websites do's en don'ts

29

Upload: dany-daelemans

Post on 19-Nov-2014

1.422 views

Category:

Business


3 download

DESCRIPTION

10 attentiepunten voor het opzetten of redesignen van een website.

TRANSCRIPT

Page 1: Websites do's en don'ts
Page 2: Websites do's en don'ts

Twee slides over … think and touch

Missie: uw marketing-, communicatie- en saleseffectiviteit versterken d.m.v. marketing, e-marketing en communicatie

Page 4: Websites do's en don'ts

Agenda

• 10 attentiepunten• Jullie websites• Vragen? Akkoord? Niet akkoord?

Page 5: Websites do's en don'ts

Visie “succesvolle website”

• Vertrekt vanuit wat uw klant zoekt (en niet wat u wil vertellen)

• Geeft antwoorden• Zet aan tot (inter-)actie• Is rendabel• Is betrouwbaar (webshops)• Is een deel van een online & offline

communicatiestrategie

Page 6: Websites do's en don'ts

Resultaten website?

• Merkbekendheid• Leads• Verkoop• Customer service• Community

Page 7: Websites do's en don'ts

Att 1: website = werksite

• Actualiseren– Spiegel van uw bedrijf– Spiegel van de tijd– Actueel– Write once, publish many

• Opvolgen– Dashboard < doelstellingen

• Verbeteren

Page 8: Websites do's en don'ts

Perceptie

Page 9: Websites do's en don'ts

Write once, publish many

Page 10: Websites do's en don'ts

Att 2: think, don’t copy

Page 11: Websites do's en don'ts

Functionele beschrijving

• Inhoud i.f.v. doel en doelgroep– Navigatie– Inhoud per pagina– Functionaliteiten per pagina

(bv. linken, taalkeuze, sortering, periodiek publiceren, …)

• Gerichte offerte• = 50% van het bouwen van een site

Page 12: Websites do's en don'ts

Att 3: navigatie

• i.f.v. klant• Belang homepage• Heldere, eenduidige woorden• Breadcrump• Linken in tekst• Call to action• Footer

Page 13: Websites do's en don'ts

Att 4: overtuigende teksten

Page 14: Websites do's en don'ts

Att 4: overtuigende teksten

• Wat betekent dit?– Wanneer u uw lezer wil overtuigen:

u, u, u, u– Tussentitels helpen om “zappend” te lezen– Korte paragrafen– Actieve schrijfstijl leest prettiger–Call to action

Page 15: Websites do's en don'ts

Att 4: overtuigende teksten

Page 16: Websites do's en don'ts

Att 5: Google-friendly

• Html– Title– Keywords– Description– Bestandsnaam

• Beelden benoemen• Regelmatig aanpassen• Linken

Page 17: Websites do's en don'ts

Att. 5: Google-friendly

Page 18: Websites do's en don'ts

Att 5: Google-friendly

• Bedrijfsnaam: ok• Kerntrefwoorden?• Tools– Google webmasterhulpprogramma’s– Page Ranking (http://prchecker.net )

Page 19: Websites do's en don'ts

Att 6: compatibiliteit

• Browser minimum compatibel met – Internet Explorer: 69,50% (> 6)– Firefox: 22,70%– Safari: 3,40%

• Schermresolutie (br * h)– 1024 pixels breed– Belangrijkste informatie boven 768 pixels

• Programmaatjes?

Page 20: Websites do's en don'ts

Att 7: “kort” technisch

• Betrouwbare hostingpartner kiezen• Actualiseren:– Html– Cms (content management software)– Adobe Contribute

• CSS (Cascading Style Sheet)• H1 {font-family: Verdana; font-size: 12 px; color:

#d1a76d;}

• Printvriendelijk?

Page 21: Websites do's en don'ts

Voorbeeld content management

Inhoud Search engine-informatie

Page 22: Websites do's en don'ts

Att 7: “kort” technisch

• Nieuwe technologie:– AJAX (Asynchronous JavaScript and XML)– XML webservices (communicatie) – Silverlight versus Flash– Webshop: kies bedrijfszekere technologie

• Database (cms, webshop)– Voorkeur: Microsoft SQL Server, MySQL, IBM DB2,

Oracle

Page 23: Websites do's en don'ts

Att 8: juridisch

• Privacy• Opt-in

Page 24: Websites do's en don'ts

p. 24

Webshop: wet Handelspraktijken

• Identiteit van de verkoper en zijn geografisch adres• Belangrijkste kenmerken product/dienst• Prijs• Leveringskosten• Wijze van betaling en levering• Verzakingsrecht• Wijze van terugname en teruggave + kosten• Kosten gebruik techniek communicatie op afstand• Geldigheidsduur aanbod• Minimumduur overeenkomst

Page 25: Websites do's en don'ts

p. 25

Wet Handelspraktijken - verzaking

• Termijn is minimum 7 werkdagen• Zonder reden of boete• Start termijn:– Producten: dag na levering– Diensten: dag na overeenkomst

• Termijn wordt 3 maanden als de verkoper niet aan de informatieplicht voldoet

Page 26: Websites do's en don'ts

p. 26

Webshop: btw-wetgeving

• Verkoop in België: 21%• Verkoop binnen EU– Particulieren: 21%– Professionelen: 0%

• Buiten EU: 0%

• Opgelet: wanneer verkopen in een bepaald land een bepaald bedrag overstijgen -> btw-nummer aanvragen

Page 27: Websites do's en don'ts

Att 9: follow-up

• Dashboard met belangrijke cijfers– Aantal bezoekers– Bezochte pagina’s– …

• Info– Hosting-partner– Software• Google analytics• Web ceo (www.webceo.com)

Page 28: Websites do's en don'ts

Att 10: promoot uw site

• Emailhandtekening• Sociale media• Direct mail• Email• Cardmailing• …

Page 29: Websites do's en don'ts

Contact

• Think and Touch bvba• Antwerpsesteenweg 124

2630 Aartselaar• M: +32-485-18 29 78• E: [email protected]• W: – www.thinkandtouch.com | www.thinkandtouch.be– www.danydaelemans.info