Бизнес-журнал №03 (3) за 2002 год

Д Л Я М А Л О Г О И С Р Е Д Н Е Г О Б И З Н Е С А август 2002

ЛИДЕРСТВО«ВСЛЕПУЮ»

МОБИЛЬНЫЕПРЕДПРИНИМАТЕЛИ

ОТПУСКНОЙОФИС

№ 3

ДДООРРООГГИИЕЕ РРААЗЗВВЛЛЕЕЧЧЕЕННИИЯЯ

Лето. Разгар лета. Термин «гло-бальное потепление» уже не зву-чит столь абстрактно, как будтоэто касается исключительно бу-

дущих поколений, а воспринимается аб-солютно буквально. В Москве практиче-ски все лето стоит такая жара, что нетолько нет никакой возможности думатьо разновидностях малого бизнеса встране, но даже на своем собственномудается концентрироваться с трудом.Искренне завидуешь всем, кто связан спроизводством, продажей и установкойкондиционеров, вентиляторов и прочиххолодильников - вот кто истинные героисезона. Сегодня не просто праздник, анастоящий карнавал на их улице, и увсех, кто с этим бизнесом не связан,складывается стойкое ощущение, чтовложения смельчаков, рискнувших сде-лать ставку на кондиционеры в нашей«северной» стране, не менее удачны,чем инвестиции в ранний Microsoft.

Разговаривая с потенциальными ге-роями публикаций, то и дело натыка-ешься на непонимающий взгляд, крас-норечиво свидетельствующий о том,что его обладателю хотелось бы обсу-дить скорее достоинства средиземно-морского побережья перед черномор-ским, чем преимущества только чтоприобретенного аппарата для обжаркисосисок. Тем не менее, есть немалыйкласс предпринимателей, для которыхв любую жару важнее всего держатьруку на пульсе своего дела. Даже еслиони в это время загорают вдали от стенродного офиса. Именно для них в этомномере материал о том, как, собираясьв отпуск, наиболее эффективно обес-печить связь со своей компанией и чтовзять с собой для того, чтобы иметь подрукой небольшую «копию» собствен-ного офиса даже на далеком острове спальмами и золотым песком.

А для тех, кто мучается из-за отсутст-вия клиентов и посетителей, потянувших-ся на природу, к речке и вообще за город,мы расскажем о таком бизнесе, которыйбы мог «потянуться» туда же, вслед за от-дыхающими клиентами, - о точках мо-бильного питания, все больше завоевы-вающих симпатии жителей крупных рос-сийских городов. И еще о многих неосво-енных направлениях, где по-прежнему нестоль сильна конкуренция.

Но вот что удивляет еще больше -неубывающая активность властей всехкалибров по отношению к проблемаммалого предпринимательства. Каждуюнеделю возникает с десяток различныхцентров, фондов и координационныхсоветов поддержки малого бизнеса,под патронажем губернаторов и мэровпроходят десятки конференций и рабо-чих совещаний, посвященных ему же.Создаются различные реестры и кон-сультации для предпринимателей. Дляранее типичной «кампании по реализа-ции пожеланий руководства» мода наданную тему кажется излишне затянув-шейся. По крайней мере, высказаннаяПрезидентом Путиным приблизитель-но в то же время идея «физкультуриза-ции» России уже почти сошла на «нет».Может быть, чиновники всех ранговдействительно начинают совершенноискренне понимать, что большое коли-чество небольших, устойчиво развива-ющихся, вышедших из подполья ма-леньких компаний на вверенной имтерритории - это не только очереднаяприхоть московских либералов?

У меня не вызывает сомнения, чтопуть от совещаний и конференций, накоторых холеные дяденьки деклари-руют важность развития частногопредпринимательства, до решения на-стоящих проблем небольших магази-нов, сервисов или химчисток, в кото-рых эти дяденьки не бывают, предсто-ит еще очень долгий. И для этого пона-добится не столько создавать юриди-ческие центры при мэриях, сколькопублично выгнать с работы несколь-ких местных «проверяющих», вродемуниципальных милиционеров илислужащих СЭС, по-прежнему пытаю-щихся кормиться на вымогательстве унебольших бизнесов, несмотря ни накакие трехлетние моратории, декла-рируемые Германом Грефом. Илиочистить подведомственную им тер-риторию от мелких рэкетиров. В об-щем, в качестве первого шага на этомпути стоит все-таки «выйти в народ»после всех совещаний и поинтересо-ваться у самих бизнесменов об их на-стоящих проблемах. Хочется верить,что пока только изнуряющая жара повсей стране мешает чиновникам сде-лать это.

РЕДАКЦИЯ

Особенности северного лета

Дмитрий МендрелюкГлавный редактор

БИЗНЕСЖУРНАЛ | #3 | АВГУСТ20022

РЕКЛАМНЫЙ РЫНОК России стре-мительно развивается. По многим по-казателям он уже достиг докризисногоуровня. В 2001 году по оборотам рыноквырос на 54%. В нынешнем году, еслитемпы роста в первом полугодии сохра-нятся и дальше, то российский реклам-ный рынок вырастет на 65-70% посравнению с прошлым годом и достиг-нет рекордной суммы в два с полови-ной миллиарда долларов.

Это привело к неожиданному резуль-тату. Цены на размещение рекламы нателевидении – явном лидере по привле-чению средств среди рекламоносителей– не успевают за ростом рынка, отсюдаогромный дефицит рекламного време-ни на российском телевидении. Массажелающих не имеет возможности по-тратить свои деньги – практически всерекламное время (а оно, по закону «Орекламе», ограничено 20% от общегоэфирного времени) на ведущих каналахраскуплено до конца года. Виной тому,по всей вероятности, были ошибки про-гнозистов крупнейших агентств, разме-щающих рекламу на телевидении. Объ-явленные этими агентствами цены нарекламу оказались настолько низкими,что президент Российской ассоциациирекламных агентств (РАРА) ВладимирЕвстафьев уверен, что сбить ажиотажможно только, подняв цены на рекламуминимум в пять раз. Но даже такое из-менение поднимет российские ценылишь до уровня цен Восточной Европы:

по данным компании Starcom Mediavest,стоимость размещения телерекламы на1000 зрителей в России составляет всего$0,4 против $2,5 в Восточной Европе.Только тогда можно надеяться, что нателеканалах появится достаточно сво-бодного рекламного времени – из-за от-тока низкобюджетных заказчиков.

Скачок цен на телевизионную рекла-му неизбежен, но это произойдет уже вновом рекламном году. До конца годабудет реализовываться другой сцена-

рий. Те компании, которым средствапозволяют размещать рекламу на теле-видении, но не успевшие это сделать,будут переориентировать свои, ужесверстанные рекламные бюджеты надругие рекламные носители. Какая-точасть средств уйдет на дециметровыеканалы, дополнительные средства по-лучат наружная реклама, печатныеСМИ и радио. В Москве журналистыделовых ежедневных изданий уже за-метили резко возросший спрос на «на-ружку», что ведет к неизбежному повы-шению цен – согласно прогнозам, на30%. Для средних предприятий (о мел-ких, рекламирующихся на кабельныхканалах и в СМИ местного значения,

СОБЫТИЯ

Россиян перекормили рекламой

САМЫЕ ИЗВЕСТНЫЕ водочные мар-ки в мире - «Русская», «Столичная» и ряддругих - переданы в федеральную собст-венность. Соответствующее постановле-ние подписал премьер-министр РоссииМихаил Касьянов. Одним росчерком пе-ра ЗАО «Союзплодимпорт» (СПИ) ли-шили всех прав на выкупленные им всередине 90-х товарные знаки. Новогохозяина от старого отличает лишь фор-ма собственности и соединительная«О» в названии компании – «Союзпло-дОимпорт».

Меж тем, своих производственныхмощностей у ФКП «Союзплодоимпорт»нет, и, фактически, государство будет

лишь продавать лицензии на выпуск.На данный момент в ФКП поступилоболее 40 заявок на производство «Сто-личной» и других водочных марок отразличных ликероводочных заводов.Приблизительно тридцать из них могутбыть удовлетворены в ближайшее вре-мя. Но ни размер отчислений за ис-пользование марки, ни средняя роз-ничная цена пока не установлены.Обиженный бывший владелец, ЗАО«Союзплодимпорт», предрекает, что,если лицензии будут доступны всем,за контролем качества новый собст-венник знаменитых марок не уследит.А в результате «Столичную» и «Рус-

скую» вновь перестанут пить. По край-ней мере, такой печальный опыт у СПИесть, поэтому в конце минувшего годаСПИ выпускал «Русскую» и «Столич-ную» только на своих заводах.

Напомним, что в начале 90-х по всейРоссии заводы и заводики выпускалисуррогат под видом любимых народом«Русской» и «Столичной», благо степенейзащиты от подделки государственные бу-тылки не имели, да и полиграфическоеисполнение этикеток оставляло желатьлучшего. От отравлений любимым наци-ональным напитком погибало людейбольше, чем Россия теряла в дни самыхтяжелых боев в мятежной Чечне. По сло-вам руководителя отдела по связям с об-щественностью СПИ Сергея Богуславско-го, на тот момент владеющее алкоголь-ными торговыми знаками АО «Союзпло-доимпорт» работало в минус и с радос-

У «Русской» водки − новый хозяин

АВГУСТ2002 | #3 | БИЗНЕСЖУРНАЛ 3

мы говорить не будем) это означаетзначительное повышение цен на при-вычные для них рекламоносители.

Еще одним неожиданным следстви-ем низких цен на рекламу- стало расту-щее раздражение зрителей. По полу-ченным этой весной данным агентстваGallup, которое каждый год исследуетотношение россиян к рекламе, 74% рос-сиян не любят рекламу. Это на 4% боль-ше, чем в прошлом году. Причина, помнению экспертов, проста – при низкихценах на рекламу рекламодатели не ста-раются достичь максимальной отдачи,тратят мало денег на создание роликов(что ведет к падению качества) и плохоподбирают время для размещения (чтоприводит, например, к случаям, подоб-ным рекламе прокладок в передачах спреимущественно мужской аудитори-ей). Качество заменяется количеством;как выяснило рекламное агентствоUniversal McCann, которое в течениепрошлого года изучало ситуацию с теле-рекламой в 21 стране мира, Россия ока-залась в пятерке стран, жители которыхсмотрят наибольшее количество рек-ламных роликов. Ежедневно среднеста-тистический россиянин просматривалих аж 74 штуки, что в два раза больше,чем в Великобритании и почти в 4 разабольше, чем в Швеции.

Похоже, среднему бизнесу впоруорганизовывать движение «За достой-ную цену в телерекламе». Успех этогодвижения приведет к замедлению рос-та цен на те рекламоносители, которы-ми традиционно пользуется среднийбизнес, и облегчит жизнь рядовых зри-телей, которые начнут лучше относитсяк роликам на экране.

тью пошло на предложение только со-зданного ЗАО «Союзплодимпорт» про-дать нерентабельные товарные знаки.

По прошествии пяти лет «Столич-ная» и «Русская» вновь приносят при-быль – но уже своим новым владель-цам. Именно это, по утверждению Сер-гея Богуславского, заставило Минсель-хоз вновь обратить внимание на когда-то законно проданные бренды. Поста-новление премьера, по мнению СПИ,идет вразрез со всеми правовыми нор-мами. Впрочем, там не собираютсясдавать свои позиции без боя и уже на-правили несколько исков в междуна-родные судебные инстанции. Более то-го, все права на водочные торговыемарки в 150 странах мира принадлежатпока ЗАО «Союзплодимпорт», что мо-жет принести проблемы нынешнемуправообладателю.

СОБЫТИЯ

ТОТ ФАКТ, что на развитом рынкерозничной продажи топлива заправоч-ные станции больше половины дохо-дов получают от торговли сопутствую-щими товарами и оказания дополни-тельных услуг, был известен давно. Так,стандартом для заправок компании«Бритиш петролеум» – единственногопрорвавшегося на рынок России запад-ного нефтяного бренда – стало одно-временное открытие мойки и неболь-шого торгового центра, которые прино-сят до 50-60% от оборота всего запра-вочного комплекса .

Но пока конкуренция была невели-ка, российских участников рынка устра-ивали доходы от реализации толькобензина. Сейчас же во многих регионахРоссии заправок достаточно и рынокблизок к насыщению: например, в рай-оне Москвы 685 АЗС и в ближайшеевремя появятся еще 200 автозаправок,в Подмосковье насчитывается 900 АЗС– а к 2010 году их может стать уже 1700.И законы конкурентной борьбы застав-ляют компании, в первую очередькрупные, предпринимать шаги, кото-рые помогут выжить в этой борьбе. Ипервым шагом стало приобретение со-путствующих бизнесов. Только за по-следнее время стало известно о покуп-ке «Юкосом» за 40 миллионов долла-ров контрольного пакета розничной се-ти магазинов «Копейка» и планах стро-ительства супермаркетов, совмещен-ных с заправками. Другая свежая но-вость – совместный проект «Лукойла» иизвестной сети ресторанов быстрогопитания «Ростикс». Открыта первая за-правка вместе с рестораном. Проект бу-дет признан успешным, если комплексокупится через полтора года. Для этогоресторан должно посещать 250 – 300человек в день, что составляет 30 –40% посетителей стандартной лукой-ловской заправки. На фоне такой ак-тивности неудивительно, что даже BPосуществляет совместные проекты сMcDonald’s.

И эффективность такой схемы раз-вития бизнеса подтверждается факта-ми. Из 1000 заправок, принадлежащих«Юкосу», до сих пор лишь пятая частьработала вместе с мини-маркетами икафе. В компании заметили, что эти ма-газинчики приносят солидный доход –сейчас это около 10% от розничногобизнеса компании. Покупка «Копейки»

должна помочь довести эту долю до40% – только в этом году планируетсямодернизировать 300 заправок.

Такое поведение крупных компанийдолжно стать сигналом к действию идля небольших фирм – владельцевАЗС. Впрочем, ясно, что очень многиеиз этих компаний погибнут в борьбе сгигантами. Крупные компании лишьнедавно заинтересовались розничнойпродажей своей продукции и уже за-хватили значительную часть рынка.Нынешнее повышение цен и повыше-ние рентабельности розничной торгов-ли бензином вряд ли должны созда-вать иллюзии. Когда компания вроде«Юкоса» начинает демпинговать, сни-жая цену на своих АЗС, мелким фир-мам остается только сдаться на милостьпобедителя. Но даже и франшиза –грубо говоря, уход «под вывеску» ги-гантов – при нынешней их агрессивно-сти на рынке поможет ненадолго.

Но те из небольших фирм, кто все-таки планирует выжить и намерен бо-роться, сможет это сделать уж никак неза счет привлекательных цен (что приконкуренции с нефтяными корпораци-ями нереально) или нормального каче-ства топлива («бодяжничать» с прихо-дом конкуренции станет весьма сложнои тем, кто собирается торговать сурро-гатами, вряд ли поможет открытие су-пермаркета) , а только за счет повы-шенного уровня обслуживания и коли-чества предоставляемых услуг.

Бензин хорошо идет с пирожками и сигаретами


С 1 ОКТЯБРЯ нынешнего года прави-тельство начинает уничтожать челно-ков как класс. Разгром завершится 1 ян-варя 2003 года. Впрочем, челночествокак сколько-нибудь массовый бизнесисчезло года два-три назад. Сейчас то-вары народного потребления в Россиюпод видом челноков завозят фирмы,специализирующиеся на подобного ро-да перевозках. Так что исчезновениечелноков как разновидности коммер-сантов только поможет российской лег-кой промышленности – пришло время.

Репрессии в отношении челноковинициировали российские кожевенни-ки и текстильщики, которые страдаютот низких цен завозимого китайскогоширпотреба. И главный их аргумент –ситуация коренным образом измени-лась, челночество давно уже не кормитоставшихся без средств к проживаниюроссиян (по крайней мере, это касаетсязакупок товаров за пределами России).Челноки появились еще в СССР, в конце80-х, и первым пунктом их назначениястала тогда Варшава. По оценкам спе-циалистов, тогдашние челноки моглизаработать до 20-ти тысяч долларов за«ходку». Уже к 1994 году «челночное»движение приобрело массовый харак-тер и доходы стали снижаться. Втораяволна челноков освоила Турцию, Китайи Арабские Эмираты. После постанов-

ления правительства России N 808, вы-шедшего в июле 1996 года, ввоз в стра-ну товаров физическими лицами в ком-мерческих целях пошел на убыль. Экс-перты утверждают, что таможеннымильготами, которые предоставило чел-нокам государство, пользуются сейчасфирмы-перевозчики, в том числе ииностранные.

Правительство и так в течение по-следних пяти лет постепенно опускалопланку, по которой можно было вво-зить товары беспошлинно: сначала насумму до 10-ти тысяч долларов, затемдо 2-х тысяч долларов и с 1998 года –до тысячи долларов (весом не больше50 кг). А груз от 50 до 200 килограмм,не превышающий по стоимости 10 ты-сяч долларов, облагается по ставке30% от таможенной стоимости (и приэтом челноки не платят НДС). Именноэтими льготами пользуются фирмы-пе-ревозчики, которые дробят свой груз намелкие партии, предоставляя на каж-дую партию доверенность от физичес-кого лица.

В результате, по данным Российско-го союза кожевенников – одного изинициаторов закручивания гаек в отно-шении челноков – таким способом вРоссию завозится до 80% обуви. Более100 миллионов пар обуви доставляетсяв страну контрабандой из стран Юго-

Восточной Азии. Минэкономразвитияподсчитало, что челноки или те, кто ра-ботет по этой схеме, ввозят в Россию до90% текстиля и меха и около 70 % пар-фюмерии. Активно везут они и игруш-ки, продовольствие, медикаменты. В2000 году торговый оборот России иТурции составил около 4 млрд. долла-ров, а челночный – 3, 5 млрд. долла-ров. С Китаем челноки работают в трираза активнее, нежели госструктуры.

СОБЫТИЯ

МИНИСТЕРСТВО по налогам исборам и Центробанк выпустили в нача-ле июля совместное инструктивное пись-мо (в МНС России этот документ зарегис-трирован первого июля под N24-2-02/252, а в ЦБ – 2 июля как N 85-Т), кото-рое заметно меняет сложившиеся прави-ла игры при расчетах наличными междуюридическими лицами, определяя пре-дельный размер расчетов наличными.

Первый раз ограничения на макси-мальную сумму расчета наличнымимежду юридическими лицами были вве-дены в конце 1993 года. Тогда эта суммасоставляла 500 тысяч рублей. Пределыэти менялись потом в 1994, 1997 и 1998годах. И тогда и сейчас цели такого огра-ничения – борьба с «черным налом».Последний раз этот лимит был установ-лен в ноябре прошлого года в размере

60 тысяч рублей. До 2001 года этот лимитбыл 10 тысяч рублей – причем под пре-дельной суммой понимались деньги,выплаченные в один день. То есть, на-пример, платеж в 70 тысяч рублей можнобыло просто растянуть на 7 дней (простопроставляя на платежных документахразные даты).

В ноябре 2001 года условие было пе-реформулировано. Теперь предел отно-сился к расчетам в рамках одной сделки,а не одного дня. Среди юристов сразу жевозникли споры, что понимать под сдел-кой – заключение письменного договора(например, на поставку продуктов пита-ния) или разовое действие по уплате не-кой суммы. От четкого определениясильно зависели реальные расчеты на-личными. Ведь если имеется в виду до-говор, то, скажем, многие магазины

должны будут перезаключать договорана поставку чуть не каждый день, чтобыуложится в лимит. Но именно такуютрактовку предложили в июле Центро-банк и МНС – под одной сделкой подра-зумевается один договор.

Это означает, что очень многие пред-приниматели, заключившие долгосроч-ные договоры (например, договорыаренды) и рассчитывавшиеся «налич-кой», должны теперь внимательно сле-дить за накопленной суммой. По одномудоговору она не должна превышать 60тысяч рублей.

Такая внимательность поможет сэко-номить приличные деньги. Ведь раньшезаконодательные нормы содержали не-которые положения, которые заметнооблегчали малому и среднему бизнесужизнь в области контроля кассовой дис-циплины. Непосредственный контрольосуществляли банки, где держат счетапредприниматели, а налоговики вступа-ли в дело лишь по представлению бан-киров. Налоговикам такое положениеочень не нравилось, так как среди бан-

Челноки вымирают

С наличностью надо быть осторожнее


Правительственная комиссия по за-щитным мерам во внешней торговлеподготовила проект постановления,практически перекрывающий возмож-ность пользоваться подобной схемой,– теперь беспошлинно можно будетпровести груз, только если его личносопровождает владелец. Для обложе-ния 30-процентной ставкой весовой истоимостный порог снижен – теперьтак можно растаможить груз до 100 ки-лограмм весом и стоимостью до 5 ты-сяч долларов; но с 1-го января будуще-го года и эта льгота будет отменена.

Некоторые СМИ преувеличивализначение этого постановления. Кое-кто даже написал, что до 12 миллио-нов человек, которые зарабатываютсебе на жизнь перевозками мелкихпартий товаров, могут пострадать оттакого решения. Цифра эта завышенакак минимум на порядок. Такого ко-личества челноков в России уже давнонет. Более похожа на правду другаяназываемая цифра – 4 миллиона че-ловек, но, помимо прочего, она вклю-чает в себя и «внутренних» челноков– тех, кто везет товар из Москвы идругих мегаполисов в свои города.Больше всего пострадают пригранич-ные районы вроде Приморья и Кали-нинграда, где челночный бизнес досих пор приносит доходы немаломуколичеству жителей. Но это, навер-ное, неизбежная плата за импульс кдальнейшему развитию отечествен-ной промышленности.

ков пока широко не распространиласьпрактика «сдавать» своих клиентов вналоговую. Новый кодекс об админист-ративных нарушениях, вступивший всилу 1 июля, позволяет налоговикамконтролировать расчеты наличныминапрямую. Остались в силе, правда, по-ложения, согласно которым ограниче-ния на сумму наличных не обязана со-блюдать принимающая эти деньги сто-рона, а предпринимателей без образо-вания юридического лица эта нормавовсе не касается.

Еще одна причина, по которой этунорму нельзя упускать из виду – эторазмер штрафов, которые согласно то-му же новому кодексу полагаются за еенарушения. А это по размеру самыебольшие штрафы – от 400 до 500 ми-нимальных размеров оплаты труда (40– 50 тысяч рублей). Наложение штрафаможно, конечно, оспорить, посколькуразъяснительные письма и телеграммыразличных ведомств нормативными ак-тами не являются. Но тогда придется ид-ти в суд, а это пока не самая простая ибыстрая процедура.

СОБЫТИЯ

В СЕРЕДИНЕ июля Герман Греф со-общил, что его ведомство планирует доконца года законодательно оформитьмораторий на административные про-верки с момента регистрации малыхпредприятий и до истечения трехлетнегосрока их существования. МЭРТ таким об-разом выполняет пожелание ВладимираПутина, который, выступая в апреле с по-сланием Федеральному собранию, ска-зал, что правительство должно обеспе-чить сведение проверок малых предприя-тий к минимуму. И предложил установитьэтот самый мораторий. Упомянул прези-дент и о том, что некоторые решения про-блемы уже обозначены в ранее принятыхактах по дебюрократизации.

Надо сказать, что еще в прошлом годувступил в силу закон «О защите прав юри-дических лиц и индивидуальных пред-принимателей при проведении государ-ственного контроля (надзора)». Хотямногие предприниматели о нем еще незнают. Этот закон содержит уникальныедля отечественной правовой системы по-ложения. Одно из самых главных – пре-зумпция невиновности юридического ли-ца и предпринимателя. Именно контро-лирующий орган должен доказать фактнарушения, а предприниматель не дол-жен оправдываться. Согласно этому зако-ну, предприниматель может не пустить напорог проверяющего инспектора, если унего нет распоряжения на проверку, в ко-тором указаны цели проверки, сроки илицо, которое будет проверять. Причемесли в распоряжении указан один прове-ряющий, а пришло их несколько, пред-

приниматель имеет право их просто непускать. К сожалению, этот закон малоиз-вестен, так как до сих пор представителимелкого бизнеса предпочитают не спо-рить с проверяющими – себе дороже. Дотого момента, когда предприниматели

смогут на равных общаться с чиновника-ми, пройдет еще очень немало времени.Хотя бы потому, что элементарно не гото-ва инфраструктура – затормозилось, на-пример. Построение специальных адми-нистративных судов, которые должны за-ниматься как раз спорами граждан ипредприятий с властью.

Надо сказать, что весной Минэконом-развития уже предлагало установить мо-раторий на плановые проверки сроком наодин год. Вмешательство Владимира Пу-тина подарило предпринимателям ещедва года без проверок.

Что же на практике означает это реше-ние. Публикации о том, что небольшиепредприятия проверяют в течение года 20-40 раз, – из области журналистских ми-фов. Серьезные исследования дают сов-сем другие результаты. Например, «Рос-сийское обозрение малых и средних пред-приятий за 2001 год», подготовленное Ре-сурсным центром предпринимательства всоответствии со всеми стандартами анало-гичных исследований малого бизнеса,проводимых в Западной Европе, говорит осредней цифре в 7 проверок в год.

К сожалению, планируемое чиновни-ками нововведение не станет для пред-принимателей панацеей. Оно не касаетсявизитов милиции, которая в соответствиис «Законом о милиции» от 1991 года, при-нятым тогда, когда в стране еще не былосложившейся системы предпринима-тельства, может делать что угодно, изы-мать любую документацию на основаниилишь ничем не подтвержденных подо-зрений. На действия налоговых инспек-

ций, органов валютного регулирования,таможенников планируемые поправкитоже не распространяются. К тому же, какбыло сказано, речь идет о плановых про-верках. Внеплановые – по жалобам граж-дан – никто отменять не собирается.

Три года без проверок


Впрежние времена ателье прокатарасполагались повсюду. Работалтакой пункт и неподалеку от на-шего дома. Помню, как на ватма-

не, изолентой приклеенном к стеклу,старательным женским почерком быловыведено: «Пылесосы, швейные ма-шинки, телевизоры, радиоприемники,коньки». А чуть ниже красной пастойи угрожающе жирными буквами: «Това-рищи! Убедительная просьба иметь присебе паспорт. За задержку инвентаряштраф 5 рублей». Мог ли я тогда пред-полагать, что близкие по содержанию

объявления спустя столько лет увижув Интернете? Старый добрый прокатжив как ни в чем не бывало. Правда,с тех пор он перенес своего рода клини-ческую смерть и изменился до неузна-ваемости.

В Советском Союзе службами про-ката занимались Министерства быто-вого обслуживания населения респуб-лик. В столице был одноименный ко-митет. Они централизованно закупалипредметы обихода и курировали ра-боту ремонтных мастерских. Но ужек началу 90–х система соцкультбыта

по большей части напоминала руины.Управляющие структуры в этой сфереупразднили, веянием нового временистали хозрасчет и самоокупаемость.Пункты проката одними из первых по-пали под каток реформ. Их количествоначало стремительно сокращаться.Так, в Москве до 1992 года функцио-нировало свыше полутора сотен про-катов (а с учетом арендодателей авто-мобилей и того больше). Но уже 4 го-да спустя их осталось от силы два–тридесятка. Не лучше дело обстояло в ре-гионах. В Красноярске, например,

ТЕМА НОМЕРА

Созревающийплод маркетинга

РЫНОК РАЗРУШИЛ СТАРУЮ СИСТЕМУ ПРОКАТА, НО ОТКРЫЛ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

ДЛЯ ЕЕ ВОЗРОЖДЕНИЯ.Евгений Карасюк


из 60 пунктов проката к сегодняшнемудню сохранилось лишь шесть.

Все это неудивительно. В условияхгиперинфляции содержать такие кон-торы стало невыгодно ни государству,ни тем более молодому бизнесу.За время пользования вещью внесен-ный за нее залог превращался в пыль.Резко участились факты присваиваниягражданами казенной собственности.Работавшие при пунктах контрольно-юридические отделы, когда-то специ-ально созданные для борьбы с невозв-ратом, оказались явно не готовы к тако-му повороту событий.

Из привычной колеи прокат такжевыбили реалии новой экономики.По сравнению с 1990 годом удельныйвес налогов в себестоимости возросв 15–20 раз, цена кредитов – в 10раз, неподъемными стали аренднаяплата и коммунальные тарифы. В ря-де городов помощь муниципалите-тов спасла отдельные ателье от вер-ного разорения. Но общего кризисасистемы никакие дотации приостано-вить не могли.

До 1997–99 гг. о прокате вспоминалив основном в прошедшем времени.Только в последние годы тема как будтоприобрела актуальность. Прокат сталипропагандировать как доходный бизнес,а его участники объединяют усилия попродвижению услуги в массы. С этойцелью, в частности, в Санкт-Петербургебыла создана Гильдия прокатчиков.Между тем представления наших людейо прокате явно устарели. Многие по-прежнему уверены, что единственноеего назначение – поддержка социальнонезащищенных слоев населения, или,проще говоря, бедных. Сломать стерео-тип будет непросто. Если к прокату авто-мобилей и видеокассет у нас мало-пома-лу привыкают, то с остальным сущест-венно хуже. Большинство не подозрева-ет, что в прокат можно получить сотовыетелефоны, фрак или, к примеру, навига-ционное оборудование.

Оптимисты надеются, что рано илипоздно мы повторим путь Запада. Тампрокат уже давно превратился в целуюиндустрию, с развитой инфраструктуройпоставщиков, кодексом профессиональ-

ной этики прокатчиков и ассортимент-ным безбрежьем товаров. В Австралиидействуют специализированные гипер-маркеты, где потребителю предлагаетсяпопользоваться всем, что только осилитвоображение и кошелек среднеобеспе-ченного обывателя: дрели и насосы, ска-терти и биотуалеты, автофургоны и на-циональные флаги. Человек не спраши-вает себя, зачем ему покупать флаг, ко-торый он по обычаю вывешивает лишьраз в году – в канун какого-нибудь важ-ного государственного праздника. Онберет его в прокат и возвращаетс чувством выполненного долга.

Впрочем, флаг – не пример, позво-ляющий понять безграничность воз-можностей проката. В Белоруссии пош-ли дальше и открыли в колхозе «Ко-минтерн» пункт проката коров. В при-дачу к животным гражданин получаетсолому и сено. Условия по договорупроката – сдать в колхоз две тонны мо-лока и одного теленка. При соблюдениинормы корова переходит в собствен-ность к новому хозяину. Чем не вариантразвития проката на селе?


ПУНКТЫ ПРОКАТА ОДНИМИ ИЗ ПЕРВЫХ ПОПАЛИ ПОД КАТОК РЕФОРМ.ИХ КОЛИЧЕСТВО НАЧАЛО СТРЕМИТЕЛЬНО СОКРАЩАТЬСЯ.


До сих пор российский прокат небаловал потребителя большимразнообразием. С переменнымуспехом развивались в основ-ном два рынка: автомобилей

и видео. В последнее время набираетобороты прокат крупногабаритногостроительного оборудования и инстру-ментов для ремонта. На всех прочихсегментах – в первую очередь, про-ката бытовой и оргтехники, спортив-ного инвентаря, детских товарови одежды по случаю – высокой ак-тивности не замечено. Пока этим за-нимаются малочисленная группапредпринимателей, не желающая ли-бо не имеющая возможности поста-вить свой бизнес на широкую ногу.Большая их часть себя никак не рек-ламирует, предоставляя информа-цию только в телефонные справочни-ки. На рынке прокатного ширпотребанет локальных брендов, не создаютсясети. Ничего не известно о попыткахотрыть прокатный супермаркет, гдебы на западный манер был выбор ве-щей на все случаи жизни. Напротив,новый российский прокат отличаетузкая специализация. Она легко чита-

ется в названиях таких фирм, как«Прокат Карапуз», «Фортепьяно»,«Рояль». Не откажешь в ясности по-зиционирования Базе проката турис-тского снаряжения МГУ им. Ломоно-сова. Исключением может стать сто-личная компания «Линия проката»,пока освоившая лишь направлениеэлектроинструментов. В ее планах подиверсификации – прокат предметовдля новорожденных, одежды дляособых случаев, офисной оргтехникии оборудования.

К универсальным с большой на-тяжкой можно отнести редкиеателье, чудом уцелевшие еще с со-ветской поры. В основном они обс-луживают малоимущих граждан.Бизнесом их занятие назвать слож-но. Львиную долю заработков съе-дают коммунальные платежи, а вла-дельцы таких ателье едва сводятконцы с концами.

Тем не менее бытовой прокат воз-рождается. Теперь его питательнаясреда – средний и в большей степе-ни малый бизнес. Прокатом всеохотнее занимаются частные предп-риниматели.

ИП (Индивидуальный прокат)35–летнего индивидуального предп-ринимателя Сергея Малыхина про-катное дело привлекло своей новиз-ной и доступностью. Впрочем, при-шел он к этому не сразу. Защитив дип-лом агронома Тимирязевской акаде-мии, г-н Малыхин некоторое времяработал в лаборатории, где занимал-ся молекулярной генетикой. Затем онвнезапно решил зарабатывать нажизнь циклевкой паркета. А когда ос-тавил и это занятие, освоил выделкумеха и даже организовал курсы, гдеобучал желающих диковинному ре-меслу. Дело спорилось, но через тригода капризная мода переменилась,и спрос на выделанный мех стал быст-ро падать. Сергей, не привыкший от-чаиваться, начал приобретать цикле-вочные машинки и сдавать их в про-кат. Рассудил просто. Такие вещиобычно никто не покупает: громозд-кие, редко используемые и к тому желегко выходящие из строя – а ремон-тировать их мало кто умеет. Квадрат-ный метр отциклеванного паркетастоил тогда 5 рублей, то есть комнатав 20 квадратных метров обходилась


ДДЕЕЛЛОО ННААППРРООККААТТПРОКАТНЫЙ БИЗНЕС

МОЖЕТ ПРИНОСИТЬ ХОРОШИЕ ДЕНЬГИ,ЕСЛИ ИМ ЗАНЯТЬСЯ В НУЖНОЕ ВРЕМЯ И НУЖНОМ МЕСТЕ.

Евгений Карасюк


ее хозяину в сотню. Машинку, междутем, можно было приобрести за 400рублей. Чтобы окупить расходы,иногда хватало недели.

Работает предприниматель в сво-ей квартире. Здесь же хранит всютехнику и принимает клиентов. За-казчики звонят на мобильный и до-машний телефоны. Г-н Малыхин ин-тересуется, есть ли с человекомсвязь, записывает номер и обещаетему определенное место в очереди.Спрос явно форсирует возможностимоего собеседника: в его распоряже-нии всего шесть одесских машинок.Было бы больше, но ведь воруют.За время работы «ушло» по меньшеймере десять штук. Поначалу Сергейбыл склонен доверять знакомым кли-ентам, но впоследствии в корне пе-ресмотрел свою тактику. «Есть, на-верное, такой закон природы: с чело-веком вечно что-нибудь случается,причем намного чаще, чем может по-казаться. Чего в моей практике толь-ко не было: авария, пожар и дажеубийство. Во всех случаях у людейбыла на руках моя техника. Залога поразным причинам я с них не требовали в результате жалел».

Когда Сергей Малыхин открывалновое дело, московский рынок прока-та инструментов практически пусто-вал. Сейчас предложений несопоста-вимо больше. Бизнес привлек внима-ние средних и крупных торговых ком-паний, создавших в своих структурахпрокатные подразделения (те же пар-кетошлифовальные машины сегоднясдают во временное пользование«Паркет-Холл» и «Интерскол»).

Иногда предпринимателю звонятиз строительных компаний, предла-гая сотрудничество, но всегда слышатвежливый отказ. «С девяти до шестиработать на дядю – не для меня, –объясняет Сергей. – Мне нужна сво-бода, захотел – с другом в теннис по-играл, захотел – английский поучил.Да мало ли приятных занятий в жиз-ни? По той же причине не в моих ин-тересах развивать этот бизнес. Прокатмне пока не мешает, я зарабатываюна нем около 300 долларов в месяц,и этого мне хватает. Время я ценюбольше, чем деньги»

В свое время предпринимательсобственноручно создал сайт о «раз-нообразии проката», поскольку,по его словам, не обнаружил в рунете

обзорной информации о своем биз-несе. Сейчас он с удовлетворениемнаблюдает, как к прокату пробужда-ется интерес. Пункты проката сталиоткрываться на рынках. Появиласьреклама, новые информативные сай-ты. Однако, как считает Сергей, сво-бодных ниш еще предостаточно.Спрос по-прежнему не удовлетворен.

Видео и прокат Бурное, местами драматичное ста-новление видеопроката в нашей стра-не пришлось на последние нескольколет. Преуспела в этом начинанииглавным образом Москва.

Прежде типичный пункт видеопро-ката размещался в глухом углу како-го-нибудь универмага, и в крайнередком случае – специально осна-щенном павильоне. Выбрав по скуд-ному списку картину, потребитель ос-тавлял денежный залог или паспорт,после чего приемщик записывалв тетради время выдачи и сроки возв-рата кассеты. Такая практика явно неспособствовала популяризации услу-ги. Нужно было что-то менять.

Первую в стране видеотеку запад-ного типа «Видеоленд» на деньгикрупного дистрибьютора кассет отк-рыл Михаил Залищанский (теперь онбольше известен как основатель са-мой большой в стране сети прокатов«Видеобум»). Прогресс состоял в том,что в новом месте с посетителей небрали залога. К тому же организацияпроката, сервис и выбор фильмов нешли ни в какое сравнение с тем, чтобыло раньше. Потенциал развитияэтого бизнеса наглядно демонстриро-вали западные сети – такие какBlockbuster (8000 салонов) илиHollywood Entertainment (1800 сало-нов). Выгодное дело стало вызыватьинтерес у инвесторов. Но потребова-лось несколько лет, чтобы в сознаниимассового потребителя окончательноутвердилась мысль: для просмотрафильма не обязательно покупать кас-сету, ее можно взять напрокат.

«Главное в нашем бизнесе – место,оно определяет рентабельность каж-дой конкретной точки», – делитсяопытом индивидуальный предприни-матель Михаил Васильев. Работаяс 1999 года, он открыл в столице четы-ре салона. Один из них расположенпрямо над кафе, где и состоялся нашразговор. Развернувшись к окну, Ми-хаил предложил присмотретьсяк другой стороне улицы. У станцииметро было привычно людно. «Обра-тите внимание, насколько там большенароду. Это принципиально другаяпроходимость, а ведь мы сидим в ка-ких-то пятидесяти метрах. Поначалу


НОВЫЙ РОССИЙСКИЙ ПРОКАТ ОТЛИЧАЕТ УЗКАЯ СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ.ОНА ЛЕГКО ЧИТАЕТСЯ В НАЗВАНИЯХ ТАКИХ ФИРМ, КАК «ПРОКАТ

КАРАПУЗ», «ФОРТЕПЬЯНО», «РОЯЛЬ».


думали открыться там, однако реши-ли сэкономить – арендная платаздесь в полтора раза меньше».

По словам г-на Васильева, откры-вая салон видеопроката в Москве,можно уложиться примерно в 25 ты-сяч долларов (без затрат на рекламу,а они сегодня немалые). Для этой це-ли достаточно найти помещение от50 до 100 квадратных метров. Прос-тор – вещь дорогая. В иных местахарендная плата составляет 80% всехрасходов проката. К тому же назван-ных площадей обычно хватает, что-бы выложить две–три тысячи видео-кассет (предлагать менее полуторатысяч фильмов профессионалы деласчитают неприличным). Теоретичес-ки сдавать в прокат можно все 10 ты-сяч наименований лицензионноговидео – именно столько сегодня естьу отечественных правообладателейвместе взятых. Однако на практикеразличимым спросом пользуется ме-нее половины перечня. При этом ес-ли вы хотите расположиться в про-ходном месте и установить в салонеторговое оборудование высокогокласса, 25 тысяч долларов будет ма-ловато. Не исключено, что ваши рас-ходы удвоятся.

С другой стороны, на чем-то можносэкономить. Видеопрокат – не тот слу-чай, где нужна ультрасовременнаяи дорогая система безопасности. «За-бывчивость» клиентов чувствительно-го ущерба делу не наносит. Участниковрынка больше волнуют другое.А именно ценовая политика правооб-ладателей и наглые пираты, отбиваю-щие клиентуру у легальных салонов.Такое впечатление, что проблемамивидеопиратства всерьез никто не за-

нимается, сетуют прокатчики. По дан-ным Максима Вохонцева, гендиректо-ра прокатной сети «Авалон-видео»,в столице на каждые четыре лицензи-онные кассеты приходится шесть конт-рафактных. В регионах доля пиратов

еще внушительнее – в отдельных го-родах до 90%. Многие видят в этомследствие регулярного повышения ценна лицензионное видео. То же касает-ся и кассет с правом проката. Их пред-лагают почти все студии–правообла-


«В России скоро начнется прокатный бум», –

уверен Герман Кузьмин, разработчик ивладелец сайта , посвященного отечест-венному прокату.

– До сих пор у нас активно разви-вались три разновидности проката:автомобилей, видеокассет и инст-рументов для ремонта и строитель-ства. Существуют ли, по-Вашему,недооцененные направления в этомбизнесе?

– Безусловно. Их множество. По-мо-ему, основная проблема тут в инерции.Старшее поколение, помнящее совет-ские «ателье проката», уверены, что,кроме искалеченных велосипедов и из-

ношенных швейных машинок, искатьтам нечего. Они даже не подозревают,что производитель готов им дать широ-чайший ассортимент товаров, включаяновую технику. Но для этого производи-телю нужны три вещи: заявки, работаю-щая схема проката и состоятельныйпартнер. В противном случае спрос бу-дут удовлетворять частники, сдающие впрокат одну, максимум, две позиции изтребуемого. Соответственно цены на ус-луги у них будут предельно высоки из-за расходов на рекламу, ремонт, невоз-врата и розыска необязательных клиен-тов. Есть, правда, еще один вариант –стопроцентный залог. Но он отпугнет95% потенциальных потребителей. Чтоже касается молодежи, то она, естест-

СЕЙЧАС БЛОКБАСТЕР НА НОСИТЕЛЯХ ДЛЯ ПРОКАТА ОБХСТОИМОСТЬ УСЛУГИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ – 35–40 РУБЛЕЙ В СУТКИ. ТАК

И ДАЛЬШЕ ПРИНОСИТ ЧИСТУЮ ПР


датели: «Варус видео», «Видеосер-вис», «Викинг видео», «Премьер виде-офильм», «Союз видео». Сейчас блок-бастер на носителях для проката обхо-дится столичным салонам в 350–400рублей. Стоимость услуги для потре-

бителя – 35–40 рублей в сутки. Такимобразом, кассета окупается после де-сятого клиента и дальше приносит чис-тую прибыль до полного износа (сред-ний срок ее жизни – 50–70 просмот-ров). Но совсем недавно прокатные

копии стоили на 200 рублей дешевлеи деньги возвращали гораздо быстрее.

Вообще о сроках окупаемостипредприниматели говорят с носталь-гической грустью. В недалеком еще1999 году салон мог вернуть вложе-ния менее чем за полгода. Теперь,окупив видеопрокат за 1,5–2 года, выпоневоле вызовете черную завистьу своих конкурентов. Но такое случа-ется все реже, немало салонов и вов-се закрываются, не оправдав возло-женных на них надежд. Из источни-ков, которые г-н Васильев не пожелалраскрывать, известно, что из десяти то-чек любой столичной сети четыре –убыточны. Прибыль салона–донораможет варьироваться от 1тысячи долла-ров до 6 . Оборот в этом случае долженбыть не меньше 5 тысяч долларов.

В последнее время сюрпризы пре-подносит телевидение. Это в разви-тых странах сначала фильм демон-стрируется в кинотеатрах, потом пе-реходит на платные каналы, далеепоступает в прокат и лишь затем –в продажу. Российский рынок дособлюдения субординации еще недорос. В результате показ по ТВ све-жего кино-хита может спутать виде-опрокатчику все карты. Посмотрев поОРТ или НТВ новинку, люди момен-тально теряют к ней интерес. Прока-там только остается подсчитыватьупущенную прибыль.

Судьбоносными для рынка виде-опроката принято считать два собы-тия: августовский кризис и пожар наОстанкинской башне. Девальвациярубля резко повысила цены на видео-кассеты, для многих покупать их ста-ло чересчур накладно. Однако насто-ящие золотые дожди на прокатчиков


венно, что такое прокат, помнить не мо-жет, а представить затрудняется. Ста-рый прокат развалилась до их рожде-ния, а новой разветвленной структурыеще, по сути, не создано.

– Известно ли количество участни-ков этого рынка?

– В Москве до перестройки работалосвыше 150 ателье проката. Даже при Ель-цине система еще как-то функциониро-вала – насчитывалось порядка 80 адре-сов. Сегодня остались около 10, а ассор-тимент, вы не поверите, все тот же. Лам-повые телевизоры, коньки «Гаги», двух-тонные пианино и прочее барахло. Прав-да, насчитывается еще где-то полсотнифирм, специализирующихся на узких то-варных группах.

– Можете ли Вы назвать основныепроблемы, с которыми неизбежностолкнется любой предприниматель,решивший заняться прокатом?

– Трудностей довольно много. При-чем, на начальном этапе их будет больше,чем в любом другом бизнесе. Останов-люсь на главных. Консерватизм банкиров:кредитовать новый бизнес с неяснымиперспективами они не хотят. Но даже еслигде-то кредит готовы предоставить, про-центы по нему будут неподъемны – из-завысокого риска. Есть набор проблем, ха-рактерных именно для прокатчиков: не-возврат, подделка паспортов, ущерб в ре-зультате порчи имущества и т.д. Решить ихможно. Рецепты просты и в принципе вы-полнимы. Во-первых, нужны юридически

грамотная регистрация и оформление за-явки-договора, проверка паспортных дан-ных. Во-вторых, залог – в случае с подо-зрительными клиентами. В-третьих, стра-хование как предметов проката, так и все-го бизнеса. Помогают и неформальныесвязи с силовыми структурами, судами,приставами.

– Стоит ли при этом надеяться на се-рьезную прибыль?

– Многое зависит от сферы, где выпланируете получить доход. Объемы, какправило, наращиваются по мере раскрут-ки услуги и компании. Если вы намереныобслуживать микрорайон или несколькососедних улиц, то к вашим издержкам ябы отнес расходы на открытие точки(5–10кв.м.), мини-рекламу (листовки

ОБХОДИТСЯ СТОЛИЧНЫМ САЛОНАМ В 350–400 РУБЛЕЙ. ТАКИМ ОБРАЗОМ, КАССЕТА ОКУПАЕТСЯ ПОСЛЕ ДЕСЯТОГО КЛИЕНТА

Ю ПРИБЫЛЬ ДО ПОЛНОГО ИЗНОСА

пролились после ЧП на телевышке.В салонах выстраивались очереди,люди просили по 8–10 картин, чтовдвое превышало установленный ли-мит. Оборотная сторона тут состоялав том, что в сверхприбыльный бизнесустремились все кому не лень, лихо-радочно открывая один салон за дру-гим. Довольно быстро их количествопревысило разумные пределы, и ры-нок «затрещал по швам».

Со слов Максима Вохонцева сегод-ня в Москве порядка 700 зарегистри-рованных салонов видеопроката.По разным оценкам, менее чем за годих число сократилось на 300–500 то-чек. Г-н Вохонцев уверен, что потреб-ности москвичей способны удовлет-ворить и 400 салонов. А свободныесредства лучше направлять в регио-ны. Тем не менее, на вопрос о планахрасширения сети в Москве в компа-нии ответили утвердительно (подмаркой «Авалон-видео» сегодня на-считывается около 40 салонов).

Прокатчики не сомневаются, чтоэто лето для многих столичных сало-нов будет последним. По общемумнению, рынок переживает стагна-цию. Можно ли считать подобныйпессимизм предупреждением для по-тенциальных инвесторов? В каком-тосмысле, да. Но остановит ли это капи-тал, по инерции продолжающий идтив видеопрокатный бизнес, прогнози-ровать никто не берется.

Прокат и автомобили Первые попытки развить автопрокатв нашей стране предпринималисьеще 60–х годах при Хрущеве. Истори-ки усматривают тут связь с памятнойпоездкой Никиты Сергеевича в Сое-

диненные Штаты, где прокат автомо-билей переживал бум. Но несмотряна одобрение партии, процесс до-вольно быстро спустили на тормозах.Сказался вечный дефицит запчастей.Многие машины угоняли, а с тех, что

возвращали в парк, снимали новыедетали, заменяя их старьем.

Новый всплеск интереса к автопрока-ту произошел уже в пореформеннойРоссии. К середине 90–х в столице от-рылось более десятка компаний, пред-



объявления в транспорте) и собственнопокупку предметов проката. После этогоможно начинать работать – благо лицен-зия на подобную деятельность не нужна.К примеру, затраты на открытие пунктапо прокату электроинструмента составят5–7 тысяч долларов. Месячная доход-ность в этом случае–10–15% (500-1000долларов) с небольшими сезонными ко-лебаниями в 3-5%. Если же вы решилизаняться прокатом медтехники (ингаля-торами, тонометрами, средствами ухо-да), то здесь нужно рекламировать себячерез поликлиники, больницы, аптеки.Прибыльность сохраняется на том жеуровне, а стоимость проката и амортиза-цию можно исчислять исходя из исполь-зования вещей в течение 10–15 дней в

месяц. Тот же ингалятор стоит 2000 руб-лей. Если сдавать его на 10 дней в месяц(120 - в год) при прокатном тарифе в 2%от цены (40 рублей в сутки), окупаемостьпроизойдет уже через 5–6 месяцев. Ум-ножив это на количество и ассортимент,мы получим неплохие цифры. Что каса-ется ремонта, первый год вас поддержитгарантия производителя, а далее пред-приниматель обязательно найдет недо-рогой сервис или частного ремонтника.Сократить риск невозврата вещей в пре-делах микрорайона могут помочь мест-ные стражи порядка. А они, как правило,не прочь подзаработать.

- Понимаю, что прогнозы – дело не-благодарно. И все же: как будет разви-ваться российский прокат, какие оцен-

ки можно сделать исходя из нынешнейдинамики спроса и предложения?

– Вообще говоря, вся система взаи-моотношений производителя и потреби-теля через сферу обслуживания, торго-вые сети пришла к нам с Запада. Там сле-дует искать пути развития и торговли, иуслуг. Огромный опыт накоплен также вобласти проката. Достаточно привести впример австралийскую «Hire Kennards» –супермаркет по прокату всего, чего угод-но. Компания имеет более 40 филиалови правительственные награды за вклад вразвитие своей страны. Примечательнатакже итальянская фирма «Rent-Service»,предоставляющая в аренду и прокат ге-нераторы и компрессоры любой мощно-сти. Понятно, что скоро и в России нач-

БЕЗ НАЧАЛЬНОГО КАПИТАЛА В 200 ТЫСЯЧ ДОЛЛАРОВ ХОЗЯСДЕЛАТЬ СВОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ ПРИБЫЛЬНЫМ. ДЛЯ ВЫХОДА НА Х

В ПАРКЕ НУЖНО ИМЕТЬ 20–30 АВТОМОБИ

лагавших «свободные колеса» во вре-менное пользование. Однако большаячасть «пионеров» впоследствии прика-зала долго жить. Очевидцы событий на-ходят это закономерным: в бизнеспришло много случайных людей.

Примерно с середины минувшегодесятилетия в России (преимущест-венно Москве) обосновались запад-ные сети автопроката: Avis, Budget,Eurocars, National Car Rental, Hertz.Все эти компании – транснациональ-ные. Под маркой Hertz, например,сегодня работают автопрокаты в 140странах, а суммарный парк насчиты-вает около 1,5 миллиона единиц ав-тотранспорта. В 1996 году в столице,а позже в Питере, Самаре и Тольяттироссийские предприниматели зак-лючили с Hertz франчайзинговыедоговоры (кстати, по этой схемев нашей стране работает большин-ство «транснационалов», сдающихмашины в прокат). Недавно москви-чам присвоили статус, позволяющийсамостоятельно продавать франши-зу на территории страны. В результа-те Hertz появился в Нижнем Новго-роде и Екатеринбурге. Во сколькообходится право работать под все-мирно известной маркой на местах,в компании уточнять не стали. Заме-тив лишь, что кандидат, как мини-мум, должен иметь успешный и раз-витый бизнес, что служит доказа-тельством его финансовой состоя-тельности.

Присутствие «иностранцев» бла-готворно повлияло на общую культу-ру проката автомобилей в нашейстране, которую многие специалистыдо сих пор оценивают как невысокую.По международным стандартам, во-дитель и его машина должны быть за-щищены со всех сторон. Разнообраз-ные страховки, неусыпный контрольза техсостоянием, услуги по транс-портировке с места ДТП – все это из-бавляет клиента от множества хлопот.

Ему никогда не придется выслуши-вать претензии дорожного инспекто-ра, обнаружившего, что автомобильне прошел таможню (на рынке прока-та есть и такие). Маловероятны проб-лемы с двигателем или подвеской,до боли знакомые владельцам «Жи-гулей». Увы, подобные гарантии покамогут дать очень немногие российс-кие прокатчики.

Кое-где автомобили сдают в арен-ду с водителем – что почти не отлича-ется от деятельности таксопарков. Ус-луга предполагает пассажирские пе-ревозки и требует от компании ли-цензии. Получить ее непросто, поэто-му в большинстве случаев вариант«клиент за рулем» не имеет альтерна-тивы. Зато водитель гарантированобудет присутствовать в фирмах, спе-циализирующихся на аренде предста-вительских машин. Одно время этотбизнес был в моде. Размеры еще име-ли значение, когда нужно было про-извести впечатление на деловыхпартнеров. Поэтому наибольшей по-пулярностью пользовались длинныелимузины. Теперь многоместные ав-томобили больше заказывают длясвадебных церемоний.

В ценовой политике западных и ос-новной массы российских прокатчи-ков, работающих с иномарками(«Мосрентсервис», «Гринлайн авто»),принципиальных различий нет. Почтивсе стремятся обслуживать состоя-тельную публику, иностранцев, а так-же корпоративных клиентов. Отсюдаи среднесуточные тарифы: от 50 дол-ларов (Daewoo Tico) до 300 долларов(«пятерка» BNW) в сутки в зависимос-ти от класса машины. Есть еще «Авто-центр Skoda», где цены начинаются от



нется прокатный бум, только с поправ-кой на нашу специфику – территорию,менталитет.

Здесь все будет происходить по при-вычному сценарию. Сначала вялое, мед-ленное прощупывание рынка, попыткизаработать миллионы на прокате двух-трех компьютеров или десятке детскихавтокресел. Но позже придет понима-ние, что правильная, продуманная стра-тегия и новые технологии могут принес-ти деньги, вполне сопоставимые с дохо-дами от проверенных бизнес-программ,будь то реклама или сотовая связь.Вспомним торговлю трех–четырехлет-ней давности. О продаже в кредит илирассрочку никто и слышать не хотел. Те-перь все изменилось: продажи фирм,

торгующие в кредит, значительно выше,чем у тех, кто до сих пор сидит с про-шлогодним товаром, оплачивая арендускладов. Производитель начал пони-мать выгоду от сотрудничества с прока-том. Речь не только об очистке складов,но и дешевой, а главное действеннойрекламе его товара. Это не радио и теле-видение: привыкание к продукции про-исходит на рефлекторном, подсозна-тельном уровне.

Нет сомнений – популярность прокатанеизбежно будет расти. Судите сами:спрос есть, а товаров, той же техники пе-реизбыток. Если правильно увязать этидве обстоятельства, получается очень ло-гичная схема. А против логики любой кон-траргумент выглядит банальным нежела-

нием работать. Звоню в одну фирму попродаже генераторов и предлагаю им со-трудничество, заявок на их продукцию –море. Надувая щеки от чувства собствен-ной значимости, мне отвечают, что, мол,генераторы Honda не для дешевых трюковв прокате. Что тут скажешь?.. Мозгов у те-бя меньше, чем в твоем генераторе. Кудаболее дорогая и престижная техника дав-но работает в прокате, демонстрируя своюнадежность и доступность.

Из наших изысканий в период дейст-вия сайта следуют однозначные выводы:создание системы проката и социальноважно, и экономически целесообразно,и… критически назрело.

Беседовал Евгений Карасюк

ХОЗЯИНУ БУДЕТ НЕПРОСТОА ХОРОШУЮ РЕНТАБЕЛЬНОСТЬ

ОБИЛЕЙ.

35 долларов. Однако на общем фонеее пример не показателен.

Это признают и в московском офисеHertz. «Цены у нас действительно немаленькие, – говорит менеджер помаркетингу и продажам компанииАлексей Китин, – но, если разобрать-ся, при строгом соблюдении всех меж-дународных требований себестои-мость услуги объективно высока. В на-шем парке 150 машин при загрузке от70% до 95%. В день у нас происходитот 5 до 15 транзакций. Теперь сравни-те: Hertz в Барселоне ежедневно обс-луживает до 300 клиентов, можнопредполагать, что в их парке – 5–6 ты-сяч автомобилей. С такими объемамикомпания может снижать цены сколь-ко угодно. Правда, до меня доходилаинформация, что, в результате посто-янного удешевления услуг операторырынка терпят убытки. 20 долларовв сутки не может быть выгодным».

Тем временем демократичного ав-томобильного проката в России дообидного мало, при том что спрос на-селения на подобные услуги продол-жает расти. Прорывом в свое времяэксперты называли смелое предложе-

ние компании «Авто трейдинг сервис».В 2000 году на Белорусском вокзалеона сдавала в прокат новые автомоби-ли «Ока» всего за 500 рублей в сутки,причем без залога. Но несмотря набесплатную рекламу в печати, щедроосветившей этот информационный по-вод, бизнес не пошел.

Что представляет собой вечную го-ловную болью для прокатчиков, дога-даться несложно. Хищения и мошенни-чество встречаются повсюду, но нигдеони не приобретают таких угрожающихмасштабов, как в прокате автомобилей.Самые строгие меры предосторожнос-ти не способны полностью оградитьпредпринимателя от злонамеренныхклиентов. Этот факт не пытаются отри-цать даже в «иностранных» фирмах,где на систему безопасности традици-онно не жалеют времени и средств. Ма-шины там дорогие. Как правило, чтобыполучить одну из них в прокат, вам не-обходимо быть не моложе 25 лет,иметь водительские права и стаж от го-да, одну или две кредитные карточки(к примеру, VISA и Diners Club) в зави-симости от модели, а также внешность,внушающую доверие. Ведь иные фир-

мы оставляют за собой право отказатьклиенту без объяснения причин. И всеравно машины угоняют – в среднем загод от одной до трех.

Однако наивно было бы считать, чтовероломство клиентов может хоть как-то пошатнуть финансовое здоровье тя-желовесов вроде Hertz или Budget.В небольшой компании все иначе.

Взять, в частности, фирму «Автоп-рокат», работающую в столице с 1993года. Расценки на ее услуги одни изсамых низких в городе (в среднемоколо 800 рублей), в парке – несколь-ко моделей «Жигули». «Бизнес, ко-нечно, перспективный, но очень иочень рисковый, – соглашается Захар Абрамов, менеджер по работе с кли-ентами и сын одного из двух учреди-телей компании. – Вообще-то в на-шем парке 14 машин, но треть из нихчислятся в угоне. Ни одну не нашли.Мы бы ради поставить на машинымониторинговые системы (они позво-ляют безошибочно определить место-нахождение объекта – авт.). Но намэто не по карману: с московском ра-диусом действия оборудование стоит900 долларов, а с российским – 2500



САМЫЕ СТРОГИЕ МЕРЫ ПРЕДОСТОРОЖНОСТИ НЕ СПОСОБНЫ ОГРАДИТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ ОТ ЗЛОНАМЕРЕННЫХ КЛИЕНТОВ. ЭТОТ ФАКТ НЕ ПЫТАЮТСЯ ОТРИЦАТЬ ДАЖЕ В «ИНОСТРАННЫХ»

ФИРМАХ, ГДЕ НА СИСТЕМУ БЕЗОПАСНОСТИ ТРАДИЦИОННО НЕ ЖАЛЕЮТ ВРЕМЕНИ И СРЕДСТВ.

Знатоки прокатного бизнеса гово-рят сегодня о низком качествесервиса на рынке, мешающемразвивать данную сферу. По сути,

ту же самую задачу – повышение культу-ры обслуживания – ставили перед собойавторы Рекомендаций по созданию об-разцово-показательных салонов прока-та. Этот примечательный документ былподготовлен Министерством бытовогообслуживания населения РСФСР при-мерно в 1980-м году (под конец Х пяти-летки). Ниже приводятся наиболее вы-разительные его фрагменты.

Организация услуг прокатаОбразцово-показательные салоны про-ката рекомендуется создавать во всехреспубликанских, краевых и областныхцентрах, а также в крупных городах(с численностью населения свыше100 тыс. человек) для распространенияпередового опыта работы в службе про-ката. Их работа должна быть построенана основе передовых методов и приемовтруда, которые предусматривают преждевсего максимальную экономию времениклиента и обеспечивают высокую эффек-тивность труда приемщика, качествои культуру обслуживания населения.

Образцово-показательный салонпроката должен иметь прокатный фондна сумму не менее 25 тысяч рублей, регу-лярно выполнять план объема реализа-ции бытовых услуг, вести учет и отчет-ность, организовывать техническое об-служивание предметов проката. Салондолжен размещаться на первом этажежилого дома или в специально постро-енном здании.

Оформление салона для посетителейИнтерьер салона, его художественно-де-коративное оформление должно бытьнаправлено на создание максимальныхудобств для посетителей в период выда-чи и приема предметов проката.

Стены должны быть окрашены в со-ответствии с географической ориента-цией салона, помещение оснащенолампами дневного света, оборудованостолом кассира-приемщика, столом

для выдачи и приема предметов прока-та, креслами и журнальными столика-ми для посетителей.

Для демонстрации рекомендуется ис-пользовать экспозиционные шкафы-вит-рины, рассчитанные на показ предметовпроката, объединенных по отдельным то-варным группам в соответствии с их функ-

циональным назначением (предметыспорта и туризма, посудно-хозяйственныепредметы и др.). К каждому предмету про-ката должна быть прикреплена карточкас указанием его модели (марки), прокат-ной стоимости (почасовой, дневной, ме-сячной) и льгот на предмет проката в зави-симости от срока его использования. В свя-зи с сезонностью спроса на многие пред-меты проката, выкладка предметов долж-на меняться в зависимости от времени го-да. На видном месте в салоне должен бытьоформлен стенд «Уголок заказчика».

Организация рабочего места приемщикаРабочее место приемщика рекомен-дуется оборудовать письменнымстолом, винтовым стулом, подстав-кой для ног и сейфом для храненияденег. К письменному столу долженбыть приставлен стол-прилавок дляпроверки качества получаемыхи выдаваемых предметов проката.На столе должны находиться счетно-суммирующая машина или счеты,книга бланков-обязательств с вло-женными листами копировальнойбумаги, чернильный карандаш илишариковая ручка, телефон, а такжетабличка «Вас обслуживает (Ф.И.О.приемщика)».

Немаловажное значение имеетпроизводственная одежда, так какона является важным элементомкультуры и эстетики производства.Она должна быть удобной, элегант-ной, строгой по форме, обязательно

с эмблемой предприятия проката, вы-полненной либо в металле (в виде знач-ка), либо на ткани (машинная вышивка,штамповка).

Организация рекламыПрежде всего, образцово-показательныйсалон должен иметь вывеску установлен-

ного образца с разборчивым текстом; ин-формационный стенд «Уголок заказчика»;эстетически оформленные стенды; витри-ны с наглядной демонстрацией предметовпроката. Кроме этого, необходимо широ-ко использовать информационные спра-вочники, буклеты, проспекты, листовки;объявления в газетах и журналах; реклам-ные выступления в прессе; передачи порадио и телевидению; кинофильмы;а также проведение осмотров, конкурсовпо содержанию оборудования и рабочихмест, прокатного фонда и помещений.



Образцово−показательный салон

РАБОЧЕЕ МЕСТО ПРИЕМЩИКА РЕКОМЕНДУЕТСЯ ОБОРУДОВАТЬПИСЬМЕННЫМ СТОЛОМ, ВИНТОВЫМ СТУЛОМ, ПОДСТАВКОЙ

ДЛЯ НОГ И СЕЙФОМ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ ДЕНЕГ.


долларов, плюс установка 100 долла-ров и ежемесячные выплаты по 30долларов».

Угоняют машины как третьи лица,так и сами клиенты. Найти же ви-новных в преступлении, как прави-ло, очень непросто. Судебные раз-бирательства могут длиться годами.Чтобы услышать вердикт по одномуиз своих дел, руководству «Автоп-роката» пришлось ждать без малогополтора года. В то же время недока-занность вины и запутанность след-ствия играет на руку недобросовест-ным страховщикам. Им выгодносчитать угон мошенничеством, еслипоследнее не прописано в договоре.Таким образом, они могут освобо-дить себя от выплаты компенсацииза причинный ущерб. Поэтому вы-бор страхового партнера – дело,к которому в фирмах по прокату ав-томобилей подходят с особой щепе-тильностью.

Будь клиентская публика чуть за-конопослушнее, этот бизнес бы выг-лядел намного привлекательнее.В принципе, окупить машину (ВАЗ)стоимостью 5, 5 тысяч долларов,по расчетам Захара, можно менеечем за год. Правда, без начального

капитала в 200 тысяч долларов хозя-ину будет непросто сделать своепредприятие прибыльным. Для вы-хода на хорошую рентабельностьв парке нужно иметь 20–30 автомо-билей. На их покупку уйдет от поло-вины до трех четвертей требуемойсуммы – в том случае, если вы реши-ли работать с продукцией нашего ав-топрома. Остальное – затраты на по-мещение и оборудование для масте-рской автосервиса (потребностьв нем будет очень высока – машины-то отечественные). Дополнительнаястатья расходов – реклама. На нейзнающие люди рекомендуют не эко-номить. «Вы еще не открылись,а название фирмы должны бытьу всех на слуху, в справочниках, ти-ражных газетах, по радио. Иначе,без предварительной раскрутки, ав-томобили обречены на простой», –говорят в «Автопрокате».

Менять машины следует по истече-нии второго года эксплуатации – нарынке это считается чем-то вроде хо-рошего тона. Отслужившую свой срокстарушку обычно продают, хотя частьпарка прямиков отправляется в ме-таллолом. Сами понимаете: российс-кие дороги.


ПЕРВЫЕ ПОПЫТКИ РАЗВИТЬ АВТОПРОКАТ В НАШЕЙ СТРАНЕ ПРЕДПРИНИМАЛИСЬ ЕЩЕ 60–Х ГОДАХ ПРИ ХРУЩЕВЕ. ИСТОРИКИ УСМАТРИВАЮТ ТУТ СВЯЗЬ С ПАМЯТНОЙ ПОЕЗДКОЙ

НИКИТЫ СЕРГЕЕВИЧА В СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ


Внашей стране картинг как спортперестал существовать пример-но в конце 70-х, возродившисьлишь два года назад благодаря

живому интересу соотечественниковк «Формуле-1». Сейчас в Москве дейст-вует около десятка частных картодро-мов (на открытом воздухе и в помеще-ниях). И это не предел: в Америке, на-пример, их сотни.

Десятиминутная поездка по гладко-му покрытию картодрома стоит в столи-це от 250 до 400 рублей. Все большепредпринимателей рассматривают кар-тинг как доходный и сравнительно до-ступный бизнес.

В зависимости от того, какого по-требителя вы рассчитываете при-влечь, первоначальные инвестициив этом бизнесе будут существенноварьироваться. Самый экономичныйвариант выглядит так. Чтобы не фи-нансировать стройку, предпринима-тель арендует уже заасфальтирован-ную площадку и обкладывает ее ста-рыми покрышками. Без учета арен-

С ЧЕГО НАЧАТЬ

ВСЕ БОЛЬШЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ РАССМАТРИВАЮТ КАРТИНГ КАК ДОХОДНЫЙ И СРАВНИТЕЛЬНО ДОСТУПНЫЙ БИЗНЕС.

Многое поставленона картинг

Ольга Филатова

В Россию пришла мода на дорогие развлечения, и число их год от года увеличивается. По прогнозам, в ближайшие пять лет

следует ожидать рост интереса к картингу.


ды земли это обойдется примернов 2–3 тыс. долларов. Потом нужно ку-пить несколько подержанных ма-шин – и можно приглашать клиентов.Цена старого карта составляет около700 долларов, иногда меньше.При распродаже имущества карто-дрома в Люберцах карт стоил всего300 долларов.

АрендаПо мнению администратора клуба «10дюймов» Дарьи Лутцевой, искать мес-то под картодром лучше всего в какой-нибудь индустриальной зоне с боль-шим количеством промышленных по-мещений и складов. Есть открытыеи закрытые площадки. Сам клуб «10дюймов» расположен в одном из це-хов бывшего завода «Станколит». Иде-альным вариантом Дарья считает пло-щадку в 3–4 тыс. кв. м: этого достаточ-но, чтобы проложить трассу протяжен-ностью 600–700 м – с правильнымиуглами, поворотами и прямыми участ-ками для разгона.

МашинаПо словам Сергея Кириллова, пресс-секретаря Русской школы картинга«Пилот», практически на всех россий-ских картах установлены моторы фир-мы «Хонда», поскольку только этафирма их и продает. Интересно, чторазработаны они были для газоноко-силок и генераторов. Клиенту, впер-вые севшему за руль, обычно предла-гают карт с мотором «Хонда 200» (6,5л. с.). Для длинной трассы и высокойскорости больше подойдет «Хонда270». Есть еще мотор «Хонда 340» (13л. с.), однако он считается дефицитными встречается редко.

Новая машина стоит 1,5–2 тыс. дол-ларов, а с мощным двигателем – на1–2 тыс. дороже. Однако век карта не-долог, поэтому машины и запчастипридется докупать регулярно. Тот же«Пилот» к моменту открытия в октябрепрошлого года закупил двадцать авто-мобилей. С тех пор их осталось толькотри, причем собраны они из деталейдругих картов – это обычная практика.

Рамы для картов производят в Россиитолько три фирмы: одна в Москве и двев Санкт-Петербурге. Особой популярно-стью среди профессионалов они непользуются. В клубе «10 дюймов», к при-меру, покупка отечественных рам счита-ется напрасной тратой денег: местныекартингисты предпочитают отовари-ваться в датской фирме DINO.

Со сменой деталей дело обстоит ху-же. В нашей стране картинг-индустриятолько начинает развиваться. Некото-рых деталей нет в продаже, качестводругих оставляет желать лучшего. Од-нако детали можно заказать любомузаводу по обработке металлов: пред-приятия в этом очень заинтересованы.Оптовые покупатели вправе рассчиты-вать на скидки.

ПерсоналИскать механиков лучше всего в средеспортсменов-картингистов. Подойдуттакже автослесари с опытом ремонтаотечественных машин. Специалисты поиномаркам тут не годятся: нужны людисо смекалкой и уверенностью в том, чтобольшинству деталей можно найти до-стойную замену. Начальная зарплататакого мастера – 300–400 долларов.

Кроме того, в штате обязательнодолжны быть работники трассы, кото-рые несут ответственность за безопас-


ИНТЕРЕС К КАРТИНГУ ВОЗРОДИЛСЯ ЛИШЬ ДВА ГОДА НАЗАД БЛАГОДАРЯ ЖИВОМУ ИНТЕРЕСУРОССИЯН К «ФОРМУЛЕ-1». ВЕДЬ ДЛЯ ЕЕ ПЯТИКРАТНОГО ЧЕМПИОНА МИХАЭЛЯ ШУМАХЕРА

КАРТИНГ – ОДНО ИЗ ЛЮБИМЫХ УВЛЕЧЕНИЙ


ность клиентов. Экономить на них(примерно по 100 долларов каждому)не рекомендуется: страдает имидж за-ведения. Желательно также наладитьсотрудничество со страховой компани-ей. Хотя случаи травматизма в картингередки, следует предусмотреть и худ-ший вариант.

ОдеждаК числу дополнительных расходов от-носится покупка спецодежды – летнихи зимних комбинезонов для клиентов.Продается она в одноименном магази-не и стоит недорого: 50 рублей за лет-ний (одноразовый) комбинезон и 500рублей – за зимний. Понадобятся так-же шлемы. Здесь возможен выбор: ки-тайские за 500 рублей или итальян-ские – за 60 долларов.

Трасса, покрытиеТрасса длиной около 300 м считаетсякороткой; оптимальная протяжен-ность составляет более 700 м. Однакона рынке встречаются оба варианта.Первый можно увидеть в крытом дву-хуровневом карт-центре, расположен-ном под гостиницей «Россия». Его соб-ственноручно спроектировал НариманБабаев – владелец центра, строительпо образованию. Подобный комплекс(с бильярдом, рестораном и т.д.)предназначен в первую очередь длякомфортного времяпрепровождения.Как правило, со временем появляютсяпостоянные клиенты, которым прият-нее потягивать коктейли в холле клу-ба, чем у себя дома.

Другой пример – школа «Пилот» (дли-на трассы – 976 м, площадь картодрома –40 тыс. кв. м). Под стать масштабам по-добного комплекса и стоимость строи-тельства – порядка 80 тыс. долларов.Опытный хозяин со временем может на-деяться на месячный доход в 40–50 тыс.долларов, две трети из которых придетсятратить на ремонт автопарка.

Большое значение для этого бизнесаимеет покрытие трассы: чем оно хуже,тем быстрее изнашиваются шины. Ино-гда для окончательного износа хватаеттрех часов.

ХронометражЛюбой уважающий себя картодромдолжен иметь систему электронногохронометража. Датчики определяютскорость движения, а на табло выво-дятся результаты каждого заезда. Есливы скажете об этом клиенту, он навер-няка пожелает улучшить свои показате-ли. А значит, вернется. Стоит хрономет-раж недешево – около 5 тыс. евро (до-полнительную информацию можнонайти на сайте www.amb.nl). Приобре-сти его лучше заранее, до того как вы

начнете укладывать асфальт, посколькудатчики закатываются прямо в него.

ВентиляцияСистема вентиляции необходима толь-ко в крытом картодроме, где нет выхо-да для выхлопных газов, и выложить занее придется около 10 тыс. долларов.

Итого (без учета аренды)Микрокартодром: 300 метров «чужого»асфальта, три старые машины, покрыш-ки, униформа, зарплата механику, са-райчик вместо административного зда-ния – 3–4 тыс. долларов минимум. В ка-честве рекламы – железный щиток у вхо-да. Разумеется, прибыли в таком случаехватит лишь на обеспечение жизнедея-тельности самого проката. Рекомендуе-мая площадь – от 2,5 до 3 тыс. кв. м.

Картодром среднего уровня:300–400 м заасфальтированной вамитрассы (общая площадь картодрома –около 3 тыс. кв. м), скромное здание ад-министрации, десяток машин, неболь-шой штат сотрудников. Такой вариантобойдется в 25–35 тыс. долларов.

Спортивная трасса: 900 м, админис-тративное здание, система хрономет-ража, несколько механиков, десятокрабочих, душевые кабинки, фонтанв холле… Тысяч 100 долларов.

Советуем арендовать от 6 до 40 тыс.кв. м. Последнее – правильнее.

Как это было у них…Считается, что изобретение картинга –это заслуга американских летчиков,

развлекавшихся таким образом в пере-рывах между полетами во время вто-рой мировой войны. Наскоро сварен-ные трубки, маленькие колеса, двига-тель – и машина готова.

Тогда никто не мог представить, чтоспустя несколько лет забава авиаторовпревратится в популярный вид авто-спорта, который даст миру много вели-ких гонщиков.

Инициатива исходила от Арта Ин-гельса, механика отделения фирмы«Куртис крафт компани», которая вы-пускала гоночные автомобили в Индиа-наполисе. В августе 1956 года Ингельспостроил первый карт – несложный,высокий, с примитивным ручным тор-мозом. Роль силовой установки игралдвигатель от газонокосилки «Уэстбэнд» мощностью 1,84 кВт.

Бурное развитие картинга в Европеначалось в 1958 году – после того, какв Англию привезли пять картов. Мо-ментально появилось множествофирм, специализирующихся на произ-водстве картов, стали строиться специ-альные картодромы, возникли дискус-сии о правилах. О темпах развития кар-тинга и его огромной популярностисвидетельствует такой факт: в 1960 годутолько в Англии было 120 фирм, выпу-скающих карты. Картинг стал не толькоразвлечением, но и спортом.

…и у нас[RTF bookmark start: part8]В СССР на-чалом развития картинга как вида ав-томобильного спорта считается 3 де-


СЧИТАЕТСЯ, ЧТО ИЗОБРЕТЕНИЕ КАРТИНГА – ЭТО ЗАСЛУГА АМЕРИКАНСКИХ ПОЛЕТАМИ ВО ВРЕМЯ ВТОРОЙ МИРОВОЙ ВОЙНЫ. НАСКОРО СВАРЕННЫ


кабря 1960 года, день утвержденияФедерацией автомобильного спортаСССР правил проведения соревнова-ний, классификации и техническихтребований к микроавтомобилям ти-па «Карт».

Соревнования по картингу проводи-лись в разных городах страны главнымобразом на велосипедных треках и бе-говых дорожках стадионов, спортивнаягеография постоянно расширялась.В 1962 году состоялись первые Всесоюз-ные соревнования картингистов. Начи-ная 1963 года ежегодно (летом и зимой)проводились чемпионаты СССР, союз-ных республик, городов Москвы и Ле-нинграда среди взрослых и юношей.С 1964 года советские картингисты уча-ствуют в международных соревнования,а с 1966 – в многоэтапных международ-ных соревнованиях на «Кубок Дружбы»социалистических стран.

В 70-е годы картинг в СССР достигпика популярности и стал самым массо-вым видом автомобильного спорта.

Картинг – прекрасное средство обученияВо всем мире на специальных картинго-вых трассах за небольшую плату можнополучить карт напрокат. Посетителизнакомятся с азами управления автомо-билем, а также с конструкцией и эксплу-атацией двигателя и шасси. Правда,больших скоростей такие карты не раз-вивают, но на первом этапе знакомствас техникой это не столь важно.

Некоторые характеристикиМаксимальная длина карта без ко-робки передач составляет 1,5 м, с ко-робкой передач – 2,5 м.Ширина трассы: минимальная – 8 м(в отдельных случаях допускается 6

м, но только для трасс, построенныхдо 1992 года), максимальная – 13 м.Уклоны (максимальные): продоль-ные – 5%, поперечные – 10%; обрат-ные поперечные уклоны не допуска-ются.Длина прямых участков: для картовбез коробки передач – 170 м, с ко-робкой передач – без ограничений.Допустимое число картов на трассе:при длине до 1000 м – 26 (на трени-ровке – 40), при длине до 1500 м –34 (на тренировке – 51), при длинеболее 1500 м – 60.Покрытие: асфальт по всей длинетрассы, уложенный согласно требо-ваниям к автомобильной дороге 4категории. Не допускается измене-ние качественных показателей ас-фальта на поворотах и в зонах тор-можения. Рекомендуется не пользо-ваться трассой ранее, чем через ме-сяц после укладки асфальта.Повороты могут иметь постоянныйили увеличивающийся радиус.На внутренней стороне поворотоврекомендуется устройство бетонныхбордюров с уклоном 15% на длине25 см и горизонтальной частью дли-ной 25 см.Обочина: на прямых участках онадолжна быть на уровне полотнатрассы. Обочина может быть из пе-ска или мелкого гравия, разрешает-ся также засеять ее травой. В преде-лах 6–10 м (зона безопасности) не-допустимы никакие локальные пре-пятствия, деревья и строения, рез-кое изменение профиля поверхнос-ти. Если эта зона меньше указанно-го размера, следует установить за-щитные устройства из легкогои прочного материала – тюковпрессованной соломы, блоков пе-нопласта, поролона или стопок шинлегковых автомобилей. Такая защи-та усиливается на поворотах и в ме-стах, где полосы встречного движе-ния проходят на расстоянии менее10 м друг от друга. Применение ав-томобильных шин для разделениявстречных потоков запрещено. Ме-ста для зрителей располагаются ми-нимум в 10 м от края трассы. Еслиэти места находятся напротив за-круглений трассы или на расстоя-нии 6–10 м от нее, необходимо пре-дусмотреть эффективную защиту(отбойную стенку) высотой не ме-нее 1 м. Край трассы, как правило,размечается широкой (10–20 см)белой линией.

Редакция «Бизнес-журнала» бла-годарит за помощь в подготовке это-го материала сайты www.gokart.ruи www.RusKart.ru


КИХ ЛЕТЧИКОВ, РАЗВЛЕКАВШИХСЯ ТАКИМ ОБРАЗОМ В ПЕРЕРЫВАХ МЕЖДУННЫЕ ТРУБКИ, МАЛЕНЬКИЕ КОЛЕСА, ДВИГАТЕЛЬ – И МАШИНА ГОТОВА


Почему я выбрал этот бизнес?У меня всегда было стойкое ощущение,что в любые времена, при любом строе,будь то капитализм или социализм,нужны определенные профессии: строи-тель, сапожник, и, конечно же, парикма-хер — потому что стричься нужно всем.

Почему я не открыл салон в центре Москвы?Если оставить в стороне вопрос о налич-ных средствах, то открыть что-либо вну-три Садового кольца возможно, толькопривлекая клиентов с доходами вышесредних. А это достаточно сложно: что-

бы заво — к примеру, Раменки. Чембольше многоэтажных домов, тем вышепотребность в парикмахерских и сало-нах. И наличие в соседнем доме еще од-ной парикмахерской пугать не должно.Давайте посчитаем: возьмем большойсалон — 15 кресел; допустим, что парик-махеры заняты полностью — работаютпо 8 часов, затрачивая по полчаса наклиента (хотя, в действительности, сто-процентной посещаемости не бываетникогда), — за день такой салон сможетобслужить 240 человек, за месяц –4800. А теперь представьте, сколько че-ловек живет в микрорайоне и часто ливстречается столь быстрое обслужива-ние? Грубо говоря, парикмахерскиеможно открывать через подъезд. И непроблема, что, когда по выходным в од-


ОБЫЧНЫЙ МАСТЕР МОЖЕТ ОБСЛУПРИЧЕСКИ НА СВАД

ОПРОС, проводившийся в Санкт-Пе-тербурге маркетинговой фирмойКОНМИ, показал, что важнейшие фак-торы, влияющие на выбор той илииной парикмахерской или салона, –это качество при приемлемой ценеи близость к дому. Два этих факторасоставляют в сумме 50%. Самые рас-пространенные способы, с помощьюкоторых люди узнают о парикмахер-ских, тоже незамысловаты: «шел ми-мо», «по совету знакомых».

Если Вы пытаетесь подсчитать,сколько клиентов будет у вашей па-рикмахерской, Вам стоит иметь в видунесколько фактов. Согласно исследо-ваниям КОМКОН, в 2001 году лишь47% россиян хотя бы один раз посе-

щали парикмахерскую (в столице этотпоказатель ниже – 42%). Это вовсе неозначает, что остальные не стриг-лись, – просто многие (это относитсяне только к пенсионерам, но и к сред-нему классу) ухаживают за волосамисамостоятельно. Обычный клиент сосредним доходом посещает парикма-херскую раз в месяц, с доходом нижесреднего — раз в два-три месяца.Для небольшой парикмахерской будетзаметен и сезонный фактор — зимойстригутся реже. Небезынтересно будетвспомнить советские нормативы: счи-талось, что на 700 человек долженприходиться один мастер-парикма-хер. Почему именно такое соотноше-ние, нам выяснить не удалось.

Московскийцирюльник

Сергей Кашин

Большинство заметок о парикмахерском бизнесев российских СМИ наводят на мысль,

что самое надежное вложение средств — это открытиесалона средней руки, стоимостью 30—40 тысячдолларов. Но другого мнения придерживается,к примеру, известный стилист Сергей Зверев, который считает, что только самая маленькаяи непритязательная парикмахерская никогда

не пропадет. Судя по тому, что рассказал «Бизнес-журналу» Константин, владелец трех

небольших парикмахерских в спальных районахМосквы, именно так и обстоят дела.


ной из них очередь, клиенты пойдутв другую. Могу привести пример из соб-ственного опыта: в салоне, расположен-ном в соседнем доме, стрижка стоит 120рублей , в парикмахерской за углом —250 рублей, в моей парикмахерской —еще выше, а люди все равно идут.

Допустим, вы нашли деньги и реши-ли открыть парикмахерскую. Лицензиине потребуется: для того, чтобы оказы-вать парикмахерские услуги, достаточ-но получить сертификат.

Сразу возникает вопрос: где взятьпомещение? Вариантов, как показываетпрактика, – масса. Один из них — этоприехать в здание, которое еще строит-ся, заплатить часть арендной платы,и помещение будет зарезервировано.Следует отметить, что в квартире па-рикмахерскую открыть нельзя, за ис-ключением случаев, когда квартира пе-реведена в нежилой фонд и в нее уст-роен отдельный выход.

Сама сертификация стоит недоро-го — от 1000 до 4000 рублей. Самоеглавное, чтобы сертификаты были у ма-стеров (для получения этой, столь не-обходимой в дальнейшем бумажки ма-стеру достаточно окончить трехмесяч-ные курсы).

Начинать процедуру сертификациинужно с писем в санэпидемслужбу округаи пожарным, в ГПН, следующего содер-жания: «Прошу Вас разрешить мне от-крыть парикмахерскую в таком-то месте».

Пожарные либо дают добро, либонет. В случае с СЭС все чуть сложнее: имнеобходимо предоставить договораренды и медицинские книжки масте-

ров (для начала достаточно двух). Ус-луга платная, стоит около восьмисотрублей, но можно уложится и в пятьсот,используя известные приемы: бутылкашампанского, коробка конфет, улыбкаи последние анекдоты. И все. Как тако-вых, норм, мешающих намерению от-крыться, не существует. Есть лишь дета-ли: пожарники, к примеру, требуют ста-вить открывающиеся решетки на ок-на — поставьте рольставни —7 долларовза квадратный метр, и вам же спокой-нее — ночью окна защищены. Такжемогут потребовать повесить светящую-ся табличку с надписью «Выход» илиприобрести огнетушители. У СЭС тожеесть свои требования: утилизация во-лос, стирка полотенец и наличие сани-тарных книжек у всех работников. Ве-щи, сами по себе, необходимые.

Если первая ступень пройдена и не-обходимые письма получены, можносмело идти с ними в управу (а парикма-херская уже может начать работу), за-благовременно подготовив несколькокрасивых листов, дающих 50%-нуюскидку на обслуживание. Пригласитегосслужащих в гости и в ходе разговорапредъявите свой основной аргумент —30-40 талонов в месяц на льготное об-служивание жителей района. Это не бу-дет вам в убыток, поверьте. Как итог—люди в управе будут пострижены, вто-рая ступень пройдена. Все довольны,все смеются.

Единственное, что может поколебатьваши начинания, — арендная плата. Хотя,спешу успокоить, в Москве это вещь до-вольно сложившаяся. Максимальные ко-


СЛУЖИВАТЬ ДО 14 ЧЕЛОВЕК В ДЕНЬ, ЕСЛИ НЕ БРАТЬ В РАСЧЕТ ОСОБЫЕ СЛУЧАИ – ВЕЧЕРНИЕ ПРИЧЕСКИ, ВАДЬБУ И Т.Д. ПЛАТЯТ МАСТЕРАМ – ПАРИКМАХЕРАМ В МОСКВЕ 20 – 40% ОТ ВЫРУЧКИ


лебания в стоимости составляют 40 дол-ларов за квадратный метр в год. Можнозарегистрироваться в комитете по мало-му бизнесу — это будет стоить 1600 – 1100рублей за юридический адрес и 500 руб-лей за оформление документов, — тогдавы сможете претендовать на помещенияс льготной арендной ставкой. Парикма-херская в любом спальном районе окупа-ет себя, если за 700 долларов в месяц выснимаете помещение в 40 квадратныхметров (а это оптимальный размер па-рикмахерской на 3–4 места). Тогда де-сять дней вы будете работать на аренду,а все оставшееся время — на себя и назарплату администратора и бухгалтера.

Подбор оборудования.В Москве имеется 30–40 компаний, ко-торые могут оказать помощь в комплек-тации парикмахерских. Некоторые изних могут вам предложить золотое крес-ло с вертикальным взлетом, но естьи нормальные. Вам лишь необходимопонять, какой формы и какого цвета выхотите оборудование, затем сделать за-каз и подождать недели две – месяц.

Оборудование нужно заказывать од-новременно с отправлением письмав СЭС, то есть когда фирма уже зарегис-трирована, договор аренды заключени назад дороги нет. Прежде, чем поку-пать оборудование, поговорите с буду-щими коллегами по бизнесу, спроситесовета — вам все объяснят: и какое крес-ло не удобное, и за что не стоит перепла-чивать, и куда лучше обратится в той илииной ситуации. Посетите также и не-скольких продавцов оборудования, об-ращая внимание, где вам улыбнулись,где угостили кофе, где предложилискидку или гарантию на два года. Еслиопределены финансовая границаи класс парикмахерской, которую вы хо-тите открыть, то важны будут именно пе-

речисленные факторы. Другое дело, ког-да вы открываете уже не первую парик-махерскую, – тогда вы будете знать на-верняка, что одни «итальянские» кресласобирают в Люберцах, другие – в Жу-ковском, причем последние выигрыва-ют по соотношению «цена-качество».

На оборудование первой парикма-херской уйдет 3800-4000 долларов.Список необходимых предметов не та-кой уж большой (см. Врезку). Указаннаясумма рассчитана на покупателя-мужчи-ну. Если же оборудование выбираетженщина, то зачастую в ход идут требо-вания к дизайну, и на парикмахерскоеместо можно потратить и 600-800 дол-ларов вместо обычных 80-120 долларов.Общая цена соответственно растет.

Как выбрать мастера?Существует множество способов поис-ка мастеров — универсального методаздесь нет.

Учебных центров в Москве сотни,но самым лучшим считается тот, чтов Измайлово — бывшее ПТУ, котороедержится за счет традиций. Выпускникиидут нарасхват.

Можно также пытаться искать черезИнтернет – кому как удобней. Крометого, после открытия парикмахерскойк вам станут заглядывать мастераи предлагать свои услуги. Очевидно,что без людей вы не останетесь.

Обычный мастер может обслужи-вать до 14 человек в день, если небрать в расчет особые случаи – ве-


ПАРИКМАХЕРСКАЯ В ЛЮБОМ СПАЛЬНОМ РАЙОНЕ ОКУПАЕТ СЕБЯ, ЕСЛИ ЗА МЕТРОВ (А ЭТО ОПТИМАЛЬНЫЙ РАЗМЕР

ПОРЯДОК СЕРТИФИКАЦИИ и ос-новные положения установлены в доку-менте «Правила сертификации услуг па-рикмахерских». Документ утвержденПостановлением Госстандарта России от16 ноября 1999 года № 58, зарегистри-рован Минюстом России 23 декабря1999 года (рег. № 2025) и зарегистри-рован в Государственном реестре Гос-стандарта России 19 января 2000 года(рег. № РОСС RU.0001.01УЦОО).

Сертификации подлежат услуги поуходу за волосами (с применением хи-мических препаратов и без оных), кос-метические услуги, в том числе услугипо декоративной косметике, услуги по

уходу за кожей лица и тела, массаж, ма-никюр, педикюр, за исключением услуг,связанных с нарушением целостностикожных покровов, требующих врачеб-ного контроля, постижерные работы.Нормативными документами при сер-тификации являются ГОСТ Р 51142–98«Услуги парикмахерских. Общие техни-ческие условия», «Правила бытовогообслуживания населения в РоссийскойФедерации», а также санитарные нор-мы и правила и строительные нормыи правила, ссылки на которые приведе-ны в этих документах.

Сертификация складывается из 3–хосновных моментов: оценки квалифи-

кации исполнителей, оценки оборудо-вания рабочего места и оценки инстру-мента, косметических препаратов,вспомогательных материалов.

Для получения сертификата ис-полнитель услуг может обратитьсяв любой орган по сертификации, ак-кредитованный по сертификацииданного вида услуг. Орган по серти-фикации рассматривает заявку и вы-бирает схему сертификации, кото-рая включает оценку оказания услу-ги, проверку ее результата , опреде-ляет процедуру сертификационнойпроверки, включая инспекционныйконтроль.


черние прически, прически на свадь-бу и т.д.

Платят мастерам – парикмахерамв Москве 20 – 40% от выручки, масте-рам, делающим маникюр и педикюр –до 50%. График работы вы можете ус-тановить по желанию. У меня, к приме-ру, работают два дня через два.

Когда я открывался в первый раз, япросто представлял свою маму и ба-бушку — была идея открыться именнодля таких людей. С ценами я поступаюследующим образом. Стрижка у менястоит 80 рублей, мойка головы – еще10. Если это все, что нужно, выходиточень недорого. Кстати, если прихо-дит бабушка – «божий одуванчик»,сколько даст — столько и ладно. Даже

если ничего не даст, не беда – такихслучаев немного.

Но вернемся к расценкам. Базовые ус-луги стоят недорого. Разница между муж-ской и женской стрижкой составляет все-го 40 рублей. Но дополнительные поже-лания требуют дополнительных расхо-дов. В моем случае меня устраивает, чтопри низких ценах мастера начинают мно-го зарабатывать на чаевых, может быть,даже больше, чем парикмахерская.Но когда цена на услуги высокая, чаевыхуже нет. Доход у парикмахера в другихместах может быть и выше, но у него все-гда будет подспудное подозрение, чтоработодатель его обманывает. А у меняи мастера идут на работу с удовольстви-ем, и я получаю свои деньги.

Итак, что получается. Сняли помеще-ние в 40 квадратных метров (на парик-махера по нормам надо 7-8 метров).Обычная арендная плата при этом —500-550 долларов. На оборудованиеуходит 3800 долларов, как я уже гово-рил. С расходными материалами и ме-лочью – красками, лаками, кисточка-ми, фенами и машинками плюс ремонтпомещения — в общей сложности вый-дет 5000-6500 долларов.

Начало работы.В первый месяц дохода не будет.Не экономьте на рекламе. Можно печа-тать объявления и относить на почту —это выходит не дороже 300 рублей за3000 листовок (хватит на 3-4 дома).Многие дают рекламу на местном ка-бельном телевидении.

Салон начинает приносить доходобычно со второго месяца.

«Грязными» 3 – 4 кресла приносятдве – две с половиной тысячи долларов.Из них следует вычесть арендную плату(500–700 долларов), коммунальные рас-ходы (100 долларов), зарплату бухгалтера(100–150 долларов; работы для него не-много, дня на три) и администратора (200долларов). Еще надо предусмотреть рас-ходы на уборщицу, но ее можно и не на-нимать, доплачивая за эту работу масте-рам. Если нет телефона, можно купить«Сонет». Это еще расходы. Будущие дохо-ды подсчитать легко — от 1000 долларовв месяц. Окупаются вложенные средствачерез полгода – максимум год.

Я открываю уже третью парикмахер-скую. Первая сейчас у меня занимаетполтора часа времени в месяц. На са-мом деле, больше, конечно. Недавносъездил в «Лумумбу». Нашел девчонку-негритянку, которая за 100 долларовплетет африканские косички. А вездеони 300 долларов стоят.


ЗА 700 ДОЛЛАРОВ В МЕСЯЦ ВЫ СНИМАЕТЕ ПОМЕЩЕНИЕ В 40 КВАДРАТНЫХМЕР ПАРИКМАХЕРСКОЙ НА 3–4 МЕСТА).

Функции Центрального органа Сис-темы сертификации (ЦОС) выполняетМосковский государственный универ-ситет сервиса (МГУС). При ЦОС созданнаучно-методический центр Системы –его функции выполняет Федеральноегосударственное унитарное предприя-тие Центральный научно-исследова-тельский институт бытового обслужива-ния (ФГУП ЦНИИбыт) при поддержкеСоюза парикмахеров и косметологовРоссии. Консультации по порядкуи процедурам сертификации услуг па-рикмахерских можно получить по кон-тактным телефонам ЦОС: (095) 241-34-28; (095) 241-34-19; (095) 241-34-02.

ДЛЯ ПАРИКМАХЕРСКОЙ

НЕОБХОДИМ СЛЕДУЮЩИЙ

НАБОР ОБОРУДОВАНИЯ:

рабочие или парикмахерские туале-ты (это все, что стоит перед клиентомво время стрижки);кресла (основная характеристика,по которой судят о креслах, – это типподъемника; различаются: стацио-нарный, пневматический, гидрав-лический, под сушуар и другие типыподъемника);мойки (керамика и пластик );

сушуары («сушилки» для волос),климазоны (приборы, улучшаю-щие и ускоряющие процессы хими-ческой завивки и окраски волос),фены, профессиональные машин-ки для стрижки волос, а также все-возможные щипцы, плойки, инст-рументы;инструменты: расчески, ножницы,щетки, зажимы, бигуди, машинки,спецодежда, бритвы, полотенца,различные мелочи, которые облег-чают жизнь парикмахера;расходные материалы (выбор тутвесьма велик, поэтому предоставьтеего мастеру).

Основа бизнеса – прицепВ начале 90-х годов в российских горо-дах незаметно исчезли многочислен-ные когда-то блинные, пельменныеи закусочные. Но именно тогда появи-лась новая рыночная ниша для кафе наколесах, остававшаяся до кризиса 1998года практически незанятой. В Москвув 1994 году пришла фирма «Маркон –Сити», владеющая сетью быстрого пи-тания Steff, которая продавала жите-лям столицы фирменные хот-доги – докризиса у нее практически не было кон-курентов. Steff и по сей день остаетсясамой крупной российской сетью, в еесостав входит 115 мобильных кафе.По мнению Евгения Кобзаря, возглав-ляющего Московскую ассоциациюпредприятий быстрого питания, имен-но на примере этой сети-первооткры-вательницы учились последователи,число которых все увеличивается. Кста-ти, в этом году известная сеть «Крошка-картошка» обогнала Steff по оборотам.

Основа любого передвижного кафе– прицеп, оснащенный необходимымиаппаратами для приготовления пищи.Например, фургоны, привозимые Steffиз-за рубежа, обходились ей в 25 тысячдолларов. С тех пор цена заметно упа-ла: полный аналог того прицепа сейчасна российском рынке стоит 9 тысяч дол-ларов. В России есть несколько веду-щих фирм, которые поставляют такуюпродукцию. Во-первых, это легендар-ная орехово-зуевская компания «То-

нар», которая вот уже 10 лет изготав-ливает различные модели прицепов.Легендарная она потому, что «Тонара-ми» зачастую зовут вообще любыеприцепы, предназначенные для тор-говли, не подозревая, что это имя соб-ственное. Название проникло дажев постановления властей различныхгородов, посвященные вопросам мел-корозничной торговли. К сожалению,ни одна модель «Тонара» не подхо-дит напрямую для открытия мобиль-ного кафе – прицепы фирмы требуютсерьезного дооснащения. Зато этиприцепы – самые дешевые; стоят они3-4 тысячи долларов. Второе пред-приятие – это белорусский завод«МАЗ-Купава», который имеет пред-ставительства в Москве и Санкт-Пе-тербурге (http://www.kupava.com).Несколько моделей «Купавы» уже мо-гут без доработки использоваться дляторговли простейшими продуктами –такими, как, например, гриль и шаур-ма. Обойдется подобное кафе на коле-сах в пять-шесть тысяч долларов.

Еще один лидер в изготовленииприцепов для мобильных кафе,на котором можно завершить обзорэтого рынка, – компания «Автохолод»(http://www.avtoholod.ru/). Она де-лает около 70 разных модификаций ка-фе на базе прицепов «Купавы». Стоитпродукция «Автохолода» от 5 до 12 тысячдолларов. А оснащением любых прице-пов оборудованием для приготовления

пищи занимается компания «ДеловаяРусь» (http://www.trapeza.ru).

Средняя стоимость прицепа для ор-ганизации точки фаст-фуда составляет10 тысяч долларов – по крайней мере,по такой залоговой стоимости прицепыпредоставляются для открытия кафе пофранчайзингу. На ваше средство про-изводства вам придется отложить какминимум 5 тысяч долларов. Столькостоят простейшие модели, оснащенныетолько грилем, которые чаще всего ис-пользуются для изготовления кур-гриль. По мнению Владимира Сороки-на, владеющего тремя прицепами дляторговли курами-гриль, именно эти ка-фе быстрее всего окупаются – и по при-чине дешевизны, и из-за популярностисреди представителей низшей про-слойки среднего класса, самой много-численной, по крайней мере, в столице,категории покупателей.

Специалисты считают, что срок годно-сти прицепа – 5-6 лет: именно через та-кое время интенсивная эксплуатацияприводит к изнашиванию. Это свойствонадо учитывать предпринимателям,по крайней мере тем, кто не планируетоставлять этот бизнес через пятилетку.

Ограничений на то, чем может торго-вать мобильное кафе, сейчас практичес-ки нет – прицеп без проблем оснастят



Кафена колесах помогут въехать в рынок

Рынок мобильных кафе в России стремительно начал расти после августовского кризиса 1998 года.

Сейчас россиян обслуживают уже около 30 тысячпередвижных кафе. Некоторые эксперты

прогнозируют этому рынку пятикратный роств ближайшие годы. Бизнес этот очень интересен –

и наше издание расскажет вам, как им заняться.

ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЕ ИНВЕСТИЦИНА ОРГАНИЗАЦИЮ СЕТИ ТАКИ


всем необходимым для изготовлениявыпечки, пиццы, барбекю, блинов, кар-тошки, пончиков, разнообразных нацио-нальных блюд. Получить представлениео потенциальном разнообразии продук-ции можно, познакомившись с ассорти-ментом вышеупомянутой «Деловой Ру-си». Дело только в вашей фантазии.Правда, ни в коем случае нельзя упускатьиз виду и более прозаические основы ус-пешности вашего будущего бизнеса,вроде технологичности продукции и воз-можности постоянно иметь под рукойполуфабрикаты.

Ограничений на продукцию нет, затоесть ограничения другого рода. О нихнам рассказал Евгений Кобзарь, которыйявляется к тому же руководителем «Ав-тохолода» – собственника сети прицепов«Пирожки из печи». Во-первых, мо-бильные кафе – это бизнес больших го-родов. В городе с населением 200 тысячжителей, где у людей другой менталитети где они могут запросто ходить обедатьдомой с работы, открывать кафе на коле-сах – занятие малоперспективное. В та-ких городах кафе могут приносить доходтолько в местах массового отдыха да нагородских праздниках и, как правило,летом. Во-вторых, массовое распростра-нение кафе, продающих кур-гриль, ша-урму (или, по-питерски, шаверму) и хот-

доги, имеет вполне прозаическое объяс-нение. Полуфабрикаты для изготовленияописанной продукции можно легко при-обрести и нет необходимости держатьотдельную заготовительную базу. Болеесложная продукция, вроде картошкис начинкой или блинов, требует органи-зации своей производственной базы, ко-торая будет окупаться только в случае от-крытия сети из 5-6 передвижных кафе.

Закон для фаст-фуда не писан.Третью проблему, самую большую,можно описать двумя словами – отно-шение властей. То, что для полученияразрешения на право торговли нужнопройти 15 инстанций, а при попытке пе-ребазирования этот круг надо будет по-вторить (что ставит под сомнение самопонятие «мобильности» точки), тут во-все не самое главное. По словам Евге-ния Кобзаря, свое отношение к прице-пам «пиво-воды-сигареты» как к неиз-бежному временному злу, которое на-до терпеть до организации нормально-го количества точек стационарной тор-говли, власти многих городов распро-страняют и на точки мобильного фаст-

фуда. Подобное отношение сохраняет-ся и в столице, несмотря на то, что пе-редвижные кафе активно привлекаютсядля помощи в организации городскихпраздников: 9 мая, День города, празд-ники «МК» и Фестиваль пива.

Отсутствие нормативов организациидеятельности мобильного фаст-фуда нафедеральном уровне приводит к тому,что власти городов сами определяют по-литику в отношении кафе на колесах. По-этому и ситуация меняется от города к го-роду. В Москве, например, действуетоколо 30 постановлений, которые ино-гда просто противоречат друг другу.За последнее время в столице было не-сколько громких скандалов, связанныхс мобильными точками. Так, в Северномокруге префект потребовал вывозить«тонары» на ночь – именно так говорит-ся в одном из постановлений. Если быпрефект добился своего, это означалобы, что торговцы были бы ввергнутыв значительные дополнительные расхо-ды. Ведь «тонары» подключены к элект-росети и их надо было бы каждый деньотключать (что случится при этом с про-дуктами из холодильников, представить


ИЦИИ НА ОТКРЫТИЕ МОБИЛЬНОЙ ТОЧКИ ФАСТ-ФУДА СОСТАВЛЯЮТ ОТ 5 ДО 15 ТЫСЯЧ ДОЛЛАРОВ. АКИХ ТОЧЕК – ЗАТРАТЫ НА ПОРЯДОК ВЫШЕ. ОКУПАЕТСЯ КАФЕ НА КОЛЕСАХ ЧЕРЕЗ 6-8 МЕСЯЦЕВ.



несложно), владельцам пришлось бынанимать шоферов, а отбуксированныеприцепы надо было бы где-то хранить.К счастью, префект просто демонстриро-вал предпринимателям, кто в округе хо-зяин. В другом округе у владельцев кафевдруг потребовали убирать территориюрадиусом 30 метров вокруг прицепа. Та-ких случаев наверняка множествои в других городах.

По мнению специалистов Москов-ской ассоциации предприятий быстрогопитания, на данный момент развитиюбизнеса мобильных кафе больше всегомешает неурегулированность вопросас землей. Например, в столице владель-цы кафе на колесах получают в Моском-земе земельную декларацию и платят неарендную плату, а плату за использова-ние земли. Разрешение дается на один-три месяца. По прошествии этого сроканикто из предпринимателей не застрахо-ван от того, что его разрешение не про-длят или точку куда-нибудь не передви-нут. Именно из-за такого подвешенногосостояния, как считают эксперты, вла-дельцы точек экономят на дополнитель-ных вложениях в развитие бизнеса. К то-му же, из-за отсутствия долгосрочных га-рантий этим бизнесом трудно заинтере-совать банки – даже быстроразвиваю-щиеся сети не могут это осуществить.

Показательно и отношение феде-ральных властей. Уже приняты новыероссийские санитарные нормы, которыетребуют от предприятий общественногопитания подключения к городским сис-темам канализации и водопровода,и никаких исключений для кафе на коле-сах не сделано. Санэпидемнадзор отсро-

чил пока введение в действие этих нормдо февраля следующего года – за этовремя проблему надо решить. А пока го-родские власти Ярославля, к примеру,вообще запретили такой бизнес, как мо-бильные кафе, ссылаясь именно на этисанитарные нормы.

Хорошее кафе на колесах отличается повышенной проходимостью.Наибольшее распространение этот биз-нес получил пока в Москве. Здесь рабо-тают 3000 кафе на колесах, 300 из кото-рых принадлежат различным сетям. Не-смотря на такое количество точек, о се-рьезной конкуренции на этом рынке ре-чи не идет и рентабельность его оченьвысока. Первоначальные инвестиции наоткрытие мобильной точки фаст-фуда

составляют от 5 до 15 тысяч долларов(на организацию сети таких точек, затра-ты на порядок выше). Сюда входит при-обретение оснащенного прицепа, по-купка кассового аппарата, одноразовойпосуды и полуфабрикатов. Окупаетсякафе на колесах через 6-8 месяцев, в за-висимости от месторасположения в го-роде. Как рассказал Евгений Кобзарь,есть города, в которых мобильное кафеокупается именно за этот срок – так же,как и в столице. Это Нижний Новгород,Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Красно-дар, Сочи. Хотя там покупательная спо-собность несколько ниже, чем в Москве,это компенсируется повышенным инте-ресом клиентов к передвижным кафе.Бизнес этот в регионах развивается до-статочно бурно. Евгений Кобзарь, кото-рый руководит компанией «Автохолод»,рассказывает, что предприниматели изгородов России, которые начали этотбизнес 2-3 года назад, сейчас регулярновозвращаются для покупки все новыхи новых прицепов-кафе.

Каждую точку профессионалы харак-теризуют двумя показателями – прохо-димостью (сколько покупателей прошлоза день) и средним размером чека(средней стоимостью одной покупки).Не очень удачно расположенная точкаобслуживает 50-60 покупателей в день,а средний размер чека составляет 15-25рублей. Прибыльная точка обслуживает200-300 клиентов (физический предел– 500 покупателей). Стоимость однойпокупки в среднем составляет 50 рублейи ограничена 100 рублями даже в столи-це – из-за нынешней покупательнойспособности россиян.

Что касается сезонности, то январьи февраль не очень удачные месяцы дляэтого бизнеса (а в морозные дни выруч-ка просто стремится к нулю). Всплескиинтереса к мобильным кафе происходятранней весной и поздней осенью, на сты-ке холодного и теплого сезонов.

ВСПЛЕСКИ ИНТЕРЕСА К МОБИЛЬНЫМ КАФЕ ПРОИСХОДЯТ РАННЕЙ ВЕС-НОЙ И ПОЗДНЕЙ ОСЕНЬЮ, НА СТЫКЕ ХОЛОДНОГО И ТЕПЛОГО СЕЗОНОВ

Вначале этого года маркетинговоеагентство MAGRAM MarketResearch провело исследование

аудитории точек быстрого питания.Эксперты агентства посчитали, чтоданный сегмент рынка в настоящеевремя стремительно развивается, нопри этом никто, включая и самих уча-стников рынка, не располагает доста-точно полной информацией, характе-ризующей всю индустрию в целом.

Например, исследователи изMAGRAM сразу же столкнулись с тем,

что нет даже точных данных об объемемосковского рынка fast food . Разбросв оценках его оборота, высказывае-мых разными специалистами, оченьвелик: от 15 до 40 миллионов долла-ров в месяц. Именно поэтому изучениепривычек и предпочтений потребите-лей сегмента fast food очень интерес-но с точки зрения оценки расстановкисил и планирования маркетинговыхходов. Свое исследование в MAGRAMсчитают разведкой, первым шагом напути изучения этого рынка.

Поставленные исследователями во-просы до сих пор не имели своего отве-та: кто является типичным потребителемпредприятий быстрого питания, в какихситуациях он пользуется услугами точекfast food, сколько денег согласен потра-тить при посещении кафе, почему выби-рает ту или иную марку предприятия, ка-кие вообще марки ему известны.

Всего в опросе приняли участие 615человек, то есть количество, достаточ-ное для получения статистически на-дежных выводов.



Фаст−фуд под микроскопом

Частота посещения фаст-фудов разными категориями клиетов В каких ситуациях клиеты пользуются услугами фаст-фудов


Из мобильных точек быстрого пита-ния частники опроса знакомы с не-сколькими сетями, Во-первых, этоSteff и Крошка-Картошка. Эти сети всамом деле являются лидерами. Steffопережает конкурентов по числу при-надлежащих компании точек, а Крош-ка-Картошка недавно стала лидеромпо общему объему продаж. Кроме то-го, москвичи пользуются и безымян-ными палатками с курами-гриль, хот-догами и шаурмой. Такой перечень то-же понятен – именно эти продукты на-иболее распространены среди мо-бильных кафе. Известны москвичамоказались и такие сети, как «Русскиеблины» и «Метро-экспресс».

Какие же интересные подробности отом, кто и как покупает в предприятияхбыстрого питания, выявил опрос. Хотя больше всего к услугам предприя-тий fast food прибегает молодежь (55%пользователей – люди в возрасте 16–24года), мобильные точки питания чащевыбирает взрослая часть аудитории(35–50 лет). К «комфорту» также вбольшей степени тяготеют женщины, амужчины в обращаются к спартанскойобстановке мобильных точек в 2,5 разачаще. Первые черты клиента мобильныхточек fast food начали проявляться – восновном это мужчины старше 35 лет.

Большинство опрошенных посеща-ют фаст-фуды в любое время, когда ихзастает чувство голода (51%). В качест-ве наиболее типичной ситуации посе-щения фаст-фудов почти половина ре-спондентов назвали прогулки с семь-ей/друзьями (45%). В одинаковойстепени респонденты посещают заве-дения с быстрым обслуживанием вбудние дни по пути с работы/учебы ив выходные дни (25%). И только 7%опрошенных приобретают еду в офиспо пути на работу.

Фаст-фуды, естественно, не явля-ются теми заведениями, посещение

которых планируется заблаговремен-но: выбор предприятия в большинствеслучае проходит спонтанно (74% рес-пондентов). Главное преимуществофаст-фудов заключается в их широкойраспространенности по городу. Каж-дый второй опрошенный в качествепричин предпочтения фаст-фудов на-зывал доступность предлагаемых цен.Помимо этого, в список ключевых при-чин попали: качество пищи (43%) именю (37%).

То есть fast food должен находить-ся где-то рядом. Меню и популярностьтакже важны, но, судя по всему, еслистоит вопрос, что нужно быстро пере-кусить, будет выбрано то заведение,которое ближе, а не отличается опре-деленной кухней. Наиболее привлека-тельными, в отношении территори-ального расположения и цен на еду,респонденты назвали мобильныефаст-фуды палатки с хот-догами, ша-урмой и курами-гриль. Как уже былоотмечено, доминирующим факторомявляется удобство расположения. Та-кие факторы, как комфорт и вежли-вость персонала в первую очередьрассматривались респондентами при-менительно к стационарным рестора-нам фаст-фуд.

Средняя частота посещения точекбыстрого питания составила 1–2 раза внеделю. Мужчины в 1,5–2 раза чащестановятся потребителями услуг фаст-фудов, чем женщины. Кроме того, бо-лее регулярными клиентами подобныхзаведений являются молодые люди ввозрасте 16–24 года.

Мобильные точки уступают в попу-лярности МакДональдсу – именно этирестораны и являются для москвичейсимволом фаст-фуда. По уровнюспонтанного знания МакДоналдс ока-зался абсолютным лидером среди всехконкурирующих фаст-фудов, набрав89% спонтанных ответов. Из мобиль-

ных кафе впереди всех оказались па-латки с хот-догами (27% спонтанныхответов). В силу своей широкой рас-пространенности и низкой цены, попу-лярность хот-догов оказалась выше,чем у палаток с курами-гриль (21%) ишаурмой (20%).

Картина распределения предпочте-ний потребителей по вопросу посеще-ния практически повторяет распределе-ние спонтанного знания марок фаст-фудов. Абсолютным лидером по часто-те посещения оказался МакДоналдс.94% опрошенных когда-либо посеща-ли эти рестораны. Далее следуют маркифаст-фудов, которые популярны средипотребителей практически в равнойстепени – с минимальным отрывомвозглавляет эту группу сеть ресторанов«Ростикс» (59%). Мобильные палаткина улицах Москвы пользуются практи-чески такой же популярностью – палат-ки с шаурмой – 58%, хот-доги и куры-гриль – по 57% упоминаний. Надо,правда, учитывать, что эти палатки ли-дируют в столице по числу точек.

По регулярности посещения средивсех конкурирующих фаст-фудов Мак-Доналдс также оказался недосягаемымлидером (71% респондентов регулярнопосещают эти рестораны). С огромнымотрывом от фаворита следуют палаточ-ные фаст-фуды – палатки с хот-догами(24%) и шаурмой (23%). Также в груп-пе догоняющих марок фаст-фудов на-ходятся Ростикс (19%), куры-гриль(15%) и Елки Палки (12%).

Средние расходы посетителей мо-бильных точек отличаются не оченьсильно. Для сетевых точек это суммасоставляет 50–100 рублей на человека.Основная масса респондентов, пользу-ющихся услугами небрендированныхфаст-фудов (то есть палаток с шаур-мой, курами-гриль и хот-догами), тра-тит от 20 до 50 рублей в расчете на од-ного человека.


Мотивы выбора конкретного кафе Регулярность посещения точек фаст-фуда


Речь идет о пожарных. И не про-сто о пожарных, а о Государст-венной службе пожарного над-зора, с которой сталкиваются

в основном предприниматели. Излиш-ним будет говорить, что обывательи бизнесмен встречаются с разнымипредставителями разных отделов про-тивопожарной службы (Государствен-ная противопожарная служба – это од-но из подразделений МВД РФ).

Чем занимается пожарный надзор?Проверяет, не опасно ли ваше помеще-ние (арендуемое или собственное)с точки зрения возможного возгорания.Полномочий для этого хоть отбавляй.

Взять хотя бы основной документ – за-кон о «Пожарной безопасности». Со-гласно ему, должностные лица Госу-дарственной противопожарной службыпри осуществлении государственногопожарного надзора обладают почти не-ограниченными правами и полномочи-ями (см. Врезку).

При всем этом, право утверждатьинструкции и нормативы по пожарнойбезопасности принадлежит самой жеслужбе (на данный момент действуют«Правила пожарной безопасностив РФ» утвержденные приказом МВД от93-го года, последняя редакция правилбыла в 99-ом году).

Фактически, пожарного надзора неизбежать, но обычно все не уж так слож-но. Да, можно быть уверенным, что лю-бое помещение не вписывается в уста-новленные нормативы. Найти наруше-ния можно везде, будь то пустые картон-ные коробки или протянутый через всюкомнату удлинитель. Но для начала сле-дует понять, когда и почему пожарнаяинспекция может зайти к вам в офис,и как себя вести, если это случилось.

СИТУАЦИЯ

Государственная противопожарная службаимеет право:

проводить обследования и проверкитерриторий, зданий, сооружений, по-мещений предприятий и других объ-ектов, в том числе в нерабочее время,в целях контроля соблюдения требо-ваний пожарной безопасности и пре-сечения их нарушений (кстати, все этиправа пожарного надзора распрост-раняются и на помещения, являющие-ся собственностью иностранных юри-дических лиц или предприятий с ино-странными инвестициями);

беспрепятственно входить в жилыеи иные помещения при наличии до-стоверных данных о нарушении тре-бований пожарной безопасности,создающих угрозу возникновенияпожара и (или) безопасности людей;давать руководителям предприя-тий, должностным лицам и гражда-нам обязательные для исполненияпредписания по устранению нару-шений требований пожарной безо-пасности, обеспечению пожарнойбезопасности товаров (работ, ус-луг), снятию с производства, пре-кращению выпуска и приостановкереализации товаров (работ, услуг),

Пожарная безопасность

Михаил Генин

В России лишь одно федеральное ведомство обладает практически безграничными полномочиями.

Название его знакомо каждому, а вот представления о нем сильно разнятся.

Причем, для людей, занимающихся бизнесом, оно в первую очередь ассоциируется со взятками

и вызывает только головную боль.

ИЗБЕЖАТЬ ШТРАФА НЕ УДАСТСЯ НИКАРЕШИТЬ ВОПРОС НЕПОСРЕДСТ


На этот раз мы обратимся к иллю-зиям, связанным с таким инстру-ментом для привлечения в ком-панию новых клиентов и под-

держания контактов с уже имеющими-ся, как директ-мейлинг (ДМ), или поч-товая рассылка.

В отношении ДМ часто можно услы-шать диаметрально противоположныемнения: от полного неприятия (мол, на-прасная трата времени и сил) до вос-хваления его магической силы и про-дуктивности.

При умелом применении директ-мейлинг способен стать мощнейшиминструментом. Он используется нетолько в бизнес-среде, но и при про-ведении политических акций, социо-логических изысканий и т.д. В СШАежегодный объем услуг ДМ оценива-ется в 45 миллиардов долларов. Ты-сячи компаний заняты в этом бизне-се, и миллионы клиентов являютсяадресатами их услуг. 10 лет назад нанашем рынке ДМ практически не бы-ло, а сегодня это уже индустрия соборотом от 50 до 85 миллионовдолларов в год. Сейчас в России по-явились крупные зарубежные сете-вые агентства, в связи с чем ожидает-ся усиление конкуренции и повыше-ние качества услуг.

Какие же иллюзии существуют у лю-дей, соприкоснувшихся с данной сфе-рой деятельности?

1. Это дает суперрезультат. Это не дает никакого результата.Как и любой другой инструмент, ДМ –всего лишь средство. В зависимости оттого, кто и как будет его использовать,эффективность рекламной кампанииможет варьироваться от нулевого доочень высокого уровня. Нужно здесьследующее:

Уверенность, что с помощью ДМ высумеете продать потенциальнымклиентам ваш продукт или услугу.Ваша уверенность должна базиро-ваться на знании самого продукта ирынка, а также предпочтений и осо-бенностей выбранной для рассылкигруппы. Попробуйте изложить име-ющуюся информацию на бумаге ввиде некоего «технического зада-ния». Включите в него все ваши мыс-ли, пожелания, ожидания, не беспо-коясь о формулировках и оформле-нии. Пусть оно будет похоже на чер-новик со многими исправлениями.Правильный выбор рекламногоагентства. Критерии таковы: размерагентства сопоставим с размеромвашей фирмы (это отразится на же-лании «возиться» с вашим заказом),наличие опыта и рекомендаций, ак-туальная адресная базы планируе-

мых групп, приемлемая ценовая по-литика, способность предлагать не-стандартные, креативные решения ит.д. Без помощи агентства обойтисьудастся вряд ли, хотя с некоторымиэлементами подготовки кампанииваши сотрудники справятся лучше.Разработанный совместно с агентст-вом детальный план кампании, на-чиная от изложенного вами ранее в«техническом задании» до критери-ев оценки эффективности. Оригинальная идея, которая сдела-ет вашу кампанию эффективной.Что-то, что заставит получателя от-крыть ваше послание и ознакомить-ся с его содержанием. Например,дуло пистолета.

2. ДМ – это устаревший инструмент.Основная проблема в ДМ – это не не-пригодность самого метода, а его рас-пространенность и доступность как

способа продаж и маркетинга. К словусказать, проведение маленькой кампа-нии стоит всего 200-300 долларов.

Именно поэтому ключевые сотруд-ники некоторых компаний получаютсотни мейлинговых писем ежедневно.Следовательно, только оригинальныеидеи и точный расчет позволят ваше-му посланию направиться туда, где унего есть шанс быть прочитанным изаинтересовать адресата тем, что выпредлагаете.

3. Нужно вложить официальноеписьмо, где подробно рассказано о компании и о том, почему она использует такой вид общения, а также детально описана предлагаемая продукция и приведена полная ценовая информация.Всегда предполагайте, что вашемуадресату некогда. Используйте «пра-

ИЛЛЮЗИИ

ПИШИТЕ ПИСЬМА


вило 20 секунд». Если человек ре-шил ознакомиться с вашим послани-ем, то уже в первые 20-30 секунд онпоймет, интересно ему это или нет.Если интересно, ему потребуетсябольше информации. Однако нео-бязательно вкладывать в конвертвсе. Используйте, к примеру, Интер-нет. Хотите узнать, как получательотреагирует на ваше письмо? Поэкс-периментируйте сами. Вот вы откры-ваете конверт и... время пошло. Начем остановится взгляд вашего ад-ресата, что его заинтересует? 20 се-кунд можно использовать по-разно-му, допустим читать текст или рас-сматривать картинки.

Письмо лучше сделать максималь-но коротким и сразу, буквально вдвух-трех предложениях, объяснить,в чем особенность вашего предложе-ния. Иногда можно и вовсе обойтисьбез письма.

4. Формированием списка рассылкидолжно заниматься рекламноеагентство, которое будет осуществлять кампанию.Если вы ни разу не работали с этимагентством, тем более если это ваш пер-вый опыт работы с ДМ, советую обсуж-дать списки на этапе формированияплана кампании. Полезно попросить пе-ред началом рассылки согласовать с ва-ми списки поименно, задавая при этомвопросы типа: «Почему этот, а не тот?»

5. С помощью ДМ можно продаватьвсе. Существует ряд продуктов и услуг, которые таким образомплохо продаются.Считается, что ДМ сложнее использо-вать для продвижения таких товаров иуслуг, в особенностях которых нужнодолго разбираться. Однако жестких ог-раничений нет, все зависит от концеп-ции и идеи. Например, много лет назад,когда ноутбуки только появились нарынке, две компании примерно в одновремя проводили директ-мейлинг. Однафирма писала, что ноутбук представляетсобой переносной суперкомпьютер, иприводила огромный перечень его воз-можностей и функций. Другая же огра-ничилась единственной фразой: «Этоочень дорогая печатная машинка, и онатеперь всегда будет с тобой». Первая

компания почти ничего не продала, хотяправильно охарактеризовала продукт,зато прибыль второй заметно возросла.

6. Агентство само придумает основную идею ДМ-программы.В отношении идей не стоит полагатьсятолько на агентство. Лучше, если вашисотрудники тоже примут участие в моз-говом штурме, даже если идея агентст-ва в итоге будет признана наиболееудачной.

Иногда специалисты по рекламеимеют солидный опыт, но почти не зна-комы с вашей отраслью и спецификой.Содействие работников фирмы помо-жет им понять характерные черты ва-шей деятельности, возможно, наведетна более интересные мысли. С другойстороны, люди в вашей компании полу-чат хороший опыт и новое видениепроблемы.

Целиком довериться агентствуможно в случае, когда вы уже неодно-кратно работали вместе и достигливысокого уровня взаимопонимания.Но даже в такой ситуации вопрос идеивесьма важен.

7. Устраивая тендер по условиям,можно выбрать хорошее агентство.Не стоит выбирать агентство только наосновании декларируемого набора ус-

ИЛЛЮЗИИ

Александр КашинРубрику ведет интеллект-бюро «Знаю!»

www.q-and-a.ru


луг и минимальных цен. Соберитемнения о привлеченных агентствах,почитайте статьи в прессе, изучитесравнительные характеристики. По-лезно лично встретиться не только сменеджером по продажам, но и с че-ловеком, который – в случае положи-тельного решения – будет отвечать заваш проект. В ходе беседы обратитевнимание, есть ли у него интерес к ва-шему проекту, искреннее желание до-биться результата.

8. Возврат писем из-за неверногоадреса невелик.Число писем, не полученных адреса-тами, обычно составляет 3-5% отобщего списка рассылки и зависитот регулярности обновления базыданных агентства. В 3-5% укладыва-ются вероятные изменения адресаабонента за небольшой (2-3 месяца)интервал времени. Если процент вы-ше, качество работы выбранногоагентства оставляет желать лучшего;а когда эта цифра равна 10% и бо-лее, его услугами в следующий разпользоваться не стоит. Заключаяконтракт с агентством, вы вправеуказать предельный процент воз-врата и штрафные санкции при егопревышении.

9. Мы зря потратили деньги на тех адресатов, которые не откликнулись.В рамках заложенной концепции ДМ-кампании возможны несколько линийповедения руководителя фирмы:

откликнется тот, кому наше предло-жение покажется интересным. Доостальных мне нет дела;даже тот, кто не откликнется, должензапомнить имя нашей компании, по-скольку группа, к которой мы обра-щаемся, всегда будет в числе веро-ятных покупателей;если использовать что-то значимое,например дисконтную карту, адре-сат обратится к нам позже, когдавозникнет необходимость.В первом случае затрат меньше

всего, во втором может понадобить-ся маленький сувенир или каталогкомпании, третий вариант чуть доро-же первого – но идея, на которую выставите, всегда должна быть инте-ресной.

10. Некоторые агентства вручаютписьма лично адресату, а не просто доставляют по адресу.Вряд ли это правда. Личное общение синтересующим вас клиентом от ваше-го имени – уже другой вид услуг, ко-торые оказывают не рекламные, а PR-агентства.

11. Директ-мейлинг – это очень дорогой (дешевый) способ привлечения клиентов.Изготовление одного письма, ис-пользование базы данных, подготов-ка и непосредственная отправка стоятпримерно 25 центов и более. Верхнейграницы не существует, все зависитот количества адресатов, качествабумаги конверта и письма, различ-ных вложений и т.д. Цена успешногоотклика варьируется от случая к слу-чаю, но обычно лежит в пределах 20-50 долларов. В конце концов, все за-висит от того, какую сумму вы готовызаплатить за привлечение новогоклиента.

12. Процент откликов сильно зависитот цен и прочих условий, которыемы укажем в нашем предложении. Если и зависит, то в последнюю оче-редь. Сначала нужно сделать так, что-бы эти условия были прочитаны. Влюбом случае, не стоит сразу снижатьцену и идти на уступки: маловероят-но, что одновременно с вашим посла-нием пришли письма от всех вашихконкурентов.

13. Специалисты агентства могут гарантировать эффективность ДМ-кампании, поскольку хорошо знают, чем привлечь внимание адресата.

ИЛЛЮЗИИ

ОСНОВНАЯ ПРОБЛЕМА В ДМ – ЭТО НЕ НЕПРИГОДНОСТЬ САМОГО МЕТОДА, А ЕГО РАСПРОСТРАНЕННОСТЬ И ДОСТУПНОСТЬ

КАК СПОСОБА ПРОДАЖ И МАРКЕТИНГА


Использование стандартных приемовдает определенный эффект. Однако наних вряд ли можно делать ставку. Ско-рее всего, большая часть корреспон-денции в ДМ рассылается профессио-нальными агентствами, каждое из ко-торых так или иначе подобные приемыиспользует.

Другое дело интересные, по край-ней мере, незаезженные идеи. Онисмогут выделить ваше послание изчисла других, привлечь к нему внима-ние. Даже если адресат не станет ва-шим клиентом, он наверняка оцениторигинальность идеи и запомнит имявашей фирмы.

Приведем пример. Некий бизнесменувидел в журнале обзорную статью отом, как решить актуальную проблему спомощью той же услуги, какую предла-гает его компания. Поразмыслив, онобратился в типографию и попросилотпечатать несколько тысяч страниц сданной статьей, а затем этот лист икраткое описание свей услуги вложил вкаждое оправляемое письмо.

Далее кто-то трансформировалидею и рассылал уже страницу с не-ровным краем, словно ее только чтовырвали из журнала. Многие агентст-ва также стали пользоваться удачнымприемом. Одна из последних версий– статья на вырванной странице, об-веденная ярким маркером; к нейприклеен обычный желтый стикер, накотором от руки, небрежно написаночто-то вроде: «Андрей! Посмотри,по-моему, эту информацию ты хотелнайти».

В другом случае домохозяйкам рай-она было разослано письмо, якобы слу-чайно попавшее не по адресу, в кото-ром женщина делилась со своей по-другой последними новостями. Сюжетискусно придуманной житейской исто-рии с кучей интриг включал упомина-ние недавно открытого недорогого ма-газина, «в который только и стоит те-перь ходить».

14. Делая что-то впервые, обезопасить себя от ошибок невозможно.Сделать можно многое. Например, пе-ред началом кампании показать всематериалы вашим постоянным клиен-там и попросить их совета.

Хороша и пробная рассылка – пер-вой тысяче адресатов (если вы плани-руете рассылку для нескольких катего-рий заказчиков, то пробную партиюнужно разделить поровну для этихгрупп). Затем им всем следует позво-нить и спросить, получили ли они вашепослание, прочел ли его адресат, заин-тересовался ли он вашим предложени-ем. Учтите, реакция на подобные звон-

ки может быть самой разной, в том чис-ле негативной, и к этому нужно быть го-товым. Часто данную услугу оказываютагентства, ее стоимость составляет всреднем 1 доллар.

Еще при разработке концепции не-обходимо определить время после от-правки, в течение которого наиболеевероятно получение откликов. Выпол-нив пробную рассылку, по возможно-сти дождитесь окончания отведенногосрока.

Далее полезно составить таблицу:

Сравните плановые показатели ифактические, обсудите их сначала ввашей компании, а затем вместе сагентством. Если реальные цифры на-много ниже запланированных, воз-

можно, следует изменить концепциюили же ограничиться внесением неко-торых корректив. Желательно, чтобы кэтому моменту у вас уже было не-сколько конструктивных предложе-ний ваших адресатов.

Кроме того, ваши представления оДМ-кампании, а может быть, и о рынкеуслуг, незаметно менялись в ходе под-готовки и обсуждения плана кампаниии в процессе общения с агентством. По-этому полезно перечитать то «техничес-кое задание», которое вы сформулиро-вали в самом начале, и постараться по-нять, чего вы сейчас хотите от ДМ-кам-пании: те же группы потенциальныхклиентов представляются вам интерес-ными? не отклонились ли вы от вы-бранных ранее целей?

Директ-мейлинг – это очень мощноеи эффективное средство, но оно непринесет пользы, если обращаться сним неумело, не уделяя должного вни-мания. ДМ не работает сам по себе, ноесли вы будете достаточно последова-тельны и изобретательны, результатывас не разочаруют.

ИЛЛЮЗИИ

План Факт

Отправлено

Вернулось

Откликнулось

Купило

ВЕРХНЕЙ ГРАНИЦЫ СТОИМОСТИ ОДНОГО ПИСЬМА НЕ СУЩЕСТВУЕТ,ВСЕ ЗАВИСИТ ОТ КОЛИЧЕСТВА АДРЕСАТОВ, КАЧЕСТВА КОНВЕРТА,

ПИСЬМА И РАЗЛИЧНЫХ ВЛОЖЕНИЙ

Комфорт и коммуникация – вотдва лозунга нашей цивилиза-ции. Особенно актуальными онистановятся, когда речь заходит

об отпуске. С комфортом вроде бы всепонятно – каждый определяет для себяту или иную его степень. Иногда людиготовы мириться с чем угодно, а иногдаотсутствие кондиционера в гостинич-ном номере или плохая вентиляция вэкскурсионном автобусе могут вывестииз себя. Понятие комфорта у каждогосвое. Для кого-то это океанская яхта,мерно покачивающаяся на волнах где-нибудь на Майорке, маленький пяти-

звездочный отель на берегу и бар с ви-нами лучших урожаев этого века. А длякого-то нужно гораздо меньше: шез-лонг, холодный коктейль, горячий пе-сок и море. И неважно где — хоть на Ки-пре, хоть в Сочи, хоть на Мальдивах…

С коммуникацией все несколькосложнее. Cовременный бизнес не даетполностью отвлечься: отдохнуть, забывобо всем на свете, становится практи-чески невозможно. Но есть и очевид-ные плюсы: мобильные и коммуника-ционные технологии позволяют быть непривязанными к офису, городу, стране.Хотя все подобные достижения про-

гресса для многих остаются только тео-рией. Все привычно и понятно лишькогда сидишь в офисе — вот телефон ифакс, вот компьютер и Интернет. Ностоит шагнуть за порог офиса, и все ме-няется. Необходимость быть на связиможет испортить беззаботный отдых,вторгнуться в прибрежный комфорт,если не попытаться сориентироваться иорганизовать все заранее.

Как максимально оперативно, избе-гая беготни и лишних расходов, свя-заться с офисом? Что с собой взять: те-лефон, ноутбук или карманный ком-пьютер? Как обеспечить эффективныйвыход в Интернет?

В целом, сразу можно выделить двааспекта проблемы:

1) устройства для мобильного офи-са, которые надо (или не надо) взять ссобой;

2) сервисы, которые нужны для то-го, чтобы от этого обеспечения былапольза. Иными словами, речь пойдет о


Завтра мы проснемся в мире, в котором нам всем придется признать,

что мы обречены на свободу.

Кьелл Нордстрем, Йонас Риддерстрале.

Funky Business.

Пленники свободы

Владимир Ляпоров

ВОКРУГ БИЗНЕСА


ноутбуках, PDA, телефонах, коммуни-каторах и провайдерах доступа, опе-раторах связи, телефонных картах,call-центрах.

Большинство из нас, отправляясь вотпуск, выбирает распространенныевиды отдыха: кто-то валяется на пляже,ничего не делая, кто-то покоряет горы,изнемогая под грузом рюкзака, кто-тодегустирует местную кухню и виннуюкарту. И мало тех, кто предпочтет всемуэтому смотреть в экран монитора.

Но если уж возникает действитель-ная потребность в связи и компьютер-ных технологиях, специально для по-добных случаев и придумали портатив-ные технологии: портативные компью-теры, карманные компьютеры, мо-бильные телефоны и коммуникаторы.

Полная экипировка портативнымисредствами работы и связи способнапревратить вполне рядового предпри-нимателя или отдыхающего в настояще-го cуперагента – обладателя мобильно-го офиса. В прорезиненной сумке на-дежно спрятан от солнечных лучей, вла-ги и случайных ударов портативныйкомпьютер. Блок питания и комплектпереходников прилагаются. При отсут-ствии встроенного модема – карточныймодем. Мобильный телефон с инфра-красным портом или, если телефон ли-шен этой опции, еще и GSM-модем или,например, Nokia Card Phone.

Не вдаваясь в описания технологи-ческих новинок и супердорогих набо-ров для путешествующих бизнесменов,попробуем обрисовать самые простыеварианты мобильного офиса, весом неболее 2-3 килограмм и размером с уль-тратонкий кейс. Как говорится, чтобыне жалко было брать в дорогу.

В качестве основы для мобильногоофиса можно взять ноутбук. К приме-ру, можно собрать комплект: ноутбук –

мобильный телефон – портативныйпринтер – цифровой фотоаппарат –кейс. Наверное, лучше всего остано-виться на ультратонких моделях, на-пример Toshiba Portage, RoverBookPartner, Sony Vaio. Имеющийся в нихинфракрасный порт позволяет подклю-чать к компьютеру периферийные уст-ройства без дополнительных кабель-ных соединений, что упрощает исполь-зование в дороге, тем более что с помо-

щью мобильного телефона с инфра-красным портом всегда можно выйти вИнтернет. Принтер и фотоаппарат – оп-ции для особенно продвинутых в дис-танционном бизнесе, хотя, конечно,фотоаппарат можно использовать идля отдыха — снимать семью в аквапар-ке или очередную достопримечатель-ность Лондона, Рима или Акапулько.Все, конечно, зависит от ваших потреб-ностей. Однако для деловых путешест-вий наличие такого набора крайне же-лательно. В качестве принтера можноиспользовать, к примеру, портативныйCitizen PN-60i или Canon BJC-50 совстроенным ионолитиевым аккумуля-тором – хватает на 40 мин непрерыв-ной печати в автономном режиме. По-добный комплект предпринимателя-ту-риста весит порядка 3-х килограмм илегко помещается в кейс, который все-гда можно взять в дорогу.

Но есть и более экзотический дляРоссии, как, впрочем, и для остальнойЕвропы, вариант – мобильный офис на


CОВРЕМЕННЫЙ БИЗНЕС НЕ ДАЕТ ПОЛНОСТЬЮ ОТВЛЕЧЬСЯ: ОТДОХНУТЬ, ЗАБЫВ ОБО ВСЕМ НА СВЕТЕ, СТАНОВИТСЯ ПРАКТИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО


базе карманного компьютера. В Аме-рике, тем не менее, именно такой ва-риант пользуется наибольшей попу-лярностью, и, если ехать на родинуДжорджа Вашингтона, то карманныекомпьютеры и особенно Palm будут от-личным выбором. Дополнительнымипреимуществом может быть тот факт,что Palm активно развивает в США сетьPalm.net – передачу данных для поль-зователей своих «наладонников». Оп-лата пользования услугами Palm.netбудет осуществляется по трем тариф-ным планам: за 20 долларов в месяцможно передать до 100 Кбайт данных,за 40 долларов — обмениваться пись-мами в неограниченных количествах(но последний план подразумеваетединовременную оплату годового под-ключения за 420 долларов). Пока сер-вис Palm.net работает только в зоне по-крытия американского оператора сото-вой связи Cingular Wireless – это 260крупных городов страны.

Итак, в качестве «сердца» мобиль-ного офиса можно выбрать карман-ный компьютер Psion или Palm, иликак вариант — очень компактный ноут-бук на базе Windows CE Pro — напри-мер, HP Jornada. Все эти модели со-держат встроенные средства работы сдокументами, Интернет, возможностиотправки/приема факсов. К ним до-бавляется мобильный телефон, какправило, со встроенным модемом иинфракрасным портом, благо сегоднявыбор таких моделей достаточно ши-рок. Преимущество мобильного офисана основе карманного компьютера втом, что весит он всего 1,5 – 2 кг, ми-ниатюрного размера и имеет продол-жительный срок автономной работы –до 30 часов, а также в отсутствии со-единительных проводов, надежностии невысокой цене.

Остальной набор – все то же самое.Добавляются лишь портативный проек-тор, цифровой фотоаппарат, сетеваякарта 10/100 Mb и факс-модем 56К.Для топ-менеджеров, активно исполь-зующих удаленное управление финан-совыми ресурсами, в дополнение, воз-можно, имеет смысл присовокупитьGSM-модем.

Чаще всего, конечно, нам нужнопросто поработать с документами,отослать несколько писем или фак-сов. Для этих целей оптимальный на-бор – это карманный компьютер и мо-бильный телефон. Цена такого ком-плекта составляет от 700 до 1000долларов на основе карманного ком-пьютера и 1500-2000 долларов — наоснове ноутбука.

Многие розничные торговые центрыне только в Москве, но и в Санкт-Пе-тербурге, Киеве, Новосибирске, Екате-

ринбурге отмечают стабильно расту-щий спрос на мобильные офисы в раз-ных комплектациях. Количество людей,желающих приобрести мобильныйофис, составляет 35-40% от общего ко-личества покупателей специализиро-ванных компьютерных салонов, прода-ющих ноутбуки. В то же время значи-тельно увеличилось число владельцевноутбуков, которые желают расширитьфункциональность своего мобильногоофиса и приобретают дополнительныеаксессуары.

Вполне естественно, что люди хотятсоздать нечто универсальное, найти за-мену мобильным телефонам, порта-тивным компьютерам, встроенным мо-демам. Стремление взять один универ-сальный и совершенный портативныйтелефон и ноутбук, а не везти с собойкейс с техническими устройствами,вполне оправдано.

Движение идет с обеих сторон –производители компактных компьюте-ров наращивают на свои произведенияфункции мобильного телефона, а изго-товители телефонов дополняют аппа-раты возможностями работы с Web итекстовыми редакторами.

Сейчас все компании, чей бизнес свя-зан с карманным компьютерами, — Psionв Великобритании, Palm, Research-In-Motion, Handspring, Compaq в США во-шли в период новых решений и новыхподходов к бизнесу. Имеется в виду, на-пример, связь внутри сетей PDA: разви-тие таких сервисов, как внутрисетевойобмен сообщениями (instant messaging)и передача видеоинформации в режимереального времени.


ВПОЛНЕ ЕСТЕСТВЕННО, ЧТО ЛЮДИ ХОТЯТ СОЗДАТЬ НЕЧТО УНИПОРТАТИВНЫМ КОМПЬЮТЕРАМ, ВСТРОЕННЫМ МОДЕМАМ. СТРЕМЛЕН

ТЕЛЕФОН И НОУТБУК, А НЕ ВЕЗТИ С СОБОЙ КЕЙС С ТЕХН


будет чуть дороже, но множество до-полнительных сервисов и универсаль-ность все-таки представляют собой су-щественный плюс. К тому же, боль-шинство из перечисленных провайде-ров имеют услуги в области мобиль-ного Интернета.

Как показывает практика, если отло-жить решение вопросов связи до при-бытия в пункт назначения, можно и во-все остаться без Интернета. Или, на ху-дой конец, довольствоваться сверхдо-рогим дозвоном до российского про-вайдера из номера отеля.

Как правило, уезжая на отдых, мывсе-таки стараемся свести деловыекоммуникации к минимуму – хватаетразговоров по мобильному.

Тем не менее, практически все по-ездки подразумевают частые разгово-ры с родиной. По крайней мере, стоитзадуматься об экономии на мобильнойсвязи – стоимость обычного роумингаостается слишком высокой. Возможно,неплохой опцией может быть tall freeили беспошлинный номер начинаю-щийся на 8\888. В каждой стране вамприсваивается номер: внутренние раз-говоры тарифицируются по единомунизкому тарифу. Подобные карты, покамало известные в России, предоставля-ют компании Совинтел, Ростелеком,Golden Telecom. Cтоимость звонка со-ставляет 35-45 центов. К примеру, Рос-телеком работает в партнерстве с MCI –более чем с 50 национальными опера-торами этой услуги.

Для людей, большую часть временипроводящих за границей, неплохимвариантом будет международная картаSwisscom, которая удобна тем, что даетодин номер, работающий почти вовсех странах мира, и позволяет зво-нить с мобильного телефона из любойстраны мира по единым, очень недо-рогим тарифам. Единственный минус –купить карту можно пока только в офи-сах продаж Swisscom, который в Рос-сии на сегодня нет.

Возможно взять мобильный теле-фон с местным номером в аренду, осо-бенно если посещение страны разовое.Также хорошей опцией для тех, ктодействительно часто ездит и много го-ворит, являются альтернативные теле-коммуникационные операторы вродеMango Telecom или Express Telecom. Выполучите прямой номер, на которыйбудут переадресовываться звонки с лю-бых других номеров в любой странемира, будь то мобильные, обычные но-мера или даже IP адреса. К примеру,Mango Telecom предлагает прямоймосковский и петербургский номер –подобранное только для Вас уникаль-ное сочетание семи цифр. Образно го-воря, такая услуга представляет собой

аренду или доступ к удаленной интел-лектуальной телефонной станции. Призаключении договора клиент получаетweb-пароль для доступа на защищен-ную страничку в Интернете. Именно снее можно самостоятельно менять на-стройки номера, просматривать голо-совую и факсимильную почту. И самоеглавное – широкие возможности пере-адресации и перенаправления звонков(сall-forward): все звонки, поступаю-щие на номер, перенаправляются науже существующие у человека теле-фонные линии и номера, при этом пе-ренаправление звонков осуществляет-ся только на незанятые телефонные ли-нии. Все настройки номеров переадре-сации можно делать самостоятельночерез Интернет, с любого телефонногоаппарата или путем отправки SMS-со-общения с мобильного телефона. Воз-можно переадресовать телефонныйзвонок на IP-адрес терминала Интер-нет-телефонии.

Заключать договор с зарубежнымиоператорами связи вряд ли имеетсмысл, если речь идет о краткой по-ездке. В случае же долгого путешест-вия, длительной командировки и осо-бенно – частых поездок в одну и ту жестрану имеет смысл получить номер унационального мобильного операто-ра. К примеру, оптимальными в Евро-пе по соотношению «цена – простотазаключения контракта – качество свя-зи» являются британский Orange,французский SFR, немецкий e-Plus, ис-панский Airtel, итальянский Omnitel,турецкий Turkcell, скандинавская Telia,

японский DoCoMo. К примеру, дляудобства Orange делит весь мир на че-тыре роуминговые зоны – легко счи-тать свои расходы, ибо четыре прайсаможно запомнить практически сходу.Особенно актуально это в США, гдепривычный нам GSM-стандарт являет-ся далеко не самым популярным. Са-мые востребованные операторы связив США – это Verizon Wireless и CingularWireless, охватывающие большуючасть территории страны в рамкахсобственной сети, то есть без роумин-га. Операторы GSM в СоединенныхШтатах – это Powertel и Nextel, они неотносятся к числу крупнейших, но име-ют приличный охват и доступны вбольшинстве крупных городов.

Наконец, предположим, человекоказался один в незнакомом городе смассой деловых и технологических по-требностей, но он не представляет со-бой экипированного всевозможнымисредствами связи «солдата будущего».Есть два варианта – Интернет-кафе и IPcall center, откуда можно, соответствен-но, отправить e-mail и дешево позво-нить домой или в родной офис.

Оказывается, что основное препятст-вие на пути правильной организациисвязи и экономии средств во время от-дыха (всегда лучше потратить лишнююсотню долларов на подарки и отдых,чем на интенсивные разговоры) – соб-ственная лень и нехватка времени.Главное, понять, что надо, и, сделав па-ру звонков, быстро организоваться впредверии каникул. Сэкономленноевремя, деньги, нервы – того стоят.



Со стороны игрища выглядят лишьспособом приятно провести вре-мя после работы, заодно пооб-щавшись с партнерами без гал-

стуков и внимательно послушав разо-млевших и расслабившихся конкурен-тов: так, только по официальным дан-ным во время Второго турнира кабель-ной отрасли по боулингу, организо-ванного трейдинговой площадкойTradeCable.ru, за 5 часов было выпито120 литров пива.

На самом же деле, межкорпоратив-ные турниры являются эффективныммаркетинговым инструментом, не тре-бующим при этом от своего организа-тора ощутимых затрат.

Паблисити, недорогоСпортивные игры как инструмент повы-шения командного духа для внутренне-го пользования применяются междуна-родными корпорациями давно и ус-пешно приживается в России: коллек-тив McDonalds, например, организо-ванно играет в гольф, а сотрудникироссийского представительства круп-

ной «электронной» компании имеютвозможность выиграть матч в теннис усвоего СЕО (последний, впрочем, какговорят, страшен в гневе и может подгорячую руку уволить незадачливогокафельникова). Корпоративные выез-ды за город «на пейнтбол» тоже стано-вятся традицией.

Идеи экстраполировать внутрен-нюю «Зарницу» на партнеров, клиен-тов и конкурентов начали появляться вРоссии в середине-конце 90-х. Первы-ми участниками мини-чемпионатовстали журналисты: двухходовая не-сложная комбинация – миниатюрныепресс-турниры вроде тех, которые ор-ганизовывает питерская сеть клубов-казино Conti Group (чемпионат поофисному гольфу, турнир по настоль-ному футболу «Crazy Ball» и др.), припочти полном отсутствии затрат обес-печивают организатору ощутимоепаблисити и лояльность прессы. Одна-ко, масштаб околоспортивных игр бы-стро изменился.

Максим Сиваш, директор торговыхB2B-площадок TradeCable.ru, говорит,

ИИггррыы ккооннккууррееннттоовв Андрей Подшибякин

Судя по спискам участников, плотности графика проведения и растущей популярности всевозможных межкорпоративных турниров,

рабочий день сотрудника средней российской компании должен полностью состоять из боулинга, бильярда, настольного футбола,

гольфа и иных великосветских развлечений – с кратким перерывом на обед.



что идея организовать турнир кабель-ной отрасли по боулингу возникласледующим образом: «Весь наш биз-нес делается по телефону, и мы по-думали, что неплохо было бы нако-нец узнать друг друга в лицо». Узна-вание удалось: 12 команд-участни-ков в прошлом году, 17 в нынешнем,упомянутые выше 120 литров пива итвердое намерение продолжать втом же духе – помимо боулинг-тур-нира, в 2003 году TradeCable.ru пла-нирует организовать чемпионат побиллиарду. При всем этом, по сло-вам Сиваша, в первую очередь тур-ниры такого рода – маркетинговыемероприятия. «Организовывая их,мы работаем прежде всего на себя:заключаем новые контракты, про-двигаем свою компанию».

Сходными причинами, скорее всего,руководствуется и менеджмент Интер-нет-холдинга eHouse, проводящий ре-гулярные боулинг-турниры «e-BusinessSuperball» и отраслевые чемпионаты побильярду «eHouse Open» – к участию впоследних, кстати, «не допускаются ли-ца, имеющие спортивные разряды извания по бильярду».

В последние годы «отраслевые» тур-ниры становятся традицией не только вIT-сфере – к примеру, по инициативе«АТОН» и «Тройки-Диалог» под эгидойРТС и НАУФОР с 1996 года регулярнопроводятся чемпионаты по мини-фут-болу среди инвестиционных компаний-членов РТС и участников торгов (особооговаривается, что банки к участию не

допускаются), с 2001 года НАУФОР ор-ганизует чемпионат по теннису, а Ассо-циация российских банков и Всерос-сийская Федерация парусного спортавторой год подряд проводят масштаб-

ную регату «Банковский кубок» (в про-шлом году на старт вышли 24 яхты, внынешнем только Москву представля-ли 20 яхт плюс экипажи из 9 регионовРоссии). Интересно, что основной це-лью проведения регаты официальноуказывается «стремление обратитьвнимание банковского сообщества

России на красивые, благородные иочень популярные во всем мире мор-ские традиции». И ни слова о марке-тинге и прочей жизненной прозе.

Кроме того, межкорпоративныйспорт начинает развиваться и в регио-нах: волжские страховщики играют вшахматы, питерские банкиры – в мини-гольф, а казанские пиарщики – в дартс.

Не игрушкиДля некоторых организация спортме-роприятий становится едва ли не от-дельным видом деятельности: так,компания ComputerAge с 1998 годапроводит ежегодный футбольный тур-нир среди компьютерных компаний«ComputerBall» (www.computerball.ru),

к которому начиная с нынешнего летапри содействии Algorithm Group доба-вились ежегодные отраслевые чемпио-наты по баскетболу, волейболу и тен-нису. По словам Тенгиза Хухашвили,

директора по маркетингу ComputerAge,«изначально основной идеей было по-казать, что люди, работающие в IT, смо-трят на мир не только через электрон-но-лучевые трубки. Кроме того, мы со-чли, что каков человек в футболе, таковон и в бизнесе – все деловые качествараскрываются на поле наилучшим об-

разом». После того, как на первый жечемпионат пришло 16 заявок (а всего за5 лет в «ComputerBall» успели поигратьпредставители почти 90 компаний), ру-ководство ComputerAge решило, что«не использовать чемпионаты в качест-ве маркетингового и PR-хода – непро-фессионально». Хухашвили говорит,что футбол принес компании вполнеощутимую, хотя и нематериальнуюприбыль: «Мы получили мощный PR иприобрели имидж надежных партне-ров, чему помог из года в год высокийуровень проведения чемпионатов».

Спортивные игры используютсякомпаниями и в менее глобальныхмасштабах, но с не менее прагматич-ными задачами: так, «ДИЛАЙН» и


УНИКАЛЬНОСТЬ МЕЖКОРПОРАТИВНЫХ СПОРТИВНЫХ СОСТЯЗАНИЙ КАК МАРКЕТИНГОВОГО ИНСТРУМЕНТА ВТУРНИРЫ ПОЧТИ НЕ ТРЕБУЮТ ЗАТРАТ. БОЛЕЕ ТОГО, УЧАСТНИКИ ФАКТИЧЕСКИ

МОЖНО ПРЕДПОЛОЖИТЬ, ЧТО ЕСЛИ РАЗВИТИЕ ОТРАСЛЕВЫХ ТУРНИРОВТЕМПАМИ, ТО ОРГАНИЗАТОРЫ ВПОЛНЕ СМОГУТ ИЗВЛ


Hewlett-Packard завершают дилерскиепрограммы такими мероприятиями,как картинг-турнир, на который при-глашаются чемпионы по закупкампродукции HP из Москвы и регионов.

Впрочем, здешний чемпионат – разо-вая акция. Как поясняет Ольга Белико-ва, руководитель отдела маркетинга,рекламы и связей с общественностью«ДИЛАЙН», картинг-турнир задуман«как иллюстрация соревновательногодуха программы, своего рода поощ-рительная «морковка» для дилеров» –

победители заездов получают призы.Для поощрения закупщиков и разви-тия в них соревновательного духа«ДИЛАЙН» организовывает и другиеоколоспортивные мероприятия. Так,по словам Ольги Беликовой, недавнобыла проведена акция «Ключи отфорта HP» (аналогия прозрачна) – ус-пешных дилеров собирали в Бухте Ра-дости, предложив в качестве бонусапоучаствовать в подвижных играх насвежем воздухе.

Цена победыУникальность межкорпоративных спор-тивных состязаний как маркетингово-го инструмента в том, что приносясвоим организаторам нематериаль-

ную, но вполне ощутимую прибыль,турниры почти не требуют затрат. Бо-лее того, участники фактически самиоплачивают организаторам их промо-ушн. Изящная схема.

Максим Сиваш поясняет: «Мы дажене вносим организацию боулинг-тур-нира в маркетинговый бюджет, потомучто по расходам выходим на ноль – ме-роприятие самоокупаемо. При этомоно обеспечивает ощутимый информа-ционный резонанс». По его словам, от-носительно небольшой боулинг-тур-

нир обойдется своему устроителю в 2-3тыс. долларов, «причем все затраты по-крываются вступительными взносамиучастников».

Однако, одно дело – боулинг, гдедостаточно арендовать на несколькочасов десяток дорожек в клубе в центрегорода, и совершенно другое – меро-приятие уровня парусной регаты илимногонедельного футбольного чемпи-оната с десятками матчей. Тенгиз Ху-хашвили говорит, что взнос команды-участника турнира «ComputerBall», со-стоящего сегодня из 256 матчей, равен1350 USD – при этом команда гаранти-рованно играет не менее 15 недель.Второй составной частью бюджета тур-нира являются спонсорские средства –

среди перечисленных на официальномсайте «ComputerBall» спонсоров встре-чаются такие «монстры», как SunMicrosystems и «Ренессанс-страхова-ние» (последняя, как видим, не имеетнепосредственного отношения к ком-пьютерам и информационным техно-логиям, что не мешает ей проявлять ктурниру инвестиционный интерес).

Организаторы регаты «Банковскийкубок» не берут вступительных взносовсо спортсменов, опираясь вместо этогополностью на спонсорскую поддержку.Взнос генерального спонсора регатысоставляет рублевый эквивалент 15000USD, официального – 5000 USD и ин-дивидуального – 100 USD (за сто дол-ларов позволяется разместить рекламуна борту одной яхты). По словам учре-дителей «Банковского кубка», индиви-

дуальных спонсоров в этом году оказа-лось всего двое. Зато, судя по всему, небыло недостатка в официальных, гене-ральным же спонсором регаты-2002выступила Hewlett-Packard.

Все организаторы масштабных меж-корпоративных состязаний утвержда-ют, что средства, полученные от спон-соров и участников, расходуются наподготовку соревнований и награжде-ние победителей и не являются источ-ником прибыли. Однако, можно пред-положить, что если развитие отрасле-вых турниров и рост числа их участни-ков и дальше пойдет нынешними тем-пами, то организаторы вполне смогутизвлекать из них и материальные пре-имущества.


ТА В ТОМ, ЧТО ПРИНОСЯ СВОИМ ОРГАНИЗАТОРАМ НЕМАТЕРИАЛЬНУЮ, НО ВПОЛНЕ ОЩУТИМУЮ ПРИБЫЛЬ,СКИ САМИ ОПЛАЧИВАЮТ ОРГАНИЗАТОРАМ ИХ ПРОМОУШН. ИЗЯЩНАЯ СХЕМА

ИРОВ И РОСТ ЧИСЛА ИХ УЧАСТНИКОВ И ДАЛЬШЕ ПОЙДЕТ НЫНЕШНИМИ ЗВЛЕКАТЬ ИЗ НИХ И МАТЕРИАЛЬНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА


Можно долго споритьо достоинствахи недостатках однойторговой марки

компьютерной техники посравнению с другой. Но приэтом, у продуктов разных фирместь одна общая черта: местосборки. Не секрет, что большаячасть техники сейчас собираетсяна Тайване, в Китае, Малайзии…Дешевая рабочая сила, с однойстороны, и качество – с другой,позволили крупнейшимзападным компаниям перенестипроизводство своих товаровв другие страны, оставив себе их разработку и продвижение.

Появились собственныезаводы и в России. И еслителевизором российскогопроисхождения илихолодильником из Беларусиу нас и раньше никого нельзябыло удивить, то фраза«российский ноутбук» резаласлух. Сейчас же ноутбуки подотечественной маркой занимаютдовольно заметную часть рынка.

Выпускать ноутбуки пыталисьмногие российскиекомпьютерные фирмы.Но получилось только у одной –Rover Computers. Основукомпании, официальнопоявившейся 3 июля 2002 года,составило производственноеотделение концерна «БелыйВетер». Ей принадлежатторговые марки RoverBook(ноутбуки), RoverScan(мониторы), RoverCard(компьютерная периферия)и Windrover (компьютеры-моноблоки). А недавнокомпания заняласьизготовлением карманныхкомпьютеров – RoverPC.

Что это такое – бытьпроизводителем сложнойтехники? Как правильнопродвигать свою марку на рынке? Об этом «Бизнес-журналу» рассказываетпрезидент компании RoverComputers Сергей Шуняев.

Как и почему вы занялись xпроизводством ноутбуков?Ноутбуки мы стали выпускать как до-полнение к сборке компьютеров, ко-торую осуществляла «ДВМ». Делов том, что ноутбуки начали пользо-ваться все большим спросом со сто-роны потребителей – их уже не рас-сматривали как дорогие игрушки.И мы решили предложить рынку пор-тативные компьютеры, которые не ус-тупали ноутбукам западных произво-дителей, но стоили дешевле.

Сейчас публикуется много статей,посвященных производству, причемне важно, идет речь о компьютерах,программном обеспечении или одеж-

де. Всем нравится слово «производст-во». В действительности производст-во – самое неинтересное в бизнесе.Наша компания им не занимается. Этоне значит, что мы ничего не делаем,просто выпуск продукции стоит не напервом месте. Первичен на современ-ном рынке, особенно на высокотехно-логичном, маркетинг – в широкомсмысле слова, а не только как рекла-ма или PR. Нужно понимать: еслирынку завтра потребуется какой-топродукт, у вас должна быть возмож-ность предложить его, заняв опреде-ленную нишу. Производство – лишьодин из элементов данного процесса.Не важно, где изготавливать ноутбу-

ТЕТ-А-ТЕТ

Наша марка


ки – в Зеленограде или Китае, – глав-ное, чтобы это было выгодно. Такимобразом, собственно производствов настоящее время выключено из про-цесса продажи продукта. Особенноэто касается компьютерного рынка.

Многие размышляют: что такое про-изводство? Если речь идет, скажем,о небольшой фирме, которая собираетнесколько компьютеров в неделю, го-ворят, что это не производство. Одна-ко, если посмотреть на любую компа-нию, занимающуюся продажей какого-либо продукта: компьютеров, ноутбу-ков, мобильных телефонов и т.д., –окажется, что она не только ничего непроизводит, но даже к коробкам сосвоим товаром не прикасается. Взять,например, фирму Dell. Прямые прода-жи ноутбуков здесь заключаются в том,что их тайваньский производитель на-правляет ноутбуки с маркой Dell напря-мую заказчику, минуя склады. Да, Dellнесет ответственность за товары с еемаркой, она разрабатывает дизайн но-утбуков, принимает заказы, но непо-средственно к производству не имеетникакого отношения.

Именно поэтому я уверен: марке-тинг – первичен. Почему мы занялисьименно ноутбуками? Прежде всего,это обусловлено развитием фирмы.Вторая причина в том, что сейчас нашакомпания – небольшая как по миро-вым, так и по российским меркам – нев состоянии конкурировать с кем бы тони было из мировых производителейна международном рынке. Поэтомумы постарались выбрать рынок, гдеможем занять определенную нишу. Та-кой рынок обязательно должен бытьразвивающимся – чтобы у фирмы бы-ла возможность расти вместе с ним.Всем названным требованиям соответ-ствует рынок ноутбуков. В течение се-ми лет мы создавали свой бизнес, рас-ширяли его, допускали ошибки… Сей-час четко отслеживаем показателироста российского рынка ноутбукови пытаемся удержать долю, завоеван-ную нами в течение нескольких лет.

Какова должна быть примернаясумма заказа на производство ноутбуков?В принципе для размещения заказа наТайване много денег не нужно. Про-блема в том, чтобы получить от сбор-щиков хорошую цену. В этом случаеможно говорить о сумме примернов полмиллиона долларов.

С точки зрения предпринимателя,насколько производство (в томсмысле, о котором Вы сказали) ноутбуков выгодно по сравнениюс другими направлениями бизнеса?

Производство ноутбуков в России –бизнес доходный. Очевидно, что рос-сийский компьютерный рынок в до-статочной степени защищен высоки-ми таможенными пошлинами, кото-рые импортерам так или иначе прихо-дится платить. Если ввозить комплек-тующие (или даже производить неко-торые из них в России), получите до-полнительную прибыль.

Да, но рентабельность компьютерного рынка резко упалапо сравнению с прошлыми годами?Это правда. Однако обороты компью-терных компаний заметно возросли,в том числе и за счет разорения мно-жества мелких и средних фирм. Сле-довательно, рынок приходит к нор-мальному состоянию, когда есть не-которое количество относительнокрупных компаний, которые конкури-руют между собой, снижая как из-держки, так и прибыльность. А зна-чит, предлагая потребителям возмож-ность выбора продуктов. Поэтому па-дение рентабельности я считаю ско-рее положительным, нежели отрица-тельным фактом.

По собственному опыту: если начать сначала, что бы Выв своем бизнесе сделали иначе?Или все было правильно?Я бы серьезнее подошел к созданиюбренда. Слово «Roverbook» появи-лось случайно, хотя, слово, бесспор-но, хорошее: оно соответствует про-дукту и проверено временем. А вотназвание «Roverscan» предложилиуже по инерции: нужно было назватьпродукт хоть как-нибудь, только быс приставкой «rover». Если бы мыв свое время отнеслись к этому во-

просу более внимательно, то, воз-можно, придумали более интересноеназвание, которое помогло бы увели-чить продажи товаров. Сейчас, пред-лагая новый проект, мы действуеминаче с точки зрения брендинга.

Настолько ли это важно?Нельзя сказать, что это очень важно,особенно на компьютерном рынке.Просто именно к построению брендая бы подошел по-другому. Грамотнопостроенная схема брендинга позво-ляет как минимум экономить деньгина рекламе, более четко доносить ин-формацию до аудитории.

Важно ли количество рекламы?Количество важно в любом случае.Обычно считают, что реклама про-двигает товар. Это верно, но толькоотчасти. Например, мы работаем ис-ключительно через дилерскую сеть.Наша реклама лишь косвенно влияетна конечного потребителя и форми-рование торговой марки, основнаяже ее цель – воздействие на дилеров.Яркий пример – «подвал» (перечис-ление дилеров компании внизу рек-ламного объявления – Ред.). В компа-нии (и не только нашей) было многоспоров о том, указывать в рекламедилеров или нет. Казалось бы, зачемнужен «подвал»? Разве покупательбудет выискивать того или иного ди-лера (хотя, наверное, такие покупате-ли есть)? На самом же деле «подвал»написан не для конечного пользова-теля – он направлен на дилера,для которого важно присутствиев рекламе вендора.

Посоветовали бы вы заняться производством ноутбуков?

ТЕТ-А-ТЕТ


А зачем нам конкуренты? Но если се-рьезно – да, посоветовал бы. Мне ка-жется, этот рынок будет быстро расти.Как бы хорошо мы ни работали, каки-ми бы замечательными ни были ноут-буки RoverBook, мы не можем значи-тельно увеличить нашу долю на рын-ке. Поэтому у новых компаний, учи-тывая ожидаемое расширение рынканоутбуков в России, есть все шансыпробиться.

От чего вы могли бы предостеречьтех, кто собирается заняться производством – не только ноутбуков, но и любой другой техники?От шаблонов. Новая компания, выходяна рынок, смотрит, что делают дру-гие, – и начинает делать то же самое.Гораздо лучше основываться на собст-венных идеях, отличных от уже ис-пользуемых: это позволит избежать

лобовой конкуренции, опасной дляначинающей фирмы. Почему-то всестремятся туда, где уже есть конкурен-ты, хотя, если присмотреться, многиеэкономические ниши до сих пор пусту-ют. Когда мы начали производство но-утбуков, российский компьютерныйрынок только формировался. Нам по-везло: практически одновременнос нашим появлением рынок стал рас-ти – были выпущены новые матрицы,процессоры и т.д. Вероятно, и сейчасможно найти какие-то ниши, где кон-курентов нет или не очень много.

С одной стороны, понятно, что лучше всего – не повторятьсяи выйти на рынок с оригинальнойидеей. С другой, если говоритьо Вашем бизнесе, – что здесьможно придумать нового?Продвижение продукта базируется наопределенной идее. Наша идея – «но-утбук для российских дорог». Мы все-гда старались быть ближе к отечест-венному потребителю, ориентирова-лись на массовый рынок. Можно, ко-нечно, попытаться конкурироватьс нами по цене. Но для того, чтобысравняться в этом, новой фирме по-надобится не один год сотрудничест-ва с китайцами. Да и мы в состоянииснизить цену…

Вы действительно можете снизить цену?Можем. «Надавим», например, на ки-тайских производителей… Вариантовмножество. Правда, ни к чему хоро-шему ценовая война не приведет. По-этому начинающему бизнесмену луч-ше реализовывать новые идеи – ска-жем, выпускать ноутбуки для корпо-

ративных пользователей со встроен-ным GPRS или беспроводной сетью…Никто не запрещает, конечно, прийтина рынок без готовой идеи – и можетповезти, как повезло в свое времянам: ведь мы тогда не думали надидеей продвижения товара. Теперь,по прошествии нескольких лет, мырассчитываем каждый шаг.

А вам не кажется, что сейчас на рынке фактор везения минимален?Нет. Более того, сейчас от везения зави-сит очень многое. Дело в том, что гло-бальный компьютерный рынок претер-певает серьезные изменения. И как бу-дут выглядеть компьютеры лет черезпять, никто не знает. Постоянно появля-ется множество новых устройств, буду-щее которых неясно. Да, проводятсямаркетинговые исследования, анализрынка, но я со всей ответственностьюмогу заявить: выпуск нового продукта –в большой степени игра вслепую.

С карманными компьютерами, которые вы начали выпускать, то же самое?Делая на них ставку, мы прекраснопонимаем, что не знаем перспективэтого продукта.

Можете примерно оценить долю везения и расчета в своем бизнесе?Если говорить о начале бизнеса,то там доля везения очень велика.А сейчас мы стараемся учитывать тен-денции, которые имеются на Запа-де, – конечно, с поправкой на россий-скую специфику. Одним словом, в на-стоящее время мы полагаемся не навезение, а на расчет.

ТЕТ-А-ТЕТ

ДО РАБОТЫ Сергей Шуняев доби-рается на «Мерседесе». Но в автомоби-лях он ездит скорее по необходимос-ти – его страсть мотоциклы Harley-Davidson, сейчас у Сергея их четыре.Некоторое время он даже ездил на«Харлее» на работу. О том, что передвами ценитель легендарных американ-ских мотоциклов, можно догадаться,едва войдя в кабинет президента RoverComputers: по стенам развешаны пла-каты с фотографиями «Харлеев» («Немои, у меня другие», – говорит Шуня-ев), да и мотоциклетный шлем с над-писью «Harley-Davidson» тоже коео чем говорит.

Примерно раз в две недели собира-ется компания таких же, как он, по-клонников «Харлеев» – всего около 15человек, среди которых много егошкольных знакомых. Кстати, один из«фанатов» американских мотоцик-лов – министр по делам печати, теле-радиовещания и массовых коммуника-ций Михаил Лесин. Как минимум разв год компания собирается в дальниепоездки за границу, и пару раз в год –по России. К сожалению, много путе-шествовать на мотоцикле не получает-ся. Сергей говорит, что для этого нужнаподготовка, автосопровождение – хотябы потому, что в мотоцикле не так мно-го места для багажа. Осуществить своюдавнюю мечту – проехать по Америке –Сергею пока не удалось, хотя в Европеон бывал.

Члены семьи Сергея разделяют егоувлечение – водить мотоцикл научи-лись и его жена, и дочь.


А насколько важно не повторятьсяв маркетинге – так же, как и в создании нового продукта?Можно ли здесь действовать по шаблону и применять знания,полученные, например, в бизнес-школе?Развитие фирмы в очень большойстепени зависит от личности, стоящейво главе. Я не хочу сказать, что обра-зование не нужно, но одного образо-вания недостаточно. Посмотрите накрупнейшие мировые компании. Выувидите, что они довольно часто пы-тались заняться несвойственным имделом – и терпели неудачу. Я не верю,что бизнес там начинали экономичес-ки неграмотные люди. Однако ж…

Образование, безусловно, необхо-димо. Но возникновение новых идейзависит исключительно от человека, егоопыта и здравого смысла. На компью-терном рынке появляется множествоновых устройств. Года два назад я ез-дил на выставку Comdex, и был пора-жен: компании, которые представляютсвои новые разработки, не могут объяс-нить, для чего они нужны! Поэтому ненадо думать, что поскольку в западныхкомпаниях есть люди с МВА, то у нихполучается лучше, чем у нас.

Недавно на рынке ноутбуков появился конкурент – компания iRu. Что вы думаете об этом проекте?О нем я могу сказать только то, чтовижу. В суть этого проекта я стараюсьне вникать, но когда вдумываюсь, от-мечаю: некоторые цифры, называе-мые руководителями проекта, отно-сятся ко всему проекту в целом, а не

к той его части, которая касается ноут-буков. А ведь помимо них iRu зани-мается сборкой персональных ком-пьютеров. Каковы перспективы про-екта? Трудно сказать. Пока, на мойвзгляд, фирмы ведет неправильнуюрекламную политику, и если так будетпродолжаться, не исключено, что ни-какого будущего у нее не будет. Про-сто в силу того, что инвесторам надо-ест вкладывать деньги в компанию,которая не дает отдачи.

Можно ли, на Ваш взгляд, заниматься в России разработкой новых продуктов, а затем размещать заказы на производство?Российский компьютерный рынок поотношению к западному вторичен.Для того чтобы создавать что-то новое,нужно быть в авангарде компьютер-ных технологий. По большому счету,в разработке ничего сложного нет,но поскольку Россия, а с ней и мы, вы-ключена из общего процесса развитияинформационных технологий, понять,что там сейчас происходит, практичес-ки нереально. Поэтому к идее созда-ния чего-либо в России я отношусьскептически. Я ни в коем случае неставлю под сомнение интеллектуаль-ные возможности наших специалис-тов, но пока примеров массовой раз-работки продуктов в России нет. Отсут-ствует технологическая индустрия.

То же касается и вопроса о непо-средственной сборке ноутбуков, и нетолько их. Почему-то всем очень хо-чется, чтобы в России появились заво-ды по сборке. Однако ничего хороше-го в этом нет. Взять, к примеру, Китай,

который уже давно собирает и шьетвсе, что угодно. Разве жизнь там сталалучше? Как была страна нищей, таки осталась. Если на секунду предста-вить, что фабрика «Китай» закроетсяи производство переместится в Рос-сию, у нас тоже ничего не изменится.

Кроме того, существование заво-дов по сборке – в большой степенивопрос таможни. Если таможенныебарьеры вдруг исчезнут, станут лиу нас производить компьютерную тех-нику? Главное в производстве – низ-кие издержки, которые в Китае на се-годняшний день минимальны. Конку-рировать с китайцами нам не по си-лам, да и смысла в этом нет. Единст-венная возможность заставить иност-ранные компании открывать в Россиизаводы по сборке техники – высокиетаможенные пошлины на импортиру-емую продукцию. Что сейчас, кстати,пытаются сделать с автомобилями.

Насколько важно учитывать местную специфику? Нужно ли,продавая товар, делать упор на то, что он разработан специально для России?Совершенно неважно, какой выпуска-ется продукт. Важно, какая у компа-нии маркетинговая политика. Да, но-утбуки Dell производятся на Тайване.Но наверняка та их часть, котораяпредназначена для США, соответст-вующим образом локализуется. Этосправедливо и для других рынков.

То же можно сказать о нас. Нашазадача – предоставить спецификациипроизводителю ноутбуков и обеспе-чить продвижение и поддержку про-дукции.

ТЕТ-А-ТЕТ

НЕФОРМАЛЬНОМУ стилю одеждыСергея Шуняева соответствуют и егопристрастия – в том числе и музыкаль-ные. Пожалуй, он один из немногих биз-несменов, кто слушает тяжелый рок. Лю-бимые группы президента RoverComputers – «Ария» и «Раммштайн».Кстати, компания Сергея Шуняева спон-сировала концерт «Раммштайн», кото-рый прошел в ноябре прошлого года,а в этом году стала не только спонсором,но и организатором корпоративной ве-черинки с участием немецкой группы(к сожалению, выступить на аэродромев Тушино группе не дали: московскаямилиция побоялась повторения массо-вых беспорядков после 9 июля, когдароссийская сборная по футболу игралас бельгийцами).

Довольно распространено мне-ние, что большая машина — этохорошо, маленькая — плохо.И что владелец малого бизнеса должен ездить на автомоби-

ле среднего класса — на «Пассате»,например. Иначе будто бы получа-ется несолидно. При этом почему-товсегда забывают об экономии денегна горючем, что дают малолитраж-ные автомашины, о легкости манев-ра, которая позволяет лавироватьв пробках и тем самым выигрыватьвремя, об удобстве парковки, местадля которой в крупных городах всеменьше и меньше. И если денежнаящедрость простительна и нашим со-отечественникам понятна; то пред-приниматель, беззаботно разбрасы-вающийся временем, вызывает у де-

ловых партнеров лишь недоумениеи сочувствие.

Между тем корпорация «Фольксва-ген» пошла навстречу любителям ма-шин побольше, увеличив размеры но-вой модели «Поло»: на 15,4 см в длину,на 4,7 см в высоту и на 2 см в ширину.Эти сантиметры, малозаметные снару-жи, дают ощутимый выигрыш прост-ранства внутри и позволяют с комфор-том расположиться на передних сиде-ньях крупным мужчинам, среди кото-рых как раз много малых предприни-мателей. А недостаток солидности,обусловленный компактными габари-тами машинки, с лихвой компенсиру-ется юным, молодым и задорным об-ликом, что у трехдверной версии. Мо-лодость заразительна, и пересев из тя-желовесного седана в легкое купе, сра-

зу сбрасываешь несколько лет — не-важно, сколько тебе: 40, 25 или 19.

Встречают по одежке, и послевстречи с «Поло» в его новой одежкерасставаться с ним не хочется. Круг-лые пары фар-глазок олицетворяютсвойственный юности синтез друже-любия и умеренной агрессии. Темнаяцентральная стойка вкупе с динамич-ной линией боковых окон придает ав-томобилю облик цельности и целеуст-ремленности. 14-дюймовые диски до-бавят жесткости ходу и спортивностиимиджу. А с задним ветровым стек-лом во всю ширину багажной дверистало светлее и просторнее внутри.Что до дырок в одежке, то двенадца-тилетняя гарантия от сквозной корро-зии обеспечивается цельнооцинко-ванной металлоконструкцией.


АВТО

JJuunniioorrННООВВЫЫЙЙ ««ФФООЛЛЬЬККССВВААГГЕЕНН ППООЛЛОО»»

Александр Яковлев

Внутри — по-современному уютно.Дизайн, отделка и размеры (по край-ней мере, спереди) салона типичныдля более дорогих автомобилей. Рульрегулируется по углу наклона и вылету.Комбинация приборов подсвечиваетсясиним цветом, а глубокие циферблатыимеют хромированную окантовку. Та-хометр присутствует. Сиденья доста-точно жестки, чтобы не расслабляться,и в то же время комфортны. Для нихможно заказать регулировку по высотеи подогрев, а также кожаную обивку.

Помимо базовой, предусмотрено триварианта комплектации: Comfortline,Trendline и Highline. АвтомобильComfortline оснащается наружнымизеркалами с электроприводом, с корпу-сами, окрашенными в цвет кузова.При открывании дверей пороги подсве-

чиваются, заднее сиденье складываетсядля перевозки крупногабаритных гру-зов и вдобавок оснащено подлокотни-ком. Кресла обиты дорогой тканью.В рамках комплектации Trendline пред-лагаются спортивные передние сиденьяс поясничными опорами, удерживающи-ми водителя и пассажира от смещенияв поворотах. Кроме того, сиденье води-теля регулируется по высоте. А в вариан-те Highline вдобавок предлагается подо-грев сидений, окрашенные в цвет кузовакорпуса наружных зеркал, дверные руч-ки, накладки бамперов и боковые за-щитные накладки, электропривод перед-них стеклоподъемников, система кли-мат-контроля «Climatronic» и аудиосис-тема «Beta».

Впрочем, все опции (среди которыхеще круиз-контроль, четыре подушки

безопасности, система стабилизациикурсовой устойчивости, дорожный ком-пьютер, освещение багажника, под-светка макияжных зеркал, выдвижнойящик под передними сиденьями и цент-ральный замок) можно заказыватьв любом составе, добавляя их к базовойкомплектации (в которую, между про-чим, входит АБС с интеллектуальнымраспределением тормозных сил).

Свойственной молодости внутрен-ней энергии, при правильной комплек-тации, «Поло» не занимать. Да, в мини-мальной версии автомобиль комплек-туется трехцилиндровым бензиновымдвигателем объемом 1,2 л, с двумя кла-панами на цилиндр, мощностью 55 л. с.С таким мотором машина позволяетехать только-только, с педалью в полпри обгонах, каждый из которых надо



хорошо просчитывать. Но этот слабо-сильный мотор — для Европы, с ее непо-мерно высокими ценами на бензини налогами на объемы двигателей. Мыже с нашим вечно дорожающим, но всееще дешевым бензином легко можемпозволить себе больше: четырехцилин-дровые бензиновые двигатели объе-мом 1,4 л и мощностью 75 и 100 л. с.75-сильный турбодизель (1,4 л) позво-лит наслаждаться тракторной тягой придинамике восьмерки (13,6 с до сотни),а 1,9-литровый еще и реактивным уско-рением. При этом можно выбрать какмеханическую коробку передач, таки автоматическую трансмиссию.

Подвеска в меру жестка, чтобыобеспечивать небольшие крены и хо-рошую управляемость, и в то же вре-мя достаточно комфортна. На пово-роты руля автомобиль хорошо реаги-рует благодаря высокой жесткостикузова на кручение (она увеличена посравнению с предыдущей моделью натреть!), а электрогидроусилитель из-

меняет реактивное усилие на руле —однако не так хорошо, как если бы егоне было вовсе. Одним словом, авто-мобиль вполне подходит для уверен-ной и резвой езды — точь-в-точь та-

кой, какой ожидаешь, глядя на внеш-ний вид.

Стоит «Фольксваген Поло» в зави-симости от комплектации — 12—16 ты-сяч долларов.

Технические характеристики «Фольксваген Поло» 1,4 TDI (данные производителя):

Двигатель 1,4 TDI, 3 цилиндра, 6 клапанов

максимальная мощность 75 л. с. при 4000 об/мин

максимальный крутящий момент 195 Нм при 2200 об/мин

тип привода передний

максимальная скорость 170 км/ч

время разгона 0-100 км/ч 13,6 с

снаряженная/полная масса 1020/1640 кг

колесная база 2460 мм

габаритные размеры 3897х1650х1465 мм

объем багажника 270/1030 л

диаметр разворота 10,6 м

размерность шин 165/70 R14

расход топлива 4,0/5,6 EU л/100 км.

ВМоскве, в автосалоне «Лада-Фа-ворит» открылся, как сообщаюторганизаторы, единственный вмире Музей угона, которому

присвоено имя Юрия Деточкина —главного героя фильма «Берегись авто-мобиля!». У входа в музей стоит мото-цикл, похожий на мотоцикл «Днепр» иззнаменитой кинокартины. Табличкапри экспонате гласит: «Мотоцикл при-обретен президентом автосалона за бе-шеные деньги».

Из того же фильма в музей попалидублирующие галифе и планшет ин-спектора — героя Георгия Женова. Сре-ди прочих старинных экспонатов — УКРСФСР 1941 года издания, по которомуза угон автомашины предусматривалсярасстрел, и найденные в раскопкахдревние топоры и молотки, которые,как предполагает администрация музеясо ссылкой на мнение археологов, мог-ли быть использованы «для угона ко-лесниц и гужевого транспорта».

Среди современных экспонатов —широкий набор средств, используе-мых угонщиками, и примеры их ис-пользования. Так, блокиратор на рульперепилить трудно, но зато сам рульлегко перекусить гидравлическиминожницами, чтобы этот блокираторснять. А управлять автомобилем с пе-рекушенным рулем ненамного труд-нее, чем с обычным. Большинствозамков, блокирующих коробку пере-дач, легко разламываются отверткой,после чего вскрываются с помощью

зубочистки, в иных — в нужном месте— высверливается отверстие аккуму-ляторной дрелью, после чего замокстановится абсолютно беззащитен.Такую же дрель можно использоватьи для разрезания скоб, блокирующихпедали (такая скоба с десятью отвер-стиями есть в музее), а для того, что-бы вывести из строя аккумулятор, ли-шив таким образом питания сигнали-зацию, угонщики иногда применяютпневмогарпун, прицеливаясь в нуж-ное место из-под крыла автомобиля.Мощная пятизубая вилка пронзает ак-кумулятор насквозь, замыкая банкимежду собой.

Другие экспонаты напоминают отом, что в процессе угона и защиты отнего страдают не только машины испецприспособления, но и люди: угон-щики и хозяева. На стене висит дверьавтомобиля «Вольво», на котором пы-тался скрыться злоумышленник. Онасплошь изрешечена автоматными пу-лями. Рядом с фомкой, зубилом и дру-гими инструментами грубого механи-ческого воздействия — топор, угрожаякоторым, угонщики отняли ключи увладельца, выбежавшего на звук ох-ранной сигнализации, и бейсбольнаябита, с помощью которой более удач-ливый владелец угонщиков победил.

Современные машины напичканыэлектроникой, и для того чтобы успеш-но их угонять, злоумышленники долж-ны обладать соответствующей квали-фикацией. И обладают: в коллекции

музея есть компактное устройство,позволяющее не только прослушиватьпереговоры на милицейской волне, нои подавлять работу всех раций в ради-усе 500 метров. Есть и автономная си-стема зажигания и управления пода-чей топлива, которую включают вза-мен штатной, заблокированной ох-ранной системой. А у одного владель-ца Toyota Land Cruiser джип не угналитолько потому, что знакомый инже-нер-электронщик поменял у контрол-лера системы впрыска «плюс» и «мас-су» местами, и когда угонщики встави-ли свой контроллер, он просто-напро-сто вышел из строя.

После того как автомобиль угнан,его нужно снабдить новыми номерамии документами. Как выясняется, сде-лать это совсем несложно: целая витри-на заполнена искусно изготовленныминомерными знаками кустарного произ-водства, фрагментами блоков цилинд-ров с перебитыми номерами, и специ-альной оснасткой. Среди поддельныхдокументов — ПТС на машину, зарегис-трированную на гражданина, прожива-ющего по несуществующему адресу.

В музее можно ознакомиться с исто-риями угонов автомобилей у знамени-тостей, и со статистикой угонов поМоскве. Из нее следует, что безопаснеевсего жить в Зеленограде и автомаши-


АВТО

Береги автомобиль!

Александр Яковлев

Каждую неделю в Москве угоняют примерно 200 автомобилей. Если у вас еще не угнали,

то вы можете ознакомиться с возможными вариантамиразвития событий — хотя бы для того чтобы понять,

какие меры по защите автомобиля стоит усилить, а от каких следует отказаться — за их

неэффективностью

НИ ОДНО ПРОТИВОУГОННОЕ УСТРОЙСТВОДРАГОЦЕННОГО ВРЕМЕНИ


ной не владеть. В группе риска — вла-дельцы Audi A6, проживающие в Вос-точном округе, которые оставляют ав-томобиль в пятницу без присмотра. Хо-тя иногда и присмотр не помогает: ког-да известный артист Владимир Винокурдавал концерт в РУОПе, ему позвонилажена и сообщила, что его машину пыта-лись угнать. Винокур позвонил в отде-ление милиции, откуда пообещали не-медленно прислать патруль, а когдавернулся с концерта, патруля не обна-ружил. Владимир взял ружье и устро-ился дежурить на балконе. Дежурил дошести утра и лег спать. Когда проснул-ся, машины не было.

А режиссер Иван Дыховичный од-нажды засек постороннего в своейБМВ-535. Злоумышленник бросилсябежать, но режиссер догнал его и по-обещал не сдавать в милицию, если тотзаменит разбитое стекло и уничтожитдругие следы вмешательства. Иванвручил преступнику ключи от машины иномер мобильного телефона. Машинуотремонтировали, вернули, а через тримесяца угнали.

В целом, коллекция музея в очеред-ной раз напоминает автовладельцамлюбимую дилерами охранных системпрописную истину: ни одно противо-угонное устройство не даст полной га-рантии, но каждое из них отнимет узлоумышленника несколько минут дра-гоценного времени. Которых можетоказаться достаточно, чтобы автомо-биль не успели угнать. Так что чембольше устройств, тем лучше. Впрочем,всякая палка о двух концах: автор ста-рается не пользоваться различнымиблокираторами после того, как забылоднажды разблокировать руль на 21-й«Волге» (а там это незаметный замок нарулевой колонке). К счастью, улицаоказалась пустая.

Если же у вас машины нет и от угоназащищать нечего, дело можно легкопоправить: организаторы музея разме-стили комнатку с экспонатами глубоков помещении автосалона. Для того что-бы туда попасть, нужно миновать це-лый заслон сейлз-менеджеров и обой-ти колонну приготовленных к продажемашин.

АВТО

СТВО НЕ ДАСТ ПОЛНОЙ ГАРАНТИИ, НО КАЖДОЕ ИЗ НИХ ОТНИМЕТ У ЗЛОУМЫШЛЕННИКА НЕСКОЛЬКО МИНУТМЕНИ. КОТОРЫХ МОЖЕТ ОКАЗАТЬСЯ ДОСТАТОчНО, ЧТОБЫ АВТОМОБИЛЬ НЕ УСПЕЛИ УГНАТЬ

1 2 3 4


ВИДЕО

Пришелец [Impostor]Жанр: фантастическийтриллерХронометраж: 95 мин.Режиссер: Гэри ФледерВ ролях: Гэри Синиз, МадленСтоу, Винсент Д’ОнофриоСША, 2002

Спенсер Олхэм – муж, уче-ный, большой умник и на-дежда человечества – прико-ван к стулу в пыточной каме-ре. Сейчас ему рассверлятгрудь и вывинтят сердце. По-тому что сто лет тому впередагрессоры с Альфа Центавранаучились заменять видныхобщественных деятелей накиборгов-репликантов с ти-кающей в груди бомбой. Ислужба контрразведки увере-на, что Спенсер – из таких.

Из таких он, или нет, всезнают уже лет тридцать как.«Пришелец», параноидаль-ный технотриллер про то, чтов нас заложено, снят по кро-хотному трехстраничномурассказу Филипа Дика, знаме-нитого фантаста-шестидесят-

ника, в клочья разодранногона сценарии. Легендарный«Бегущий по лезвию бритвы»,«Вспомнить все», «Крикуны»,или вот «Особое мнение»Спилберга – его кино.

В длинном списке экрани-заций «Пришелец» – позицияскорее неудачная. От Дикаостались завязка и концовка,десять минут из восьмидеся-ти. В середине же фильм про-висает, бросая зрителя нае-дине с наркотическими иллю-зиями, крошеным кирпичом,коридорами и неубедитель-ными достижениями НТР.Что, конечно, занятно, нотоскливо. Из достойных нахо-док есть только громадноесверло, с хрустом перемалы-вающее грудные клетки. СамДик, несмотря на живостьума, до такого не додумался.Добрый был.

Сексуальная тварь [Sexy Beast]Жанр: криминальная комедияХронометраж: 90 мин.Режиссер: Джонатан ГлейзерВ ролях: Рэй Уинстоун, Бен КингслиСША, 2001

Еще вчера режиссер ДжонатанГлейзер снимал клипы дляJamiroquai, Radiohead, MassiveAttack и прочих монстров запад-ной звукозаписи, а сегодня –смотрите! - дебютировал с пер-вой серьезной полнометраж-кой; психологическим трилле-ром из крепчайших; фильмом,обласканном критиками и но-минированным на премии «Ос-кар» и «Золотой глобус». Дебю-тировал «Сексуальной тварью».

Гангстер Гэл Доув отошел отдел, обрюзг, заплыл жиром ипотеет под жарким испанскимсолнцем. Пока к нему не приез-жает лысый подельник Дон Ло-ган с предложением, от кото-рого нельзя отказаться – поуча-ствовать в последнем ограбле-нии в Лондоне.

Этот самый Логан (БенКингсли, претендент на Ос-кар’2002 за лучшую роль вто-рого плана) – козырной персо-наж, ради которого «Сексуаль-ную тварь» и стоит разыскать ввидеобутике. Дикий, безум-ный, напористый, человек-ска-ла, он мочится, уперев кулаки вбока; он всегда добиваетсясвоего; это вроде и не человеквовсе, а отбойный молоток.Дуэль Доува и Логана – звеня-щая, изматывающая, преиму-щественно словесная – это наг-лядное пособие того, как надовести переговоры и правильнодавить на людей. Смотрится нето чтобы на одном дыхании, нос интересом. Потому что на эк-ране – гнуснейший пример дляподражания. Идеальный де-лец. Хоть и хочется, чтобы вжизни такие Логаны встреча-лись как можно реже.

Это правда, если я вру [La verite si je mens! 2]Жанр: авантюрная комедияХронометраж: 105 мин.Режиссер: Тома ЖилуВ ролях: Ришар Анконина,Бруно Соло, Хосе ГарсияФранция, 2001

Стая товарищей, пятерофранцузских евреев, поэтапногубит жизнь. Один с женойразругался, другой дело про-воронил, третий влюбился вдевушку из высшего общест-ва, заигрался в миллионера ипогряз в обманах и долгах. Насемидесятой минуте друзьяволевым решением прекра-щают разлагаться и устраива-ют уютную аферу в мануфак-турном бизнесе. Дела налажи-ваются, хеппи энд, занавес.

Раскрывать развязку (у зав-зятых киноманов это называ-ется «спойлером») мне нестыдно ничуть. «Это правда,если я вру» – фильм ни о чем.Набор сцепленных общим сю-жетом сценок, не всегда жиз-ненных и далеко не всегда

смешных. Сентиментальные иякобы темпераментные диа-логи в половине случаев нена-туральны. Актеры корчатся,как зоопарковые макаки, ипреданно таращат в камеруглаза. Ярких, запоминающих-ся гэгов нет вовсе – так, кашаиз шуток уровня студенческогокапустника. Иногда, впрочем,можно и улыбнуться. Слегка.

Ошеломительные сборы(лента «накосила» в кинотеат-рах Франции $45 млн.) объяс-няются просто: на самом делеэто сиквел одноименнойфранцузской комедии 1997-гогода, действительно курьезнойи до России не доехавшей. Апоскольку наш зритель с ори-гиналом не знаком, цифра «2»в названии отпала за ненадоб-ностью. Право слово, лучше быне везли фильм вовсе. Мы быуж как-нибудь перетерпели.

Улица наслаждений [Rue Des Plaisirs]Жанр: драмаХронометраж: 91 мин.Режиссер: Патрис ЛеконтВ ролях: Летиция Каста, Патрик Тимист, Венсан ЭльбасФранция, 2002

Печальная и желаннаяпроститутка Марьон (обворо-жительная Летиция Каста, топ-модель, новая Марианна, 3размер груди) обслуживаетклиентуру элитного борделя.На дворе 1945 год, через нес-колько месяцев французскихшлюх дискредитируют, и пуб-личные дома официально зап-ретят. Но пока от посетителейнет отбоя, а престарелый суте-нер Пти Луи безнадежновлюблен в подопечную и меч-тает устроить ее счастье. Нап-ример, с одним из клиентов,которые в заведении одиндругого краше.

Фильм у Патриса Леконта,нового мэтра европейскогонезависимого кино, получил-ся стильный, но весьма не-

ловкий. Старая, как мир, ис-тория о прекрасной предста-вительнице первой древней-шей сервирована скупо и це-ломудренно: в фильме о сек-се секса нет. Летиция Каста,качественная модель и дур-ная актриса, болтается на ве-шалке «Улицы наслаждений»безвольной и невостребован-ной куклой. Леконту нет деладо бюстов и сношений, Ле-конт увлечен другим – време-нем, декорациями, антура-жем. Туманы, улочки, музыкаи прочее «ретро» здесь вышевсяких похвал. Но в романсе ошлюхе нет главного: героя нагероине. Видно, что творчес-кая потенция Леконта мощнеефизической. Но как-то это непо-мужски.

Обзор подготовилКирилл Алехин


Обитель зла [Resident Evil]Жанр: фантастический боевикРежиссер: Пол АндерсонВ ролях: Мила Йовович,Мишель Родригес, Эрик МабиусХронометраж: 100 мин.США, 2002

В глубоком андеграунде,подземной лаборатории все-могущей ТНК, распылилсясмертельный вирус, превра-щающий офисных работни-ков в плотоядных зомби. НоАлиса (Йовович) и несколькохороших спецназовцев обэтом не знают: у них есть тричаса, чтобы обезвредитьместный суперкомпьютер.Как только они это сделают,изо всех щелей, завывая иприволакивая переломанныеконечности, полезут полураз-ложившиеся секретарши, до-берманы-мутанты и прочаятошнотворная шваль. Поле-зут с мрачной решимостью,рыча, жутко оскалившись,брызжа кровавой слюной,гулко ступая по металличес-ким полам. Полезут с экранапрямиком в зрительный зал,туда, где вы сдавленно буль-каете «колой» и вцепилисьногтями в подлокотники.

Вот рассказать кому фабу-лу, так чушь полная; ан нет,лучшая премьера июля.Действительно, страшно –очень. «Обитель зла» снятапо мотивам японской компь-ютерной игры тем же режис-сером, что когда-то экрани-зировал главную «компью-терную» рукопашную девя-ностых, «Смертельную бит-ву». Снята с редким сегоднявкусом и скрупулезностью:кровища тонкими ручейка-ми стекает по подбородку,пожелтевшие пеньки резцовкрупным планом вгрызаются

в шеи, лазеры шинкуют лю-дей, словно овощи в переда-че «Смак». Зрелище, сум-бурное, гадливое, но пугаю-ще-завораживающее, сов-сем как хроники «Дорожно-го патруля».

Как и в «Смертельной бит-ве», визуальная эстетика –затемненные коридоры, «пя-тый элемент» Мила Йововичв алом платье, чмоканье втемноте – вступила в удач-ный симбиоз с оглушитель-ным саундтреком. Тут вам иRammstain, и Depeche Mode,и прочие музицирующие

мракобесы. Dolby Surroundколотится в том же ритме, чтои конвульсирующие персо-нажи. Сочетание в лучшемсмысле ужасное.

Всякие сравнения «Оби-тели зла» с прошлогодней«Ларой Крофт: Расхити-тельницей гробниц» неуме-стны в силу непомернойжестокости «зомбятника».Концентрация расчлененкина минуту экранного вре-мени, натурально, зашка-ливает. Черепа прострели-ваются едва ли не упор, мя-со разлетается по полу ос-новательными шматками,голени отделяются от сто-пы; эдакий чудо-микс из«Чужих», «Восставших изада» и «От заката до рас-света» Роберта Родригеса.К слову, американская вер-сия фильма на четыре ми-нуты длиннее и на несколь-ко пинт кровавее.

Продолжение «Обителизла», «Отмщение», уже запу-щено в производство и уви-дит свет в 2003-м году. Судяпо эффектной концовке в ду-хе «Планеты обезьян», штукаполучится грандиозная. Пер-вая же часть к просмотру обя-зательна: наряду с «Челове-ком-пауком», «Звезднымивойнами: Эпизодом II», «Осо-бым мнением» и новымДжеймсом Бондом, это одиниз самых важных блокбасте-ров года. А для кого-то ипросто самый.

Кирилл Алехин

ИИ ккррооввьь,, ии ззооммббии,, ии ллююббооввьь

КИНО


Раньше мы знали лишь одного нео-правданно сурового продюсера-диктатора – Госкино СССР. Теперьже, как грибы после дождя, на всех

студиях страны объявились шустрые,ушлые люди – «независимые продюсе-ры». Да и новые студии размножались,чуть ли не в геометрической прогрессии.

Однако, как часто у нас случается,вместе с грязной водой выплеснули изванны и ребеночка. Ведя справедливуюборьбу с системой тотальной цензуры,отвоевав немалыми усилиями у государ-ства свободу личной творческой и про-изводственной инициативы, разохотив-шиеся борцы от кинематографа, как быненароком, извели очень важные со-ставляющие кинопроцесса, без которыхон, кинопроцесс, становится деломкрайне трудным либо и вовсе невозмож-ным. Так на какое-то время оказаласьпрактически разрушенной долгие годыстарательно создаваемая на киностуди-ях страны система производственногообеспечения съемок.

Кто знает, тот вспомнит, кто не веда-ет, пусть поверит нам на слово, но в пла-новой советской экономике главным ре-гулятором производственных отноше-ний был, естественно, не рынок, а –фонды.

В киноиндустрии фондировалась, кактогда выражались, практически вся но-менклатура. От кинопленки и съемочнойтехники, до теса, гвоздей, красок, без ко-торых не обойтись при строительстве де-кораций, до разнообразных предметов

реквизита, без коих не придать досто-верности происходящему на экране.Фонды – это было «наше все».

Существует понятие – «костюмнаякартина». Это те самые картины, которыеболее всего и нравятся массовому зрите-лю; как правило, на исторический сюжет,с большим количеством персонажей, смногочисленными переодеваниями.

К костюмным картинам относился изатеянный Эмилем Лотяну фильм – про-должение цыганской саги. Массовыесцены в цыганском таборе потребовалибольшого количества специфическойцыганской одежды и, конечно же, рас-писных ярких шалей. Вот с ними-то и вы-шла загвоздка.

И тогда на киностудии вспомнили обомне. Вспомнили, что уже несколько лет,как я вернулся домой в Москву, в ту са-мую Москву, где «все есть» или, по край-ней мере, это «все» при соответствую-щих усилиях можно достать.

Но почему из миллионов москвичейкиностудия остановила свой выбор намне? Оказывается, там помнили, что ядружен с литератором из подмосков-ного городка, где эти самые «цыган-ские» набивные платки и шали испоконвека производят. У друга моего в тевремена еще здравствовала мать, кото-рая до выхода на пенсию руководилапрофкомом ткацкого объединения. Та-ким образом, выстраивалась цепочкародственно-приятельских связей, кото-рая одним концом проникала на завет-ное производство. Без такого рода

«подводок» соваться чужаку на фабри-ку не имело никакого смысла. Желаю-щих много, товара, как всегда, – ост-рейший дефицит…

И вот неспешная электричка повезламеня в подмосковный Посад. Матушкатоварища, Клавдия Васильевна – доб-рейшей души человек, советский энту-зиаст, настоящий общественник-бес-сребреник, внимательно выслушаламеня и сразу «вошла в тему».Без коле-баний вызвалась посодействовать«важнейшему из искусств». Тотчас при-двинула к себе телефонный аппарат инабрала первый номер. Потом она ещене раз энергично вертела наборныйдиск, пока ни вышла на нужного нам че-ловека. Через десять томительных ми-нут человек этот отзвонил Клавдии Ва-сильевне и сообщил, что генеральныйдиректор объединения готов принятьменя и рассмотреть мою просьбу.

С патриархальным покоем и расслаб-ленной негой подмосковного провинци-ального городка резко контрастироваласценка у проходной платочно-ткацкогообъединения. Примерно три-четыре де-сятка выходцев с Кавказа и из СреднейАзии толпились у наглухо задраенныхстальных ворот, то и дело заглядывали вокна проходной, явно заискивали передважными от осознания собственной зна-чимости бойцами охраны.

Каким-то неведомым мне образомони тотчас определили во мне болееудачливого собрата-бизнесмена и, покая продирался между ними к дверям про-ходной, обрушили на мою не подготов-ленную голову шквал советов и деловыхпредложений. Запомнилось, что следуетбрать темные шали с золотом, лучшевсего – «морду барса», от светлых жешалей «с рябиной» нужно всячески отка-зываться – «нэ на-а-астоящий товар». Иеще запомнилось и гвоздем засело в со-знании, что лишь перемести я «настоя-щий товар» из склада фабрики черезпроходную, и эти горячие парни оптомкупят его у меня, заплатив «наликом»«два конца».

В маленькой приемной с веселымиситцевыми занавесками на окнах при-ветливо улыбалась розовощекая, пыш-ных форм, словно сошедшая с полотнаКустодиева, секретарша, пыхтел паромэлектрический чайник на подоконнике, ана стопке выгоревших скоросшивателей

НА СОН ГРЯДУЩИЙ

ЦЫГАНСКИЕ ШАЛИМой товарищ, Народный артист России и Молдавии,

кинорежиссер Эмиль Лотяну, дабы закрепить и развитьуспех своих кинокартин «Лэутары» и «Табор уходит

в небо», собрался снимать продолжение этойцыганской саги. Благо и времена для творчества

наконец-то настали долгожданные: после легендарногоV съезда Союза кинематографистов СССР

государственная система кинопроизводства весьмасущественно надломилась, и в образовавшиеся

разломы устремился поток так называемыхнезависимых киноинициатив.


на краю секретарского стола дремал ог-ромный рыжий кот.

Директор – молодой еще, не старшесорока лет, мужчина есенинской внеш-ности, облаченный в темный польскийкостюм и белую сорочку при галстуке –привычно принял из моих рук «сувенир»– бутылку марочного Тираспольскогоконьяка, и, разглядывая наклейку с летя-щим белым аистом, вскользь заметил,что коньяк, конечно же, напиток благо-родный, не чета местному «водярско-му», но вот как-то довелось ему попро-бовать «Букет Молдавии», и это оказа-лось не вино, а сущий нектар.

Ликуя в душе, хваля себя за предус-мотрительность, я тотчас достал из кейсабутылку «Букета Молдавии» в экспорт-ном исполнении и молча водрузил надиректорский стол…

Последующие четверть часа мы попи-вали необычайно вкусный чаек с душис-тыми травами и беседовали исключи-тельно о кино. Директор, как большинст-во провинциалов, оказался страстнымкиноманом.

Разговор с неизбежностью вышел намосковский Дом кино; кто из т.н. «про-стых людей», впрямую не причастных ккинематографу, тогда ни мечтал хотя быразок оказаться его гостем? Я достал изкармана билет члена Союза кинемато-графистов СССР и объяснил моему виза-ви, что благодаря этой «краснокожейкнижице» могу во всякий день не толькопройти в заветные чертоги на Васильев-ской улице, но и провести туда своегоприятеля. Скажем, его.

«Одного?» – тотчас сделал стойку ди-ректор. «Отчего же одного, – понимаю-ще улыбнулся я. – Можно с женой или…»«Или – не надо, – решительно пресек да-же намек на адюльтер высоконравствен-ный директор, – а вот если провести до-чурку…» «Что ж, можно и дочурку, – вы-держав многозначительную, «мхатов-скую» паузу, согласился я. – А после про-смотра – милости прошу в ресторан наужин. Лучше всего устроить этот культ-поход в пятницу, тогда в ресторане Домакино полно «звезд». Ну, как, в пятницу?Заметано?…» «В эту не получится, – былвынужден отказаться от заманчивогопредложения директор. – Товара наскладе нет… А вот через месяц – появит-ся. Корабль с шерстью из Австралии по-дойдет, бельгийские красители полу-чим. Это раньше у нас железные фондыбыли: шерсть из Казахстана, красителииз ГДР. Теперь кончилось фондирова-ние, спасайся, кто как может…»

Директор вернулся за письменныйстол и придвинул к себе прошение набланке киностудии. Но со столь желан-ной разрешающей директорской резо-люцией произошла неожиданная за-минка. Оказывается, составители пись-

ма не указали необходимого им коли-чества шалей.

«Так сколько вам их нужно?» – спро-сил директор, держа под прицелом пи-шущего пера верхний уголок документа.

Действительно, сколько? – лихора-дочно соображал я. Надо же, ни разу сосъемочной группой о количестве не шларечь. Так сколь все-таки попросить?…

«Пятьдесят?… Пятьсот?… Пять тысяч?…»– директор нетерпеливо поиграл вечнымпером.

Пять тысяч штук жуткого дефицита! –я ощутил холодок в районе солнечногосплетения. Тотчас всплыли в памяти со-блазнительные посулы купцов у проход-ной перекупить «настоящий товар» за«два конца» «наликом». Конечно, тысячишалей фильму ни к чему. Пожалуй, сот-ни за глаза хватит. Значит… значить 4900шалями я смогу распорядиться по собст-венному усмотрению. Если реализоватьих даже за две цены, но это выйдет… Уси-лием воли я подавил легкое головокру-жение и как можно небрежней заклю-чил: «Что ж, пяти тысяч, пожалуй, хва-тит».

Директорское перо заскользило побумаге. Краткую резолюцию завершилизящный росчерк подписи уверенного всебе человека.

«Ровно через месяц можете забратьваш игровой реквизит. Не забудьте пла-тежку с исполнением и, как водится, до-веренность. – Директор полистал пере-кидной календарь и сделал на одном изего листков короткую помету. – На сле-дующий день – будет это, кстати, в пят-ницу, – и обмоем в Доме кино наш кон-тракт. Согласны?»

Я поспешно закивал головой.«А теперь, будьте любезны, зайдите в

отдел сбыта к Иосифу Абрамовичу, онвыпишет счет…»

Так оно и вышло. Малая толика «цы-ганских» шалей ушла в съемочную груп-пу, а «остатком» завладел ташкентскийкупец, выложивший «наликом» пресло-вутые «два конца». Деньги у торгашаоказались, в основном, мелкие, и поэто-му вся сумма едва уместилась в большойпластиковый пакет.

Как вовремя подоспели эти деньги!Благодаря им, планируемый мноюскромный ужин в ресторане Дома кинообернулся пиром. И «звезд» экранаобоих полов в тот вечер собралось вресторанном зале как никогда много, ибыли они, эти «звезды», благосклоннык моим гостям – радостно ошалевшимот новых престижных знакомств про-винциалам. Как жаль, что в тот вечервас не было с нами…

Перед расставаньем, усадив жену идочь в служебный автомобиль, директорплаточного объединения решился (нипод влиянием ли паров столь милого его

сердцу «Букета Молдавии»?) на щедрыйподарок. «Зайди к Есе в отдел сбыта ивыпиши товар на все свои деньги, –шепнул мне директор во время про-щального объятия. – И учти, с началаследующего года Гайдар отпускает цены,и мои шали подскочат в цене минимум вдесять раз».

К моей удаче, на чековой книжке, ко-торой меня снабдила съемочная группа,оставалась солидная сумма денег, да иполученный от ташкентского купца «на-лик» далеко не весь был потрачен набанкет. Благодаря этому, уже через не-делю я снова вывозил с фабрики партиюдефицитного товара. Но на сей раз, уму-дренный опытом и подсказкой директо-ра, не поспешил тут же, за воротами,сдавать его черноголовым и бородатым,как киношные басмачи, купцам. Поду-маешь, какие-то «два конца». Не суе-тись, подожди до уже близкого новогогода, и доход удесятерится. Вот маржатак маржа!

Вереница соблазнительных нулейплясала перед глазами разухабистыйканкан. Предварительные подсчетыубеждали, что без пяти минут сбыласьтвоя заветная мечта с одного усилия раз-богатеть навсегда. Раз – и в дамках!…Очень, надо сказать, русская мечта,вполне пригодная в качестве националь-ной идеи: одно необременительное дей-ствие, и потом долгое-долгое радостноебезделье. На сей счет даже присказку на-род наш сложил: с утра принял, и целыйдень свободен…

О приключениях или, если угодно,злоключениях приобретенных мною«цыганских» шалей после гайдаровскогоотпуска цен и директивного введения внашей стране дикого рынка, я, возмож-но, еще напишу большой серьезныйтекст. Не стану утверждать, что тема этатянет на полновесный роман, но на аван-тюрную повесть, по-моему, уж точно тя-нет. Пока же на этих страницах изложукак бы конспект.

Как и предсказал директор платочно-го объединения, не регулируемые боль-ше государством цены на шали и платкисразу же подскочили в десяток раз. Ипродолжали галопировать далее, един-ственно подчиняясь теперь обрушив-шейся на страну гиперинфляции.

Спекуляция, на которую я раскаталбыло губу, прибыльна в стране дефици-тов, стабильных цен и мало-мальскистабильной экономики, пускай дажестабильность эта обеспечивается ва-люнтаристкими методами. В стране, гдеэкономика понесла, как взбесившаясяконская упряжь, купля-перепродажастановится непредсказуемым делом изачастую вовсе теряет смысл. Россий-ская чехарда свободных цен вскорепривела к тому, что для меня с моими



шалями актуальной стала задача не точтобы быстро разбогатеть, как попростуне прогореть и в конце концов вернутьвложенные в товар и постоянно обесце-нивающиеся деньги. Пришлось, как го-ворится, вовсю вертеться.

Часть товара взял у меня «авганец» измятежного Приднестровья. Себя он на-зывал «вольным стрелком». Как оказа-лось, настолько «вольным», что разыс-кать его впоследствии мне так и не уда-лось. Единственный телефон для связи,который он продиктовал, принадлежал,как выяснилось, магазину скобяных то-варов на окраине Люберец. Я несколькораз пытался разыскать его по этому нена-дежному каналу и никак не мог взять втолк, почему это подходившие к телефо-ну работники магазина столь нелюбезнысо мной. Пока, наконец, один из них нисообщил с нескрываемым злорадством,что ваш «авганец», насильно «крыша-вавший» этот магазин, отправлен в бес-срочную командировку на тот свет ни томестными «люберами», ни то заезжимикавказцами, а, возможно, и недоволь-ными его поведением ментами.

Прощай, «вольный стрелок», как ока-залось, криминальный «браток», совсемне похожий на карикатурных эстрадныхраспальцовщиков в красных пиджаках свыстриженными затылками. Кстати,именно он из всех моих партнеров поплаточному бизнесу оказался самымобязательным: расплатился вовремя исполна. Остальные – «честные бизнесме-ны» – так и норовили кинуть своегопартнера. Общаясь с ними, постоянноприходилось держать ухо востро.

Потом на часть шалей соблазниласьтоваровед Эльза из почти родного мнеКишинева. С присущей женщинам целе-устремленностью, в течение одного дняпровернула всю немудреную операцию:достала денег, подрядила машину доМосквы, и вечером дня нашей первойвстречи мы уже мчали по непривычносвободному шоссе в Первопрестольную.

В лучах автомобильных фар на до-рожных указателях ярко вспыхивалисвежей фосфоресцирующей краскойокончания названий проносящихся ми-мо населенных пунктов. То «незалеж-ная» Украина пока еще на дорожныхуказателях переписывала на националь-ный манер свою историю. «Ивантеевка»стала «Ивантiевкой», «Петровичи» –«Петрiвченко»… За Киевом дорога сузи-лась до двух полос и окончательно опус-тела. Лишь ровный гул мотора нашей«Тайоты» на короткие мгновенья будилтишину впавших в летаргический сонредких русских деревень с полу разва-лившимися, ушедшими нижними венца-ми в землю, бревенчатыми избами. Нанебе безучастно мерцали особеннокрупные здесь, вдали от ХХ века, звезды

и не было им никакого дела до нашеймелкой суеты…

Куда еще занесла причудливая рос-сийская коммерция мои злополучныешали? Часть – в Бельгию и Голландию.Тамошним покупателям так, наверное, ине удалось понять, кем и как создава-лись сии украшения загадочных русскихкрасавиц, если отпускная цена их за не-сколькими европейскими границамиоказалась столь ничтожной.

Часть подмосковных шалей переко-чевала в Китай, который, как известно,сам завалил нашу страну низкопробнымдешевым ширпотребом.

Остаток осел в Белоруссии, и приэтом, как оказалось, один мой при-ятель умудрился перепродать его дру-гому моему же приятелю в пространст-ве… перрона Белорусского вокзала вМоскве. Такая вот российская коммер-ция начального периода нового отече-ственного капитализма…

Подобьем бабки? Что ж, пожалуй…Шеренга веселых нулей в предполагае-мом доходе в итоге скукожилась до уны-лого единого нуля: дебет – кредет – 0. Асколько оказалось затрачено добройдюжиной взрослых людей времени и силна эту, практически нулевую, коммер-цию. Эх, использовать бы эти силы ивремя на созидательный труд. Произвес-ти на пользу Отечеству и населяющемуего народу что-то если и не фундамен-тально железное, то хотя бы относитель-но полезное оловянное, деревянное,стеклянное. Но тогда бы мы с вами жилив другой стране. Уж точно не в той, кото-рая мечтает через три десятилетия до-стичь уровня ВВП на душу населения,равного показателю самой бедной стра-ны Европы – Португалии. Да, если быдолгожданная свобода предпринима-тельства вылилась не в бесконечные пе-репродажи созданного предшествующи-ми поколениями, а побудила бы нас со-здавать на свое и общественное благо,если бы наша перестройка… Если бы, ес-ли бы… Если бы да кабы!…

Эмиль Владтмирович Лотяну, кстати,так и не снял продолжения своей цы-ганской саги. На днях я виделся с ним.Разговорились. Оказалось, что мэтрпребывает в подготовительном перио-де создания нового фильма. Как и тог-да, десять лет назад, на фильм явно нехватает денег. Те, что выделило госу-дарство, хватит лишь на покрытие частисметы. Остальные следует найти само-му у частных инвесторов. Так что еслиВы, читатель, имеете в загашнике лиш-ние сотню другую тысяч баксов – може-те рискнуть. Доход, скажу честно, как вслучае с «цыганскими» шалями, не га-рантирую. Но вот престижная строка«Продюсер» в титрах готового фильма,безусловно, будет вашей…

РЕДАКЦИЯ

Дмитрий Мендрелюкглавный редакторОльга Нагорнюк

ответственный секретарь

Сергей КашинСергей Голубицкий

Михаил ГенинОксана Головкина Евгений КарасюкОльга Филатова

Алексей Матвеевслужба новостей

Маргарита Арсеньевалитературный редактор

Олег Сердечниковфотограф

Юлия Шашуринасекретарь редакции

ДИЗАЙН И ВЕРСТКАОБРАБОТКА ИЛЛЮСТРАЦИЙ

Юрий Дронов

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Ольга Тишаковасистемный администратор

ОТДЕЛ РЕКЛАМЫ

Сабина Скворцоваменеджер

Наталья Ивановасекретарь

Автор дизайн-макета: Олег Дмитриев

ДИРЕКТОРЕкатерина Солнцева

РАСПРОСТРАНЕНИЕВарвара Калмыкова

АДРЕС РЕДАКЦИИ117334 Москва, ул. Вавилова, 5

ТЕЛЕФОН(095) 961-12-75

ФАКС(095) 961-12-74

[email protected]

РЕКЛАМНАЯ ИНФОРМАЦИЯhttp://advert.computerra.ru

За содержание рекламных объявлений редакцияответственности не несет.

При перепечатке материалов ссылка на «Бизнес-журнал» обязательна.

© C&C Computer Publishing LimitedУЧРЕДИТЕЛЬ

Дмитрий МендрелюкИЗДАТЕЛЬ

C&C Computer Publishing Limited

Журнал зарегистрирован Министерством печатии информации РФ. Свидетельство о регистрации

№ 7711656 от 21.01.2002. Тираж 25 000 экз.Отпечатано в типографии CKANWEB,

Финляндия. Цена договорная.


Бизнес-журнал №03 (3) за 2002 год

Documents