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マルチセッション対応 WebsiteChat

Confidential ケミカル・リサーチ株式会社


● マルチセッション対応 WebsiteChat

＊ Leve7 Systemsとは（開発元）

　 Level 7 Systems は、 SIP (Session Initiation Protocol) テクノロジーをベースとしてビジネスおよび家庭向けコミュニケーションを提供しています。我々は、お客様に対して革新的で、コストメリットのあるコミュニケーションソリューションを提供することを目的としています。

　我々の 3 つのブランドサービスを通じて、製品やサービスを強化・販促する広範なポートフォリオをさまざまなお客様に提供することをターゲットとしています。それらのブランドサービスは、個々のマーケットのニーズにお応えできます。

　我々は、テクノロジー、コンピュータ、インターネットプロフェッショナルが、チーム一丸となって創り上げたあらたなコミュニケーション・プラットフォームのユニークな組み合わせで成り立っています。

　 Level 7 Systems は、 VoIP (Voice over IP) と SIP (Session Initiation Protocol) テクノロジーを前提とし、近い将来、コミュニケーション手段として頻繁に使われるサービスを提供することで皆様のご要望にお応えします。



＊ Leve7 Systemsのサービスブランド



＊ Leve7 Systemsのプロファイル

＊会社住所　　　　　　　　 Level 7 Systems Ltd.　　　　　　　　　　　　　　　 788-790 Finchley Road 　 London NW11 7TJ 　 United Kingdom＊会社設立　　　　　　　　 2009 August＊会社資本金　￡ 1000＊会社代表　　　　　　　　 Chris Maciejewski ＊会社技術者　　　　　　 6 名＊ＵＲＬ　　　　　　　　　　　 http://level7systems.co.uk/en/



＊ Leve7 Systemsのビジネスモデル



＊ Leve7 Systemsのサービスロードマップ

*2010 October : VoIPDITO.com サービス開始

*2010 Novemver: WebChatSite.net アプリを iPhone に対応

*2010 December: 国内 iDC にて WebChatSite.net サーバー移転

*2010 December: WebChatSite.net アプリを Android に対応



＊ WebsiteChat.net サービスシステム概要

＊ ECサイト＊見込み客

＊カスタマーポータルサイト　　　（集計・課金管理）

＊オペレーター＊無料チャットアプリケーションのダウンロード



ウェブサイトへ簡単貼付け挿入

Ｅメールでチャットトランスク　　リプト管理

カスタマイズ可能なチャットウィンドウ

自動チャット配信

管理コントロールパネル

マルチチャットセッション対応

地図ロケーション

リアルタイム訪問者トラッキング

＊ウェブチャットサービスの特徴

無料チャットソフトを利用（ Windows,Mac,Linux,　携帯 OS 近日対応予定 )

多言語サポート同時通訳機能


Confidential

＊ウェブチャットサービスの手順 -1/3

ウェブ画面にチャットボタンを貼り付ける

チャットボタンをクリックするとチャットウィンドウが自動的に開く

お客様は自分の名前

とＥメールアドレス

を入力する

ケミカル・リサーチ株式会社




オペレータは、専用チャットアプリでお客様からのチャットメッセージを受信する。お客様の名前はすでに確認できる状態である。

お客様側の画面オペレーター




管理画面では、チャット開始日時、Ｅメールアドレス、場所、ＩＰアドレスなどが時系列で登録されている。チャットの詳細内容もクリックすると表示される。

チャットした場所をＩＰアドレスから割りだしマッピング

チャット内容を記録



＊ Skype 又はウェブチャットと専用チャットアプリ間で同時通訳 -1/5

専用チャットアプリの言語設定画面で受信と送信用の言語を事前に選択する。




中国お客様側のブラウザー画面オペレーターは専用アプリで応対

同時翻訳併記



専用チャットアプリの言語設定画面で受信と送信用の言語を事前に選択する。




＊ Skype と専用チャットアプリ間で同時通訳 -4/5

中国側は、完全に中国語のみでコミュニケーションをとる

日本側は、中国と日本語同時表示になる。チャットアプリ内で同時通訳機能稼動



＊ Skype と専用チャットアプリ間で同時通訳 -5/5

今流行のソーシャルネットワーキングアプリケーション Twitter や Skype や Google Talk などのアカウントとも連携がとれる専用チャットアプリケーション。

現在、 2010.7 月、 Windows,Macintosh, Linux 版利用可能。 iPhone, Android 携帯電話版もリリース予定。



＊ WebChat サービスを促す JavaScript （時間調整可）

どうもありがとうございました。


ケミカル・リサーチ株式会社代表取締役吉田秀利Tel 03-5860-7684 http://www.crijapan.jpEmail [email protected]

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