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Volksbank RaiffeisenbankMusterstadt eGVolksbank RaiffeisenbankMusterstadt eG

Präsentation der VR Bank Musterstadt eGzum Projekt „Internetstrategie im Rahmen der Multikanalkonzeption“

Internetstrategie im FokusDokumentation der Analyse-Ergebnisse und Planungen

Bearbeiter, Fachabteilung

Ort, Datum


Phase 1 – Ergebnisse des Selbstaudits in der Zusammenfassung

Phase 2 – Analyse der aktuellen Ausgangssituation:Markt und Wettbewerb

Phase 3 – Auswahl einer strategischen Handlungsoption

Phase 4 – Vorschlag zur Umsetzung

Phase 5 – Business-Case: Abschätzung Kosten und Ertrags-/DB-Wirkungen

Beschlussanträge

Anhang (Einzelanalysen)

11.04.23|3 |

Das Selbstaudit führte zu folgender Bewertung im Benchmark-Vergleich:

- Strategie- Markt und Wettbewerb- Produkte und Preise- Prozesse- Ressourcen

Hieraus ergibt sich folgender Handlungsbedarf im Hinblick auf die Neuausrichtung des Internetauftrittsder Bank:

1.…2.…3.…4.…5.…6.…

Ergebnisse des Selbstaudits in der Zusammenfassung

Bankname | Name des Vortragenden | Funktion







Beschlussanträge


11.04.23|5 |

Die Bank wird dem Markttyp … zugeordnet.

Hieraus ergibt folgende Musterstrategie:

Text je nach Option aus Leitfaden ableiten – http://www.vr-multikanal.de/homepage/vorgehensmodell/phase_2/analyse.html

Ableitung Normstrategie aus der BVR-Markttyp-Betrachtung


11.04.23|6 |

In unserer Geschäfts- und Risikostrategie werden zurzeit folgende Kernaussagen zur Funktionunseres Webauftritts und zum Online-Produktvertrieb gemacht:

1...2...3...4...5...

Im Hinblick auf eine Weiterentwicklung unseres Webauftritts ergeben sich folgende Ansatzpunkte für eine Weiterentwicklung und Anpassung der Strategieaussagen:

Ergebnisse der Analyse zur Geschäfts- und Risikostrategie


11.04.23|7 |

Vor dem Hintergrund unserer aktuellen Geschäfts- und Risikostrategie sowie der im folgenden aufgeführten Analysen zur Kundenstruktur und zum Wettbewerb verfolgt die VR Bank Musterstadt eG mit der Neuausrichtung Ihrer Webstrategie folgende Ziele:

1...2...3...4...5...

Ziele eines zukünftigen Webauftritts (sowie eines Online-Produktvertriebs)


11.04.23|8 |

Integration der Mustercharts aus dem Leitfadenhttp://www.vr-multikanal.de/homepage/strategische_ausgangsanalyse/markt-__kunden-_und.html

Auswertungen aus den Musterabfragen zur Kundenstruktur


11.04.23|9 |

Die Analyse und Bewertung des Webauftritts der VR Bank Musterstadt eG sowie derer der Wettbewerber ergibt folgendes Wettbewerbsportfolio:

Integration des Wettbewerbsportfolioshttp://www.vr-multikanal.de/homepage/strategische_ausgangsanalyse/Linkliste.html

Auswertungen aus der Analyse der Wettbewerbsaktivitäten


11.04.23|10 |

Die Bewertung des eigenen Webauftritts nach den Kriterien Vertriebsprozess, Kommunikationsprozess,Erfüllung rechtlicher Anforderungen, Benutzerfreundlichkeit und Regionalisierung/Individualisierung ergibt folgendes Bild und zur Ableitung nachfolgende Konsequenzen:

Ableitung folgender Konsequenzen:

1.…2.…3.…4.…5.…6.…

Bewertung des eigenen Webauftritts

Integration des bankindividuellen Dashboards


X Std.

X Std.

X Std.

X Std.

Datum|11 |

Die Analyse der Personal- und Sachressourcen, die aktuell zur Realisierung des Webauftritts der Bank benötigt werden, ergibt folgendes Bild:

Identifikation aktuell für den Webauftritt eingesetzter Ressourcen

Volksbank Musterstadt eG | Bearbeiter | Funktion

Fremdleistungen (monatlich)

CMS / webCenter

Lizenzkosten /VR-NetWorld GmbH

Fremdleistungen

RZ / Banking

X,-- €

X,-- €

X,-- €

X,-- €

X,-- €Summe

Interne Mitarbeiterkapazität (X,X Std. / monatlich = X,X MAK)*

Mails

Internetredaktion

Sonstige

Summe Zeit

* Berechnungsgrundlage: 1 MAK = 156 Std./Monat







Beschlussanträge


11.04.23|13 |

Auf der Grundlage der zuvor aufgeführten Analysen schlägt das Projektteam für die Weiterentwicklung des Webauftritts der VR Bank Musterstadt eG folgende strategische Handlungsoption vor:

Dies wird im Hinblick auf folgende Vor- und Nachteile wie folgt begründet:

Auswahl aus den Strategieoptionen im Leitfaden:http://www.vr-multikanal.de/homepage/vorgehensmodell/phase_3/strategie-wahl.html

Übernahme der jeweiligen Vor- und Nachteile aus dem Leitfaden:http://www.vr-multikanal.de/homepage/vorgehensmodell/Phase3_2.html

Vorschlag und Begründung der strategischen Neuausrichtung des Webauftritts








Beschlussanträge


11.04.23|15 |

Für die technische Realisation des weiterentwickelten Webauftritts schlägt das Projektteam folgendetechnische Lösungsmöglichkeiten vor:

1. Content-Management-System (z.B. webCenter)

2. Integration Fremd-Content (z.B. webBank)

3. Produktvertrieb Bestandskunden (z.B. bank21 Online-Filiale / eBanking Private Edition)

4. Produktvertrieb Neukunden (z.B. Kontoanfrage Online)

5. Sonstige Anwendungen (z.B. VR-Internetprojekte)

Auswahl technischer Umsetzungsalternativen


11.04.23|16 |

Zur Realisation des zukünftigen Webauftritts sowie der hiermit einhergehenden Kommunikations- und Pflegeaufgaben werden folgende Standard-Prozesse und Rollenverteilungen vorgeschlagen:

Bankindividuelle Prozesse entwerfen und dokumentieren – in Analogie zu den im Leitfaden abgebildeten Musterprozessen

http://www.vr-multikanal.de/homepage/vorgehensmodell/Phase4_2.html

Vorschlag relevanter Prozesse und Konsequenzen für die Rollenverteilung und Aufbaustruktur


11.04.23|17 |

Zur Erreichung der zuvor genannten Zielsetzungen des weiterentwickelten Webauftritts sowie zur Umsetzung der hiermit verbundenen Webstrategie wird folgende produkt- und preispolitische Vorgehensweise vorgeschlagen:

Diese wird wie folgt begründet:

Verweis auf Basis-Strategien:http://www.vr-multikanal.de/homepage/vorgehensmodell/Phase4_4/strategieansaetze.html

Verweis auf die Auswirkungenhttp://www.vr-multikanal.de/homepage/vorgehensmodell/Phase4_4/auswirkungen.html

Vorschlag zur Produkt- und Preisdifferenzierung bei möglicher Aufnahme des Online-Produktvertriebs


11.04.23|18 |

Zur internen und externen Kommunikation der neuen Webstrategie sowie der Neuausrichtung des Webauftritts werden folgende Kommunikationsmaßnahmen vorgeschlagen:

Maßnahme Budget

Maßnahme 1

Maßnahme 2

Maßnahme 3

Maßnahme n

Vorschlag zur Ausgestaltung der internen und externen Kommunikation des neuen Webauftritts








Beschlussanträge


11.04.23|20 |

Für die Einführung und Umsetzung des neuen Webauftritts wird von folgenden Prämissen zur Kosten- und Ertragswirkung ausgegangen:

Prämissen verbal (Freitext) erläutern

Dies führt zu folgenden Plankosten und Planerträgen:

Integration der Excel-Tabellen (ggf. verdichtet)http://www.vr-multikanal.de/homepage/vorgehensmodell/phase_5/bewertung_kosten-nutzen.html

Business-Case: Abschätzung Kosten und Ertrags-/DB-Wirkungen








Beschlussanträge


11.04.23|22 |

…

Beschlussantrag 1:

Beschlussanträge


11.04.23|23 |

…

Beschlussantrag n:

Beschlussanträge








Beschlussanträge


11.04.23|25 |

Hier können die Einzelanalysen (Excel-Tabellen, ausgewertete Checklisten etc.) als Anhänge eingefügt werden.

Anhang 1 - n



Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Name des VortragendenBezeichnung der FilialeAdresse erste ZeileAdresse zweite [email protected]

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