workplace showcase 2014 - nederlandstalige editie

1 PROFACILITY MAGAZINE NR. 35 SEPTEMBER 20121 PROFACILITY MAGAZINE NR. 35 SEPTEMBER 2012

Bus

ines

s In

tera

ctiv

e M

edia

bvb

a -

Pro

faci

lity

mag

azin

e nr

. 43

Drie

maa

ndel

ijkse

pub

licat

ie

juli-

aug.

-sep

t. 20

14

Ned

erla

ndst

alig

e ui

tgav

e 1

2,50

EU

R

Afg

iftek

anto

or L

euve

n M

ail

P30

4098

een speciale editie van

Showcase2014 / WORKPLACE

CASE STUDIES: BOOKING.COM BPOST BANK

GDF SUEZ GSK BIOLOGICALS IBECOR JBC JONES DAY BIVV ONTEX VAC GENT VERITAS

Connect to profacility.be/workplace for workplace interior design, build and management best practices

Inrichting van de VERITAS kantoren. Foto An Desmedt.

Ook op zoek naar facilitaire expertise?

Facilicom kan u op vrijwel elk terrein de juiste mensen op de juiste plek leveren. We houden uw pand proper, zorgen voor de bewaking, maken elke dag een smakelijke lunch voor alle medewerkers, ontvangen uw bezoekers aan de receptie, verzorgen het technisch onderhoud van uw pand, onderhouden uw fleet of nemen activiteiten

geheel over. Ook verhuisprojecten of management

opdrachten kunt u aan ons toevertrouwen. We kunnen alle diensten perfect combineren, daarbij

profiteert u niet alleen van onze jarenlange kennis

en ervaring, maar ook van mogelijke synergien.

Bij Facilicom denken we graag met u mee. Ok in het beheersen van de kosten.

Wilt u weten wat Facilicom voor uw organisatie kan betekenen? Kijk voor meer informatie op www.

facilicom.be of bel met 03 - 224 38 00. Wij zijn u

graag van dienst.

Bedrijven van Facilicom

Facilicom Facility SolutionsOne Building Maintenance Trigion Security Gom CleaningProrest CateringOne Fleet ServicesAxxicom Recruitement & Selection

Showcase Facilicom.indd 1 14/08/14 11:09

WORKPLACE SHOWCASE 2014 3

VOORWOORD

DE GENERATIEMIX, ONONTKOOMBARE UITDAGING VOOR DE INRICHTING VAN DE WERKOMGEVING.Het is nu al het derde jaar op rij dat we onze Workplace Showcase publiceren

waarin we de trends en best practices in de kijker willen zetten op het vlak van

architectuur en organisatie van de werkplek, projectbeheer en change

management. In deze editie hebben we ons kritisch oog laten vallen op de

inrichting en het beheer van de werkomgeving van meer dan 20 bedrijven en

administraties, om de projecten redactioneel te behandelen.

Een evolutie die we de laatste jaren kunnen vaststellen, is de belangrijke rol die

de HR-afdeling speelt in de beslissingen voor de organisatie en de inrichting van

de werkplek. Uiteraard ligt de focus nog steeds bij de facility manager, maar

ondertussen is ook de HR-directeur komen aanzitten aan de gesprekstafel. En ook

al zijn we al een aantal jaren vertrouwd met werken in open space, kunnen we

flexibel aan de slag met gedeelde werkposten of doen we aan telewerken, toch

zien werknemers de overgang van de ene werkwijze en -plek naar de andere,

vaak meer als een revolutie en minder als een evolutie. Daarom is een strategie

voor interne communicatie en change management een absolute noodzaak om

een dergelijke overgang met succes af te ronden.

Voor de HR-directeur wordt samenwerking tussen de generaties een belangrijke

uitdaging. De boomers (55 jaar) hebben het gezelschap gekregen van de

generatie X (35 jaar). En nu komt generatie Y (25 jaar) om de hoek kijken met haar

eigen gewoontes en verwachtingen. Van de vlotte samenwerking tussen deze

generaties zullen de individuele prestaties en de prestaties van het bedrijf afhangen.

In een landschapskantooromgeving wordt samenleven en samenwerken een

topprioriteit.

De generatie Y, vaak omschreven als de digital natives, is opgegroeid met het

Web 2.0. Generatie-Y-ers zijn geconnecteerd en met Facebook en Twitter is het

netwerkgebeuren voor hen een evidentie. Ze werken paper less, hebben geen

vaste werkstek en zijn collaboratief ingesteld, attitudes waar ze duidelijk veel

minder moeite mee hebben dan de generatie van de boomers. Ze voelen zich

dan ook veel gemakkelijker en beter thuis in de New World of Work.

Een recent onderzoek dat door de Vlerick Business School werd verricht bij 1.100

jongeren van de generatie Y, legde hun verwachtingen en keuzecriteria bloot

inzake werk. Helemaal bovenaan het lijstje verschenen een goed evenwicht

tussen werk en privleven en de beloften van de toekomstige werkgever voor

wat de sociale sfeer betreft. Deze generatie is opgegroeid in een economische

context waarin de ene crisis op de andere volgt. Ze kennen allemaal wel iemand

uit hun omgeving die om economische redenen werd ontslagen, zelfs met heel

wat jaartjes trouwe dienst bij zijn of haar bedrijf op de teller. Volgens deze studie

hoeft het dan ook niet te verbazen dat in het persoonlijk engagement van deze

generatie, loyaliteit slechts flauwtjes scoort. Van zappen zijn ze niet vies en ze

aarzelen ook niet om van werkgever te veranderen wanneer zich een betere

gelegenheid aandient.

Mobiliteit, werkomgeving en werksfeer kunnen daarom een grote rol spelen

om jongeren en nieuwe talenten aan te trekken en te binden aan het bedrijf.

Lounge-ruimtes, coffee corners, brainstorm rooms, een ludieke cafetaria,

Allemaal middeltjes om socialising en informele communicatie te verbeteren en zo

een goede werksfeer, een feel good workplace, te creren. Door bij de inrichting

van de werkplek gebruik te maken van beeldmateriaal gerelateerd aan het merk

en/of de onderneming, worden de identiteit en de band met de waarden van het

bedrijf versterkt. Dat zijn constanten in de nieuwe manier van inrichten die we

toelichten in de reportages in deze editie.

Maar, met de sputterende economische groei in het achterhoofd, het vaak

gehoorde verhaal dat er in het oude Europa niet genoeg werk is voor iedereen en

het feit dat we langer zullen moeten werken, kan deze generatie Y dan nog wel

echt kieskeurig zijn? De toekomst zal dat uitwijzen. De Belgische arbeidsmarkt

heeft alvast een mijlpaal bereikt: voor het eerst is het aantal mensen dat op

pensioen gaat nu groter dan het aantal nieuwkomers op de arbeidsmarkt. Duikt

binnenkort het spook van een eventuele oorlog der talenten op, het beruchte

War for talent-concept van Mac Kinsey?

Didier Van den Eynde

Directeur des publications

Profacility Magazine

redactie@profacility.be

4 WORKPLACE SHOWCASE 2014

De Profacility media zijn publicaties van

Uitgever: Business Interactive Media bvba Louisalaan, 475 -1050 Brussel

Tel. +32(0)2 669 77 65 - Fax +32(0)2 626 37 17info@bimedia.be - www.bimedia.be

Directeur van de uitgave Didier VAN DEN EYNDE - dvandeneynde@bimedia.be

Business DevelopmentDidier VAN DEN EYNDE - dvandeneynde@profacility.be

PubliciteitSigrid NAUWELAERTS - snauwelaerts@profacility.be

Kim VERHEGGE - kverhegge@bimedia.be

Advertentietarieven beschikbaar op www.profacility.be/advertising en advertising@bimedia.be

REDACTIEHoofdredacteur

Eduard CODD - redactie@profacility.be

Redacteurs Patrick BARTHOLOM, Tim HARRUP,

Kim VERHEGGE, Jean-Claude VERSET

Vertalers Michel BUCKINX, IGTV, Annelies VERBIEST,

Hilde VAN RAEMDONCK

FotografenSarah BLEE, Valerie CLARISSE, Bernard DE KEYZER, Georges DE KINDER, An DESMEDT, Marc DETIFFE,

Yvan GLAVIE, Liesbet GOETSCHALCKX, Geoffrey FRITSCH, Serge BRISON, Thomas VANHAUTE

Stuur ons uw persbericht naarredaction@profacility.be (FR) - redactie@profacility.be (NL)

PRODUCTIELay-out

Kurt THYS - Str8 - www.str8.be

DrukkerijVan der Poorten NV - www.vanderpoorten.be

PARTNERSHIPSProfacility is mediapartner van

ABONNEMENTENInschrijven op www.profacility.be/abo

contact: abo@profacility.be

Verantwoordelijke uitgever:Didier VAN DEN EYNDE,

Louisalaan, 475 -1050 Brussel

Alle rechten voor overname van teksten, advertenties of illustraties voorbehoudenen dat voor alle landen. Ontvangen documenten worden niet teruggezonden.

Hun toezending sluit het akkoord van de auteur in voor vrije publicatie.

VAC GENTPPS voor de bouw van het Virginie Loveling gebouw

BRAIN CHAINSDe productiviteit bij

kenniswerkers niet saboteren

VERITASHouse of imagineering

GSKMove Plan om 3.000 tot 3.500- verhuizingen per jaar te beheren

JBCIn de sfeer van New-Yorkse lofts

BIVVHuis van de verkeersveiligheid

WORKPLACE SHOWCASE 2014 5

10 FM: ORGANISATIE EN STRUCTUUR VAN HET AANKOOPPROCES Analyse en best practices

12 BUSINESS CASE: VLAAMS ADMINISTRATIEF CENTRUM GENT Een mijlpaal in de vastgoedstrategie van de Vlaamse Regering

18 MARKET TRENDS: DE BELGIAN TOUCH Interview met Pascal Delhalle, CEO TDS Office Design

19 BUSINESS CASE: IBECOR Ontzuiling en openheid

26 BUSINESS CASE: GSK BIOLOGICALS Analyse en uitbestedingsmodel voor moves

30 FORUM VOOR THEO COMPERNOLLE: BRAIN CHAINS Bedreiging voor de productiviteit bij kenniswerkers

32 BUSINESS CASE: JBC Een loft en women friendly-sfeer

40 BUSINESS CASE: VERITAS De geschiedenis en waarden van het bedrijf als rode draad voor de inrichting

49 SHOWROOM Nieuwigheden voor de inrichting van de werkplek

71 BUSINESS CASE: BPOST BANK Stay