Zoho CRM es un software en la nube que centraliza el control de toda la relación

principalmente con el cliente  pero, en general, con todos los actores relevantes de

una empresa.

Definiendo flujos empresariales desde la captación de posibles clientes (leads),

control de agenda, seguimiento de la oportunidad, gestión de la venta, hasta la

fidelización del cliente…

El CRM recoge la información de la base de datos, y permite relacionar todo el

histórico del cliente, accesible de un solo vistazo. Además de la gestión de

agenda y la creación de reportes.

Esta herramienta centralizan los procesos de las áreas de Ventas, Marketing,

Servicios, Soporte y Gestión.

PASO #1

Abrimos una ventana en https://www.zoho.com/ y damos click en

PASO #2

Damos click donde nos señala la flecha.

PASO #3

Llenamos los dos campos, y damos click en sign up.

PASO #4

En MY PROFILE INFO podremos llenar nuestros datos.

PASO #5

Luego llenamos nuestros datos personales y damos click en guardar.

PASO #6

Para empezar a navegar damos click en todas las herramientas

PASO # 7

Debe aparecer este pantallazo, al cual indicaremos con la flecha que bajaremos hasta encontrar la opción REPORTS. luego click en IMPORTAR EXCEL, CVS, HTLM O GOOGLE DOCS.

PASO #8

Después del paso anterior nos debe aparecer este pantallazo y daremos click en IMPORTAR EXCEL, CVS, HTLM O GOOGLE DOCS.

PASO #9

En este paso debemos escribir el nombre de nuestra base de datos, una breve descripción, debemos poner en tipo de archivo EXCEL y por ultimo seleccionamos nuestro archivo y damos SIGUIENTE

PASO #10

Damos en SIGUIENTE

PASO #11

Después llenamos el espacio donde dice NOMBRE DE LA TABLA y click en CREAR

PASO #12

Damos click en CERRAR

PASO #13

Aparecerán todos los datos que usted halla generado, estos datos lo utilizaremos para graficar la información que se requiere.

PASO #14

Click en la pestaña nuevo informe

PASO #15

Seleccionamos la opción de la gráfica siguiente que se llama VISTA DE GRAFICOS Y seleccionamos el nombre de nuestra base de datos

PASO # 16

Seleccionamos en la parte izquierda y click en generar grafico.

PASO # 17

Aquí podremos ver nuestro grafico y ahora si damos click en PUBLICAR copiamos el enlace y vamos a nuestro block, nueva entrada, pegamos en HTML Y LISTO.

PASO #18

Insertar en sitio web/blog

PASO #19

Click en Acceder sin inicio de sección; copiamos todo el enlace y este lo pegamos en el blog, ahora damos click en cerrar y listo.

PASO #20

Click en crear nueva entrada.

PASO #21

pegamos nuestro HTML y publicamos.

EJERCICIO:

PEGAR HTML

Seguir la guía paso a paso y bien tendrás que crear una base de datos o utilizar una que ya hayas realizado con el anterior tema. Se exige que se una base de datos bien formulada en google encontraras la forma adecuada para realizarla si no sabes cómo hacer una.

BUENA SUERTE

Para este ejercicio se te darán 45 minutos desde ya!