BAGIAN 1

Petunjuk Pengisian Bagian 1 :

a. Pilihlah jawaban yang paling mencerminkan diri anda dengan memberikan

tanda checklist pada salah satu pilihan jawaban yang tersedia.

b. Bapak/ibu/saudara/i wajib menjawab seluruh pertanyaan yang diberikan.

BAGIAN 2

Petunjuk Pengisian :

1. Responden wajib menjawab seluruh pertanyaan yang tertulis.

2. Berikan penilaian anda terhadap pernyataan-pernyataan di bawah ini berdasarkan

pengalaman selama membaca online review kuliner di aplikasi Zomato, dengan cara

memberikan tanda checklist pada skala penilaian 1 (sangat tidak setuju)

sampai dengan 7 (sangat setuju).

3. Jika anda merasa semakin tidak setuju dengan pernyataan yang diberikan, maka

berikanlah angka yang semakin rendah, sebaliknya jika anda semakin setuju dengan

pertanyaan tersebut berikanlah angka yang semakin tinggi.

1. Apakah anda telah terdaftar di aplikasi Zomato?

Ya

Tidak

2. Apakah anda membaca online review di aplikasi Zomato dalam kurun waktu

dua minggu terakhir?

Ya

Tidak

3. Berapa kisaran rata-rata waktu yang anda gunakan setiap kali membaca online review

di aplikasi Zomato?

Kurang dari 3 menit

3 – 10 menit

Lebih dari 10 menit - 30 menit

Lebih dari 30 menit

4. Apakah anda pernah menulis online review tentang suatu tempat kuliner yang telah

anda kunjungi di aplikasi Zomato?

Pernah

Belum pernah

5. Apakah anda pernah meng-upload foto kuliner suatu tempat yang sedang anda kunjungi

di aplikasi Zomato?

Ya

Tidak

6. Level anda di aplikasi Zomato :

Foodie (level 1-3 = 0-100 points)

Big Foodie (level 4-7 = 250-1200 points)

Super Foodie (level 8-11 = 1600-4500 points)

Connoisseur (level 12-13 = 6000-8000 points)

Tidak ingat tepatnya berada di level berapa.

Bogor

Depok

Tangerang

Bekasi

Lainnya (sebutkan: _________________________ )

Rp. 1.500.001 – Rp. 2.000.000

Rp. 2.000.001 – Rp. 2.500.000

> Rp. 2.500.000

36 – 41 tahun

42 – 47 tahun

> 47 tahun

7. Usia anda pada tahun 2016 adalah :

< 18 tahun

18 – 23 tahun

24 – 29 tahun

30 – 35 tahun

8. Berapa kisaran budget per minggu yang anda alokasikan untuk menikmati

kuliner luar rumah ?

< Rp. 500.000

Rp. 500.000 – Rp. 1.000.000

Rp. 1.000.001 – Rp. 1.500.000

9. Jenis kelamin :

Wanita

Pria

10. Domisili tempat tinggal anda

Jakarta Pusat

Jakarta Timur

Jakarta Utara

Jakarta Barat

Jakarta Selatan

11. Profesi anda (boleh menjawab lebih dari 1 pilihan) :

Pelajar

Mahasiswa/i

Wirausaha

Karyawan swasta

12. Jenis kuliner yang paling anda sukai :

Masakan Indonesia

Western Food (European/American/Italian)

Asian Food (Chinese/Korean/Japanese/Thai Food)

Café (dessert/coffee/tea)

Lainnya (sebutkan:________________________________________ )

13. Anda paling sering menikmati kuliner luar rumah bersama ......

Pasangan

Teman-teman

Keluarga (orangtua, anak, kakak/adik)

Sendiri

14. Berilah tanda check pada kolom yang merupakan waktu favorit dalam menikmati

kuliner luar rumah :

15. Selain dari Zomato, tuliskan sumber online review lain (non kuliner)

yang sering anda baca

16. Alamat e-mail : ___________________________________________________

HARIWAKTU

Pagi(pukul 06.00 - 09.00 WIB)

Siang(pukul 11.00 - 14.00 WIB)

Sore & Malam(pukul 16.00 - 22.00 WIB)

Senin - Kamis Jumat Sabtu Minggu

SangatTidakSetuju

SangatSetuju

BAGIAN A

1. Saya percaya bahwa saya mampu menilai informasi yang

saya peroleh di media online secara objektif.

2. Saya adalah tipe orang yang mampu berpikir dengan cepat.

3. Saya adalah orang yang cukup kritis ketika memperoleh opini yang

disampaikan oleh pihak lain.

4. Saya biasanya membutuhkan waktu lebih lama sebelu mengambil suatu

keputusan, bahkan pada hal kecil yang kurang penting sekalipun.

BAGIAN B

1. Penting bagi saya bahwa orang lain juga menyukai kuliner yang saya sukai.

2. Untuk meyakinkan diri bahwa saya sudah mengonsumsi kuliner yang

tepat, saya mengobservasi kuliner apa yang orang lain nikmati.

3. Saya sering meminta saran dari teman tentang kuliner apa yang sebaiknya saya coba.

4. Teman-teman saya biasanya memberikan saran yang tepat

tentang produk kuliner yang enak di suatu tempat.

BAGIAN C

1 Review online di aplikasi Zomato cukup membantu dalam meyakinkan saya

ketika memutuskan kuliner yang ingin saya nikmati.

2 Review online di aplikasi Zomato membantu mengurangi resiko agar saya

tidak keliru memilih kuliner.

. Review online di aplikasi Zomato membuat saya memiliki wawasan yang lebih

luas dalam memilih kuliner.

. Review online di Zomato memberikan opini yang sebelumnya tidak pernah

saya pertimbangkan ketika ingin menikmati kuliner di suatu tempat.

5. Review online di Zomato lebih dapat dipercaya dibandingkan iklan, karena

diposting oleh beberapa orang yang pernah menikmati kuliner itu sebelumnya.

6. Dengan membaca review online di Zomato saya dapat mempelajari kuliner

di suatu tempat meskipun belum pernah mencobanya.

BAGIAN D

1 Membaca review online di aplikasi Zomato justru membuat saya bingung

karena terlalu banyaknya informasi yang tersedia.

2. Saya cukup frustasi ketika membaca opini yang berbeda-beda tentang kuliner

di suatu tempat yang sama.

1.

2.

3.

4.

1.

2.

3.

4.

1.

2.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

1 2 3 4 5 6 7

NO. PERNYATAAN

PENILAIAN

Pegawai Negeri Sipil (PNS)

Profesional (Manager ,Dokter, Pengacara ,Dosen ,

Apoteker,Psikolog,dll)

Lainnya (sebutkan:__________________________)

BAGIAN 2

Petunjuk Pengisian :

1. Responden wajib menjawab seluruh pertanyaan yang tertulis.

2. Dalam skala 1 sampai dengan 7, berikanlah penilaian anda terhadap pernyataan di bawah

ini dengan memberi tanda silang pada salah satu angka.

BAGIAN D

4. Membaca review online di aplikasi Zomato justru membuat saya semakin sulit

membuat suatu keputusan karena antar satu review dengan review lainnya

seringkali tidak konsisten.

Saya tidak memperoleh manfaat dari membaca review online di Zomato karena

orang-orang yang memberi opini menurut saya kurang kompeten dalam bidang kuliner

5. Review online di aplikasi Zomato kurang memberi gambaran untuk

mempengaruhi keputusan saya dalam menikmati suatu kuliner.

6 Menurut saya membaca review online di aplikasi Zomato hanya membuang waktu saja

BAGIAN E

1. Saya akan semakin sering membaca review online di aplikasi Zomato.

2. Saya lebih memilih untuk membaca online review di aplikasi Zomato setiap kali

saya membutukan informasi tentang kuliner.

3. Saya akan secara rutin membaca aplikasi review online di Zomato.

3.

4.

5.

6.

2.

Bagi saya, review online di aplikasi Zomato .........

Buruk

Tidak Berguna

Negatif

Tidak Menyenangkan

Baik

Berarti

Positif

Menyenangkan

1 2 3 4 5 6 7

1 2 3 4 5 6 7

1 2 3 4 5 6 7

1 2 3 4 5 6 7

SangatTidakSetuju

SangatSetujuNO. PERNYATAAN

PENILAIAN

1 2 3 4 5 6 7

Yth. Responden,

Kami peneliti dari Program Studi Manajemen – Universitas Multimedia Nusantara (UMN) sedang melakukan riset dengan topik ulasan online (online review) kuliner di aplika-si ZOMATO. Untuk keperluan tersebut, kami meminta dengan hormat bantuan untuk mem-berikan penilaian terhadap review kuliner yang anda baca di aplikasi Zomato sebelum mengunjungi suatu resto atau café. Perlu kami sampaikan bahwa tidak ada jawaban benar atau salah karena yang kami harapkan adalah anda menjawab dengan jujur dan seobjektif mungkin pertanyaan yang diberikan. Seluruh data yang terkumpul melalui kuesioner ini adalah untuk tujuan akade-mis dan informasi pribadi anda akan dirahasiakan sesuai dengan kode etik penelitian. Semoga partisipasi yang anda berikan untuk penelitian ini dapat memberikan insight dan kontribusi positif bagi pertumbuhan industri kuliner di Indonesia melalui e-WOM di Zomato. Atas bantuan dan kerjasama anda, kami mengucapkan terima kasih.

Tangerang, 26 Mei 2016

Ketua Tim Peneliti (NIK. 023853)

Program Studi Manajemen UMN