Vitalis Peppelrode | Ds. Th. Fliednerstraat 5 | 5631 BM Eindhoven | T 040 - 21 51 600

Cliëntenraad PeppelrodeDe cliëntenraad bestaat uit 8 personen. Allen voelen zich verbonden met het reilen en zeilen binnen Peppelrode. Zij vertegenwoordigen de belangen van alle bewoners van Peppelrode.

Een aantal keren per jaar voert de cliëntenraad overleg met de direc-tie. Daarnaast vinden onderlinge overleggen plaats, gaan leden van de cliëntenraad in gesprek met bewoners en familie daarvan en zijn de leden aanwezig tijdens bijeenkomsten van de verschillende afdelingen.

De raad is er voor ons allen!Om uw belangen zo goed mogelijk te behartigen is het belangrijk datde cliëntenraad op de hoogte blijft van wat er onder bewoners leeft. De bewoners- en familieavonden, de groepsgesprekken en persoonlijke con-tacten met bewoners of familie zijn een belangrijke bron van informatie. De raad staat altijd open voor uw ideeën, wensen of kritische opmerkin-gen.

De cliëntenraad werkt onafhankelijk van de directie en de leden van de raad verrichten hun werkzaamheden op vrijwillige basis.

Hoe bereikt u de cliëntenraad?U kunt contact opnemen met de cliëntenraad via de receptie van Peppelrode: telefoon 040 – 215 16 00 of via het e-mailadres crpeppelrode@gmail.com

(juli 2015)

Uw belang centraal

Cliëntenraad Peppelrode

www.vitalisgroep.nl

Waarom een cliëntenraad?Wij geloven dat goede zorg tot stand komt door in gesprek te gaan met de mensen om wie het gaat. Zij weten namelijk hoe de zorg in de praktijk werkt en hoe deze verbeterd kan worden zodat het aanbod aansluit bij hun mogelijkheden en wensen.

In een zorginstelling waar de cliënt centraal staat, is cliëntmedezeggen-schap vanzelfsprekend. Medezeggenschap als dialoog tussen bestuurder, personeel en cliënten draagt bij aan waar het allemaal om te doen is: een goede kwaliteit van zorg.

Met de invoering van de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) heeft de overheid bepaald dat elke zorginstelling in Nederland een cliëntenraad moet hebben die de belangen van de cliënten behartigt.

Wat doet een cliëntenraad?Een cliëntenraad behartigt de belangen van cliënten van een instelling en ziet toe op de kwaliteit van de dienstverlening. De cliëntenraad heeft de volgende functies:• tolk: spreekbuis van cliënten;• bewaker: bewaakt de rechten van cliënten en behartigt hun

gemeenschappelijke belangen;• adviseur: adviseert gevraagd en ongevraagd de directie met als doel de

kwaliteit van de zorg- en dienstverlening te verbeteren.

Bevoegdheden van de cliëntenraadDe cliëntenraad heeft het recht gevraagd of ongevraagd advies uit tebrengen over alle onderwerpen die voor bewoners van belang zijn. Voor bepaalde, in de wet vastgelegde, onderwerpen heeft de directie instemming nodig van de cliëntenraad.

Zo heeft de cliëntenraad verzwaard adviesrecht over bijvoorbeeld de vol-gende onderwerpen:• Voedingsaangelegenheden.• Algemeen beleid met betrekking tot:a) Veiligheidb) Gezondheid of hygiënec) Geestelijke verzorgingd) Maatschappelijke bijstande) Recreatiemogelijkhedenf) Ontspanningsactiviteiten• Kwaliteitssysteem.• Vaststelling of wijziging van klachtenregeling.• Aanwijzen personen belast met opvang en behandeling klachten.• Wijzigingen instellingsbesluit en andere voor cliënten geldende regelin-

gen.• Benoeming managers vitale teams.

Daarnaast zorgt het informatierecht ervoor dat de cliëntenraad alle informatie krijgt die nodig is.

Uw belang centraal

Vitalis Peppelrode | Ds. Th. Fliednerstraat 5 | 5631 BM Eindhoven | T 040 - 21 51 600

Cliëntenraad PeppelrodeDe cliëntenraad bestaat uit 8 personen. Allen voelen zich verbonden met het reilen en zeilen binnen Peppelrode. Zij vertegenwoordigen de belangen van alle bewoners van Peppelrode.

Een aantal keren per jaar voert de cliëntenraad overleg met de direc-tie. Daarnaast vinden onderlinge overleggen plaats, gaan leden van de cliëntenraad in gesprek met bewoners en familie daarvan en zijn de leden aanwezig tijdens bijeenkomsten van de verschillende afdelingen.

De raad is er voor ons allen!Om uw belangen zo goed mogelijk te behartigen is het belangrijk datde cliëntenraad op de hoogte blijft van wat er onder bewoners leeft. De bewoners- en familieavonden, de groepsgesprekken en persoonlijke con-tacten met bewoners of familie zijn een belangrijke bron van informatie. De raad staat altijd open voor uw ideeën, wensen of kritische opmerkin-gen.

De cliëntenraad werkt onafhankelijk van de directie en de leden van de raad verrichten hun werkzaamheden op vrijwillige basis.

Hoe bereikt u de cliëntenraad?U kunt contact opnemen met de cliëntenraad via de receptie van Peppelrode: telefoon 040 – 215 16 00 of via het e-mailadres crpeppelrode@gmail.com

(juli 2015)

Uw belang centraal

Cliëntenraad Peppelrode

www.vitalisgroep.nl