМ И КОНТЕКСТНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

нуть соответствующую гиперссылку дляоткрытия этого файла.

Кроме того, «подсознанием» длядневного планирования являются всеостальные страницы органайзера —разделы недельного и годового плани.рования, контекстные (люди, места...),и т.п. Соответственно, в процессе рабо.ты указатели на задачи непрерывно пе.ремещаются между этими областями.Чем ближе задача к центру внимания —тем выше вероятность ее исполнения«здесь и сейчас». Количество задач, ко.торые можно поместить в центр внима.ния (в «Сегодня» как центр дневногораздела, в дневной раздел как центрвсей системы планирования, и т.п.), ог.раничено — точно так же, как ограниче.ны наши время, внимание, энергия идругие ресурсы.

Нетрудно заметить, что аналогичнуюсистему планирования на основе струк.турирования внимания можно реали.зовать не только в Excel, но, например,с помощью большого листа ватманаили белой пластиковой доски, пове.

шенных на стену. На этом листе доста.точно разметить соответствующие об.ласти и перемещать между ними раз.ноцветные стикеры с записанными наних делами. Причем такая «доска пла.нирования» может применяться нетолько для личной работы, но и длягибкого планирования, например, ра.боты подразделения.

Контекстное планирование в OutlookПриведем еще один пример реализа.ции метода контекстного планированияв программе, являющейся стандартомво многих компаниях. Генеральный ди.ректор производственного предприя.тия контролировал исполнение своихраспоряжений с помощью задач вOutlook. Таких «контролек» в системеобычно было одна.две сотни. При этомв каждой из них делалась пометка осроке выполнения задачи, как и преду.смотрено разработчиками Outlook, за.ложившими в эту программу классиче.скую систему жесткого планирования. Врезультате каждый час на монитореэтого руководителя выпадало несколь.

ко десятков напоминаний, которыеприходилось переназначать на другоевремя, тратя на это энергию и засоряяголову неактуальной на данный моментинформацией.

Чтобы решить эту проблему, быловыделено несколько «контекстов»; за.дачи по ним были упорядочены с помо.щью имеющегося в Outlook механизмакатегорий. Например, на каждого изтоп.менеджеров было заведено по од.ной категории. К этим категориям былиотнесены дела, исполнение которыхбыло привязано не к точному времени,но именно к этому человеку. Обсуждаякакой.либо текущий вопрос с топ.мене.джером, генеральный директор полу.чил возможность открыть соответству.ющую категорию, увидеть относящиесяк этому человеку «контрольки» и спро.сить: «А как там у нас ...?» Через месяцпосле введения этой системы, на пре.зентации тайм.менеджерской програм.мы обучения для топ.менеджеров, ге.неральный директор описал результатследующим образом: «Думаю, все вы

успели почувствовать, что относящиесяк каждому из вас задачи я при необхо.димости нахожу гораздо быстрее».

Кроме классификации «по людям»,было введено еще несколько типовконтекстов. Например, «региональныеотделения», куда складировались зада.чи, «привязанные» к ближайшей по.

ездке руководителя в соответствующийрегион. «Проекты», где были вопросы,которые уместно поднять на совещаниипо соответствующему проекту. «Состоя.ния», где содержались задачи, требую.щие определенного настроя себя либокоманды. Например, категория «Когдахочется работать» — для творческих илисложных задач, «Когда не хочется ра.ботать» — для рутины, которую уместно«разгрести» в такие моменты.

Наконец, несколько контекстов бы.ли отнесены к срокам, но не жестко,как в планировщике Outlook или вклассическом ежедневнике, а «мягко»,по приблизительным уровням плани.рования. Например, «Выполнить при.мерно в течение ближайших дня/не.дели/месяца/квартала» (по одной ка.тегории на каждый уровень планиро.вания). Нужная категория просматри.валась несколько раз в течение опре.деленного периода, например, не.дельная — раз в день, квартальная —раз в неделю. В результате соответст.вующие задачи выполнялись в нуж.ный срок, но привязывались при этомк удобному текущему моменту, а не кзаранее назначенной точной дате ивремени выполнения.

Остается заметить, что при электрон.ной реализации контекстного планиро.вания одна и та же задача может бытьотнесена к нескольким различным ка.тегориям и будет «видима» в каждой из

них. Таким образом, повышается веро.ятность увидеть нужную задачу в наи.более подходящий для ее выполнениямомент, а в остальное время даже непомнить о ней, освободив вниманиедля более приоритетных вещей. �

Автор — консультант по управлениювременем, координатор

Тайм.менеджерского сообщества,контакт: [email protected]

Искусство эффективного управления задачами состоит в том,

чтобы не пытаться решать все проблемы одновременно,

а концентрироваться на одной, имея в виду несколько

и забыв обо всех прочих.

Во времена Российской Империиэто были портреты бородатых ца�рей. При Советской власти — Ле�нина, Троцкого, Сталина, Хруще�

ва, Брежнева, на худой конец — Марксаили соавтора его по сказкам для взрос�лых Энгельса. Шебутная перестройкаподарила нам «меченого» Горбачева.Недавно еще в кабинетах российскогочиновничества висел умело подкоррек�тированный угодливыми фотомастера�ми портрет Ельцина. Его, что естествен�но, сменил лукавый, с бесенятами вглазках, Путин кисти генерала от живо�писи Никаса Сафронова.

Случаются, не без того, исключенияиз правил. Взять хотя бы финансистаЛифшица. Став министром финансовРоссии, этот большой оригинал взял даповесил на святое место фотографичес�кий портрет некоего не господина даже,а явно товарища в линялой красноар�мейской гимнастерке со скромнымисержантскими петлицами. Объяснялвсем охотно, в том числе ехидным жур�налистам: «Мне, мол, чиновничьи тра�диции по барабану, я вот взял да пове�сил своего родного папашу, простого,как видите, красноармейца». Недолго,однако, портрет тот в министерском ка�бинете провисел. Бесславно оставилкресло министра Лифшиц, и где теперь…

На такие вот странные, казалось бы,мысли навел меня портрет, который янедавно сподобился лицезреть в рабо�чем кабинете хозяина заготовительскогопредприятия «Зеленый цех». В самой чтони на есть глубинке дело было, можносказать, посреди берендеева леса.

Кабинет хоть и в глубинке, да и раз�мерами маленький, но обставлен не безноворусской фронды: тут тебе и поли�рованный письменный стол, и вертяще�еся кресло с высокой спинкой, и кожа�ный диван с креслами у низкого про�зрачного столика, ну и, конечно, теле�фон, факс, компьютер. А на стене, надхозяином — портрет седобородого муж�чины в мягкой пасторской шляпе с круг�лыми полями. Ба, товарищ Мичурин,вот где довелось встретиться!..

Мичурин, как оказалось, потому настенку повешен, что его девиз: «Мы не

можем ждать милостей от природы,взять их у нее — наша задача», какнельзя точно соответствует стратегиипредприятия. Виталий Петрович — хо�зяин и гендиректор, так девиз понима�ет: собирай в лесу все, что сбору подле�жит, и превращай эти дары природы взвонкую монету. Однако собирать со�бирай, но не разбойничай, не нарушайэкологию, не порть легкоранимые насевере грибницы, кустарники, ягодни�ки. Не руби, короче, сук, на котором си�дишь; на следующий год придется в тотже лес на сбор дикоросов идти, другогонет у тебя леса.

«У нас пока так экономика построена,что если нет у твоего предприятия экс�порта, то и прибылей настоящих, счи�тай, нет, — убежден Виталий Петро�вич. — А к экспортным сегментам пред�принимательства у нас в области пути�дорожки давно уже проторены. Да, посути дела, он один у нас, этот вожделен�ный сегмент. Разработка леса называет�ся. Сначала пилили лес и гнали за кор�дон кругляк кому не лень. Затем произо�шел естественный отбор, и дюжинасильных предприятий вытеснила с рын�ка остальную мелочь. Кой�кого поглоти�ла для их же блага. Сейчас вопросы заго�товки, первичной переработки и реали�зации деловой древесины, считай, за�крыты. Кто не успел, тот опоздал…»

Виталий Петрович не успел и посемусвой предпринимательский взор устре�мил не на валютные дерева, уже на кор�ню поделенные, а на все остальное, чтопод деревами теми произрастает.

Начал с ягоды. Клюкву, чернику,бруснику в краях этих испокон веку со�бирают и не только в областной центр,но и в саму Первопрестольную на рын�ки доставляют. Замечательная на ту�тошних болотах вызревает клюква, от�борная, ягодка к ягодке, чистый вита�мин С. Цену за нее, особенно в зажи�точной Москве, можно взять неплохую,но... «полушка телушка, да рубль пере�воз». Стоило МПСу в течение одного го�да трижды поднять тариф на пассажир�ские билеты, и ягодная коммерция навывоз для местных добытчиков сталапрактически невыгодной. Особенно

упертые мужики еще пытались проти�востоять «железке». Изготовили такиеогромные ранцевые туеса, что их самихпод ними стало не видать. Таскали ка�кое�то время на себе неподъемные тя�жести, пока один крепкий еще мужикот перенапряга от разрыва сердца пря�мо на вокзале не скончался.

Тогда�то скромная заготконтора Ви�талия Петровича пережила настоящийбум. Сдатчик пошел валом и за ценойособо не стоял; разве ж тут с купцом по�торгуешься, когда в спину тебе недо�вольно ворчит от нетерпения длинню�щая очередь.

«Клюква протертая с сахаром» — воттот «брэнд», который, без преувеличе�ния можно сказать, раскрутил учреж�денный Виталием Петровичем Мацапу�рой ООО «Зеленый цех». Все, что было унего: сбережения, возможности креди�та, связи вложил Виталий Петрович ваврально организованный цех. Попыта�лась местная торговля на нем нажиться,на сахар, консервную банку, крышкицену накинула, но не на того хлопцы на�пали. Снарядил Петрович «КамАЗ»,прихватил всю наличность и для надеж�ности отцовский штуцер со снаряжен�ными картечью патронами, и айда наУкраину, в Винницкую область, где са�харный завод, считай, в каждом круп�ном селении, а живых денег, тем пачероссийскую валюту, уже и забыли когдав последний раз видели. Отоварилсявсем, что для его немудреного произ�водства надобно, и тем самым отбил набудущее охоту у местных поставщиковдиктовать кабальные условия.

Сейчас самый большой и лучше дру�гих на предприятии Виталия Петровичаоснащенный цех переработки лесныхягод производит до тридцати видовпродукции: протертые с сахаром, зали�тые местным же медом диких пчелклюква, черника, голубика идут, в ос�новном, на экспорт. Там ценят экологи�чески чистый и высококачественныйпродукт без консервантов и готовы занего платить настоящую цену. Малымипартиями пока выпускается и «экзоти�ка»: те же продукты, но с добавлениемлесного и грецкого ореха; потребительконсервативен, и его следует ненавяз�чиво убедить качеством, приучить к но�винке.

Настоящее качество, как убедился насобственном опыте производства лес�ной плодово�ягодной продукции Маца�пура, все же начинается с упаковки. Да�же для рынка стран СНГ теперь уже нуж�ны соответствующие европейским стан�дартам банки и крышки к ним. Оказы�вается, в пищевой индустрии цивилизо�ванного мира, над которым мы все ещепо старинке так любим подтрунивать,существует непреложное правило: от�крываться консервы должны без чрез�

НА СОН ГРЯДУЩИЙ


Взять их — наша задачаЖизнь чиновника полна традиционных условностей. Например, ес�

ли ты вскарабкался по служебной лестнице до отдельного кабине�

та, двух�трех телефонов у письменного стола и строгой секретарши

в приемной, значит, должен повесить на стене над своей головой

портрет Того, Кому верноподданнически служишь.

мерных усилий и привлечения посто�ронних средств. Никаких «открывачек»,«ключей» и прочих чреватых для потре�бителя порезами предметов!

А такая «мелочь», как этикетка? Этотолько несведущий человек посчитает,что достаточно указать на ней названиепродукта и можно выставлять его наторговый прилавок. Как бы не так! Будьлюбезен, производитель, добросовест�но указать состав произведенного тобойпродукта, его калорийность, наличиеили отсутствие консервантов, предель�ный срок реализации и еще массу полез�ной для потребителя информации.

Но прежде этикетка, естественно,должна очаровать потенциального по�купателя. Только тогда он снизойдет дочтения всей этой скучной цифири прокалории и прочая…

Постигал непростую науку оформле�ния товара Виталий Петрович в процес�се его непосредственного производст�ва, как мы уже знаем, не было у неговремени и лишних ресурсов на дли�тельную раскачку.

— Часто жалуются наши горе�пред�приниматели, что, мол, весь рынок то�варов и услуг уже поделен крупнымикорпорациями и нет возможности начи�нающим деловым людям протиснутьсясквозь их плотные ряды. Неправда это!К кому я только в области нашей ни об�ращался с предложением начать произ�водство консервной тары по междуна�родным стандартам. Вот где практичес�ки неограниченный сбыт. Поначалу от�кликаются с энтузиазмом, но, ознако�мившись с техническими требования�ми, неизменно отказываются. Сложно,хлопотно, но, самое главное, — ответст�венно. Ведь если экспортная организа�ция санкции тебе за низкое качество вы�ставит да суд их подтвердит, не уйти отвозмещения убытков. Это на нашемвнутреннем рынке можно годами с кли�ентом судиться, безнаказанно разоряяего, международное право такого нико�му не позволит.

Пока проблемы тары Виталий Петро�вич решает исключительно за счет до�рогостоящего экспорта, но все чаще по�думывает о собственном производстве.Чтобы сделать тарный цех рентабель�ным, необходимо существенно увели�чить производство консервированногопродукта. А для этого надо почти в двараза расширить заготовительную сеть.Задача, прямо скажем, непростая.

Виталий Петрович разводит в сторо�ны плотные занавески над настеннойкартой своих владений. Хоть карта и невоенная, и даже не карта вовсе, а, стро�го говоря, схема, лицезреть ее чужакусовсем не обязательно. Самые урожай�ные ягодные и грибные места отраженына ней, все до одного, приемные пунк�ты, участки первичной обработки и

склады при них. Ясно при взгляде насхему, что больше ягоды, чем есть, лесдать не может, можно лишь увеличитьинтенсивность сбора, посадив на ту жеплощадь двойное число приемщиков и,тем самым, мобилизовав двойное ко�личество сборщиков. Можно�то можно,а зверю что в таком случае останется?

Мацапура решительно задергиваетсхему, и по выражению его лица мнестановится ясно, что не скоро еще по�явится в здешний краях рентабельныйцех экспортной тары. Выгода в бизнесеВиталия Петровича ох как тесно увязанас нравственным компонентом.

Есть, правда, и тут одна идейка… Со�леные и маринованные грибы поставля�ет Виталий Петрович своим зарубеж�ным партнерам исключительно в бочко�таре. В небольших ладных бочонках,которые для него мастерят лучшие в ок�руге бондари. Можно сказать, он непросто поддержал эту повсеместно ис�чезающую профессию, но придал ей но�вую жизнь.

Дубовые бочонки не только долгоевремя сохраняют в идеальном состоя�нии нежный деликатесный товар, но иявляют собой для пресыщенного запад�ного покупателя заманчивую экзотику.Количество зарубежных оптовиков, же�лающих приобрести маринованныхопят и рыжиков от Мацапуры, увеличи�вается с каждым годом чуть ли не в гео�метрической прогрессии. Так почему быи ягодную витаминную продукцию непоставлять в традиционной русской та�ре, скажем, берестяных туесах, липовыхбаклажках?

Конечно, тут основательный расчетнужен, глубинное изучение рынка,опять же, «пилотные» партии товара. Ноесть уже явно перспективная идея, аэто, согласитесь, дорогого стоит…

— Вы какие боровики предпочитаете,крупные, эдак на четверть лукошка, илипомельче? — вопрошает Виталий Петро�вич уже на пороге одного из своих при�емных пунктов.

Как говорится, вопрос провоцируетответ. Действительно, Мацапура под�тверждает, что не редкие гиганты, авполне усредненные «белые» грибыединственно имеют шанс быть съеден�ными на европейских столах под та�мошний «шнапс» или «корн». Потомукак — стандарт. И еще, оказывается,стандарт — это когда на специальномточиле почти что в кубик сформированагрибная шляпка. Ну, а прежде чем при�ступить к обтачке гриба, его следует хо�рошенько заморозить.

Мороки, как видим, много, но покаконечная европейская цена на русскиеборовики позволяет в глубине брянскихберендеевых лесов совершать эти за�тратные операции и в результате не ос�таваться внакладе.

Понимаю, что вопрос об экономике внашем малом бизнесе чрезвычайно де�ликатен, и поэтому задаю его уже в кон�це дня, когда с Мацапурой пройден неодин лесной километр, отведана на лес�ной заимке «королевская» уха, в кото�рую разбитная повариха, она же загото�витель Мария, для навара влила чет�вертинку «Столичной».

«Крутится» в деле, по словам Вита�лия Петровича, что�то около миллионадолларов.

— А основные фонды? — пытаюсь за�глянуть в его увертливые глаза. — Афонд оплаты труда?..

— Все вместе, — виртуозно отводявзгляд, убеждает меня Мацапура.

Лукавит, конечно, и оч�чень прилич�но лукавит, ну, да я, в конце концов, неналоговый инспектор. Главное — живетдело, даже потихоньку расширяется,кормит, и по тутошним меркам непло�хо, десятки семей, сообщает им дефи�цитнейшее нынче чувство уверенности взавтрашнем дне.

— Мы в этом году бригаду лыко дратьсформировали. На следующий год —две сформируем, — делится, прямо ска�жем, необычными планами, ВиталийПетрович.

— Это что ж, никак лапти плести на�ладились? — с изрядной долей скепси�са, чтобы не попасть впросак, интересу�юсь я.

— Да нет, проще, — смеется Мацапу�ра. — Заказ поступил на подвязочныйматериал от виноградарей Кубани. Рос�сийское виноградарство на подъем по�шло, вот и вспомнили про наши липыказаки. А дальше мы уже сами подшус�трили. Выяснили у молдаван, грузин,азербайджанцев их потребности, пред�ложили хорошую цену. Контракты надесятки тонн исчисляем, это, учитываямалый вес подвязки, железнодорожныевагоны липовой коры.

Лишь поздним вечером после необы�чайно интенсивного дня знакомства слесным хозяйством «Зеленый цех» пред�стали мы вновь пред хитрые очи настен�ного Мичурина в кабинете Виталия Пет�ровича Мацапуры. И вот тогда�то, подконец встречи, поведал Виталий Петро�вич о самой сокровенной своей задумке.Да уже, пожалуй, не просто задумке, а оглубоко продуманном плане, который вкорне отличается от нынешней деятель�ности возглавляемого им предприятия.Ибо не рачительно собирать и с прибы�лью пускать в дело сотворенное приро�дой. Намеревается Виталий Петровичтворить первостепенной важности про�дукт. Такой продукт, который… который…позволит сравнивать его с героями ан�тичных сказаний, не меньше.

Тема эта, поверьте, не терпит скоро�говорки. Погодите, уважаемые читате�ли, до следующего раза… �

НА СОН ГРЯДУЩИЙ ВЗЯТЬ ИХ — НАША ЗАДАЧА


Бизнес-журнал №09 (22) за 2003 год

Documents